工貿有限公司總經理業務助理職責
1、總經理業務助理是總經理業務指揮的執行者。所有工作和行為都要對總經理負責。
2、受總經理指派，重點對市場的調查、業務的拓展、項目的開發、工程的取得、合同的簽署以及公司基本建設等工作實施全過程的協調。
3，承擔上傳下達的義務，對公司規章制度的貫徹、執行進行檢查、考核，同時及時把二級機構與員工的意見和建議向總經理匯報，還要提出解決問題的建議和方法。
4、負責匯總公司業務年度綜合性資料，草擬公司業務工作年度總結，撰寫總經理發言稿和其他以公司名義的發言文稿。
5、組織公司各種內部、外事活動，做好策劃、聯系、主持、宣傳以及總結工作。
6、列席參加公司管理委員會關于業務方面的擴大會議，做好會議記錄，撰寫會議紀要。
8、負責召集公司業務工作會議，做好會議記錄，撰寫會議紀要，檢查督促會議決議的貫徹實施并及時準確，實事求是地向總經理匯報。
9、參與公司投資項目的洽談、調研、立項報批、工程招投標、合同的簽署以及開工、竣工、預算、決算等有關項目的監督、管理。
10、負責做好公司來賓的接待安排，做好重要外事活動的組織、聯絡工作。
11、主持員工的業務培訓工作，制定并實施員工培訓細則，安排培訓的各種環境、內 容、考試、考核，對員工培訓結果負責
12、完成總經理及公司領導班子成員交辦的其他工作任務。
篇2：工貿有限公司總經理業務助理職責
工貿有限公司總經理業務助理職責
1、總經理業務助理是總經理業務指揮的執行者。所有工作和行為都要對總經理負責。
2、受總經理指派，重點對市場的調查、業務的拓展、項目的開發、工程的取得、合同的簽署以及公司基本建設等工作實施全過程的協調。
3，承擔上傳下達的義務，對公司規章制度的貫徹、執行進行檢查、考核，同時及時把二級機構與員工的意見和建議向總經理匯報，還要提出解決問題的建議和方法。
4、負責匯總公司業務年度綜合性資料，草擬公司業務工作年度總結，撰寫總經理發言稿和其他以公司名義的發言文稿。
5、組織公司各種內部、外事活動，做好策劃、聯系、主持、宣傳以及總結工作。
6、列席參加公司管理委員會關于業務方面的擴大會議，做好會議記錄，撰寫會議紀要。
8、負責召集公司業務工作會議，做好會議記錄，撰寫會議紀要，檢查督促會議決議的貫徹實施并及時準確，實事求是地向總經理匯報。
9、參與公司投資項目的洽談、調研、立項報批、工程招投標、合同的簽署以及開工、竣工、預算、決算等有關項目的監督、管理。
10、負責做好公司來賓的接待安排，做好重要外事活動的組織、聯絡工作。
11、主持員工的業務培訓工作，制定并實施員工培訓細則，安排培訓的各種環境、內 容、考試、考核，對員工培訓結果負責
12、完成總經理及公司領導班子成員交辦的其他工作任務。
篇3：項目物業客服主管崗位職責
項目物業客服主管崗位職責
工作職責
1. 全面負責所在項目客服部的各項工作，落實客服部部門責任及各項任務;
2. 負責抓好客服隊伍的業務培訓工作，制定月度培訓計劃，落實培訓工作;
3. 制定部門工作計劃定期上報，帶領客服部落實工作計劃內容;
4. 在不與公司各項制度相沖突的情況下，負責制定本部門管理要求及管理制度，以提高部門工作效率和服務品質。
5. 定期組織部門例會，總結、安排部門工作，傳達貫徹上級的指示精神和工作安排，保障客服部的工作效率和服務質量;
6. 熟悉和掌握各項對客服務技能及要求，帶領本部全體人員，根據制定的崗位職責、崗位要求、服務要求，做好所負責區域的對客服務工作;
7. 貫徹落實各項對客服務工作要求，做好對本部門各班次各崗位的監督、領導工作，根據崗位職責和要求，嚴格進行檢查，督促本部全體人員落實崗位責任制;
8. 監督和檢查所負責區域內各崗位的對客服務工作，及時發現問題給予改正;
9. 做好和基層客服員的勾通協調工作，同時做好與其他各部門的協調、配合工作;
10. 要有法律知識和法律觀念，了解公司所制定的各項規章制度，掌握所負責區域內對客服務工作的要求、客戶的需求，熟練掌握各項技術標準和服務標準要求;
11. 及時與銷售部門勾通，與品質專員勾通，了解活動信息和服務意見，根據所了解的活動信息合理安排人員及物品的準備，保障活動的服務需要，根據所了解的服務意見及要求，調整現有工作安排及加強培訓落實;
12. 以身作則，遵守公司的各項規章制度;
13. 負責本部人員的崗位編排、日常排班、行政考勤工作，詳細如實地記載工作中遇到及處理的各種情況，及時向上級領導匯報;
14. 負責本部門員工的處罰、獎勵、考核工作，對客服員的聘用、解聘提出建議;
15. 負責本部門的物資財產保管工作，部門固定資產要求保管要落實到人;
16. 負責客服部門設備的維護保養工作;
17. 負責客服隊伍團隊建設的落實;
18. 負責公司會所的服務接待工作;
19. 在各方面做為工作標兵，熟練掌握各項客服技術、保養技術，在各項工作中起到帶頭的作用，成為客服員學習的榜樣;
20. 對分管項目經理負責，服從分管項目經理的工作指令，完成上級領導交辦的其他工作;
工作要求
1.不得違反部門工作禁忌;
2.時間要求：上班提前15分鐘到崗，下班必須是在保障部門工作全部完成的情況下，客戶全部離開，收尾工作檢查完成后方可下班;當班期間不進入輪崗休息，任何時候必須隨時保證出現在第一服務現場，以保障服務品質;
3.態度要求：態度鮮明，實事求是，公平公正;
4.培訓要求：每周不少于3次，每次不少于1小時。
5.例會要求：班前會、班后會每日落實，部門例會每周至少1次。
6.巡查要求：日常檢查每日不低于4次，節能檢查每日不低于2次，詳細記錄檢查情況;
7.改進要求：每月不底于2個提高工作效率和服務質量的改進建議。
8.其他要求：嚴格按照公司的各項規章制度和上級要求執行，以身作則。
工作禁忌
1、違反部門工作禁忌;
2、服務意識不強;
3、不注重成本節約，成本控制，無經濟意識;
4、不注重人員的工作飽和度，崗位的合理性;
5、管理松散，無組織紀律，團隊意識不強;
6、與同事、與部門、與上下級間溝通不主動;
7、不重識工作方式的改進，服務品質的提高;
8、服從意識和執行力不強;
9、工作目標不明確，無大局觀念，抗壓能力不強;