工貿有限公司顧問職責
1、當好總經理的參謀。對公司的經營、管理以及員工狀況進行全面調查、研究和了解,在此基礎上,提出公司發(fā)展、改革的診斷意見。
2、協(xié)助總經理把握好企業(yè)經營理念和發(fā)展方向,隨時為總經理提出管理上的意見和建議,以減少失誤,促進發(fā)展。
3、根據公司實際情況,提出完善、修改、制定、貫徹公司各項規(guī)章制度的意見并組織實施。
4、協(xié)助總經理實現(xiàn)公司整體管理運營。
5、做好總經理與員工的溝通工作。協(xié)助總經理管理、協(xié)調和激勵下屬的工作。發(fā)揮“橋 梁”作用。
6、組織編制《公司發(fā)展戰(zhàn)略》與實施。
7、努力推進公司的《企業(yè)文化》建設。
8、積極開展員工教育,提高員工兩個素質(思想素質和業(yè)務素質),做好員工的思想工作。
9、參與公司管理的實務運做。
篇2:地產項目置業(yè)顧問崗位職責
(1)掌握樓盤的結構、功能、技術指標及工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練地回答客戶提出的問題。
(2)善于言辭而不夸夸其談,待人以誠,與客戶保持良好的關系,為企業(yè)和產品樹立良好的形象。
(3)服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。
(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務合同,并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
(5)努力做好售后服務工作,樹立良好的企業(yè)和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度。
(6)建立業(yè)主檔案,經常電話回訪業(yè)主,反饋業(yè)主對樓盤的意見。
(7)每天向主管匯報工作情況,定期進行工作總結,并根據市場信息對下階段工作進行策劃,以提高工作的計劃性和有效性。
(8)負責案場認購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。
(9)努力學習知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業(yè)務水平的提高。
(10)對待開發(fā)商和客戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽,任何情況下避免爭吵。
(11)熟悉本地房地產市場及周邊樓盤情況,熟練掌握自己樓盤的情況,如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質量、價格等,能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題,做到顧問式銷售,不誤導客戶,實事求是,不夸大其辭。
(12)認真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數、來訪人數、成交情況、認知途徑等),每周日下午5點前交部門主管。
(13)通過接待購房客戶,了解客戶要求,反饋售樓信息給主管或經理,提出銷售合理化建議。
(14)正確填寫認購書,帶領客戶去開發(fā)傷財務部交納訂金,負責提醒客戶交納各期樓款,按時簽訂房地產購銷合同及按揭合同。
(15)愛護售樓處財物,以主人翁精神樹立成本意識,節(jié)水節(jié)電,不煲電話粥。
(16)自覺維護公司銷售機密,切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。
(17)定期向銷售主管提交個人工作總結。
篇3:世聯(lián)地產顧問公司項目經理崗位職責
職責類別 主要任務 具體內容
客戶服務責任人
對發(fā)展商負責:
1)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;
2)編制項目周、月、季度銷售總結;
3)收集和提供銷售數據,提供營銷活動效果反饋;
4)負責房號管理及銷售折扣管理;
5)負責與開發(fā)商的日常溝通與工作匯報,關注所服務開發(fā)商的后續(xù)開發(fā)情況,協(xié)助公司維護工作。
對小業(yè)主負責:
1)處理客戶問題、糾紛和投訴;
2)持續(xù)提高客戶滿意度。
衡量標準:客戶(發(fā)展商、小業(yè)主)滿意度、項目銷售指標完成情況。
項目合約責任人
項目銷售工作:
1)負責落實執(zhí)行項目合同銷售目標并致力于實施高的目標;
2)設定并完成項目周、月、季度銷售目標;
3)編制項目周、月、季度銷售總結;
4)收集和提供銷售數據,提供營銷活動效果反饋;
5)負責與開發(fā)商進行代理費結算;
6)制定本項目銷售代表的人員計劃,關注人均單產;
7)財務相關對接任務;
8)銷售方面的平臺沉淀;
9)監(jiān)控渠道客戶建立及經營(完成二、三級聯(lián)動轉介量:4個客戶/月/人;完成二、二級聯(lián)動公司級聯(lián)動指標)。
配合策劃工作:
1)參與提交給發(fā)展商的項目相關策劃報告以及各項文件的編制;
2)提供相關策劃方案報告的評審;
3)參與開盤策略、價格策略、廣告策略、包裝策略以及銷售策略的制配合策劃工作定和實施、調整
4)參與組織現(xiàn)場銷售賣場的搭建;
5)根據公司要求,按時按質提供準確的客戶信息,協(xié)助策劃做好策劃報告。
現(xiàn)場管理工作:
1)負責售樓處及現(xiàn)場形象和設施維護,維持現(xiàn)場秩序;
2)負責售樓處現(xiàn)場文檔的管理及日常會議的組織;
3)經營沉淀、平臺貢獻的整理與完成;
4)負責銷售代表創(chuàng)收統(tǒng)計;
5)認同公司企業(yè)文化并響應公司要求;
6)及時傳達宣講公司政策及制度。
衡量標準:項目銷售指標完成情況、公司項目創(chuàng)收指標完成情況、銷售人員單產能力的控制;
現(xiàn)場秩序的有序性、文件歸檔及時規(guī)范性;客戶轉介的數量;項目銷售結案沉淀。
團隊管理責任人 :
1.清晰溝通銷售目標。
2.參與、指導和跟蹤銷售過程,處理業(yè)務交叉。
3.監(jiān)控團隊成員對銷售文件的準確填寫。
4.根據個人特長對本樓盤人員進行工作分配,并監(jiān)控完成情況。
5.負責本樓盤銷售代表的考評及反饋工作。
6.在銷售代表定級工作中給予能力的公正評價。
7.負責本樓盤銷售代表的指導與培訓工作(銷售代表業(yè)務服務與技能的提升),促使員工綜合成長。
衡量標準:員工滿意度、員工提升程度、員工流動率。