附件21

　　江門市物業(yè)管理規(guī)約(示范文本)

　　使用說明

　　1.本規(guī)約為示范文本，適用于本市行政區(qū)域內(nèi)各類物業(yè)管理活動。凡江門市物業(yè)管理區(qū)域制定管理規(guī)約均應(yīng)依照本示范文本制定。

　　2.本示范文本中相關(guān)條款后都有空白行，供自行約定或補充約定。可以根據(jù)實際情況對文本條款的內(nèi)容進行選擇、修改、增補或刪減。

　　3.制定管理規(guī)約，不得侵害業(yè)主、使用人的合法權(quán)益。

　　第一章 總 則

　　第一條 為維護全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護公共環(huán)境和社會秩序，保障物業(yè)的安全、合理使用，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《廣東省物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)，制定本(臨時)管理規(guī)約。

　　第二條 (本臨時管理規(guī)約由建設(shè)單位制定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將臨時管理規(guī)約向物業(yè)買受人明示，并予以說明。建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應(yīng)與本臨時管理規(guī)約一致。物業(yè)買受人在與建設(shè)單位簽訂商品房買賣合同時，應(yīng)當(dāng)對遵守臨時管理規(guī)約予以書面承諾。)

　　本管理規(guī)約由業(yè)主大會通過，全體業(yè)主和物業(yè)使用人須自覺遵守。

　　第二章 業(yè)主的共有權(quán)

　　第三條 本物業(yè)小區(qū)內(nèi)物業(yè)的基本情況

　　物業(yè)名稱： ;

　　物業(yè)類型： ;

　　座落位置： ;

　　總建筑面積： ;

　　物業(yè)管理區(qū)域四至： 。

　　第四條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主共同享有以下物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)：

　　(一)單幢建筑物的全體業(yè)主的共用部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面 、 、 等;

　　(二)單幢建筑物的全體業(yè)主的共用設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的給排水管道、落水管、水箱、水泵、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施、避雷設(shè)施 、 等;

　　(三)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備,包括圍墻、池井、照明設(shè)施、共用設(shè)施設(shè)備房、物業(yè)服務(wù)用房、 、 、 等。

　　根據(jù)《物業(yè)承接查驗辦法》有關(guān)規(guī)定，全體業(yè)主同意授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)代為查驗物業(yè)共用部委、共用設(shè)施設(shè)備。

　　第五條 在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)商品房買賣合同，以下部位和設(shè)施設(shè)備為建設(shè)單位所有：

　　(一);

　　(二);

　　(三);

　　(四)。

　　建設(shè)單位行使以上部位和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)，不得影響業(yè)主正常使用物業(yè)。

　　第三章 物業(yè)的使用

　　第六條業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè)。

　　第七條業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

　　第八條業(yè)主因特殊情況需要改變物業(yè)設(shè)計用途的，業(yè)主應(yīng)在征得有利害關(guān)系的業(yè)主書面同意后，報有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

　　第九條業(yè)主、物業(yè)使用人使用電梯時，應(yīng)遵守電梯使用管理規(guī)定。

　　第十條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。

　　業(yè)主應(yīng)按裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議的約定從事裝飾裝修行為，遵守裝飾裝修的注意事項，不得從事裝飾裝修的禁止行為。

　　第十一條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)行駛和停放車輛，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的車輛行駛和停放規(guī)則。

　　第十二條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：

　　1.損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設(shè)計用途;

　　2.占用或損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場地，擅自移動物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備;

　　3.違章搭建、私設(shè)攤點;

　　4.在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物，高空拋物;

　　5.違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標(biāo)噪聲;

　　6.擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場所懸掛、張貼、涂改、刻畫;

　　7.利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動;

　　8.法律、法規(guī)或物業(yè)小區(qū)禁止的其他行為。

　　第十三條 業(yè)主、物業(yè)使用人飼養(yǎng)寵物時，應(yīng)遵守寵物有關(guān)飼養(yǎng)規(guī)定，并應(yīng)遵守以下約定：

　　1、 ;

　　2、 。

　　第四章物業(yè)的維修養(yǎng)護

　　第十四條業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權(quán)益。

　　第十五條因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予支持和配合。

　　相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護的，造成物業(yè)損壞及其他損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　第十六條發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況下，必須及時進入物業(yè)專有部分進行搶修但無法通知相關(guān)業(yè)主的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向相鄰業(yè)主說明情況，并在第三方(如所在地居委會或派出所或 )的監(jiān)督下，進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進行搶修，事后應(yīng)及時通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作，搶修產(chǎn)生的相關(guān)費用由責(zé)任人承擔(dān)。

　　第十七條因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地、綠地及其他共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)告知業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在征得相關(guān)業(yè)主同意和相關(guān)職能部門的審批后實施，并按約定期限恢復(fù)原狀。

　　第十八條物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益時，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時采取措施消除隱患。

　　第十九條全體業(yè)主應(yīng)按規(guī)定繳存和使用物業(yè)專項維修資金。

　　第五章業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)

　　第二十條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主依法享有以下權(quán)利：

　　1.所擁有物業(yè)的專有部分的各項法定權(quán)利;

　　2.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;

　　3.提議召開業(yè)主大會會議，參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議。

　　4.提出修改本規(guī)約的建議。

　　5.選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán);監(jiān)督業(yè)主委員會的工作。

　　6.對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

　　7.監(jiān)督專項維修資金的管理和使用;

　　8.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

　　第二十一條　本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主依法履行以下義務(wù)：

　　1.自覺遵守本規(guī)約及相關(guān)法律法規(guī)。

　　2.自覺遵守本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

　　3.執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;

　　4.按時交納物業(yè)服務(wù)費用，按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;

　　5.配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理活動，配合對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行的維修養(yǎng)護;

　　6.經(jīng)業(yè)主大會會議決定的其他義務(wù);

　　7.法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第二十二條 為維護業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動中授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以下權(quán)利：

　　1.根據(jù)本規(guī)約配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

　　2.以規(guī)勸、公示、 等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本規(guī)約和規(guī)章制度的行為;

　　3.經(jīng)業(yè)主大會會議決定的其他權(quán)利。

　　第二十三條 利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后，按規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，業(yè)主所得收益主要用于補充專項維修資金，也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

　　第六章 違約責(zé)任

　　第二十四條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)自覺遵守本(臨時)管理規(guī)約，對違反(臨時)管理規(guī)約，造成其他業(yè)主物業(yè)損害或?qū)е氯w業(yè)主共同利益受損的，其他業(yè)主、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)可依據(jù)本(臨時)管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。

　　業(yè)主拒付物業(yè)服務(wù)費，不繳存專項維修資金以及實施其他損害業(yè)主共同權(quán)益行為的，業(yè)主大會可以在管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則中對其如下共同管理權(quán)的行使予以限制： 。

　　第七章附則

　　第二十五條本(臨時)管理規(guī)約所稱物業(yè)的專有部分，是指由業(yè)主獨立使用、能夠產(chǎn)權(quán)登記并具有排他性的房屋、車位、攤位等特定空間。

　　第二十六條 本(臨時)管理規(guī)約所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。

　　第二十七條業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，應(yīng)提前通知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并要求物業(yè)繼受人簽署本(臨時)管理規(guī)約承諾書。出租物業(yè)時，承租人應(yīng)在租賃合同中承諾遵守本(臨時)管理規(guī)約。

　　第二十八條 本(臨時)管理規(guī)約每位業(yè)主各執(zhí)一份，(建設(shè)單位)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)各留存一份。

　　第二十九條 (本臨時管理規(guī)約自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會制定的管理規(guī)約生效之日終止。)

　　本管理規(guī)約自首次業(yè)主大會表決生效之日生效。

篇2：物業(yè)知識教材：物業(yè)管理文件規(guī)約

　　物業(yè)知識教材：物業(yè)管理文件規(guī)約

　　1.業(yè)主公約

　　業(yè)主公約由物業(yè)管理委員會負責(zé)制定，由全體業(yè)主討論通過并簽字生效。業(yè)主公約的主要內(nèi)容:

　　(一)業(yè)主大會的召集程序；

　　(二)對物業(yè)管理委員會成員的選舉與罷免程序；

　　(三)業(yè)主參與住宅物業(yè)管理的權(quán)利；

　　(四)業(yè)主對管委會和物業(yè)管理公司的監(jiān)督權(quán)；

　　(五)業(yè)主使用物業(yè)區(qū)內(nèi)公共場所及公用設(shè)施的權(quán)利；

　　(六)業(yè)主對住宅區(qū)或物業(yè)區(qū)內(nèi)重大事項的表決程序等。

　　2.管理委員會章程

　　物業(yè)管理委員會負責(zé)制定出管委會章程。章程的主要內(nèi)容如下:

　　(一)管委會的宗旨；

　　(二)管委會的組織機構(gòu)；

　　(三)管委會成員的選舉方式及任期；

　　(四)管委會的主要職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、作用；

　　(五)管委會與業(yè)主大會的關(guān)系；

　　(六)管委會成員懲罰獎勵條款；

　　(七)管委會與物業(yè)管理公司的關(guān)系；

　　(八)管委會向業(yè)主大會報告制度等。

　　3.委托管理合同

　　委托管理合同是發(fā)展商或管理委員會與物業(yè)管理公司簽訂的合同，一般委托管理合同先由發(fā)展商與管理公司簽訂，然后由物業(yè)管理委員會與管理公司續(xù)簽。發(fā)展商的最初委托是臨時性的安排，而管理委員會的委托才是最終的。委托管理合同的主要內(nèi)容:

　　(一)委托雙方名稱、性質(zhì)、地址、電話；

　　(二)委托的內(nèi)容、范圍、權(quán)限；

　　(三)收費的種類、標(biāo)準(zhǔn)；

　　(四)委托雙方的權(quán)利義務(wù)；

　　(五)委托期限；

　　(六)解約的條件；

　　(七)違約責(zé)任；

　　(八)獎懲條款；

　　(九)管理費收支；

　　(十)利潤及風(fēng)險等。

　　4.管理公約

　　管理公約是房屋產(chǎn)權(quán)所有人(業(yè)主)和使用人與物業(yè)管理公司共同簽署并承諾共同遵守的行為守則。管理公約是物業(yè)管理工作中最為重要的法律文件，它涉及物業(yè)管理領(lǐng)域的方方面面。

　　大部分情況下，管理公約在物業(yè)管理初期由發(fā)展商自行管理或由發(fā)展商指定管理，但這都屬于臨時措施，所有業(yè)主并未因此而放棄重新選擇管理公司的權(quán)利，而這種權(quán)利的行使是通過業(yè)主管理委員會得以實現(xiàn)的。因此，一個完善的、體現(xiàn)公平原則的管理公約應(yīng)該由管理公司和業(yè)主委員會協(xié)商共同制定出來。管理公約的主要內(nèi)容:

　　(一)所管物業(yè)、范圍；

　　(二)業(yè)主名稱、物業(yè)位置；

　　(三)管理者提供服務(wù)的種類；

　　(四)各種收費的標(biāo)準(zhǔn)、繳費的時間；

　　(五)業(yè)主應(yīng)遵守哪些具體規(guī)則；

　　(六)公共設(shè)施和地區(qū)的使用；

　　(七)業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)；

　　(八)管理者的權(quán)利與義務(wù)；

　　(九)違反公約的懲罰條款；

　　(十)法律糾紛的解決方法等。

　　5.其他文件

　　除了業(yè)主公約、管委會章程、委托管理合同、管理公約這四個主要文件外，物業(yè)管理公司還要制訂出一系列的規(guī)章、制度、辦法來配合物業(yè)管理，如裝修辦法、安全守則、公共衛(wèi)生守則、公用設(shè)施及公共部分使用方法、綠化管理辦法等。

　　上述一系列文件確定了物業(yè)管理中各個角色的法律關(guān)系，也調(diào)整了各個方面的關(guān)系，使物業(yè)管理中各項活動井然有序地進行。

篇3：萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約

　　萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約（20**）

　　萬科星園是全體業(yè)主共同的家園，為加強本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理，維護全體業(yè)主的合法權(quán)益，維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全、公共環(huán)境和公共秩序，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》和北京市的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)本物業(yè)區(qū)域業(yè)主大會會議表決通過，制訂本管理規(guī)約（以下簡稱本規(guī)約）。本規(guī)約由全體業(yè)主共同訂立并共同遵守。

　　第一章 總 則

　　1、物業(yè)基本情況

　　物業(yè)名稱：北京市朝陽區(qū)萬科星園小區(qū)

　　物業(yè)類型：北京萬科服務(wù)有限公司

　　坐落位置：北京市朝陽區(qū)仰山路

　　建筑物總面積：約32萬平米

　　國有土地使用證明文件政府批文號：京朝國用（2000出）字第0097號

　　2、本物業(yè)區(qū)域成立業(yè)主大會行使業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理事項的共同決定權(quán)。

　　3、業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)和本規(guī)約，執(zhí)行業(yè)主大會和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會做出的決議、決定。配合物業(yè)服務(wù)機構(gòu)的物業(yè)服務(wù)活動，遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)章制度。同時，業(yè)主應(yīng)保證其共居人、使用人及相關(guān)人員遵守本規(guī)約和相關(guān)規(guī)定，合理使用物業(yè)。

　　第二章 物業(yè)使用和維修

　　4、按規(guī)劃設(shè)計用途使用物業(yè)。合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護物業(yè)整潔、美觀，遵守市容環(huán)境管理的相關(guān)規(guī)定。不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外觀和用途；不得擅自占用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；不得擅自利用共用部位搭建建筑物、構(gòu)筑物等。空調(diào)外掛設(shè)備應(yīng)按指定位置安裝，陽臺外和窗外不得吊掛和晾曬物品，不得擅自張貼或安裝可通過外觀看到、有礙觀瞻的標(biāo)識牌、廣告牌或標(biāo)語等。

　　5、愛護公共環(huán)境。不侵占公共綠地、損壞綠地、園林、小品和其它共用設(shè)施設(shè)備；不隨意堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物；不在共用部位亂涂亂畫和隨便張貼；垃圾應(yīng)按指定時間和地點投放，避免遺撒。

　　6、自覺維護物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。不在物業(yè)共用部位或違反規(guī)定在專有部分堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其它有毒有害物質(zhì)；不得利用物業(yè)從事危害公共安全和公共利益的活動，以及法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定禁止的其它活動；遵守環(huán)境保護的相關(guān)規(guī)定。

　　7、業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)管理規(guī)定，實時清理寵物糞便；乘坐電梯的，應(yīng)當(dāng)避開乘梯的高峰時間。

　　8、機動車在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)行駛應(yīng)避讓行人，嚴禁鳴喇叭；車輛出入應(yīng)按規(guī)定出示相應(yīng)證件或登記；機動車應(yīng)在規(guī)劃的車位停放，嚴禁在消防通道、消防井蓋、人行便道和綠地等場所停放；車位只可用作停放車輛，不得擅自在車位上安裝設(shè)施；停放期間，防盜報警器應(yīng)使用靜音，發(fā)生噪音應(yīng)迅速解除。

　　9、業(yè)主應(yīng)及時對專有部分以內(nèi)的有可能影響相鄰業(yè)主權(quán)益的損壞部位和設(shè)施設(shè)備進行維修，發(fā)現(xiàn)屬公共維修責(zé)任的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞時，應(yīng)及時告知物業(yè)服務(wù)機構(gòu)或業(yè)主委員會，并采取必要措施防止損失擴大。

　　10、對異產(chǎn)毗連的物業(yè)進行維修，各相關(guān)業(yè)主應(yīng)積極協(xié)助、配合，不得人為阻撓維修。因阻撓維修，造成人身傷害和財產(chǎn)損失的，阻撓人應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)機構(gòu)和相鄰業(yè)主必要時進入專有部分以內(nèi)進行維修，如因該維修而造成物業(yè)損壞的，應(yīng)予以修復(fù)或適當(dāng)賠償。

　　11、人為原因造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，責(zé)任人應(yīng)負責(zé)修復(fù)或賠償。

　　12、業(yè)主需要進行室內(nèi)裝飾裝修的，應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)服務(wù)機構(gòu)，并按規(guī)定簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。裝飾裝修房屋，應(yīng)在規(guī)定時間施工，不得擅自拆改承重結(jié)構(gòu)、各種管線和破壞防水層等，不得影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用，因裝飾裝修導(dǎo)致物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)及賠償責(zé)任。

　　13、規(guī)劃中為全體業(yè)主共有的露臺，依約定由部分業(yè)主專有使用的，由對該露臺享有專有使用權(quán)的業(yè)主承擔(dān)維修責(zé)任。

　　第三章 物業(yè)服務(wù)費用的交納

　　14、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)按時足額交納物業(yè)服務(wù)費，因故不能按期交納的，應(yīng)委托他人按期代交或及時補交。對欠繳物業(yè)服務(wù)費用的業(yè)主，業(yè)主委員會應(yīng)進行催繳或委托物業(yè)服務(wù)機構(gòu)催繳，采取電話、書面和當(dāng)面等催繳方式，并可采取相應(yīng)催繳措施。欠費六個月以上或長期拒繳物業(yè)服務(wù)費用的，經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)機構(gòu)可在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示欠費情況；逾期仍不納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。

　　15、任何業(yè)主無故欠繳物業(yè)服務(wù)費的，則物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取有關(guān)措施，并從逾期之日起每日按應(yīng)交納費用總額的萬分之三征收滯納金。此滯納金計入本年度物業(yè)服務(wù)費的其他收入，歸全體業(yè)主所有。

　　16、業(yè)主如委托物業(yè)服務(wù)機構(gòu)對其專有部分和專有設(shè)施設(shè)備進行維修、養(yǎng)護等特約性服務(wù)，應(yīng)另行支付費用。

　　17、業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定交納和使用專項維修資金，并及時續(xù)籌。

　　18、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓或出租其擁有的物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)要求新

業(yè)主和承租人承諾遵守本規(guī)約，并于買賣合同或租賃合同簽署之日起7日內(nèi)，將房屋轉(zhuǎn)讓或出租等情況告知業(yè)主委員會或物業(yè)服務(wù)機構(gòu)。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費用；出租物業(yè)，約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費用的，從其約定，業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。

　　第四章 業(yè)主行為準(zhǔn)則

　　19、 與人為善，與鄰里和睦相處，以誠懇友好的態(tài)度理性處理鄰里糾紛。

　　20、業(yè)主對其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。業(yè)主行使權(quán)利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。

　　21、業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。

　　22、業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。

　　23、未依法辦理相關(guān)審批手續(xù)，不得惡意占用任何共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。不妨礙他人合法使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。

　　24、不得圈占公共綠地，不在公共綠地種植蔬菜、花草樹木或搭花架等。

　　25、不得私自使用公共場所、公用水電作任何商業(yè)或私人用途。

　　26、不在本物業(yè)區(qū)域任何公共地方存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品，家中生活燃氣儲存及使用符合政府燃氣安全使用規(guī)范。

　　27、愛護本物業(yè)內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，造成損壞應(yīng)照價賠償。未成年人損壞的，監(jiān)護人承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　28、控制裝修、音響、娛樂活動等可能產(chǎn)生的噪音，以不干擾鄰居正常生活為度。

　　29、不在本物業(yè)區(qū)域的垃圾箱（站）翻揀垃圾；不可晾曬、煎熬產(chǎn)生惡臭、刺激性氣味或嚴重?zé)焿m的物質(zhì)。

　　30、不從室內(nèi)向外拋擲任何物品，對易墜落的物品做好安全防護，定期檢查，防止跌落，臺風(fēng)暴雨來臨前即時加固或收回室內(nèi)。

　　31、未經(jīng)業(yè)主大會同意，不在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有部分擅自張貼大字報、標(biāo)語，不在共有部分使用擴音器材（物業(yè)服務(wù)及公益性活動需要除外）。

　　32、不在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)違規(guī)飼養(yǎng)動物。附合規(guī)定的飼養(yǎng)者應(yīng)對動物加以有效約束，不影響他人居家生活和人身安全。

　　33、物業(yè)專有部分存在安全隱患時，及時維修養(yǎng)護或配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時維修；不及時維修或不予配合，由利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人維修，無上述利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人或上述利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人不維修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以主動維修養(yǎng)護，費用由利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。

　　34、發(fā)生水、氣泄漏或火災(zāi)等緊急情況時，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取緊急避險措施，并依據(jù)法律法規(guī)承擔(dān)相關(guān)費用。

　　35、因維修養(yǎng)護物業(yè)確需進入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)事先告知的情況下，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要的配合。因相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護而造成他人或公共財產(chǎn)受到損失的，應(yīng)負責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

　　36、業(yè)主的家庭成員或其他物業(yè)使用人亦應(yīng)遵守本管理規(guī)約，否則業(yè)主將承擔(dān)連帶法律責(zé)任。

　　第五章 物業(yè)管理權(quán)利

　　37、 為維護業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以下權(quán)利：

　　a) 根據(jù)法律法規(guī)、本管理規(guī)約以及本物業(yè)區(qū)域的實際需要來制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護等方面的規(guī)章制度，經(jīng)業(yè)主委員會批準(zhǔn)后執(zhí)行；

　　b) 以勸阻、書面通知、上報政府主管部門、法律訴訟等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為；

　　c) 向欠費業(yè)主追繳物業(yè)服務(wù)費用。

　　d) 對業(yè)主共有車位，除非業(yè)主大會另有明確決議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)根據(jù)實際情況決定采取固定或非固定車位等車輛停放模式，合理劃分停車區(qū)域。

　　e) 從室內(nèi)向外拋擲物品是嚴重違反公德和危害公共安全的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)勸告、制止；

　　f) 為保證業(yè)主的大件物資的安全，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以對大件物品（指體積超過0.5立方米或重量超過25公斤的物品）的搬出進行登記并向業(yè)主核實。

　　g) 業(yè)主非因公共利益占用共用部位應(yīng)征得共有產(chǎn)權(quán)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意，否則物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)清理而無需事先通知。

　　第六章 違約責(zé)任和違約糾紛的解決

　　38、 業(yè)主應(yīng)自覺遵守本公約的各項規(guī)定，違反本公約造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人人身傷害或財產(chǎn)損失的應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。

　　39、對業(yè)主的違約行為，業(yè)主、業(yè)主大會、業(yè)主委員會和其他業(yè)主可督促其改正，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促其改正。

　　40、業(yè)主對物業(yè)服務(wù)工作的意見和建議，可直接向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出，也可向業(yè)主委員會提出，遇有涉及公共利益的爭議應(yīng)通過業(yè)主委員會協(xié)調(diào)解決，或提交本小區(qū)業(yè)主大會表決。

　　41、業(yè)主違反本管理規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主可依據(jù)本管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。

　　第七章 其他條款

　　42、 不遵守本管理規(guī)約和欠費六個月以上的業(yè)主不能被選舉為本小區(qū)業(yè)主委員會委員。

　　43、對于超過12個月沒有交納物業(yè)服務(wù)費的業(yè)主，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向房地產(chǎn)行政主管部門申請禁止該業(yè)主轉(zhuǎn)讓、出租和抵押該欠費的物業(yè)。

　　44、對個別業(yè)主、使用人違反公約或損害其他業(yè)主、使用人合法權(quán)益的行為，由業(yè)主大或業(yè)主委員會授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提起訴訟。

　　45、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行本管理規(guī)約產(chǎn)生的糾紛和爭議，首先可通過協(xié)商或調(diào)解的方式解決，協(xié)商或調(diào)解達不成一致意見的，可選擇以下方式解決爭議：向仲裁機構(gòu)申請仲裁或提交該物業(yè)建筑區(qū)域所在

地的人民法院通過訴訟方式解決。

　　第八章 附 則

　　46、 本管理規(guī)約如有與法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸的條款，則該條款無效，但不影響其他條款的有效性。

　　47、萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約經(jīng)本小區(qū)20**年業(yè)主大會審議通過后開始生效。

　　48、本管理規(guī)約附件一至五：《裝修管理規(guī)定》、《治安、消防、交通管理規(guī)定》、《環(huán)境、衛(wèi)生管理規(guī)定》、《電梯使用管理規(guī)定》、《商鋪管理規(guī)定》以及本物業(yè)其他管理制度是萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約的有效組成部分，全體業(yè)主承諾遵守。

　　49、本管理規(guī)約的修訂權(quán)屬于本物業(yè)小區(qū)業(yè)主大會。

　　北京市朝陽區(qū)萬科星園小區(qū)

　　20**年業(yè)主大會工作委員會

　　20**年10月15日

　　業(yè)主大會工作委員會成員簽名：