Z*商業廣場物業管理服務指南:服務時間
服務時間
管理公司辦公時間
管理公司正常辦公時間為：星期一至星期五8：30-17：30
管理公司夜間和節假日辦公方式
周六、周日及法定節假日休息，夜間和節假日管理公司安排人員值班，聯系電話：****0501或****0789-555。
Z*廣場正常開放時間
1)辦公樓：星期一至星期五8：30-18：00及星期六8：30-12：00
2)商 場：10：00-22：00
3)公寓樓：住戶全天開放、訪客8：30-24：00
4)停車場：全天開放
辦公樓防火樓梯內鎖開啟時間
辦公樓防火樓梯內鎖開啟時間：8：00-18：00
溫馨提示：防火樓梯為消防緊急通道，非緊急情況請勿擅自進入。
Z*廣場公共區域設施開放時間一覽表(一)
項目 時 間 周一至周五 周六、日及節假日 備注 執行部門
出入口大門 區域 開啟時間 關閉時間 開啟時間 關閉時間
辦公樓 南門(正門) 全天開放 全天開放
如遇特殊情況，則另行通知。
保安部內線502
北門 7：00 12：00 如平常日一樣
東門 8：00 19：00 全天關閉
西門
商場 南門(正門) 7：00 22：30 7：00 22：30
西北門 8：30 22：30 8：30 22：30
西門 7：30 23：30 7：00 凌晨1：00
東門 9：30 22：30(5/F俱樂部營業結束關閉) 8：30 22：30(5/F俱樂部營業結束關閉)
東北門 8：30 22：30 9：30 23：00
電梯
電梯 辦公樓 客梯1-4號(9-17/F)
8：00
20：00每組電梯只開一臺(其中35-36號電梯周一至周五20：30后開啟一臺)
周六8：00至14：00每組電梯只開二臺，其余時間每組電梯只開啟一臺 每組載客電梯每日各停一部保養，停梯編號每日每組號碼由小到大對稱順延停機，例：9-17/F停一號則18-26/F停5號，如此類推，每日停不同號碼之電梯
保安部內線515
客梯5-8號(18-26/F)
客梯9-12號(28-37/F)
客梯13-16號(38-46/F)
客梯17-20號(48-58/F)
客梯21-24號(59-66/F)
客梯25-28號(68-75/F)
載貨電梯35-36號
客梯29-34號(G/F-48/F)
觀光電梯(P3-P5)
觀光梯(P3-P5) 8：30開一臺，上午9：30后開其余兩臺 22：30關二臺，另一臺在俱樂部營業結束后關閉
8：30 22：30關二臺，另一臺在俱樂部營業結束后關閉 如遇特殊情況另行通知 保安部內線515
扶手梯(1-12) 10：00 22：30 10：00 22：30
會所專用梯 10：00 在俱樂部營業結束后關閉 如平常日一樣
保安部內線515
貨梯(LP11) 8：00 凌晨2：00 如平常日一樣
公寓 載客電梯A1-3，A5-7 6：00 23：30關二臺，余一臺供使用
如平常日一樣
載客電梯A4，A8 A4 6：00
A8 5：40 24：00
如平常日一樣
走火電梯 辦公樓
東西走火樓梯
8：00
18：00
全天關閉
領事館所在樓層單向上鎖 保安部內線502
Z*廣場公共區域設施開放時間一覽表(二)
項目 時 間 周一至周五 周六、日及節假日 備注 執行部門
背景音樂 區域 開啟時間 關閉時間 開啟時間 關閉時間 需按照指示控制音量，如有特別安排另行通知
辦公樓 大堂及樓層1/F-4/F 全天關閉
全天關閉
保安部內線515
1/F-4/F
10：00 22：00 如平常日一樣
公寓 大堂 9：00 21：00
如平常日一樣 走廊12：00至14：30關閉
樓層走廊 9：00 18：00
停車場 B1-B2層 全天關閉 全天關閉
空調
電梯 辦公樓 大堂及樓層走廊 8：30 18：00
周六8：30-12：00開啟，其余時間關閉
工程部內線207
商場 1/F-4/F 9：00
22：00
如平常日一樣
公寓
大堂
夏季7：30
冬季8：30
23：30
如平常日一樣
照明辦公樓
大堂正門雨篷燈 17：00
19：30 如平常日一樣
照明關閉后各區域保留長亮照明燈
工程部內線207
天花燈 17：00 19：00 如平常日一樣
G/F大堂電梯壁燈
17：30至次日7：15
48/F大堂壁燈 8：00 19：30 周六8：00-14：00開啟，其余時間關閉
各樓層通道走廊燈 8：00 19：30 周六8：00-14：00開啟，其余時間關閉
各洗手間、茶水房、清潔房 8：00 19：30 如平常日一樣
商場 各層頂燈照明 9：30 22：30 如平常日一樣
公寓 大堂雨篷燈 18：00至次日7：00開啟
大堂墻身飾燈
8：00至24：00開啟
大堂天花燈 東、西公寓大堂低位燈7：00至24：00開啟，主大堂高位燈17：30至24：00開啟
各樓層通道走廊燈
全天開啟
燈柱 18：00至23：00開啟，其余時間為光控
花槽射燈
觀 停車場 全天開啟
噴水池 8：00至19：30開啟 逢周日維護，停止噴水
光亮工程 路燈所“三遙”控制 路燈所
注：管理公司會根據實際運行進行調整，屆時將以最新通告為準。
篇2：X售樓部物業服務時間安排和工作范圍
某售樓部物業服務時間安排和工作范圍
?。ㄒ唬⑽飿I服務時間安排
物業綜合管理員：按照售樓部上下班時間執行。
秩序維護員、迎賓：上午8時至下午18時為站崗，18時到次日8時為夜間值班?？筛鶕F場具體情況適當進行調整。
保潔員上午8時至11時30分，下午13時至18時。可根據現場具體情況適當進行調整。
員工休息由公司統一調整。
?。ǘ?、售樓部物業服務范圍
售樓部物業服務工作將圍繞房屋銷售這個中心來展開，以促進房屋銷售為總目標，在物業服務工作中重點是員工的服務意識、服務形象和服務細節的管理。
1、物業綜合管理員服務工作內容:
針對該項目的實際情況，物業綜合管理員主要從一下幾點開展工作:
※一是針對購房者對物業服務的咨詢工作，目前房地產行業競爭激烈，許多購房者在買房時除注重樓盤的品質及配套外，更多的注重房屋后期的管理上，因此物業綜合管理員要在日常工作中接受購房者對物業管理費構成、物業管理服務的內容等相關問題的咨詢工作。
※二是與開發公司進行一些溝通協調，對現場秩序維護員和保潔人員的管理工作。
※三是在售樓部置業顧問工作較忙時，主動接待購房者或者客戶，將其帶到休息等待區并安排茶水，代替置業顧問對購房者介紹樓盤的基本情況。
2、迎賓服務工作內容:
※一是熱情主動地迎送客戶及對售樓部內部公共秩序的維護,收集客人的意見及投訴，并及時向領導匯報，由于售樓部外人員流動性大，嚴格控制無購房意向的人員進入售樓部，保證正常的銷售工作的開展十分重要，在服務時既要主動熱情，又要嚴肅認真，對進入管理范圍的人員必要時主動詢問，對無購房意向的閑散人員勸其離開，給有購房意向的人員進行熱情引導；
※客戶到達售樓部門口時，應主動拉門并致迎賓語“您好，歡迎光臨”、客戶離開時應主動拉門并致送客語“請慢走”等，要求聲音洪亮，面帶微笑。
3、秩序維護服務工作內容：
由于該項目處于人員密集、人流量較大交通復雜地段，而售樓部是開發商房屋銷售的服務窗口，秩序維護服務的主要內容是：
※一是銷售現場外圍公共秩序的維護，協助派出所做治安防范工作，預防治安案件的發生，協助處理突發性緊急事件等，保障銷售工作的正常進行。如遇客戶車輛到達售樓部，秩序維護員應用標準的手式指揮引導車輛到停車位停車，當車輛停放好后，主動向車主敬禮，為車主開門，向客戶問好，如遇下雨，應主動為客戶打雨傘；若遇行動不便的客戶應主動扶行。
※二是在秩序維護服務中著重服務形象和禮儀禮節的管理，協助售樓部人員作好服務接待、熱情迎送客戶等服務細節。
4、保潔服務工作。
※一是外圍保潔工作，每天8時前對銷售中心外圍的環境進行一次徹底清掃，保證的客戶高峰期到來之前有一個干凈的外圍的環境。并隨時保潔。其標準是隨時看不到垃圾。
※二是銷售中心內部保潔工作，每天進行兩次全面清拖，第一次在上午8:30前完成。第二次在中午13:30完成。并隨時保潔，其標準是干凈、整潔，整體觀感良好。室內垃圾每日下午清理一至三次。
※三是對室內植物的維護工作，每天對室內植物進行日常清理和保潔。
※四是隨時保潔要做到：“一快、二輕、三勤”?！耙豢臁奔矗簞幼骺?；清掃過程中動作要迅速，以免影響來訪客戶，給客戶帶來不便；“二輕”即：操作輕、走路輕；在作業中避免產生可能干擾到銷售接待的一切噪音；“三勤”即：眼勤、手勤、腿勤；眼勤：即勤觀察，發現問題（如空紙杯、煙缸內的頭個數不超過三個、其它垃圾等）要及時處理；手勤：即勤于動手，發現問題立即動手解決；腿勤：在不影響銷售接待的情況下盡量增加保潔頻次（特別是一般不易注重的銷售中心外圍環境和衛生間等衛生死角）。
※五是進行室內清潔作業時，應在作業范圍設置明顯的告示牌或標志，如“小心地滑”、“高空作業”、“清潔進行中”等，確保安全作業。
篇3：售樓處案場物業服務時間規定
售樓處案場物業服務時間規定
1、服務接待（吧臺/迎賓）8：10-17：30（中午輪流吃飯）；客戶接待8：30-17：30（中午輪流吃飯）。原則上所有接待人員實行每個禮拜休息1天，若遇到銷售部因工作需要臨時加班開設夜市，主管/領班安排人員進行跟班服務。
2、停車管理/室內保安（2人）：實行每半小時換一次崗，值班時間：7：00點-19：00點（1人6：30-17：30，1人8：30-19：00）。夜間值班（1人）：19：00-次日7：00，每一小時巡邏一次，在崗時間不允許睡崗。輪休：1人。
3、保潔7：00-17：30（作息時間，據季節及具體工作需要另做調整），每個禮拜休息1天。
4、綠化養護工視情況定期對銷展中心的盆景綠化進行日常養護。