物業(yè)公司清潔工職位說明書

　　職位描述 職位名稱 清潔工 直接上級(jí) 環(huán)境班長(zhǎng) 直接下級(jí)

　　入職資格 A、學(xué)歷：初中及以上學(xué)歷(園林專業(yè)優(yōu)先)。

　　B、經(jīng)驗(yàn)：一年以上工作經(jīng)驗(yàn);

　　C、證件：相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱者優(yōu)先。

　　D、技巧：熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件及相關(guān)軟件系統(tǒng)。

　　E、年齡：40歲以下 F、性別：不限 G、身體狀況：健康

　　職位要求 具體項(xiàng)目 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　工作能力 專業(yè)知識(shí) A、園藝綠化基本知識(shí) B、ISO14001/ISO9000

　　C、保潔相關(guān)基本知識(shí) D、物業(yè)管理基本知識(shí)

　　E、物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)知識(shí) 達(dá)到公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分

　　工作技能 A、表達(dá)力

　　B、協(xié)調(diào)溝通力

　　C、執(zhí)行力 A、具準(zhǔn)確表達(dá)自己見解的能力。

　　B、具妥善處理上下級(jí)及同事之間的關(guān)系。

　　C、具正確理解上級(jí)工作意圖，并有效實(shí)施工作計(jì)劃的能力。

　　工作心態(tài) A、敬業(yè)精神

　　B、忠誠度

　　C、表率性

　　D、團(tuán)隊(duì)精神

　　E、自我提升意識(shí) A、熱愛本職工作并全身心投入，為實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)而不懈努力。

　　B、高度認(rèn)同公司文化，隨時(shí)保持公司形象，處處維護(hù)公司利益。

　　C、以身作則，從嚴(yán)要求自己，起到模范及表率作用。

　　D、除完成自己的本職工作，能不計(jì)較個(gè)人得失。

　　E、具良好的進(jìn)取心，不斷學(xué)習(xí)和接受新思維、新觀念并加以運(yùn)用。

　　工作職責(zé) 1 ▲ 日常清潔衛(wèi)生。

　　2 ▲ 設(shè)施巡查 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題上報(bào)。

　　3 按照本部門有關(guān)的環(huán)境因素方面措施執(zhí)行。 符合公司環(huán)境管理要求。

　　4 參加公司及部門組織的相關(guān)培訓(xùn)。 培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。

　　5 溝通：充分保持與同事間的溝通。 保持信息的暢通。

　　6 解答住戶有關(guān)費(fèi)用方面疑問：解答住戶有關(guān)清潔方面的疑問。 耐心、細(xì)致，不因服務(wù)態(tài)度引起投訴。

　　帶▲為工作要項(xiàng)

篇2：清潔綠化主任職務(wù)說明書

　　職務(wù)名稱:清潔綠化主任 所屬部門:清潔綠化部

　　直接上級(jí):C佳物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處經(jīng)理

　　工作概況:根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,貫徹實(shí)施公司的工作要求及完成經(jīng)理室下達(dá)的工作任務(wù)。監(jiān)督清潔公司的日常保潔情況,對(duì)日常工作中遇到的難題及時(shí)提出處理方案及跟進(jìn)與管理公司轄下各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作。

　　工作要求:熟悉相關(guān)的清潔綠化知識(shí)及其操作程序。具有行政管理及服務(wù)意識(shí),具有良好的物業(yè)管理知識(shí)及與人溝通的技巧。具有較強(qiáng)責(zé)任感,工作認(rèn)真、細(xì)致,積極、主動(dòng)。

　　職責(zé)范圍:

　　1、按時(shí)參加管理處經(jīng)理召開的主任行政會(huì)議,貫徹落實(shí)經(jīng)理室會(huì)議精神。

　　2、審核清潔綠化部每月物料耗用情況,對(duì)異常現(xiàn)象及時(shí)處理。

　　3、每月審核本部門員工的考勤情況,負(fù)責(zé)本部門增減人員的申請(qǐng)。

　　4、及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通聯(lián)系。

　　5、對(duì)清潔綠化部日常事務(wù)作出審批與決策。

　　6、調(diào)節(jié)本部與相關(guān)部門的工作關(guān)系。

　　衡量標(biāo)準(zhǔn):

　　1.業(yè)主(住戶)的滿意程度及其反響。

　　2.投訴項(xiàng)目的處理速度及效果。

　　3.客戶的投訴量。

　　工作難點(diǎn):

　　1.靈活發(fā)揮管理公司與清潔外包公司之間承上接下的橋梁作用。

　　2.有效地監(jiān)督清潔外包公司的工作情況。

　　工作禁忌:

　　1.工作粗心大意,未能將突發(fā)事件及時(shí)處理或上報(bào)。

　　2.工作分工安排中帶有私人感情以致管理偏私。

　　與工作有聯(lián)系的部門:

　　1.內(nèi)部:各區(qū)管理處、保安部、工程維修部、水電維修組、及其他各部門

　　2.外部:外包清潔綠化公司

　　任職資格:

　　身體:健康 學(xué)歷:大專 工作經(jīng)驗(yàn):具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　個(gè)人素質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心,工作認(rèn)真、細(xì)致,

篇3：物業(yè)清潔工職位說明書

　　清潔工職位說明書

　　職位名稱：清潔工

　　所屬部門：物業(yè)部

　　編制：1人

　　直接上級(jí)職位名稱：現(xiàn)場(chǎng)隊(duì)長(zhǎng)

　　直接下級(jí)職位名稱： 無

　　合同期限：

　　1、本職位的主要在職資格

　　年齡區(qū)間： 性別： 最低學(xué)歷或受教育程度：

　　最低培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間： 最低工作經(jīng)驗(yàn)：

　　體能：體力 視力 以上 身高 米以上 其他 /

　　個(gè)人素質(zhì)：善于交往 沉穩(wěn) 活潑 / 其他：/

　　2、本職位的工作環(huán)境特點(diǎn)：室內(nèi)、室外

　　3、本職位的主要管理權(quán)限

　　人事權(quán)限：無 資金權(quán)限：無

　　4、本職位的工作職責(zé)或主要工作內(nèi)容：

　　4.1、熟悉分管清潔衛(wèi)生區(qū)域的情況，掌握清潔工作必要的標(biāo)準(zhǔn)和要求;

　　4.2、熟悉掌握各類清潔工具，清潔劑的使用方法，熟知各類建材、玻璃、不銹鋼等的保潔方法;

　　4.3、嚴(yán)格按清潔規(guī)范操作，以防損壞設(shè)施、設(shè)備;

　　4.4、保持分管區(qū)域的清潔水準(zhǔn)，工作次數(shù)每天不少于4次;

　　4.5、節(jié)約使用清潔原料，愛護(hù)使用各種清潔用具;

　　4.6、接受隊(duì)長(zhǎng)、經(jīng)理的監(jiān)督檢查，不斷改進(jìn)工作;

　　4.7、對(duì)待商家和顧客要熱情、大方;

　　4.8、文明用語，著裝整齊，佩帶工作牌上崗。

　　4.9、上班時(shí)間不得離開上班地點(diǎn)，休息時(shí)必須在員工休息區(qū)休息。如有事須外出需向保安隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假并及時(shí)返回;

　　4.10、根據(jù)作業(yè)流程完成好各時(shí)間段的清潔工作;

　　4.11、做好收市后及開市前市場(chǎng)的清潔工作;

　　4.12. 服從命令，聽www.dewk.cn從指揮，積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　5、本職位的主要考核標(biāo)準(zhǔn)

　　5.1、經(jīng)常能保持各物業(yè)商場(chǎng)衛(wèi)生工作;

　　5.2、對(duì)所有的地方是否有計(jì)劃有標(biāo)準(zhǔn)的做好清潔工作;

　　5.3、重點(diǎn)時(shí)間段是否能處理好衛(wèi)生清潔工作。