管理處清潔綠化部主任職務(wù)說(shuō)明書(shū)（含崗位責(zé)任制）

　　職務(wù)名稱：主任

　　所屬部門(mén)：清潔綠化部

　　直接上級(jí)：**物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處經(jīng)理

　　工作概況：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，貫徹實(shí)施公司的工作要求及完成經(jīng)理室下達(dá)的工作任務(wù)。監(jiān)督清潔公司的日常保潔情況，對(duì)日常工作中遇到的難題及時(shí)提出處理方案及跟進(jìn)與管理公司轄下各部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

　　工作要求：熟悉相關(guān)的清潔綠化知識(shí)及其操作程序。具有行政管理及服務(wù)意識(shí)，具有良好的物業(yè)管理知識(shí)及與人溝通的技巧。具有較強(qiáng)責(zé)任感，工作認(rèn)真、細(xì)致，積極、主動(dòng)。

　　職責(zé)范圍：

　　1、按時(shí)參加管理處經(jīng)理召開(kāi)的主任行政會(huì)議，貫徹落實(shí)經(jīng)理室會(huì)議精神。

　　2、審核清潔綠化部每月物料耗用情況，對(duì)異常現(xiàn)象及時(shí)處理。

　　3、每月審核本部門(mén)員工的考勤情況，負(fù)責(zé)本部門(mén)增減人員的申請(qǐng)。

　　4、及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通聯(lián)系。

　　5、對(duì)清潔綠化部日常事務(wù)作出審批與決策。

　　6、調(diào)節(jié)本部與相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系。

　　衡量標(biāo)準(zhǔn)：

　　1.業(yè)主（住戶）的滿意程度及其反響。

　　2.投訴項(xiàng)目的處理速度及效果。

　　3.客戶的投訴量。

　　工作難點(diǎn)：

　　1.靈活發(fā)揮管理公司與清潔外包公司之間承上接下的橋梁作用。

　　2.有效地監(jiān)督清潔外包公司的工作情況。

　　工作禁忌：

　　1.工作粗心大意，未能將突發(fā)事件及時(shí)處理或上報(bào)。

　　2.工作分工安排中帶有私人感情以致管理偏私。

　　與工作有聯(lián)系的部門(mén)：

　　1.內(nèi)部：各區(qū)管理處、保安部、工程維修部、水電維修組、及其他各部門(mén)

　　2.外部：外包清潔綠化公司

　　任職資格：

　　身體：健康

　　學(xué)歷：大專

　　工作經(jīng)驗(yàn)：具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　個(gè)人素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，細(xì)心，工作認(rèn)真、細(xì)致。

篇2：清潔綠化主任職務(wù)說(shuō)明書(shū)

　　職務(wù)名稱:清潔綠化主任 所屬部門(mén):清潔綠化部

　　直接上級(jí):C佳物業(yè)管理有限公司小區(qū)管理處經(jīng)理

　　工作概況:根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定,貫徹實(shí)施公司的工作要求及完成經(jīng)理室下達(dá)的工作任務(wù)。監(jiān)督清潔公司的日常保潔情況,對(duì)日常工作中遇到的難題及時(shí)提出處理方案及跟進(jìn)與管理公司轄下各部門(mén)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

　　工作要求:熟悉相關(guān)的清潔綠化知識(shí)及其操作程序。具有行政管理及服務(wù)意識(shí),具有良好的物業(yè)管理知識(shí)及與人溝通的技巧。具有較強(qiáng)責(zé)任感,工作認(rèn)真、細(xì)致,積極、主動(dòng)。

　　職責(zé)范圍:

　　1、按時(shí)參加管理處經(jīng)理召開(kāi)的主任行政會(huì)議,貫徹落實(shí)經(jīng)理室會(huì)議精神。

　　2、審核清潔綠化部每月物料耗用情況,對(duì)異常現(xiàn)象及時(shí)處理。

　　3、每月審核本部門(mén)員工的考勤情況,負(fù)責(zé)本部門(mén)增減人員的申請(qǐng)。

　　4、及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通聯(lián)系。

　　5、對(duì)清潔綠化部日常事務(wù)作出審批與決策。

　　6、調(diào)節(jié)本部與相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系。

　　衡量標(biāo)準(zhǔn):

　　1.業(yè)主(住戶)的滿意程度及其反響。

　　2.投訴項(xiàng)目的處理速度及效果。

　　3.客戶的投訴量。

　　工作難點(diǎn):

　　1.靈活發(fā)揮管理公司與清潔外包公司之間承上接下的橋梁作用。

　　2.有效地監(jiān)督清潔外包公司的工作情況。

　　工作禁忌:

　　1.工作粗心大意,未能將突發(fā)事件及時(shí)處理或上報(bào)。

　　2.工作分工安排中帶有私人感情以致管理偏私。

　　與工作有聯(lián)系的部門(mén):

　　1.內(nèi)部:各區(qū)管理處、保安部、工程維修部、水電維修組、及其他各部門(mén)

　　2.外部:外包清潔綠化公司

　　任職資格:

　　身體:健康 學(xué)歷:大專 工作經(jīng)驗(yàn):具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　個(gè)人素質(zhì):責(zé)任心強(qiáng),細(xì)心,工作認(rèn)真、細(xì)致,

篇3：清潔綠化部主任工作操作要求

　　清潔綠化部主任工作操作要求

　　1.上班前，檢查轄區(qū)內(nèi)列明清潔綠化項(xiàng)目的完成情況或積存量；

　　2.認(rèn)真閱看部門(mén)通知，嚴(yán)格按上級(jí)的指示工作，主持每日班前會(huì)，分配員工的工作；

　　3.檢查屬下員工的考勤，儀容儀表，表?yè)P(yáng)好人好事，處罰違紀(jì)人員，做到獎(jiǎng)罰分明，督促屬下員工的工作，通過(guò)談心等形式掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，努力提高工作質(zhì)量及效率；

　　4.做好與各部門(mén)人員的溝通聯(lián)絡(luò)工作，以便在工作中互相配合、支持；

　　5.必須熟知轄區(qū)的一切情況，包括建設(shè)和裝修工程情況、工程進(jìn)度、損壞和維修情況、入伙情況；

　　6.執(zhí)行公司發(fā)出的一切指示，并積極配合各部門(mén)的工作。做好交樓、入伙及參觀前的準(zhǔn)備工作。要完滿快捷地完成業(yè)主提出的一切合理要求和以最好的姿態(tài)迎接客人；

　　7.做好對(duì)員工的崗前和崗位培訓(xùn)，讓員工對(duì)其崗位職責(zé)和要求熟悉，不斷提高員工素質(zhì)及服務(wù)素質(zhì)；

　　8.每日巡查轄區(qū)，監(jiān)督轄區(qū)清潔工的工作紀(jì)律及糾正違規(guī)現(xiàn)象，并做好記錄；

　　9.巡查每宗《工作單》的完成情況，檢查及處理清潔單位的不正常現(xiàn)象等，遇有問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知上級(jí)或各區(qū)管理處，以便與業(yè)主聯(lián)系；

　　10.檢查苑區(qū)的公共衛(wèi)生，道路、梯間等地方有否積存垃圾雜物，及時(shí)調(diào)動(dòng)人員清運(yùn)；

　　11.下班前，檢查轄區(qū)內(nèi)的防火、防盜、門(mén)窗和水電掣是否關(guān)好等安全工作，檢查并督促屬下員工認(rèn)真做好安全檢查。

　　12.做好每周總結(jié)。對(duì)存在的問(wèn)題積極找出原因并與客戶服務(wù)部商議提出合理建議和解決方案。