物業(yè)保潔培訓(xùn):家庭清潔技巧

　　家 庭 清 潔 幾 大 技 巧

　　☆地毯：去口香糖先冰凍

　　陳女士準(zhǔn)備在春節(jié)前將家里去年添置的地毯好好清洗一番。除了咨詢(xún)清洗地毯的價(jià)位，她還請(qǐng)教了日常生活中地毯清潔方面的注意事項(xiàng)。我們告訴她，地毯最主要是要注意減少灰塵，不能不換鞋就進(jìn)屋，但也不能光著腳或穿著襪子在屋子里走，因?yàn)榈靥旱拿|(zhì)具有吸附性，腳上的汗會(huì)被吸附到地毯上，增加清洗的困難，同時(shí)也會(huì)繁殖細(xì)菌。

　　由于地毯底部容易生寄生蟲(chóng)，對(duì)人體有影響，地毯必須定期消毒。尤其是人一天呆的時(shí)間比較長(zhǎng)的臥室，由于日照的時(shí)間一般相對(duì)較短，寄生蟲(chóng)繁殖又比較快，更需要定期消毒。

　　此外，有口香糖粘在地毯上時(shí)，不要用硬物去刮，這樣會(huì)損傷地毯上的毛質(zhì)。由于溫度越高，口香糖的粘性會(huì)越大，越不容易取下來(lái)，所以可從冰箱拿一塊冰敷在口香糖上，待口香糖凝固后再將其取下。

　　另外一位李女士說(shuō)，她家客廳鋪的全是木地板，最近她買(mǎi)了一塊兩平方米的地毯放在進(jìn)門(mén)處，但很快就臟了。特別是下雨天帶進(jìn)的水和泥，讓地毯變得很不干凈。她想自己動(dòng)手清洗這塊小地毯，但又不知道該注意些什么。

　　我們首先建議她買(mǎi)一塊易洗易干的纖維或橡膠的防塵墊放在屋外，使人在進(jìn)屋前對(duì)鞋底的臟物做一番清潔，將水和泥盡量留在這塊防塵墜上，以減少對(duì)地毯的水洗次數(shù)。小地毯可以取下來(lái)放到衛(wèi)生間里清洗，但不能用堿性太強(qiáng)的洗衣粉之類(lèi)的清洗劑，而要用專(zhuān)門(mén)的“地毯清潔劑”均勻涂在地毯上，然后用軟刷去清潔。最后用清水沖干凈，放到陽(yáng)臺(tái)上太陽(yáng)不能直射的地方晾干。

　　☆復(fù)合木地板：半年上一次蠟

　　陳小姐今年裝修時(shí)全裝上了復(fù)合木地板，她覺(jué)得復(fù)合地板比較好保養(yǎng)。她問(wèn)，這種地板清潔時(shí)是不是可以隨便點(diǎn)，也不需進(jìn)行特別的保養(yǎng)。

　　我們告訴她，這種認(rèn)識(shí)其實(shí)是錯(cuò)誤的，復(fù)合地板雖然不像一些木地板那樣需要小心呵護(hù)，但也需定期上蠟，拖地板時(shí)雖然并不要求是全干的拖把，但也不能沾太多的水，而且也不能用硬物去刮地板表面留下的一些臟物，否則表面就會(huì)被磨損，除了影響外觀，還會(huì)影響它的使用壽命。復(fù)合木地板也需每隔半年左右的時(shí)間上一次蠟。此外，復(fù)合木地板要特別注意不能將油灑在上面，避免因?yàn)樘?/p>

　　☆紗窗：用毛刷兩面刷

　　袁小姐昨日爬上二樓的窗外去擦洗家里的紗窗，可擦了半天，還是沒(méi)擦得干凈。我們告訴她，紗窗一般要拆下來(lái)清洗。而且很多人都是洗了一面后，再翻過(guò)來(lái)洗另一面，結(jié)果原來(lái)洗干凈的一面又被弄臟。正確的方法應(yīng)該在清洗時(shí)，在沾水前就用毛刷直接沾清洗劑來(lái)回刷洗紗窗兩面，然后再用水沖洗。而且在用水沖洗時(shí)，如有條件，最好用25℃到40℃之間的熱水沖洗，這個(gè)溫度下清洗劑的去污能力最強(qiáng)。

　　☆不銹鋼家具：多擦不銹鋼光亮劑

　　陳先生家買(mǎi)了兩年多的不銹鋼床，最近變得有了一些銹斑，我們告訴他，對(duì)于這種不銹鋼的家具，要經(jīng)常擦拭不銹鋼光亮劑，比如門(mén)的不銹鋼拉手、不銹鋼制的推拉門(mén)等都不能用水去擦，否則就會(huì)發(fā)黃變黑，損壞得更快。

　　☆大理石臺(tái)面：沾不得油

　　陳先生家的大理石臺(tái)面裝上半年多了，放油的地方滲出的油在臺(tái)面上形成了一個(gè)黑色的圈。我們告訴他，大理石臺(tái)面使用前要做深層護(hù)理即防水、防油、防污處理。在沒(méi)做護(hù)理的情況下，如果油漬留在臺(tái)面上時(shí)間不是特別久，可以用大理石的除油劑去除，如果時(shí)間太久，藥水處理也比較難，只能拆下來(lái)請(qǐng)專(zhuān)業(yè)清潔公司重新翻新，之后再作臺(tái)面深層護(hù)理。

　　☆電視機(jī)：最好用酒精或凈布擦

　　電器的清潔，幾乎每天都要碰到。趙小姐打進(jìn)電話問(wèn)，清潔這些帶電的東西需要注意那些事項(xiàng)。

　　其實(shí)，清潔電器時(shí)，最好先斷掉電源，以盡量避免危險(xiǎn)發(fā)生。不能用抹布沾水擦拭電視機(jī)，以免水滲進(jìn)內(nèi)殼，造成電源短路，影響使用壽命。最好用揮發(fā)較快的酒精擦拭，或使用凈布、餐巾紙擦拭。

　　對(duì)于冰箱使用久了后，盡管經(jīng)過(guò)清洗，仍然會(huì)有的那股異味，可以用少量白醋放在清洗干凈的冰箱里擦拭一遍后，再關(guān)緊門(mén)，幾分鐘后打開(kāi)冰箱門(mén)散氣，就可以去除異味。此外，還可以用桔子皮的里層在冰箱內(nèi)殼反復(fù)擦拭，幾分鐘后再用干凈抹布擦拭干凈。

　　清洗屋頂?shù)牡鯚粢貏e注意斷掉電源，同時(shí)還要防備使用時(shí)間長(zhǎng)的玻璃燈具發(fā)生炸裂。對(duì)燈具的金屬部件也要注意不要用水擦拭，以免生銹。

　　☆硬質(zhì)墻面的保養(yǎng)

　　硬質(zhì)墻面與硬質(zhì)地面的保養(yǎng)有所不同，因?yàn)閴γ婺ゲ辽伲饕腔覊m、水珠等污垢，如在大廳，則主要是灰塵。清潔保養(yǎng)方法是每天擦去表面浮灰，定期用噴霧蠟水清潔保養(yǎng)。該蠟水既有清潔功效，又會(huì)在表層形成透明保護(hù)膜，更方便日常清潔。而衛(wèi)生間的墻面則應(yīng)定期使用堿性清潔劑清潔，洗后一定要用清水洗凈，否則會(huì)使表面失去光澤。

　　☆貼墻紙墻面的保養(yǎng)

　　定期對(duì)墻紙墻面進(jìn)行吸塵清潔，注意要將吸塵器換吸頭，日常發(fā)現(xiàn)特殊臟跡要及時(shí)擦除，對(duì)耐水墻面可用水擦洗，洗后用干毛巾吸干即可;對(duì)于不耐水墻面可用橡皮等擦拭或用毛巾蘸些清潔液擰干后輕擦，總之是要及時(shí)除去污垢，否則時(shí)間一長(zhǎng)會(huì)留下永久的斑痕。

　　☆其他技巧

　　擦拭家具應(yīng)使用棉紗、軟布，不要用水擦洗，更不要用肥皂水或堿水，這樣會(huì)影響家具表面的光潔度，甚至造成漆面脫落。開(kāi)水杯在家具的漆面上燙出白色斑痕時(shí)，可用兩種方法祛除燙痕：(1)可用煤油或酒精花露水溶劑來(lái)擦拭;(2)用軟木蘸取茶汁擦拭。

　　家具恢復(fù)光澤的簡(jiǎn)易方法：在熱水中加入少許食醋，然后用軟布蘸醋水輕輕擦拭。待水完全干后再用家具上光蠟拋光就可使其恢復(fù)光澤。漂亮的白家具時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)變黃，如果使用牙膏擦拭，就會(huì)有所改觀。但操作時(shí)不可太用力，否則會(huì)損傷漆膜。

　　用牛奶清除家具異味：先將一杯煮沸的牛奶放置在家具內(nèi)部(柜櫥類(lèi))，把柜門(mén)關(guān)緊，待牛奶冷卻后取出，家具內(nèi)原有的異味就會(huì)消失。

　　家具被孩子用蠟筆涂畫(huà)得亂七八糟，如何清除蠟筆痕跡呢?用柔軟的布沾上牙膏慢慢擦拭去除。

　　存放小零碎的抽屜，清理一次非常麻煩，每次都要一件一件取出擦拭。其實(shí)，你若把吸塵器吸口用塑料窗紗或紗布蒙住，然后，直接伸進(jìn)抽屜里吸塵，就可大大簡(jiǎn)化以上的煩瑣過(guò)程。

篇2：保潔部員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)程序

　　保潔部員工培訓(xùn)實(shí)施作業(yè)程序

　　一、目的

　　規(guī)范員工培訓(xùn)工作，使員工培訓(xùn)系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保員工具備滿(mǎn)足工作需要的知識(shí)技能。

　　二、適用范圍

　　適用于管理處所屬員工的培訓(xùn)工作。

　　三、職責(zé)

　　1、管理處主任負(fù)責(zé)監(jiān)督及抽查培訓(xùn)實(shí)施情況、驗(yàn)證培訓(xùn)效果及對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)教師。

　　2、保潔部主管負(fù)責(zé)制定部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量檢查。

　　3、保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)清潔操作的培訓(xùn)。

　　四、程序要點(diǎn)

　　1、年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　(1)服務(wù)處保潔部主管于每年的12月15日前做出下年度的員工培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)公司審批。

　　(2)員工培訓(xùn)計(jì)劃必須符合下列要求：

　　①符合國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī)及公司的規(guī)章制度；

　　②有具體的實(shí)施時(shí)間；

　　③有明確的培訓(xùn)范圍；

　　④有考核的標(biāo)準(zhǔn)；

　　⑤有培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。

　　2、新入職員工的培訓(xùn)

　　(1)新員工入職前需進(jìn)行崗前培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后方能正式上崗：

　　①入職第一天由保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)介紹部門(mén)工作性質(zhì)、基本動(dòng)作程序、公司的基本情況，并帶領(lǐng)新員工熟悉工作環(huán)境；

　　②第二天由服務(wù)處保潔部主管負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)公司和部門(mén)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及部門(mén)的崗位職責(zé)等一系列的培訓(xùn)；

　　③第三、四天由保潔部主管、領(lǐng)班進(jìn)行基本清潔知識(shí)的培訓(xùn)；

　　④第五天起由保潔部主管安排到部門(mén)各崗位進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn)，由相關(guān)崗位的老員工負(fù)責(zé)培訓(xùn)，每個(gè)崗位2~3天；

　　⑤實(shí)操培訓(xùn)結(jié)束后由保潔部主管組織進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容考試，考試不合格者應(yīng)予辭退，保潔部主管還應(yīng)根據(jù)新員工的工作情況進(jìn)行評(píng)估，并將考試成績(jī)、工作評(píng)估上報(bào)人事部存檔。

　　3、清潔知識(shí)技能的培訓(xùn)

　　(1)室內(nèi)公共區(qū)域清潔培訓(xùn)：

　　①家居保潔的注意事項(xiàng)；

　　②大堂、會(huì)所大廳保潔方法；

　　③室內(nèi)公共區(qū)域的清潔頻率。

　　(2)室外公共區(qū)域清潔培訓(xùn)：

　　①主干路段的清潔頻率；

　　②噴水池、人工湖的清潔方法；

　　③外委服務(wù)的質(zhì)量要求。

　　(3)清潔劑分辨、使用的培訓(xùn)；

　　①清潔劑的顏色、氣味；

　　②清潔劑的性能；

　　③清潔劑的使用方法；

　　④清潔劑的注意事項(xiàng)。

　　(4)地毯清洗方法培訓(xùn)；

　　①干洗操作；

　　②干泡清潔操作；

　　③抽洗操作。

　　(5)常用清潔設(shè)備的使用和日常保養(yǎng)培訓(xùn)：

　　①吸塵機(jī)的使用與日常保養(yǎng)；

　　②擦地機(jī)的使用與日常保養(yǎng)；

　　③拋光機(jī)的使用及日常保養(yǎng)；

　　④吸水機(jī)的使用及日常保養(yǎng)；

　　⑤現(xiàn)場(chǎng)操作示范及其他相關(guān)配件的使用知識(shí)。

　　(6)地面清潔保養(yǎng)培訓(xùn)：

　　①地面日常保養(yǎng)的注意事項(xiàng)；

　　②地面清潔的頻率。

　　(7)消殺服務(wù)培訓(xùn)：

　　①滅蟲(chóng)的頻率；

　　②消殺區(qū)域；

　　③消殺滅蟲(chóng)率；

　　④藥物的使用與保管。

　　(8)其他保潔的培訓(xùn)：

　　①保潔工作順序；

　　②保潔工作技巧；

　　③保潔應(yīng)注意事項(xiàng)。

　　(9)清潔知識(shí)的培訓(xùn)由服務(wù)處保潔部主管、領(lǐng)班負(fù)責(zé)，每周進(jìn)行一次每次2小時(shí)。

　　4、安全培訓(xùn)

　　(1)安全培訓(xùn)內(nèi)容：

　　①清潔機(jī)械安全操作方法與注意事項(xiàng)、相關(guān)安全方面標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序的培訓(xùn)；

　　②安全方面的相關(guān)清潔作業(yè)程序。

　　(2)安全培訓(xùn)由服務(wù)處保潔部主管負(fù)責(zé)，必要時(shí)邀請(qǐng)相關(guān)人士共同進(jìn)行。

　　(3)安全培訓(xùn)應(yīng)每季進(jìn)行一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

　　5、物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)

　　(1)參加公司統(tǒng)一安全的專(zhuān)項(xiàng)的物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)及物業(yè)管理ISO9002質(zhì)量體系知識(shí)培訓(xùn)。

　　(2)物業(yè)管理知識(shí)的培訓(xùn)每半年至少安排一次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

　　(3)培訓(xùn)后參加公司組織的統(tǒng)一考核。

　　6、其他方面的培訓(xùn)

　　(1)凡公司統(tǒng)一安排的培訓(xùn)按照公司安排參加培訓(xùn)。

　　(2)外出參觀學(xué)習(xí)。

　　(3)計(jì)劃外培訓(xùn)。

　　7、培訓(xùn)考核方式

　　(1)筆試?yán)碚摽己朔绞剑褐饕糜诶碚撔暂^強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，如物業(yè)管理知識(shí)，崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序等方面的知識(shí)考核，培訓(xùn)主講人應(yīng)在培訓(xùn)后的一周內(nèi)進(jìn)行閉卷考試，其考試成績(jī)占培訓(xùn)成績(jī)的30%。

　　(2)實(shí)際操作考核方式：用于操作性較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)如機(jī)器操作和物品清潔的考核，由培訓(xùn)主講人在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)進(jìn)行實(shí)操實(shí)考核、評(píng)分，其考試成績(jī)占培訓(xùn)成績(jī)的70%。

　　(3)實(shí)操考試不合格者不允許上崗，并在一周內(nèi)由保潔部主管組織安排進(jìn)行補(bǔ)考，若第二次補(bǔ)考、仍不合格者視其工作能力調(diào)動(dòng)工作崗位，如工作能力太差應(yīng)給予辭退。

　　8、培訓(xùn)記錄

　　每次培訓(xùn)及考核完畢后，保潔部主管應(yīng)填寫(xiě)《培訓(xùn)記錄表》、《員工培訓(xùn)登記表》上報(bào)人事部并將相關(guān)記錄由部門(mén)歸檔保存至該員工離開(kāi)公司，作為員工績(jī)效考評(píng)、工作調(diào)動(dòng)及晉升、獎(jiǎng)罰依據(jù)。

　　五、記錄

　　六、相關(guān)支持文件

　　《保潔部員工績(jī)效考評(píng)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》

篇3：物業(yè)衛(wèi)生保潔管理培訓(xùn)

　　物業(yè)衛(wèi)生保潔管理培訓(xùn)

　　培訓(xùn)目的：

　　了解物業(yè)保潔要求，從而順利作業(yè)，確保物業(yè)環(huán)境清潔；了解物業(yè)綠化要求和防治環(huán)境污染的方法，從而創(chuàng)造出優(yōu)美的物業(yè)環(huán)境，讓業(yè)戶(hù)住得安心、舒心

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　清潔衛(wèi)生作業(yè)流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、垃圾處理要求、保潔作業(yè)要求及檢查方法；清潔應(yīng)急處理方法；物業(yè)綠化要求及操作方法；物業(yè)環(huán)境污染種類(lèi)及防治方法

　　培訓(xùn)對(duì)象：

　　物業(yè)保潔全體人員；物業(yè)綠化全體人員；全體業(yè)戶(hù)

　　清潔衛(wèi)生管理

　　一、清掃保潔作業(yè)流程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　工作項(xiàng)目：地面清掃、保潔、樓梯道、垃圾清運(yùn)、消殺、滅鼠、滅蟑螂

　　作業(yè)頻度:兩遍/天14小時(shí)/天掃兩遍/周洗一遍/月兩遍/天垃圾池洗一遍/天兩遍/周兩遍/月向業(yè)戶(hù)發(fā)藥兩遍/年

　　質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):地面無(wú)雜物垃圾、道路無(wú)泥沙、無(wú)雜草、無(wú)積水，單車(chē)棚、樓梯口無(wú)雜物、蜘蛛網(wǎng)，清潔率在99%以上所有公共場(chǎng)所無(wú)雜物垃圾，保潔率在99%以上無(wú)雜物、蜘蛛網(wǎng)，無(wú)亂張貼，無(wú)亂堆放，扶手無(wú)塵，清潔率在99%以上100%干凈，無(wú)味、無(wú)污跡無(wú)蠅、少蚊、少蟲(chóng)鼠密度：1%以下（夾液法），蟑螂密度：室內(nèi)15平方米，室外樓道20米以下

　　工作流程：5：00~7：00地面清掃，7：00~8：30清運(yùn)垃圾，8：30~10：30保潔樓梯清潔、消殺“四害”，13：00~15：00地面清掃，15：00~16：00清運(yùn)垃圾（10：30~13：00、16：30~19：00保安員、綠化工保潔）

　　督尋方式：保潔員劃片包干責(zé)任區(qū)，每周班里評(píng)比一次，每半年管理處評(píng)比一次。班長(zhǎng)每天巡視，不定期檢查；物業(yè)服務(wù)公司經(jīng)理每月不少于四遍不定期抽查

　　激勵(lì)方法：月“先進(jìn)”發(fā)一定獎(jiǎng)金，半年、年度“先進(jìn)”則發(fā)獎(jiǎng)金加獎(jiǎng)狀。一月不合格者警告，連續(xù)兩月不合格者辭退，年評(píng)比最后三名者辭退

　　二、垃圾處理作業(yè)要求

　　1、垃圾中轉(zhuǎn)站清潔

　　（1）住宅小區(qū)生活垃圾的收集和清運(yùn)工作由各轄區(qū)管理站具體負(fù)責(zé)，實(shí)行分片區(qū)包干，集中管理，協(xié)同作戰(zhàn)；

　　（2）管理處在實(shí)施轄區(qū)垃圾收集和清運(yùn)工作的同時(shí)，必須指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，專(zhuān)人清潔、收集和清運(yùn)；必須有檢查，有記錄；生產(chǎn)垃圾必須做到日產(chǎn)日清，始終保持小區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站的干凈清潔，無(wú)任何污染；

　　（3）小區(qū)內(nèi)的生活垃圾必須實(shí)行袋裝化，必須指定清倒地點(diǎn)，并密封加蓋，必須配備足夠的垃圾筒箱，并進(jìn)行經(jīng)常性的垃圾清理和筒箱清潔工作，保障環(huán)境清潔；

　　（4）小區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)不得堆放任何施工垃圾，在小區(qū)業(yè)戶(hù)進(jìn)行第二次裝修時(shí)必須加以嚴(yán)格管理，避免與生活垃圾混合堆放，造成清運(yùn)工作不能順利進(jìn)行；

　　（5）小區(qū)內(nèi)生活垃圾的整體清運(yùn)工作必須指定合格的分包商負(fù)責(zé)，規(guī)定專(zhuān)人、專(zhuān)車(chē)，清運(yùn)地點(diǎn)、清運(yùn)次數(shù)和清運(yùn)時(shí)間；

　　（6）管理處指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)小區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，并協(xié)助分包商進(jìn)行日常垃圾清運(yùn)工作。在做好日常清運(yùn)和清潔的同時(shí)，還要對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)行經(jīng)常性地施藥殺蟲(chóng)工作；在炎熱的夏季期間，要增加施藥分量和消殺頻率，以杜絕各種病蟲(chóng)對(duì)小區(qū)環(huán)境的污染和對(duì)小區(qū)居民身體健康的影響；

　　（7）小區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站的日常清運(yùn)和清潔工作必須引起各管理處的高度重視，管理處主任和樓管員應(yīng)經(jīng)常親臨現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)、檢查清運(yùn)和清潔工作。對(duì)檢查出來(lái)問(wèn)題較嚴(yán)重的，應(yīng)發(fā)出書(shū)面的糾正和預(yù)防措施，要求責(zé)任人限期整改，使存在的問(wèn)題得到及時(shí)根本解決；

　　（8）對(duì)小區(qū)垃圾中轉(zhuǎn)站的日常清運(yùn)和清潔工作每月應(yīng)實(shí)行嚴(yán)格考核，對(duì)該專(zhuān)項(xiàng)工作完成情況做出評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果與清潔工的月份獎(jiǎng)金或工資直接掛鉤，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

　　2、垃圾分類(lèi)收集處理

　　（1）可回收垃圾：如紙張、塑料制品、玻璃制品、橡膠、皮革、金屬、紡織物；

　　（2）生活垃圾：如蔬菜殘?jiān)⒐ぁ⒒ú荨⒅衲尽⑻沾伞⒃恋龋?/p>

　　（3）有害垃圾：如各種廢電池、廢光管、藥劑罐、氣體罐及各種藥劑、藥品；

　　（4）大件垃圾：如沙發(fā)、床墊、廢家什、廢電器等，需通知管理處協(xié)助處理。

　　3、垃圾收集清運(yùn)處理

　　（1）及時(shí)清除樓面上所有的垃圾，收集清運(yùn)時(shí)，用垃圾袋裝好，并選擇適宜的通道和時(shí)間；只能使用貨運(yùn)電梯，不可使用客梯；

　　（2）在清除垃圾時(shí)，不能將垃圾散落在樓梯和樓面上；

　　（3）要注意安全，不能將紙盒從樓上扔下；

　　（4）要經(jīng)常沖洗垃圾間，保持垃圾間的整潔，防止產(chǎn)生異味及飛蟲(chóng)；

　　（5）配合做好垃圾清運(yùn)工作。

　　4、垃圾存放管理要點(diǎn)

　　無(wú)論是物業(yè)的樓內(nèi)還是物業(yè)的外圍區(qū)域，都要根據(jù)不同的情況和不同的場(chǎng)合設(shè)置垃圾桶、垃圾筒、垃圾箱、垃圾車(chē)、煙灰桶、廢紙簍、茶葉筐等臨時(shí)存放垃圾的容器。但必須掌握以下要點(diǎn)：

　　（1）容器的種類(lèi)要按照垃圾的種類(lèi)和性質(zhì)配備；

　　（2）容器的規(guī)格和數(shù)量要根據(jù)垃圾的產(chǎn)生量，設(shè)置在各個(gè)場(chǎng)所；

　　（3）容器的形狀要易存放、易清倒、易搬運(yùn)、易清洗；

　　（4）容器要有蓋，以防止異味散發(fā)；

　　（5）容器的外表及存放容器的周?chē)ㄈ绲孛妗γ妫┮浪⒈阌谇逑矗?/p>

　　（6）容器的配備要兼顧物業(yè)的性質(zhì)、檔次和業(yè)戶(hù)的需求。

　　5、辦公樓垃圾收集作業(yè)

　　（1）垃圾收集作業(yè)。

　　①作業(yè)前器材準(zhǔn)備：推車(chē)、拖把、抹布、塑料袋、水桶、殺蟲(chóng)劑、清潔劑、清香劑等；

　　②先沖洗垃圾間（房），然后打開(kāi)排風(fēng)機(jī)，噴灑消毒劑、殺蟲(chóng)劑，保持垃圾間（房）的清潔；

　　③樓內(nèi)垃圾收集自上而下，將樓層里的垃圾桶、煙灰桶內(nèi)裝有垃圾的塑料袋密封好，檢查無(wú)破損缺口后放入推車(chē)；用拖把、抹布清理垃圾桶、煙灰桶周?chē)h(huán)境，用抹布擦掙垃圾桶、煙灰桶表面，換上新的塑料袋，必要時(shí)使用清潔劑和清香劑；

　　④人車(chē)乘消防梯逐層而下，推車(chē)裝滿(mǎn)后直接送往垃圾房；沿途遇客人應(yīng)避讓?zhuān)⒁夥乐骨址缚腿恕⒎乐拱踩鹿剩?/p>

　　⑤紙盒箱和較大件的廢棄物先集中堆放，然后一起乘消防梯運(yùn)到垃圾房；

　　⑥外圍垃圾的收集先遠(yuǎn)后近，將各個(gè)點(diǎn)的垃圾桶、煙灰桶內(nèi)裝有垃圾的塑料袋密封好，檢查無(wú)破損缺口后放入推車(chē)；用拖把、抹布清理垃圾桶、煙灰桶周?chē)h(huán)境，用抹布擦凈垃圾桶、煙灰桶表面，換上新的塑料袋，必要時(shí)使用清潔劑和清香劑；

　　⑦外圍垃圾裝滿(mǎn)后直接運(yùn)往垃圾房，沿途遇客人應(yīng)避讓?zhuān)⒁夥乐骨址缚腿恕⒎乐拱踩鹿剩?/p>

　　⑧垃圾運(yùn)到垃圾房后，將塑料袋自里往外，碼垛堆放，高度不超過(guò)垃圾房的2/3；

　　⑨垃圾收集完之后，再次噴灑消毒劑、殺蟲(chóng)劑，隨后關(guān)閉垃圾房門(mén)；

　　⑩整理可利用的廢棄物，堆放到規(guī)定部位，移交專(zhuān)人處理。

　　（2）垃圾收集崗位工作流程示例。見(jiàn)下頁(yè)表。

　　（3）垃圾房的清潔要求。

　　①無(wú)堆積的垃圾；

　　②垃圾做到日產(chǎn)日清；

　　③所有垃圾集中堆放在規(guī)定堆放點(diǎn)，做到封閉、合理、衛(wèi)生，四周無(wú)散積垃圾；

　　④可作廢品回收的垃圾要另行堆放；

　　⑤垃圾房保持清潔，無(wú)異味，經(jīng)常噴灑消毒劑、殺蟲(chóng)劑，防止發(fā)生蟲(chóng)害；

　　⑥按要求做好垃圾袋裝化。

　　6、住宅區(qū)垃圾收集作業(yè)

　　公寓、別墅、小區(qū)外圍區(qū)域的垃圾收集比辦公樓范圍更大、更難。各管理處應(yīng)做好詳細(xì)策劃。

　　（1）垃圾收集作業(yè)要求。

　　①每天早上8：30以前，外圍區(qū)域的保潔人員必須將區(qū)設(shè)置的垃圾箱（筒）里的垃圾以袋裝形式分類(lèi)，送到垃圾房；

　　②每天早上8：30以前，業(yè)戶(hù)按照有機(jī)垃圾、無(wú)機(jī)垃圾、建筑垃圾分類(lèi)袋裝化送到垃圾房。并按分類(lèi)倒入分類(lèi)垃圾桶；

　　③樓內(nèi)設(shè)有垃圾桶、煙灰桶的居住樓，由垃圾收集人員自上而下將樓層里的垃圾桶、煙灰桶內(nèi)裝有垃圾的塑料袋密封好，檢查無(wú)破損缺口后放入推車(chē)；用拖把、抹布清理垃圾桶、煙灰桶周?chē)h(huán)境，用抹布擦凈垃圾桶、煙灰桶表面，換上新的塑料袋，必要時(shí)使用清潔劑和清香劑；

　　④人車(chē)乘消防梯層而下，推車(chē)裝滿(mǎn)后直接送往垃圾房，沿途遇客人應(yīng)避讓?zhuān)⒁夥乐骨址缚腿恕⒎乐拱踩鹿剩?/p>

　　⑤紙盒箱和較大件的廢棄物先集中堆放，然后一起乘消防梯運(yùn)到垃圾房；

　　⑥兩名清潔人員互相配合，一人拉一人推，將垃圾推上垃圾壓縮機(jī)作業(yè)平臺(tái)，拉開(kāi)手推車(chē)后門(mén)，將垃圾倒進(jìn)壓縮車(chē)內(nèi)，操作人員作垃圾壓縮操作；

　　⑦清掃掉地面上的垃圾，并裝上壓縮車(chē)；

　　⑧沖洗垃圾房地面，打掃墻面，沖洗垃圾房通道地面，油污用堿性清潔劑刷洗，清除排水溝內(nèi)的垃圾后，再用水進(jìn)行清洗；

　　⑨用噴霧器配消毒殺蟲(chóng)劑對(duì)垃圾房周?chē)迕滋庍M(jìn)行消毒；

　　⑩協(xié)助配合好環(huán)衛(wèi)部門(mén)的垃圾清運(yùn)的工作。

　　（2）垃圾房的清潔要求。

　　①將垃圾房的垃圾清理干凈后，打開(kāi)水閥，用水沖洗垃圾房?jī)?nèi)外各一次；

　　②用清潔劑清洗垃圾房?jī)?nèi)外瓷磚和門(mén)，用刷子刷洗掉污跡；

　　③疏通垃圾房的排水溝，清潔周?chē)乃嗟孛妫?/p>

　　④再一次打開(kāi)水閥用水全面沖洗垃圾房?jī)?nèi)外，同時(shí)用掃把或刷子擦洗；

　　⑤關(guān)閉水閥，收回水管，鎖好垃圾房鐵門(mén)；

　　⑥垃圾桶或垃圾箱的清潔：消除箱內(nèi)垃圾，先用水沖洗一遍，然后用清潔劑對(duì)污垢、污跡進(jìn)行擦洗，最后用清水沖洗干凈；

　　⑦做好每日垃圾清運(yùn)的記錄。

　　（3）清運(yùn)善后的檢查標(biāo)準(zhǔn)。

　　①清運(yùn)及時(shí)；

　　②清運(yùn)率100%；

　　③周?chē)鸁o(wú)污垢、無(wú)積水；

　　④清運(yùn)后立即沖洗垃圾房?jī)?nèi)外，周?chē)鷥擅滋師o(wú)異味；

　　⑤垃圾桶、垃圾箱外表無(wú)明顯污跡和粘著物。

　　三、樓內(nèi)保潔作業(yè)要求

　　1、衛(wèi)生間保潔

　　每天清掃衛(wèi)生間多次，保持地面無(wú)垃圾；每天用濕拖把拖衛(wèi)生間兩次，清除衛(wèi)生間地面污跡、污垢、腳印等，并立即用干拖把拖干，保持衛(wèi)生間清潔，防止地面打滑。

　　2、走廊、過(guò)道保潔

　　地毯每天用吸塵器吸塵，保持整潔無(wú)垃圾；大理石、PVC地板、木地板每天用掃帚清掃垃圾，用拖把或抹布清除污垢，潔凈干燥后，加適當(dāng)塵推油或光亮劑用塵推反復(fù)推塵，保持地面明亮，無(wú)污跡、水跡、腳印。

　　3、門(mén)、窗、欄桿、扶手保潔

　　每天按巡回路線用柔軟毛巾先濕后干擦拭，去除污垢、污跡、手印等，適當(dāng)使用光亮劑，保持表面明亮，無(wú)灰塵、污跡。

　　4、花盆保潔

　　巡視花盆盆景、盆體，用抹布每天擦拭花盆外部一次，保持表面光亮清潔；撿拾盆內(nèi)垃圾，保持盆內(nèi)無(wú)煙蒂、雜物。

　　5、垃圾桶、不銹鋼痰盂保潔

　　巡視垃圾桶、不銹鋼痰盂，發(fā)現(xiàn)廢棄物應(yīng)及時(shí)清倒、擦洗，保持表面清潔光亮、痰盂口無(wú)痰跡。

　　6、辦公室垃圾、垃圾袋處理

　　巡視辦公室門(mén)口垃圾、垃圾袋，隨時(shí)掃、隨時(shí)收，保持走廊干凈清潔，垃圾、垃圾袋存留不超過(guò)二十分鐘。

　　7、照明燈及附屬設(shè)備保潔

　　照明燈及附屬設(shè)備（兩米以下），每天擦拭一次，特殊情況要及時(shí)擦拭，保持照明燈及設(shè)備無(wú)灰塵、無(wú)污跡。

　　8、墻角、墻頂、墻面保潔

　　每周用撣帚撣清墻角、墻頂、墻面。保持墻上四周無(wú)灰塵。

　　9、茶水房保潔

　　按巡回路線巡視，每天擦拭茶水房，及時(shí)拖吸地上殘留的茶水，保持茶水間干凈、整潔、無(wú)明顯積水。

　　10、電梯、電梯墻體、通風(fēng)口保潔

　　每天兩次用濕毛巾或干毛巾擦拭，保持門(mén)表面、內(nèi)壁、底面、天花板無(wú)泥跡、灰塵、雜物。每周保養(yǎng)一次，用不銹鋼油擦拭上光。地面根據(jù)材質(zhì)進(jìn)行保潔，保持地面無(wú)灰塵、污跡。

　　11、樓梯臺(tái)階、扶手，欄桿保潔

　　每天清掃樓梯垃圾，用拖把拖洗干凈。根據(jù)材質(zhì)特性周期性保養(yǎng)，保持樓梯干凈，無(wú)泥土、灰塵、雜物。每天擦拭扶手、欄桿，根據(jù)材質(zhì)特性加光亮劑，保持扶手干凈光滑。

　　12、地下車(chē)庫(kù)保潔

　　地面道路應(yīng)每天清掃，及時(shí)收集垃圾并予處理；撣凈墻面灰塵，每月一次。保持地下車(chē)庫(kù)空氣流通；無(wú)異味、泥土、灰塵、垃圾和堆放物。

　　13、樓道保潔

　　清掃、拖洗樓道，辦公大樓每日一次，公寓每周一次，普通住宅每月一至兩次。

　　14、管道疏通

　　管道堵塞，用疏通器及時(shí)疏通。常規(guī)疏通每季度一次，保持管道暢通。

　　四、樓內(nèi)保潔三級(jí)檢查

　　1、樓內(nèi)保潔三級(jí)檢查制度

　　（1）“三查”制度。

　　①員工自查：每個(gè)員工根據(jù)操作規(guī)范和方法，對(duì)自己所負(fù)責(zé)的崗位或區(qū)域的項(xiàng)目不斷進(jìn)行自查，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題；

　　②領(lǐng)班巡查：領(lǐng)班應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對(duì)自己的物業(yè)服務(wù)區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目巡回檢查，不得少于三次；

　　③主管抽查：由主管或會(huì)同有關(guān)人員聯(lián)合檢查，每日抽查不得少于兩次，主管應(yīng)協(xié)同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)管理處有關(guān)人員定期聯(lián)合檢查。

　　（2）“三檢”方法。

　　①視檢：憑眼睛直覺(jué)檢查，達(dá)到光亮、清潔、視覺(jué)舒適；

　　②手檢：手戴白色手套擦摸或用白色餐巾紙擦拭被檢查物體表面一米的距離，應(yīng)無(wú)灰塵、污跡；

　　③嗅檢：憑嗅覺(jué)進(jìn)行檢查，保持空氣清新。

　　2、樓內(nèi)玻璃、門(mén)保潔檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法

　　3、樓內(nèi)地面、地毯保潔檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法

　　4、樓內(nèi)衛(wèi)生間保潔檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法

　　五、辦公樓外圍保潔作業(yè)與檢查

　　1.辦公樓外圍保潔作業(yè)要求

　　辦公樓外圍保潔的服務(wù)應(yīng)根據(jù)各個(gè)物業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)籌策劃，制定切實(shí)可行的保潔方案，列成表格，組織作業(yè)人員根據(jù)服務(wù)規(guī)定進(jìn)行操作。

　　室外保潔操作

　　項(xiàng)目項(xiàng)目及內(nèi)容保潔要求實(shí)施方案

　　日周月季

　　花壇外圍

　　1)清掃地面垃圾、樹(shù)葉等無(wú)瓜果皮殼、紙屑等雜物，無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)煙蒂巡回沖洗兩次

　　2)清倒、洗擦垃圾桶內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無(wú)污漬、無(wú)沾有物及時(shí)沖洗一次

　　3)撿拾綠地內(nèi)外垃圾目視無(wú)枯枝、無(wú)果皮、無(wú)飲料罐巡回

　　4)行人路/車(chē)路面的清掃無(wú)明顯泥沙、污垢，每100平方米內(nèi)煙頭、紙屑均不超過(guò)2個(gè)，無(wú)1厘米以上石子巡回沖洗一次

　　5)清潔照明設(shè)施、標(biāo)牌無(wú)積塵、無(wú)污跡，透明度好抹塵一次擦洗一次

　　6)玻璃幕墻清潔（2米以下）玻璃面上無(wú)污跡、無(wú)水跡，清潔后用紙巾擦拭，50厘米無(wú)灰塵清洗一次

　　7)大廈外側(cè)雨棚清洗光亮、無(wú)印跡、保持明凈清洗一次

　　8)各進(jìn)出口花崗巖臺(tái)階清潔無(wú)塵、無(wú)污漬、光亮巡回沖刷一次

　　9)外圍立柱的清潔無(wú)積塵、無(wú)污垢，光亮清潔一次

　　2.辦公樓外圍保潔檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法

　　項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法

　　樓宇外圍

　　1、樓宇外圍車(chē)輛進(jìn)出通道、人行道必須清潔，不得有臟物、車(chē)輪印和積水

　　2、樓宇外圍地面鋪設(shè)的彩色廣場(chǎng)磚顏色應(yīng)鮮亮

　　3、地下車(chē)庫(kù)斜坡及地面無(wú)臟物、積水

　　4、欄桿、護(hù)欄標(biāo)志牌、行車(chē)及停車(chē)標(biāo)志無(wú)污垢，清晰可見(jiàn)

　　5、花壇、草地內(nèi)外無(wú)枯枝落葉、無(wú)果皮、無(wú)飲料罐等垃圾

　　6、樓宇進(jìn)出口花崗巖臺(tái)階無(wú)污垢、污漬、光潔

　　7、垃圾桶內(nèi)部清潔。外表無(wú)污垢、污漬、無(wú)沾著物

　　1)視檢：直觀樓宇外圍車(chē)輛進(jìn)出通道、人行道有無(wú)臟物、車(chē)輪印跡和積水

　　2)視檢：直觀樓宇外圍地面鋪設(shè)的彩色廣場(chǎng)磚的本色是否顯現(xiàn)

　　3)視檢：地下車(chē)庫(kù)斜坡及地面有無(wú)臟物、積水

　　4)手檢：用白色餐巾紙擦拭欄桿、護(hù)欄標(biāo)志牌、行車(chē)及停車(chē)標(biāo)志，查看有無(wú)污垢

　　5)視檢：直觀標(biāo)志牌是否干凈、清晰

　　6)視檢：直觀花壇、草地內(nèi)外有無(wú)枯枝落葉、果皮、飲料罐等垃圾

　　7)視檢：直觀樓宇進(jìn)出口花崗巖臺(tái)階有無(wú)污垢、污漬，表面是否光潔

　　8)視檢：直觀垃圾桶內(nèi)部是否清潔，外表有無(wú)污垢、污漬和沾著物

　　六、住宅區(qū)外圍保潔作業(yè)與檢查

　　1、住宅區(qū)外圍保潔的作業(yè)要求

　　（1）道路、外圍、公共設(shè)施清潔。

　　①刷子擦拭建筑物外圍車(chē)輛進(jìn)出通道、人行道，每日兩次；

　　②路標(biāo)、指示牌、行車(chē)和停車(chē)標(biāo)志及欄桿每日一次；

　　③擦拭照明燈具每周一次；

　　④清理垃圾房?jī)?nèi)外，并噴灑殺蟲(chóng)劑每日一次。

　　（2）保安崗?fù)で鍧崱?/p>

　　①清洗崗?fù)げＡТ懊恐芤淮危?/p>

　　②沖洗崗?fù)ね鈮γ吭乱淮危?/p>

　　③擦拭崗?fù)っ咳找淮危?/p>

　　④抹凈崗?fù)?nèi)桌、椅每日一次。

　　（3）綠地清潔。

　　①清掃綠地上的果皮、紙屑、小石子等垃圾，每日兩次；

　　②撿拾煙蒂、飲料罐、石塊等小雜物，每日數(shù)次；

　　③清理枯枝落葉，每日一次。

　　（4）自行車(chē)房清潔。

　　①清掃自行車(chē)房?jī)?nèi)地面的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等，每日一次；

　　②清掃自行車(chē)房天花板、墻面上的蜘蛛網(wǎng)、灰塵，每月一次；

　　③清洗自行車(chē)房門(mén)、窗、地面，每月一次。

　　（5）停車(chē)場(chǎng)清潔。

　　①清掃停車(chē)場(chǎng)內(nèi)地面的果皮、紙屑、灰塵、垃圾等，每日一次；

　　②清除停車(chē)場(chǎng)內(nèi)地面的污垢、污漬、油漬，每周一次；

　　③沖洗停車(chē)場(chǎng)內(nèi)地面每周一次。

　　（6）水箱清潔。

　　水箱平面、立面清除水垢、污垢、色斑，去除青苔，每半年消毒一次。

　　2、居住小區(qū)外圍保潔檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法

　　項(xiàng)目檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方法

　　道路、外圍、公共設(shè)施

　　1、建筑物外圍車(chē)輛進(jìn)出通道、人行道必須清潔，不得有垃圾臟物、車(chē)輪印跡和積水

　　2、路標(biāo)、指示牌、行車(chē)和停車(chē)標(biāo)志及欄桿無(wú)污垢，清晰可見(jiàn)

　　3、路邊照明燈具無(wú)灰塵、污垢，反光鏡有較強(qiáng)的反光

　　4、垃圾桶內(nèi)部清潔，外表無(wú)污垢、污漬、無(wú)沾著物，無(wú)異味

　　5、垃圾房?jī)?nèi)壁、地面無(wú)殘?jiān)o(wú)污垢、無(wú)沾著物、無(wú)異味

　　1)視檢：直觀建筑物外圍車(chē)輛進(jìn)出通道、人行道有無(wú)垃圾臟物、車(chē)輪印跡和積水

　　2)手檢：用白色餐巾紙擦拭路標(biāo)指示牌、行車(chē)和停車(chē)標(biāo)志及欄桿，查看有無(wú)污垢

　　3)視檢：直觀標(biāo)志牌是否干凈、清晰

　　4)視檢：直觀路邊照明燈具是否清潔反光鏡有無(wú)較強(qiáng)的反光

　　5)視檢：直觀垃圾桶內(nèi)部是否清潔，外表有無(wú)污垢、污漬、沾著物

　　6)嗅檢：垃圾房是否有異味

　　7)視檢：直觀垃圾房?jī)?nèi)壁、地面有無(wú)殘留垃圾、污垢、沾著物

　　保安崗?fù)?/p>

　　1、崗?fù)げＡТ懊髁痢o(wú)污垢、污漬

　　2、崗?fù)ね鈮Ρ诿鏌o(wú)明顯污垢，色澤光亮

　　3、崗?fù)さ篱l、抵柱和欄桿無(wú)灰塵、無(wú)污垢、污漬，色彩鮮艷

　　4、崗?fù)?nèi)桌、椅無(wú)灰塵、無(wú)污漬

　　1)視檢：直觀崗?fù)げＡ欠衩髁粒袩o(wú)污垢、污漬

　　2)視檢：直觀崗?fù)ね鈮γ娲u有無(wú)污垢，有無(wú)光澤，色澤有無(wú)改變

　　3)視檢：直觀崗?fù)さ篱l、抵柱、欄桿有無(wú)灰塵、污垢，是否清晰

　　4)手檢：用白色餐巾紙擦拭崗?fù)?nèi)桌、椅，查看有無(wú)灰塵、污漬

　　綠地

　　1、綠地上無(wú)果皮、紙屑、石塊等垃圾

　　2、綠地上無(wú)煙蒂、飲料罐、石塊等雜物

　　3、綠地上無(wú)枯枝落葉

　　1)視檢：直觀綠地上有無(wú)果皮、紙屑等垃圾

　　2)視檢：直觀綠地上有無(wú)煙蒂、飲料罐、石塊等雜物

　　3)視檢：直觀綠地上有無(wú)枯枝落葉

　　自行車(chē)房

　　1、自行車(chē)房?jī)?nèi)地面無(wú)果皮、紙屑、灰塵、垃圾等

　　2、自行車(chē)房?jī)?nèi)天花板、墻面無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積灰

　　3、自行車(chē)房的門(mén)、窗清潔光亮

　　1)視檢：直觀自行車(chē)房?jī)?nèi)地面有無(wú)果皮、紙屑、灰塵、垃圾等

　　2)視檢：直觀自行車(chē)房?jī)?nèi)天花板、墻面，有無(wú)蜘蛛網(wǎng)、積灰

　　3)手檢：用白色餐巾紙擦拭門(mén)、窗，查看有無(wú)灰塵、污垢、污漬

　　停車(chē)場(chǎng)

　　1、停車(chē)場(chǎng)地面無(wú)果皮、紙屑、灰塵、垃圾等

　　2、停車(chē)場(chǎng)地面無(wú)污垢、污漬、油漬

　　1)視檢：停車(chē)場(chǎng)地面有無(wú)果皮、紙屑、灰塵、垃圾，有無(wú)污垢、污漬、油漬

　　水箱

　　1、水箱平面、立面不能有水垢、污垢、色斑、青苔

　　2、水箱必須定期消毒

　　1)視檢：直觀水箱平面、立面有無(wú)水垢、污垢、色斑、青苔

　　2)嗅檢：水箱內(nèi)是否有異味