物業(yè)園區(qū)保潔工作考核辦法
為做好園區(qū)保潔工作，明確責(zé)任，強(qiáng)化考核，特制定本辦法。
一、考核方式：
1、保潔班長(zhǎng)每日進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正并填寫(xiě)《保潔工作日檢表》。
2、綜合辦每周對(duì)各崗位進(jìn)行一次檢查，并填寫(xiě)《保潔工作周檢表》(檢查當(dāng)日不填寫(xiě)《日檢表》)。并于每周六將本周《日檢表》所反映的問(wèn)題進(jìn)行匯總，對(duì)發(fā)現(xiàn)的共性和個(gè)性問(wèn)題做出處理意見(jiàn)。
3、綜合辦于每月月末對(duì)各員工工作進(jìn)行綜合考評(píng)，根據(jù)周檢表檢查結(jié)果評(píng)出考核等級(jí)，并將存在的問(wèn)題分析后報(bào)總經(jīng)理。
二、考核等級(jí)
1、日檢：
(1)優(yōu)(A)：無(wú)不合格項(xiàng)。
(2)良(B)：有1項(xiàng)不合格項(xiàng)。
(3)中(C)：有2項(xiàng)不合格項(xiàng)。
(4)差(D)：有超過(guò)3項(xiàng)(包括3項(xiàng))不合格項(xiàng)。
2、周檢：
(1)優(yōu)(A)：當(dāng)日檢查無(wú)不合格項(xiàng) + 本周所有日檢沒(méi)有被評(píng)為D級(jí)的記錄(或5次被評(píng)為A級(jí))。
(2)良(B)：當(dāng)日檢查有1項(xiàng)不合格項(xiàng) + 本周所有日檢沒(méi)有被評(píng)為D級(jí)的記錄(或4次被評(píng)為A級(jí))。
(3)中(C)：當(dāng)日檢查有2項(xiàng)不合格項(xiàng) + 本周所有日檢沒(méi)有超過(guò)2次(包括2次)D級(jí)的記錄。
(4)差(D)：當(dāng)日檢查有3項(xiàng)以上(包括3項(xiàng))不合格項(xiàng) + 本周所有日檢有超過(guò)2次D級(jí)的記錄。
以上標(biāo)準(zhǔn)由“當(dāng)日檢查情況”和“日檢記錄”兩部分組成，有一部分未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)即下降一個(gè)等級(jí)。
3、月綜合考評(píng)：
(1)優(yōu)(A)：周檢有超過(guò)5次被評(píng)為B級(jí)以上等級(jí)。
(2)良(B)：周檢有超過(guò)4次被評(píng)為B級(jí)且D級(jí)未超過(guò)1次。
(3)中(C)：周檢被評(píng)為D級(jí)未超過(guò)2次。
(4)差(D)：周檢被評(píng)為D級(jí)超過(guò)3次。
三、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)：
1、員工月收入由“基本工資”和“浮動(dòng)工資”兩部分組成。其中保潔員基本工資為350元，保潔班長(zhǎng)基本工資為550元。
2、月考評(píng)等級(jí)為“優(yōu)(A)”的，發(fā)給浮動(dòng)工資200元。
3、月考評(píng)等級(jí)為“良(B)”的，發(fā)給浮動(dòng)工資150元。
4、月考評(píng)等級(jí)為“中(C)”的，發(fā)給浮動(dòng)工資100元。
5、月考評(píng)等級(jí)為“差(D)”的，發(fā)給浮動(dòng)工資50元。
6、員工違反《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定的，按其規(guī)定執(zhí)行。
四、區(qū)域劃分
1、樓層保潔員
(1)工作范圍：公寓公共樓道及設(shè)施的保潔，架空平臺(tái)地面、綠地的保潔。
(2)配備人員：1名(待業(yè)主入住后，配備2名)
2、地面保潔員(A區(qū))
(1)工作范圍：**居、**苑區(qū)域所有聯(lián)排別墅區(qū)地面、綠地的保潔，該區(qū)域內(nèi)道路的保潔。
(2)配備人員：1名
3、地面保潔員(B區(qū))
(1)工作范圍：**居區(qū)域所有聯(lián)排別墅區(qū)地面的保潔、綠地的保潔、該區(qū)域內(nèi)道路的保潔、商鋪、東大門(mén)、會(huì)所、幼兒園門(mén)前保潔。
(2)配備人員：2名
4、地面保潔員(C區(qū))
(1)工作范圍：**苑區(qū)域(不包括獨(dú)立別墅區(qū))所有聯(lián)排別墅區(qū)地面、綠地的保潔、該區(qū)域內(nèi)道路的保潔。
(2)配備人員：1名
5、地面保潔員(D區(qū))
(1)工作范圍：獨(dú)立別墅區(qū)、景觀大道、景觀廣場(chǎng)、觀景臺(tái)的保潔、各種娛樂(lè)、休閑設(shè)施的保潔。
(2)配備人員：1名
6、機(jī)動(dòng)人員
(1)工作范圍：負(fù)責(zé)園區(qū)產(chǎn)生的生活垃圾、零星施工垃圾的定時(shí)清運(yùn)，架空車(chē)庫(kù)地面及設(shè)施的保潔，水面的保潔，玻璃的定期清潔、園區(qū)內(nèi)配套設(shè)施的清潔、定期作業(yè)的實(shí)施以及各種突發(fā)事件的處理。
(2)配備人員：2人
本園區(qū)由公寓、聯(lián)排別墅、獨(dú)立別墅組成，此為前期方案。
篇2：自管物業(yè)保潔綠化服務(wù)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)
自管物業(yè)保潔綠化服務(wù)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)
一、保潔綠化服務(wù)內(nèi)容
1、對(duì)公共綠地、景觀進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對(duì)主道兩側(cè)荒廢地、公共花壇進(jìn)行整治和綠化美化。
2、清潔服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等，給每?jī)蓱襞鋫淅?，擺放整齊美觀。
3、制定山莊綠化方案，經(jīng)業(yè)委會(huì)審定后報(bào)監(jiān)督委員會(huì)，公示后實(shí)施。
4、制定社區(qū)景觀湖泊和水系的改造規(guī)劃方案，經(jīng)業(yè)委會(huì)審定后報(bào)監(jiān)督委員會(huì)，向全體業(yè)主公示，有關(guān)問(wèn)題由業(yè)委會(huì)、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)業(yè)主共同協(xié)商解決。
二、保潔綠化服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)
1、在崗時(shí)間必須統(tǒng)一著裝，佩戴帶服務(wù)號(hào)碼或姓名的標(biāo)志牌，辦公場(chǎng)所禁止吸煙。
?。ㄈ绨l(fā)現(xiàn)有人違犯此規(guī)定，每人次扣除服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分）
2、在工作中必須使用禮貌用語(yǔ)，服務(wù)態(tài)度要好；任何情況下不得與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵，不使用不文明的語(yǔ)言，不發(fā)生不文明的行為。
?。ㄈ缡褂貌晃拿髡Z(yǔ)言，經(jīng)確認(rèn)后每人次扣除服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值20分。與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵等行為，無(wú)論對(duì)與錯(cuò)，扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值20分；與業(yè)主發(fā)生肢體沖突者，扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分，惡劣者應(yīng)除名）
3、每個(gè)崗位有工作記錄。
?。咳币粛徔鄢?wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分）
4、 社區(qū)內(nèi)公共部位：社區(qū)公共場(chǎng)所、公共綠地、主次干道的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：
A公共綠地1次/天清理
B硬化地面1次/天清掃
C主次干道1次/天清掃
D室外標(biāo)識(shí)、公告欄、指路牌、信報(bào)箱、雕塑小品1次/月擦拭
E水池、溝、渠、沙井1次/天清理
F燈具1次/季除塵
清潔完成后，清潔區(qū)域、部位無(wú)垃圾、雜物、異味、外觀整潔、明亮；并進(jìn)行保潔巡查、無(wú)亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、無(wú)貼亂畫(huà)現(xiàn)象。
?。ㄈ绨l(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分）
5、按照有關(guān)要求對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲(chóng)、消毒活動(dòng)。投放藥物事先有公告，投藥點(diǎn)有明顯標(biāo)識(shí)。
（如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照此條標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分）
6、在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)組織對(duì)社區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。雨雪天晴1日內(nèi)，主路、干路無(wú)積水、淤泥、積雪、積冰。若大雪封路，及時(shí)為業(yè)主鏟雪開(kāi)辟通道。
（如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，業(yè)主投訴后2小時(shí)內(nèi)仍不處理，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
7、對(duì)垃圾桶內(nèi)垃圾每日1次，做到日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶溢滿現(xiàn)象。
(如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分)
8、 對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站，每日進(jìn)行清掃；根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行消殺，有效控制蠅、蚊等害蟲(chóng)孳生。
(如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值5分)
9、 公共綠地草坪保持平整，高度不應(yīng)超過(guò)10公分，超過(guò)時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修剪。
?。ㄈ缭诔^(guò)標(biāo)準(zhǔn)兩周內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行修剪，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
10、 公共綠地草坪內(nèi)常年清除雜草，有效控制雜草孳生。
?。ㄈ绨l(fā)現(xiàn)沒(méi)有及時(shí)處理雜草導(dǎo)致雜草較多，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
11、花草樹(shù)木無(wú)枯死，發(fā)現(xiàn)死樹(shù)枯草，應(yīng)在一周內(nèi)清除，并適時(shí)補(bǔ)種。
（如沒(méi)按照此條要求執(zhí)行，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
12、 綠籬超過(guò)平齊線10公分應(yīng)進(jìn)行修剪，綠籬根部無(wú)死枝枯葉及雜物，當(dāng)天清除修剪廢棄物。
?。ㄈ绨l(fā)現(xiàn)綠籬根部持續(xù)存在垃圾、雜物沒(méi)有及時(shí)清理，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
13、造型樹(shù)木應(yīng)根據(jù)樹(shù)木品種和生長(zhǎng)情況，及時(shí)修剪整形，觀賞效果良好。
（如沒(méi)按照此條要求執(zhí)行，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
14、 根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時(shí)組織澆灌，施肥和松土，花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好。
（如沒(méi)按照此條要求執(zhí)行，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
15、 適時(shí)組織防凍保暖、防沙、預(yù)防病蟲(chóng)害。
（如沒(méi)按照此條要求執(zhí)行，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
16、 綠化地應(yīng)設(shè)有宣傳牌，提示人們愛(ài)護(hù)綠化。
?。ㄈ鐩](méi)按照此條要求執(zhí)行，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
17、建立消殺工作管理制度，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期開(kāi)展消殺工作，有效控制鼠、蟑、蠅、蚊等害蟲(chóng)孳生；定期對(duì)各類病蟲(chóng)害進(jìn)行預(yù)防控制，適時(shí)投放消殺藥物。
?。ㄈ绨l(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）
18、完成社區(qū)主入口、大路、大門(mén)、主干路、公共花園等項(xiàng)目的美化整治。
?。砍晒ν瓿梢豁?xiàng)美化整治項(xiàng)目，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)分值150分）
篇3：園區(qū)保潔工作考核辦法
園區(qū)保潔工作考核辦法
為做好園區(qū)保潔工作，明確責(zé)任，強(qiáng)化考核，特制定本辦法。
一、考核方式：
1、保潔班長(zhǎng)每日進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指正并填寫(xiě)《保潔工作日檢表》。
2、綜合辦每周對(duì)各崗位進(jìn)行一次檢查，并填寫(xiě)《保潔工作周檢表》(檢查當(dāng)日不填寫(xiě)《日檢表》)。并于每周六將本周《日檢表》所反映的問(wèn)題進(jìn)行匯總，對(duì)發(fā)現(xiàn)的共性和個(gè)性問(wèn)題做出處理意見(jiàn)。
3、綜合辦于每月月末對(duì)各員工工作進(jìn)行綜合考評(píng)，根據(jù)周檢表檢查結(jié)果評(píng)出考核等級(jí)，并將存在的問(wèn)題分析后報(bào)總經(jīng)理。
二、考核等級(jí)
1、日檢：
(1)優(yōu)(A)：無(wú)不合格項(xiàng)。
(2)良(B)：有1項(xiàng)不合格項(xiàng)。
(3)中(C)：有2項(xiàng)不合格項(xiàng)。
(4)差(D)：有超過(guò)3項(xiàng)(包括3項(xiàng))不合格項(xiàng)。
2、周檢：
(1)優(yōu)(A)：當(dāng)日檢查無(wú)不合格項(xiàng) + 本周所有日檢沒(méi)有被評(píng)為D級(jí)的記錄(或5次被評(píng)為A級(jí))。
(2)良(B)：當(dāng)日檢查有1項(xiàng)不合格項(xiàng) + 本周所有日檢沒(méi)有被評(píng)為D級(jí)的記錄(或4次被評(píng)為A級(jí))。
(3)中(C)：當(dāng)日檢查有2項(xiàng)不合格項(xiàng) + 本周所有日檢沒(méi)有超過(guò)2次(包括2次)D級(jí)的記錄。
(4)差(D)：當(dāng)日檢查有3項(xiàng)以上(包括3項(xiàng))不合格項(xiàng) + 本周所有日檢有超過(guò)2次D級(jí)的記錄。
以上標(biāo)準(zhǔn)由“當(dāng)日檢查情況”和“日檢記錄”兩部分組成，有一部分未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)即下降一個(gè)等級(jí)。
3、月綜合考評(píng)：
(1)優(yōu)(A)：周檢有超過(guò)5次被評(píng)為B級(jí)以上等級(jí)。
(2)良(B)：周檢有超過(guò)4次被評(píng)為B級(jí)且D級(jí)未超過(guò)1次。
(3)中(C)：周檢被評(píng)為D級(jí)未超過(guò)2次。
(4)差(D)：周檢被評(píng)為D級(jí)超過(guò)3次。
三、獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)：
1、員工月收入由“基本工資”和“浮動(dòng)工資”兩部分組成。其中保潔員基本工資為350元，保潔班長(zhǎng)基本工資為550元。
2、月考評(píng)等級(jí)為“優(yōu)(A)”的，發(fā)給浮動(dòng)工資200元。
3、月考評(píng)等級(jí)為“良(B)”的，發(fā)給浮動(dòng)工資150元。
4、月考評(píng)等級(jí)為“中(C)”的，發(fā)給浮動(dòng)工資100元。
5、月考評(píng)等級(jí)為“差(D)”的，發(fā)給浮動(dòng)工資50元。
6、員工違反《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定的，按其規(guī)定執(zhí)行。
四、區(qū)域劃分
1、樓層保潔員
(1)工作范圍：公寓公共樓道及設(shè)施的保潔，架空平臺(tái)地面、綠地的保潔。
(2)配備人員：1名(待業(yè)主入住后，配備2名)
2、地面保潔員(A區(qū))
(1)工作范圍：**居、**苑區(qū)域所有聯(lián)排別墅區(qū)地面、綠地的保潔，該區(qū)域內(nèi)道路的保潔。
(2)配備人員：1名
3、地面保潔員(B區(qū))
(1)工作范圍：**居區(qū)域所有聯(lián)排別墅區(qū)地面的保潔、綠地的保潔、該區(qū)域內(nèi)道路的保潔、商鋪、東大門(mén)、會(huì)所、幼兒園門(mén)前保潔。
(2)配備人員：2名
4、地面保潔員(C區(qū))
(1)工作范圍：**苑區(qū)域(不包括獨(dú)立別墅區(qū))所有聯(lián)排別墅區(qū)地面、綠地的保潔、該區(qū)域內(nèi)道路的保潔。
(2)配備人員：1名
5、地面保潔員(D區(qū))
(1)工作范圍：獨(dú)立別墅區(qū)、景觀大道、景觀廣場(chǎng)、觀景臺(tái)的保潔、各種娛樂(lè)、休閑設(shè)施的保潔。
(2)配備人員：1名
6、機(jī)動(dòng)人員
(1)工作范圍：負(fù)責(zé)園區(qū)產(chǎn)生的生活垃圾、零星施工垃圾的定時(shí)清運(yùn)，架空車(chē)庫(kù)地面及設(shè)施的保潔，水面的保潔，玻璃的定期清潔、園區(qū)內(nèi)配套設(shè)施的清潔、定期作業(yè)的實(shí)施以及各種突發(fā)事件的處理。
(2)配備人員：2人
本園區(qū)由公寓、聯(lián)排別墅、獨(dú)立別墅組成，此為前期方案。歡迎大家批評(píng)指正!