20**年度導游工作計劃例文參考
新的一年即將到來,做導游已經有2余年了,很多辛酸苦辣在其中,有的時候也想過要放棄導游這份工作,但是人不能遇見困難就逃避,我要學會挑戰困難。
接下來**年五月的時候帶了一次青島團,由于這次準備并不是很充分,又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感,不過,也讓我學習到了怎么處理問題,面臨問題時要臨危不亂,以下是我帶團來的大致小結:
1:熟悉線路:團前準備一定要充分,線路熟記于心,多請教老導游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據,才能萬無一失。
2:服務工作要熱心,細心:特別是旺季,一定要提醒旅游注意事項,方可做到防患于未然,有時一句話就能帶來意想不到的效果,如旅游安全問題,游覽注意要守時等等,主要防止問題出現的時候游客產生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊,效果就會好很多。
3:注意協調工作,安排好游客的同時,也要妥善處理好客人,司機,地陪旅行社和景區的關系。
4:導游要以不變應萬變,出現問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的,但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,及時果斷的處理問題,如發生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
5:書到用時方恨少,導游所知道的知識必須廣泛,因此要不斷的學習,給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓,積累經驗。
6:維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益,當你為客人利益著想時,當客人意見不統一或遇到意外問題時,客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,要及時解決客人遺留的問題,導游本身是一個服務行業,不僅僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決定不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題,不要把問題留到最后。
時間已消逝,的感觸心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的經歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困難經歷了,但經驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多“壓力多),作為導游就要做到三心(多一份細心,多一份小心,多一份誠心)
細心:旅游景點環境雜,作為導游比平常要一份細心眼觀六路,耳聽八方,盡量將客人控制在自己的視力范圍內,隨時提醒客人歸隊。
耐心:在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線,集合時間地點再三強調,以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”,這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
誠心:帶團隨時隨地會發生突發事件,導游要用一百分的誠心去解決,事情終會得以化解
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我付出,我努力!總相信“一份耕耘,一份收獲”
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篇2:頤和園導游詞范文
頤和園導游詞范文
尊敬的各位游客,我們將要游覽的是頤和園。頤和園是清代皇家園林和行宮,是我國重點文物保護單位,已經列入《世界遺產名錄》。游覽時請大家自覺保持它的清潔。
我們首先來到的是頤和園最有名的長廊。看,綠漆的柱子,紅漆的欄桿,多美啊!這長廊有七百多米長,共有273間。每一間的橫檻上都有五彩的畫。你們相信嗎?幾千幅畫沒有哪兩幅是相同的。
我們現在來到萬壽山。那個聳立在半山腰的八角寶塔形的三層建筑是佛香閣,房頂閃閃發光的是琉璃瓦,下面那些一排排金碧輝煌的宮殿,叫排云殿。
現在我們已登上萬壽山山頂,這里是欣賞頤和園全景的最佳位置。正前面的就是昆明湖,游人常說它像鏡子,像碧玉,不知你們是否有同感?下面我們就去昆明湖邊仔細欣賞。
看,昆明湖多大,它周圍的堤岸更長。看見湖中心那個小島了嗎?走過這個長石橋就可以去小島上玩。請仔細看這座石橋,它叫十七孔橋,橋欄桿上有上百根石柱,柱子上都雕刻著小獅子,這些小獅子姿態各異,沒有哪兩只是相同的。
頤和園到處都是美麗的景色,說也說不盡,請你們慢慢游賞吧!
篇3:南昌繩金塔導游詞兩篇
南昌繩金塔導游詞(一)
各位游客:
大家好!歡迎大家來到“物華天寶、人杰地靈”的英雄城南昌旅游,今天由我帶領大家游覽名勝古跡-----繩金塔參觀,希望你們能留下美好的印象。
繩金塔風景區坐落在南昌市西湖區繩金塔街東側,原古城進賢門外,始建于唐天佑年間(公元904~907年),相傳建塔前異僧惟一掘地得鐵函一只,內有金繩四匝,古劍三把(分別刻有“驅風”、“鎮火”、“降蛟”字樣)還有金瓶一個,盛有舍利子三百粒,繩金塔因此而得名。
繩金塔古樸秀麗,具有江南建筑的典型藝術風格,為磚木結構樓閣式塔,塔高50.86米,塔身為七層八面(明七暗八層)內正外八形,其朱欄青瓦,墨角凈墻及鑒金葫蘆型頂,有濃重的宗教色彩。繩金塔飄逸的飛檐上懸掛銅鈴,每層一個音階,七層七音,微風吹過,悅耳動聽。葫蘆銅頂金光透亮,通身朱欄青瓦,墨角凈墻,古樸無華。塔身每層均設有四面真門洞、四面假門洞,各層真假門洞上下相互錯開,門洞的形式各層也不盡相同。第一層為月亮門;第二、三層為如意門;第四至七層為火焰門,三種拱門形式集于一塔,這種做法是不多見的。
繩金塔巍然聳立在進賢門外已經一千多年了,它是歷史信息的載體,是世代勞動人民智慧的結晶。那葫蘆形的塔頂終年熠熠生輝,金黃金黃的光澤永遠也不會褪去,這是什么原因呢?據說這是一個“寶鼎”。傳說在建塔的時候,地仙郭璞用風火寶銅在煉丹爐里錘煉了九九八十一天;安裝的時候,禪月大師設壇祭天,花了九九八十一天才裝上去的。此鼎里層是九九八百一十斤風火銅,外層是八八六十四兩黃金。鼎內裝有八卦,鼎壁畫有水族水獸,鼎底刻有“驅風鎮火,降妖伏魔”八個大字。因為有了這個寶鼎,南昌才避免了風、火、水三災。
如今的繩金塔也是聲名遠揚,每年國慶前后,繩金塔廟會熱鬧非凡,來自全國各地的特產、小吃云聚于此,吸引了眾多的游客,成為全國有名的廟會之一。如果大家有空,歡迎你們再來南昌!
接下來的時間,大家可以在繩金塔周圍的古街走一走、逛一逛,希望你們能夠有不同的收獲。謝謝!
繩金塔導游詞(二)
各位游客你們好!你們可以叫我支導
今天我們去繩金塔公園,請大家隨我的腳步游覽,參觀一下聞名中外的繩金塔,它與上海的“城隍廟”、南京的“夫子廟”相媲美。
這個塔建于唐朝,當時人們在繩金塔下挖出一個寶箱,里面有金繩喝三把古劍,上面發布刻著驅風、鎮火、降蛟字樣
我們現在來到了繩金塔公園的南大門,請大家隨我進園游覽。在我們右邊有一口大鐘,重達7.9噸,名為“金塔鐘”。
左邊的這幢建筑是新修復的塔下寺,曾名為“千佛寺” 寺里金碧輝煌,里面有大大小小不同的幾千尊佛像,他們閃閃發光。
再往里走,我們就來到了繩金塔的下面,抬頭仰望。但見它高聳入云,風姿綽約,它是南昌僅存的高層古建。談談這個塔的歷史,此塔,時陳友諒和朱元璋大戰南昌城,它毀于兵火之中。
現在展現在我們面前的繩金塔可謂是面貌煥然一新,維修工作嚴格按照“修舊如舊”的原則,既維護修理,又保持原貌。高為50.86米,共七層,第一層為月亮門,第二、三層為如意門,第四層至第七層為火焰門。塔身每層均設有四面真門洞和四面假門洞,繩金塔葫蘆銅頂金光透亮,通身朱欄青瓦,墨角凈墻,塔頂上懸掛著56個銅鈴,這些銅鈴看似一樣,但實際上是有差異的。有什么差異呢?它們的差異是每層風鈴的音階不同,一層一個音階,共有七個音階,當微風吹拂時,銅鈴產生的聲音,自然形成和諧動聽的音樂。
現在我已向各位游客介紹完畢,請大家自由到公園的各個景區細細的游覽,謝謝大家