商丘市行知學(xué)校

“開展志愿服務(wù)、共創(chuàng)文明城市”實(shí)施方案

為大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，進(jìn)一步弘揚(yáng)奉獻(xiàn)友愛互助進(jìn)步的志愿精神，推進(jìn)文明城市創(chuàng)建工作，根據(jù)《河南省社會(huì)文明程度指數(shù)測評體系》和《*商丘市委組織部關(guān)于開展在職黨員到社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施意見》、《商丘市關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的實(shí)施意見》，現(xiàn)制定學(xué)校“開展志愿服務(wù)、共創(chuàng)文明城市”實(shí)施方案如下:

一、總體目標(biāo)

深入貫徹落實(shí)*****大和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，牢固樹立五大發(fā)展理念，以培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀為根本，積極發(fā)揮黨員志愿者、文明單位志愿者的示范引領(lǐng)作用，培育隊(duì)伍，豐富載體，規(guī)范管理，不斷推動(dòng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)常態(tài)化制度化，為推進(jìn)文明河南建設(shè)、文明城市創(chuàng)建提供強(qiáng)大精神動(dòng)力和道德支撐。

二、主要活動(dòng)

（一）黨員志愿服務(wù)進(jìn)社區(qū)

貫徹落實(shí)《*商丘市委組織部關(guān)于開展在職黨員到社區(qū)報(bào)到為群眾服務(wù)活動(dòng)的實(shí)施意見》和市委組織部、市委宣傳部、市文明辦《關(guān)于全市共產(chǎn)黨員廣泛參與志愿服務(wù)活動(dòng)的意見》，組織全校在職黨員到社區(qū)報(bào)到。各科室年級組志愿服務(wù)隊(duì)、黨員志愿者要在“商丘志愿云”系統(tǒng)(ht

tp://hnsq.

zhiyuanyun.

com)進(jìn)行注冊。重點(diǎn)開展“五個(gè)一”活動(dòng)，開展一次民情家訪、參加一次社區(qū)活動(dòng)，開展一次政策宣講，認(rèn)領(lǐng)一個(gè)“微心愿”，加入一支服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

(二)文明單位志愿服務(wù)上街道(具體安排見附表)

各科室志愿者要在“商丘志愿云”系統(tǒng)(http:

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zhiyuanyun.com)上進(jìn)行網(wǎng)上注冊。

1.組織文明單位志愿服務(wù)隊(duì)，在城區(qū)主要路口、路段大力宣傳文明交通引導(dǎo)行人和車輛遵守交規(guī)，勸阻車輛亂行、亂停、車窗拋物等交通陋習(xí)；勸阻行人闖紅燈、翻跨護(hù)欄等不文明行為，協(xié)助交警做好高峰期的交通勸導(dǎo)、引導(dǎo)和疏導(dǎo)工作，維護(hù)良好交通秩序。

2定期清掃各路口，路段的垃圾雜物、小廣告等，清除雨雪天氣的路面積水、冰雪，開展生態(tài)環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，創(chuàng)造優(yōu)良城市環(huán)境。

四、有關(guān)要求

1．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各科室各年級組要把志愿服務(wù)作為培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要載體，引導(dǎo)和組織志愿者自覺參與志愿服務(wù)。學(xué)校將把“志愿云”系統(tǒng)注冊使用情況納入文明科室復(fù)查考評內(nèi)容，并適時(shí)進(jìn)行通報(bào)。

2.認(rèn)真注冊記時(shí)。開展志愿服務(wù)活動(dòng)要按照項(xiàng)目發(fā)布、招募、通知、實(shí)施、記時(shí)的步驟，通過“商丘志愿云”系統(tǒng)通http:

//hnsq.

zhiyuanyun.

com)進(jìn)行快捷記錄，并留存好相關(guān)文字、圖片、視頻資料，屆時(shí)按照有關(guān)通知要求報(bào)送創(chuàng)建省級文明城市工作組辦公室。

3.統(tǒng)一標(biāo)識(shí)形象。各志愿服務(wù)隊(duì)要制作印有“中國志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)”(正面)和“商丘志愿者”字樣(背面)的紅馬甲、帽子，作為我市創(chuàng)建文明城市志愿服務(wù)的統(tǒng)一裝束。

4.加強(qiáng)輿論宣傳。在3月“學(xué)雷鋒月”、“12.5“國際志愿者日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，協(xié)調(diào)市屬媒體開辟專欄專題，對我校優(yōu)秀志愿服務(wù)人物、項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)進(jìn)行集中宣傳，營造學(xué)習(xí)志愿者、禮贊志愿者、爭當(dāng)志愿者的濃厚社會(huì)氛圍。

附件:《文明單位志愿服務(wù)上街道安排表》

篇2：銀行志愿者服務(wù)隊(duì)獎(jiǎng)罰制度

　　銀行志愿者服務(wù)隊(duì)獎(jiǎng)罰制度

　　各志愿者組織應(yīng)當(dāng)實(shí)行志愿服務(wù)時(shí)數(shù)統(tǒng)計(jì)制度。凡服務(wù)滿48小時(shí)的，發(fā)放**農(nóng)商行志愿者證；未滿48小時(shí)的，在離開志愿服務(wù)組織時(shí)可發(fā)給志愿服務(wù)績效證明書。（之后，累計(jì)服務(wù)滿100小時(shí)為一星級志愿者，依此類推直至三星級志愿者，此外，每滿400小時(shí)發(fā)給一張志愿榮譽(yù)卡，連續(xù)取得5張榮譽(yù)卡的，授予**農(nóng)商行功勛志愿者稱號(hào)。）其次，要看志愿服務(wù)質(zhì)量如何，可以通過專業(yè)人士評判，還可以從撰寫的志愿總結(jié)、制定志愿標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)上看出。

　　懲罰規(guī)定

　　第一條 口頭警告、書面警告、辭退

　　第二條 口頭警告：在學(xué)期內(nèi)，各類無故缺勤之和達(dá)到一次或遲到三次以上（包含三次）或工作不得力或有損服務(wù)隊(duì)形象者予以口頭警告。

　　第三條 書面警告：在口頭警告下達(dá)之后，還是繼續(xù)缺勤達(dá)兩次或遲到嚴(yán)重或工作不得力者，予以書面警告。給予書面警告的服務(wù)隊(duì)成員，可視情況輕重對其繼續(xù)考察一個(gè)月。考察期滿以后，工作未得到改觀的，予以免職。書面警告的干事取消本學(xué)年的評優(yōu)資格。

　　第四條 辭退：

　　1.辭退程序：

　　（1）由本服務(wù)隊(duì)考核并提出不合格者名單。

　　（2）由服務(wù)隊(duì)以書面辭退形式交由隊(duì)長簽字，簽字即生效。

　　2.辭退內(nèi)容：

　　（1）開展工作搞個(gè)人主義，自由主義或不服從上級安排、經(jīng)再三勸導(dǎo)仍不改正者予以免職。

　　（2）不安心本職工作或長期不工作經(jīng)勸導(dǎo)仍不改正或情節(jié)特別嚴(yán)重者予以免職。

　　（3）受到單位處分者予以立即免職。

　　（4）有酗酒鬧事、打架、等行為者，予以立即免職。

　　（5）本服務(wù)隊(duì)成員各類無故缺勤之和達(dá)三次者予以免職。

　　（6）在工作中有重大錯(cuò)誤者及違紀(jì)情節(jié)特別嚴(yán)重者，予以免職。

　　有其他嚴(yán)重情節(jié)者，由本服務(wù)隊(duì)召開會(huì)議研究通過后給予免職。

篇3：佛山市禪城區(qū)關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)志愿服務(wù)工作（2014）

　　佛山市禪城區(qū)國土城建和水務(wù)局關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)志愿服務(wù)工作

　　禪建發(fā)〔20**〕402號(hào)

　　各物業(yè)服務(wù)企業(yè)：

　　為弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿精神，著力打造文明城市對外優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，整體提升物業(yè)服務(wù)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平，根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)禪城區(qū)窗口行業(yè)志愿服務(wù)工作的通知》(禪創(chuàng)建辦【20**】65號(hào))的精神，現(xiàn)要求各企業(yè)配合轄區(qū)居委會(huì)，做好物業(yè)服務(wù)行業(yè)“四個(gè)一”文明服務(wù)：

　　一、建立一支志愿者隊(duì)伍。根據(jù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)工作的實(shí)際，組建文明服務(wù)志愿者隊(duì)伍，并保存名冊。

　　二、設(shè)立一個(gè)便民利民志愿服務(wù)站。在物業(yè)管理處顯著位置設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站，擺放工作站牌匾，制定并張貼志愿服務(wù)站工作制度，確定具體服務(wù)內(nèi)容。

　　三、開展一次文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)。根據(jù)物業(yè)服務(wù)行業(yè)特點(diǎn)開展，覆蓋所有物業(yè)管理處工作人員，以列入志愿者隊(duì)伍人員為重點(diǎn)，有效提升人員微笑服務(wù)水平，主動(dòng)使用禮貌用語，做到熱情有禮、態(tài)度誠懇。

　　工作時(shí)間確保一位文明引導(dǎo)志愿者在崗。在崗專兼職志愿者要佩戴綬帶或袖標(biāo)、胸牌等志愿服務(wù)標(biāo)識(shí)，主動(dòng)為有需要的業(yè)主提供服務(wù)，如咨詢、引導(dǎo)、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、勸阻在禁煙場所吸煙行為等。

　　附件：1.禪城區(qū)窗口行業(yè)文明引導(dǎo)志愿者服務(wù)指引

　　2.便民利民志愿服務(wù)站制度(張貼版)佛山市禪城區(qū)國土城建和水務(wù)局

　　20**年8月19日

　　禪城區(qū)窗口行業(yè)文明引導(dǎo)志愿者服務(wù)指引

　　一、志愿服務(wù)內(nèi)容

　　(一)車站文明引導(dǎo)

　　1.協(xié)助疏導(dǎo)站場人流;

　　2.維護(hù)站場公共秩序，引導(dǎo)乘客按秩序排隊(duì)候車;

　　3.幫助有需要的旅客(老、幼、病、殘、孕)出入站、上下車;

　　4.根據(jù)站場工作人員要求開展力所能及的其它志愿服務(wù)。

　　(二)其他窗口行業(yè)文明引導(dǎo)

　　1.維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，勸阻隨地吐痰和口香糖，亂扔廢棄物，在禁 煙場所吸煙等行為。

　　2.提供咨詢服務(wù)、維持公共秩序，勸阻喧嘩吵鬧，不按秩序排隊(duì)等行為。

　　3.勸阻破壞公物行為，提醒市民不亂涂刻，拍照攝像遵守規(guī)定。

　　4.符合場地需求的其他文明引導(dǎo)志愿服務(wù)或便民服務(wù)。

　　二、志愿者上崗須知

　　1.上崗前，參與文明引導(dǎo)的志愿者需接受培訓(xùn)。

　　2.上崗時(shí)須穿著得體，統(tǒng)一服裝配備(志愿者服或綬帶、袖標(biāo)等明顯志愿者標(biāo)識(shí))，不穿拖鞋、背心，不穿奇裝異服;服務(wù)過程中要保持精神飽滿狀態(tài)，注意禮貌用語，多說“您好”、“請”、“謝謝”。

　　3.不得遲到、早退;上崗期間，不離開崗位隨意走動(dòng)，不聚集聊天;如需休息，應(yīng)當(dāng)脫除志愿者服裝或標(biāo)識(shí)。

　　4.如遇特殊情況或突發(fā)事件，要迅速報(bào)告本單位聯(lián)絡(luò)員、站點(diǎn)工作人員。