信用社上半年工作總結范文一
20__年是繼續全面深化農村信用社改革、促進發展的關鍵年，信貸管理部全體人員齊心協力，以“____”重要思想和黨的“十七”大精神為指導，認真履行服務“三農”宗旨，在聯社領導和銀監部門的正確領導下，在聯社各部、室及各基層社的大力配合下，不斷深化體制改革，強化信貸管理，樹立信貸營銷理念，建立、完善和落實各項信貸管理制度，大力清收和盤活不良貸款，有效地促進了信貸工作及各項業務的健康穩步發展。為促使今后的信貸工作全面向規范化、制度化和成效化方向邁進，現將20__年度信貸工作總結如下：
一、經營指標完成情況
1、貸款投放指標，截至20__年12月末，各項貸款余額215267萬元，比上年末增長52809萬元。完成全年任務的115.84%。
2、貸款收回率為77%。離任務貸款收回率為95%差18%。
3、不良貸款壓降：，截至20__年12月末，不良貸款余額10800萬元，比上年末下降155萬元。完成全年任務的100%。
4、利息收入：截至20__年12月末，利息收入余額16433萬元，完成全年任務數的16139萬元的101.82%。
二、貸款基本情況
截至20__年12月末，各項貸款余額215267萬元，比上年末增長52809萬元。存貸比率為60%。 其中農戶貸款余額為6384萬元， 比年初下降342萬元;農業經濟組織貸款16516萬元，比年初增長10889萬元;農村工商業貸款余額8411萬元， 比年初增長3118萬元;其他貸款余額183956萬元， 比年初增長39144萬元。
四級分類不良貸款余額10800萬元，比上年末下降155萬元，不良貸款占各項貸款余額的5.02%，比年初下降1.73個百分點。其中：逾期貸款177萬元，比年初增長430萬元;呆滯貸款余額為9484萬元， 比年初下降867萬元，呆賬貸款余額為1139萬元， 比年初增加1139萬元。
五級分類不良貸款余額15964萬元，占貸款比例的7.42%。比上年末降低6706萬元。其中次級貸款余額6553萬元，可疑貸款余額4204萬元，損失貸款余額5207萬元。
3、貸款累收累放方面
各項貸款累放138781萬元，其中：農戶貸款累放3390萬元，農業經濟組織貸款累放12950萬元，農村工商業貸款累放4147萬元，其他貸款累放118294萬元。各項貸款累收85972萬元， 其中：農戶貸款累收3697萬元，農業經濟組織貸款累收2060萬元，農村工商業貸款累收1360萬元，其他貸款累收78855萬元。
三、工作中的主要成績
(1)認真執行政策，規范內部管理，切實防范風險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經營責任考核指標打下堅實的基礎。20__年柳州市區聯社信貸規模45600萬元，12月末我聯社新增52809萬元，完成全年任務115.81%。
1、我聯社以中小企業為主要目標市場，著力于提高中小企業貸款占比，提高貸款效率，幫助中小企業解決擔保難、抵押難的問題。截至20__年12月末，市區聯社中小企業貸款116985萬元，占全轄貸款總額的54.34%，銀行承兌匯票 1706萬元;對中小企業的授信戶數為326戶，比__年末增加112戶。支持的重點是對促進我市農業發展貢獻較大、業務涉及面廣的農業龍頭企業和汽車、機械、制造我市三大支柱產業的上下游配套企業。
2、創新業務品種，提高金融服務能力。針對中小企業的行業特點，我聯社增強信貸工作的針對性和適應性為重心，大力開展產品創新，構建中小企業金融特色品牌，積極開展如倉單質押、擔保機構擔保貸款，汽車發動機合格證質押，動產質押，收費權質押等新業務品種。目前已累計辦理168萬元的票據貼現業務，辦理__市久源水輪機等三家企業1140萬元銀行承兌匯票業務，辦理__汽車配件廠400萬元應收賬款質押業務。__汽車配件廠屬__企業的重點配套企業，該企業管理規范，年產值達5252.9萬元。由于__企業業務不斷擴大，身為配套企業的__汽車配件廠需增加流動資金擴大生產能力。據調查了解，該客戶對柳工的應收賬款余額每月達1000多萬元，經過三方協議，我聯社首次采用應收賬款方式給予__汽車配件廠發放貸款400萬元，解決了企業的燃眉之急。
2、簡化中小企業貸款的審批流程，加快中小企業貸款的審批速度，我聯社20__年3月成立公司業務部，實現大額貸款集中管理。公司部直屬聯社管理，參與調查后直接信貸部門審批，最后送審聯社審委會，創建新型高效審批機制。對中小企業客戶的營銷與信貸業務的預調查同步進行;審批時限承諾：最短3天，最長15天;小額貸款集中、批量處理。經過2個季度的不斷努力，公司業務部的貸款業務質量不斷提高，大額貸款辦理流程愈加規范合理，目前新發放貸款余額為102522，共184筆。
3、加強與__市中小企業擔保公司業務合作，解決中小企業貸款擔保難問題。今年以來我聯社與__市中小企業擔保公司建立了良好的合作伙伴關系，目前共發放由中小企業擔保公司擔保貸款20筆，金額12795萬元。
4、規范信貸內控制度，完善相關信貸業務流程。信貸部已于20__年4月21日、20__年7月24日組織全轄信貸業務骨干對轄區所有新發放貸款進行第一、第二季度信貸會審。為規范轄區內每個貸款管理崗位的操作流程，針對每個貸款品種的業務操作流程規定，信貸部下發《關于規范各項信貸業務操作流程的通知》(_農信聯發)【20__】266號，規范了個人住房按揭貸款、房地產開發項目、質押貸款、抵押貸款、保證貸款、農戶小額信用的貸款業務操作流程。
(2)、加強信貸內控制度建設，規范信貸業務操作
1、制定信貸資金管理制度，加強貸款資金使用的監控，實行逐級審核，防止信貸資金被轉移挪用，加大違規使用信貸資金的處罰力度，同時，對借款人經營回籠資金實行報備制度，使信貸員隨時掌握借款人經營資金動態。
2、、制定各項信貸業務操作流程，明確各崗位工作職責，規范各種類型貸款的操作流程。
3、制定抵押登記管理辦法，使抵押登記行為制度化，實行專人負責抵押登記，有效防范抵押登記操作風險和道德風險隱患。
4、制定貸后管理實施細則，規范了貸后管理操作流程，明確貸后檢查的重點及內容，強化了貸后管理職責。
5、制定了信貸檔案管理制度，規范信貸檔案管理和各類貸款資料的收集，統一了全轄貸款檔案資料收集整理工作。
6、建立信貸員離崗交接制度，規范了檔案交接程序，明確接交、離崗信貸員職責。
7、建立了晨訓制度，建立信息交流、學_臺，每周三次晨訓，通過學習制度、文件，經驗交流等，提高信貸員業務操作技能。
四、目前我聯社信貸業務存在的問題
在聯社領導的大力支持幫助和各部室的密切配合下，各項信貸工作取得了一定成效，結合信貸發展的實際情況，仍然在以下方面存在不足和問題：
1、貸款在穩步增長的同時，“以貸引存、以貸促存、存貸掛鉤”的工作方式沒有得以明顯貫徹，仍存在重放輕管的思想，片面的追求量的增長，忽視質的提高。
2、大額貸款增長過快，貸后監督管理不到位。由于重放輕管的思想存在，貸款發放后的信貸資金的使用、借款人經營情況的監管、信貸風險分析等工作疏忽或不到位，因此，大額貸款的監管是當前和今后信貸工作的重點。
3、沒有建立關聯企業貸款管理和市場退出制度。由于我們這方面的工作不到位，使一些關聯企業之間相互轉移使用貸款資金，隱藏關聯風險。一些風險較大的客戶本應退出信貸市場，因為沒有形成市場退出制度的管理模式，仍然給予貸款，使得信貸資產質量沒有得到明顯改善。
4、基層社不良貸款仍存在邊清邊冒現象，資產質量有待提高。今年我們圍繞防范和化解信貸風險，做了很多工作，下了很大力氣，是個別社新增逾期貸款呈現上升態勢，因此，不良貸款清收工作仍然相當艱巨。
五、20__年貸款工作計劃
(1)、貸款投放計劃
1、20__年市區聯社新增計劃貸款50000萬元，增長率為24%，其中第一季度增25000萬元，第二季度增38000萬元，第三季度增48000萬元，第四季度增50000萬元。預計20__年末全年存貸比為65%。
2、 貸款的主要投向是：1、農業貸款8000萬元、包括農戶貸款及涉農貸款，支持當地的養魚、養豬、種植業等。2、中小企業貸款__0萬元。主要投向汽車、機械制造等我市工業的支柱產業的上下游配套企業。3、個體工商戶貸款5000萬元，支持當地水果、農資等批發市場的個體經營戶。4、個人消費貸款8000萬元，重點支持住房消費及汽車消費。5、城建類貸款9000萬元，重點支持政府主導的公益類城市建設項目。
(2)、繼續加大對銀行承兌匯票的營銷力度，嚴格執行《__市區農村信用合作聯社銀行承兌匯票業務管理辦法(試行)》的文件要求，在__市認可我聯社開立的銀行承兌匯票基礎上，爭取得到整個__金融及商圈的認可，做大銀行承兌匯票業務。
(3)繼續加大貸款的日常管理。一是規范決策行為，實行嚴格管理、嚴格監督和嚴格獎懲。嚴格落實貸款責任，對違反規定辦理貸款形成的風險，按照有關責任追究辦法嚴肅處理。二是加強信貸隊伍建設，加大對信貸人員業務技能學習和思想教育工作，提高信貸人員綜合素質。三是抓好日常監管，防范道德風險，提高信貸人員服務的自覺性。四是嚴格控制大額超比例貸款。對單戶和十大戶貸款本著“優化存量、循環漸進、逐步壓縮、嚴控新增”的原則落實收回，同時進一步擴大小額貸款面，分散風險。五是認真落實信貸業務準入制度，提高“以貸引存、以貸促存、存貸掛鉤”的工作效率。六是建立信貸業務退出制度，對不符合信貸條件，經營效益和信用差的客戶，嚴格退出信用社信貸市場，優化存量貸款，確保貸款質量，確立以質求勝的經營理念。
(4)、將繼續堅持以農為本，為農服務的宗旨，端正經營思想，不斷改進信貸支農服務措施，在信貸定位上要始終堅持面向“三農”和中小企業。
(5)、加強學習培訓、提高員工隊伍綜合素質
1、加強業務學習，抓好每星期的晨訓、每月的信貸分析會、每季的信貸員人員學習班。學習內容主要是人行、銀監等部門的規章制度、法律法規，上級部門下發的文件、制度及應知應會的基礎業務知識。 2、加強職業道德教育，對全轄信貸人員進行警示教育，拿出一些違規事案進行分析及座談、利用錄像對反面教材進行警示、參觀警示教育基地等。聯社計劃每季開展一次活動。對信貸人員開展信貸合規、合法意識教育。使信貸管理人員增強合規意識，在源頭上堵住違規貸款的產生。不斷提高我聯社的信貸資產質量。
信用社上半年工作總結范文二
本寨分社成立至今，為鎮寧縣本寨鄉18000余農戶及政府、教師、公安等群體部門提供金融服務，現將____年工作總結如下：
一、 貸款業務
____年本寨分社按照鎮寧聯社的統一安排和部署，確保各項貸款指標的完成，截至到____年12月23日，我社完成貸款投放1.22千萬元，有余額的貸款0.99千萬元，共572筆。其中，短期和中長期農戶貸款投放共計266萬元;農戶小額信用貸款投放588萬元，抵押農戶貸款投放60萬元，涉農農戶貸款達總貸款額的94%以上。____年開局之年，其中，本寨鄉以本寨村、巖下村、跳花村和六國村四個村占比較重，本寨村公投放203筆貸款，金額肆佰柒拾陸萬叁仟元;巖下村70筆，投放金額柒拾伍萬捌仟元;跳花村35筆，伍拾陸萬伍仟元;陸國62筆，壹佰零伍萬壹仟元。四個村貸款達柒佰壹拾叁萬柒仟元，占我社____年度貸款總量的72%。
____年我社的貸款規模任務數是在166萬的基礎上增加500萬，既達到666萬的貸款量，我社完成年度貸款率的150%。
二、利息收入和其他收入
在0.99仟萬規模的基礎上，我社截止到____年12月23日共完成51.12萬元的利息收入，共計發生筆數825筆。按照聯社完成47萬利息收入的總要求基礎上，超額完成4.12萬元，完成計劃率達109%，現利息收入還在穩步增收中。
其他中間業務收入方面，總計收入9700元，完成銀聯信合卡發卡量500張。以上基數為我聯社的總體增資創收做出盈利性的基礎性數據工作。
三、存款業務
存款是銀行生存和發展的必備有機血液。由于我社成立時間短，本寨鄉在鎮寧縣內無任何經濟型企業，存款業務主要靠當地農戶為主。我網點大量在所轄區域內顯著的墻面上大量張貼宣傳標語，如‘有錢存入信用社、放在家中不安全’等墻體宣傳，貼近農戶，同時利用日常如村工作的時間，吃農家飯、走農村泥濘小路、座農家小凳、與老百姓親切交流，告訴農戶存款方式、好處，推心置腹，讓老百姓把日常生產生活中點滴的錢存入信用社。目前本寨分社定期存款達109.5萬余元，活期存款達763萬余元。
積極加強對公存蓄業務，在政府對公存款業務中下足功夫。我社于____年5月18日將本寨鄉政府對公帳戶順利開入我社，目前本寨鄉政府在我社有活期對公存款288萬元，日常周轉順利。
四、信用工程創建和推進
本寨鄉轄區內19個行政村，4000余戶，1.8萬余人口，屬典型卡斯特地貌，山多地少，人口分布不均勻。目前我網點以跳花村為突破口，按照信用工程創建文件精神，積極組織建檔、評級、授信，現跳花村204戶農戶建檔面達100%、農戶貸款面達36.75%、信用農戶貸款面達97.67￥%，不良貸款率在5%以下，于11月份報聯社農村業務部審批完畢，達到信用村評定條件。現已將跳花村信用村批復資料報送縣有關部門審批中。
針對聯社總體工作要求，我社對全鄉19個行政村進行建檔、評級和授信工作等基礎性工作，目前已對跳花、大營、通洞、梁家灣、臺榜、陸國村等6個村進行了軟件資料方面的照相資產調查，以及電子數據的整理。本寨分社在完成其他業務日常開展有序進行的情況下，逐步推進紅坪村等各村的建檔、評級工作，力爭做穩、做扎實。
信用社上半年工作總結范文三
本人自__年年某月份參加工作至今，已經有一年時間。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。
記得當初畢業面試的時候，一位考官問我，農村信用社是什么。我頓時啞然，想了很久，才回答說農村信用社是一個金融機構。除此之外，對農村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。
一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。
不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。《農村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發展后，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍，是聯系農民的金融紐帶，農村信用社的根在農村，離開農村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。
一直以來，我始終堅持學習d_p建設有中國特色的____理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習某同志“_”的重要思想，學習各種金融法律、法規，積極參加單位組織的各種政治學習活動。通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規操作;平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強。
剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經能比較熟練地掌握了，而且已經能夠獨立上機操作業務。
今年三月份，由于人員的調整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。馬善國一家，在我走訪時所了解到的情況是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有一定的經濟來源，而于1996年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經是一千兩百多元。深入一了解，原來這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一起分擔父親的債務。工夫不負有心人。后來，分債的手續一辦妥，大兒子馬上還了一千元及欠下的利息。截止今年六月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。通過實踐，我解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉。
四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。
接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。
正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。
在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。
2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。
篇2：信用社存款春天行動工作匯報材料
信用社存款“春天行動”工作匯報材料
尊敬的各位領導、各位同仁：春天垂青勤勞智慧之人。今年一季度，我社以市聯社存款“春天行動”活動為契機，牢固樹立“存款是第一業務”的經營理念，大力開展情感營銷，實現了存款“開門紅”。截止3月31日，我社各項存款余額*萬元，較年初增加*萬元，增幅*%,完成市聯社存款“春天行動”任務的*%,完成全年任務的*%,比去年同期多增加*萬元。我們的具體作法是：一、以人為本，圍繞“心情”增存
企業發展的動力源泉除了員工，還是員工。針對近年來我社存款增長不快、員工收入不高、信心不足的現實，我社從解決員工“思想認識”入手，反復向員工灌輸一個觀念：存款是立社之本，更是員工增收的必要手段。只有存款入社，個人收入才會有保障。引導全社干部員工徹底打破無所作為、不推不動的觀念，增強奮勇當先、爭創一流的競爭意識；徹底打破因循守舊、墨守成規的觀念，增強敢想敢干、勇于創新的意識；徹底打破得過且過、小進則滿的觀念，增強危機感、緊迫感和永不松懈的進取意識；徹底打破懶惰、等、靠、要、吃大鍋飯的觀念，增強自力更生、艱苦奮斗的意識。營造了攬存、增存氛圍。
為將熱情迅速轉化為熱力，我社按人建立業績臺賬，以個人攬存時間、金額、客戶號逐筆登記。在登記臺賬時，堅持先查詢客戶信息再進行確認的原則，只有以前與信用社系統沒有發生關系的新開戶客戶存款才予以確認，保證了存款****的真實性及績效考核的有效性、公平性。我社還堅持每周召開一次任務完成進度通報例會，員工與員工之間比，與兄弟信用社比，與本地同行業比，結好硬賬、找準差距，制定有針對性的措施，從而調動了每一位員工組織存款的工作積極性。
二、家屬聯動，圍繞“親情”增存
每一個員工的背后都站著一個家庭。我社從放大“1+1＞2”效應入手，堅持每半月由主任向員工直系親屬通報一次員工個人任務完成及績效工資結賬情況，在員工家屬之間也形成了相互競賽、爭搶第一的局面。副主任張軍華的妻子在武漢經營建材生意，她利用自身有利條件，動員建材市場的**籍經營戶將暫時閑置資金匯回信用社轉存，每月余額保持在*萬元；員工李*的丈夫在鎮中心小學任教，看到妻子四處尋找儲源，充分利用自己接觸人多、社會聯系面廣的優勢，在短時間內幫助聯系存款*多萬元，并積極在信用社與學校之間搭橋溝通，將春季學校開學的各項費用也存入信用社，3月末李*的存款業績達到了*萬元，在員工中居第一。員工張*的父親看到女兒與其他員工相比有較大差距，立馬出面發動所有親友，很快幫助女兒吸儲*萬元。
三、走村串戶，圍繞“鄉情”增存
鄉情是人們心靈深處永不褪色的印記。我社抓住兩節前外出務工人員返鄉高峰期的有利時機，將全鎮*個行政村分成三個片區，由班子成員帶領管片信貸員，逐村拜訪村組干部，上門宣傳信用社的產品，大打福卡品牌，引導他們加深對信用社的認識，充分發揮村組干部人熟地熟情況熟的優勢，很快摸清了各村外出務工人員返鄉的確定時間，指定專人及時與工作對象取得聯系，在第一時間帶著小禮品、《致外出務工人員的一封信》上門拜訪，起到了拜訪一個人，帶動一大片的效果。返鄉人員**一直通過**行匯款，得知我社方便快捷的結算網絡，優惠的匯費后，馬上趕到信用社辦理了福卡，現已匯回**萬元。通過努力，春節前我社組織外出務工人員存款*多萬元，這部分存款大多較穩定，為我社提前完成春天行動計劃打下了堅實的基礎。
四、優質服務，圍繞“真情”增存
優質服務沒有最好，只有更好。我社堅持晨會制，定期學習優質服務手冊各項內容，增強員工服務意識，按照優質文明服務要求規范員工行為。常年在員工之間開展比誰的服務態度好，看誰無客戶投訴的競賽活動。現在，信用社每個員工都有一個特殊的記事本，上面記載著客戶的家庭情況、工作情況、聯系方式，儲戶生日等信息，在節日期間利用短信平臺、手機向他們發出溫馨的祝福，僅春節期間就發慰問短信近*條。客戶吳某一直在他行存款，信用社上門聯系存款事宜時，他推辭道，我聽朋友們說你們信用社服務態度不好。我立即專程上門征求他對信用社工作的意見，并真誠地對他說，我們的員工誰的服務不好請您及時通知我。同時邀請他隨時到信用社試辦業務。“體驗”幾次后，客戶分期分批地將資金轉入了信用社。
在抓好柜面服務的同時，我們對已納入的對公存款千方百計維護好，確保不流失。另一方面班子成員積極拓展和維護黃金客戶，對存款余額較大的黃金客戶逐戶上門走訪，了解他們的需求，并及時指派專人落實。**興隆棉業的吳總在我社有*多萬元存款，當他看到信用社員工成天在為存款奔波時，說了一句令人十分感動的話：如果你們存款壓力大，我就多賣幾車花，確保你們任務的完成。一季度班子成員共吸收黃金客戶存款*多萬元，帶動了全社存款的穩步增長。 class=“* Id= 篇3：信用社案件治理大檢查情況總結匯報 信用社案件治理大檢查情況總結匯報 ××農村信用社開展案件專項治理工作開展情況匯報材料 根據省、市銀監部門的指示精神，我縣聯社扎實組織開展案件專項治理工作，為進一步加強我縣聯社案件專項治理工作，建立案件防范長效機制，保持案件專項治理工作的連續性和有效性，落實案件專項治理各項工作措施，深入開展合規建設年工作，促進農村信用社合規文化建設，進一步營造一個良好的合規文化建設氛圍，確保案件專項治理和合規建設工作順利開展，現將有關工作開展情況報告如下：一、組織落實情況 （一）成立領導小組，精心組織實施。 為確保順利開展案件專項治理工作，我縣聯社專門成立了領導小組，由聯社×××主任任組長，×××、×××兩位副主任任副組長，各部門負責人為成員，領導小組下設辦公室，辦公室設在稽核監察部，負責案件專項治理工作的組織實施，各信用社也相應成立了領導小組，確保案件專項治理工作的順利開展。 （二）制定實施方案，擬定工作內容。 我縣聯社案件專項治理以“兩個提高”、“兩個加強”、“兩個下降”、“兩個加大”“兩個建立”和“五嚴格”、“五加強”為指導，制定了《***農村信用社案件專項治理實施方案》，分五個階段開展案件專項治理工作，擬定各階段工作內容，并將案件專項治理工作納入各信用社年度經營目標考核，對未按上級要求開展案件專項治理工作或者組織開展工作不力導致進度緩慢的信用社，其年度考核一律實行一票否決制，直接取消該單位及其主要負責人的當年評優評先資格，并視情節輕重對責任人作出經濟處罰、政紀或黨紀等處分，定期召開案件形勢分析會，對案件專項治理工作進行總結分析，確保開展案件專項治理工作不流于形式，努力實現“一年初見成效、三年大見成效”的階段性目標。 （三）制定督導計劃，開展督導檢查。 為進一步加強我縣農村信用社案件專項治理工作，完善內控管理制度，實現管理水平上新臺階，及時貫徹落實上級有關案件專項治理指示精神，加強對各信用社案件專項治理工作的督促和指導，我縣聯社制定了《***農村信用社案件專項治理督導工作計劃》，對各信用社案件專項治理工作進行督導檢查，督促指導各信用社扎實開展案件專項治理工作，確保案件專項治理工作效果達到預期工作目標。在**年度對各信用社案件治理督導檢查14次。 二、組織實施情況 （一）清理規章制度，開展內控評價。 為加強對信貸、會計、出納、儲蓄等崗位的內控管理，了解和評價我縣農村信用社內控制度的建立和執行情況，我縣農村信用社制定了《***農村信用社開展內控檢查與評價工作方案》（新農信聯發〔**〕141號），研究解決存在問題的對策，探討現有規章制度的修改意見或建議，根據評價和檢查情況，新制定了內控管理制度項8項，補充完善相關管理制度6項，明確有關業務操作規程，進一步完善內控管理機制，加大責任追究力度，責任追究以“縱向到底、橫向到邊，上掛兩級，問責到位”為原則，對所有直接責任人、相關責任人和領導責任人全面問責，不留空檔，逐步使所有員工在工作和履行職責過程中時刻繃緊依法合規這根弦，要對自己的行為充分負責，時刻意識到因自己行為對上下級、對員工、對家庭、對單位、對社會可能造成的影響和后果，使員工對違法違規事件的由“不敢為”向“不想為”轉變。 （二）開展案件專項治理“回頭看”檢查工作情況。 加強對存在問題整改工作，對**年以來專項檢查中發現問題的整改情況、對銀監會各項規章制度執行和案件責任制情況進行“回頭看”，專門召開“存在問題整改研討會”，由存在問題整改負責人（相關部門負責人）提出整改措施，建立存在問題整改臺賬，對存在問題采取銷賬方式進行管理，確保整改措施落實和制度執行到位（**年發現問題28個，已全部整改）。 （三）對易發案件薄弱環節、要害部門、重點崗位人員的隱患排查情況。 1、制定檢查方案，組織開展檢查。根據上級管理部門有關案件專項治理工作指示精神，我縣聯社制定了《***農村信用社案件專項治理檢查（自查）方案》，重點檢查授權卡（柜員卡）、印鑒密押、空白憑證、金庫尾箱、查詢對賬、輪崗休假、安全保衛，以及錄像檢查、槍技彈藥管理等關鍵領域和環節，根據檢查方案，將有關項目內容制定檢查工作表，布置各信用社按工作表內容開展自查，抽調聯社各職能部門人員組成2個檢查組，組織有針對性地開展業務操作風險檢查，并在六月份根據省聯社布置，對照省聯社檢查方案，對上次未檢查的項目制定補充檢查（自查）方案，重新組織開展檢查（自查），本年度共檢查出內控風險問題28個（存在問題大部分現場已整改），并設立存在問題整改臺賬，落實相關整改負責人和責任人，進一步挖掘我縣農信社潛在的內部經營風險，防范案件發生。 2、實行強制休假，開展排查工作。為貫徹落實強制休假制度，強加對重要崗位人員審計工作，深入開展我縣農村信用社案件專項治理，有效防范內部經營風險，在9月份對全縣信用社各崗位人員分兩批（次）實行強制休假，結合強制休假工作開展，對各信用社主管會計和信貸會計崗位開展審計工作，制定《***農村信用社重要崗位人員審計實施方案》（*農信聯發〔**〕151號），及時發現違規操作問題，提出整改方案，消除風險隱患，促進我縣農村信用社依法合規經營，達到會計管理監督工作標準化的目的。同時開展了對各崗位員工進行家訪活動，聯社領導對分管理的部門負責人進行家訪，部門負責人對本部門員工進行家訪，信用社主任對本社員工進行家訪。通過層層家訪，進一步了解員工思想動態、家庭狀況等情況。同時，對三年以上在同一崗位人員實行崗位輪換，本年度對信用社副主任輪換3人、信貸崗位人員輪換18 人、網點負責人輪換4人、會計和出納人員輪換25人。