入警培訓(xùn)心得體會(huì)1篇

　　正式參加工作已經(jīng)有兩個(gè)多星期了，我由最初對(duì)交警工作的一無所知到現(xiàn)在不斷深入了解，從最初有點(diǎn)小情緒到現(xiàn)在逐步適應(yīng)工作喜愛工作，一切都在從不適應(yīng)到適應(yīng)轉(zhuǎn)變，我也在這個(gè)過程中，不斷改變自己，也在不斷尋找自己的定位。以下是我的一些心得體會(huì)：

　　一、指揮交通是一門藝術(shù)

　　來到女警中隊(duì)第一天的早點(diǎn)名就是演練指揮手勢(shì)，在之后的工作中我們也在指揮臺(tái)上親身體驗(yàn)打交通手勢(shì)，才知道要將手勢(shì)做的賞心悅目又能正確的指引交通真的很不容易。

　　在高峰期執(zhí)勤的時(shí)候，很重要的一項(xiàng)工作就是疏導(dǎo)交通，我們需要通過利用交通信號(hào)燈來放行車輛。疏導(dǎo)交通很重要的就是未雨綢繆，在未堵車之前就要開始疏導(dǎo)，提前預(yù)計(jì)發(fā)生的情況。

　　二、體驗(yàn)和享受工作中的苦與樂

　　在平時(shí)執(zhí)勤和整治的時(shí)候，我們必須做到實(shí)事求是以及秉公執(zhí)法，這必定會(huì)引起許多當(dāng)事人的不滿與不理解，我們必須向當(dāng)事人耐心解釋，時(shí)常有些意想不到的突發(fā)情況會(huì)發(fā)生。有一次我檢查一輛摩托車，是我自己太心急怕摩托車開走，導(dǎo)致造成司機(jī)的誤解，司機(jī)不讓我檢查，語言上也比較激動(dòng)。經(jīng)過這件事情我很難過，但是也反思了自己，是因?yàn)樽约翰皇煜I(yè)務(wù)知識(shí)也沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)才會(huì)造成這樣的結(jié)果，我相信我可以通過以后的不斷向書本向他人學(xué)習(xí)，成為一個(gè)處理事情成熟業(yè)務(wù)知識(shí)深厚的合格的警-察。

　　雖然平時(shí)的工作很枯燥很辛苦，但是我找到了一些讓我溫暖的東西，平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心，還有一些很小的事情都給了我心中莫大的安慰。

　　一天我在紅環(huán)路口的人行道上執(zhí)勤，身后走來一個(gè)步履蹣跚的老人，他的步子很小很緩慢，等到綠燈的時(shí)候老人開始過馬路，但是此時(shí)右轉(zhuǎn)的車輛還是很多，我便在老人的身邊與他同步過馬路，保證他能夠順利通過，老人可能沒有發(fā)現(xiàn)我在他身邊，就這樣我陪他過完馬路后便回到自己的崗位上，當(dāng)我站定之后看見老人回頭看著我，眼神里透著感激的神情。那一幕在我心中激起一片漣漪，很久都不能平靜，這也讓我找到作為交-警的另外一份職責(zé)，便是盡自己所能去幫助需要的人。

　　三、缺點(diǎn)與不足

　　處事不夠沉穩(wěn)做事不夠細(xì)心，業(yè)務(wù)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)都不夠豐富，導(dǎo)致在平時(shí)的工作中有點(diǎn)畏首畏尾，不能自如的開展工作。在紅環(huán)路第一次做警衛(wèi)，我負(fù)責(zé)的是公共汽車車道和人行道，我的工作就是在綠燈的時(shí)候卡住摩托車和行人，不得放行。摩托車和行人數(shù)量很多，難免有漏網(wǎng)之魚，但是我必須完成任務(wù)，索性比較順利等到警衛(wèi)車輛的通過。但是當(dāng)警衛(wèi)車輛剛過的時(shí)候問題出現(xiàn)了，我們沒有將警衛(wèi)車輛旁邊車道的車輛及時(shí)卡主，導(dǎo)致一些小車開在警衛(wèi)車輛前方變道阻礙警衛(wèi)車輛。做警衛(wèi)光靠學(xué)習(xí)是不夠的，還要不斷去摸索積累經(jīng)驗(yàn)，自己動(dòng)腦去學(xué)習(xí)。

　　在今后的工作中，我會(huì)盡可能的去彌補(bǔ)自己的不足，盡早地學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)知識(shí)，能夠?yàn)榻?警事業(yè)做出自己的努力。

篇2：職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會(huì)

　　職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會(huì)

　　一、培訓(xùn)時(shí)間：20**年10月22日16：00--19：00

　　二、培訓(xùn)地點(diǎn)：新疆z物業(yè)有限公司辦公室

　　三、培訓(xùn)講師：z東z集團(tuán)人力資源部z

　　四、參加人員：部分公司員工

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)生涯規(guī)劃

　　六、培訓(xùn)心得：下文

　　為了讓我們更好的服務(wù)工作，提高自己的綜合素質(zhì)，公司特地從10月22日開始對(duì)我們進(jìn)行全方位的工作培訓(xùn)。這是公司內(nèi)部培訓(xùn)的第一次，通過這次培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步提高思想覺悟。

　　宋老師以“職業(yè)生涯規(guī)劃”為核心內(nèi)容，通過講解案例，與大家互動(dòng)和做性格測試題的方式讓我對(duì)自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃有了一些想法，提高了對(duì)職業(yè)和崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)水平。

　　由于現(xiàn)在處于職業(yè)生涯的前期階段，有很多需要學(xué)習(xí)的地方，宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結(jié)束了本次培訓(xùn)，歷時(shí)3個(gè)小時(shí)。雖然有些方面還是比較籠統(tǒng)的，而且我們也提出了我們對(duì)現(xiàn)狀的一些看法，但是最終還沒有解決的方案和措施，我們都拭目以待，希望在以后的培訓(xùn)中增加更多的互動(dòng)，在交流溝通中能讓公司了解員工真實(shí)的想法，從而不斷完善公司的管理制度，更好地調(diào)動(dòng)大家工作的積極性。

　　本次培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在，沒有長篇大論，切合實(shí)際，我對(duì)本次培訓(xùn)很滿意。

篇3：物業(yè)公司首問責(zé)任制培訓(xùn)心得體會(huì)

　　物業(yè)公司“首問責(zé)任制”培訓(xùn)心得體會(huì)

　　首問責(zé)任制作為公司最新發(fā)布的一項(xiàng)問責(zé)制度，對(duì)于員工該做些什么、怎么做，均以書面形式作出了明確的規(guī)定；并且對(duì)于隨意作為、違規(guī)作為或不作為后該怎么辦、該承擔(dān)什么樣的責(zé)任也作了詳細(xì)列舉。顯然，這些都是十分必要的。責(zé)任只有是可操作的，是有力度的，是足以讓我們“三思而后行”的，才能真正地保障落實(shí)。

　　問責(zé)制度若是缺失，我們的工作便無規(guī)可依，失職時(shí)也便無規(guī)可鑒。如今公司就問責(zé)制度已制定完成，并且公布下發(fā)，那有效的工作監(jiān)督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執(zhí)行該制度，但員工的積極參與才是最關(guān)鍵、最有效的。

　　“有什么素質(zhì)的員工，就有什么素質(zhì)的公司”也許并不全然正確，但試問：大家如若都關(guān)心公司的形象，都能積極參與，事事有人管，事事有人跟進(jìn)，各項(xiàng)投訴均能得到有效解決，那我們的服務(wù)還會(huì)差嗎？“快樂服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”、“讓業(yè)主滿意”也就會(huì)不再那么困難。

　　我們都了解，物業(yè)管理既是對(duì)物的管理，更是對(duì)人的服務(wù)；我們工作的本質(zhì)是以業(yè)主為主要客體的勞務(wù)服務(wù)。語言親情化，行為人性化的服務(wù)態(tài)度，為業(yè)主排憂解難的服務(wù)理念是我們所必需的。

　　公司的問責(zé)制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談，都提出了指導(dǎo)性意見，而這些無非就是為了強(qiáng)化員工的崗位責(zé)任，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。歸根結(jié)底，更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個(gè)人多換位思考，站到業(yè)主的角度，便能真正地了解業(yè)主的需要，理解業(yè)主的難處，正確地調(diào)整服務(wù)的角度，從而“讓業(yè)主滿意”。

　　確實(shí)，“讓業(yè)主滿意”是我們不懈追求的目標(biāo)。但我們更應(yīng)當(dāng)樹立誠信的服務(wù)意識(shí)，具備企業(yè)的經(jīng)營意識(shí)、法律意識(shí)，從而更好地運(yùn)用各種溝通的技巧和方法，妥善處理業(yè)主反映的各種問題。

　　對(duì)于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，必須嚴(yán)格按照公司的相關(guān)程序及時(shí)處理；不能及時(shí)處理的，明確回復(fù)具體期限，并予以解釋，同時(shí)密切跟進(jìn)該事項(xiàng)的進(jìn)展。（而一些新開發(fā)的樓盤）我們的員工還應(yīng)具備“誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)”的意識(shí)，清楚地掌握哪些是物業(yè)的責(zé)任，哪些是裝修施工的責(zé)任，哪些又是開發(fā)商建設(shè)遺留的問題及隱患，抑或是自然因素的影響。通過仔細(xì)的傾聽，與業(yè)主的交流、講述，整理出基本思路，針對(duì)業(yè)主的意圖作出合理的解釋或答復(fù)處理。不能麻木的討好業(yè)主，毫無原則輕率的許下承諾，否則會(huì)丟了誠信，破壞了公司的信譽(yù)。

　　首問責(zé)任制，一項(xiàng)規(guī)章制度，似乎多了些許生硬，但讓我們?cè)俣嘁环輰?duì)物業(yè)工作的熱情，多一份對(duì)業(yè)主的善意，我們的制度也就會(huì)不再那么難以落實(shí)，各項(xiàng)工作的開展就不再那么困難。