不變的步伐學習心得體會(2)

　　加強黨風廉政建設，是黨和政府始終保持與人民群眾血肉聯(lián)系的重要保證。尤其是這一年來，黨總支緊緊圍繞黨風廉政建設工作總體要求，認真學習黨的十七屆四中全會精神，貫徹落實***，努力實踐“***”重要思想，落實國務院《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》深入開展黨風廉政建設，有力地促進了各項工作的發(fā)展，也使我們對開展黨風廉政建設的重要性和必要性有了更進一步的認識和了解。通過幾次教育活動，使我們對相關內容在原有的學習基礎上有了更進一步的提高，在一些方面拓寬了思路，開闊了視野，增強了搞好工作的信心。現(xiàn)就學習的心得體會匯報一下：

　　1、加強黨風廉政建設，干干凈凈履行職責

　　黨的新一屆中央領導集體對加強黨風廉政建設和反****斗爭給予高度關注和重視，采取了強力措施，中紀委三次全會上提出了“四大紀律”、“八項要求”，中央連續(xù)出臺了《黨內監(jiān)督條例》和《紀律處分條例》兩個法規(guī)，充分顯示了堅持不懈反腐倡廉的強大決心。對于廉潔自律問題，要把握好兩條：一要干事，二要干凈，也就是既勤又廉。不勤政無以立業(yè)，就沒地位;不廉政無以立身，就栽跟頭。要把這兩條統(tǒng)一起來對待，經得起考驗，樹立好形象。

　　2、從嚴自律，管住自己。當前市場經濟的趨利性逐步滲透到社會生活的方方面面，形形色色的價值觀不斷充斥人們的思想，我們現(xiàn)在各方面的條件也有了很大的改善。但越是在這種形勢下，越要保持清醒的頭腦，越要保持艱苦奮斗的作風，越要從方方面面嚴格要求自己。稍有不慎，就可能犯錯誤、栽跟頭。“常在河邊走，難得不濕鞋”，就是要時時刻刻謹小慎微。我們每一名黨員都要正確行使手中的權力，在大事上一定要涇渭分明，小節(jié)上時刻從嚴把握，哪些事能做，哪些事不能做，腦子里要有明確的界限，自重、自盛、自警、自勵，清清白白從政，踏踏實實干事，堂堂正正做人。

　　3、堅持求真務實，扎扎實實干好工作

　　做好黨風廉政建設和反腐倡廉工作，就要堅決貫徹求真務實的要求，推進各項改革建設事業(yè)更快發(fā)展，就要大力弘揚求真務實的作風。我們要使求真務實成為行動的準則，貫穿和體現(xiàn)在各項工作的具體實踐中去。

　　4、要有求真的精神。求真說到底是一種覺悟、一種境界、一種品德、一種精神，是分析問題、研究問題、解決問題的有力武器。從大的方面講，是科學判斷新形勢，準確把握規(guī)律，探求辦法措施。具體到團州委機關干部來說，就是堅持把廣大青年的利益放在首位，客觀分析存在的問題和差距，清醒地看到社會建設中的矛盾和困難，增強加快發(fā)展的壓力感、緊迫感。堅定信心，維護好青年的根本利益。求真就要開動腦筋，勤于思考，學會用心，善于從普遍性問題中發(fā)現(xiàn)和找到規(guī)律性的東西，總結和提煉經驗性的做法，用以解決發(fā)展中的矛盾、前進中的難題、工作中的癥結。總的來說就是既要有加快發(fā)展的高度熱情，又要有扎扎實實的工作態(tài)度，使我們的服務工作體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富有創(chuàng)造性。

　　5、做到靜心和盡心，切實提高拒腐防變的能力

　　黨員是黨的細胞，黨的先進性要靠黨員的先進性來體現(xiàn)。一名黨員一面旗，黨員要保先，只有加強學習，樹立終身學習的觀念;只有加強修養(yǎng)，自覺利用科學理論武裝自己，堅定共產主義理想、社會主義道路不動搖;只有創(chuàng)新思維，確立把發(fā)展作為開展實際工作的第一要務，全心全意為人民服務，誠心誠意為人民謀利益;只有嚴格自律，堅持清正廉潔，樹立良好作風，在本職崗位上爭創(chuàng)一流業(yè)績。做到這些，我認為關鍵是一名共產黨員要有一個靜心平和的心態(tài)，有一雙凈心干事的手腳，有一股子敬心敬業(yè)的精神。

篇2：物業(yè)公司《首問責任制》學習心得

　　物業(yè)公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業(yè)發(fā)展很快，已創(chuàng)立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業(yè)主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業(yè)主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發(fā)生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業(yè)主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創(chuàng)造出更好的業(yè)績，因此，作為蘇房物業(yè)的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業(yè)正在不斷發(fā)展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業(yè)在業(yè)主心目中的品牌形象，使蘇房物業(yè)在變革中，不斷發(fā)展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規(guī)范員工行為，提升員工從業(yè)素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業(yè)管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業(yè)務水平和綜合素質，從而提高整個物業(yè)服務的水平。物業(yè)公司是一種服務性行業(yè)公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業(yè)道德，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素養(yǎng)，使每個員工身上就能體現(xiàn)出責任心、禮節(jié)禮貌以及道德、品德等。

　　現(xiàn)在，我們蘇房物業(yè)公司正在不斷發(fā)展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現(xiàn)對物業(yè)管理人員的規(guī)范和管理，逐漸發(fā)展成為蘇州一個新的服務行業(yè)品牌公司，使蘇房物業(yè)在變革中，成為蘇州物業(yè)管理行業(yè)的領頭羊。