公民道德建設(shè)宣傳教育月活動匯報材料

縣委宣傳部、縣文明辦：今年三月，為了組織開展好“第十個公民道德建設(shè)宣傳教育月”活動，縣人社局堅(jiān)持以***理論和****重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)***，按照“高舉旗幟、圍繞大局、服務(wù)人民、改革創(chuàng)新”的總體要求，以社會主義核心價值體系為根本，緊緊圍繞“國家級文明城市”工作目標(biāo)，結(jié)合3月份的節(jié)日、紀(jì)念日，積極開展以“加強(qiáng)社會公德，塑造誠信人生，構(gòu)建和諧社會，爭做文明公民”為主題的公民道德建設(shè)宣傳教育系列活動和各類道德實(shí)踐活動，在全縣倡導(dǎo)扶危濟(jì)困、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、禮讓寬容的人際關(guān)系以及和諧的社會環(huán)境，努力培育文明道德、健康向上的社會風(fēng)尚，為全面推進(jìn)“四個提升”，加快建設(shè)“五個**”提供強(qiáng)大的精神動力和智力支持。按照***縣委宣傳部、**縣精神文明建設(shè)委員會辦公室關(guān)于開展第十個“公民道德建設(shè)宣傳教育月”系列活動的安排意見（*宣發(fā)〔**〕12號）文件精神，現(xiàn)對我單位今年3月份開展“公民道德建設(shè)宣傳教育月”系列活動總結(jié)如下：一、開展了形勢多樣的宣傳活動

縣人社局高度重視，精心組織，開展了一系列的宣傳活動。一是懸掛了“公民道德宣傳月”宣傳標(biāo)語，擴(kuò)大宣傳范圍、加大宣傳力度。二是組織開展公民道德知識宣傳一條街活動，以有獎知識競答、宣傳單、流動宣傳車等形式進(jìn)行宣傳。三是充分利用廣播、電視、宣傳櫥窗、公開欄、墻板報、文明市民等宣傳陣地，采取多種形式廣泛開展以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和“****”為主要內(nèi)容的公民道德基本規(guī)范和文明禮儀的宣傳。大力倡導(dǎo)愛國、誠信、友善、自強(qiáng)、敬業(yè)等道德規(guī)范，形成知榮明恥、見賢思齊的良好社會氛圍和干部職工人人促和諧的良好局面。

二、開展了豐富多彩的文明道德活動

縣人社局一是啟動了“道德模范”評選活動，選樹了一批孝老愛親、團(tuán)結(jié)友愛、誠實(shí)守信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、見義勇為等先進(jìn)典型，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動作用，在全系統(tǒng)掀起“學(xué)先進(jìn)、學(xué)模范、樹新風(fēng)”的熱潮，進(jìn)一步推動人社系統(tǒng)形成知榮辱、立正氣、促和諧、獻(xiàn)愛心的良好風(fēng)尚。二是開展文明職工承諾、文明禮儀知識競賽等活動，在全系統(tǒng)營造人人爭當(dāng)文明職工的良好風(fēng)氣。

三是開展了“熱愛**、美化環(huán)境”活動。

縣人社局組織全系統(tǒng)干部職工對所有公共場所、辦公室、街道、衛(wèi)生死角集中開展一次環(huán)境衛(wèi)生大掃除活動，使廣大干部職工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高公民的衛(wèi)生意識和自身素質(zhì)。

四是開展了“愛國歌曲大家唱”活動。

人社系統(tǒng)結(jié)合建黨90周年、辛亥革命100周年，大力開展“愛國歌曲大家唱”活動，努力在全局形成“處處有活動、人人唱紅歌”的氛圍。

五是開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵（窗口）”活動。

縣人社局在社保局等局屬單位開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵（窗口）”活動。以進(jìn)一步完善便民利民的為民服務(wù)措施，大力開展社會保障便民活動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽評選活動，進(jìn)一步提高窗口行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。

六是城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳教育活動。

縣人社局以創(chuàng)建省級環(huán)境優(yōu)美示范縣城契機(jī)，廣泛開展“迎講樹”主題活動、“你我手拉手，文明一起走”大清掃活動，安排干部職工在責(zé)任街區(qū)作文明勸導(dǎo)員或監(jiān)督員，針對“垃圾亂扔、廣告亂貼、公路亂穿、車輛亂停”等現(xiàn)象集中進(jìn)行文明勸導(dǎo)。開展形式多樣、內(nèi)容豐富、群眾喜聞樂見的社會宣傳教育活動,營造濃厚輿論氛圍,使城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作深入人心，進(jìn)一步提高居民參與的自覺意識。

篇2：論物業(yè)管理人員職業(yè)道德建設(shè)

　　論物業(yè)管理人員職業(yè)道德建設(shè)

　　物業(yè)管理相關(guān)機(jī)構(gòu)和組織為了實(shí)現(xiàn)社會賦予行業(yè)的職能，滿足廣大業(yè)主的需要，針對物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量制定和頒發(fā)了相關(guān)法律、法規(guī)和政府文件，在實(shí)踐中對物業(yè)管理活動進(jìn)行規(guī)范，以保證物業(yè)管理服務(wù)過程中有關(guān)程序和方法的有效遵循，從而間接地保證了物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。但物業(yè)管理服務(wù)過程中由于服務(wù)質(zhì)量的不可觀察性，很難設(shè)定明確、量化的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)定服務(wù)的質(zhì)量水平，而且不同利益效用函數(shù)間的差異和信息的不對稱，將可能產(chǎn)生逆向選擇和道德風(fēng)險問題，因此僅僅通過法律、法規(guī)和政府文件來規(guī)范物業(yè)管理活動，只能保證執(zhí)業(yè)過程的真實(shí)，卻不能從根本上解決信息不對稱所帶來的負(fù)面影響。

　　20**年***xxx在全國宣傳工作會議上指出：“我們在建設(shè)有***主義，發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟(jì)的過程中，要堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)社會主義法制建設(shè)，依法治國，同時也要堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)社會主義道德建設(shè)，以德治國。”厲以寧教授認(rèn)為：“道德的力量十分重要，是對社會經(jīng)濟(jì)活動的市場調(diào)節(jié)和政府調(diào)節(jié)之外的第三種力量。市場調(diào)節(jié)與政府調(diào)節(jié)都有其局限性，兩種調(diào)節(jié)互補(bǔ)之后仍會留下一部分空白，這個空白只能依靠道德調(diào)節(jié)來發(fā)揮作用。……從這個意義上說，道德約束是一道最后的防線。”

　　在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境條件下，從眾多的物業(yè)管理案例分析來看，物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)成了影響物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的首要因素。因此，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范建設(shè)作為提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵舉措。

　　一、物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容

　　物業(yè)管理職業(yè)道德是指物業(yè)管理在執(zhí)行業(yè)務(wù)時所應(yīng)遵循的行為規(guī)范。它是一般社會道德在其職業(yè)生活中的特殊要求，同時帶有明顯的行業(yè)特征，是對物業(yè)管理工作實(shí)踐中具有全局意義的基本道德關(guān)系的概括與反映。一般專指職業(yè)品德方面的行為標(biāo)準(zhǔn)，但這只是狹義上的。從現(xiàn)代意義上講，物業(yè)管理除了具備應(yīng)有的職業(yè)品德外，還應(yīng)有足夠的業(yè)務(wù)能力。物業(yè)管理職業(yè)道德的內(nèi)涵可概括為：思想上清正廉潔；工作中客觀公正，實(shí)事求是；業(yè)務(wù)上精益求精。

　　毀德容易立德難，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，客觀上要求建立與之相適應(yīng)的物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范，使其成為我國物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員所必須自覺遵守的行為準(zhǔn)則和自律標(biāo)準(zhǔn)，這既是貫徹執(zhí)行新頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》、整頓經(jīng)濟(jì)秩序的客觀要求，也是我國加入WTO后進(jìn)一步發(fā)展我國房地產(chǎn)業(yè)的必然要求，而且這還是從源頭上治理目前物業(yè)管理存在問題的有效措施。筆者認(rèn)為，物業(yè)管理人員的職業(yè)道德規(guī)范應(yīng)包含以下幾個方面的內(nèi)容：

　　1、愛崗敬業(yè)。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的首要前提。它要求物業(yè)管理人員充分認(rèn)識本職工作在整個地區(qū)經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展過程中的地位和作用，從而珍惜自己的工作崗位，熱愛本職工作，做到干一行愛一行，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。同時，還要求物業(yè)管理人員在工作中自覺主動地履行崗位職責(zé)，以積極向上的健康心態(tài)做好工作，牢固樹立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，正確處理責(zé)、權(quán)、利三者關(guān)系；要求物業(yè)管理人員具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感和高度負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格遵守國家和各地方的物業(yè)管理法規(guī)和條例，杜絕玩忽職守、失職、瀆職，更不得搞損害廣大業(yè)主利益和侵犯業(yè)主合法權(quán)益的事件，偶爾發(fā)生失誤，必須速查原因，拿出對策，杜絕類似錯誤再度發(fā)生。總之，要切忌患得患失，做到各盡職守。

　　2、熟悉法規(guī)。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的重要基礎(chǔ)。物業(yè)管理工作涉及面廣，為了正確處理各方的關(guān)系，要求物業(yè)管理人員必須熟悉我國和各地方物業(yè)管理方針、政策和各種法律法規(guī)與制度，確保在物業(yè)管理過程中處理的正確性，同時從日常清潔管理、消防與安全保衛(wèi)、房屋與工程設(shè)備維修管理、緊急意外事情的發(fā)生、業(yè)主投訴等方面確保物業(yè)管理人員處理的準(zhǔn)確性和及時性，做到各事項(xiàng)處理方法運(yùn)用恰當(dāng)、有效處理，降低、規(guī)避物業(yè)管理公司的風(fēng)險。為此，需要物業(yè)管理人員不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常充電，力戒浮躁，努力提升自身的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

　　3、依法辦事，加強(qiáng)法制意識。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的重中之重。由于物業(yè)管理在我國是新興行業(yè)，相關(guān)法律相對滯后，由于法律不完備，導(dǎo)致出現(xiàn)糾紛時找不到法律依據(jù)，難以處理。其實(shí)，我們可以學(xué)習(xí)外國在物業(yè)管理方面上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，在物業(yè)管理工作應(yīng)以現(xiàn)行法律法規(guī)為指導(dǎo)，正確處理國家、業(yè)主和物業(yè)公司三者利益關(guān)系，依法管理，把好服務(wù)關(guān)，當(dāng)一名優(yōu)秀的業(yè)主的“貼心管家”，做到“不唯上，不唯情（錢），只唯法”。如在澳大利www.dewk.cn亞，消費(fèi)者在購買商品房時，要辦的手續(xù)非常簡單，就一頁Ａ４紙大小的一份協(xié)議書，雙方簽字就大功告成，這同我國辦理相同手續(xù)形成鮮明對照，為什么他們的合同比我們的還少呢？是因?yàn)槠湎嚓P(guān)法律健全，雙方只簽一紙協(xié)議，其他一律按相關(guān)法律規(guī)定辦事，因?yàn)榉捎幸?guī)定，雙方誰違約就會受到法律的制裁。由于雙方守法意識強(qiáng)，發(fā)生糾紛可能性大大地減少了，更不會發(fā)生國內(nèi)業(yè)主不交物業(yè)費(fèi)事件。

　　4、客觀公正。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的靈魂。物業(yè)管理

工作的首要職能就是對各項(xiàng)物業(yè)活動進(jìn)行客觀公正的服務(wù)，其本質(zhì)特征體現(xiàn)為“真實(shí)性”，離開了實(shí)際發(fā)生的客觀事項(xiàng)去進(jìn)行處理只會損害業(yè)主及其他方面的合法權(quán)益。而公正的本質(zhì)則體現(xiàn)為合理性，對物業(yè)管理事項(xiàng)的處理必須堅(jiān)持公正合理的原則，這不僅是職業(yè)道德規(guī)范的要求，也是物業(yè)管理人員個人品德的體現(xiàn)，物業(yè)管理工作實(shí)踐中經(jīng)常出現(xiàn)的若干矛盾和問題，大多與此相關(guān)。因此，作為業(yè)主的“貼心管家”，物業(yè)管理人員必須正確行使自己的職權(quán)，必須強(qiáng)化自身品德修養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。

　　5、誠信服務(wù)。這是物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范的時代要求。誠信是物業(yè)管理的根本。事實(shí)證明，凡是出現(xiàn)了誠信危機(jī)的管理，企業(yè)或小區(qū)就會出現(xiàn)物業(yè)費(fèi)拖欠而產(chǎn)生矛盾。由于物業(yè)管理費(fèi)收繳率低，物業(yè)公司為了生存就要降低成本，降低服務(wù)質(zhì)量，不履行承諾，這就會使更多的業(yè)主產(chǎn)生不滿情緒，使他們也加入到拒交物業(yè)費(fèi)的行列，從而產(chǎn)生惡性循環(huán)。天津市物業(yè)管理示范小區(qū)“華馨公寓”的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)非常值得推廣，他們不追求一時的利益，在物業(yè)上不斷加大投入，用管理基金28萬元將一期樓房外檐粉刷一新，斥資50萬元修建不銹鋼新型存車棚，使業(yè)主對自己付出的費(fèi)用看得見，摸得著。真正做到物業(yè)管理費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主。業(yè)主也增強(qiáng)了交物業(yè)管理費(fèi)就是消費(fèi)的意識。另外，他們還推出了業(yè)主委員會、居民委員會、派出所、物業(yè)管理公司四位一體的管理模式，使各種服務(wù)及時到位，由于他們的服務(wù)宗旨把誠信放在首位，同時也喚起業(yè)主的誠信意識，繳費(fèi)率一直保持相當(dāng)高的水平，而且對商品房的銷售起了很大的作用，形成了良性循環(huán)。

　　二、物業(yè)管理人員職業(yè)道德現(xiàn)狀分析

　　物業(yè)管理工作涉及業(yè)主和社會經(jīng)濟(jì)生活的方方面面，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，物業(yè)管理工作越重要，作為“管理與服務(wù)”物業(yè)運(yùn)行的主體——物業(yè)管理人員責(zé)任重大，物業(yè)管理人員職業(yè)道德建設(shè)在當(dāng)前社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下顯得尤為重要。而根據(jù)最近的調(diào)查研究與分析，物業(yè)管理信息失真、管理混亂、跑冒漏滴嚴(yán)重，物業(yè)管理基礎(chǔ)工作薄弱化的現(xiàn)象仍較普遍存在。究其原因，主要有以下幾個方面：

　　1、認(rèn)識誤區(qū)。我國正處在新舊體制轉(zhuǎn)換的時期，傳統(tǒng)美德受到巨大的沖擊，這種客觀存在的歷史必然，引發(fā)了一部分人的思想混亂，再加上由于物業(yè)管理在我國是新興行業(yè)，也不可避免也成了重災(zāi)區(qū)之一。其認(rèn)識上的誤區(qū)主要有二，一是“機(jī)遇觀”。隨著物業(yè)管理行業(yè)不斷發(fā)展，為了進(jìn)入逐步規(guī)范和不斷完善提高階段，其政策法規(guī)和制度安排不斷朝著“自主”的方向變化和調(diào)整，因而，相當(dāng)部分物業(yè)管理人員認(rèn)為，抓住這一過渡時期的“機(jī)遇”大搞一把無礙，等到規(guī)范定型后再循規(guī)蹈矩不遲。二是“依附觀”。隨著各地房地產(chǎn)企業(yè)民營化進(jìn)程的不斷加快、不斷深化，物業(yè)管理人員與企業(yè)的關(guān)系已由過去的半獨(dú)立型轉(zhuǎn)為依附關(guān)系，為“老板”的服務(wù)已經(jīng)到了無所顧忌的程度，因而只收費(fèi)、不服務(wù)、物業(yè)管理糾紛多已成為公開的秘密。

　　2、從眾心理。誠然，在我國的物業(yè)管理領(lǐng)域確有不少優(yōu)秀的“貼心管家”，他們愛崗敬業(yè)，忠于職守，默默奉獻(xiàn)，但也有相當(dāng)部分“中間者”在“大氣候”的影響下，職業(yè)道德基石動搖，隨波逐流，最終走向了拜金主義歧途，成為社會的敗類。究其原因，主要是從眾心理和個體素質(zhì)與社會義務(wù)相分離的社會認(rèn)同感在從中作祟。

　　3、教育弊端。長期以來，我國形成了以應(yīng)試為核心的教育模式，學(xué)校較注重的是學(xué)生的智育，德育教育相對來說抓得不夠，于是學(xué)生的人格缺陷愈來愈明顯，一旦走上社會，便形成了一個“專而不紅”的群體，再加上物業(yè)管理在我國是新興行業(yè)，在1997年以前，物業(yè)管理專業(yè)的理論教育還是一片空白，大多數(shù)的從業(yè)人員是從酒店和其他行業(yè)轉(zhuǎn)行的，在進(jìn)入物業(yè)管理領(lǐng)域后，相當(dāng)部分不但全無職業(yè)道德可言，而且會運(yùn)用其專業(yè)知識和現(xiàn)代操作技能，更加隱蔽地扮演著助紂為虐的不光彩角色。如廣州黃埔區(qū)某樓盤就曾發(fā)生物業(yè)管理公司人員拿走代收業(yè)主的電費(fèi)款失蹤的事件。

　　4、監(jiān)督不力。雖然，國家和各地區(qū)的政府、各級房地產(chǎn)主管部門以及物業(yè)管理協(xié)會制定了相關(guān)的政策、法規(guī)和文件，這對我國的物業(yè)管理發(fā)展和規(guī)范都起到了積極的作用，然而，在相當(dāng)長的時間內(nèi)，我國對物業(yè)管理人員的職業(yè)監(jiān)督卻失之于寬，在不少地區(qū)甚至顯得蒼白無力，而且在微觀上還沒有為物業(yè)管理的日常管理與服務(wù)制定一個具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，為房地產(chǎn)開發(fā)商、業(yè)主委員會、物業(yè)管理公司在具體的日常管理和服務(wù)與監(jiān)督的過程中提供依據(jù)，并為實(shí)施物業(yè)管理規(guī)范化提供一個客觀的監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)。因此加大力度檢查、監(jiān)督和改善目前物業(yè)管理市場不規(guī)范，物業(yè)管理收費(fèi)與服務(wù)質(zhì)價不符的現(xiàn)象，加強(qiáng)物業(yè)管理從業(yè)人員的職業(yè)操守，這樣就會使物業(yè)管理的服務(wù)行為處于有效的公眾監(jiān)督之下，其作用的重要性和現(xiàn)實(shí)意義不容忽視。

　　三、如何加強(qiáng)物業(yè)管理人員的職業(yè)道德建設(shè)

　　影響我國物業(yè)管理人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的因素很多，有歷史、文化、傳統(tǒng)方面的因素，有經(jīng)濟(jì)體制方面的原因，有從業(yè)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境方面的原因，而最為重要的是職業(yè)道德規(guī)范體系的建立和實(shí)施的力度以及監(jiān)管方面的原因。因此，應(yīng)注重從以下幾方面著手：

　　1、建立物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范體系。

　　縱觀我國物業(yè)管理20多年來的發(fā)展歷程，由于許多歷史的、客觀的原因，對物業(yè)管理市場化運(yùn)作方面的建設(shè)要多于職業(yè)道德方面的建設(shè)，近幾年來，雖有一些地區(qū)和企業(yè)也在進(jìn)行職業(yè)道德方面的建設(shè)，但我國的物業(yè)管理人員職業(yè)道德準(zhǔn)則并沒有得到有效地執(zhí)行，其主要原因是該職業(yè)道德準(zhǔn)則尚很不完善，缺乏可操作性。

　　通過法制建設(shè)和職業(yè)道德規(guī)范體系的建立，來約束、制約和激勵物業(yè)管理從業(yè)人員的道德行為，做到“有法可依、有規(guī)可循”。當(dāng)前，物業(yè)管理行業(yè)的相關(guān)法律主要是指國務(wù)院頒發(fā)并即將實(shí)施的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，把物業(yè)管理人員職業(yè)道德建設(shè)和《物業(yè)管理?xiàng)l例》的貫徹實(shí)施緊密結(jié)合起來，是有***主義的本質(zhì)要求，也是市場經(jīng)濟(jì)條件下的現(xiàn)實(shí)需要。但我國現(xiàn)行的職業(yè)道德規(guī)范體系一般只有職業(yè)道德準(zhǔn)則。只是關(guān)于行業(yè)職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)責(zé)任的一般要求和基本規(guī)范，缺乏具體的操作規(guī)范。因此，在建立物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范體系時，我們要結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)的實(shí)際情況和國務(wù)院即將實(shí)施的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，提高職業(yè)道德規(guī)范體系的可操作性。要學(xué)習(xí)西方國家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，如美國行業(yè)協(xié)會專門設(shè)立了職業(yè)道德部，負(fù)責(zé)職業(yè)道德規(guī)范的制定和頒布。其職業(yè)道德規(guī)范體系由職業(yè)道德概念、行為守則、行為守則解釋和道德裁決四部分構(gòu)成，分別解決了職業(yè)道德的基本理論規(guī)范和實(shí)務(wù)操作等有關(guān)方面的問題，這樣才能對從業(yè)人員的行為進(jìn)行強(qiáng)制約束，對從業(yè)人員的思想、行為進(jìn)行引導(dǎo)和啟迪，收到事半功倍的效果。

　　2、促進(jìn)物業(yè)管理人員自覺執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范的。

　　物業(yè)管理人員的職業(yè)道德屬于意識形態(tài)的范疇，但它更是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容之一。要使物

業(yè)管理職業(yè)道德內(nèi)化為從業(yè)人員的自覺行動，使其成為一種內(nèi)在的精神力量，可從以下三方面加強(qiáng)：

　　（1）宣傳教育。即通過一定的手段和方式系統(tǒng)地傳播、闡釋物業(yè)管理人員職業(yè)道德規(guī)范，通過營造濃烈的輿論氛圍，最大限度地給從業(yè)人員及社會各界以職業(yè)道德觀念與行為的影響，使其逐步滲透到物業(yè)管理人員的思想深處，從而凈化其內(nèi)心世界，改善認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，確立符合道德規(guī)范的世界觀、人生觀和價值觀。宣傳教育的手段除報紙、電臺、電視外，還可采用公益廣告、組團(tuán)宣講等方式進(jìn)行，且應(yīng)以正面宣傳為主，做到有的放矢、生動活潑、以理服人。

　　（2）環(huán)境支持。即通過創(chuàng)造和物業(yè)轄區(qū)的物質(zhì)、精神生活條件以及社會一切有利資源來推進(jìn)物業(yè)管理人員職業(yè)道德建設(shè)。物業(yè)管理人員德治理念的形成與鞏固，很大程度上受制于社會環(huán)境，而致力于創(chuàng)造和利用優(yōu)良的社會環(huán)境，就能使物業(yè)管理人員從中得到道德情操的陶冶和道德修養(yǎng)的內(nèi)化。我們必須從整個社會背景中去認(rèn)識和解決物業(yè)管理人員的職業(yè)道德問題，通過長期艱苦細(xì)致的工作來營造出良好的社會環(huán)境。

　　（3）榜樣示范。即通過對先進(jìn)典型的宣傳來影響物業(yè)管理領(lǐng)域從業(yè)人員的職業(yè)道德行為。各級政府和行業(yè)協(xié)會應(yīng)在不同地區(qū)、不同單位、不同物業(yè)管理崗位中選擇同齡人中的先進(jìn)典型進(jìn)行立體示范，同時應(yīng)盡可能組織先進(jìn)典型現(xiàn)身說法，在榜樣示范中，既要注意對先進(jìn)典型加以愛護(hù)和培養(yǎng)，又不能人為地拔高，要在開發(fā)與挖掘中正確把握好新、老典型的宣傳效果，當(dāng)然，也可以有目的地利用一些反面典型進(jìn)行公開曝光和揭露，以幫助廣大物業(yè)管理人員從中吸取教訓(xùn)，加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。

　　3、加強(qiáng)物業(yè)管理人員職業(yè)道德監(jiān)管。

　　物業(yè)管理人員職業(yè)道德執(zhí)行情況的監(jiān)管，是提高物業(yè)管理人員職業(yè)道德水平的強(qiáng)制性因素。作為物業(yè)管理從業(yè)人員，其本身首先是具有有限理性的普通人，同樣會追求個人利益、具有機(jī)會主義傾向等，而對職業(yè)道德規(guī)范遵循的自覺性是有限的。因此，必須通過物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)道德遵循的有效監(jiān)管，從外在的強(qiáng)制性方面來提高物業(yè)管理從www.dewk.cn業(yè)人員的職業(yè)道德水準(zhǔn)。

　　而我國目前的情況卻是，各級物業(yè)管理協(xié)會并沒有專門針對物業(yè)管理人員的職業(yè)道德遵循情況設(shè)立有關(guān)的監(jiān)管部門或?qū)嵤┯行У谋O(jiān)管措施。因此，有必要在各級物業(yè)管理協(xié)會設(shè)立職業(yè)道德監(jiān)管機(jī)構(gòu)，聘請來自實(shí)務(wù)界和理論界的專業(yè)人員，根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)條件下物業(yè)管理人員職業(yè)道德建設(shè)的總體目標(biāo)，按階段對其進(jìn)行分解、跟蹤和調(diào)節(jié)，使之達(dá)到預(yù)期效果。為此，首先要分地區(qū)、分階段、分崗位制定具體的分目標(biāo)和若干具體方案以及分解落實(shí)的計(jì)劃，從而形成科學(xué)的縱向銜接、橫向關(guān)聯(lián)、縱橫溝通的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)體系。其次，要通過職業(yè)道德建設(shè)的內(nèi)容劃分和建設(shè)手段的配合運(yùn)用，主要環(huán)節(jié)的督查檢驗(yàn)以及其它形式的有機(jī)結(jié)合，盡量保持職業(yè)道德建設(shè)的最佳狀態(tài)，及時排除外界干擾，消除職業(yè)道德建設(shè)與目標(biāo)的偏差。再者，要研究制定對管理系統(tǒng)和管理者目標(biāo)完成情況的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與程序，實(shí)行定期評估，獎罰兌現(xiàn)。這樣才能保障監(jiān)管部門的專業(yè)性和權(quán)威性。除了設(shè)立權(quán)威的專業(yè)監(jiān)管部門以外，還應(yīng)進(jìn)一步改善目前以清理整頓、年度檢查為主的監(jiān)管措施，建立各級物業(yè)管理公司和從業(yè)人員職業(yè)道德水平追蹤制度，加強(qiáng)職業(yè)道德準(zhǔn)則的案例研究，以保持提高物業(yè)管理人員職業(yè)道德水準(zhǔn)的外在驅(qū)動力。

篇3：中學(xué)(學(xué)校)第七個公民道德建設(shè)月活動實(shí)施方案

　　中學(xué)（學(xué)校）第七個“公民道德建設(shè)月”活動實(shí)施方案

　　今年三月是我區(qū)第七個“公民道德建設(shè)月”。為落實(shí)《關(guān)于在全縣教育系統(tǒng)深入開展第七個“公民道德建設(shè)月”活動的通知》富黨教字〔20**〕07號文件精神，是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的具體體現(xiàn)，是全面落實(shí)***，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提高公民道德素質(zhì)和社會文明程度的一個行之有效的途徑。為認(rèn)真開展第七個“公民道德建設(shè)月”活動，為了貫徹中宣部、全國婦聯(lián)、團(tuán)中央、教育部、國家環(huán)保總局、國家廣電總局六部委聯(lián)合發(fā)出的“在3～18歲青少年中實(shí)施中國小公民道德建設(shè)計(jì)劃”。將公民20字基本道德規(guī)范具體化為“五小”行動，即做父母的小幫手、做文明禮貌的小標(biāo)兵、做小朋友和同學(xué)的小伙伴、做保護(hù)環(huán)境的小衛(wèi)士，做學(xué)校的小主人。倡導(dǎo)家庭、學(xué)校、社會鼓勵青少年兒童自主策劃，自覺行動，從點(diǎn)滴做起，從身邊事做起，主動參與豐富多彩的道德實(shí)踐活動；支持兒童積極建立“助人小組”、“環(huán)保小隊(duì)”等各種自己的道德實(shí)踐組織，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，樹立環(huán)境意識，培養(yǎng)科學(xué)精神，了解全面小康社會和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展前景，爭做小康社會合格的小公民。我校按照“以點(diǎn)帶面、以月促年、積極行動、務(wù)實(shí)高效”的工作思路，在全校掀起一個公民道德建設(shè)熱潮，進(jìn)一步推動我校公民道德建設(shè)工作再上新臺階。

　　一、指導(dǎo)思想

　　公民道德建設(shè)宣傳月活動要以大力宣傳社會主義核心價值體系為重點(diǎn)，突出“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”這一主題，組織開展各種與師生自身工作和生活緊密相關(guān)的道德實(shí)踐活動，掀起公民道德建設(shè)宣傳教育的新高潮。引導(dǎo)人們“在社會做個好公民、在單位做個好職工、在家庭做個好成員”，為建設(shè)營造第二初級中學(xué)文明、和諧、積極向上的社會氛圍，提供強(qiáng)大的思想動力和精神支持。

　　二、活動時間

　　20**年3月1日至3月31日。

　　三、活動內(nèi)容

　　（一）利用各種宣傳陣地進(jìn)行宣傳。充分利用升旗儀式、團(tuán)隊(duì)會、班會、校園廣播、電視、櫥窗、黑板報、板報等宣傳陣地，采取多種形式廣泛開展以《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和“八榮八恥”為重點(diǎn)的公民道德基本規(guī)范和文明禮儀的宣傳。要更新板報、櫥窗的內(nèi)容，重點(diǎn)宣傳“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”等內(nèi)容。

　　（二）舉辦公民道德演講比賽和知識競賽。結(jié)合公民道德宣傳月活動，組織開展公民道德演講比賽和公民道德知識競賽，通過活動來提高師生的道德水平。

　　（三）搞好輿論宣傳。學(xué)校懸掛“公民道德宣傳月”標(biāo)語，及時報送活動開展信息，宣傳報道公民道德建設(shè)中涌現(xiàn)的感人事跡。

　　四、深入開展豐富多彩、健康有益的道德實(shí)踐活動

　　今年的“公民道德宣傳月”活動要堅(jiān)持按照“三貼近”的原則，深入開展豐富多彩、健康有益的道德實(shí)踐活動。同時，要不斷創(chuàng)新活動形式、豐富活動內(nèi)容，增強(qiáng)活動的吸引力、感染力。組織開展“迎奧運(yùn)、講文明、樹文明、樹新風(fēng)”活動，深入學(xué)習(xí)中小學(xué)生行為規(guī)范和公民道德行為規(guī)范；組織廣大青少年積極參與道德實(shí)踐活動，增強(qiáng)青少年的社會責(zé)任意識和公民意識，養(yǎng)成青少年良好的道德品質(zhì)。

　　五、主要做法是

　　1、積極開展“德育十個一”教育活動。

　　2、各班以禮儀常規(guī)教育、孝敬父母教育為主題辦一期黑板報。讓學(xué)生明白哪些是他們應(yīng)該做到的，哪些他們不應(yīng)該去做。

　　3、以學(xué)習(xí)雷鋒同志和禮儀常規(guī)教育為主題每個班級辦了手抄報。通過學(xué)校讓同學(xué)們樹立一個我為人人的思想。

　　4、利用“三.八”婦女節(jié)來開展“五個一活動”。[給媽媽（奶奶、外婆）一封信，幫她們做一件事，送她們一份禮物，給她們打個電話，學(xué)唱會一首感恩的歌]；每個班開展三個一活動：開一堂以“感恩”為主題的班會；辦一期黑板報；辦一份手抄報。讓孩子們了解父母的辛苦，從而尊重父母和長輩。

　　5、組織師生參加一次縣文明班組織的全國“迎奧運(yùn)、講文明、樹新風(fēng)”禮儀知識競賽。

　　6、開展“講文明、重禮儀”活動成果展示。通過說、唱、跳、三句半、唱歌、跳舞、知識問答、快板等形式來引導(dǎo)學(xué)生的行為，我改變他們的思想。

　　7、三月四號開展《雷鋒就在我們身邊》的主題班會。并辦《雷鋒生平事跡》展板一張。讓學(xué)生向雷鋒叔叔學(xué)習(xí)，做文明的綿外人。

　　8、組織一次學(xué)生到縣敬老院給孤寡老人送溫暖活動。

　　9、三月五到八日組織觀看《全國中小學(xué)班隊(duì)會課》《寸草心》、《相親相愛一家人》、《我的父親母親》、《學(xué)會感恩與愛同行》等錄象。

　　10、在校園內(nèi)播放歌曲〈感恩的心〉。讓學(xué)生明白知恩圖報的道理。

　　11、四年級以上進(jìn)行以“感恩的心”為主題的作文競賽。

　　zz縣第二初級中學(xué)

　　20**年3月1日