| 崗位 | 作業(yè)項(xiàng)目或區(qū)域 | 作業(yè)方法 | 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) |
樓 宇 清 潔 工 |
1、清潔保潔電梯轎廂、單元門廳及單元門前麻石面。 | 用小掃把掃起地面丟棄的雜物和煙頭；用拖把拖干凈污跡。 | 電梯內(nèi)外、 單元門內(nèi)外 無手印、無污跡、無垃圾、無污漬 |
| 2、全面清潔、保潔樓宇單元。 | 1、攜帶清潔保潔工具和物品乘梯至樓層頂部，自上而下進(jìn)行清潔保潔作業(yè)。 2、運(yùn)用掃、拖、抹等方式自上而下逐層對(duì)樓宇各層電梯等候廳、設(shè)施設(shè)備、門窗、步行通道、扶手等保潔清潔工作面進(jìn)行清潔和保潔。 3、樓宇內(nèi)清潔保潔工作結(jié)束后，及時(shí)清理和收撿清潔保潔工具和物品。 |
1、樓層電梯等候廳大理石面清潔，無垃圾、污跡和水印。樓層門窗清潔、無灰塵。各類設(shè)施設(shè)備清潔光亮。 2、步行通道地面清潔，無垃圾、污跡和水印。扶手及欄桿清潔光亮，無灰塵。 3、保潔清潔工作面空間及墻面無灰塵、蛛網(wǎng)，無亂貼亂畫。 4、電梯轎廂、單元門玻璃和不銹鋼清潔光亮，無垃圾、污跡、水印，無無亂貼亂畫。 |
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| 3、濕拖樓宇步行通道 | 攜帶清潔保潔用水和干凈拖布乘梯至樓層頂部，自上而下逐層對(duì)樓宇步行通道進(jìn)行濕拖作業(yè)。 | 地面無灰塵，墻角、地腳線無積塵 | |
| 4、擦抹（濕）樓宇單元相關(guān)設(shè)施設(shè)備 | 攜帶清潔保潔用水和干凈抹布乘梯至樓層頂部，自上而下逐層對(duì)樓宇消防箱、窗戶、滅火器、步行通道鐵藝欄桿等設(shè)施進(jìn)行濕擦抹作業(yè)。 | 無積塵，無水印，無亂貼亂畫 | |
| 5、擦抹和清潔樓宇步行通道窗戶、玻璃 | 見本手冊(cè)第五部分第四項(xiàng)《特殊部位清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》 | 玻璃面光亮、無水印、無污跡 | |
| 6、電梯轎廂、單元門不銹鋼面養(yǎng)護(hù) | 將不銹鋼光亮劑噴灑在不銹鋼表面上，然后用軟布從上之下擦拭。 | 不銹鋼面潔凈、光亮，無手印 | |
外 圍 清 掃 工 |
小區(qū)內(nèi)黑色路面、方磚路面及大理石面，地面停車位 | 全面清掃外圍地面 | 地面無煙頭、紙屑、無明顯雜物，污跡 |
| 小區(qū)公共衛(wèi)生間、大理石面 | 用干凈拖布拖干凈衛(wèi)生間地面，用潔廁劑和刷子清理干勁便池內(nèi)外；用半干的拖布、塵推拖干凈大理石面。 | 衛(wèi)生間臺(tái)面、地面、便池干凈、無異味； 大理石面無灰塵，無水印，清潔光亮 |
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| 游泳池及路沿石 | 用大竹掃全面清掃停車位，帶上水桶及拖布，每棟樓沿路邊拖抹路沿石 | 無煙頭、無雜物、無積塵 | |
| 小區(qū)內(nèi)黑色路面、方磚路面、大理石面、停車位 | 用小掃把、灰斗保潔路面 落葉多的地方用大掃把清掃 |
無煙頭、紙屑、無明顯雜物，污跡。 | |
| 地下停車庫 | 全面清掃或濕拖地下車庫地面， 小掃把保潔地面 |
車庫無垃圾、雜物、無積塵 | |
| 天井天臺(tái) 商鋪平臺(tái) |
攜帶梯子、垃圾袋、掃把和灰斗，清理樓頂和單元天臺(tái)衛(wèi)生 | 無垃圾、無雜物、無積塵 | |
| 綠化帶 | 用夾子清理出綠化帶內(nèi)塑料帶、垃圾等雜物 | 無塑料帶、漂浮物、垃圾等 | |
| 清潔商鋪樓梯間 | 用干抹布擦抹扶手，用半干拖布拖干凈大理石面。每周護(hù)欄擦抹一次。玻璃門每日保潔，每月全面清潔一次。 | 地面無明顯雜物、污跡， 玻璃門無污跡、手印 |
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| 保潔路線：略 | 1、清潔工具進(jìn)行清潔工作。 2、牌、不銹鋼面要用干的抹布擦抹，一個(gè)抹布可折成三次疊成層，正反16面清潔； 3、它設(shè)施設(shè)備要用擰干的干凈抹布擦拭。 4、及時(shí)清潔被踩臟的桌椅板凳，清理丟棄的垃圾和污跡。 |
1、地面無煙頭紙屑、無明顯雜物； 2、各種設(shè)施設(shè)備、車位牌、告示牌等無污跡、水印； 3、綠化帶內(nèi)無雜物、垃圾。 |
篇2：物業(yè)保潔培訓(xùn)：清潔標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)保潔培訓(xùn)：清潔標(biāo)準(zhǔn)
1）目視地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。
2）道路、人行道無污漬，每200平方米痰跡控制在一個(gè)以內(nèi)。
3）行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬。
4）路面垃圾滯留時(shí)間不能超過1小時(shí)。
B、綠化帶
1）用掃把仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。
2）對(duì)煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi)。
3）每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù)。
4）每天擦拭一次花池立面、平面，保證外觀潔凈。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
1）目視綠化帶無明顯垃圾、落葉。
2）每100平方米煙頭控制在一個(gè)以內(nèi)。
3）花壇外表潔凈無污漬。
C、地下管井的疏通
1）每月對(duì)地下管井清理一次（撈起懸浮物，清除沉沙）。
2）每半年對(duì)地下管道徹底疏通一次（用長竹片捅搗管內(nèi)粘附物，用壓力水槍沖刷）。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
1）目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物。
2）水流暢通，井蓋上無污漬。
注意事項(xiàng)
1）掀開井蓋后。地面應(yīng)豎警示牌，并有專人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)，以防行人跌入。
2）作業(yè)時(shí)，應(yīng)穿連身衣褲，戴膠手套。
3）必須有兩人以上同時(shí)作業(yè)。
D、化糞池
1）每年一次，一般委托外包。
2）保潔部主管應(yīng)指派專人監(jiān)督整個(gè)清理過程、工作質(zhì)量。
3）作業(yè)時(shí)應(yīng)防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。
4）清理完畢應(yīng)及時(shí)蓋好井蓋。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
1）目視井內(nèi)無積物浮于面上，出入口暢通。
2）化糞池蓋無污漬、污物。
E、路燈
1）每月保潔一次。
2）路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行。
3）路燈保潔如需踩梯工作，必須兩人同時(shí)作業(yè)。
4）擦拭燈罩時(shí)應(yīng)注意力度，以免用力過猛。如發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
F、雕塑、裝飾物、宣傳牌
1）雕塑物：（備長柄膠掃把，抹布，清潔劑，梯子。先用掃把打掃灰塵，再用濕布擦抹。有污漬的用清潔劑。）
2）宣傳標(biāo)識(shí)：（有廣告紙應(yīng)先撕下，再用濕抹布從上到下擦抹，再用干布。應(yīng)每天擦拭一遍。）
G、垃圾筒、果皮箱
1）應(yīng)每天清運(yùn)兩次，每月清洗一次，遇特殊情況應(yīng)增加。
2）清洗垃圾筒應(yīng)在夜間進(jìn)行，防止影響住戶使用。
3）清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒內(nèi)垃圾，除去垃圾袋，并集中運(yùn)到指定地點(diǎn)。
4）先將表面沖洗一遍，然后再用清潔劑反復(fù)擦拭。
5）將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。
6）清洗完畢應(yīng)將其運(yùn)回原處，并套好垃圾袋。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
1）目視垃圾筒、果皮箱無污漬、油漬。
2）垃圾筒、果皮箱周圍無積水。
H、排水溝
1）每天進(jìn)行一次。
2）用膠把掃清掃溝內(nèi)泥沙、紙屑等垃圾。
3）拔除溝內(nèi)雜草。
4）用水沖洗排水溝。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
應(yīng)達(dá)到目視干凈無污跡，無青苔、雜草，排水暢通無堵塞，無積水、臭味。
I、信報(bào)箱
每周兩次，無灰塵無污漬。
J、監(jiān)控探頭
每周一次擦拭（用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片）。
另：個(gè)場、花園、天臺(tái)、雨蓬、游樂設(shè)施等。
2、室內(nèi)公共區(qū)域：保潔主管應(yīng)根據(jù)人流量、氣候等規(guī)律制定計(jì)劃。
包含內(nèi)容（一般情況下清潔頻率、人手配備。特殊如下雨、節(jié)假日人員的配備。）
A、大堂
1）日間保潔
a、每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈。
b、用塵推將地板推塵，每天視客流量而定。
c、擦拭茶幾、臺(tái)面及擺設(shè)、沙發(fā)、燈座、指示牌等。
d、及時(shí)更換有煙頭的煙灰缸。
e、下雨天門口要放防滑告示牌，增加拖擦次數(shù)。
f、下班前將垃圾清倒干凈。
g、每周擦墻面一次。
2）夜間清潔
a、每天晚上用地拖將地板拖洗一次，干后用清潔蠟對(duì)地板進(jìn)行清潔和拋光。
b、每季度將地板的舊蠟起掉，重新上蠟。
c、每月兩次對(duì)大堂進(jìn)行消殺工作。
清潔標(biāo)準(zhǔn)
a、大堂內(nèi)擺放的煙灰缸煙頭存放量不得超過三個(gè)。
b、垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半。
c、保持在理石地板無污漬。
d、玻璃大門無手印、灰塵。
e、大堂墻面、臺(tái)、沙發(fā)光亮整潔無灰塵。
f、保持空氣清新無異味。
B、梯間通道
1）每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺(tái)階并拖洗干凈。
2）將垃圾收集運(yùn)到樓下垃圾房。
篇3：保潔員培訓(xùn)：公共廁所清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法
保潔員培訓(xùn)：公共廁所清潔標(biāo)準(zhǔn)及方法
培訓(xùn)內(nèi)容：
（一）公廁清潔標(biāo)準(zhǔn)：廁面無垃圾，無明顯水跡，大小便斗無明顯污跡，鏡面保持明亮。
（二）備用工具：拖把、簸箕、掃帚、抹布、馬桶刷、垃圾袋、除垢劑、水桶、木凳
（三）公廁清潔方法：
1、首先打開門窗，散發(fā)異味；
2、用簸箕、掃帚對(duì)廁內(nèi)地面進(jìn)行清掃，更換垃圾袋；
3、擦洗設(shè)施：
A.用除垢劑均勻液（按說明書配比）對(duì)大小便斗刷洗干凈，并用清水洗凈。（每小時(shí)刷洗一次）；
B.用干凈濕抹布疊成四方形對(duì)臺(tái)面、鏡面、面盆擦拭，鏡面再用干抹布鞏固；（上下左右有順序擦拭，每小時(shí)一次）
C.用干凈濕抹布有順序擦拭門窗、水管，玻璃用干抹布鞏固。（每天一次）。
4、拖洗地面：用干凈的拖把由里向外拖洗，再用干拖把鞏固，每隔一小時(shí)操作一次。
5、定期擦拭設(shè)施：
A.墻面每周一次，用干凈擰干的抹布有順序上下擦拭；
B.天花板、排氣扇、燈具每月一次，操作時(shí)由組長安排1人配合用鋁合金扶梯。天花板根據(jù)情況，必要時(shí)用除垢劑均勻液濕潤抹布，擰干后有順序擦拭，再用干凈抹布鞏固。
6、操作過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞，及時(shí)報(bào)組長。
培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：使公廁保潔工能嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
培訓(xùn)方法：每季度1次滾動(dòng)培訓(xùn)，以現(xiàn)場實(shí)際操作為主。主要針對(duì)公廁保潔工。
培訓(xùn)考核：每次培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作考核，季度覆蓋率100%。