交通規(guī)費(fèi)征收稽查所精神文明活動(dòng)總結(jié)年終總結(jié)
以人為本優(yōu)質(zhì)服務(wù)
交通規(guī)費(fèi)征收稽查所精神文明活動(dòng)總結(jié)
漾濞交通規(guī)費(fèi)征收稽查所現(xiàn)有職工4人，其中有3人具有大專(zhuān)學(xué)歷，是一支作風(fēng)扎實(shí)、業(yè)務(wù)技術(shù)精湛的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，擔(dān)負(fù)著全縣11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所有機(jī)動(dòng)車(chē)交通規(guī)費(fèi)的征收和稽查任務(wù)。多年來(lái)，全所職工用自己的青春和汗水為本縣交通事業(yè)的發(fā)展和“兩個(gè)文明”建設(shè)作出了無(wú)私的奉獻(xiàn)。經(jīng)過(guò)多年的扎實(shí)努力和創(chuàng)建，**年，稽查所以突出的工作業(yè)績(jī)和良好的社會(huì)形象，被命名為“省級(jí)文明單位”。在漾濞彝族自治縣這片美麗神奇的土地上，以“創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”為座右銘的交通規(guī)費(fèi)征稽所宛若一顆流光四溢的璀璨明珠，譜寫(xiě)了一曲曲動(dòng)人的精神文明建設(shè)贊歌。
一、塑品牌，優(yōu)服務(wù)，是稽查所創(chuàng)建文明窗口的宗旨
由于天天跟人、車(chē)、錢(qián)打交道，交通規(guī)費(fèi)征稽所便成為了常人心目中的“實(shí)權(quán)單位”。也正因?yàn)槿绱耍樗娜w工作人員明白，稍不留心就可能會(huì)犯錯(cuò)誤，進(jìn)而破壞單位形象。首先，我們把“全心全意為人民服務(wù)”作為行動(dòng)指南，在文明窗口創(chuàng)建上大做*，以“優(yōu)服務(wù)”作為基本立足點(diǎn)。在創(chuàng)建中，干部職工轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，端正行業(yè)作風(fēng)，培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和政策。根據(jù)上級(jí)指示和要求結(jié)合自己的工作實(shí)際，提出了“管理上層次、服務(wù)上檔次”，推行“五公開(kāi)一監(jiān)督”制度，以“車(chē)戶(hù)至上、服務(wù)第一”為標(biāo)準(zhǔn)，盡力為車(chē)戶(hù)提供方便，做到熟人生人一個(gè)樣，一張笑臉，一聲問(wèn)候迎車(chē)戶(hù)已成風(fēng)氣。其次，我們將征收政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)及辦事流程、權(quán)限、時(shí)限等內(nèi)容全部公開(kāi)。強(qiáng)化自律和他律兩道防線(xiàn)。增強(qiáng)行政執(zhí)法、處理審批、行業(yè)管理的透明度，維護(hù)了征稽市場(chǎng)的公正、公平，把住了“人情關(guān)”、“金錢(qián)關(guān)”、“權(quán)力關(guān)”。同時(shí)，我們還動(dòng)員干部職工積極參加單位主辦的各項(xiàng)貼近社會(huì)的“語(yǔ)言文明、形象文明、行為文明”等活動(dòng)，加強(qiáng)交流協(xié)作，加強(qiáng)自身建設(shè)，認(rèn)真接受社會(huì)監(jiān)督，并按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”的要求，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)。
有創(chuàng)新就有成果，有投入就有回報(bào)。從1997年全面開(kāi)展“全心全意為車(chē)戶(hù)服務(wù)”活動(dòng)以來(lái)，干部職工緊緊擰成一股繩，全身心地投入當(dāng)前工作之中。年年超額完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)征收任務(wù)。我所先后獲得局、處規(guī)費(fèi)征收工作“先進(jìn)征稽所”等榮譽(yù)。
二、通信息，網(wǎng)絡(luò)化，是稽查所創(chuàng)建文明窗口的重要措施
當(dāng)前是信息化的時(shí)代，傳統(tǒng)的信息處理方式越來(lái)越不能適應(yīng)部門(mén)業(yè)務(wù)擴(kuò)增的需求。怎樣將車(chē)輛登記、票據(jù)發(fā)放、養(yǎng)路費(fèi)征收等操作化繁為簡(jiǎn)，集中管理，根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)的要求，征稽所多次召開(kāi)會(huì)議，廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，并學(xué)習(xí)兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，大膽改革。實(shí)行電腦化辦公，于**年實(shí)現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)，將征收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)全部輸入電腦，進(jìn)行微機(jī)管理。從1996年開(kāi)始，征稽所克服一切困難，在上級(jí)部門(mén)的支持下先后投入60多萬(wàn)元，維修辦公場(chǎng)地，添置電腦等現(xiàn)代化辦公設(shè)備，設(shè)立政務(wù)公開(kāi)欄，建立對(duì)外自動(dòng)化服務(wù)窗口，開(kāi)展全新的業(yè)務(wù)管理方式。
有高效率的投入，就有高效率的回報(bào)。過(guò)去辦理一臺(tái)車(chē)輛的規(guī)費(fèi)征收要經(jīng)過(guò)很多手續(xù)。低效率的辦公方式常常引起車(chē)主的不滿(mǎn)。他們認(rèn)為這是征稽部門(mén)故意設(shè)卡，是想敲“竹杠”，因而不積極配合規(guī)費(fèi)征稽工作。而現(xiàn)在，車(chē)主從繳費(fèi)到領(lǐng)票，只要幾分鐘，極大地方便了車(chē)主。過(guò)去一位經(jīng)常欠費(fèi)的車(chē)主在繳費(fèi)大廳意見(jiàn)簿上寫(xiě)道：“高效率的辦公方式，讓我感到交通規(guī)費(fèi)征稽部門(mén)為我們提供了方便。以后，我再也沒(méi)有理由拖欠應(yīng)繳的費(fèi)用了!”
三、多談心，常溝通，是征稽所創(chuàng)建文明窗口的“法寶”
人的關(guān)鍵在思想。要做好思想政治工作，多談心、常溝通是必不可少的。從1994年建所以來(lái)，征稽所堅(jiān)持談心和談心登記制度，即職工到新崗位時(shí)必談，有叮囑有期望；職工不順心時(shí)必談，有關(guān)懷有鼓勵(lì)；遇到難題時(shí)必談，熱情幫助，克服困難；受獎(jiǎng)得榮譽(yù)時(shí)必談，珍惜榮譽(yù)，快馬加鞭；職工出現(xiàn)過(guò)失時(shí)必談，耐心教育，不再犯錯(cuò)；職工接受處罰時(shí)必談，放下包袱，輕裝上陣；議論熱點(diǎn)問(wèn)題時(shí)必談，闡明道理，消除疑難；重大決策時(shí)必談，政務(wù)公開(kāi)，民主協(xié)商；改變決策時(shí)必談，前因后果，一目了然；開(kāi)展批評(píng)時(shí)必談，克服怕字，解剖問(wèn)題。
通過(guò)多年的交心談心活動(dòng)，征稽所談出了心得，談出了成果。1996年以來(lái)，我所在工作和生活中嚴(yán)格要求自己，杜絕一切社會(huì)丑惡現(xiàn)象，沒(méi)有發(fā)生一起嚴(yán)重的違規(guī)執(zhí)法行為，自推出文明示范“窗口”服務(wù)、公開(kāi)向社會(huì)作出承諾以來(lái)，從未有職工被投訴或輿論暴光的情況發(fā)生。并年年通過(guò)縣級(jí)和州級(jí)文明單位驗(yàn)收。
四、抓黨建，講帶頭，是稽查所創(chuàng)建文明窗口的傳統(tǒng)
俗話(huà)說(shuō)：“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶。”稽查所根據(jù)實(shí)際情況采取了一系列有效措施：在思想建設(shè)方面，狠抓干部、職工的理論學(xué)習(xí)和與交通征稽專(zhuān)業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī)學(xué)習(xí)。在組織建設(shè)方面，狠抓股室建設(shè)，實(shí)行所領(lǐng)導(dǎo)包股室、股室包職工、職工包到事的“三包”責(zé)任制。在廉政建設(shè)方面，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則、率先垂范，帶頭開(kāi)展挑重?fù)?dān)、改作風(fēng)、廉潔自律、遵守規(guī)章制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)的“五帶頭”活動(dòng)，爭(zhēng)做勤政廉政的表率。黨員干部帶頭開(kāi)展“學(xué)雷鋒獻(xiàn)愛(ài)心”活動(dòng)，將困難職工和社會(huì)貧困戶(hù)的冷暖掛在心上，積極地為他們排憂(yōu)解難。每年，全所人員捐款、捐物，資助重點(diǎn)受災(zāi)戶(hù)和特殊困難戶(hù)。特別是把廣大車(chē)戶(hù)當(dāng)作親人，想方設(shè)法為困難車(chē)主排憂(yōu)解難。
由于領(lǐng)導(dǎo)干部的帶頭作用，全所形成了團(tuán)結(jié)干事、你爭(zhēng)我趕、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的喜人局面。1999年以來(lái)，稽查所連續(xù)三年被省交通廳評(píng)為全省交通規(guī)費(fèi)征收“先進(jìn)集體”，并連年被省州征稽局及團(tuán)縣委授予“青年文明號(hào)”的稱(chēng)號(hào)。
篇2：工商所精神文明建設(shè)工作總結(jié)
工商所精神文明建設(shè)工作總結(jié)
二0一三年我所精神文明建設(shè)工作是在市局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市局工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以*理論和“***”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)***和構(gòu)建和諧社會(huì)的要求，以鑄造一支高素質(zhì)、人民群眾滿(mǎn)意的工商行政管理隊(duì)伍為目標(biāo)，堅(jiān)持不懈推進(jìn)監(jiān)管制度改革和隊(duì)伍建設(shè)，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，努力營(yíng)造公平公正、規(guī)范有序、和諧誠(chéng)信的市場(chǎng)環(huán)境，切實(shí)解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)又好又快、和諧發(fā)展作出了一定的貢獻(xiàn)。努力開(kāi)創(chuàng)精神文明建設(shè)工作新格局，使精神文明之花處處開(kāi)放，結(jié)出了豐碩成果，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍思想教育，努力創(chuàng)建文明窗口
今年以來(lái)，我所在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹上級(jí)會(huì)文件精神的同時(shí)，精心實(shí)施精神文明建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制，把廣大職工的思想建設(shè)作為窗口部位精神文明建設(shè)的突破口緊抓不放，始終堅(jiān)持以人為本，執(zhí)法為民的原則，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍。規(guī)定每周一、三、五的學(xué)習(xí)制度，做到了單位有記錄、個(gè)人有學(xué)習(xí)筆記。通過(guò)組織學(xué)習(xí)，使全體職工的思想政治素質(zhì)有了極大的提高，為精神文明建設(shè)奠定了思想基礎(chǔ)。
在日常工作中，上班一律著制式服裝，佩戴上崗證，以飽滿(mǎn)的熱情迎接每一天的到來(lái)。在行政執(zhí)法過(guò)程中，處處能夠體現(xiàn)出良好的隊(duì)伍形象。如收費(fèi)工作中，執(zhí)法人員熱情關(guān)心經(jīng)營(yíng)者，經(jīng)常深入到經(jīng)營(yíng)者當(dāng)中噓寒問(wèn)暖，及時(shí)幫助解決經(jīng)營(yíng)當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難;在巡查工作中，執(zhí)法人員自覺(jué)出示執(zhí)法證件，并熱情講明來(lái)意，進(jìn)行商品檢查時(shí)耐心給經(jīng)營(yíng)者指導(dǎo)識(shí)別真假商品，真假標(biāo)識(shí)的方法等，建立起一種平等的工作關(guān)系;在服務(wù)大廳的工作人員，能夠熱情對(duì)待每一位前來(lái)辦事的經(jīng)營(yíng)者，給他們讓座倒水，耐心細(xì)致地解答經(jīng)營(yíng)者提出的問(wèn)題，以最快的效率辦理事務(wù)，處處洋益著文明服務(wù)、熱情友善的良好氣氛。
二、文明執(zhí)法，樹(shù)立工商新形
文明執(zhí)法是檢驗(yàn)工商行政管理部門(mén)精神文明建設(shè)水平和隊(duì)伍素質(zhì)的試金石。一年來(lái)我所始終把改變行業(yè)風(fēng)氣，樹(shù)立文明管理，文明執(zhí)法新風(fēng)作為精神文明建設(shè)的重點(diǎn)緊抓不放。
一是實(shí)行文明用語(yǔ)、規(guī)范執(zhí)法行為。在日常監(jiān)管工作中，普遍推行文明用語(yǔ)。要求每個(gè)職工在平時(shí)，不論從所里到所外，還是家里都用文明用語(yǔ)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)和總結(jié)人民群眾喜聞樂(lè)聽(tīng)的文明語(yǔ)言，規(guī)范執(zhí)法專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。推行文明用語(yǔ)后形成領(lǐng)導(dǎo)與職工之間、職工與職工之間、職工與被管理者之間互相尊重，態(tài)度和藹、關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)樂(lè)觀(guān)的新風(fēng)尚，有利地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
二是改進(jìn)管理方法，促進(jìn)文明執(zhí)法。為了規(guī)范執(zhí)法行為，一年來(lái)，我們嚴(yán)格按照要求，針對(duì)民主監(jiān)督員座談會(huì)提出的問(wèn)題，提出具體整改措施，要求全體職工堅(jiān)決克服利用工作之便亂搞吃、拿、卡、要、賒和在工作中存在的簡(jiǎn)單、粗暴的管理方法等不良工作作風(fēng)，做到以理服人，依法管理。堅(jiān)持組織廣大經(jīng)營(yíng)者按月、按季統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)法規(guī)、政策，全年共組織經(jīng)營(yíng)者學(xué)習(xí)5場(chǎng)次。從提高經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)入手改變以往的管理方法。在不斷改進(jìn)管理方法和工作作風(fēng)的同時(shí)推行了市場(chǎng)巡查預(yù)警制，在巡查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理，變以往的被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，由于采取的措施得力，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，有力的促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)。
三、積極開(kāi)展豐富多彩的文娛活動(dòng)，為精神文明建設(shè)注入新活力。
年初，為了全面推進(jìn)廉政文化建設(shè)活動(dòng)，我所開(kāi)展了以下工作：一是開(kāi)展“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立公仆形象”為文體的實(shí)踐活動(dòng)，我所組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了省委書(shū)記的重要講話(huà)精神，通過(guò)學(xué)習(xí)，使我所干部職工對(duì)精神文明建設(shè)工作中面臨的新形勢(shì)和任務(wù)有了更深刻、更全面的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好精神文明建設(shè)工作的責(zé)任感、緊迫感和自覺(jué)性，堅(jiān)定了做好精神文明建設(shè)工作的決心和信心。二是豐富職工文化生活，我所組織全所職工和個(gè)私協(xié)會(huì)員，開(kāi)展了以象棋、跳棋、乒乓球比賽為主的文體活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展這些活動(dòng)，充分體現(xiàn)了廣大職工和個(gè)私勞動(dòng)者對(duì)黨的無(wú)比崇敬和熱愛(ài)，展示了廣大會(huì)員在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，脫貧致富奔小康的精神風(fēng)貌，同時(shí)也為廣大職工和會(huì)員展示才藝搭建了平臺(tái)，促進(jìn)了個(gè)私經(jīng)濟(jì)隊(duì)伍的精神文明建設(shè)，為工商廉政建設(shè)工作注入了新的活力。
四、堅(jiān)持以人為本，深入開(kāi)展干部隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律教育，牢固樹(shù)立公仆形象。
在深入開(kāi)展干部隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律教育活動(dòng)中，我所組織本單位全體職工圍繞依法行政、服務(wù)態(tài)度、遵守紀(jì)律、勤儉節(jié)約、機(jī)關(guān)效能五個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行了自查自糾，通過(guò)擺現(xiàn)象、查問(wèn)題、論危害、定措施，有針對(duì)性地解決干部隊(duì)伍中不依法行政、態(tài)度蠻橫、工作紀(jì)律松弛、鋪張浪費(fèi)等方面的問(wèn)題,同時(shí),每個(gè)職工撰寫(xiě)了一份以“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立公仆形象”的心得體會(huì)。并且還召開(kāi)了廉政監(jiān)督員會(huì)議，主動(dòng)征求廉政監(jiān)督員對(duì)我所工商行政管理工作的意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步加強(qiáng)了群眾監(jiān)督和社會(huì)監(jiān)督及政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。通過(guò)自查自糾，進(jìn)一步端正了我所職工執(zhí)法為民的思想，切實(shí)增強(qiáng)了服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的自覺(jué)性和主動(dòng)性，為進(jìn)一步樹(shù)立公仆意識(shí)，倡導(dǎo)新風(fēng)正氣夯實(shí)了基礎(chǔ)。在活動(dòng)中，個(gè)人學(xué)習(xí)時(shí)間累計(jì)達(dá)46學(xué)時(shí)，集體學(xué)習(xí)達(dá)6天。另外，不斷加大正面典型宣傳教育力度，及時(shí)推廣和運(yùn)用本系統(tǒng)內(nèi)部先進(jìn)單位和先進(jìn)工作者的優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立榜樣，弘揚(yáng)正氣，凝聚人心，積極調(diào)動(dòng)了廣大干部抓好作風(fēng)建設(shè)的自覺(jué)性。同時(shí)，充分發(fā)揮反面典型的警示教育作用，多次組織觀(guān)看反腐倡廉電教片，www.dewk.cn促使全所廣大職工吸取教訓(xùn)，引以為戒，自覺(jué)筑牢拒腐防變的思想防線(xiàn)。
經(jīng)過(guò)集中開(kāi)展深入開(kāi)展干部隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律教育活動(dòng)，使我所全體工商干部依法行政意識(shí)得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，監(jiān)管服務(wù)態(tài)度得到了進(jìn)一步端正，勤儉節(jié)約意識(shí)和組織紀(jì)律觀(guān)念得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，作風(fēng)面貌得到根本改善，為推進(jìn)工商行政管理工作創(chuàng)新發(fā)展、和諧發(fā)展打牢了思想基礎(chǔ)。
五、充分發(fā)揮職能作用，積極為精神文明建設(shè)服務(wù)
一年來(lái)，我所積極發(fā)揮工商行政管理在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的特殊職能作用為著眼點(diǎn)，從講政治高度出發(fā)在規(guī)范市場(chǎng)主體行為，推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作進(jìn)一步加大行政執(zhí)法力度，積極促進(jìn)了社會(huì)主義精神文明建設(shè)。
一是規(guī)范市場(chǎng)的主體行為。一方面嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)，堅(jiān)決查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為。一年來(lái)共查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)案件12起，罰款2.3元。強(qiáng)化了企業(yè)年檢和個(gè)體工商戶(hù)驗(yàn)照，規(guī)范了嚴(yán)重?cái)_亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的市場(chǎng)主體。另一方面，強(qiáng)化了對(duì)市場(chǎng)主體的職業(yè)道德教育，召開(kāi)個(gè)體戶(hù)、企業(yè)負(fù)責(zé)人大會(huì)，引導(dǎo)教育企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)通過(guò)合法經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)獲取正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益。
二是全面開(kāi)展經(jīng)濟(jì)檢查工作。經(jīng)濟(jì)檢查是工商部門(mén)依照法律規(guī)定，在職權(quán)范圍內(nèi)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和客體及市場(chǎng)行為進(jìn)行監(jiān)督的一種行政行為，是工商部門(mén)以收費(fèi)為主轉(zhuǎn)向運(yùn)用行政手段保護(hù)交易主體利益，維護(hù)經(jīng)濟(jì)秩序的一項(xiàng)重要工作，我所把經(jīng)濟(jì)檢查同市場(chǎng)秩序整頓相結(jié)合，與宣傳教育相結(jié)合，與各專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合，一年來(lái)開(kāi)展“掃黃、打非”、清理整頓文化市場(chǎng)、出版物市場(chǎng)、劇毒鼠藥及危險(xiǎn)化學(xué)品市場(chǎng)、農(nóng)村食品市場(chǎng)整治、酒類(lèi)市場(chǎng)、虛假?gòu)V告等專(zhuān)項(xiàng)檢查50余次，出動(dòng)執(zhí)法人員660人(次)，檢查各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體3738戶(hù)(次)，查處各類(lèi)經(jīng)濟(jì)違法違章案件12起，其中立案10起，即時(shí)處罰案件68起，總計(jì)罰4萬(wàn)余元。案件處理正確率100%，結(jié)案率100%，備案率100%，案件回訪(fǎng)率100%。
三是清理亂張貼廣告。在市場(chǎng)監(jiān)管工作中，為了清理不良文化現(xiàn)象和精神垃圾，促進(jìn)了社會(huì)主義精神文明建設(shè)。我所執(zhí)法人員清理了在城區(qū)道路邊、學(xué)校周邊亂擺設(shè)的攤點(diǎn)及亂寫(xiě)亂張貼的臨時(shí)廣告，規(guī)范了城區(qū)各門(mén)店牌匾，并配合有關(guān)部門(mén)掃除“黃、賭、毒”等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，凈化了社會(huì)風(fēng)氣，為提高精神文明建設(shè)創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。
總之，今年以來(lái)，我所的精神文明建設(shè)工作，在所領(lǐng)導(dǎo)和全體職工的共同努力下，取得了一定的成績(jī)，但距上級(jí)的要求還存在一定差距。我所在今后的工作中，要清醒地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前精神文明建設(shè)的形勢(shì)和我們擔(dān)負(fù)的艱巨任務(wù)，振奮精神，勤奮工作，真抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，努力開(kāi)創(chuàng)精神文明建設(shè)的更好局面。
篇3：后勤服務(wù)精神文明建設(shè)工作總結(jié)（年度）
后勤服務(wù)20**年精神文明建設(shè)工作總結(jié)
20**年后勤集團(tuán)黨總支在校黨委和行政的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)《西北大學(xué)20**年精神文明建設(shè)任務(wù)書(shū)》部署的各項(xiàng)工作任務(wù)。堅(jiān)持***，在實(shí)施中我們以強(qiáng)化思想道德和構(gòu)建企業(yè)文化為中心，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育為重點(diǎn)，以構(gòu)建文明和諧的后勤集團(tuán)為目標(biāo)，精心組織、突出特色，開(kāi)展了一系列精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、推進(jìn)政治理論學(xué)習(xí)，抓好職工思想教育
1、堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，用*理論和“***”重要思想武裝黨員干部和全體職工的思想。本年度以來(lái)，在集團(tuán)中心學(xué)習(xí)小組的指導(dǎo)和推動(dòng)下，各黨支部在繼續(xù)抓好*理論和“***”重要思想學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好黨的十六大和十六屆四中全會(huì)、五中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)中緊密聯(lián)系學(xué)校、后勤集團(tuán)及本單位的工作實(shí)際，深刻領(lǐng)會(huì)貫徹落實(shí)黨的四中全會(huì)和五中全會(huì)精神。教育黨員干部和職工解放思想、改革創(chuàng)新、不斷開(kāi)創(chuàng)后勤集團(tuán)工作的新局面。
2、確立主題，開(kāi)展學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。在集團(tuán)黨總支的統(tǒng)一部署下，各黨支部對(duì)職工進(jìn)行黨的基本路線(xiàn)教育、形勢(shì)教育、政策教育和職業(yè)道德教育，組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)討論十六屆五中全會(huì)公報(bào)和*同志的講話(huà)以及《*中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》。每次學(xué)習(xí)緊緊聯(lián)系集團(tuán)重點(diǎn)工作，確定主題，開(kāi)展專(zhuān)題討論。今年我們主要是圍繞如何加強(qiáng)黨的建設(shè)，提高黨員素質(zhì);如何貫徹黨的教育方針，繼續(xù)深化后勤改革，為學(xué)校提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);如何在新形勢(shì)下，站穩(wěn)學(xué)校市場(chǎng)，推進(jìn)集團(tuán)的建設(shè)和發(fā)展等議題開(kāi)展研討。通過(guò)學(xué)習(xí)討論進(jìn)一步提高了黨員干部和職工認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，增強(qiáng)黨員干部和職工的歷史使命感和責(zé)任感。
3、豐富政治學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。在政治理論學(xué)習(xí)中我們以各中心實(shí)體為單位開(kāi)展多種形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)。如組織觀(guān)看革命傳統(tǒng)教育電影、電視片，組織職工到實(shí)地參觀(guān)考察以及組織知識(shí)答題活動(dòng)。使理論學(xué)習(xí)與思考解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，幫助職工正確認(rèn)識(shí)理解黨在新時(shí)期的路線(xiàn)方針和政策，同時(shí)，我們利用后勤集團(tuán)成立6周年之際組織職工，憶過(guò)去、看今朝、想未來(lái)，用學(xué)校和集團(tuán)的發(fā)展成就鼓舞士氣，振奮精神，增強(qiáng)黨員干部和職工為學(xué)校和集團(tuán)建設(shè)發(fā)展，自覺(jué)貢獻(xiàn)自己力量的自覺(jué)性。
二、認(rèn)真抓好“五個(gè)一”活動(dòng)，促進(jìn)黨支部的建設(shè)
在加強(qiáng)黨的教育中，我們以*理論和“***”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)***，以提高黨員素質(zhì)，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)，加強(qiáng)黨支部建設(shè)為目標(biāo)，堅(jiān)持為教學(xué)、科研服務(wù)，為師生員工服務(wù)。在工作的實(shí)踐中，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先進(jìn)模范作用，推進(jìn)后勤集團(tuán)的改革，為學(xué)校和后勤集團(tuán)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
1、抓好制度建設(shè)。為了建立健全保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)黨員的思想建設(shè)，組織建設(shè)、規(guī)范黨支部工作程序，落實(shí)黨支部書(shū)記和支部委員的工作職責(zé)，我們根據(jù)校黨委的要求，結(jié)合集團(tuán)黨的教育工作實(shí)際，經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，反復(fù)討論，重新制定和完善有關(guān)黨建制度20個(gè)，其中總支建設(shè)制度10個(gè)，黨支部建設(shè)制度10個(gè)，現(xiàn)全部上墻懸掛，同時(shí)，我們建立了8個(gè)黨員活動(dòng)室和8個(gè)黨支部辦公室，并懸掛了標(biāo)志牌，便于上級(jí)黨組織的監(jiān)督，聯(lián)絡(luò)和指導(dǎo)工作。
2、抓好學(xué)習(xí)計(jì)劃的落實(shí)。集團(tuán)黨總支根據(jù)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育的要求制定了20**年學(xué)習(xí)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)計(jì)劃開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)。一是中心學(xué)習(xí)組保證每月集中學(xué)習(xí)一次。二是黨員組織生活保證每月一次。三是黨員干部每半年召開(kāi)一次民主生活會(huì)。學(xué)習(xí)內(nèi)容按照保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性建設(shè)的要求，緊密結(jié)合集團(tuán)的實(shí)際，著重解決存在的突出問(wèn)題。真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。
3、抓好黨課教育。為了給黨員和入黨積極分子進(jìn)行黨課教育，黨總支采用內(nèi)外結(jié)合方式，一是聘請(qǐng)校外政治課教師講黨課;二是由黨支部書(shū)記給本支部黨員講黨課，他們以《章程》、《入黨必讀》等為教材，并結(jié)合支部工作實(shí)踐及高校后勤工作的特點(diǎn)對(duì)黨員和入黨積極分子進(jìn)行黨課教育;三是利用黨的生日舉行新黨員入黨宣誓活動(dòng);四是積極參加校紀(jì)委、組織部，宣傳部今年組織的“慶祝建黨85周年暨紅軍長(zhǎng)征勝利70周年黨的知識(shí)答題活動(dòng)”。在此次活動(dòng)中后勤集團(tuán)黨總支榮獲組織獎(jiǎng)。通過(guò)黨課教育和入黨宣誓等活動(dòng)增強(qiáng)了全體黨員的使命感、責(zé)任感、榮譽(yù)感和自豪感。
4、抓好組織發(fā)展工作。集團(tuán)總支在抓好黨員思想建設(shè)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真抓好黨的組織發(fā)展工作。在組織建設(shè)工作中，一是對(duì)各單位的骨干分子主動(dòng)做好思想教育工作，使他們主動(dòng)向黨組織靠攏，二是對(duì)申請(qǐng)入黨經(jīng)過(guò)黨校培訓(xùn)的入黨積極分子加強(qiáng)教育和考察，做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)。今年我們已有2名預(yù)備黨員按時(shí)轉(zhuǎn)正，發(fā)展預(yù)備黨員7人，選送學(xué)校黨校培訓(xùn)8人。為集團(tuán)黨組織建設(shè)和發(fā)展增添了新鮮血液。
5、認(rèn)真做好黨建總結(jié)。集團(tuán)黨總支在本年內(nèi)要求各黨支部要加強(qiáng)調(diào)研和探索，圍繞黨支部的建設(shè)和工作實(shí)踐，撰寫(xiě)一篇黨支部建設(shè)工作總結(jié)及相關(guān)理論研究文章。本年度，根據(jù)組織部、宣傳部的安排，集團(tuán)總支共撰寫(xiě)先進(jìn)性建設(shè)等理論文章共計(jì)8篇，集團(tuán)總支從中挑選三篇送組織部、宣傳部和陜西高校后勤管理研究會(huì)進(jìn)行研討交流。
三、創(chuàng)建企業(yè)文化，推進(jìn)精神文明建設(shè)
20**年后勤集團(tuán)在精神文明建設(shè)中，按照學(xué)校提出的堅(jiān)持“全面推進(jìn)，系統(tǒng)建設(shè)”的方針，注重結(jié)合后勤集團(tuán)的實(shí)際，彰顯后勤集團(tuán)的特色。在推動(dòng)學(xué)校發(fā)展，打造后勤企業(yè)文化品牌，以及在構(gòu)建和諧校園等方面積極探索創(chuàng)新。
1、大力弘揚(yáng)民族精神和時(shí)代精神，進(jìn)一步深化公民道德，努力提高黨員干部和職工的思想道德和素質(zhì)。具體做法是：
第一，以愛(ài)國(guó)主義教育為重點(diǎn)，深入進(jìn)行弘揚(yáng)和培養(yǎng)民族精神，時(shí)代精神。把弘揚(yáng)愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，納入到黨員干部和職工教育的全過(guò)程。集團(tuán)所屬單位及黨支部通過(guò)學(xué)習(xí)、座談、參觀(guān)、觀(guān)看影視錄像片等多種形式，在黨員干部和職工深入開(kāi)展中華民族傳統(tǒng)教育。引導(dǎo)職工培養(yǎng)愛(ài)國(guó)、愛(ài)校、愛(ài)崗情懷，以及改革精神和創(chuàng)新能力，始終保持艱苦奮斗的作風(fēng)和昂揚(yáng)向上的敬業(yè)精神。
第二，以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，對(duì)職工深入進(jìn)行思想道德教育。在教育中我們以*同志提出的“八榮八恥”榮辱觀(guān)為指導(dǎo)，全面貫徹《公民道德實(shí)施綱要》，在具體工作中針對(duì)當(dāng)前職工思想實(shí)際及特點(diǎn)，積極探索思想道德建設(shè)的規(guī)律，堅(jiān)持以人為本，教育職工自覺(jué)遵守基本道德規(guī)范，養(yǎng)成高尚的思想品質(zhì)和良好的道德情操。在實(shí)踐中我們結(jié)合科學(xué)精神，民主法制意識(shí)和誠(chéng)實(shí)守信開(kāi)展活動(dòng)，逐步建設(shè)了一支思想過(guò)硬、作風(fēng)過(guò)硬、學(xué)校信得得過(guò)、靠得住、指揮得動(dòng)的后勤職工隊(duì)伍。
第三，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，積極開(kāi)展形式多樣的道德實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部和職工在實(shí)踐中提高認(rèn)識(shí)，自我約束。今年以來(lái)集團(tuán)各單位，按照總支的要求積極開(kāi)展公民道德建設(shè)活動(dòng)，如幼兒園開(kāi)展愛(ài)護(hù)花草樹(shù)，不亂扔果皮紙屑，自覺(jué)保護(hù)城市環(huán)境和美化、凈化校園活動(dòng);物業(yè)管理中心在職工中開(kāi)展遵守各項(xiàng)規(guī)則，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施，遵守公共秩序，除邪扶正，助人為樂(lè)活動(dòng);新區(qū)管理中心開(kāi)展“服務(wù)至上，業(yè)主至上，誠(chéng)實(shí)守信”活動(dòng);飲食中心開(kāi)展“以熱心、愛(ài)心、細(xì)心、全心全意為學(xué)生服好務(wù)”的活動(dòng);動(dòng)力管理中心開(kāi)展“務(wù)實(shí)、實(shí)效、優(yōu)質(zhì)、快捷服務(wù)”活動(dòng)。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，使全體職工牢固樹(shù)立了公民道德意識(shí)，增強(qiáng)服務(wù)觀(guān)念。提高了服務(wù)質(zhì)量，贏得了廣大師生員工的信任。
2、積極開(kāi)展豐富多彩的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。具體做法：
第一，今年3月集團(tuán)總支向所有單位發(fā)出了向許振超、李素麗學(xué)習(xí)號(hào)召，要求每位職工不斷提高服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，牢固樹(shù)立“三服務(wù)，兩育人”的思想，弘揚(yáng)忠于職守，腳踏實(shí)地，埋頭苦干的工作作風(fēng)，高效優(yōu)質(zhì)做好各項(xiàng)管理與服務(wù)工作;4月集團(tuán)www.dewk.cn又作出了《關(guān)于創(chuàng)建后勤集團(tuán)文明服務(wù)窗口的決定》要求各服務(wù)窗口單位開(kāi)展創(chuàng)名牌，打造品牌活動(dòng)，力爭(zhēng)形成自己的工作優(yōu)勢(shì)。
第二，在集團(tuán)各單位開(kāi)展創(chuàng)建文明科室、創(chuàng)建文明窗口、爭(zhēng)當(dāng)文明幼兒教師、爭(zhēng)當(dāng)文明職工“兩創(chuàng)兩爭(zhēng)”活動(dòng)，同時(shí)開(kāi)展與“兩創(chuàng)兩爭(zhēng)”相應(yīng)的創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先活動(dòng)，如在幼兒園、飲食中心、賓館、招待所等單位開(kāi)展“文明教師”，“文明服務(wù)員”，“文明炊事員”，“衛(wèi)生先進(jìn)集體”和“衛(wèi)生先進(jìn)個(gè)人”活動(dòng)，在其它服務(wù)中心開(kāi)展“服務(wù)標(biāo)兵”，“先進(jìn)文明班組”活動(dòng)。通過(guò)“兩創(chuàng)兩爭(zhēng)”活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了后勤集團(tuán)精神文明建設(shè)，提高了服務(wù)水平。
第三，集團(tuán)各中心經(jīng)營(yíng)實(shí)體，根據(jù)本單位的特點(diǎn)結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)一步修訂和完善文明用語(yǔ)、文明忌語(yǔ)和行為規(guī)范準(zhǔn)則，并對(duì)日常所用文明用語(yǔ)、文明忌語(yǔ)及行為規(guī)范制牌上墻懸掛，逐漸形成了人人講文明，爭(zhēng)做文明人的良好風(fēng)氣。
第四，加強(qiáng)與校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)的聯(lián)系，開(kāi)展共建和諧文明公寓，和諧文明食堂，和諧文明校園活動(dòng)，各中心以走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式，征求教師、學(xué)生的意見(jiàn)。從而改善了服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)了服務(wù)方法，不斷提高了管理能力和管理水平。
第五，開(kāi)展形式多樣的文化活動(dòng)。今年3月飲食中心舉辦了炊事員飲食衛(wèi)生知識(shí)大賽;幼兒園舉辦了“六一游藝聯(lián)歡”;動(dòng)力中心迎“五一”舉行了崗位練兵活動(dòng);其它中心實(shí)體在“五一、國(guó)慶”節(jié)期間以不同形式組織職工觀(guān)看革命傳統(tǒng)題材的影視教育片;集團(tuán)工會(huì)組織職工參加我校春運(yùn)會(huì)取得團(tuán)體總分第一的好成績(jī);今年9月28日后勤集團(tuán)舉辦了一場(chǎng)“紀(jì)念長(zhǎng)征70周年，建國(guó)57周年暨后勤服務(wù)集團(tuán)成立六周年大型文藝晚會(huì)”。受到教職員工的好評(píng)。10月24日在校工會(huì)舉辦的“祖國(guó)贊•長(zhǎng)征頌”大合唱歌詠比賽中獲二等獎(jiǎng)。
四、推進(jìn)綜合治理，認(rèn)真抓好安全穩(wěn)定工作
1、為了做好后勤保障工作，上半年后勤集團(tuán)與所屬單位簽訂了《綜合治理責(zé)任書(shū)》暨穩(wěn)定安全責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步明確了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實(shí)穩(wěn)定安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。制定了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)帶班值班制度，每月由一位集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)成員擔(dān)任穩(wěn)定安全直接責(zé)任人。
2、完善了集團(tuán)內(nèi)部和所屬單位突發(fā)事件的處置預(yù)案，建立了預(yù)案體系，使各項(xiàng)預(yù)案達(dá)到了實(shí)戰(zhàn)要求，并且建立了以落實(shí)食品衛(wèi)生安全責(zé)任為中心的責(zé)任制。今年4月中旬集團(tuán)組織各飲食單位的職工學(xué)習(xí)《衛(wèi)生法》，并開(kāi)展食品衛(wèi)生安全知識(shí)測(cè)試活動(dòng)，進(jìn)一步提高了職工飲食衛(wèi)生安全意識(shí)。
3、按照“積極預(yù)防，妥善處置”的原則，進(jìn)一步完善信息暢通渠道。一是開(kāi)通網(wǎng)上信息渠道收集網(wǎng)上信息;二是建立信息聯(lián)絡(luò)制度;三是建立集團(tuán)負(fù)責(zé)人每月深入基層檢查制度;四是每月進(jìn)行一次信息匯總分析，確立解決方案。同時(shí)我們充分發(fā)揮后勤集團(tuán)巡視督察組的作用，堅(jiān)持監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，把各種不安全、不穩(wěn)定的因素消滅在萌芽狀態(tài)。今年以來(lái)，我們以解決教職員工反映水、電、暖及生活困難等30多個(gè)問(wèn)題，從而化解了矛盾，清除了隱患，維護(hù)了學(xué)校安全穩(wěn)定的良好局面，得到教職員工的一致好評(píng)。
4、為了促進(jìn)后勤集團(tuán)安全穩(wěn)定工作的遲續(xù)發(fā)展，于20**年4月12日召開(kāi)了安全穩(wěn)定工作會(huì)議，暨表彰大會(huì)，大會(huì)由集團(tuán)總經(jīng)理呂鋒同志主持，副總經(jīng)理王亞洲同志做安全穩(wěn)定工作總結(jié)報(bào)告，大會(huì)表彰了三個(gè)先進(jìn)集體和50名先進(jìn)個(gè)人。
5、按照校紀(jì)委年初的工作要求，集團(tuán)注重在黨員干部和職工中進(jìn)行法制教育，用典型事例告誡黨員干部和職工，知法、守法、用法：一是組織黨員干部認(rèn)真學(xué)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員干部廉從政若干準(zhǔn)則》教育黨員干部嚴(yán)格遵守學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)制度，做穩(wěn)定和諧的模范;二是按照《關(guān)于組織開(kāi)展治理商業(yè)賄賂自查自糾工作的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，從今年7月初到9月中旬在集團(tuán)所屬單位深入開(kāi)展治理商業(yè)賄賂自查自糾活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)權(quán)、財(cái)、 物管理使用的監(jiān)督，健全了各項(xiàng)工程招標(biāo)、投標(biāo)等方面的管理制度。從而，使集團(tuán)的行政工作、財(cái)務(wù)工作、物資管理工作做到民主規(guī)范，公開(kāi)透明、務(wù)實(shí)高效。三是對(duì)干部職工進(jìn)步艱苦奮斗的教育，教育干部和職工在工作中要厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)，進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流。本年度以來(lái)，各中心加強(qiáng)成本核算，減少支出，在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上向節(jié)約要效益。如飲食中心在食品采購(gòu)中實(shí)行多家挑選，減少進(jìn)貨環(huán)節(jié)，不但減少了支出，而且提高飯菜質(zhì)量，受到了學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
6、加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)用工人員的管理。后勤集團(tuán)目前有一千多臨時(shí)用工人員，這些人員全部處在生產(chǎn)第一線(xiàn)，承擔(dān)著飲食、維修、環(huán)衛(wèi)、接待服務(wù)和幼教等工作。他們的工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)直接關(guān)系到后勤集團(tuán)的穩(wěn)定安全以及建設(shè)的和諧發(fā)展。今年以來(lái)，為了穩(wěn)定和提高這支隊(duì)伍的素質(zhì)，集團(tuán)各中心在加強(qiáng)政治思想教育和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，首先從生活上、待遇上著手，解決他們的存在的實(shí)際問(wèn)題。如，飲食中心實(shí)行崗位工資制度，逐步實(shí)行正式和臨時(shí)用工人員同工同酬。幼兒園實(shí)行合同工資制，并解決了“三金”問(wèn)題;新區(qū)管理中心、校園管理中心自籌資金修建臨時(shí)用工人員宿舍共計(jì)40多間，改善了他們住宿條件和住宿環(huán)境，以上這些措施不但穩(wěn)定人心，同時(shí)也促進(jìn)了集團(tuán)穩(wěn)定和諧發(fā)展。
五、以精神文明建設(shè)為動(dòng)力，推動(dòng)各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展
20**年后勤集團(tuán)按照“積極推進(jìn)，穩(wěn)步發(fā)展”的方針，堅(jiān)持“三服務(wù)，兩育人”的宗旨，以精神文明建設(shè)為動(dòng)力，改革創(chuàng)新，推動(dòng)了各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展。
1、在模擬市場(chǎng)的條件下，在管理上積極創(chuàng)新，按照現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求，全面推行中心主任、經(jīng)理負(fù)責(zé)制。通過(guò)運(yùn)行，使后勤職工的服務(wù)意識(shí)，崗位責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，在集團(tuán)內(nèi)部逐步形成了競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，從而使資金、技術(shù)、人力、資源得到有效發(fā)揮，運(yùn)行效益得到提高。
2、積極拓展南校區(qū)市場(chǎng)。今年2月18日后勤集團(tuán)以一個(gè)企業(yè)地位接管了南校區(qū)學(xué)生食堂經(jīng)營(yíng)權(quán)，通過(guò)半年的運(yùn)行，迎得了廣大師生的好評(píng)。飲食中心在經(jīng)營(yíng)服務(wù)中注重每一個(gè)管理服務(wù)細(xì)節(jié)，在餐飲實(shí)行全成本核算中，驅(qū)動(dòng)管理和技術(shù)兩個(gè)輪子，處處精打細(xì)算，努力降低運(yùn)行成本，取得了很好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。今年6月23日飲食中心參加“陜西省高等院校第十屆烹飪技術(shù)比賽”取得兩金、一銀、一銅的好成績(jī)。
3、物業(yè)管理中心摒棄管理型的工作方式，以打造一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)為目標(biāo)，積極做好日常安全防范，衛(wèi)生等教學(xué)保障工作。全年置換燈泡2250多只，日光燈管1520多支，置換消防器材60多個(gè)，維修多媒體器具17次，教學(xué)配置玻璃400多塊，更換水龍頭84個(gè)。由于他們的辛勤勞動(dòng)，為學(xué)校的教學(xué)提供了良好的保障。
4、學(xué)生公寓中心在老生畢業(yè)離校，新生住宿安排以及暑假接待服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校有關(guān)規(guī)定，著重抓好每一個(gè)細(xì)節(jié)。努力做到使畢業(yè)生離校舒心，使新生入校歡心，使學(xué)校和學(xué)生家長(zhǎng)放心。為了給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，他們利用暑假，粉刷學(xué)生宿舍140間，修理架子床86張，修理門(mén)窗30多扇，修理桌椅200多個(gè)，制作宣傳牌60多個(gè)。特別是現(xiàn)代學(xué)院學(xué)生遷入北校區(qū)和畢業(yè)離校的過(guò)程中，他們做了大量的工作，使搬遷秩序有條不紊，同時(shí)使畢業(yè)生離校損壞公物得到了有效控制。
5、動(dòng)力中心、新區(qū)管理中心為做好水、電、暖等保障工作，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化制度，使服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有了明顯提高。今年以來(lái)他們?cè)谧龊萌粘１Ｕ瞎ぷ鞯耐瑫r(shí)，對(duì)所有下水窨井沉積物進(jìn)行了全面清理;為防止外露自來(lái)水管和暖氣管受凍爆裂，及時(shí)安裝了保溫管套;利用暑假對(duì)南北校區(qū)、桃園校區(qū)配電房、水泵房、浴室及采暖設(shè)施進(jìn)行了維修養(yǎng)護(hù)、更新和改造;同時(shí)根據(jù)季節(jié)的變化適時(shí)調(diào)整路燈照明時(shí)間，確保路燈亮燈率達(dá)到95%以上。
6、西大賓館、招待所以及學(xué)苑賓館堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，認(rèn)真做好住宿接待、會(huì)議服務(wù)等各項(xiàng)服務(wù)工作。今年以來(lái)接待大小會(huì)議23次，住宿率達(dá)到75%以上，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步提升，他們的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度也得到了客人們的好評(píng)，取得較好的社會(huì)效益。
7、幼兒園在不斷提升幼教質(zhì)量和教學(xué)水平的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)硬件建設(shè)。今年他們一是自籌資金利用暑假對(duì)幼兒園門(mén)房及食堂進(jìn)行改造，提高了幼兒園外觀(guān)檔次和改善了食堂操作環(huán)境;二是自籌資金創(chuàng)辦了南校區(qū)幼兒園，為南校區(qū)及時(shí)接納幼兒，開(kāi)展幼兒教學(xué)創(chuàng)造了良好條件。另外，幼兒園以創(chuàng)新的精神，開(kāi)辦了0-3歲兒童發(fā)展早期教育，簡(jiǎn)稱(chēng)www.dewk.cn“親子教育”，受到了教職工的歡迎。
8、校園管理中心、電訊服務(wù)中心、維修服務(wù)中心在認(rèn)真做好管理工作的基礎(chǔ)上，積極開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)：校園管理中心為保障校園衛(wèi)生整潔、美觀(guān)，外運(yùn)生活垃圾800多車(chē)，建設(shè)垃圾200多車(chē)，補(bǔ)植綠地5500多平方米，修剪綠籬2000多平方米，補(bǔ)植花卉、苗木3800多株;電訊服務(wù)中心為保障學(xué)校電訊暢通，維修電話(huà)200多部，增設(shè)電訊電路3600多米，完成了南校區(qū)電訊工程維修改造任務(wù);維修服務(wù)中心積極參與南校區(qū)維修改造投標(biāo)的同時(shí)，重點(diǎn)做好北校區(qū)非招標(biāo)項(xiàng)目施工管理工作;運(yùn)輸管理中心以全新的理念為教職員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，受到好評(píng)。
9、集團(tuán)機(jī)關(guān)本著服務(wù)學(xué)校，服務(wù)基層，促進(jìn)發(fā)展的理念，不斷加強(qiáng)管理;人事部按照學(xué)校人事處要求在做好原事業(yè)編制人員檔案的同時(shí)，初步建立了外聘人員檔案;財(cái)務(wù)部在做好日常報(bào)帳審核及臨時(shí)用工人員工資發(fā)放的同時(shí)，為集團(tuán)決策提供信息，并根據(jù)機(jī)構(gòu)變化和運(yùn)行方式的轉(zhuǎn)變及時(shí)調(diào)整核算單位，重新設(shè)置會(huì)計(jì)科目，全力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)核算;辦公室在做好常規(guī)性工作的同時(shí)，按照質(zhì)量管理文件要求，建立了文檔電子管理系統(tǒng)，完成了所有質(zhì)量管理體系文件的整理編寫(xiě)工作;策劃并組織了新生接待工作，共接待新生5000多人，接待家長(zhǎng)7000多人;監(jiān)察部制定應(yīng)急預(yù)案系列制度5個(gè)，監(jiān)督檢查制度3個(gè)，處理 投訴事件21起。
六、存在問(wèn)題和努力方向
20**年后勤集團(tuán)通過(guò)一系列的精神文明建設(shè)活動(dòng)，有力地推動(dòng)了內(nèi)部管理，使服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有了明顯的提高。但與學(xué)校的要求，與廣大師生的期望還有很大的距離，仍然存在很多不足。如，在創(chuàng)新思想政治工作的途徑方面不夠深入，在職工的思想教育方面還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，在如何提高黨支部組織生活質(zhì)量上，在如何加強(qiáng)黨員管理教育工作，需要進(jìn)一步探索。今后我們要堅(jiān)持以*理論和“***”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)***，深入學(xué)習(xí)黨的十六屆四中、五中全會(huì)精神，繼續(xù)探索新時(shí)期思想政治工作和精神文明建設(shè)的新途徑、新方法，圍繞學(xué)校和集團(tuán)的改革、發(fā)展穩(wěn)定的要求，堅(jiān)持不懈地做好精神文明建設(shè)各項(xiàng)工作，不斷提高黨員干部和職工思想政治素質(zhì)，促進(jìn)集團(tuán)各項(xiàng)工作邁上新的臺(tái)階。
后勤集團(tuán)黨總支