20**年暑期班主任全員培訓(xùn)總結(jié)

　　為期兩天的暑期班主任全員培訓(xùn)會議于今天結(jié)束了，我懷著學(xué)習(xí)的心態(tài)聆聽了專家和前輩教師們的心理學(xué)指導(dǎo)以及工作經(jīng)驗分享，真的是受益匪淺。這次培訓(xùn)給自己枯燥乏味的假期生活增添亮麗的色彩的同時，也讓我深深體會到作為班主任對學(xué)生成長的重要性。

　　13日，我們有幸聆聽了心理學(xué)專家**老師的演講“學(xué)生心理發(fā)展特點與教育常見問題”。**老師從人的不同年齡階段入手分析，給我們詳細講解了不同年齡階段的學(xué)生所表現(xiàn)出來的心理特點，以及在每個階段，家長、教師的態(tài)度對其今后的身心發(fā)展所帶來的不同影響。**老師為大家分析了學(xué)生的行為背后所隱藏的心理變化，尤其是班主任老師，如果很好的了解了學(xué)生的心理變化以及其行為動機，對于學(xué)生的行為習(xí)慣養(yǎng)成和規(guī)范學(xué)生的行為有著很好的輔助作用。

　　通過*老師的演講，我感受到心理學(xué)知識的掌握對教師尤其是班主任的教學(xué)管理起到很大的作用，一名合格的班主任，必定要尊重學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律，以心理學(xué)知識為輔助引領(lǐng)學(xué)生全面發(fā)展。

　　14日，我們聽了四位區(qū)優(yōu)秀骨干班主任代表所作的典型發(fā)言，四位優(yōu)秀班主任從自身的班主任工作談起，與大家一起分享了他們在平時工作中的經(jīng)驗，并且探討了好的管理方法。作為一名年輕的班主任，我從他們身上看到了敬業(yè)和責(zé)任。其中**中學(xué)的**老師的演講給我留下了深刻的印象，他說道“十年樹木，百年樹人，要做學(xué)問，先學(xué)做人”，教育理念的更新，把學(xué)生的做人問題放到首位，著眼于學(xué)生的未來發(fā)展。在他的班級管理中，他引導(dǎo)學(xué)生自主管理，三步到位組建班委體系，逐步確立班級領(lǐng)導(dǎo)核心，全面落實值日班長制度，確保人人參與班級管理。同時，黃老師很注重班級的文化建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的班級輿論。濱海一中的**老師給大家講了“班級管理中的幾個度”，教給了大家如何賞罰學(xué)生，如何得到學(xué)生的認可，又是如何與家長做好溝通。

　　四位教師的班主任工作經(jīng)驗讓我受益匪淺，也堅定了我做好今后工作的信心與決心。

　　接著我們聽了兩位班主任老師的心理講座，分別是楊桂曄老師的“班主任要做學(xué)生的心理保健醫(yī)生”和王兆勇老師的“師生心靈溝通”。尤其是王兆勇老師的心理講座讓大家耳目一新，津津樂道。他以幽默的語言和專業(yè)的心理學(xué)知識給大家講解了師生如何進行心靈上的溝通。文教科還為我們安排了兩節(jié)“家長課程”的聽課，**老師和***老師分別針對兩個話題與大家展開討論，也讓我明白了如何上好一節(jié)好的“家長課程”。

　　班主任老師是學(xué)生健康成長的導(dǎo)師，班級工作管理中經(jīng)常碰到不同的學(xué)生，如果運用積極地心理學(xué)技巧，可以幫助他們揚長避短，體現(xiàn)自身的價值，使他們在成長的過程中構(gòu)建完善的人格。我相信，只要我們真正以人為本，以金子般的愛心對待每一個學(xué)生，多一分尊重，多一分寬容，多一分理解，多一點智慧，我們的師生關(guān)系將更加和諧，我們的班主任工作將更加輕松，更加有吸引力。

篇2：物業(yè)公司內(nèi)審員培訓(xùn)心得體會總結(jié)

　　物業(yè)公司內(nèi)審員培訓(xùn)心得體會總結(jié)

　　前幾天我有幸參加了公司在文州舉辦的內(nèi)審員雙證班培訓(xùn)。這次培訓(xùn)使我受益匪淺。在為期兩天的課程學(xué)習(xí)中，以顧客為關(guān)注焦點、領(lǐng)導(dǎo)作用、過程方法、PDCA、策劃、持續(xù)改進這幾個詞是我聽到的最多的幾個詞。它使我對“ISO9000、ISO14001體系”有了一個全新的認識，對如何建立并完善質(zhì)量體系，包括這些質(zhì)量體系在企業(yè)管理中的重要性，都有了更多的認識。對它們的條文也有了更深層的理解，同時也學(xué)習(xí)到不少與之相關(guān)的內(nèi)部審核方法和技巧，使我的專業(yè)知識有了進一步的提升。現(xiàn)將心得體會總結(jié)如下：

　　一、推行ISO體系管理的意義：

　　1）有利于樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度；

　　2）有利于企業(yè)提高質(zhì)量管理水平；

　　3）有利于保護消費者的利益、考慮了所有相關(guān)方利益的需求；

　　4）促使企業(yè)自覺遵守環(huán)境法律、法規(guī)，在經(jīng)營活動中考慮其對環(huán)境的影響；

　　5）增強企業(yè)員工的環(huán)境保護意識；

　　6）促使企業(yè)節(jié)約能源，降低經(jīng)營成本；

　　7）提高全員安全生產(chǎn)意識，有效地控制事故隱患，增強員工滿意度，避免員工和企業(yè)利益受到損害，從而降低企業(yè)成本。

　　二、對質(zhì)量管理八項原則的認識

　　1）以顧客為關(guān)注焦點

　　企業(yè)依存于顧客，顧客是每個企業(yè)存在及發(fā)展的基礎(chǔ)，企業(yè)應(yīng)把顧客的要求放在第一位，以顧客為關(guān)注焦點，要調(diào)查顧客的需求是什么，要研究怎么滿足顧客的需求。市場是變化的，顧客是動態(tài)的，顧客的需求和期望也是不斷發(fā)展的。因此，企業(yè)要及時地調(diào)整自己的經(jīng)營策略和采取必要的措施，以適應(yīng)市場的變化，滿足顧客不斷發(fā)展的需求和期望，還應(yīng)超越顧客的需求和期望，使自己服務(wù)處于領(lǐng)先的地位。

　　2）領(lǐng)導(dǎo)作用

　　管理者必須做好建立和確定組織統(tǒng)一的宗旨及方向、策劃未來、激勵員工、協(xié)調(diào)活動和營造一個良好的內(nèi)部環(huán)境等工作。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用、承諾和積極參與，對建立并保持一個有效的質(zhì)量管理體系，并使所有相關(guān)方獲益是必不可少的。此外，在領(lǐng)導(dǎo)方式上，最高管理者還要做到透明、務(wù)實和以身作則。

　　3）全員參與

　　各級員工是企業(yè)發(fā)展之本。只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與。所以要對員工進行質(zhì)量意識、職業(yè)道德、以顧客為關(guān)注焦點的意識和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。此外，員工還應(yīng)具備足夠的知識、技能和經(jīng)驗，才能勝任工作，實現(xiàn)充分參與。

　　4）過程方法

　　將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。在應(yīng)用過程方法時，必須對每個過程，特別是關(guān)鍵過程的要素進行識別和管理。最終達到讓客戶滿意最終目的。

　　5）管理的系統(tǒng)方法

　　將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于企業(yè)提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。在質(zhì)量管理中采用系統(tǒng)方法，就是要把質(zhì)量管理體系作為一個大系統(tǒng)，對組成質(zhì)量管理體系的各個過程加以識別、理解和管理，以達到實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

　　6）持續(xù)改進

　　持續(xù)改進整體業(yè)績是組織的一個永恒目標。只有堅持持續(xù)改進，組織才能不斷進步。

　　7）基于事實的決策方法

　　有效決策建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。正確的決策需要領(lǐng)導(dǎo)者用科學(xué)的態(tài)度，以事實或正確的信息為基礎(chǔ)，通過合符邏輯的分析，作出正確的決斷。盲目的決策或憑個人的主觀意愿的決策是不可取的。

　　8）與供方互利的關(guān)系

　　組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。特別是對關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，互利合作的雙方實際上就是“雙贏”，有利于雙方降低風(fēng)險，共同發(fā)展。

　　三、內(nèi)審的意義：

　　內(nèi)審在質(zhì)量管理體系運行中具有非常重要的作用，是管理者介入質(zhì)量管理的重要工具，它能夠及時有效地對糾正措施進行跟蹤控制，有利于提高質(zhì)量管理體系運作效果，其主要目的是為持續(xù)改進。因此我們必須高度重視，認真對待，切不可敷衍了事，走走過場。否則，內(nèi)審也就沒有什么實際意義，質(zhì)量管理體系運行效果也將大打折扣，這對提升公司質(zhì)量管理和長遠的發(fā)展相當不利。

　　總之，建立和實施質(zhì)量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關(guān)要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢，才能使企業(yè)永遠立于不敗之地。作為蘇房物業(yè)的員工，要想適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，充分體現(xiàn)自身價值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一名“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，緊隨社會和企業(yè)發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個人才智，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價值！

篇3：超人之路激發(fā)極限潛能訓(xùn)練培訓(xùn)總結(jié)

　　“超人之路”激發(fā)極限潛能訓(xùn)練培訓(xùn)總結(jié)

　　很幸運參加了公司為期兩天的“超人之路”激發(fā)極限潛能訓(xùn)練營，這兩天我收獲了很多。

　　首先我感觸比較深的第一個游戲是遵循指示，每人都領(lǐng)到一張任務(wù)表單，講師說先不要做，先聽要求，后來又告訴我們?nèi)昼娭荒芸隙茏龊茫敃r我心里想的也是先看完，不過隨著時間一秒一秒的過去，我看到旁邊的朋友做到了我看到的部分，我也急了，直接開始逐一做題了，熟不知最后一項的要求是只做第一題，這個項目的失敗是因為自己沒有遵循指示。

　　第二個感觸很深的項目是A、B公司報數(shù)字，這個項目其實操作很簡單，但是一個人的出錯就會使公司老板承受很大的損失，這個游戲雖然是身體上的懲罰，但是現(xiàn)實中的殘酷程度遠遠比這些大的多，做了這個游戲，我個人感覺以后做事，一定要全力以赴，要協(xié)作好團隊，把自己的價值發(fā)揮到最大。

　　第三個感觸深的項目是坎坷人生路，是啊人的一生的坎坷遠遠大于游戲的體驗，游戲中的瞎子和啞巴是幸運的，因為這截止到游戲中還不是真的，但是大家有沒有想過，這假如是真的，我們該如何面對呢？即使我們現(xiàn)在不是，但我們至少見過這樣的人的生活方式吧，看到他們了我們也做過他們了，我們是不是應(yīng)該更加堅強，更加勇敢的活下去，我們是不是更應(yīng)該把自己的價值放大些，自己的心理承受能力是不是加強些。對于這些人來說我們對他們的關(guān)心，對他們的不離不棄是他們好好活下去的信念，但這對我們來說卻顯得很不足掛齒。

　　鋼鐵是怎么練成的，我不知道這個項目會這么累，好幾次都快堅持不住了，想要停止下來，但是聽到同伴的呼喊，看到同伴們都沒放棄，自己也斷了放棄的信念，這個游戲我感覺更貼近我們的工作，大家都在努力時，自己必須打起精神，鼓足信念，不能允許有負能量的存在。

　　這兩天的培訓(xùn)綜合下來，感覺自己以后做事心態(tài)要學(xué)會歸零，要學(xué)會淡定，要學(xué)會有大局的目光及細節(jié)方面的把握。不能讓自己隨波逐流，要學(xué)會敢于突破，要從現(xiàn)在開始改變自己，要有明確的目標，要在心中樹立希望之燈，更重要的是要通過有效的方法去執(zhí)行這些。成功絕不是偶然的，所以我不會幻想我是天生的幸運兒，我堅信成功一定是給那些有準備的人準備的。