一、目的
為貫徹按勞分配原則，進一步深化某某物業內部管理，構建公司現代人力資源管理體系，健全和完善績效管理工作。建立以崗位績效獎金制為主要形式的獎金激勵制度，通過對職工履行崗位職責情況的評估，將其獎金分配結構與實際工作業績緊密結合。
為了規范員工績效考核和獎懲管理，做到獎優罰劣，激勵員工工作積極性，增強企業活力，提高服務品質，達到企業的經營目標，特制定此績效考核實施方案。
二、適用范圍
本方案適用于物業公司正式員工及試用員工
三、績效考核的“三公”“四嚴”原則
1. “三公”原則：
(1)公平：考核標準公平合理，人人都能參與平等競爭。
(2)公開：考核實行公開監督，人人知曉理解考核辦法。
(3)公正：考核做到客觀公正，考核結果盡量做到準確。
2. “四嚴”原則：
(1) 嚴格考核制度：即考核的規程和考核的準則要嚴格，使考核工作有據可依，有章可循。
(2) 嚴格考核標準：即考核要素的標準必須具體、明確、客觀、合理。
(3) 嚴格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學、嚴謹的要求。
(4) 嚴肅考核態度：即考核的思想要端正，態度要認真，反對老好人主義和不負責的態度。
四、考核程序與考評責任
1.原則上實行部門主管(領班)初評 物業經理復評 質檢核準 物業總經理審核、簽字的考評機制。
2.績效考核程序：
(1)基層員工自評 部門主管(領班)初評、簽字 物業經理復評、簽字 物業總經理審核、簽字。
(2)部門主管(領班)級人員自評 物業經理初評、簽字 物業總經理審核、簽字。
(3)物業經理自評 民主(物業全體員工)初評 物業總經理審核、簽字。
3.直接上級和被考核者共同承擔考核責任：
公司人事行政部及被考核者所在部門負責人對考核結果負有監督、指導責任。其中人事行政部負責組織公司各部門績效考核工作，培訓參與考核各級管理人員，監督及控制考核工作的全過程，考評分的匯總和考核資料的歸檔，將考核結果與薪資掛鉤，計算并報批實施等工作。
五、績效考核分類
公司員工考核分為：試用考核、月度考核及年終考核三種。
1. 試用考核：
依據國家(某某省/某某市)勞動法相關規定，物業管理圈所有聘用人員的試用期原則為(例如：簽訂一年勞動合同，試用期為： 個月)，試用期滿后應參加其崗位職內容及服務技能的考核，由試用員工所屬部門負責考核，考核成績在90分以上者予以轉正。
如試用部門認為其工作表現或考試不合格，如需延長試用期或不適合轉正，應在轉正申請表上說明，報送公司人事行政部門及物業總經理審批。
2.月度考核：
月度績效考核主要目的：通過對1個月內工作計劃安排和任務完成情況進行考核，全面評價物業員工的工作業績，為員工績效工資提供必要的依據，也為公司人事行政部門對員工的晉升、降職、解聘和崗位調整提供依據，從而有效提升公司整體績效。
每月月度考核暫定于次月的 5 日前完成。
3.年度考核：
年終考核目的：評價年度物業員工和所在部門工作績效，為獎金發放，工作效率，崗位目標執行、人事調整政策評價提供依據。員工于每年12月底舉行總考核一次;考核時，負責初核的人員應參考月度考核記錄，及考勤記錄等。
考核年度為：自每年1月1日起至12月31日止。
六、績效考核基本內容及考核標準
1.考核的基本內容：
物業公司績效考核，分為管理層考核和基層員工考核。
（1）管理層考核內容（詳見附件）：
管理層考核主要從敬業精神、領導能力、工作態度，工作業績、遵規守紀、理論學習和綜合素質等七個方面進行考核。
² 敬業精神考核：
熱愛本職工作，以本職為“天職”;樂于奉獻、勇于創新;干物業、愛物業、專物業、精于物業。
² 工作態度考核：
有強烈的責任感，以身作則，率先垂范;有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進取的拼搏精神;有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。
² 領導能力考核：
有合理組織工作部署，統一協調下屬行動的能力;有正確分析、把握問題，提出合理解決方案，做出正確決定的能力;有把握下屬思想動態、激勵下屬工作熱情、形成團隊凝聚力的能力。
² 工作業績考核：
物業管理和工作目標的完成情況;物業公司工作紀律及規章制度落實情況;工作受到上級表彰情況。
² 遵規守紀考核：
帶頭執行物業公司作息時間情況;履行崗位責任制情況;廉潔自律情況。
² 理論學習考核：
物業管理相關的法律法規及有關的專業知識掌握的情況。
² 綜合素質考核：
全面考察個人修養和綜合素質情況。
（2）基層員工考核內容：
職工考核主要從個人的敬業精神、工作態度，工作能力、遵規守紀、理論學習、團結協作和綜合素質等七個方面。
² 敬業精神考核：
熱愛本職，安心工作，樂于奉獻;干物業、愛物業、專物業。
² 工作態度考核：
有強烈的責任感;有積極主動、不怕吃苦、不講條件、勇于進取的工作精神;有踏踏實實、勤奮努力的工作干勁。
² 工作能力考核：
熟悉物業管轄區域內基本情況，能夠勝任本職工作;善于思考問題、研究問題，獨立完成所擔負的物業管理服務工作;能夠出色的完成上級交給的各項任務。
² 遵規守紀考核：
服從領導，令行禁止;執行物業公司作息時間情況;履行崗位責任制情況;遵守物業公司各項規章制度情況。
² 理論學習考核：
物業管理相關的法律法規及本職專業知識和工作技能掌握的情況。
² 團結協作考核：
思想作風正派，處理好同事間關系;工作中不計份內份外，主動配合，密切協作，有良好的口碑。
² 綜合素質考核：
全面考察個人修養和綜合素質情況。
七、考核時間及方法
1.
建議所有被考評者均采取自我述職報告、被考評者自我評分、民主(物業經理、部門主管、全體員工)測評打分和物業總經理綜合評判打分的方法，在每月的第一周進行上月的績效考核，并在兩個工作日內完成。考核結果在當月內有效。
2. 考核測評打分方法：
（1）物業經理測評打分：
物業公司經理的考核人為物業公司總經理。測評打分由三個部分組成：
第一部分---被考評者自我評分。填寫《物業經理工作績效考核表》，分敬業精神、領導能力、工作態度，工作業績、遵規守紀、理論學習六個方面自我評分。
第二部分---民主(物業全體員工)測評打分。由物業項目全體員工從敬業精神、領導能力、工作態度，工作業績、遵規守紀、理論學習六個方面，分別給被考評者初評打分。
第三部分---物業總經理綜合評判打分。由物業總經理給被考評者的綜合素質評判審核打分。
最終成績=自我評分×20%+民主(物業全體員工)測評分×30%+物業總經理綜合打分×50%。
（2）物業部門主管（領班）測評打分：
物業公司部門主管的考核人為物業公司經理、物業公司總經理。測評打分由三個部分組成：
第一部分---被考評者自我評分。填寫《物業部門主管(領班)工作績效考核表》，分敬業精神、領導能力、工作態度，工作業績、遵規守紀、理論學習六個方面自我評分。
第二部分---物業經理初評打分。由物業經理從敬業精神、領導能力、工作態度，工作業績、遵規守紀、理論學習六個方面，分別給被考評者初評打分。
第三部分---物業總經理綜合評判打分。由物業總經理給被考評者的綜合素質評判審核打分。
最終成績=自我評分×20%+物業經理測評分×30%+物業總經理綜合打分×50%
（3）物業基層員工測評打分：
物業公司基層員工的考核人為物業公司部門主管(領班)、物業公司經理、物業公司總經理。測評打分由四個部分組成：
第一部分---被考評者自我評分。填寫《物業部門員工工作績效考核表》，分敬業精神、工作態度，工作能力、遵規守紀、理論學習、團結協作六個方面自我評分。
第二部分---物業部門主管(領班)初評打分。由物業部門主管(領班)從敬業精神、工作態度，工作能力、遵規守紀、理論學習、團結協作六個方面，分別給被考評者初評打分。
第三部分---物業經理復評打分。由物業經理從敬業精神、工作態度，工作能力、遵規守紀、理論學習、團結協作六個方面，分別給被考評者復評打分。
第四部分---物業總經理綜合評判打分。由物業總經理給被考評者的綜合素質評判審核打分。
最終成績=自我評分×20%+物業部門主管(領班)初評分×20%+物業經理復評分×30%+物業總經理綜合打分×30%
八、績效考核的成績與獎罰
1.考核成績分為：A、B、C、D、E五種成績。
² 成績為90分--100分;發放全額績效工資。(其中95分以上通告嘉獎，并考慮一定的績效獎勵)。
² 成績為80分--90分;發放80%績效工資。
² 成績為70分—80分;發放60%績效工資。
² 成績為60分—70分;發放40%績效工資。
² 成績為60分以下;免發當月績效工資。
連續兩個月無績效工資，可按違反公司人事行政管理辦法等規定處理。
備注：建議績效工資為全額工資的20%，以免過度考核，傷害員工的熱情并打擊員工的積極性。
2.考核的結果主要用于工作反饋、報酬管理、職務調整和工作改進，將作為員工工資、獎金、職務晉升(降)、任職資格等級調整、員工培訓安排的重要依據，現薪資中的績效月薪、獎金部分按考核分數換算后的系數進行發放。
九、考核紀律
1.物業總經理要認真組織，績效考核必須公正、公平、認真、負責。考核人不負責任或利用職務之便考核不公正者，一經發現，除公司重新考核外，將依據情節輕重，建議給予考核人扣發一個月獎金直至撤職處理。
2.每位員工在民主測評打分時，要做到實事求是、客觀、公正，慎重打分。凡在考核中結伙串聯作弊者，一經查實，建議扣發一個月獎金直至下崗處理。
3.考核工作必須在規定的時間內按時完成。凡未在當月的第一周內完成績效考核的，建議扣發物業經理當月基本獎金20%的處理。
備注：扣罰的所有獎金將作為物業活動資金使用。
十、申訴與解釋權
各類考評結束后，物業各部門向被考核者告知考核結果。如有異議，可向公司人事行政部進行申訴，公司人事行政部負責給予明確答復與解釋。如果被考核者對申訴處理仍有異議，可以向物業考核領導小組提出申訴，由物業考核領導小組負責進行最終復議。
物業公司考核領導小組組長：
小組成員：
本方案的解釋說明權屬某某物業管理有限公司。
十一、實施時間
本方案的實施時間為： 年 月 日。
提交人： 開發商接收人： 物業接收人：
提交日期： 接收日期： 接收日期：
附件一：
物業經理
|
姓名 |
部門 |
崗位 |
|||||
|
考核項目 |
考核內容 |
分值 |
自評 |
民主 初評 |
總經理 審核 |
||
|
綜合素質 （20分） |
1.尊重領導、團結協作（不服從上級領導工作安排每次扣2分，發生與下屬員工爭執打架事件視情節輕重扣2-6分）。 |
6 |
|||||
|
2.禮儀禮貌、辦公紀律（違反員工手冊相關規定每次扣2分）。 |
6 |
||||||
|
3.出勤情況（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡異常一次扣0.5分、培訓無故缺勤一次扣1分，會議無故缺勤一次扣1分）。 |
8 |
||||||
|
工作表現 （80分） |
1.保證各部門工作順利進行，（例會、培訓、質檢、活動、改革創新）每項3分。 |
15 |
|||||
|
2.按規定完成物業總經理交待的各項工作任務并回復及時。（未按要求每次扣2分） |
6 |
||||||
|
3.管理組織和協調能力滿意率達到95%。（未按要求每次扣1分） |
5 |
||||||
|
4.對管轄區域進行巡查質檢情況。（未按要求每次扣5分） |
10 |
||||||
|
5.物業項目體系文件制定與創新完善情況。（未按要求每次扣1分） |
3 |
||||||
|
6.自身節能意識（未按要求每次扣2分）。 |
5 |
||||||
|
7.發現問題及時解決處理、上報率（未按要求每次扣1分）。 |
3 |
||||||
|
8.能發現或及時制止員工違紀行為，履行管理職責（未按要求每次扣1分）。 |
3 |
||||||
|
9.落實項目培訓考核情況。（未按要求每次扣5分） |
10 |
||||||
|
10.及時對不合格問題進行限期整改。（未按要求每次扣1分） |
3 |
||||||
|
11.與開發商及外聯單位溝通協調能力。（未按要求每次扣1分） |
5 |
||||||
|
12.嚴格執行物業公司各項規章制度情況。（未按要求每次扣1分） |
2 |
||||||
|
13.項目員工績效考核平均得分均在80分以上。（未按要求每次扣5分） |
10 |
||||||
|
總分 |
100分 |
100 |
|||||
|
人事行政 簽字確認 |
|||||||
|
總經理 簽字確認 |
|||||||
附件二：
物業客戶服務部主管
|
姓名 |
部門 |
崗位 |
|||||
|
考核項目 |
考核內容 |
分值 |
自評 |
經理 初評 |
總經理 審核 |
||
|
綜合素質 （20分） |
1.尊重領導、團結協作（不服從上級領導工作安排每次扣2分，發生與同事爭執打架事件視情節輕重扣2-6分）。 |
6 |
|||||
|
2.禮儀禮貌、辦公紀律（違反員工手冊相關規定每次扣2分）。 |
6 |
||||||
|
3.出勤情況（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡異常一次扣0.5分、培訓無故缺勤一次扣1分，會議無故缺勤一次扣1分）。 |
8 |
||||||
|
工作表現 （80分） |
1.保證部門各項工作順利進行，（晨會、巡查、登記、接待、培訓）每項2分。 |
10 |
|||||
|
2.保證與開發商各部門建立良好的溝通。（未按要求每次扣1分） |
4 |
||||||
|
3.管理組織和協調能力滿意率達到95%。（未按要求每次扣1分） |
5 |
||||||
|
4.對管轄區域進行部門崗位巡查及記錄情況。（未按要求每次扣2分） |
10 |
||||||
|
5.部門內部相關文件表格的設計與制定情況。（未按要求每次扣1分） |
3 |
||||||
|
6.自身節能意識（未按要求每次扣2分）。 |
5 |
||||||
|
7.發現問題及時解決、上報（未按要求每次扣1分）。 |
3 |
||||||
|
8.能發現或及時制止員工違紀行為，物業管理圈，履行管理職責（未按要求每次扣1分）。 |
3 |
||||||
|
9.部門內部相關文件檔案管理情況。（未按要求每次扣1分） |
3 |
||||||
|
10.落實部門培訓考核。（未按要求每次扣5分） |
15 |
||||||
|
11.及時對不合格問題進行限期整改。（未按要求每次扣1分） |
3 |
||||||
|
12.按規定完成物業公司上級領導交待的各項工作任務。（未按要求每次扣5分） |
10 |
||||||
|
13.嚴格執行物業公司各項規章制度情況。（未按要求每次扣1分） |
2 |
||||||
|
14.部門員工績效考核平均得分均在90分以上。（未按要求每次扣2分） |
4 |
||||||
|
總分 |
100分 |
100 |
|||||
|
經理 簽字確認 |
|||||||
|
總經理 簽字確認 |
|||||||
附件三：
物業秩序維護部主管
|
姓 名 |
部 門 |
崗 位 |
|||||
|
考核項目 |
考核內容 |
分值 |
自評 |
經理 初評 |
總經理 審核 |
||
|
綜合素質 （20分） |
1.尊重領導、團結協作（不服從上級領導工作安排每次扣2分，發生與同事爭執打架事件視情節輕重扣2-6分）。 |
6 |
|||||
|
2.禮儀禮貌、辦公紀律（違反員工手冊相關規定每次扣2分）。 |
6 |
||||||
|
3.出勤情況（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡異常一次扣0.5分、培訓無故缺勤一次扣1分，會議無故缺勤一次扣1分）。 |
8 |
||||||
|
工作表現 （80分） |
1.規章制度：遵守公司的各項規章制度，執行率100%。（未按要求每次扣2分） |
10 |
|||||
|
2.工作態度：工作積極主動、熱情周到，滿意率達到98%。（未按要求每次扣1分） |
6 |
||||||
|
3.管理能力：管理組織和協調能力滿意率達到98%。（未按要求每次扣1分） |
8 |
||||||
|
4.規章制度建立：部門相關制度制定并組織實施，管理力度100%得到貫徹執行。（未按要求每次扣1分） |
6 |
||||||
|
5.禮儀培訓管理：落實部門內部培訓情況。（未按要求每次扣1分） |
6 |
||||||
|
6.車輛指引管理：機動車分類指引有序安全管理。（未按要求每次扣1分） |
6 |
||||||
|
7.消防管理：消防安全事故控制率為零。（未按要求每次扣10分） |
10 |
||||||
|
8.緊急突發事件處理。（未按要求每次扣4分） |
8 |
||||||
|
9.管轄區域日常巡視。（未按要求每次扣2分） |
8 |
||||||
|
10.部門員工管理；部門員工績效考核，平均得分均在90分以上。（未按要求每次扣2分） |
4 |
||||||
|
11.按規定完成物業公司上級領導交待的各項工作任務。（未按要求每次扣4分） |
8 |
||||||
|
總 分 |
100分 |
100 |
|||||
|
經理 簽字確認 |
|||||||
|
總經理 簽字確認 |
|||||||
附件四：
物業工程部主管
|
姓名 |
部門 |
崗位 |
|||||
|
考核項目 |
考核內容 |
分值 |
自評 |
經理 初評 |
總經理 審核 |
||
|
綜合素質 （20分） |
1.尊重領導、團結協作（不服從上級領導工作安排每次扣2分，發生與同事爭執打架事件視情節輕重扣2-6分）。 |
6 |
|||||
|
2.禮儀禮貌、辦公紀律（違反員工手冊相關規定每次扣2分）。 |
6 |
||||||
|
3.出勤情況（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡異常一次扣0.5分、培訓無故缺勤一次扣1分，會議無故缺勤一次扣1分）。 |
8 |
||||||
|
工作表現 （80分） |
1.保證部門各項工作順利進行，（晨會、巡查、培訓、設備設施維保、外聯監督）每項2分。 |
10 |
|||||
|
2.保證與開發商各部門建立良好的溝通。（未按要求每次扣1分） |
4 |
||||||
|
3.管理組織和協調能力滿意率達到98%。（未按要求每次扣1分） |
6 |
||||||
|
4.對管轄區域進行部門崗位巡查及記錄情況，監督外聯工作情況。（未按要求每次扣2分） |
10 |
||||||
|
5.部門內部相關文件表格的設計與制定情況。（未按要求每次扣1分） |
3 |
||||||
|
6.自身節能意識（未按要求每次扣2分）。 |
6 |
||||||
|
7.發現問題及時解決、上報（未按要求每次扣1分）。 |
3 |
||||||
|
8.能發現或及時制止員工違紀行為，履行管理職責（未按要求每次扣1分）。 |
3 |
||||||
|
9.部門內部相關文件檔案管理情況。（未按要求每次扣1分） |
3 |
||||||
|
10.落實部門培訓考核。（未按要求每次扣5分） |
15 |
||||||
|
11.及時對不合格問題進行限期整改。（未按要求每次扣1分） |
3 |
||||||
|
12.按規定完成物業公司上級領導交待的各項工作任務。（未按要求每次扣4分） |
8 |
||||||
|
13.嚴格執行物業公司各項規章制度情況。（未按要求每次扣1分） |
2 |
||||||
|
14.部門員工績效考核平均得分均在90分以上。（未按要求每次扣2分） |
4 |
||||||
|
總分 |
100分 |
100 |
|||||
|
經理 簽字確認 |
|||||||
|
總經理 簽字確認 |
|||||||
附件五：
物業環境維護部領班
|
姓 名 |
部 門 |
崗 位 |
|||||
|
考核項目 |
考核內容 |
分值 |
自評 |
經理 初評 |
總經理 審核 |
||
|
綜合素質 （20分） |
1.尊重領導、團結協作。（不服從上級領導工作安排每次扣2分，發生與同事爭執打架事件視情節輕重扣2-6分。） |
6 |
|||||
|
2.禮儀禮貌、辦公紀律。（違反員工手冊相關規定每次扣2分） |
6 |
||||||
|
3.出勤情況。（日常出勤事假一次扣1分、病假一次扣0.5分、打卡異常一次扣0.5分、培訓無故缺勤一次扣1分，會議無故缺勤一次扣1分） |
8 |
||||||
|
工作表現 （80分） |
1.保潔各項管理、服務規范建立、健全（未按要求每次扣1分）。 |
6 |
|||||
|
2.按規定進行員工培訓（未按要求每次扣2分）。 |
10 |
||||||
|
3.按規定進行各項日常管理工作（未按要求每次扣1分）。 |
6 |
||||||
|
4.按規定對管轄區域進行定期巡查（未按要求每次扣2分）。 |
10 |
||||||
|
5.能發現或及時制止員工違紀行為，物業管理圈，履行管理職責（未按要求每次扣1分）。 |
3 |
||||||
|
6.對下屬的各項工作能準確、及時檢查、督導（未按要求次扣1分）。 |
5 |
||||||
|
7.對保潔員工的工作內容進行客觀、公正的考核與評價（未按要求每次扣2分）。 |
6 |
||||||
|
8．發現問題及時解決、及時上報（未按要求每次扣1分）。 |
4 |
||||||
|
9.按規定完成領導交辦工作任務（未按要求每次扣2分）。 |
4 |
||||||
|
10.對所管理工作或本職工作長期無起色（未按要求扣5分）。 |
6 |
||||||
|
11.與開發各部門、各職能部門保持良好溝通關系（未按規定每次扣1分）。 |
6 |
||||||
|
12.做作好公司內與其它部門之間的協調、溝通工作（未按規定每次扣1分）。 |
4 |
||||||
|
13.及時對不合格問題限期整改（未按要求每次扣1分）。 |
4 |
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|
14.部門員工績效考核平均得分均在90分以上。（未按要求每次扣3分） |
6 |
||||||
|
總 分 |
100分 |
100 |
|||||
|
經理 簽字確認 |
|||||||
|
總經理 簽字確認 |
|||||||
篇2：X公司績效考核實施細則
公司績效考核實施細則
一、考評原則：
公開、公正、公平。
二、考評流程：
每月5日進行。各部門員工由部門經理負責考評，部門經理由主管副總經理負責考評，副總經理以上人員由總經理負責考評。
三、考評方法：
按考評5項內容計分，95分以上為優，94～80為良，79～60為中，60分以下為差。
四、獎懲條例：
1、獎勵：
凡符合以下條例之一者，公司將酌情給予獎勵;
⑴季平均考評分值在95分以上者;
⑵工作業績突出，對公司業務有重大貢獻者;
⑶工作積極主動、團結互助，受到好評者;
⑷對工程項目存在的隱患或不合理及時采取措施，避免經濟損失者;
⑸對公司發展提出合理化建議，并有一定經濟效益者;
⑹合理控制各項費用支出，防止“跑、冒、滴、漏”，有顯著成績者;
⑺保護公司財產(設備、資金、資料、聲譽等)，見義勇為者。
獎勵方法分為：口頭表揚、書面表揚、經濟獎勵。
2、處罰條例：
出現以下情況，由部門經理上報主管領導，酌情處理;
⑴季平均考評分低于80分，每低一分扣季度獎金額德一個百分點(即季度獎金額÷100)季平均考評分低于60分，調崗或解聘;
⑵無故遲到一次扣發當月工資5元，二次扣發當月工資10元，累計遲到三次按曠工半天計;
無故早退一次扣發當月工資10元，二次扣發當月工資20元，累計早退三次按曠工半天計;
曠工半天扣發一天工資，曠工一天扣發三天工資，曠工三天或累計三天，予以除名。
⑶對外不遵紀守法、對內不遵守公司的各項規章制度;
⑷制造事端、破壞團結、不服從合理的工作安排;
⑸工作中不顧及公司聲譽，言行惡劣，給公司造成損失;
⑹私自或指使他人涂改、銷毀、偽造原始憑證或資料，影響公司利益;
⑺私留公司各類資料不交或向外界泄漏公司機密并給公司造成損失;
⑻因工作瀆職造成公司財產、經濟損失并造成極壞影響。
懲罰方式分為口頭批評、書面通報、經濟處罰、除名。
本辦法自20**年6月試行，考評表于每月1日前連同考勤表報送辦公室備案。
篇3：公司績效考核實施辦法
公司績效考核實施辦法
為貫徹執行本公司《管理人員薪酬管理辦法》，制定本實施辦法。
1目的
1.1客觀公正地分析和評價員工履行職責情況及實際工作效果，并依據考核結論正確地指導分配、實施獎懲，以充分激發員工的聰明才智和創造熱情，保障公司的可持續發展。
1.2完善目標管理體系。公司制定年度經營目標和階段工作目標，通過逐級分解展開實施，必須有相應的配套考核體系。
2適用范圍
本辦法適用于部門工作的考核，以及對總經理以下的管理人員、科技人員和其他非生產人員的考核。
3考核原則
3.1重點考核原則：以工作目標和工作任務為依據，按照崗位職責標準對員工進行考核。
3.2分別考核原則：按對應的崗位職能設置考核要素逐項進行考核。
3.3主體對應原則：由各自的直接上級進行考核，并就考核結果及時溝通。
3.4部門聯動原則：部門經理和一般員工的最終績效均受部門整體考核結果的影響。
3.5目標考核和專項考核相結合的原則：，對各部門的質量、安全、成本等專項工作，設置相應的權重，與考核期內的目標任務完成情況一并納入考核體系。
4考核組織
4.1公司成立考核小組，對部門進行考核。考核小組由總經理或其授權人、分管副總、總經辦和人力資源部組成。考評結果由總經辦負責匯總，人力資源部根據考評結果核定部門績效。
4.2各部門長負責本部門員工的考核工作，于30日前將考核結果報人力資源部備案。
5考核方式
5.1采用月度考核制，每月對部門和員工進行考核。
5.2采用通用評價和崗位職責評價法對員工進行考核，并結合目標管理法(部門整體工作目標完成情況)對部門進行考核。
5.3部門考核：以公司下達的月計劃和部門職責為考核內容，月終由部門長向考核小組匯報，考核小組根據部門工作目標完成情況評定考核結果。
5.4員工考核：由部門長根據各崗位特點制定考評細則，參考附表三。部門負責人直接考核人數超過8人的，可指定人代為考核，再簽批。
5.5人力資源部對各部門員工考核的過程和結果有監督權。員工對考核有異議的，可以直接向人力資源部投訴，由人力資源部調查后裁決。
6考核內容和計分辦法
6.1部門績效考核見附表一。
6.2部門負責人考核內容：工作目標與關鍵指標考核結果(取百分率)與各類專項考核結果(取百分率)相乘，得當月績效分配系數，見附表二。
6.3員工考核內容：要求各部門針對崗位特征定出量化考核指標，并將考評標準告知本部門員工。
7考核程序
7.1員工每月26日向部門長提交工作報告，作為月度考核依據。
7.2部門負責人根據員工的工作報告、工作表現和工作目標完成情況，填寫《績效考核表》(員工)，打分并簽字。
7.3各部門考核表打分完畢，交人力資源部存檔。
7.4各部門長每月26日向公司考評小組交月度工作總結，作為部門月度考核依據。
8考核注意事項
8.1員工考核工作由部門負責人組織，每次考核時，被考核者的直接上級必須與被考核者進行至少一次的溝通。部門考核由總經理辦公室組織，并進行相關溝通和統計工作。
8.2每月30日前，各部門將員工考核表、總經辦將部門考核表交至人力資源部，由人力資源部完成對數據的統計。
9考核結果處理
9.1連續3個月考核“不合格”者，解除勞動合同。
9.2年度綜合考核為“不合格”者，予以降級、降薪或解除勞動合同。
9.3年度綜合考核為“優秀”且無“不合格”記錄者，晉一級。
9.4職等五等以下員工，連續五年年度綜合考核為“優秀”者，晉一等。
10考核責任
10.1不能在規定的日期內上交考核表的，視為考核者工作失誤。每延誤1天，減發考核者20%的績效工資。
10.2考核者應對被考核者作出公正評價。若在考核過程中弄虛作假，一經發現，減發考核者20%的績效工資;考核者一年內累計失誤3次者，視同失職處理。
11工資發放
11.1公司按部門核發部門工資總額，由部門負責人負責本部門員工工資的考核發放。
11.2績效系數 績效考核結果轉化為績效系數，實現其調節工資分配的功能。部門績效系數和個人績效系數均定義為百分制考核結果取百分率;其中部門長的個人績效系數為工作目標考核結果與各類專項考核結果(取百分率)的連乘積。
11.3部門工資計算方法
部門工資=基本工資總額+年功工資總額+全勤獎總額
+(崗位技能工資總額+績效工資總額) ×部門績效系數
=∑部門員工工資
11.4部門負責人工資計算方法
部門長工資=基本工資+年功工資+全勤獎
+(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數×個人績效系數
11.5員工工資計算方法
員工工資=基本工資+年功工資+全勤獎+∑(崗位技能工資+績效工資)×部門績效系數×(個人崗、效工資和×個人績效系數)
÷∑部門(個人崗、效工資和×個人績效系數)
( “個人崗、效工資和” = 崗位技能工資+績效工資 )
12相關文件
13記錄文件
績效考核表(部門)
績效考核表(員工)
績效考核表(部門負責人)
附加說明
本辦法由公司人力資源部編制
本辦法由公司人力資源負責解釋
本辦法主要起草人：
本標準主要審定人：
發布日期：20**年5月 日
版本號： G-A 受控(編號/章)：