某市供水公司目標(biāo)管理績效考核實施辦法

　　1 目的

　　為進一步深化企業(yè)績效考核制度改革，全面調(diào)動各級干部職工的積極性和創(chuàng)造性，有效提高職工工作業(yè)績，結(jié)合本企業(yè)實際情況，制定本辦法。

　　2 范圍

　　本辦法規(guī)定了公司機關(guān)各部室及生產(chǎn)部門、收費部門、維修服務(wù)部門、稽查、安全保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測等基層單位目標(biāo)管理績效考核的內(nèi)容及要求。

　　3 職責(zé)

　　企管部是目標(biāo)管理績效考核的主管部門，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、匯總，各專業(yè)部室負(fù)責(zé)對項專業(yè)技術(shù)指標(biāo)的考核。

　　4 考核原則

　　以事實為依據(jù)、注重實效，程序簡捷、結(jié)果客觀公正。

　　5 考核依據(jù)

　　5.1對機關(guān)部室的考核：以《機關(guān)機構(gòu)設(shè)置及職責(zé)》《公司值班管理制度》、《公司環(huán)境衛(wèi)生管理制度》、《公司病事假管理制度》等相關(guān)規(guī)章制度為依據(jù)。

　　5.2對營銷單位的考核以《市自來水公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃》、《市自來水公司目標(biāo)責(zé)任狀》及相關(guān)規(guī)章制度為依據(jù)。

　　5.3對生產(chǎn)、維修、水質(zhì)監(jiān)測、稽查、安全保衛(wèi)、安裝公司、水表檢測等單位的考核以《市自來水公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃》及相關(guān)規(guī)章制度為依據(jù)；

　　6考核程序

　　6.1對機關(guān)各部室的考評程序：工作質(zhì)量、工作效率及工作態(tài)度由主管副總進行客觀評價；每月25日由辦公室對各部室的出勤、環(huán)境衛(wèi)生、值班值宿綜合情況進行評價；企管部匯總上報。

　　6.2對生產(chǎn)、營銷、維修等基層單位的考核程序：由企管部組織各專業(yè)部室對各類報表、計算機記錄及對各基層單位當(dāng)月實際發(fā)生的各項費用進行審核，并深入現(xiàn)場實地考核（或擇機抽查），再由企管部對考核結(jié)果進行整理、匯總，報主管副總審核、總經(jīng)理審批，批準(zhǔn)后兌現(xiàn)獎罰，最后由企管部對考評中發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施及意見。

　　6.3對特殊情況的考核程序：當(dāng)有嚴(yán)重影響到被考核者達(dá)成定量考核指標(biāo)的單位或個人時，被考核者須及時主動以書面形式將問題及受影響程度闡述清楚，并由主管領(lǐng)導(dǎo)與影響考核指標(biāo)實現(xiàn)的單位或個人進行溝通協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不成的由總經(jīng)理判定結(jié)果并確認(rèn)。否則，視為被考核者之責(zé)任。

　　6.3.1生產(chǎn)、維修部門在汛期和桃花水及緊急事故處理、節(jié)假日期間對出廠水質(zhì)、電耗、費用等考核指標(biāo)有特殊要求的，可根據(jù)實際情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)研究后確定。

　　6.3.2如遇計劃調(diào)整時，以調(diào)整后的計劃為準(zhǔn)。

　　7 考核方式

　　7.1分為月度考核、季度考核、年中考核、年終考核等四種考核方式。

　　7.1.1月度考核時以各類報表、計算機提供的數(shù)據(jù)為重點，采取擇機抽查的方式進行考核；

　　7.1.2季度、年中、年終的考核將組織相關(guān)部門和人員深入到各基層單位進行全面、系統(tǒng)的檢查。

　　8 獎罰標(biāo)準(zhǔn)

　　8.1獎勵標(biāo)準(zhǔn)

　　8.1.1各單位（部室）能夠按計劃完成生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)及各項重點工作，且沒有違規(guī)違章現(xiàn)象的，全額發(fā)放績效工資。

　　8.1.2在義務(wù)勞動中表現(xiàn)突出的，可根據(jù)其具體表現(xiàn)給予個人50.00元-100.00元的獎勵。

　　8.1.3生產(chǎn)、維修單位在一年的工作中，沒有發(fā)生安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)等責(zé)任事故，給予單位500.00元-1000.00元的獎勵。

　　8.1.4對節(jié)能降耗、小改小革及合理化建議等工作的獎勵，由總工辦組織評定，視情況給予獎勵。

　　8.1.5對在完成臨時性、突發(fā)性工作任務(wù)中表現(xiàn)突出的單位或個人，視情況給予相應(yīng)獎勵。

　　8.2處罰標(biāo)準(zhǔn)

　　8.2.1機關(guān)員工有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，一次扣罰績效工資50.00元-100.00元，累計三次以上扣發(fā)當(dāng)月全部績效工資。

　　8.2.2對各基層單位的考核，采取百分制。經(jīng)考核，達(dá)到95（含本數(shù)）分的，全額發(fā)放績效工資；低于95分的，每降低1個百分點，扣罰單位200.00元績效工資。

　　8.2.3水廠以《市自來水公司年度生產(chǎn)部門績效考核實施細(xì)則》為依據(jù)。

　　8.2.4維修公司以《市自來水公司年度維修公司績效考核實施細(xì)則》為依據(jù)。

　　8.2.5水質(zhì)監(jiān)測中心以《市自來水公司年度水質(zhì)監(jiān)測中心績效考核實施細(xì)則》為依據(jù)。

　　8.2.6水表檢測中心以《二〇**年度目標(biāo)責(zé)任狀》為依據(jù)。

　　8.2.7供水安裝公司以《二〇**年度目標(biāo)責(zé)任狀》為依據(jù)。

篇2：績效考核制度:KPI關(guān)健績效目標(biāo)考核

　　績效考核制度－KPI關(guān)健績效目標(biāo)考核

　　1.目的

　　為加強和提升員工工作績效和公司運營績效，提高勞動生產(chǎn)率，增強企業(yè)活力，調(diào)動員工的工作積極性，特制定本制度。

　　2.范圍

　　本制度適用于公司注塑中心所有班組長以上員工。

　　3.職責(zé)

　　3.1企管辦為本制度的歸口部門，負(fù)責(zé)本制度的制定與推行。

　　3.2總經(jīng)辦.財務(wù)部.生產(chǎn)部等職能部門為本制度的輔助推行部門，負(fù)責(zé)本制度關(guān)健績效指標(biāo)（KPI）的收集整理和提報。

　　3.3注塑中心副總.董事長負(fù)責(zé)本制度的審核和批準(zhǔn)，有本制度的最終解釋權(quán)。

　　4.內(nèi)容

　　本制度包括對員工德.能.勤.績四方面考核，根據(jù)SMART原則，關(guān)健績效指標(biāo)（KPI）粗分為三部分：5S考核.目標(biāo)達(dá)成考核.人事考核，并根據(jù)功能別和職位別不同進行分解和賦予不同權(quán)重。

　　4.1現(xiàn)場5S考核

　　4.1.1考核內(nèi)容：見附表1

　　4.1.2考核實施：由注塑中心協(xié)同企管辦和總經(jīng)辦根據(jù)考核內(nèi)容定期稽查，每周公布一次數(shù)據(jù)，月統(tǒng)計結(jié)果匯總分?jǐn)?shù)于次月5日前提報企管辦。

　　4.2目標(biāo)達(dá)成考核

　　4.2.1考核內(nèi)容：關(guān)健績效指標(biāo)（KPI）

　　4.2.1.1產(chǎn)品一次交驗合格率：品管部按不同等級標(biāo)準(zhǔn)的成品統(tǒng)計，每周統(tǒng)計一次合格率的具體數(shù)據(jù)并公布，按月平均值計算的產(chǎn)品一次交驗合格率于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.2廢品率：車間統(tǒng)計員根據(jù)每日各車間班組提報的廢滯品處理單和班組交接單，統(tǒng)計各車間班組廢品率，日報于次日9：00前提報生產(chǎn)部和品管部，周報于次周一下午14：00前提報生產(chǎn)部和品管部，月報于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.3來料檢驗達(dá)成率：品管部IQC在接到倉庫開具送檢單后半個工作日內(nèi)完成來料的檢驗工作并開具檢驗報告，倉庫確認(rèn)檢驗時間，品管統(tǒng)計每周與倉庫核對來料檢驗達(dá)成情況填寫周報于次周一下午14：00前提報品管部長，月報經(jīng)品管部長簽字后于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.4試模樣品檢驗達(dá)成率：接確認(rèn)單后2小時內(nèi)做好確認(rèn)工作，試模組確認(rèn)檢驗時間，品管部月報試模組確認(rèn)后于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.5品質(zhì)異常處理達(dá)成率：出現(xiàn)品質(zhì)異常后，需及時予以處理，具體時間以與生產(chǎn)部協(xié)商為準(zhǔn)，出現(xiàn)逾期未處理或處理不妥善情況，由生產(chǎn)部門開具異常反饋單報注塑中心副總解決。品管部統(tǒng)計每月品質(zhì)異常數(shù)據(jù)，生產(chǎn)部統(tǒng)計每月品質(zhì)異常反饋單數(shù)，于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.6顧客質(zhì)量投訴率：以銷貨退回或返工單數(shù)為準(zhǔn)，品管部每月將數(shù)據(jù)匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.7顧訴處理達(dá)成率：品管部每月將當(dāng)月顧訴處理報告匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.8交貨達(dá)成率：計劃部以顧客交期為準(zhǔn)，如出現(xiàn)異常更改以更改后的訂單執(zhí)行日期為準(zhǔn)（需經(jīng)顧客確認(rèn)）；生產(chǎn)部門以生產(chǎn)計劃調(diào)度日期為準(zhǔn)，如出現(xiàn)異常更改生產(chǎn)計劃以更改后的生產(chǎn)計劃調(diào)度日期為準(zhǔn)；數(shù)據(jù)由跟單員每月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.9計劃排單準(zhǔn)確率：以計劃部生產(chǎn)計劃安排與生產(chǎn)調(diào)度科計劃排單執(zhí)行情況差異為準(zhǔn)，計劃部每月將數(shù)據(jù)匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.10產(chǎn)品定額達(dá)成率：生產(chǎn)統(tǒng)計每日按車間班組生產(chǎn)情況統(tǒng)計產(chǎn)品定額達(dá)成數(shù)據(jù)，日報于次日9：00前提報生產(chǎn)部和計劃部，周報于次周一下午14：00前提報生產(chǎn)部和計劃部，月報經(jīng)計劃部.生產(chǎn)部審核后于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.11原材料利用率：部門原材料利用率由倉庫依財務(wù)部門要求按時提報數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；車間與班組原材料利用率由生產(chǎn)部統(tǒng)計提報數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；倉庫與生產(chǎn)統(tǒng)計將相關(guān)數(shù)據(jù)于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.12安全事故達(dá)成率：車間主任每周向生產(chǎn)部長提報各班組安全事故發(fā)生情況，生產(chǎn)統(tǒng)計按月將數(shù)據(jù)匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.13標(biāo)準(zhǔn)時間達(dá)成率（調(diào)機.試模.修模等）：以生產(chǎn)調(diào)度科制定編排的標(biāo)準(zhǔn)時間為準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度科將數(shù)據(jù)匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.14返修率（試模.修模等）：車間主任每日向生產(chǎn)部提報返修數(shù)據(jù)，車間統(tǒng)計將數(shù)據(jù)按月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.15設(shè)備保養(yǎng)維修計劃達(dá)成率：設(shè)備技術(shù)科需按時監(jiān)控完成設(shè)備保養(yǎng)維修計劃，并分配班組與設(shè)備組之間的保養(yǎng)維修任務(wù)，生產(chǎn)部長隨時抽檢達(dá)成情況，將數(shù)據(jù)按月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.16物料控制達(dá)成率：計劃部將呆滯料品及生產(chǎn)用料控制情況的相關(guān)數(shù)據(jù)按月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.17采購控制達(dá)成率：計劃部將采購用料控制及交期時間達(dá)成情況的相關(guān)數(shù)據(jù)按月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.18異常及時反饋率：各部門.車間.班組在有異常發(fā)生時需及時提報上級或相關(guān)部門；

　　4.2.1.19數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率（倉帳.統(tǒng)計）：倉帳數(shù)據(jù)由計劃部和財務(wù)部稽核，統(tǒng)計數(shù)據(jù)由計劃部和生產(chǎn)部稽核，按月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.20提報時間達(dá)成率（倉帳.統(tǒng)計）：倉帳數(shù)據(jù)提報時間由計劃部和財務(wù)部稽核，統(tǒng)計數(shù)據(jù)提報時間由計劃部和生產(chǎn)部稽核，計劃部統(tǒng)一按月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.21外發(fā)紙箱回收率：倉庫將紙箱回收出入

庫數(shù)據(jù)提報計劃部核對外發(fā)紙箱的月回收率，于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.22收發(fā)料準(zhǔn)確率：由計劃部和生產(chǎn)車間稽核，計劃部統(tǒng)一按月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.23工藝標(biāo)準(zhǔn)收發(fā)及時率：依車間及品管部信息反饋統(tǒng)計數(shù)據(jù)，由品管部按月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.24交辦事項達(dá)成率：依會議跟蹤調(diào)查表及部門聯(lián)絡(luò)單由總經(jīng)辦統(tǒng)計跟進，按月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.25統(tǒng)計項目達(dá)成率：由總經(jīng)辦及財務(wù)部定期稽核生產(chǎn)統(tǒng)計的相關(guān)統(tǒng)計項目達(dá)成情況，按月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.26工資核算準(zhǔn)確率：依財務(wù)部及車間員工信息反饋由財務(wù)部統(tǒng)計，于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.27工資核算時間達(dá)成率：依財務(wù)部按工資核算時間達(dá)成統(tǒng)計，于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.28文件收發(fā)準(zhǔn)確率：依各相關(guān)部門文件收發(fā)信息反饋由生產(chǎn)部統(tǒng)計，按月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.29文件收發(fā)時間達(dá)成率：依各相關(guān)部門文件收發(fā)限1個工作日計，由生產(chǎn)部統(tǒng)計按月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.30首件確認(rèn)達(dá)成率：依生產(chǎn)部相關(guān)車間確認(rèn)記錄進行統(tǒng)計，由生產(chǎn)部統(tǒng)計按月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.31巡檢達(dá)成率：依相關(guān)巡檢記錄表進行統(tǒng)計核對巡檢時間.印章及抽查產(chǎn)品標(biāo)識，由品管部統(tǒng)計按月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.32最終檢驗達(dá)成率：依品管部相關(guān)終檢記錄表或檢驗報告進行統(tǒng)計核對，由品管部統(tǒng)計按月匯總于次月5日前提報企管辦；

　　4.2.1.33來料廢品率：依生產(chǎn)車間退料單（來料不合格）為準(zhǔn)由車間統(tǒng)計，按月匯總于次月5日前提報企管辦。

　　4.3人事考核

　　4.3.1考勤：保衛(wèi)組統(tǒng)計當(dāng)月員工考勤數(shù)據(jù)于次月3日前交總經(jīng)辦審核后，由總經(jīng)辦于次月5日前提報企管辦；

　　4.3.2獎懲：總經(jīng)辦統(tǒng)計當(dāng)月員工獎懲數(shù)據(jù)于次月5日前提報企管辦；

　　4.3.3人事績效：各功能.職能部門主管于每月10日收到企管辦的考核表后，

　　依考核表人事考核評價項目初核分?jǐn)?shù)，12日前初核完畢交上級部門復(fù)核分?jǐn)?shù)，上級部門復(fù)核完畢后于14日前交企管辦。

　　5.考核方法

　　5.1績效獎金：

　　獎金占比 部級 科級 主任級 班組級 文員

　　公司 450元 350元 300元 200元 75元

　　個人 450元 350元 300元 200元 75元

　　合計 900元 700元 600元 400元 150元

　　5.2考核評分：共分為A.B.C.D.E五類：

　　評級 分值 部級（元） 科級 主任級 班組級 文員

　　A 90-100 900×（90-100%） 700×（90-100%） 600×（90-100%） 400×（90-100%） 150×（90-100%）

　　B 80-90 900×（80-90%） 700×（80-90%） 600×（80-90%） 400×（80-90%） 150×（80-90%）

　　C 70-80 900×（70-80%） 700×（70-80%） 600×（70-80%） 400×（70-80%） 150×（70-80%）

　　D 60-70 900×（60-70%） 700×（60-70%） 600×（60-70%） 400×（60-70%） 150×（60-70%）

　　E 60以下 900×（0-60%） 700×（0-60%） 600×（0-60%） 400×（0-60%） 150×（0-60%）

　　備注：1.連續(xù)三次為"A"，也就是90分以上者，將視情況給予其加薪或升遷。 2.連續(xù)三次為"E"，也就是60分以下者，將視情況給予其減薪.降級或予以辭退。

　　5.3考核時間

　　5.3.1相關(guān)部門于每月5日前將統(tǒng)計數(shù)據(jù)交企管辦；

　　5.3.2企管辦于每月10日前將數(shù)據(jù)匯總填表交一級部門審核；

　　5.3.3一級部門于每月12日前審核完畢交二級部門批準(zhǔn)；

　　5.3.4二級部門于每月14日前批準(zhǔn)完畢交企管辦通報歸檔。

　　5.4績效考核面談：績效考核結(jié)束后，應(yīng)由直接上級安排對下屬的績效考核面談。績效考核面談應(yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由上級主管安排，并由被評者加注意見，報總經(jīng)辦備案。