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物業(yè)經(jīng)理人

少有人走的路---讀后感

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《少有人走的路》

(美)M·斯科特·派克

這本書是一系列的第一本,全名應(yīng)該叫《少有人走的路1:心智成熟的旅程》,其他的書名字分別是:《少有人走的路2:勇敢地面對謊言》、《少有人走的路3:與心靈對話》、《少有人走的路4:心靈地圖》。由于資源的原因,暫時只看了第一本,不過在網(wǎng)上商城,如亞馬遜有全四本的中文實體書,經(jīng)濟原因改日再會。

簡單說說這本書吧,其實也就是說說看過之后自己的一些收獲之類的。這本書是有看到別人推薦,感覺還不錯就打算涉獵下,誰知道還上癮了(其實是因為書中的很多內(nèi)容都引起共鳴),把這本書比較詳細(xì)的看完了。這本書的名字是少有人走的路,是什么路呢?看完書才知道這是一條走向心智成熟的路。為什么是少有人走的路呢?因為這條路比較艱辛,需要愛和付出來實現(xiàn),需要靠自律來完成,能走到最后的人寥寥無幾。你可能就有疑問了,聽起來很美好呀,愛嘛,付出嘛,怎么會艱辛呢?這條路其實是一個完善自我之路,讓你的心智成熟,成長為一個完整的人、獨立的人。這就不可避免的帶來了孤獨。在這條漫長的路上,沒有人可以一直陪伴你,或者說沒有人能真正陪伴你,只有孤獨,高處不勝寒的孤獨,越往后越孤獨。在剛開始的時候,你可以利用自律來讓自己走向心智成熟,你會感到喜悅,感到自己變的更強大,但是在往下走,與愛成對立面的、心靈世界的熵——惰性會出現(xiàn),你要一直通過自律來和它做斗爭,忍受著那孤獨,這個過程中就像是修煉,你稍有不慎放松警惕,便會前功盡棄。說的有些夸張了,當(dāng)然不至于讓你一夜回到解放前,但是可能會讓你止步于此,為了躲避放棄成長,畢竟人自身的保護(hù)系統(tǒng)會讓趨利避害來保護(hù)你。讓我不由得想到,“無限風(fēng)景在險峰”,也想到“世之奇?zhèn)ァ⒐骞帧⒎浅V^,常在于險遠(yuǎn),而人之所罕至焉,故非有志者不能至也”。

怎么去完成自己的心智成熟呢?如何自律?通過意識和潛意識的對話,自己和自己的上帝對話,將介于意識和潛意識的界限向著潛意識的方向推進(jìn)。很多時候我們認(rèn)為自己是靠自己的意識來支配著,但其實真相是潛意識一直在以我們不曾察覺的方式操控著我們,但是也不要對它抱有深深的敵意,雖然要提防,但是總體上來講還是有助于我們自身的。許多心理疾病的發(fā)生就是因為意識抗拒潛意識導(dǎo)致的。我們不能說完全聽從潛意識,放縱它,因為這會將人性的陰暗面里的很多東西都釋放出來,就像潘多拉魔盒一樣,會導(dǎo)致天下大亂的。我們要做的是盡可能的達(dá)到這兩者的和諧相處,朝著更利于我們成長的方向發(fā)展,讓我們更加健康積極樂觀的生活下去。

當(dāng)然說這么多,其實這些只是從理論上給了你解決方案,為你指明方向,解決了你的思想問題。更加具體化的問題需要具體分析,可以借助心理咨詢師這個工具來輔助,但是更重要的還是你的所作所為,這是一個漫長的路程,任重而道遠(yuǎn)。不幸的是只有十分之一的少數(shù)人才會完全的心智成熟,摘得勝利的果實。

這本書個人推薦所有人看,尤其是心理學(xué)愛好者、想完善自己的人等,畢竟這是一本有益于全人類的書。總體上來講,門檻不是很高,除了個別地方較專業(yè),但是作者使用了較為平實的語言,相信不會成為你閱讀的障礙。老實的說,只有少數(shù)人才會看這本書。

篇2:物業(yè)員工《禮儀金說》讀后感

  物業(yè)員工《禮儀金說》讀后感

  禮儀是現(xiàn)代人的處世根本;禮儀是成功者的潛在資本。禮儀是一門綜合性較強的行為科學(xué),是指在人際交往中,自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為;是一種為時代共識的行為準(zhǔn)則或規(guī)范,即大家認(rèn)可的,可以用語言、文字和動作進(jìn)行準(zhǔn)確描述和規(guī)定的行為準(zhǔn)則,并成為人們自覺學(xué)習(xí)和遵守的行為規(guī)范。

  在人際交往中,禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。禮儀是一種潛在資本,如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\用,人們就能取得豐碩的成就。“大行不忘細(xì)謹(jǐn),大禮不辭小讓”,若禮儀不當(dāng),一不小心,就可能被別人看作是“烏合之眾”!

  與一般禮儀類圖書最大的區(qū)別是,本書的風(fēng)格幽默、風(fēng)趣,非常生活化,具有很強的實用性和操作性,對不同行業(yè)的讀者均有較大的參考價值。本書的目的就是給廣大讀者提供一個值得參考的讀本,直接可以修正自己日常言行中的錯誤部分,進(jìn)而用規(guī)范禮儀約束自己,成為一個有尊嚴(yán)、有教養(yǎng)現(xiàn)代公民。

  讀完全書,對問候、握手、介紹、交談、待客、拜訪、溝通、裝束、儀表等諸多日常生活中無處不有的禮儀更了解,并且會做得更規(guī)范。在日常生活與商界往來中,更有助于營造良好的社交氛圍,促進(jìn)雙方了解,塑造自己和公司的良好形象。

  “中國人,便后請沖水”,“請安靜”,“請不要隨地吐痰”......這種僅以簡體中文標(biāo)出的警示牌,正在中國人出境游的主要目的地國--法國、德國、日本、泰國、新加坡等地頻現(xiàn)。當(dāng)大批游客成為中國的最新出口品時,“中國人”卻成了不文明、粗魯?shù)拇~。近幾年來,一些中國公民的旅游陋習(xí),嚴(yán)重?fù)p害了中國“禮儀之邦”的形象,引起海內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注和批評。中央文明辦計劃用3年左右時間,“提升中國公民旅游文明素質(zhì)”,增強國家的“軟實力”。

  我覺得整本書可以用幾句話來概括,就是交往中,一定要以對方為中心,多換位思考,多替別人著想,尊重別人就是尊重自己。同時,對別人的尊重要通過恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出來。 這也是很重要的。

  就這點來說,我覺得對于象我們這樣的服務(wù)業(yè)來說尤其顯得重要,我們的所提供的良好服務(wù)也是需要建立在良好的禮儀上的,如故光有好的服務(wù)而不重視禮儀,那我們服務(wù)的結(jié)果勢必會大打折扣,在觀看了《禮儀金說》之后,我更深刻地體會到禮儀對于我們的工作、生活是多么的重要而又無處不在,同時覺得在今后有必要更多的學(xué)習(xí)禮儀,使自己的修養(yǎng)能更上一層。

篇3:《向解放軍學(xué)習(xí)》讀后感:創(chuàng)建高效率組織

  《向解放軍學(xué)習(xí)》讀后感:創(chuàng)建高效率組織

  很多的企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模的時候,隨著人數(shù)的增多、機構(gòu)的增加,基于工作流程的效率卻越來越低,對市場的應(yīng)變能力也就越來越慢,如何使組織高效運轉(zhuǎn),已成為很多企業(yè)的一大困擾的一大難題。

  解放軍有80多年的軍史,是中國最有效率的一個組織。向解放軍學(xué)習(xí),成為現(xiàn)今企業(yè)界比較流行的一句話。聯(lián)想的柳偉志、海爾的張瑞敏、華為的任正非、華潤集團的寧高寧、杉杉集團的鄭永剛等等,他們都是中國優(yōu)秀的企業(yè)家,都出自解放軍,他們都用軍隊的管理思想和管理方法從市場、競爭、制度建設(shè)、傳承、員工忠誠等方面進(jìn)行了創(chuàng)造性的模仿與復(fù)制,提高組織效率,提高工作效率,加速組織的成長,創(chuàng)建了中國最有效率的企業(yè)。

  那么,如何才能創(chuàng)建高效率組織呢?讀完《向解放軍學(xué)習(xí)》,體會如下

  1、有效溝通

  “長征是播種機,長征是宣傳隊”。從紅軍到八路軍、新四軍,再到解放軍,每戰(zhàn)必作思想動員,是這支軍隊由少到多,由弱到強的一個重要保證。政治思想工作是部隊各級軍政主官必會的一項工作。“下部隊”就是軍隊各級領(lǐng)導(dǎo)深入基層,了解真實情況、傾聽廣大基層官兵心聲的一個好制度和方式。

  對于企業(yè)來說,當(dāng)今年代是個溝通的時代,溝通是組織賴以生存的重要過程。一個企業(yè)要實現(xiàn)高速運轉(zhuǎn),要讓企業(yè)充滿生機和活力,有賴于下情能為上知,上意能迅速下達(dá),有賴于部門之間互通信息、同甘共苦、協(xié)同作戰(zhàn)。良好的溝通能讓員工感覺到企業(yè)對自己的尊重和信任,從而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感,促使員工以強烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神為企業(yè)工作.

  2、建立健全競爭機制

  “首戰(zhàn)用我,用我必勝”,在軍隊里面,除去一般性、日常性的競爭,還設(shè)計了“大練兵”、“大比武”、紅藍(lán)軍對抗和實戰(zhàn)演習(xí)等等科目,在部隊中不僅同年兵在競爭,而且班與班、連與連、團與團之間都有競爭,以此來帶動官兵的訓(xùn)練熱情和士氣,在對抗性演練中提高了部隊的戰(zhàn)斗力、生存能力和處突應(yīng)變能力。從組織管理策略上說,在企業(yè)內(nèi)部制造“鯰魚效應(yīng)”,進(jìn)行自己人與自己人競爭,有時候其實比自由市場競爭更能符合公司利益。對企業(yè)來說,能夠形成一個內(nèi)部競爭的戰(zhàn)略布局,能者上、庸者下、平者讓、人盡其才、才盡其用,可以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)的一種良性競爭的氛圍,夯實企業(yè)的“內(nèi)功”,在市場上才更有競爭力。在成功的企業(yè)中都有內(nèi)部展開競爭的辦法和途徑。海爾的“賽馬不相馬”,是海爾人力資源戰(zhàn)略成功的一個標(biāo)志。競爭沒有身份的貴賤、年齡的大小、資歷的長短之說,只有技能、能力、活力、創(chuàng)造精神、奉獻(xiàn)精神之比。

  3、完善激勵機制

  “榜樣的力量是無窮的”這句話在解放軍組織中具有現(xiàn)實意義。在部隊中按照規(guī)定,要懸掛張思德、雷鋒、黃繼光、董存瑞等我們能耳熟能詳?shù)挠⑿勰7兜恼掌=夥跑娺@個組織深信,只要有了模范,就有了學(xué)習(xí)的榜樣,就有了規(guī)范--這是組織最有效、最好的激勵。

  在現(xiàn)代軍隊管理中,精神激勵占有主要地位,物質(zhì)激勵只起輔助作用。精神激勵還包括滿足官兵的情感需要,鼓勵他們參與管理,增加他們的工作興趣等內(nèi)容。工作目標(biāo)是工作激勵的主要源泉。工作目標(biāo)告訴員工需要做什么,以及需要作出多大的努力。具體化的工作目標(biāo)可以使員工預(yù)期自己行為的目的和結(jié)果,減少行為的盲目性,提高員工自我控制的程度。如果工作目標(biāo)的設(shè)定超出了員工個人的能力水平,則會令員工產(chǎn)生挫折感,喪失信心;如果過于簡單,又會缺乏挑戰(zhàn)性。最基本的方式就是表揚和鼓勵。在組織中,對待自覺性比較差的員工,無須一味地為他們創(chuàng)造良好的軟環(huán)境,去幫助他,并不一定非讓他們感受到“胡蘿卜”的重要,有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對他們進(jìn)行“威脅”式的激勵,會及時制止他們消極散漫的心態(tài),激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強的員工也有滿足、停滯、消沉的時候,也有依賴性,適當(dāng)?shù)呐u和懲罰能夠幫他們認(rèn)清自我,重新激發(fā)新的工作斗志。

  4、監(jiān)督檢查機制

  組織的效率來自組織的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的具體表現(xiàn)就是“服從命令聽指揮” ,解放軍的執(zhí)行力更源于督促與檢查形成了制度。部隊團以上的司令部、政治部、聯(lián)勤部和裝備部四大機關(guān),主要職責(zé)之一是對所屬部隊執(zhí)行命令、軍官履行職務(wù)進(jìn)行督促、檢查,表現(xiàn)在對所有工作的落實上。做得好的部隊希望通過上級首長、機關(guān)的檢查,對工作有一個肯定;首長、機關(guān)也希望通過督促檢查,發(fā)現(xiàn)問題,為指導(dǎo)部隊改進(jìn)工作提供依據(jù)。

  在企業(yè)外部,是市場配置資源;在企業(yè)內(nèi)部,則主要是計劃配置資源。由于這個特性,在企業(yè)內(nèi)部,強調(diào)了一致和統(tǒng)一,強調(diào)了服從。在企業(yè)中,不是你愿意做什么,更多的是企業(yè)需要你做什么。海爾在總結(jié)自己的經(jīng)驗時,張瑞敏說過這樣一句話,我們之所以在競爭中立于不敗之地,是因為比別人更有效的通過上層對下層的有效介入--監(jiān)督檢查。因為人們通常不做你所希望的,他只做你檢查的,你布置了什么,就要檢查什么,不檢查就等于不重視。現(xiàn)代企業(yè)管理者往往通過監(jiān)督和檢查來實現(xiàn)對企業(yè)的控制。

  需要闡明的是:《向解放軍學(xué)習(xí)》指明了組織必須根據(jù)環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要,不斷地及時調(diào)整組織內(nèi)部各個要素之間的關(guān)系,以組織與其賴以生存的外部環(huán)境之間的相互關(guān)系。對任何組織來說,不存在一成不變的、最好的管理方法。管理的秘訣在于管理者能夠在不斷變化的環(huán)境下采取合理的行動的成功率。

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