20**后勤物業工作計劃

一、指導思想與工作目標

**年是后勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門，擔負著改革和發展的重任。根據后勤公司三年發展規劃和**年工作要點

，物業服務中心**年度工作的基本指導思想是：堅持發展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，大膽、積極、穩妥地推進中心的改革和發展，做到市場有新的發展，管理服務水平有新的提高，經濟效益有新的突破，中心面貌有新的變化，爭取全面完成后勤公司下達的各項工作指標。

二、基本工作思路

今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。

因此，物業服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件

，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。

三、具體實施辦法

(一)進一步加強內部管理和制度建設

1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度，建立規范化的工作質量標準，逐步向ISO9000質量標準體系接軌。

2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。

3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。

4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的激勵機制，努力降低運行成本。

5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。

6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。

(二)進一步完善功能，積極發展，提高效益

1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。

2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。

3、做好充分的準備，積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。

4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1-2個點，拓展武進校區市場。

5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業市場的競標，力爭拓展1-2個點，使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。

篇2：大學后勤處計劃管理科制度

　　大學后勤處計劃管理科工作制度

　　計劃科是后勤處的行政事務的綜合協調部門。歸納起來，計劃科的職責主要是三個方面：

　　第一、是協調后勤處內部各部門之間的行政關系，為各部門的工作提供相應的服務;

　　第二、是對外代表后勤處處理相關行政事務，是宣傳后勤處、推廣后勤處的重要的部門;

　　第三、是領導的助手和參謀，對行政指令起到上傳下達的作用。

　　計劃科不僅是后勤處形象的體現，也是后勤處管理水平的體現。因此，加強對計劃科事務的管理，是后勤處管理的基礎工作之一。計劃科管理制度是綜合性的，根據計劃科工作實際制定相應的管理辦法：

　　一、計劃科工作人員必須嚴格遵守勞動紀律，做到每天出滿勤、干滿點。

　　二、上班時間不離崗、不竄崗、不做私活，辦事應提高工作效率，為后勤各部門及全校師生員工提供優質服務。

　　三、服從領導，團結同志，聯系群眾，堅持原則，嚴格按規章辦事，不厚比薄彼，不損公肥私，不假公濟私，認真履行崗位職責。

　　四、每年度工作結束后，根據學校有關規定在全處范圍內進行考核工作匯總。根據考核結果，主動尋找差距，及時改進工作作風，將考核結果存檔。

　　五、堅決落實首問負責制。做到工作細心，對人熱心，互相關心。發揮橋梁作用，當好領導的參謀。

　　六、著裝整齊，保持室內清潔，做好接待服務工作。

篇3：中學后勤服務中心管理計劃

　　z中學后勤服務中心管理原則

　　(1.方向性原則

　　堅持學校的社會主義辦學方向，這是由我國社會主義學校的性質、目的、任務所決定的。因此，社會主義方向，是學校管理活動的指針。管理工作同其他管理工作一樣，是受一定的思想支配的。所以，管理學校后勤服務中心工作，一定要加強社會主義精神文明的建設，要用馬列主義、*思想來提高全體后勤服務中心管理人員建設社會主義新型學校的巨大熱情，創造性地做好總務管理工作。因此，在學校總務管理工作過程中，應不斷地學習、宣傳并認真執行黨和國家的各種方針政策，學會用馬列主義、*思想的立場、觀點、方法去觀察、分析各種現象，解決各種問題，指導我們在實際工作中為教學服務，為師生服務。例如，建立和制訂各種規章制度，這是管理工作的需要，是科學管理的需要。如果管理思想不端正，就必然會把它作為約束、限制的手段(當然制度本身是有一定的約束性和限制性的)，甚至用個人意志去取代規章、制度，或者把制度管理和民主管理對立起來。由此可見，社會主義精神文明建設，對總務管理人員來說，是非常重要的。

　　后勤服務中心管理的社會主義方向，還必須把堅定正確的政治方向和艱苦奮斗的工作作風結合起來。后勤服務中心管理工作的性質和特點，要求每一個從事總務管理工作的人員，必須勤勤懇懇、兢兢業業、吃苦耐勞、任勞任怨地對待每一項工作。同時，每一個總務管理人員，要有不滿足于現狀，不斷前進的精神，千方百計地保證不斷發展的教育事業和教學工作的需要，只有腳踏實地地，一步一個腳印地干好總務管理工作，才能真正干好社會主義教育事業。

　　在整個管理過程中，對方向性、原則性的理解越是全面，越是深刻，后勤服務中心管理工作，就會越做越好，成績越來越大。

　　2.整體性原則

　　學校工作，是由許多復雜的因素組成的多個工作系統，各個系統互相關聯，形成一個學校工作整體系統。

　　整體性原則，要求學校后勤服務中心管理從實現整體目標出發，合理組合各個成員的力量，以達到最佳的管理效果。

　　從整體觀點來看，后勤服務中心管理只是學校管理的一個局部，就總務部門管理人員來說，應該明確自己所管理的范圍只是學校工作和總務管理工作的一個局部，必須把自己這個部門的工作放在整體范圍內給予周密的考慮。為了整體目標的實現，必須自覺地認識到：部分服從整體，小局服從大局。

　　學校后勤服務中心管理工作的內容很多，管錢，管物，管事，還管人，這些工作，都具有不同的特點。各項工作具有明顯的區別，但也有一定的聯系。這就要求每一個總務管理人員，都能在每一項工作上，既能較好地發揮各自的職能作用，又能較好的發揮各項工作的合力作用。這樣的總務管理工作，才會出現高質量和高效率。

　　學校管理工作，千頭萬緒，錯綜復雜，但處于中心地位的是教學工作。學校各項工作，包括后勤服務中心管理工作，都要圍繞學校整體工作的質量和效果運轉。學校管理工作只要體現了以教學為主的精神，學校的整體活動，就是正常的，有成效的。但為主不等于唯一，教學工作離開了其他工作，特別是離開了總務管理工作，教學為主，也就不存在了。因此，總務管理工作一定要為教學服務，要保證教育、教學所需要的物資供應，要安排好師生生活，努力做好后勤服務中心工作，解除教師后顧之憂。這就是總務管理自身的要求，也是學校整體工作對總務管理的具體要求。

　　貫徹整體性原則，要求后勤服務中心管理干部和職工胸中要有全局觀念、整體觀念，正確地處理和協調好學校內部和學校外部各種關系，特別要搞好與教導處、工會、團隊的關系。在校舍合理使用、財產管理、教學和辦學條件的改善、師生活動的安排等方面，要經常主動征求意見，爭取協助和配合，做到互相支持，互相配合，通力合作，充分發揮整體效能作用，為實現學校整體目標服務。

　　3.教育性原則

　　教育性原則，是學校教育和學校管理工作過程的客觀規律的反映。

　　社會主義學校的根本任務，是把天真無邪的青少年塑造成共產主義新人。因此，學校管理工作與其他單位管理工作的不同之處在于學校以及全體工作人員(當然包括總務管理人員)處處、事事都是以教育學生為目的的。因為青少年模仿力強，可塑性大，學校里不論是人還是事，無時無刻不在影響學生，熏陶著學生。因此，要使學校總務管理的全過程成為教育學生的全過程。

　　(1)后勤服務中心管理人員的表率作用

　　青少年天真活潑，求知欲強，學校全體教職員工的工作、語言、行為和作風，每時每刻、有意無意的都在影響著學生。因此，每一個后勤服務中心管理人員的表率作用，是非常重要的。

　　作為既是管理者，又是教育者的后勤服務中心管理人員，必須嚴格要求自己，把自己培養成為具有高尚道德情操和嚴謹工作作風的人。

　　每個后勤服務中心管理人員要做到：作風正派，舉止端正，衣冠整潔，談吐文明，工作認真負責，一絲不茍，忠于職守，任勞任怨，堅持原則，實事求是。身教重于言教，用自己的模范行為去影響學生，感染學生，教育學生。

　　(2)發揮環境的潛移默化作用

　　環境對于青少年思想品德起著潛移默化的作用。管理學校，設計和布置環境，都要從教育性的角度出發，使學校成為培養社會主義建設人才的特殊優良環境。

　　學校校舍的完整、壯觀，校園的綠化、美化，環境的清靜、優美，教室、辦公室、實驗室、會議室、閱覽室的環境布置嚴肅大方，食堂、寢室、倉庫整齊清潔，都將給學生以感染和熏陶。

　　一個好的教育和教學環境，好的校風，起著潛移默化的教育作用。它感染、影響著每一個學生，可以引起青少年學生感情上的共鳴，使學生受到精神上的陶冶，激勵學生熱愛學習、熱愛生活、熱愛學校、熱愛社會主義祖國。同時，也使學生在實際生活中養成愛護公物，遵守紀律，講究衛生，關心集體等文明習慣和文明行為。

　　(3)利用工作的有利條件進行教育

　　建立各種合理的規章制度，建立管理工作的規格、標準和要求，這不僅是科學管理的需要，同時，也是一種教育手段。因此，要求后勤服務中心管理人員在提出、制訂、執行這些規章、制度、規格、標準和要求時，要有計劃地、有目的地從教育性角度來考慮和工作。

　　此外，要求全體后勤服務中心管理人員，立足于本職崗位，充分利用自己

　　的工作條件，從愛護和關心學生的觀點出發，從學生的特點和實際出發，抓住一切有利時機和典型事例，耐心地、細致地做好學生思想品德教育工作，培養社會主義一代新人。

　　4.計劃性原則

　　計劃，這是學校管理，也是總務管理科學化的重要標志，是學校管理過程，也是后勤服務中心管理過程的起始環節。同時，還是整個管理過程的依據。計劃，是集體行動的綱領，也是實現目標的保證。

　　所謂計劃，就是工作和行動之前，預先擬定并要求達到的目標、具體的辦法和切實可行的步驟。

　　就后勤服務中心管理而言，工作繁瑣，面廣事雜，如果管理工作缺乏周密而又細致的工作計劃，必然會出現主次不分，輕重不明，顧此失彼，面面俱到等不應有的現象，使工作陷于被動、盲目和混亂。“兵馬未動，糧草先行”，因總務管理工作的超前性，促使總務管理工作必須加強計劃性。

　　后勤服務中心管理工作計劃，大致可分以下幾類：

　　(1)后勤服務中心管理整體計劃

　　后勤服務中心管理工作頭緒多，工作面廣，每個學年必須對全年全面工作進行規劃。

　　整體工作計劃應在上級有關指示和學校總體計劃指導下制訂。要有重點的保證教學工作的需要，保證教育工作的順利進行，決不能面面俱到，搞平均主義。總務管理整體計劃應該是突出重點，兼顧全盤。

　　制訂計劃的目的，是要實現學校管理目標。因此，計劃所擬定的各項具體任務，各項工作指標，都要有專人負責執行。要使全體總務管理人員各在其位，各司其職，各盡其責，各得其所。

　　此外，計劃中各項工作時間，要有一定的彈性。有關人力、財力、物力的使用，也要有事實上的機動性，以保證計劃在執行中的穩定性。

　　制訂計劃，要有群眾基礎，訂計劃時，必須讓全體總務管理人員進行充分討論，并要征求有關部門意見，集思廣益，使計劃依據可靠，實現總務管理目標具體、明確、可行。訂計劃時，既不能搞閉門造車，也不能搞一言堂，只能搞群言堂，只有這樣，才能使計劃有牢固的群眾基礎，才能保證計劃的順利施行。

　　要避免工作計劃與工作實踐脫節，防止計劃半途而廢，或者各行其是，使計劃流于形式。必須要進行定期檢查，及時發現問題，不斷調節工作，修訂計劃，這樣，才能使計劃中的設想成為現實。

　　(2)后勤服務中心管理專題計劃

　　在后勤服務中心管理專題性工作計劃中，又可分為常規性和臨時性兩類。

　　①常規性專題工作計劃：是指每個學期或者是每個學年都必須進行的，而且又是比較復雜的單項工作。它是在學校整體計劃和后勤服務中心管理計劃指導下，根據單項工作本身的特點和要求制訂的，如財務工作當中的“預算”，財產管理工作中的基建、房屋的擴建或大修等等。

　　②臨時性專題工作計劃：是指在學期中，上級機關有某一重大部署，或者是學校里發生某一重大事件，如財務大檢查，財產普查或單項檢查，遭受自然災害后的應急工作等等。要做好這些方面的工作，就需要制訂臨時性的專題工作計劃。

　　加強計劃性，實行后勤服務中心工作的計劃管理，個僅是總務管理人員的基本任務，也是實現管理科學化的一項基本方法。