培訓(xùn)心得

-----------關(guān)于如何成為優(yōu)秀選調(diào)生的一點感悟

20**年7月15日至20**年7月25日，遼寧省委組織部在省委黨校對我們20**界的選調(diào)生進行了為期10天的崗前培訓(xùn)。各級領(lǐng)導(dǎo)、黨校教授、往屆師兄師姐為我們系統(tǒng)地介紹了選調(diào)生的政策、基層工作方式方法、公務(wù)員心理調(diào)整、以及各類所需掌握的業(yè)務(wù)知識，并采取大班交流體會的方式讓我們自己進行了分析和總結(jié)，這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗很多。

什么是選調(diào)生？怎么完成學(xué)生到選調(diào)生的跨越？怎么樣融入基層工作的環(huán)境？怎么做才能成為一個合格乃至優(yōu)秀的選調(diào)生？

在短短的10天培訓(xùn)中間各位選調(diào)生都能找到自己的答案，我在結(jié)合培訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容與自己閑暇時的思索后，有了進一步的體會。

一、

選調(diào)生定義的重新詮釋

選調(diào)生，就是組織部門有計劃地從高等院校選調(diào)品學(xué)兼優(yōu)的應(yīng)屆大學(xué)本科以上畢業(yè)生到基層工作，作為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部后備人和縣級以上黨政機關(guān)高素質(zhì)的工作人員人選進行重點培養(yǎng)，這批畢業(yè)生簡稱“選調(diào)生”。

以上的概念是早在培訓(xùn)之前自己通過網(wǎng)絡(luò)渠道了解到的官方定義。大多數(shù)人在培訓(xùn)之前的想法大致和我一樣，僅僅是看到“作為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部后備人和縣級以上黨政機關(guān)高素質(zhì)的工作人員人選進行重點培養(yǎng)”而忽視了“到基層工作”，或者錯誤地理解了基層工作的真正意義。這樣功利的想法使我自然而然的認為選調(diào)生是到基層去“鍍金”的，是鍍層金就走的公務(wù)員。然而，在開學(xué)典禮上省組織部領(lǐng)導(dǎo)的講話點醒了我，選調(diào)生不是“鍍金公務(wù)員”，是去為基層老百姓辦實事、辦好事的普通的基層工作者。去到基層，就是了解基層、扎根基層、服務(wù)基層，將大學(xué)所學(xué)理論知識運用于實踐，工作積累的實際經(jīng)驗去提升實踐，用實踐去為基層揮灑選調(diào)生們青春的汗水。

二、堅持融入環(huán)境不動搖

在大多數(shù)的基層，缺乏豐富多彩的精神生活。培訓(xùn)期間師兄師姐就告訴我們：孤寂是選調(diào)生初到基層無法回避的一個問題，要耐得住寂寞是剛剛走出校園的我們?nèi)谌牖鶎拥牡谝粋€心理磨練，無法正確看待自己、看待同事、看待基層的環(huán)境容易使初步走上工作崗位的我們迷失方向甚至震蕩、焦慮和抑郁。如何融入環(huán)境、如何堅持信念？面對這些問題，在培訓(xùn)期間我從領(lǐng)導(dǎo)、教授、前輩那里得到了答案，并有了一些自己的體會。

一是要正確看待自己。如同上文所訴，在培訓(xùn)之前我們?nèi)菀族e誤地理解選調(diào)生這個品牌，下到基層多多少少是帶著光環(huán)甚至是帶著較高的期望值。在基層我們要重新審視自己，擺正自己的心態(tài)。一方面是要把自己看做一個普通的基層工作者，我們已經(jīng)不是大學(xué)里的天之驕子，而是一個奮斗在基層的普普通通的辦事員；另一方面是學(xué)會自我排解，在社會轉(zhuǎn)型期一些社會現(xiàn)象是客觀存在的，也是暫時的，通過發(fā)揮我們的主體意識、廣泛參與是可以改變的。要努力培養(yǎng)積極向上的樂觀主義精神，引導(dǎo)心理健康發(fā)展，形成健康豐富、和諧發(fā)展的精神世界。只有做到以上幾點，我們青年選調(diào)生才能在基層的擺正自己的位子，更好的融入基層的環(huán)境。

二是要正確看待基層領(lǐng)導(dǎo)、同事。記得培訓(xùn)的第三天帶隊的徐師兄和我進行了一次意味深長的談話，他告訴我基層的很多干部和同事學(xué)歷比我們低，但是能力卻遠比我們高。他們不是不想讀大學(xué)，而是受制于時代的限制而失去了上學(xué)的機會。選調(diào)生大都畢業(yè)于正規(guī)的本科大學(xué)，有的甚至是碩士、博士，但是和基層的老干部、老同事相比我們的基層實踐經(jīng)驗卻是基本為零，一片需要從頭學(xué)起。師兄教導(dǎo)我，要把基層的領(lǐng)導(dǎo)、同事當(dāng)做老師，虛心向他們請教；把他們當(dāng)做朋友，真誠和他們溝通；把他們當(dāng)做前輩，誠心向他們學(xué)習(xí)。

三是要正確看待周圍的環(huán)境。我自幼在城市長大，一直沒有機會直面基層的工作和生活，對于基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的了解很有限。讀大學(xué)的時候經(jīng)?？吹胶芏嚓P(guān)于基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的負面報道，強制拆遷、強制結(jié)扎、“俯臥撐”“躲貓貓”等等，年輕的我們曾經(jīng)憤青，為社會轉(zhuǎn)型期的各種社會問題而憤憤不平。學(xué)生時代的我們對于社會進步的作用僅僅是發(fā)現(xiàn)問題，對于如何和諧的解決問題我們卻是無能為力。高校是思想的前沿陣地，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)的思想?yún)s是最為保守的，即將深入基層，周圍的環(huán)境與我們的期望肯定會有強烈落差。面對這種變化，我們應(yīng)該努力適應(yīng)新的環(huán)境，有些事情我們暫時無力改變，如果始終于環(huán)境格格不入，工作則難以展開，長此以往甚至?xí)斐晒ぷ鞯谋粍印?/p>

面對基層的環(huán)境，我認為應(yīng)當(dāng)是融入環(huán)境的同時堅持思想的先進不動搖，在日常工作中一點一點地貢獻自己的力量去美化周圍的環(huán)境。以前我們的貢獻是發(fā)現(xiàn)問題，參加基層工作后則應(yīng)該是從細微處著手解決問題。對群眾的一個微笑，一次耐心的聆聽都是我們力所能及的改變，所謂“潤物細無聲”，一個選調(diào)生的力量或許是微小的，但是我們應(yīng)該認識到，基層還有千千萬萬個選調(diào)生陪伴著我們，每個人都貢獻自己的一份力量，基層的環(huán)境則會變得越來越好。

三、堅持勤于工作不逃避

基層工作，上面千條線，下面一根針。基層工作的瑣碎是上崗前的我們難以想象的。我們面對的可能是持續(xù)幾個月的跑腿工作，也可能是單調(diào)而重復(fù)的復(fù)印工作，還有可能是沒有工作可做。師兄師姐在交流會上告誡我們，決不可因事小而不為，或者在日復(fù)一日的機械重復(fù)的工作中失去耐心，最后導(dǎo)致工作被動?！暗驼{(diào)做人、埋頭干事”這是一個師兄送給我的箴言，即將展開基層工作，對今后的工作我也談?wù)勛约旱恼雇?/p>

一是面對瑣碎工作有耐心。我們剛走出校門，從未經(jīng)歷過社會的打磨，極有可能在面對瑣碎工作中失去耐心。面對日復(fù)一日的簡單勞動，我以為我們因以此為鍛煉耐心的機會，無論多瑣碎的事都要耐心去做，借此打磨自己的個性，也為今后的更加重要的工作奠定扎實的實踐基礎(chǔ)。

二是面對重要工作要細心。政府工作的重要性無需多言，一個小數(shù)點的錯標(biāo)，可能造成無法挽回的損失；一個公文中的錯別字，不僅影響政府形象，還有可能造成群眾對政策的錯誤解讀。面對重要的工作一定要細心，做到多檢查，多總結(jié)，多思考，把工作盡力做到完美。

三是遇到困難工作平常心。這次培訓(xùn)期間，我接到了小品表演的任務(wù)。在此之前我從來沒用做過文藝工作，剛接任務(wù)的時候一直擔(dān)心自己完成不好，幾次排練的時候效果也不好，這讓我?guī)缀醍a(chǎn)生了放棄的念頭。然而轉(zhuǎn)念一想，任何事情都是從不會到會的轉(zhuǎn)變，遇到困難就逃避決不是一個合格的公務(wù)員。在此之后的排練中，我以平常心代之，于是緊張的、負面的情緒也隨之而去，在最終的匯演中葉取得了令自己滿意的效果。于是我總結(jié)到，遇到難事不要急于求成，也不要畏首畏尾，應(yīng)以平常心處之，這樣才符合客觀規(guī)律。在今后的工作中不要有畏難心理，碰到不會的任務(wù)也要勇于接受，以一顆平常心面對任務(wù)，不緊張，不焦慮，在學(xué)中做，在做中學(xué)，這樣才能很流暢的奮斗與進步，并進一步的磨練自己的心理素質(zhì)，達到一名從政者應(yīng)有的心態(tài)與境界。

四是從事特色工作要創(chuàng)新。注意工作中的方式方法，注意原則性與靈活性結(jié)合的原則，碰見瑣事有耐心，遇見棘手問題不退縮，處理問題不呆板，會變通，既要有

“本地特色”，又“符合法律程序”，在處理問題不成熟的時候認真請教，“以人之長，補己之短”。

四、堅持終生學(xué)習(xí)不放松

胡立強同志在會上給我們講到：“環(huán)境好時多做事，環(huán)境壞時多讀書。”另外，前面已經(jīng)提到孤寂可能是我們下基層面對的第一個問題，所謂“寂寞正是讀書時”，在基層的工作之余我們不能忘記學(xué)習(xí)，要緊抓終生學(xué)習(xí)的理念不放松。我以為在基層應(yīng)學(xué)習(xí)一下幾點：

一是學(xué)習(xí)黨的先進理論知識。要明確黨的大政方針，切實提高自己的政治理論素養(yǎng)，用先進的思想武裝我們的頭腦。作為一個合格的基層工作者，應(yīng)當(dāng)了解并熟悉黨的各項方針政策，認清各種社會問題，政治狀況，經(jīng)濟形式，并有能力思索如何將馬克思主義先進思想如***、和諧社會、法治國家等應(yīng)用于基層。

二是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。要明確各項工作的具體流程，掌握各項工作的必備技能，有效提高自己的實際工作能力，用現(xiàn)代化的知識強化我們選調(diào)生的實踐能力。明確各項工作流程，就是要求我們在工作中多思考，多請教，在實際工作中一步一步總結(jié)，清楚了解基層各項工作的性質(zhì)、目標(biāo)、內(nèi)容、手段、結(jié)果等等；掌握必備技能，就是要求我們在平時多注意鍛煉自己的辦公、辦文、辦事的能力。同時要多參與中心工作，從實踐中獲得寶貴經(jīng)驗。多深入基層百姓，密切聯(lián)系群眾，通過和群眾的零距離接觸宣傳黨的方針政策、了解民情民意，進一步在工作中鍛煉實踐能力，在實踐中鍛煉工作能力。

三是學(xué)習(xí)文化提高自身修養(yǎng)?！皶莻ゴ笮撵`的寶貴血脈”，多讀社科人文類書籍，特別是有關(guān)基層的書籍，讀懂基層才能讀懂中國，讀懂中國才能讀懂世界。我們能從書本中得到歷史的智慧，認清歷史規(guī)律，提高自身素質(zhì)與思考能力?；蛟S我們偶爾讀到的一本書，會使我們頓悟某個道理，從而在思想上產(chǎn)生了質(zhì)的飛躍。一個高素質(zhì)的政府工作人員從來都是不可缺少的，我們能在讀書中獲得理性，獲得獨立判斷的能力，并能不局限于政府的角度而能從多個角度換位思考，這樣一來就更進一步的提高了我們的工作能力。

總而言之，培訓(xùn)的時間很短，然而收獲卻很大。既端正了我們的態(tài)度，又提高了我們的能力；既能啟發(fā)我們獨立思考，又能督促我們努力工作。特別是在即將奔赴崗位的時期，起到了銜接學(xué)生到基層工作者的作用，使我們面對今后的工作有更加充分的準(zhǔn)備。以正確的心態(tài)看待選調(diào)，堅持融入環(huán)境不動搖、勤于工作不逃避、終生學(xué)習(xí)不放松。

篇2：職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會

　　職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會

　　一、培訓(xùn)時間：20**年10月22日16：00--19：00

　　二、培訓(xùn)地點：新疆z物業(yè)有限公司辦公室

　　三、培訓(xùn)講師：z東z集團人力資源部z

　　四、參加人員：部分公司員工

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)生涯規(guī)劃

　　六、培訓(xùn)心得：下文

　　為了讓我們更好的服務(wù)工作，提高自己的綜合素質(zhì)，公司特地從10月22日開始對我們進行全方位的工作培訓(xùn)。這是公司內(nèi)部培訓(xùn)的第一次，通過這次培訓(xùn)，讓我進一步提高思想覺悟。

　　宋老師以“職業(yè)生涯規(guī)劃”為核心內(nèi)容，通過講解案例，與大家互動和做性格測試題的方式讓我對自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃有了一些想法，提高了對職業(yè)和崗位職責(zé)的認識水平。

　　由于現(xiàn)在處于職業(yè)生涯的前期階段，有很多需要學(xué)習(xí)的地方，宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結(jié)束了本次培訓(xùn)，歷時3個小時。雖然有些方面還是比較籠統(tǒng)的，而且我們也提出了我們對現(xiàn)狀的一些看法，但是最終還沒有解決的方案和措施，我們都拭目以待，希望在以后的培訓(xùn)中增加更多的互動，在交流溝通中能讓公司了解員工真實的想法，從而不斷完善公司的管理制度，更好地調(diào)動大家工作的積極性。

　　本次培訓(xùn)實實在在，沒有長篇大論，切合實際，我對本次培訓(xùn)很滿意。

篇3：物業(yè)公司首問責(zé)任制培訓(xùn)心得體會

　　物業(yè)公司“首問責(zé)任制”培訓(xùn)心得體會

　　首問責(zé)任制作為公司最新發(fā)布的一項問責(zé)制度，對于員工該做些什么、怎么做，均以書面形式作出了明確的規(guī)定；并且對于隨意作為、違規(guī)作為或不作為后該怎么辦、該承擔(dān)什么樣的責(zé)任也作了詳細列舉。顯然，這些都是十分必要的。責(zé)任只有是可操作的，是有力度的，是足以讓我們“三思而后行”的，才能真正地保障落實。

　　問責(zé)制度若是缺失，我們的工作便無規(guī)可依，失職時也便無規(guī)可鑒。如今公司就問責(zé)制度已制定完成，并且公布下發(fā)，那有效的工作監(jiān)督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執(zhí)行該制度，但員工的積極參與才是最關(guān)鍵、最有效的。

　　“有什么素質(zhì)的員工，就有什么素質(zhì)的公司”也許并不全然正確，但試問：大家如若都關(guān)心公司的形象，都能積極參與，事事有人管，事事有人跟進，各項投訴均能得到有效解決，那我們的服務(wù)還會差嗎？“快樂服務(wù)，創(chuàng)造價值”、“讓業(yè)主滿意”也就會不再那么困難。

　　我們都了解，物業(yè)管理既是對物的管理，更是對人的服務(wù)；我們工作的本質(zhì)是以業(yè)主為主要客體的勞務(wù)服務(wù)。語言親情化，行為人性化的服務(wù)態(tài)度，為業(yè)主排憂解難的服務(wù)理念是我們所必需的。

　　公司的問責(zé)制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談，都提出了指導(dǎo)性意見，而這些無非就是為了強化員工的崗位責(zé)任，增強服務(wù)意識，提高工作效率。歸根結(jié)底，更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考，站到業(yè)主的角度，便能真正地了解業(yè)主的需要，理解業(yè)主的難處，正確地調(diào)整服務(wù)的角度，從而“讓業(yè)主滿意”。

　　確實，“讓業(yè)主滿意”是我們不懈追求的目標(biāo)。但我們更應(yīng)當(dāng)樹立誠信的服務(wù)意識，具備企業(yè)的經(jīng)營意識、法律意識，從而更好地運用各種溝通的技巧和方法，妥善處理業(yè)主反映的各種問題。

　　對于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事項，必須嚴(yán)格按照公司的相關(guān)程序及時處理；不能及時處理的，明確回復(fù)具體期限，并予以解釋，同時密切跟進該事項的進展。（而一些新開發(fā)的樓盤）我們的員工還應(yīng)具備“誰的責(zé)任誰負責(zé)”的意識，清楚地掌握哪些是物業(yè)的責(zé)任，哪些是裝修施工的責(zé)任，哪些又是開發(fā)商建設(shè)遺留的問題及隱患，抑或是自然因素的影響。通過仔細的傾聽，與業(yè)主的交流、講述，整理出基本思路，針對業(yè)主的意圖作出合理的解釋或答復(fù)處理。不能麻木的討好業(yè)主，毫無原則輕率的許下承諾，否則會丟了誠信，破壞了公司的信譽。

　　首問責(zé)任制，一項規(guī)章制度，似乎多了些許生硬，但讓我們再多一份對物業(yè)工作的熱情，多一份對業(yè)主的善意，我們的制度也就會不再那么難以落實，各項工作的開展就不再那么困難。