物業(yè)工程部維修考試題題庫(kù)，共分單選、多選、判斷、簡(jiǎn)答和案例分析五種題型，適合小區(qū)物業(yè)工程部技工考試使用!
一、單選題
1、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理屬于(A)。
A、公共服務(wù)B、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)C、特約服務(wù)D、社區(qū)服務(wù)
2、按公司法規(guī)定，物業(yè)公司設(shè)立須向(B)進(jìn)行注冊(cè)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)
照方可開(kāi)業(yè)。
A、房地產(chǎn)行政主管部門(mén)B、工商行政管理部門(mén)
C、物業(yè)管理協(xié)會(huì)D、稅務(wù)部門(mén)
3、新建房屋，在保修期滿(mǎn)后，由(A)承擔(dān)房屋修繕責(zé)任，并承擔(dān)修繕
費(fèi)用。
A、業(yè)主B、施工單位C、物業(yè)管理公司D、業(yè)主委員會(huì)
4、房屋修繕工程按應(yīng)修房屋的結(jié)構(gòu)性質(zhì)分承重結(jié)構(gòu)的修繕和(C)兩部分。
A、基礎(chǔ)修繕B、門(mén)窗修繕
C、非承重結(jié)構(gòu)的修繕D、附屬部分修繕
5、房屋所有人、使用人進(jìn)行家居裝飾裝修前，必須向(B)提出申請(qǐng)。
A、業(yè)主委員會(huì)B、物業(yè)管理企業(yè)
c、開(kāi)發(fā)公司D、行政管理部門(mén)
6、房屋設(shè)備管理是對(duì)房屋設(shè)備的(D)與更新的管理。
A、使用、日常養(yǎng)護(hù)B、使用、零星養(yǎng)護(hù)、維修
C、使用、零星養(yǎng)護(hù)D、使用、日常養(yǎng)護(hù)、維修
7、物業(yè)管理的消防工作主要包括(B)兩個(gè)方面。
A、宣傳和演習(xí)B、防火和滅火C、防火和演習(xí)D、滅火和疏散
8、住宅小區(qū)應(yīng)當(dāng)逐步推行社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化的管理模式，由(C)統(tǒng)一實(shí)施專(zhuān)業(yè)化管理。
A、全體業(yè)主B、業(yè)主委員會(huì)C、物業(yè)管理公司D、開(kāi)發(fā)商
9、物業(yè)所有人即(B)，也稱(chēng)為業(yè)主。
A、物業(yè)使用人B、產(chǎn)權(quán)人C、業(yè)權(quán)人D、物業(yè)占有人
10、物業(yè)管理是隨著住房制度改革的推進(jìn)而出現(xiàn)的產(chǎn)權(quán)多元化格局相銜接的(A)。
A、統(tǒng)一管理B、傳統(tǒng)管理C、企業(yè)管理D、分散管理
11、業(yè)主自治自律有兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：首先要有一個(gè)全體業(yè)主共同遵守的(D)。
A、業(yè)委會(huì)章程B、委托管理合同
C、物業(yè)管理規(guī)章D、業(yè)主公約
12、通訊設(shè)備、廣播設(shè)備、共用天線(xiàn)設(shè)備及閉路電視系統(tǒng)等屬于(B)。
A、房屋建筑設(shè)備B、房屋建筑弱電設(shè)備C、宣傳設(shè)備D、公共設(shè)備系統(tǒng)
13、電梯維修注意事項(xiàng)中規(guī)定：電梯維修單位應(yīng)取得行業(yè)主管部門(mén)(C)后，方能從事相應(yīng)的維修業(yè)務(wù)。。
A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照B、書(shū)面批準(zhǔn)C、資格審查D、維修資格
14、電梯每年由當(dāng)?shù)貦z測(cè)部門(mén)進(jìn)行(D)次安全檢測(cè)。
A、4B、3C、2D、1
15、電梯維修工作具有高空作業(yè)和(C)的特點(diǎn)。
A、危險(xiǎn)B、安全作業(yè)C、帶電作業(yè)D、失衡
16、根據(jù)各類(lèi)房屋結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備等組成部分的完好及損壞程度，房屋完損等級(jí)分為(C)。
A、三類(lèi)B、四類(lèi)C、五類(lèi)D、六類(lèi)
17、專(zhuān)項(xiàng)維修資金屬于(C)_所有。
A、國(guó)家B、集體C、業(yè)主D、業(yè)主大會(huì)
18、竣工驗(yàn)收是為了查驗(yàn)房地產(chǎn)建設(shè)工程項(xiàng)目是否達(dá)到(B)_所規(guī)定的要求。
A、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和主體結(jié)構(gòu)安全B、主體結(jié)構(gòu)安全和滿(mǎn)足使用功能
C、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和建筑施工安裝D、規(guī)劃設(shè)計(jì)文件和滿(mǎn)足使用功能
19、物業(yè)檔案資料管理要做到的安全主要是指保密上的安全和(B)
A.經(jīng)濟(jì)上的安全B.保管上的安全
C.決策上的安全D.環(huán)境上的安全
20、衡量物業(yè)管理企業(yè)實(shí)力和規(guī)模的標(biāo)志是(A)
A.企業(yè)資質(zhì)B.企業(yè)上級(jí)部門(mén)
C.企業(yè)文化D.企業(yè)所有制形式
21、電梯的故障修理必須由(C)_審查認(rèn)可的單位和人員承擔(dān)。
A、建設(shè)部門(mén)B、房地部門(mén)C、勞動(dòng)部門(mén)D、工商部門(mén)
22、國(guó)家提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的(A)選擇物業(yè)管理企業(yè)。
A、雙向選擇B、業(yè)主投票C、大會(huì)表決D、市場(chǎng)機(jī)制
23、在房屋修繕工作中,不應(yīng)當(dāng)考慮(D)
A.房屋的安全性要求B.房屋的使用功能要求
C.房屋的藝術(shù)性要求D.房屋統(tǒng)一的修繕計(jì)劃要求
24、利用物業(yè)共用部分獲取的收益歸(B)。
A、全體業(yè)主B、該幢物業(yè)全體業(yè)主
C、共同擁有該物業(yè)業(yè)主D、擁有不同物業(yè)業(yè)主
25、業(yè)主大會(huì)作出制定或修改業(yè)主公約的決定，須經(jīng)(B)所持投票權(quán)2/3以上通過(guò)。
A、與會(huì)業(yè)主B、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主C、業(yè)主委員會(huì)D、住戶(hù)
26、業(yè)主大會(huì)成立前，業(yè)主交納的維修資金由(B)代為監(jiān)管。
A、開(kāi)戶(hù)銀行B、區(qū)、縣房地產(chǎn)管理部門(mén)
C、市維修資金管理中心D、區(qū)、縣維修資金管理中心
27、(B)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理中的合法權(quán)益，保障物業(yè)的合理安全使用。
A、業(yè)主委員會(huì)B、業(yè)主大會(huì)C、居委會(huì)D、房地局
28、消防管理的原則是(C)
A防火為主B滅火為主C預(yù)防為主D撲救為主
29、消防設(shè)施、設(shè)備、器材要保證處于(B)的狀態(tài)。
A基本完好B完好C一般完好D能使用
30、原有房屋裝修時(shí),涉及房屋專(zhuān)用設(shè)備改動(dòng)的,必須報(bào)請(qǐng)(A)
A.主管部門(mén)批準(zhǔn)B.物業(yè)管理公司批準(zhǔn)
C.原開(kāi)發(fā)商批準(zhǔn)D.產(chǎn)權(quán)單位批準(zhǔn)
31、房屋鋁合金隔墻破壞屬(D)
A.室內(nèi)設(shè)備破壞B.承重墻破壞
C.結(jié)構(gòu)性損壞D.裝修損壞
32、使用架空線(xiàn)路供電的居住小區(qū),高層住宅樓低壓供電設(shè)施管理職責(zé)的劃分(B)
A.以進(jìn)線(xiàn)套管為界B.以樓內(nèi)配電箱為界
C.以住宅樓外墻為界D.以進(jìn)線(xiàn)最后支持物為界
33、按照給排水設(shè)備運(yùn)行管理的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為保證供水安全進(jìn)行的水質(zhì)化驗(yàn)的次數(shù)是(C)
A.每月一次B.每季一次
C.每年一次D.每半年一次
34、綠化有兩個(gè)方面的功能,即物質(zhì)功能和(C)
A.道德功能B.思想功能C.精神功能D.傳統(tǒng)功能
35、不屬于道路設(shè)施管理主要任務(wù)的是(A)
A.制定居住區(qū)道路交通管理規(guī)定
B.制定物業(yè)道路設(shè)施的管理辦法
C.負(fù)責(zé)物業(yè)道路的養(yǎng)護(hù)維修
D.對(duì)非法占用道路的行為進(jìn)行糾正處理
36、凡屬于公益性質(zhì)的特種物業(yè)管理的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要是(B)
A.由主管部門(mén)補(bǔ)貼B.依靠地方財(cái)政撥款
C.以單位自籌解決D.依靠銀行短期貸款
37、住宅小區(qū)物業(yè)管理應(yīng)當(dāng)以(A)
A.專(zhuān)業(yè)化管理為主B.自治自律為主
C.行政化管理為主D.分散化管理為主
38、房屋附屬的消防水泵應(yīng)定期進(jìn)行試用，至少每年進(jìn)行(A)。
A一B二C三D四
39、在建筑物的防雷等級(jí)劃分種(C)類(lèi)建筑物是指儲(chǔ)存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意義的民用建筑物。
A一B二C三D四
40、大廈的電梯鑰匙要由(B)管理。
A專(zhuān)門(mén)部門(mén)B專(zhuān)門(mén)人員C工程部經(jīng)理D保安人員
41、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)動(dòng)用明火作業(yè)的簽批和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作由(C)負(fù)責(zé)。
A物業(yè)管理公司經(jīng)理B保安部主管C工程部主管D保安部專(zhuān)職消防管理人員
42、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng)庫(kù)的清潔衛(wèi)生一般由(B)負(fù)責(zé)。
A停車(chē)場(chǎng)庫(kù)門(mén)衛(wèi)B保潔部專(zhuān)職人員C車(chē)主D物業(yè)管理公司指定的其他人員
43、按照國(guó)際慣例，物業(yè)管理公司應(yīng)與車(chē)主簽訂車(chē)輛停放管理合同和協(xié)議，簽訂協(xié)議后，如果車(chē)輛在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)停車(chē)場(chǎng)丟失，車(chē)內(nèi)物品丟失造成的損失由(B)負(fù)責(zé)。
A物業(yè)管理公司B物業(yè)管理公司和車(chē)主C車(chē)主D停車(chē)場(chǎng)保安人員
44、生活飲用水二次供水的水質(zhì)應(yīng)該每(C)檢測(cè)一次。
A一個(gè)月B三個(gè)月C半年D一年
45、我國(guó)給排水設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定，生活熱水(當(dāng)無(wú)軟化水設(shè)施時(shí))出水溫度不高于(B)℃，這主要是為了防止水垢產(chǎn)生。
A45B55C65D75
46、物業(yè)環(huán)境噪聲污染的控制措施之一，是禁止在夜間規(guī)定不得作業(yè)的時(shí)間內(nèi)從實(shí)施工作業(yè)，規(guī)定不得作業(yè)的時(shí)間一般是指(A)。
A晚間10：00~次晨6：00B晚間10：00~次晨8：00
C晚間12：00~次晨8：00D晚間12：00~次晨6：00
47、房屋承重構(gòu)件已屬危險(xiǎn)構(gòu)件，結(jié)構(gòu)喪失穩(wěn)定的承載能力，隨時(shí)有倒塌的可能，不能確保住用安全的房屋屬于(C)。
A嚴(yán)重?fù)p壞房B一般損壞房C危險(xiǎn)房D基本完好房
48、中修工程的一次費(fèi)用一般在該建筑同類(lèi)結(jié)構(gòu)新建造價(jià)的(C)以下。
A10%B15%C20%D25%
49、高位水箱一般梅(B)要進(jìn)行一次清洗消毒工作。
A一個(gè)月B半年C一年D三年
50、房屋附屬設(shè)備維修的中修工程，更換率一般在(B)。
A10%~30%B5%~10%C5%以下D30%以上
51、小型家用燃油燃?xì)忮仩t，是指發(fā)熱量在50～(A)千瓦的鍋爐。
A100B150C200D250
52、生活飲用水二次供水及其衛(wèi)生管理是(C)的職責(zé)。
A自來(lái)水廠(chǎng)B市政管理部門(mén)C物業(yè)管理公司D住戶(hù)
53、我國(guó)《城市區(qū)域環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，(A)分貝是正常的環(huán)境聲音，是噪聲的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
A40B50C55D60
54、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)因施工需要，必須在行車(chē)道、人行道上挖土開(kāi)溝的，須向(C)申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。
A. 城市道路主管部門(mén)B.物業(yè)管理企業(yè)
C.城市道路主管部門(mén)和物業(yè)管理企業(yè)D.街道辦事處
55、房屋維修管理的基本原則是(A)。
A經(jīng)濟(jì)，合理，安全，實(shí)用的原則B區(qū)別對(duì)待的原則
C服務(wù)原則D有償服務(wù)的原則
56、房屋年久失修，結(jié)構(gòu)有明顯變形或損壞，個(gè)別構(gòu)件處于危險(xiǎn)狀態(tài)的房屋屬于(D)。
A.基本完好房B.一般損壞房C.嚴(yán)重?fù)p壞房D.危險(xiǎn)房
57、房屋小修工程的綜合平均費(fèi)用為所管房屋現(xiàn)時(shí)總價(jià)的(A)。
A.1%以下B.3%以下C.5%以下D.10以下
58、不改變?cè)课萃険p等級(jí)的維修工程是(C)。
A.大修工程B.中修工程C.小修工程D.翻修工程
59、對(duì)房屋中修工程的基本要求是經(jīng)過(guò)中修后房屋(C)以上必須符合基本完好房或完好房標(biāo)準(zhǔn)。
A.50%B.60%C.70%D.100%
60、經(jīng)過(guò)綜合維修的成片房屋都必須符合(C)的標(biāo)準(zhǔn)。
A.完好房B.基本完好房C.基本完好房或完好房D.一般損壞房以上
61、經(jīng)過(guò)翻修重建的房屋必須達(dá)到(A)的標(biāo)準(zhǔn)。
A.完好房B.70%完好房C.基本完好房D.基本完好房或完好房
62、租憑私有房屋的維修責(zé)任由(C)依照法律約定承擔(dān)。
A.租借方B.產(chǎn)權(quán)方C.租賃雙方D.物業(yè)管理公司
63、安全管理在房屋設(shè)備管理中占有很重要的位置，國(guó)家對(duì)安全性能要求高的設(shè)備實(shí)行(A)。
A.上崗證制度B.合格證制度
C.控量準(zhǔn)入制度D.定期培訓(xùn)制度
64、暖氣設(shè)備的日常保養(yǎng)要求，在冬季供暖期鍋爐(B)應(yīng)對(duì)暖氣設(shè)備進(jìn)行全面檢查、維修養(yǎng)護(hù)。
A. 供暖期間B.生火前C.停之后D.生火前和停火后
65、電梯設(shè)備的日常性保養(yǎng)要求，對(duì)電梯設(shè)備應(yīng)按片專(zhuān)人分管，(B)加油、保養(yǎng)和檢查。
A.每天B.每周C.每月D.每季度
210.房屋附屬弱電設(shè)備不包括(A)。
A.供電及照明設(shè)備B.廣播通訊設(shè)備
C.閉路電視系統(tǒng)D.自動(dòng)監(jiān)控及報(bào)警系統(tǒng)
66、設(shè)備操作人員和設(shè)備維修從中央到地方按計(jì)劃進(jìn)行的保養(yǎng)維修工作是(D)。
A.日常保養(yǎng)B.一級(jí)保養(yǎng)C.二級(jí)保養(yǎng)D.三級(jí)保養(yǎng)
67、房屋附屬設(shè)備維修的中修工程，更換率般在(B)。
A.10%-30%B.5%-10%C.5%以下D.三級(jí)保養(yǎng)
68、房屋附屬設(shè)施的消防水泵應(yīng)定期進(jìn)行試泵，至少每年進(jìn)行(A)次。
A.一B.二C.三D.四
69、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)供水管線(xiàn)上設(shè)置的地下消防井、消防栓等消防設(shè)施，由(A)負(fù)負(fù)責(zé)維護(hù)管理。
A.公安消防部門(mén)B.物業(yè)管理公司
C.供水部門(mén)D.房地產(chǎn)管理部門(mén)
70、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路市政排水設(shè)施管理職責(zé)以(A)路寬為界。
A.3米B.3.5米C.4米D.4.5米
71、消防泵應(yīng)按定期保養(yǎng)規(guī)定，每(A)進(jìn)行一次自動(dòng)和手動(dòng)操作檢查。
A.半年B.1年C.3年D.5年
72、水泵房管理規(guī)定、水泵及管道(D)清洗一次。
A.每天B.每半月C.每月D.每季度
73、防雷裝置的引下線(xiàn)在承受機(jī)械損傷的部位應(yīng)加保護(hù)設(shè)施。承受機(jī)械損部位是指(C)處。
A.地下0.3米以?xún)?nèi)B.地下0.3-1.7米C.地面上0.3-1.7米D.地面上0.3米以?xún)?nèi)
74、為防止雷擊時(shí)產(chǎn)生跨步電壓，避雷接地裝置與道路及建筑物的主要入口距離不得小于(D)。
A.半米B.1米C.2米D.3米
75、避雷裝置接地阻的檢測(cè)(A)進(jìn)行一次檢測(cè)。
A.1年B.2年C.3年D.5年
76、空調(diào)冷水機(jī)組在運(yùn)行時(shí)應(yīng)做好記錄，(B)將冷水機(jī)狀態(tài)記錄下來(lái)。
A.每小時(shí)B.每天C.每周D.每月
77、常用滅火方法的冷卻法是指用(B)的方法達(dá)到滅火目的。
A.向燃燒噴水B.濕麻袋蓋在燃燒物上
C.把尚未燃燒的物品轉(zhuǎn)移D.各種滅火器控制火勢(shì)
78、電梯運(yùn)行管理中發(fā)生任何故障時(shí)首先要(D)。
A.切斷電源B.查清原因C.及時(shí)修復(fù)D.救護(hù)乘客出梯
79、庫(kù)房設(shè)備中的保險(xiǎn)柜主要是用來(lái)(B)。
A.防火B(yǎng).防盜C.防火和防盜D.防塵和防腐
80、通風(fēng)機(jī)是把庫(kù)房?jī)?nèi)部的空氣壓力提高到(D)汞樁以?xún)?nèi)、輸送氣體的機(jī)械設(shè)備。
A.100毫米B.200毫米C.500毫米D.1000毫米
81、小型家用燃油燃?xì)忮仩t是指發(fā)熱量在(A)千瓦的鍋爐。
A.10-50B.50-100C.50-200D.20-250
82、我國(guó)給排水設(shè)計(jì)規(guī)范規(guī)定，生活熱水當(dāng)無(wú)軟化水設(shè)施時(shí)，出水溫度不得高于(B)度。
A.50B.55C.60D.65
二、多選題
1、物業(yè)維修資金應(yīng)當(dāng)用于住宅的(ABC)_的維修、更新、不得挪作他用。
A共用部位B共用設(shè)備C公共設(shè)施D擴(kuò)建部分
2、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)包括(ABCD)_項(xiàng)目。
A、管理費(fèi)B、房屋設(shè)備運(yùn)行費(fèi)C、保安保潔費(fèi)
D、物業(yè)公司辦公費(fèi)E、維修費(fèi)
3、物業(yè)管理的委托方主體是指(AC)_。
A、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)B、物業(yè)管理企業(yè)
C、業(yè)主大會(huì)D、政府主管部門(mén)
4、業(yè)主委員會(huì)在選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)時(shí)，要與物業(yè)管理企業(yè)(AC)_物業(yè)管理服務(wù)合同。
A、訂立B、變更C、解除D、口頭約定
5、物業(yè)管理招標(biāo)必須貫徹(ABCD)_的原則。
A、公平B、公正C、公開(kāi)D、合理E、低價(jià)
6、房屋設(shè)備、設(shè)施管理內(nèi)容(BD)等_。
A、基礎(chǔ)資料管理B、設(shè)備運(yùn)行、維修管理
C、設(shè)備能源管理D、文明安全管理
7、房屋建筑公用設(shè)施設(shè)備包括共用的(BD)。
A、走廊通道B、上下水管道C、郵政信箱D、中央空調(diào)
8、房屋完損等級(jí)是按照(ACD)及其項(xiàng)目進(jìn)行。
A、結(jié)構(gòu)部分B、主體部分C、裝修部分D、設(shè)備部分
9、根據(jù)各類(lèi)房屋的結(jié)構(gòu)、裝修、設(shè)備的組成部分的完好及損壞程度，房屋的完損等級(jí)可分為完好房(ABC)和危險(xiǎn)房等5類(lèi)。
A、基本完好房B、一般損壞房C、嚴(yán)重?fù)p壞房D、部分損壞房
10、住宅裝修的禁止行為有(ABCD)等幾個(gè)方面。
A、不得損壞房屋承重結(jié)構(gòu)
B、不得破壞或拆改廚房、廁所的地面防水層
C、不得大量使用易燃裝飾材料。
D、不得隨意增加樓地面靜荷載
11、下列設(shè)備中，屬于房屋建筑設(shè)備的是(ABD)。
A、供水泵B、通風(fēng)管C、電梯D、消防箱
12、房屋建筑電氣工程設(shè)備主要包括：(ABCD)。
A、供電及照明設(shè)備B、弱電設(shè)備
C、電梯設(shè)備D、防雷裝置
13、(ABCD)是房屋修繕管理的內(nèi)容。
A、房屋修繕計(jì)劃管理B、房屋修繕技術(shù)管理
C、房屋修繕資產(chǎn)管理D、房屋修繕施工管理
14、房屋設(shè)備管理有(ABCD)等基本內(nèi)容。
A、使用管理B、維修養(yǎng)護(hù)管理
C、安全管理D、技術(shù)檔案資料管理
15、物業(yè)管理法律關(guān)系構(gòu)成的三要素是指法律關(guān)系的(ABD)。
A、主體B、客體C、形式D、內(nèi)容
16、物業(yè)管理法律系的客體是指法律關(guān)系中權(quán)利主體間(AB)所共同指向?qū)ο蟆?/p>
A、權(quán)利B、義務(wù)C、責(zé)任D、權(quán)益
17、業(yè)主入住時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)配合用戶(hù)搬遷，需做好(ABCD)工作。
A.做好宣傳B.指揮交通
C.加強(qiáng)安全防范D.加強(qiáng)用戶(hù)裝修管理
18、設(shè)備維修管理的主要內(nèi)容包括(ABC)。
A設(shè)備一級(jí)維修保養(yǎng);B設(shè)備二級(jí)維修保養(yǎng);
C設(shè)備大修與更新改造;D改造
19、電梯維修、保養(yǎng)操作規(guī)程規(guī)定(ABCD)。
A電梯停駛保養(yǎng)時(shí)，首先應(yīng)切斷控制電源，確保安全;
B電梯機(jī)房不得堆放雜物和易燃物品，不準(zhǔn)閑人進(jìn)入，不準(zhǔn)住人;
C電梯檢修或保養(yǎng)時(shí)必須掛牌，確認(rèn)轎廂內(nèi)無(wú)乘客后，方可停機(jī);
D維修保養(yǎng)工作完成后，必須認(rèn)真清理現(xiàn)場(chǎng)，清點(diǎn)工具和物品，切忌遺漏。
21、評(píng)定房屋完損等級(jí)按下列部分進(jìn)行(ACE)
A.結(jié)構(gòu)部分B.非承重墻部分C.裝修部分D.頂棚部分E.設(shè)備部分
22、電梯按用途可以分為(ABC)
A. 客梯B.貨梯C.消防梯D.信號(hào)控制電梯E.交流調(diào)速電梯
24、房屋裝飾性設(shè)備是房屋建筑實(shí)體的一個(gè)組成部分，它對(duì)于(ABD)有積極作用。
A.提高房屋完損等級(jí)B.增加房屋建筑的美觀
C.保護(hù)房屋建筑D.保護(hù)房屋內(nèi)部附屬設(shè)備
E.提高房屋的檔次
25、商品房維修基金的管理要點(diǎn)有(ABC)
A.業(yè)主委員會(huì)成立之前,維修基金由當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門(mén)代管
B.業(yè)主委員會(huì)成立后,經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意,由物業(yè)管理企業(yè)代管
C.維修基金明細(xì)戶(hù)一般按單幢住宅設(shè)置
D.業(yè)主委員會(huì)設(shè)置財(cái)務(wù)人員管理
E.由業(yè)主委員會(huì)的一名委員管理
26、房屋附屬設(shè)備的使用管理制度，主要有(ABCD)等。
A設(shè)備運(yùn)行值班制度B交接班制度
C技術(shù)檔案管理制度D設(shè)備操作實(shí)用人員崗位責(zé)任制
27、房屋給水系統(tǒng)的管理工作包括(ABCD)等。
A建立正常的供水用水制度
B經(jīng)常維護(hù)并定期檢查供水管道、截門(mén)、水表、水泵、水箱
C采用節(jié)水型水箱配件、節(jié)水龍頭等
D對(duì)消防水泵定期進(jìn)行試泵
28、消防管理的主要內(nèi)容有(BCD)。
A建立專(zhuān)職消防班組
B制定完善的消防制度和規(guī)定
C管理好消防設(shè)備
D發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保證住戶(hù)人身及財(cái)產(chǎn)安全
29、用戶(hù)程控交換機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)(ABD)有人值班，值班人員需認(rèn)真做好當(dāng)班記錄，并做好交接班工作
A8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)B白天C夜間D24小時(shí)
30、漏水時(shí)給水管道及配件的常見(jiàn)毛病，常用維修方法有(CD)。
A打楔堵漏法B關(guān)注環(huán)氧樹(shù)脂堵漏法C哈法夾堵漏法D換管法
31、在接到業(yè)主報(bào)警信號(hào)后，應(yīng)當(dāng)如何處理?(ABD)
A.核實(shí)報(bào)警原因B.通知有關(guān)部門(mén)C.破門(mén)而入報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)D.視情況而定是否破門(mén)而入
32、公用設(shè)施維修范圍是：(BCCD)
A.電梯B.自行車(chē)棚C.停車(chē)場(chǎng)D.防盜網(wǎng)
33、房屋養(yǎng)護(hù)的主要內(nèi)容是有(ABC)
A.房屋的日常養(yǎng)護(hù)B.房屋的季節(jié)性預(yù)防養(yǎng)護(hù)
C.房屋的年度養(yǎng)護(hù)D.房屋的清潔維修
34、房屋的共用部位有(ACD)自用部位有(B)
A.承重墻B.陽(yáng)臺(tái)、防盜網(wǎng)C.屋面、構(gòu)造柱D.樓梯間E.電梯
35、建筑物的防雷裝置由(ACD)組成。
A.接閃器B.報(bào)警器C.引下線(xiàn)D.接地裝置
36、評(píng)定房屋完損等級(jí)按下列部分進(jìn)行(ACE)
A.結(jié)構(gòu)部分B.非承重墻部分C.裝修部分D.頂棚部分E.設(shè)備部分
37、房屋排水系統(tǒng)的管理主要包括(ABCD)。
A.定期對(duì)排水系統(tǒng)道進(jìn)行養(yǎng)護(hù)、清通
B.教育住戶(hù)不要把雜物投稿下水管道，防止堵塞
C.發(fā)現(xiàn)下水管道堵塞應(yīng)及時(shí)清通
D.定期檢查排水管和節(jié)門(mén)，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)清通
38、電梯按用途可以分為(ABC)
A.客梯B.貨梯C.消防梯D.信號(hào)控制電梯E.交流調(diào)速電梯
39、房屋的季節(jié)性預(yù)防養(yǎng)護(hù)的主要是：(ABCE)
A.防臺(tái)風(fēng)B.防梅雨C.暴雨D.防凍E.防寒
40、物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括(ABC)。
A.房屋的維護(hù)與修繕B.房屋裝修監(jiān)督管理
C.房屋附屬設(shè)備設(shè)施的管理及維修養(yǎng)護(hù)D.綜合經(jīng)營(yíng)服務(wù)
41、房屋裝修監(jiān)督管理的主要內(nèi)容包括(ABCD)。
A.審核裝修設(shè)計(jì)圖紙
B.審核裝修作業(yè)是否構(gòu)成對(duì)物業(yè)結(jié)構(gòu)墻面和樓板等的損害
C.派員巡視施工現(xiàn)場(chǎng)，監(jiān)督施工人員是否規(guī)范作業(yè)
D.對(duì)完工作裝修工程進(jìn)行檢查驗(yàn)收
42、房屋的維護(hù)修繕是(BD)。
A.物業(yè)管理的全部?jī)?nèi)容B.物業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)
B. 常規(guī)性服務(wù)的主要內(nèi)容D.常規(guī)性管理的主要內(nèi)容
43、建設(shè)部對(duì)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的具體要求中，必須達(dá)到98%以上的指標(biāo)有(ACD)
A.房屋完好率B.群眾滿(mǎn)意率
C. 零修及時(shí)率D.各種費(fèi)用收繳率
44、房屋的零星養(yǎng)護(hù)具有(ABD)的特點(diǎn)。
A.養(yǎng)護(hù)范圍廣B.項(xiàng)目零星分散
C.周期性強(qiáng)D.時(shí)間要求及時(shí)
45、在房屋計(jì)劃養(yǎng)護(hù)工作中，要求(BCD)上的油漆每5年重新刷一遍。
A.沙窗B.門(mén)窗C.外墻D.墻壁
46、房屋維修管理的“區(qū)別對(duì)待”原則是指對(duì)(BCD)的房屋，應(yīng)采取不同的維修標(biāo)準(zhǔn)和裝修方案。
A.不同地區(qū)B.不同等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)C.不同建筑風(fēng)格D.不同類(lèi)型、不同結(jié)構(gòu)
47、在安全生產(chǎn)中要十分注意的方面是(ABCD)。
A.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不違章上崗操作
B.對(duì)工具進(jìn)行安全檢查
C.按施工規(guī)定先用結(jié)構(gòu)部件的材料
D.利用舊料時(shí)特別注意安全性能的檢查
48、在安全生產(chǎn)中必須注意的幾個(gè)方面是(BCD)。
A.勞動(dòng)效率要超定額B.嚴(yán)格遵守操作規(guī)程
C.注意工具和用具的安全檢查D.按施工規(guī)定選用材料
49、導(dǎo)致房屋自然損壞的原因有(ABD)。
A.氣候因素B.生物因素C.材料因素D.地理因素和災(zāi)害因素
50、導(dǎo)致房屋人為損壞的原因有(ABC)。
A.設(shè)計(jì)質(zhì)量B.施工質(zhì)量C.使用不當(dāng)D.災(zāi)害因素
51、房屋質(zhì)量鑒定的基本任務(wù)就是(BCD)。
A.使房屋達(dá)到基本完好房或完好房標(biāo)準(zhǔn)
B.搞清所管的現(xiàn)有房屋的質(zhì)量狀況
C.搞清所管的現(xiàn)有房屋的分布情況
D.為房屋的管理、保養(yǎng)和修繕提供基本資料依據(jù)
52、危險(xiǎn)房的處理措施有(ABC)。
A.觀察使用B.處理使用C.停止使用D.整體拆除
53、房屋中修工程的特點(diǎn)有(AD)。
A.工地較集中B.項(xiàng)目較小，工程較大C.突發(fā)性強(qiáng)D.計(jì)劃性、周期性強(qiáng)
54、房屋大修工程項(xiàng)目維修對(duì)象主要有(ABD)。
A.主體結(jié)構(gòu)的大部分嚴(yán)重?fù)p壞
B.整幢房屋的公用生活設(shè)備需要進(jìn)行局部更換
C.因改善居住條件需要進(jìn)行局部、添置的房屋
D.需對(duì)主體結(jié)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)抗震如固的房屋
55、容積式加熱器的特點(diǎn)有(ACD)。
A.供水穩(wěn)定安全B.出水溫度穩(wěn)定C.設(shè)備管道簡(jiǎn)單D.水溫波動(dòng)較大
56、房屋修繕工程的質(zhì)量檢驗(yàn)與評(píng)定按(BCD)三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
A.分片工程B.分項(xiàng)工程C.分部工程D.單位工程
57、對(duì)各維修工程質(zhì)量的檢驗(yàn)評(píng)定工作，可以采用(ABC)方式進(jìn)行。
A.自檢B.互檢C.抽檢D.聯(lián)合檢查
58、物業(yè)維修技術(shù)管理是指物業(yè)企業(yè)對(duì)房屋(CD)各個(gè)環(huán)節(jié)的技術(shù)活動(dòng)和技術(shù)工作的各種要素進(jìn)行科學(xué)管理名稱(chēng)。
A.開(kāi)發(fā)、建設(shè)B.出售、租賃C.查勘、鑒定D.維修、使用
59、房屋維修的行政管理主要在于通過(guò)(ABC)手段，督促房屋所有人或使用人承擔(dān)起房屋維修過(guò)程中應(yīng)當(dāng)履行的責(zé)任。
A.法律B.行政C.經(jīng)濟(jì)D.思想教育
60、房屋附屬設(shè)備管理的基本內(nèi)容包括(ABC)。
A.使用管理B.維修養(yǎng)護(hù)管理C.安全管理D.衛(wèi)生管理
61、房屋附屬設(shè)備的使用管理制度主要有(ABCD)。
A.設(shè)備運(yùn)行值班制度B.交接班制度C.技術(shù)檔案管理制度D.設(shè)備操作人員崗位責(zé)任制
62、對(duì)房屋設(shè)備管理的基本要求包括(BCD)。
A.良好的服務(wù)質(zhì)量B.經(jīng)濟(jì)的管理費(fèi)用
C.及時(shí)的維修D(zhuǎn).確保設(shè)備完好與使用安全
63、房屋的給排水系統(tǒng)包括(ABC)。
A.給水設(shè)備B.排水設(shè)備C.消防設(shè)備D.衛(wèi)生廚房設(shè)備
64、房屋給水設(shè)備是指用人工方法提出來(lái)供水源的設(shè)備，包括(BD)。
A.菘水臬B.供水泵C.小水表D.供水管網(wǎng)
65、房屋的燃?xì)庠O(shè)備包括(ABCD)。
A.天然氣管網(wǎng)B.煤氣管道C.煤氣表D.煤氣灶
66、房屋建筑電氣工程設(shè)備主要包括(ABCD)。
A.強(qiáng)電設(shè)備B.弱電設(shè)備C.供電照明設(shè)備D.電梯設(shè)備和防雷裝置
67、電梯設(shè)備是高層建筑中不可缺少的垂直運(yùn)輸設(shè)備，包括(ABC)。
A.電梯機(jī)房B.轎箱C.井道D.天臺(tái)
68、房屋附屬設(shè)備維修類(lèi)型包括(ABC)。
A.零星維修工程B.中修工程C.大修工程D.設(shè)備更新和技術(shù)改造
69、對(duì)房屋設(shè)備應(yīng)做到“三好”、“四會(huì)”、“五定”。其中“三好”是指(ABD)。
A.買(mǎi)好B.用好C.修好D.管理好
70、對(duì)房屋設(shè)備應(yīng)做到“三好”、“四會(huì)”、“五定”，其中“四會(huì)”是指物業(yè)維修人員對(duì)房屋設(shè)備要(ABCD)。
A.會(huì)使用B.會(huì)保養(yǎng)C.會(huì)檢查D.會(huì)更新
71、房屋給水系統(tǒng)的管理工作包括(ABCD)。
A.建立正常供水用水制度
B.經(jīng)常維護(hù)并定期檢查供水道及節(jié)門(mén)、水表、水泵、水箱
C.采用節(jié)水型水箱配件和節(jié)水龍頭
D.對(duì)消防水泵每年進(jìn)行試泵
72、房屋裝飾性設(shè)備是房屋建筑實(shí)體的一個(gè)組成部分，它對(duì)于(ABD)有積極作用。
A.提高房屋完損等級(jí)B.增加房屋建筑的美觀
C.保護(hù)房屋建筑D.保護(hù)房屋內(nèi)部附屬設(shè)備
73、電梯維修保養(yǎng)時(shí)(ABC)。
A.應(yīng)確認(rèn)轎廂內(nèi)無(wú)乘客B.首先要切斷控制電源
C.必須掛牌D.必須停機(jī)
74、對(duì)電梯(AC)須進(jìn)行行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)的資源審核后持證上崗。
A.運(yùn)行人員B.乘坐人員C.維修人員D.鑰匙管理人員
三、是非題
1.房屋按完損程度分為完好房、基本完好房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房、危險(xiǎn)房等。(√)
2.業(yè)主自用設(shè)施設(shè)備只能向物業(yè)所在地的物業(yè)管理處報(bào)修。(×)
3.設(shè)備管理主要由維修管理和運(yùn)行管理兩大部分組成。(√)
4.室外排水溝渠應(yīng)定期檢查和清掃，清除淤泥和雜物。(√)
5.對(duì)供電設(shè)備的維護(hù)可分為日常巡視維護(hù)和定期檢查保養(yǎng)兩個(gè)方面。(√)
6.電梯運(yùn)行管理中發(fā)生任何故障時(shí)，要首先救護(hù)乘客出梯。(√)
7.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采用包干制，則盈余或虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或承擔(dān)。(√)
8.房屋完損等級(jí)一律以使用面積(平方米)為計(jì)量單位。(×)
9.低壓供電系統(tǒng)通常以供電進(jìn)戶(hù)線(xiàn)的任一支持物為產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)。(×)
10.物業(yè)基礎(chǔ)管理主要是針對(duì)物業(yè)本身的管理。(√)
11.房屋附屬設(shè)備零星維修，是指設(shè)備零件更換率一般在10%以下的維修工程。(×)
12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路市政排水設(shè)備，一律由市政工程管理部門(mén)負(fù)責(zé)維修，管理。(×)
13.在物業(yè)管理中，房屋給排水設(shè)備的驗(yàn)收，應(yīng)執(zhí)行國(guó)家驗(yàn)收規(guī)范，不合格者，可以不接管，也可以先接管下來(lái)，再要求有關(guān)施工單位限期整改。(×)
14.變頻空調(diào)系統(tǒng)通過(guò)電流頻率變化調(diào)節(jié)空調(diào)系統(tǒng)電動(dòng)機(jī)輸出功率，以適應(yīng)空調(diào)負(fù)荷的季節(jié)和日夜的變化，達(dá)到節(jié)約能源的目的。(×)
15.在房屋附屬消防設(shè)備的日常性保養(yǎng)工作中，消防專(zhuān)用水箱一般要在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)水、放水，以防止出現(xiàn)缺水、阻塞、水質(zhì)腐臭等現(xiàn)象。(√)
16.房屋內(nèi)衛(wèi)生間和廚房的排污管最好選用陶瓷管或塑料管。(√)
17.目前我國(guó)已有部門(mén)建筑的空調(diào)系統(tǒng)采用了蓄冷，就是制冷機(jī)在夜間用電低谷時(shí)間運(yùn)行，制冷蓄存冷量，白天將蓄存的冷量供應(yīng)空調(diào)負(fù)荷，從而轉(zhuǎn)移電力高峰，降低運(yùn)行成本。(√)
18.當(dāng)樓內(nèi)大堂人流過(guò)分擁擠時(shí)，門(mén)衛(wèi)應(yīng)允許并引導(dǎo)部分客人從消防電梯廳進(jìn)出。(×)
19.住宅小區(qū)生活飲水二次供水及其衛(wèi)生管理，由市政管理部門(mén)負(fù)責(zé)。(×)
20.房屋的日常養(yǎng)護(hù)，既包括對(duì)房屋的零星養(yǎng)護(hù)，也包括對(duì)房屋的計(jì)劃養(yǎng)護(hù)。(√)
21.電梯的日常保養(yǎng)維護(hù)和故障修理，必須由經(jīng)勞動(dòng)部門(mén)審查認(rèn)可的單位和人員承擔(dān)。(√)
22.容積式生活熱水加熱具有體積小，設(shè)備管道簡(jiǎn)單的優(yōu)點(diǎn)，但水溫波動(dòng)較大，水質(zhì)硬時(shí)易結(jié)垢。(√)
23.房屋的完損等級(jí)分為三類(lèi)，即完好房，一般損壞房和危險(xiǎn)房。(×)
24.城市污水二級(jí)處理技術(shù)是將污水中懸浮固性物通過(guò)機(jī)構(gòu)武力的沉淀，漂選，過(guò)濾等方法，使污水中過(guò)濃的有毒，有害物質(zhì)得到凈化。(√)
25.火警發(fā)生后，所有電梯會(huì)迫降至最底層。(√)
26.噴淋系統(tǒng)的信號(hào)閥是常開(kāi)。(√)
27.公用設(shè)施維修范圍不包括自行車(chē)房(棚)的維修。(×)
28.水泵運(yùn)行時(shí)，水泵軸下在間斷性滴水，此現(xiàn)象正常。(√)
29.有時(shí)可以用消防栓水澆花、洗地。(×)
30.草坪可通過(guò)打孔來(lái)改善土壤透氣性。(√)
31.室內(nèi)部分的維修費(fèi)用可由非業(yè)主使用人、租戶(hù)負(fù)責(zé)。(×)
32.收益性物業(yè)管理是指以出租經(jīng)營(yíng)性房屋為主要對(duì)象的物業(yè)管理。(√)
33.在房屋計(jì)劃養(yǎng)護(hù)工作中，要求照明電路的明線(xiàn)、暗線(xiàn)每年必須進(jìn)行更換。(×)
34.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)根據(jù)常規(guī)來(lái)確定設(shè)備的使用年限。(×)
35.新建房屋在保修期內(nèi)施工單位負(fù)責(zé)，室內(nèi)和室外上下水的保修期為一年。(×)
36.保修期滿(mǎn)后業(yè)主承擔(dān)物業(yè)自用部位和自用設(shè)備維修責(zé)任。(√)
37.房屋完損等級(jí)評(píng)定方法規(guī)定：各分項(xiàng)完損程度高出一個(gè)等級(jí)時(shí)，該房屋完損等級(jí)按地基基礎(chǔ)、承重結(jié)構(gòu)和屋面等項(xiàng)的完損程序來(lái)確定。(×)
38.在計(jì)算完損等級(jí)時(shí)，一律以建筑面積為計(jì)量單位。在評(píng)定房屋完損等級(jí)時(shí)，則以幢作為評(píng)定單位。(√)
39.所謂房屋完好率就是完好房屋的使用面積加基本完好房屋的使用面積之和，占房屋總建筑面積的百分比。(×)
40.所有維修工程不論工作量大小，都必須在開(kāi)工前編制工程組織設(shè)計(jì)。(√)
41.房屋大修工程是一次費(fèi)用在該建筑同類(lèi)結(jié)構(gòu)新建造20%以下的維修工程。(×)
42.房屋修繕工程的設(shè)計(jì)可以由經(jīng)營(yíng)管理單位組織技術(shù)力量自行設(shè)計(jì)，也可以由具有設(shè)計(jì)資質(zhì)證書(shū)的單位承擔(dān)。(×)
43.對(duì)于房屋所有人不及時(shí)維修房屋，有可導(dǎo)致房屋發(fā)生危險(xiǎn)的，房產(chǎn)管理部門(mén)可以依據(jù)有關(guān)規(guī)定，采取“排險(xiǎn)解危”的強(qiáng)制措施，排險(xiǎn)解危的費(fèi)用由當(dāng)事人承擔(dān)。(×)
44.水泵和水箱設(shè)備的日常性保養(yǎng)一般每月或每季度進(jìn)行一次，并定期列入大修或更新計(jì)劃。(√)
45.用戶(hù)程控交換機(jī)房的環(huán)境衛(wèi)生制度規(guī)定，每年機(jī)房?jī)?nèi)的積塵應(yīng)限制在10克/平方米的范圍內(nèi)。(√)
46.房屋建筑中的通風(fēng)設(shè)備的工作原理就是往室內(nèi)送人新鮮空氣。(×)
47.變頻空調(diào)系統(tǒng)通過(guò)電流頻率變化調(diào)節(jié)空調(diào)系統(tǒng)電動(dòng)機(jī)輸出功率，以適應(yīng)空調(diào)負(fù)荷的季節(jié)和日夜間的變化，達(dá)到節(jié)約能源的目的。(×)
48.所謂冷蓄冷技術(shù)就是制冷機(jī)在夜間用低谷時(shí)間運(yùn)行，制冷蓄存冷量，白天將蓄存的冷量供應(yīng)空調(diào)負(fù)荷，達(dá)到節(jié)約能源的目的。(√)
49.所謂冷蓄冷技術(shù)就是制冷機(jī)在夜間電低谷時(shí)間運(yùn)行，制冷蓄存冷量，白天將蓄存的冷量供應(yīng)空調(diào)負(fù)荷，從而轉(zhuǎn)移電力高峰，降低運(yùn)行成本。(√)
50.空調(diào)工對(duì)當(dāng)班空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行負(fù)有全部責(zé)任，不僅負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)備的日常保養(yǎng)，而且還負(fù)責(zé)一般故障檢修。(×)
51.物業(yè)管理區(qū)域的大門(mén)門(mén)衛(wèi)要堅(jiān)持驗(yàn)證制度，對(duì)所有車(chē)輛都要嚴(yán)格檢查，驗(yàn)證放入。(×)
52.車(chē)輛入庫(kù)后，車(chē)內(nèi)貴重物品丟失由物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)。(×)
53.在住宅區(qū)內(nèi)道路上教練學(xué)開(kāi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛時(shí)，必須要限速行駛。(×)
54.住宅小區(qū)生活飲用水的二次供水及其衛(wèi)生管理由市政管理部門(mén)負(fù)責(zé)。(×)
55.對(duì)直接從事二次供水設(shè)施清洗消毒的工作人員，必須每年體檢一次，取得勞動(dòng)行政管理部門(mén)統(tǒng)一發(fā)放的健康合格證方可上崗。(√)
56.水體污染就是人類(lèi)的活動(dòng)使大量污染的物質(zhì)直接或間接地排入水體，使水體的物理、化學(xué)或生物群落發(fā)生變化而降低了水體的使用價(jià)值。(×)
四、簡(jiǎn)答題
1.危房的使用管理方式有哪些?
(1)觀察使用;
(2)處理使用;
2.熱網(wǎng)設(shè)備事故搶修工作程序有哪些步驟?
(1)查出損壞部位，并用分段閥門(mén)將其關(guān)閉，同時(shí)關(guān)閉從損壞管段引出的各支管閥門(mén);
(2)使干管中未損壞的管段恢復(fù)運(yùn)行;
(3)排除損壞故障;
(4)開(kāi)通管路，并恢復(fù)向關(guān)斷的用戶(hù)供熱
3.物業(yè)設(shè)施設(shè)備的構(gòu)成包括哪些?
答：(1)衛(wèi)生設(shè)備：給排水設(shè)備系統(tǒng)、燃?xì)庠O(shè)備系統(tǒng)、暖通空調(diào)設(shè)備系統(tǒng)等
(2)電氣工程設(shè)備：供電設(shè)備系統(tǒng)、照明設(shè)備系統(tǒng)、自動(dòng)控制設(shè)備系統(tǒng)、運(yùn)輸設(shè)備系統(tǒng)和防雷裝置等。
4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理的意義有哪些?
答：(1)充分發(fā)揮房屋住用功能的保障
(2)設(shè)備延長(zhǎng)使用壽命，安全運(yùn)行的保證
(3)推動(dòng)房屋建筑設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)
(4)提高業(yè)主經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵
5.室內(nèi)排水管道堵塞，使業(yè)主居住的房間從地漏漫溢外淌，假如你是維修人員，知道怎樣清通嗎?
答：室內(nèi)排水管道堵塞地清除：管道堵塞會(huì)造成流水不暢，排泄不通，嚴(yán)重地會(huì)在地漏、水池、馬桶等處漫溢外淌。根據(jù)具體情況判斷堵塞物的位置，在靠近的檢查口，清掃口，屋頂通氣管等處，采用人工或機(jī)械疏通;如無(wú)效時(shí)，則采用尖鏨剔洞疏通，或采用“開(kāi)天窗”的辦法，進(jìn)行大開(kāi)挖，排除堵塞。
6.排水管道堵塞將給業(yè)主或使用人帶來(lái)很多麻煩，如果發(fā)生室外排水管堵塞現(xiàn)象，你知道應(yīng)該怎樣機(jī)型維修嗎?
答：室外排水管道的維修：1、管道坡度搞反形成倒返水。維修方法是按原設(shè)計(jì)圖紙和規(guī)范要求返工重做。2、管道堵塞。維修時(shí)用毛竹片進(jìn)行疏通，再用中間扎有刺鐵絲球的麻繩來(lái)回拉刷，同時(shí)放水沖淤;如還疏通不了時(shí)，在堵塞位置上進(jìn)行破土開(kāi)挖，采用局部起管疏通。
7.如果高位水箱及浮球閥出現(xiàn)常見(jiàn)故障，你能找出故障產(chǎn)生原因和維修方法嗎?
答：高位水箱及浮球閥的常見(jiàn)故障、產(chǎn)生原因及維修方法：
設(shè)備名稱(chēng)常見(jiàn)故障產(chǎn)生原因維修方法
水箱滲漏裂縫灌注環(huán)氧樹(shù)脂
球閥關(guān)不住球閥不出水膠皮磨損挑桿銹蝕、水眼被堵?lián)Q膠皮墊除銹疏眼
8.生活飲用水的質(zhì)量直接關(guān)系到人們的身體健康，對(duì)高位水箱進(jìn)行清洗消毒，你知道是怎樣規(guī)定的嗎?
答：高位水箱的清洗消毒：高位水箱由于多種原因?qū)е庐愇锴秩攵斐伤|(zhì)污染，每年進(jìn)行一次水箱清洗工作，每三年進(jìn)行一次水箱消毒工作。
9.我國(guó)消防管理的方針是“預(yù)防為主，防消結(jié)合”。消防設(shè)備保證隨時(shí)有效地供水至關(guān)重要，物業(yè)管理公司應(yīng)該怎樣加強(qiáng)對(duì)消防設(shè)備維修管理哪?
答：消防設(shè)備維修管理：1、對(duì)于室內(nèi)消防設(shè)備與室內(nèi)供水管道部分的維修相同，室外的管道，應(yīng)做好冬季防凍保溫工作;2、對(duì)于消防栓接圈的封閉及水龍帶，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行定時(shí)檢查、保養(yǎng)及試驗(yàn)工作，不合格的應(yīng)及時(shí)更換;3、儲(chǔ)水池應(yīng)存足夠的水量，并隨時(shí)補(bǔ)足;離心泵及其電機(jī)，定時(shí)檢查保養(yǎng)并設(shè)置備用水泵。
10.房屋維修管理的原則
答：(1)業(yè)主第一，服務(wù)第一的原則
(2)預(yù)防為主，管修結(jié)合的原則
(3)經(jīng)濟(jì)、合理、安全、實(shí)用原則
(4)區(qū)別對(duì)待，因房制宜原則
五、案例分析題
1某大樓因消防龍頭損壞，造成多家房屋進(jìn)水，使地板、家具及家用電器受損。由于物業(yè)公司接到報(bào)修電話(huà)后立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)檢查無(wú)先天質(zhì)量原因并很快修復(fù)，避免了損失的進(jìn)一擴(kuò)大。因此，居民向報(bào)社投稿表?yè)P(yáng)了這家物業(yè)公司。請(qǐng)回答以下問(wèn)題
1)消防設(shè)施完好率應(yīng)達(dá)到()。
A、90%B、95%C、98%D、100%
(2)從這件事上物業(yè)公司()。
A、應(yīng)表?yè)P(yáng)B、不該表?yè)P(yáng)C、應(yīng)酌情賠償D、不賠償
(3)物業(yè)公司今后應(yīng)從()三方面來(lái)改進(jìn)。
A、建立有效的維修管理制度，定人定時(shí)保養(yǎng)。
B、公開(kāi)辦事制度，接受居民監(jiān)督。
C、把消防設(shè)備交給業(yè)主或?qū)Ｂ毾狸?duì)管理，以減少風(fēng)險(xiǎn)。
D、加強(qiáng)消防宣傳教育。
2、沈某居住的是商品房，樓上住戶(hù)張某在自己室內(nèi)裝潢時(shí)部分破壞了承重墻，沈某認(rèn)為張某的行為影響了自己的居住安全，多次與之交涉，張某仍置之不理。請(qǐng)問(wèn)：沈某該怎樣保護(hù)自己的合法權(quán)利?
沈某應(yīng)該采用()的辦法保護(hù)自己的合法權(quán)力。
A、向物業(yè)公司反映，由物業(yè)公司出面協(xié)調(diào)。
B、向物業(yè)公司反映，由物業(yè)公司進(jìn)行罰款處置。
C、向業(yè)主委員會(huì)反映，由業(yè)主委員會(huì)上門(mén)勸說(shuō)。
D、直接向物業(yè)所在地人民法院起訴。
3、最為人們所關(guān)注的安全問(wèn)題之一就是煤氣泄漏事故，對(duì)于煤氣泄漏事故的防范就顯得尤為重要。物業(yè)公司如發(fā)現(xiàn)住宅區(qū)內(nèi)煤氣泄漏，處置的方法為()。
A、關(guān)閉煤氣總閥門(mén)C、疏散業(yè)主
B、禁用電器D、通知煤氣公司檢查處理
4、某住宅小區(qū)的某業(yè)主擅自將防盜門(mén)外移，裝在了公共走道上，侵占了公共部位。其他業(yè)主也紛紛效仿。為制止這類(lèi)物業(yè)使用中的禁止行為，該小區(qū)召開(kāi)了業(yè)主大會(huì)，通過(guò)限期糾正違章行為的決議。在規(guī)定的期限內(nèi)，個(gè)別業(yè)主仍置若罔聞。物業(yè)公司在多次勸阻無(wú)效的情況下，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)授權(quán)，雖行拆除了違章安裝的防盜門(mén)。
物業(yè)公司正確的做法應(yīng)該是()。
A、進(jìn)行勸阻和制止
B、告知業(yè)主委員會(huì)和業(yè)委會(huì)一起上門(mén)勸阻
C、上報(bào)有關(guān)行政管理部門(mén)依法處理
D、經(jīng)業(yè)主委員會(huì)授權(quán)，強(qiáng)行拆除違章防盜
5、某住宅小區(qū)系公有住房，某些住在六樓頂層的居民在前幾年房改時(shí)已經(jīng)成為各自居住房屋的產(chǎn)權(quán)人，經(jīng)多年居住，目前房頂多處漏水，他們提出與其他樓層住戶(hù)共同修繕該樓頂，可其他樓層住戶(hù)以沒(méi)有直接使用樓頂?shù)壤碛刹挥柰猓?qǐng)問(wèn)如何進(jìn)行解決。
6、某住宅小區(qū)物業(yè)公司為管理方便關(guān)閉了出入小區(qū)的北大門(mén)，并在被關(guān)閉大門(mén)附近的空地上開(kāi)設(shè)酒吧，承包給一個(gè)業(yè)主經(jīng)營(yíng)。廣大業(yè)主十分不滿(mǎn)認(rèn)為出入小區(qū)的北大門(mén)被關(guān)閉后出入不方便，占用空地開(kāi)設(shè)酒吧影響小區(qū)環(huán)境。業(yè)主們要求重新打開(kāi)北大門(mén)，拆除酒吧。但業(yè)主與物業(yè)公司經(jīng)過(guò)多次交涉無(wú)果。
分析本案，回答下列問(wèn)題：
(1)建造好的大門(mén)屬于小區(qū)的()，應(yīng)當(dāng)按照其設(shè)計(jì)的用途加以利用
A、共用設(shè)備B、公用設(shè)施
C、保安設(shè)施D、公用設(shè)備
(2)改變物業(yè)小區(qū)內(nèi)的公用部分的使用，必須()_。
A、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)會(huì)議
B、經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)二分之一以上通過(guò)
C、業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)全體業(yè)主有約束力
D、少數(shù)業(yè)主反對(duì)業(yè)主大會(huì)的決定無(wú)效
(3)空地開(kāi)設(shè)酒吧的所得收益應(yīng)該()_。
A、增加物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)收入
B、必須納入物業(yè)維修資金
C、經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定可以作為業(yè)主委員的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
D、物業(yè)管理公司可以扣除必要的管理成本
(4)本案處理()。
A、恢復(fù)被關(guān)閉大門(mén)，重新開(kāi)放
B、取消酒吧，將空地還給業(yè)主
C、物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)一定的賠償責(zé)任
D、業(yè)主大會(huì)解聘物業(yè)公司
7、某物業(yè)小區(qū)電線(xiàn)老化，電泵長(zhǎng)期運(yùn)行電線(xiàn)著火，蔓延到泵房外的停車(chē)棚。損失共計(jì)十萬(wàn)余元。業(yè)主認(rèn)為，由于物業(yè)公司長(zhǎng)期疏于管理，沒(méi)有及時(shí)檢查并更換老化的電線(xiàn)，致使這次火災(zāi)事故，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部的損失責(zé)任。
根據(jù)本案，請(qǐng)回答：
(1)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修和養(yǎng)護(hù)的情況是()。
A、業(yè)主裝修拆除承重墻B、物業(yè)存在安全隱患
C、危及公共利益D、危及他人合法權(quán)益
(2)物業(yè)應(yīng)當(dāng)定期維修養(yǎng)護(hù)。如果出現(xiàn)必須維修養(yǎng)護(hù)的情形時(shí)，那么()。
A、業(yè)主或者物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)履行維修養(yǎng)護(hù)義務(wù)
B、不及時(shí)養(yǎng)護(hù)的，由房管部門(mén)督促限期改正
C、仍不及時(shí)養(yǎng)護(hù)的，由房管部門(mén)組織代為實(shí)施
D、費(fèi)用由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)
(3)本案由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)賠償責(zé)任，這是因?yàn)?)_。
A、物業(yè)公司沒(méi)有做到經(jīng)常檢查
B、物業(yè)公司沒(méi)有及時(shí)更換老化電線(xiàn)
C、物業(yè)公司沒(méi)有安全生產(chǎn)意識(shí)
D、物業(yè)公司沒(méi)有控制電泵開(kāi)啟時(shí)間
8、某小區(qū)某幢八樓業(yè)主鄭某在裝修時(shí)，未告知物業(yè)管理處，物業(yè)管理處也沒(méi)有及時(shí)巡查發(fā)現(xiàn)。施工中鄭某要求施工隊(duì)移動(dòng)原浴缸預(yù)留位置，敲鑿樓地面，致使浴缸安裝后嚴(yán)重漏水，七摟浴室無(wú)法使用。遂引起糾紛。
1)混凝土澆成的樓板屬于()。
A、專(zhuān)有部分B、部分共有部分
C、全體共用部分D、全體公用部分
(2)裝修住宅，應(yīng)當(dāng)做到以下要求()。
A、業(yè)主事先告知物業(yè)公司
B、物業(yè)公司將禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主
C、發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)勸阻制止，
D、勸阻制止無(wú)效的，及時(shí)報(bào)告業(yè)委會(huì)和房地局
E、勸阻制止無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)在24小時(shí)內(nèi)及時(shí)報(bào)告業(yè)委會(huì)和房地局
(3)本市規(guī)定，以下()行為屬物業(yè)使用中的禁止行為
A、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)B、擅自改建物業(yè)共用部分
C、損壞共用設(shè)施設(shè)備D、不按時(shí)交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)
(4)案例中鄭某的違章裝修行為，摟下七摟業(yè)主可以依法向人民法院提起訴訟，提出()的要求.
A、消除危險(xiǎn)C、支付違約金
B、恢復(fù)原狀D、賠償損失
9、20**年11月，某物業(yè)公司受托管理兩幢高層住宅。20**年11月合同期滿(mǎn)，物業(yè)公司不愿續(xù)簽合同。在公布維修資金收支帳目時(shí)，業(yè)委會(huì)要求把商品房和售后房分開(kāi)公布，目的是反映商品房和售后房分?jǐn)偟木S修資金是否公平、合理。并提出有關(guān)維修資金使用的憑證、帳目，及業(yè)主分戶(hù)清冊(cè)等交還業(yè)主委員會(huì)。為此，還專(zhuān)門(mén)請(qǐng)來(lái)了房地辦的主任督促處理此事。
分析本案，回答下列問(wèn)題：
(1)物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)公司應(yīng)將()移交給業(yè)主委員會(huì)。
A、物業(yè)管理用房B、物業(yè)檔案資料
C、物業(yè)公司財(cái)務(wù)帳目D、物業(yè)公司檔案資料
(2)房地辦事處的行為屬于行政行為，不能干涉物業(yè)公司與業(yè)主委員會(huì)雙方事務(wù)。()_
A、正確B、不正確
(3)物業(yè)管理企業(yè)每半年向全體業(yè)主公布的維修資金帳目?jī)?nèi)容有()。
A、維修資金交納、使用和結(jié)存金額
B、物業(yè)維修、更新費(fèi)用按戶(hù)分?jǐn)偳闆r
C、業(yè)主委員會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)在維修資金中。列支的項(xiàng)目和費(fèi)用及按戶(hù)分?jǐn)偳闆r
D、使用維修資金的支付憑證
(4)如業(yè)主委員會(huì)委托中介機(jī)構(gòu)對(duì)維修資金進(jìn)行財(cái)務(wù)管理并代理記帳的，應(yīng)該()。
A、業(yè)主委員會(huì)和中介機(jī)構(gòu)簽訂書(shū)面委托代理記帳合同
B、和物業(yè)管理企業(yè)變更物業(yè)服務(wù)合同
C、對(duì)維修資金管理有疑問(wèn)的，可以請(qǐng)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)從新審核
D、本案業(yè)主委員會(huì)也可以請(qǐng)房地辦事處主任進(jìn)行裁決
10、某小區(qū)1號(hào)樓101室業(yè)主李某通過(guò)二手房交易買(mǎi)下了隔壁102的住
宅。在裝修中，李某讓工程隊(duì)把兩套房屋中間的墻敲掉并在天井搭建了洗衣房。物業(yè)公司半年后得知此事，要求李某整改，恢復(fù)原狀。李某不服。物業(yè)公司遂將李某告上了法庭。
分析本案，請(qǐng)回答：
(1)該業(yè)主違反了《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》中的哪些禁止行為()_。
A、損壞房屋承重結(jié)構(gòu)B、違法搭建建筑物、構(gòu)筑物
C、破壞房屋外貌D、占用物業(yè)共用部分
(2)住宅裝修的管理規(guī)定有()。
A、業(yè)主裝修事先告知物業(yè)管理企業(yè)
B、物業(yè)管理企業(yè)要將裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主
C、發(fā)現(xiàn)業(yè)主違規(guī)，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻制止
D、勸阻制止無(wú)效，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)報(bào)告業(yè)委會(huì)和有關(guān)部門(mén)
(3)李某的行為違反了業(yè)主公約，()可以向法院提起民事訴訟。
A、相關(guān)業(yè)主B、相關(guān)使用人
C、業(yè)主大會(huì)D、物業(yè)管理企業(yè)
(4)損壞房屋承重結(jié)構(gòu)，上海規(guī)定可由房管部門(mén)作以下處罰()。
A、立即改正，恢復(fù)原狀
B、可處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款
C、可處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款
D、情節(jié)嚴(yán)重的，可處10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下罰款
11、20**年5月，某小區(qū)開(kāi)發(fā)商通過(guò)招投標(biāo)選聘一物業(yè)公司進(jìn)行管理。陳某在20**年11月入住該小區(qū)后發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司未盡職責(zé)，以后入住的一些業(yè)主也意見(jiàn)很大。為此，陳某等業(yè)主以業(yè)主未能參與物業(yè)公司招投標(biāo)工作，此物業(yè)公司為開(kāi)發(fā)商選中為由，對(duì)物業(yè)公司的工作持不合作態(tài)度，并出重新招標(biāo)。
分析本案，回答下列問(wèn)題：
(1)陳某在物業(yè)管理活動(dòng)中享有以下權(quán)利()。
A、接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)
B、就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議
C、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同
D、參與物業(yè)管理招投標(biāo)活動(dòng)
(2)陳某在物業(yè)管理活動(dòng)中履行()義務(wù)。
A、遵守《業(yè)主公約》
B、遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度
C、按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)
D、不能妨礙物業(yè)公司管理服務(wù)工作
(3)前期物業(yè)管理的招標(biāo)可以由陳某等業(yè)主和開(kāi)發(fā)商一起依法組織實(shí)施。()
A、正確B、不正確
(4)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理招投標(biāo)的權(quán)利應(yīng)通過(guò)業(yè)主委員會(huì)的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。()
A、正確B、不正確
12、某住宅小區(qū)位于本市一開(kāi)發(fā)區(qū)主干道旁。開(kāi)發(fā)商在樓盤(pán)尚未全部售完時(shí)就在樓宇頂部搭建廣告牌鐵架。經(jīng)查，該鐵架是開(kāi)發(fā)商與物業(yè)公司協(xié)商一致而做的，目的是出租廣告位收取廣告費(fèi)。據(jù)此，業(yè)主認(rèn)為開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司的行為侵犯了業(yè)主的權(quán)益，遂起訴至法院，要求開(kāi)發(fā)商和物業(yè)公司停侵權(quán)、返還不當(dāng)?shù)美?/p>
根據(jù)本案，請(qǐng)回答：
(1)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，利用物業(yè)共用部位經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)()。
A、征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意
B、征得規(guī)劃管理部門(mén)的批準(zhǔn)
C、按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)
D、所得收益按照業(yè)主大會(huì)的決定使用
(2)開(kāi)發(fā)商辨稱(chēng)，其對(duì)沒(méi)有售出房屋擁有產(chǎn)權(quán)，是當(dāng)然業(yè)主。而物業(yè)公司是物業(yè)的管理者。因此他們有權(quán)代表業(yè)主處理共用部位。()
A、正確B、不正確
(3)本案中，侵犯業(yè)主合法權(quán)益的主體是()_。
A、開(kāi)發(fā)商B、業(yè)主
C、廣告公司D、物業(yè)管理公司
(4)本案的解決辦法是()_。
A、物業(yè)服務(wù)公司扣除必要的管理成本
B、開(kāi)發(fā)商和業(yè)主協(xié)商一致
C、相關(guān)業(yè)主按產(chǎn)權(quán)比例分配廣告收益
D、把屬于業(yè)主的那部分收益返還給業(yè)主
13、業(yè)主王某未按小區(qū)規(guī)劃的要求，擅自在陽(yáng)臺(tái)外墻上打孔安裝空調(diào)。物業(yè)公司認(rèn)為，王某的行為影響了外立面的統(tǒng)一和美觀。對(duì)此，物業(yè)公司的裝修巡視員暫扣裝修工人的工具和證件予以制止。但業(yè)主堅(jiān)持要工程隊(duì)開(kāi)工，說(shuō)在自己家的外墻上安裝空調(diào)，別人管不著。
請(qǐng)根據(jù)本案回答：
(1)業(yè)主損壞外墻，破壞外貌，屬損害公共利益的行為。房地產(chǎn)管理部門(mén)可以作出()_的處罰。
A、責(zé)令限期改正B、恢復(fù)原狀
C、賠償損失D、可處1千元以上1萬(wàn)元以下的罰款
(2)業(yè)主的外墻屬于()。
A、專(zhuān)有部分B、部分公用部分
C、部分共用部分D、全體共用部分
(3)物業(yè)裝修巡視員的職責(zé)是()_。
A、巡視、檢查、記錄
B、發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象24小時(shí)內(nèi)立即報(bào)告
C、開(kāi)出罰款通知單
D、暫扣裝修工人的工具和證件
(4)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)怎樣加強(qiáng)對(duì)住宅裝修的指導(dǎo)和監(jiān)督()。
A、加強(qiáng)規(guī)范裝修行為的宣傳和指導(dǎo)
B、加強(qiáng)住宅裝修前的管理
C、加強(qiáng)對(duì)住宅裝修活動(dòng)的日常巡視和監(jiān)督
D、加強(qiáng)知法、守法和履約意識(shí)
篇2：物業(yè)工程維修部試題(附答案)
物業(yè)工程維修部試題
一、填空題：(共30分，每題3分)
1、電氣操作順序：停電時(shí)先斷開(kāi)開(kāi)關(guān)，后斷開(kāi)刀開(kāi)關(guān)，送電時(shí)與上述操作順序相反。
2、配電變壓器各相負(fù)荷不平衡時(shí)按IA2+IB2+IC2≤3IH與IA、IB、IC≤1.3IH兩式確定負(fù)荷電流。
3、檢修停電和部分停電的電氣設(shè)備工作時(shí)，必須完成停電、驗(yàn)電、裝設(shè)接地線(xiàn)、裝設(shè)遮攔和懸掛標(biāo)示牌技術(shù)措施。
4、驗(yàn)電時(shí)，必須用電壓等級(jí)合適且合格的驗(yàn)電器，在檢修設(shè)備上進(jìn)線(xiàn)、出線(xiàn)兩側(cè)各相分別驗(yàn)電。
5、檢修停電線(xiàn)路接地線(xiàn)時(shí)，其次序是先接接地端再接導(dǎo)體端。
6、使用梯子時(shí)要注意不準(zhǔn)墊高使用，梯子與地面的角度以60度到65度為宜。
7、供電部門(mén)規(guī)定的無(wú)功補(bǔ)償功率因素在0.9以上。
8、檢查電動(dòng)機(jī)絕緣電阻一般不少于0.5МΩ。
9、電氣設(shè)備的金屬外殼必須接地或接零，有電設(shè)備不準(zhǔn)斷開(kāi)外殼接地線(xiàn)。
10.電氣設(shè)備發(fā)生火災(zāi)的主要原因有：(1)電氣短路;(2)電路過(guò)載;(3)電路接觸電阻增大;(4)電路發(fā)生電火花和電弧。
二、選擇題(共30分，每題3分)
1、在停電線(xiàn)路上開(kāi)始工作前，必須先在工作現(xiàn)場(chǎng)( A )
A、逐相驗(yàn)電B、掛接地線(xiàn)C、懸掛表示牌
2、測(cè)量接地電阻時(shí)，可使用( C )
A、搖表B、萬(wàn)用表C、接地電阻儀
3、在一經(jīng)合閘，即可送電到工作地點(diǎn)的，必須在開(kāi)關(guān)和刀開(kāi)關(guān)的操作把上掛的標(biāo)示牌是：( B )
A、“止步，高壓危險(xiǎn)”B、“禁止合閘，有人工作”
C、“禁止攀登，高壓危險(xiǎn)”
4、電動(dòng)機(jī)的過(guò)載保護(hù)，可選用( C )裝置
A、熔斷器B、自動(dòng)開(kāi)關(guān)瞬時(shí)脫機(jī)器C、熱繼電器
5、高壓設(shè)備在帶電的情況下( B )電氣作業(yè)人員單獨(dú)移開(kāi)或越過(guò)遮欄進(jìn)行工作。
A、允許B、不允許C、需有安全措施才允許
6、短時(shí)間內(nèi)臨時(shí)使用的電氣設(shè)備( B )。
A、不需采用保護(hù)接地B、必須采用接地保護(hù)
C、裝設(shè)漏電保護(hù)開(kāi)關(guān)后可不接地保護(hù)
7、設(shè)備停電，應(yīng)使各方面至少有一個(gè)明顯的斷開(kāi)點(diǎn)，為此必須拉開(kāi)( C )。
A、油開(kāi)關(guān)B、自動(dòng)開(kāi)關(guān)C、刀閘開(kāi)關(guān)
8、低壓設(shè)備帶電工作，嚴(yán)禁使用( C )。
A、儀表進(jìn)行測(cè)量B、絕緣工具書(shū)C、銼刀、金屬尺
9、用絕緣桿拉斷跌落或熔斷器的順序( C )。
A、可不分先后B、應(yīng)先拉左、右相，后拉中間相
C、先拉中間相，后拉左、右相
10、絕緣安全用具使用前應(yīng)進(jìn)行檢查( B )。
A、外表光潔度B、外表是否清潔、無(wú)外傷裂紋C、厚、薄程序
三、判斷題：(共10分，每題2分)
1、電流互感器二次側(cè)不能短路，電壓互感器二次不能開(kāi)路( × )。
2、不同電壓的插座安裝于同一場(chǎng)所時(shí)，應(yīng)有明顯的區(qū)別，是插頭不能互相插入( √ )。
3、變壓器中性線(xiàn)不能裝設(shè)熔斷器，可裝設(shè)開(kāi)關(guān)( × )。
4、在鉆床或轉(zhuǎn)動(dòng)工件上作業(yè)時(shí)絕不容許帶手套( √ )。
5、搖測(cè)低壓電網(wǎng)中性點(diǎn)接地電阻時(shí)，必須在低壓電網(wǎng)和該電網(wǎng)所連接的配電變壓器全部停電的情況下進(jìn)行( √ )。
四、問(wèn)答題(共30分，每題15分)
1、值班電工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行什么制度?
答：值班電工要有高度的工作責(zé)任的，嚴(yán)格執(zhí)行值班巡視制度，倒閘操作制度，工作票制度、交接班制度，安全用具及消防設(shè)備管理制度和出入制度等各項(xiàng)制度規(guī)定。
2、怎樣進(jìn)行高壓驗(yàn)電操作?
答：驗(yàn)電時(shí)必須用電壓等能合適而且合格的驗(yàn)電器，在檢修設(shè)備進(jìn)出線(xiàn)兩側(cè)分別驗(yàn)電，驗(yàn)電前應(yīng)先在有電設(shè)備上試驗(yàn)證明驗(yàn)電器良好，高壓設(shè)備驗(yàn)電必須戴絕手套、穿絕緣靴，驗(yàn)電時(shí)要有專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，人體與帶電體應(yīng)保持足夠的安全距離，操作時(shí)要注意驗(yàn)電器與相鄰及金屬構(gòu)架保持一定距離，以防止相間或?qū)Φ囟搪罚?yàn)電器要慢慢靠近導(dǎo)體，雨天事宜在戶(hù)外進(jìn)行高壓驗(yàn)電。
篇3：物業(yè)管理處工程維修人員轉(zhuǎn)正試題A
物業(yè)管理處工程維修人員轉(zhuǎn)正試題A
姓名：______成績(jī)：______
一、填空題：(每空2分，共44分)
1、公司的服務(wù)宗旨是______、______、______。
2、公司的質(zhì)量方針是______、______、______、______。
3、對(duì)業(yè)主/住戶(hù)的維修服務(wù)必須______、______、______，每月定期(5-10日)對(duì)區(qū)內(nèi)進(jìn)行檢查并做好記錄。
4、工程人員必須著工作服______，做到______、______。
5、質(zhì)量目標(biāo)中必須做到房屋完好率達(dá)______，房屋維修及時(shí)率達(dá)______，設(shè)備完好率達(dá)______，用戶(hù)報(bào)修處理及時(shí)率達(dá)______以上。
6、制服不整，披衣，敝懷每項(xiàng)每次扣______分；不文明禮貌，粗言穢語(yǔ)扣______分；上班時(shí)間干私活扣______分；酒后上班，上班會(huì)客，每項(xiàng)每次扣______分。
二、判斷題：(每題2分，共10分)
1、在為住戶(hù)提供上門(mén)維修服務(wù)時(shí)，可以收受住戶(hù)給予的好處。()
2、工程人員必須做好安全文明生產(chǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，杜絕工傷事故的發(fā)生。()
3、無(wú)故離崗或不向班組請(qǐng)示離崗每項(xiàng)每次扣3分。()
4、發(fā)生火災(zāi)時(shí)工程部人員可以不參加，因?yàn)檫@是保安部的工作。()
5、上門(mén)維修服務(wù)，住戶(hù)應(yīng)服從維修人員安排，不得刁難維修人員。()
三、簡(jiǎn)答題：(每題8分，共24分)
1、職業(yè)道德規(guī)范是什么?
2、簡(jiǎn)述你自已的崗位職責(zé)。
3、上門(mén)維修服務(wù)，遇有客人不滿(mǎn)，給維修服務(wù)質(zhì)量提意見(jiàn)，你該如何處理?
四、論述題：(每題11分，共22分)
1、工程維修工作在物業(yè)管理活動(dòng)中的重要性。
2、身為*中心物業(yè)公司一員，該如何做好本職工作。