社區(qū)文化活動控制程序
1 目 的
積極開展社區(qū)文化活動，努力創(chuàng)造優(yōu)秀文明的物業(yè)大廈。
2 適用范圍 適用于對開展社區(qū)文化活動的控制。
3 職 責(zé) 管理部負責(zé)開展社區(qū)文化活動。
4 程 序
4.1 社區(qū)文化活動分類 a.便民服務(wù)：包括家政、醫(yī)療、敬老、修理、便民購物等活動;
b.問題活動：為開展健身、健美、娛樂、知識講座等活動創(chuàng)造便利條件，提供場所和設(shè)施; c.宣傳活動：利用各種媒介手段，如板報、刊物等宣傳報道社區(qū)的良好形象，促進精神文明建設(shè);
d.與其他物業(yè)大廈的工作交流、重大參觀、考察活動的接待。
4.2 社區(qū)文化活動的策劃、實施
4.2.1 管理部協(xié)助大廈業(yè)主及住戶管理委員會訂立精神文明建設(shè)公約，并自覺遵照執(zhí)行。
4.2.2 管理部根據(jù)公司的質(zhì)量方針和目標，按照《服務(wù)實現(xiàn)的策劃程序》的要求，落實到部門年度和月份服務(wù)工作計劃中。管理部負責(zé)檢查實施結(jié)果。
4.2.3 社區(qū)文化活動的實施 a.管理部各班組根據(jù)分工落實社區(qū)文化的各項工作，安排人員保質(zhì)完成任務(wù)，具體執(zhí)行《管理部工作手冊》;
b.管理部按照社區(qū)文化活動規(guī)定完成的要求和時間，對各項工作進行檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時解決;如問題較大，報告總經(jīng)理處理; c.活動過程的記錄，可采取各種媒體，如攝影、灄像、錄音、文字記錄等，由管理部負責(zé)整理并歸檔保存。
4.2.4 社區(qū)文化活動的總結(jié)：每次活動結(jié)束后，管理部應(yīng)編制《社區(qū)文化活動總結(jié)》，反映活動情況，總結(jié)活動效果，報管理部經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準，由管理部歸檔。
5 相關(guān)文件
5.1 《服務(wù)實現(xiàn)的策劃程序》
5.2 《管理部工作手冊》
6 質(zhì)量記錄 無
篇2：物業(yè)管理手冊:社區(qū)文化活動控制工作程序
物業(yè)管理手冊：社區(qū)文化活動控制程序
1、目的
積極開展社區(qū)文化活動，努力創(chuàng)造文明、和諧的社區(qū)氛圍。
2、適用范圍
適用于對開展社區(qū)文化活動的控制。
3、職責(zé)
3.1管理部指導(dǎo)、策劃社區(qū)文化活動計劃。
3.2物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)要求組織或配合開展社區(qū)文化活動的開展。
4、程序
4.1社區(qū)文化活動的分類
4.1.1便民服務(wù)：包括家政、醫(yī)療、修理、咨詢、中介、便民購物等活動。
4.1.2文體活動：為開展健身、健美、娛樂、知識講座等活動創(chuàng)造便利的條件，提供場所和設(shè)施。
4.1.3宣傳活動：利用各種媒介手段，如宣傳欄、刊物、報紙、媒體等宣傳報道社區(qū)的良好形象，提升物業(yè)品牌。
4.1.4管理部組織各部門與其他物業(yè)小區(qū)的工作交流、重大活動的參觀、考察等活動。
4.2社區(qū)活動的計劃、策劃和實施
4.2.1根據(jù)公司要求，物業(yè)服務(wù)中心協(xié)助小區(qū)業(yè)主委員會訂立精神文明建設(shè)公約，并自覺遵照執(zhí)行。各物業(yè)服務(wù)中心每年12月1日前應(yīng)編制年度社區(qū)文化活動計劃報管理部。
4.2.2管理部根據(jù)公司的管理方針和目標，按照《服務(wù)實現(xiàn)的策劃程序》的要求，制定社區(qū)文化工作方向和目標，于12月15日前制定公司的社區(qū)文化活動計劃。報管理者代表審核、經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。
4.2.3各部門要把本年度社區(qū)文化策劃方案的內(nèi)容，落實到部門年度和月份工作計劃中。
4.2.4社區(qū)文化活動的實施
4.2.4.1管理部負責(zé)公司大型活動的策劃、組織，負責(zé)對各物業(yè)服務(wù)中心舉行的各種社區(qū)文化活動進行指導(dǎo)、配合和跟蹤。
4.2.4.2相關(guān)部門在每次社區(qū)文化活動之前確定實施方案，經(jīng)管理部審核后，公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。
4.2.4.3各物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)年度計劃，每月25日前制訂出下月社區(qū)文化計劃及費用預(yù)算，報管理部，管理部結(jié)合公司的下月活動計劃，于當月的28日之前整理出公司整體的社區(qū)活動計劃，報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。
4.2.4.4相關(guān)組織部門大型活動應(yīng)至少提前15天、小型活動至少提前7天發(fā)布活動的信息。發(fā)布的方式可采取條幅、海報、宣傳單、公告欄、短信等形式進行，組織部門落實發(fā)布，其他部門配合。
4.2.5社區(qū)文化活動的總結(jié)：每次活動結(jié)束后，組織實施者應(yīng)編制《社區(qū)文化活動總結(jié)》，反映活動情況，總結(jié)活動效果，分發(fā)到各部門。
5、相關(guān)文件
5.1《服務(wù)實現(xiàn)的策劃程序》
6、相關(guān)記錄
6.1《社區(qū)文化活動總結(jié)》JW/JL-7.5.1-6-001
篇3：質(zhì)量手冊:社區(qū)文化活動控制工作程序
質(zhì)量手冊：社區(qū)文化活動控制程序
1目的
積極開展社區(qū)文化活動，努力創(chuàng)造優(yōu)秀文明的物業(yè)大廈。
2適用范圍
適用于對開展社區(qū)文化活動的控制。
3職責(zé)
管理部負責(zé)開展社區(qū)文化活動。
4程序
4.1社區(qū)文化活動分類
a.便民服務(wù)：包括家政、醫(yī)療、敬老、修理、便民購物等活動；
b.問題活動：為開展健身、健美、娛樂、知識講座等活動創(chuàng)造便利條件，提供場所和設(shè)施；
c.宣傳活動：利用各種媒介手段，如板報、刊物等宣傳報道社區(qū)的良好形象，促進精神文明建設(shè)；
d.與其他物業(yè)大廈的工作交流、重大參觀、考察活動的接待。
4.2社區(qū)文化活動的策劃、實施
4.2.1管理部協(xié)助大廈業(yè)主及住戶管理委員會訂立精神文明建設(shè)公約，并自覺遵照執(zhí)行。
4.2.2管理部根據(jù)公司的質(zhì)量方針和目標，按照《服務(wù)實現(xiàn)的策劃程序》的要求，落實到部門年度和月份服務(wù)工作計劃中。管理部負責(zé)檢查實施結(jié)果。
4.2.3社區(qū)文化活動的實施
a.管理部各班組根據(jù)分工落實社區(qū)文化的各項工作，安排人員保質(zhì)完成任務(wù)，具體執(zhí)行《管理部工作手冊》；
b.管理部按照社區(qū)文化活動規(guī)定完成的要求和時間，對各項工作進行檢查、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)不符合要求的要及時解決；如問題較大，報告總經(jīng)理處理；
c.活動過程的記錄，可采取各種媒體，如攝影、灄像、錄音、文字記錄等，由管理部負責(zé)整理并歸檔保存。
4.2.4社區(qū)文化活動的總結(jié)：每次活動結(jié)束后，管理部應(yīng)編制《社區(qū)文化活動總結(jié)》，反映活動情況，總結(jié)活動效果，報管理部經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準，由管理部歸檔。
5相關(guān)文件
5.1 《服務(wù)實現(xiàn)的策劃程序》
5.2 《管理部工作手冊》
6質(zhì)量記錄
無