20**年度銷售人員個人總結(jié)范本

　　加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有一年了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現(xiàn)自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學(xué)到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現(xiàn)自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫助。

　　現(xiàn)將這一年的具體工作情況總結(jié)如下：

　　在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團隊從老板到同事踏實認(rèn)真的工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且認(rèn)真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認(rèn)真的態(tài)度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

　　在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機會也就增多。同時也在協(xié)助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進和維護。

　　一年以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細(xì)心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。

　　在工作中，我深深感到加強學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品知識，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

　　要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。

篇2：房地產(chǎn)銷售工作心得：售樓人員自我定位決定發(fā)展高度

　　房地產(chǎn)銷售工作心得：售樓人員自我定位決定發(fā)展高度

　　一個木桶能裝多少水決定于最短板，也就是常說的木桶原理，一年前，初出校門，就因為這個理念，我選擇了做房地產(chǎn)銷售，鍛煉自己，進入公司快一年時間了，一直呆在原陽項目，自我感覺，雖然短板還有待加強，但工作方面還是能應(yīng)對的。

　　上個月，來到獲嘉項目，沒想到會遇到這么大的挫折，幾次都有離開公司的想法，前幾天實在承受不了這么大的壓力，回家休息了幾天，雖然調(diào)休的方式不太合常理，讓關(guān)心我的公司同事和領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心了，在此深表歉意和謝意，但這幾天也想通了一些道理。

　　一、一個人最可怕是失去信心

　　成功是一種信念，相信自己，相信自己選擇的道路。作為房地產(chǎn)基層銷售人員，我們要對市場持樂觀態(tài)度，雖然目前市場房地產(chǎn)市場暫時處于低谷，銷售量大幅下降，樓市處于寒冬期，但是我國城市化進程不會就此停滯，大量的農(nóng)村人進入城市，大量的舊城改造，從長遠(yuǎn)來看我國的房地產(chǎn)市場需求還是很有潛力的。

　　目前，雖然部分城市，地產(chǎn)存在一定程度的泡沫，是泡沫就要破裂，但對于中小城市來說，房地產(chǎn)市場發(fā)展還是很健康的；雖然目前經(jīng)濟不景氣、出現(xiàn)金融危機，但經(jīng)濟周期波動，高峰-低谷-高峰周而復(fù)始，這是由市場經(jīng)濟的本質(zhì)屬性決定的，市場經(jīng)濟決定經(jīng)濟周期波動，決定了經(jīng)濟危機在所難免，有繁榮就有衰退，就低谷就有高峰。前一段時間就是因為對目前市場過于悲觀，而有些動搖自己的選擇，想轉(zhuǎn)行，離開房地產(chǎn)行業(yè)。

　　我們要相信房地產(chǎn)行業(yè)，更要相信自己，前一段時間，由于種種原因，學(xué)習(xí)新項目情況快一個月了還沒能通過考核，以至對自己喪失信心，覺得自己不適合做銷售，因為做銷售本來就不是我的強項。以至我懷疑剛畢業(yè)時的選擇，也許我應(yīng)該考公務(wù)員或者做別的能發(fā)揮自己強項的工作。

　　二、要以空杯的心態(tài)不斷學(xué)習(xí)

　　世界是無限的，而我們的知識是有限的；困難是無限的，而我們的能力是有限的。我們的知識、我們的能力都有限，但我們的潛力卻無限，實現(xiàn)有限到無限的轉(zhuǎn)變，只能依靠我們堅持不懈的學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向社會學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)比自己強的，也要學(xué)習(xí)比自己差的。學(xué)習(xí)需要謙虛，學(xué)習(xí)要以空杯的心態(tài)，因為裝滿水的杯子是沒法裝進去任何好東西的。

　　三、多幾分執(zhí)著，多幾分堅持

　　多幾分堅持，多幾分執(zhí)著，就多幾分成功的希望，困境在眼前，而挫折就在轉(zhuǎn)角，成功或者失敗的關(guān)鍵就在于我們能否多堅持幾步，多堅持幾步走到轉(zhuǎn)角。我們時常為功敗垂成而感到惋惜，卻很少去想是不是自己少了幾分堅持，缺少幾分執(zhí)著。

　　四、未雨綢繆、居安思危

　　月有陰晴圓缺，人有旦夕禍福，世事人難料，我們唯有居安思危、未雨綢繆。人無遠(yuǎn)慮必有近憂，當(dāng)氣候尚暖之時，我們能做好防寒過冬的準(zhǔn)備，我們也不至于被初冬乍來的寒氣凍壞了身體，假如當(dāng)初市場環(huán)境好的時候，能加強學(xué)習(xí)，不斷提升自己，今天也何至于這么狼狽，倉忙應(yīng)對？

篇3：關(guān)于北京市建委規(guī)范本市商品房銷售機構(gòu)和銷售人員管理的通知(2007)

　　各區(qū)縣建委(房管局)、各房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、各房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu):

　　為了規(guī)范房地產(chǎn)交易市場秩序,我市加強了商品房銷售機構(gòu)及銷售人員的管理。目前,商品房預(yù)銷售中銷售機構(gòu)和銷售人員的違規(guī)行為大大減少。為進一步規(guī)范我市商品房銷售機構(gòu)和銷售人員管理,現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下:

　　一、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)申請辦理商品房預(yù)售許可證時,應(yīng)在預(yù)售方案中提供本預(yù)售項目《銷售機構(gòu)和銷售人員情況表》(加蓋企業(yè)公章)。初始登記后進行現(xiàn)房銷售前,也應(yīng)提供上述材料。

　　《銷售機構(gòu)和銷售人員情況表》可通過北京市房地產(chǎn)交易管理網(wǎng)(bjfdc.gov.cn)“銷售機構(gòu)和人員管理”欄目中下載。

　　二、北京市建設(shè)委員會(以下簡稱市建委)不再組織商品房銷售人員的專業(yè)考核。銷售人員應(yīng)在項目銷售(含預(yù)售和現(xiàn)售)前持本人照片,身份證復(fù)印件及《商品房銷售員胸牌申請表》(加蓋單位公章)至北京房地產(chǎn)中介行業(yè)協(xié)會(以下簡稱中介協(xié)會)領(lǐng)取胸牌。已注冊并領(lǐng)取胸牌的銷售人員可不再重復(fù)申請。

　　申請領(lǐng)取胸牌由銷售機構(gòu)統(tǒng)一辦理,辦理程序見附件。

　　三、各銷售項目銷售機構(gòu)和銷售人員的相關(guān)信息,在北京市房地產(chǎn)交易管理網(wǎng)項目信息中進行公示。同時該項目的售樓處應(yīng)公示銷售機構(gòu)和銷售人員姓名、胸牌號碼等基本情況www.dewk.cn。銷售人員接待購房客戶時應(yīng)掛胸牌服務(wù)。預(yù)售或現(xiàn)房合同網(wǎng)上簽約時,應(yīng)當(dāng)注明該房屋銷售機構(gòu)和銷售人員胸牌號碼。

　　四、各項目銷售機構(gòu)或銷售人員的情況發(fā)生變更的,應(yīng)及時到中介協(xié)會辦理信息變更手續(xù)。

　　五、中介協(xié)會應(yīng)當(dāng)加強對經(jīng)紀(jì)機構(gòu)及從業(yè)人員的教育、培訓(xùn),不斷提高行業(yè)素質(zhì)。中介協(xié)會在發(fā)放銷售人員胸牌時,可提供銷售人員培訓(xùn)材料。各有關(guān)開發(fā)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)應(yīng)按培訓(xùn)材料的內(nèi)容,加強本機構(gòu)銷售人員政策學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),并就培訓(xùn)情況做出記錄。

　　六、銷售機構(gòu)和銷售人員存在以下違規(guī)行為并經(jīng)房地產(chǎn)管理部門查實的,在網(wǎng)上公示其違規(guī)行為,按規(guī)定進行處理并通報工商部門。

　　(一)銷售機構(gòu)未通過營業(yè)執(zhí)照年檢、資質(zhì)備案或行業(yè)專項檢查的;

　　(二)銷售人員未按規(guī)定領(lǐng)取胸牌、參加培訓(xùn)的;

　　(三)銷售人員將胸牌轉(zhuǎn)借他人,準(zhǔn)許他人以自己的名義從事商品房銷售業(yè)務(wù)的;

　　(四)銷售機構(gòu)及銷售人員進行不符合項目實際的虛假宣傳的;

　　(五)銷售機構(gòu)及銷售人員有商品房交易市場相關(guān)管理規(guī)定的違法違規(guī)行為及其他法律法規(guī)所禁止的行為的。

　　七、《關(guān)于加強本市商品房銷售機構(gòu)及銷售人員管理的通知》(京建交〔20**〕312號)同時廢止。

　　附件:銷售人員胸牌領(lǐng)取程序

　　二○○七年十二月二十日