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物業經理人

公司銷售人員薪酬體系設計方案

755

  崗位級別薪資方案

  **公司銷售人員薪酬體系設計方案

一、薪酬體系

  1.薪酬策略

  對外,采取適度領先策略,保持在人才和勞動力市場中具有一定的競爭性;對內,采取按責任與貢獻取酬策略。目前不宜采取提成方式,售后服務部、銷售部采用基本工資+浮動工資+獎金的方式。其他職能部門仍采用基本工資+浮動工資的工資結構,工資結構及比例如下:

  工資=基本工資(60%)+浮動工資(40%)+獎金+工齡工資+全勤獎

  2.獎金

  獎金由銷售部根據公司的政策,結合部門的具體情況分別制訂,報公司總經理、董事長批準后實施。

  3.工齡工資

  崗位  工齡工資  說明

  經理級

  100.00  入職滿12個月后

  200.00  入職滿24個月后

  300.00  入職滿36個月后

  主管級

  60.00  入職滿12個月后

  120.00  入職滿24個月后

  180.00  入職滿36個月后

  普通員工

  30.00  入職滿12個月后

  60.00  入職滿24個月后

  90.00  入職滿36個月后

  4.全勤獎

  當月考勤無遲到、早退、請假、休假、曠工等情況視為全勤,獎勵50.00元/月。

  5.試用期無獎金、全勤獎。

二、崗位級別

  崗位級別  工資級別  說明

  試用期  按試用期標準  入職三個月內

  初級  中級×(80%~90%)  轉正,三個月內

  中級  見崗位工資標準表  轉正,三個月后

  高級  中級×(105%~110%)  入職12個月后,經總經理、董事長批準

三、崗位級別工資標準

  見附件。

四、浮動工資的考核及發放方法:

  1.主要從工作業績、能力、態度、知識等幾個方面進行考核,考核方式如下:

  1)考核方式:上級考核下級

  2)考核周期:每月一次

  3)績效溝通:直接上級必須就考核結果與被考核人面談,告知被考核人的表現符合公司和部門期望的地方,同時指出被考核人需要提高的方面,并幫助被考核人制訂可行的改善計劃,指導被考核人提高績效。最后雙方需要在績效考核表上簽名確認。

  4)考核申訴:若考核人與被考核人就考核結果無法達成一致認識,被考核人可以就考核結果向考核人的直接上級進行申訴,由考核人的直接上級作出最終考核。

  5)加、減分:按照公司有關管理制度的規定,當被考核人對公司有突出的貢獻或者做出嚴重損害公司利益、形象的行為時,直接考核人有權加分或減分。

2.根據不同類型的崗位設計不同的考核方案(附考核表)

  考核表

  適用考核對象

  考核人

  管理人員考核表

  主管(含)以上級管理人員

  直接上級

  技術人員考核表

  售后服務部車間員工

  直接上級

  業務人員考核表

  銷售人員、售后服務顧問

  直接上級

  普通職員考核表

  辦公室職員、文員

  直接上級

五、考核結果應用

  1.在浮動工資中的應用

  考核分數滿分為100分,本月考核的得分數作為浮動工資發放的百分比,例如:

  某崗位的核定工資為3000元,60%基本工資為1800元,40%浮動工資為1200元,他當月的考核分數為90分,那么他就可得到90%的浮動工資1080元,即:

  當月工資=基本工資1800元+浮動工資1080元=2880元

  考勤及違反公司規章制度應該繳納罰款的,從基本工資總扣除。

  2.優勝劣汰

  連續三次考核結果  適用措施

  前20%  升職、加薪、額外獎勵等激勵措施

  中間70%  維持原職位及待遇不變

  后10%  職位、待遇調整;辭退

  20**年*月**日

  附件

  崗位級別工資標準:

管理人員考核表(適用對象:主管(含)以上級管理人員)

  部門:

  崗位名稱:

  被考核人姓名:

  考核日期:

  考核項目及內容  分值  考核得分

  領導能力  15%

  善于領導下屬提高工作效率,積極達成工作計劃和目標  15

  靈活領導下屬順利達成工作計劃和目標  13~14

  尚能領導下屬勉強達成工作計劃和目標  11~12

  不得下屬信賴,工作意愿低,態度消極  7~10

  領導方式不佳,常使下屬不服或反抗  7以下

  計劃能力  15%

  工作計劃性強,工作安排井然有序  15

  工作有計劃,工作安排有條理  13~14

  工作有計劃,但條理性不足  11~12

  只能做交辦事項,不知改進  7~10

  缺乏計劃能力,須依賴他人  7以下

  工作任務及效率  15%

  能出色完成工作任務,工作效率高  15

  能勝任工作,效率較高  13~14

  工作不誤期,表現符合標準  11~12

  勉強勝任工作,無甚表現  7~10

  工作效率低,時有差錯  7以下

  責任感  15%

  有積極責任心,能徹底達成任務,可放心交代工作  15

  具有責任心,能達成任務,可交付工作。  13~14

  尚有責任心,能如期完成任務  11~12

  責任心不強,需有人督導,亦不能如期完成任務  7~10

  無責任心,時時需督導,也不能完成任務  7以下

  溝通協調  10%

  善于上下溝通平衡協調,能自動自發與人合作  10

  樂意與人溝通協調,順利達成任務  8~9

  尚能與人合作,達成工作要求  7

  協調不善,致使工作較難開展  5~6

  無法與人協調,致使工作無法開展  5以下

  授權指導  10%

  善于分配權力,積極傳授工作知識,引導下屬達成任務  10

  靈活分配工作或權力,有效傳授工作知識達成任務  8~9

  尚能順利分配工作與權力,指導下屬完成任務  7

  欠缺分配工作權力,及指導下屬之方法,任務進行偶有困難  5~6

  不善分配權力及指導下屬之方法,內部時有不服及怨言  5以下

  工作態度  10%

  品德廉潔,言行誠信,立場堅定,足為楷模  10

  品行誠實,言行規矩,平易近人  8~9

  言行尚屬正常,無越軌行為  7

  固執己見,不易與人相處  5~6

  私務多,經常利用上班時間處理私事,或擅離崗位  5以下

  成本考核  10%

  成本意識強烈,能積極節省,避免浪費  10

  具備成本意識,并能節約  8~9

  尚有成本意識,尚能節約  7

  缺乏成本意識,梢有浪費  5~6

  無成本意識,經常浪費  5以下

  加分項

  事實說明

  減分項

  綜合考核得分

  總經理:

  人事行政部:

  考核人:

  被考核人:

售后服務部技術人員考核表(適用對象:售后服務部技術人員)

  部門:

  崗位名稱:

  被考核人姓名:

  考核日期:

  項目及考核內容

  分值  考核得分

  工作任務  30%

  能時時跟進,追蹤工作,提前完成任務  30

  能跟蹤,按期完成任務  25~29

  在監督下能完成任務  15~25

  在指導下,偶爾不能完成任務  15以下

  工作質量  20%

  出色、準確,無任何差錯  20

  完成任務質量尚好,但還可以再加強  15~19

  工作疏忽,偶有小差錯  10~14

  工作質量不佳,常有差錯  10以下

  工作技能  10%

  具有極豐富的專業技能,能輕松完成本身職責  10

  有相當的專業技能,足以應付本身工作  8~9

  專業技能一般,但對完成任務尚無障礙  7

  技能程度稍感不足,執行職務常需請教他人  5~6

  對工作必需技能不熟悉,日常工作難以完成  5以下

  工作態度與責任感  15%

  任勞任怨,竭盡所能完成任務  15

  工作努力,主動,能較好完成份內工作  13~14

  有責任心,能自動自發  10~12

  交付工作需要督促方能完成  7~9

  敷衍了事,無責任心,做事粗心大意  7以下

  協調性  15%

  與人協調無間,為工作順利完成盡最大努力  15

  愛護團體,常協助別人  13~14

  應他人要求能幫助別人  10~12

  僅在必要與人協調的工作上與人合作  7~9

  散漫,不肯與別人合作  7以下

  紀律性  10%

  自覺遵守和維護公司各項規章制度  10

  能遵守公司規章制度,但需要有人督導  8~9

  偶有遲到,但上班后工作兢兢業業  7

  紀律觀念不強,偶爾違反公司規章制度  5~6

  經常違反公司制度,被指正時態度傲慢  5以下

  加分項

  事實

  說明

  減分項

  綜合考核得分

  總經理:

  人事行政部:

  考核人:

  被考核人:

業務人員考核表(適用對象:銷售人員、售后服務顧問)

  部門:

  崗位名稱:

  被考核人姓名:

  考核日期:

  項目及考核內容  分值  考核得分

  工作業績  30%

  能時時跟進,追蹤工作,提前完成工作任務  30

  能跟蹤,按期完成工作任務  25~29

  在監督下能完成工作任務  15~25

  在指導下,亦不能完成工作任務  15以下

  成本意識  10%

  成本意識強烈,能積極節省,避免浪費  10

  具備成本意識,并能節約  9

  尚有成本意識,尚能節約  8

  缺乏成本意識,稍有浪費  3~7

  無成本意識,經常浪費  3以下

  工作能力

  客戶滿意度  15%

  有強烈的服務意識和規范的服務行為,多次受到客戶的贊賞  15

  服務意識良好,服務行為符合公司要求,受到過客戶的表揚  12~14

  具有服務意識,服務行為能達到公司的最低要求,沒有受到客戶的投訴  7~11

  服務意識一般,受到客戶的投訴  7以下

  產品認識  10%

  對產品及相關業務知識的掌握全面而深刻  10

  對產品及相關業務知識的掌握很面  8~9

  對產品及相關業務知識的掌握比較全面  5~7

  對產品及相關業務知識的掌握能應付  5以下

  工作態度

  職業道德  5%

  職業行為規范執行很出色  5

  職業行為規范執行基本不出錯

  職業行為規范執行時有違反現象  2~3

  職業行為規范執行不認真  2以下

  信息管理  10%

  收集,整理客戶或者市場信息很出色  10

  收集,整理客戶或者市場信息積極主動  8~9

  收集,整理客戶或者市場信息基本完成  5~7

  收集,整理客戶或者市場信息做得較少  5以下

  合作精神  10%

  與他人或部門溝通協調很有成效  10

  與他人或部門合作有效  8~9

  與他人或部門時有合作  5~7

  與他人或部門很少合作  5以下

  紀律性  10%

  自覺遵守和維護公司各項規章制度  10

  能遵守公司規章制度,但需要有人督導  8~9

  偶有遲到,但上班后工作兢兢業業  7

  紀律觀念不強,偶爾違反公司規章制度  5~6

  經常違反公司制度,被指正時態度傲慢  5以下

  加分項

  事實說明

  減分項

  綜合考核得分

  總經理:

  人事行政部:

  考核人:

  被考核人:

普通職員考核表(適用對象:銷售部辦公室職員、文員)

  部門:

  崗位名稱:

  被考核人姓名:

  考核日期:

  項目及考核內容  分值  考核得分

  工作任務  30%

  能保質保量,提前完成任務  30

  能保質保量,按時完成任務  25~29

  在監督下能完成任務  15~25

  在指導下,偶爾不能完成任務  15以下

  工作能力

  處理能力  10%

  理解力很強,對事判斷非常正確,處事能力很強  10

  理解力強,對事判斷正確,處事能力強  8~9

  理解判斷力一般,處理事務基本沒有錯誤  7

  理解較遲鈍,對復雜事務判斷力不夠  5~6

  遲鈍,理解判斷力不良,經常無法獨立處理事務  5以下

  工作技能  10%

  在工作作業改善方面,經常有創意性建議并采納  10

  有時在工作方法上自覺改進  8~9

  偶爾有改進建議,能完成任務  5~7

  工作技能基本沒有改善,勉強能完成任務  5以下

  工作協調  10%

  與人協調無間,為工作順利完成盡最大努力  10

  愛護團體,常協助別人  8~9

  應他人要求能幫助別人  6~7

  僅在必要與人協調的工作上與人合作  5

  散漫,不肯與別人合作  5以下

  責任感  15%

  任勞任怨,竭盡所能完成任務  15

  工作努力,能較好完成分內工作  13~14

  有責任心,能自動自發  10~12

  交付工作需要督促方能完成  7~9

  敷衍了事,態度傲慢,無責任心,做事粗心大意  7以下

  工作質量  15%

  無工作錯誤,并經常自覺提高  15

  無工作錯誤亦無改善建議  12~14

  需在指導下才能保證較高的工作質量  7~11

  工作質量低,在指導下工作仍有錯誤  7以下

  紀律性  10%

  自覺遵守和維護公司各項規章制度  10

  能遵守公司規章制度,但需要有人督導  8~9

  偶有遲到,但上班后工作兢兢業業  7

  紀律觀念不強,偶爾違反公司規章制度  5~6

  經常違反公司制度,被指正時態度傲慢  5以下

  加分項

  事實說明

  減分項

  綜合考核得分

  總經理:

  人事行政部:

  考核人:

  被考核人:

篇2:房產企業薪酬體系設計面面觀

  房企薪酬體系設計面面觀

  為什么總有一些人要求加薪,而不考慮其貢獻價值?

  為什么有些人工資很高卻毅然決然地離開了公司?

  為什么公司的薪酬總額提高了,而公司業績卻沒有同比提高?

  可以說,諸如此類的問題長期困擾著許多房地產開發企業的總經理們。大家都面臨著一個共同問題:如何建立適宜、有效的公司薪酬制度。作為“中國房地產業咨詢的先驅與領導者”,作為有著七年、二百余家房企管理咨詢經驗的專業咨詢公司,蘭德公司曾經為數十家房企做過薪酬體系設計咨詢。從本期開始,我們將系統探討房企的薪酬管理問題。

  薪酬設計的原則

  房地產開發企業在進行薪酬體系設計時,應至少遵循以下原則:

  1、公平公正原則;

  2、競爭原則;

  3、激勵原則;

  4、以崗定薪原則;

  5、以績效為導向原則。

  公司薪酬體系應包括的范圍按照組織類型劃分,公司薪酬體系包括總公司(或集團公司)薪酬管理制度以及各類項目部、項目公司的薪酬管理制度;按照員工類型劃分,公司薪酬體系應包括公司高管人員的薪酬、公司職能部門人員的薪酬、項目人員的薪酬、實行談判工資制人員的薪酬以及新錄用人員(包括各類畢業生、專業軍人、新調入人員)的薪酬。對異地項目公司來說,包括公司派出人員的薪酬、合作單位人員的薪酬和外聘人員的薪酬。

  薪酬體系設計的基礎和關鍵 許多企業之所以受以上問題所困擾,很大程度上是因為企業現行的薪酬制度是主觀地寫出來的,既沒有進行薪酬調查,也沒有進行崗位工作量分析,更沒有進行崗位價值評估。而崗位價值評估恰恰是薪酬體系設計的基礎和關鍵。不科學、客觀的薪酬體系設計事實證明其弊端和副作用是非常大的,有時甚至是阻滯企業發展的主要原因。

  薪酬體系設計的程序

  1、薪酬調查;

  2、崗位職責、工作任務及工作量調查;

  3、崗位價值評估;

  4、確定薪酬等級及崗位層級關系;

  5、擬定薪酬管理制度;

  6、討論批準、頒布施行。

  薪酬調查

  薪酬調查是進行薪酬體系設計的第一步工作,也是必不可少的一項基礎工作。

  薪酬調查包括:

  (1)內部薪酬滿意度調查,即在公司內部通過設計、發放、分析《薪酬滿意度調查表》的方式所進行的調查。為確保調查質量,在進行內部薪酬滿意度調查時一定要把握兩個關鍵:第一,不要抄襲有關圖書上的調查表,一定要切實設計,否則調查結果肯定不切實;第二,盡量聘用專業的咨詢顧問進行調查和分析,因為內部人員分析很難保持客觀中立,也就失去了調研的意義。

  (2)行業薪酬水平調研,包括本市同業同類企業的薪酬結構、各崗位薪酬額及薪酬高低等位等,以便進行橫向比對,確保本企業薪酬水平的外部競爭力。

篇3:房企薪酬體系設計面面觀

房企薪酬體系設計面面觀

  為什么總有一些人要求加薪,而不考慮其貢獻價值?
為什么有些人工資很高卻毅然決然地離開了公司?
為什么公司的薪酬總額提高了,而公司業績卻沒有同比提高?
可以說,諸如此類的問題長期困擾著許多房地產開發企業的總經理們。大家都面臨著一個共同問題:如何建立適宜、有效的公司薪酬制度。作為“中國房地產業咨詢的先驅與領導者”,作為有著七年、二百余家房企管理咨詢經驗的專業咨詢公司,蘭德公司曾經為數十家房企做過薪酬體系設計咨詢。從本期開始,我們將系統探討房企的薪酬管理問題。

薪酬設計的原則
房地產開發企業在進行薪酬體系設計時,應至少遵循以下原則:
1、公平公正原則;
2、競爭原則;
3、激勵原則;
4、以崗定薪原則;
5、以績效為導向原則。
公司薪酬體系應包括的范圍按照組織類型劃分,公司薪酬體系包括總公司(或集團公司)薪酬管理制度以及各類項目部、項目公司的薪酬管理制度;按照員工類型劃分,公司薪酬體系應包括公司高管人員的薪酬、公司職能部門人員的薪酬、項目人員的薪酬、實行談判工資制人員的薪酬以及新錄用人員(包括各類畢業生、專業軍人、新調入人員)的薪酬。對異地項目公司來說,包括公司派出人員的薪酬、合作單位人員的薪酬和外聘人員的薪酬。
薪酬體系設計的基礎和關鍵許多企業之所以受以上問題所困擾,很大程度上是因為企業現行的薪酬制度是主觀地寫出來的,既沒有進行薪酬調查,也沒有進行崗位工作量分析,更沒有進行崗位價值評估。而崗位價值評估恰恰是薪酬體系設計的基礎和關鍵。不科學、客觀的薪酬體系設計事實證明其弊端和副作用是非常大的,有時甚至是阻滯企業發展的主要原因。

薪酬體系設計的程序
1、薪酬調查;
2、崗位職責、工作任務及工作量調查;
3、崗位價值評估;
4、確定薪酬等級及崗位層級關系;
5、擬定薪酬管理制度;
6、討論批準、頒布施行。

薪酬調查
薪酬調查是進行薪酬體系設計的第一步工作,也是必不可少的一項基礎工作。
薪酬調查包括:
(1)內部薪酬滿意度調查,即在公司內部通過設計、發放、分析《薪酬滿意度調查表》的方式所進行的調查。為確保調查質量,在進行內部薪酬滿意度調查時一定要把握兩個關鍵:第一,不要抄襲有關圖書上的調查表,一定要切實設計,否則調查結果肯定不切實;第二,盡量聘用專業的咨詢顧問進行調查和分析,因為內部人員分析很難保持客觀中立,也就失去了調研的意義。
(2)行業薪酬水平調研,包括本市同業同類企業的薪酬結構、各崗位薪酬額及薪酬高低等位等,以便進行橫向比對,確保本企業薪酬水平的外部競爭力。

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