企業中層管理者培訓計劃

　　中層管理者是企業發展的中流砥柱，為了配合公司發展的需要，現針對目前公司中層存在的問題進行培訓指導，希望參培人員能夠學以致用，不斷提升自己的實力，為企業的發展作出自己應有的貢獻，實現自身和企業真正的雙贏，真正達到了1+1>2的協同效應。

　　一、培訓目標

　　1.加深理解現代企業管理的新要素

　　2.認識了解優秀中層干部應具備的素質

　　3.正確定位自身角色、明確管理職責

　　4.透徹學習工作技巧，快速提升領導力

　　5.了解科學設定組織目標與個人目標的方法

　　6.迅速了解如何協助上司、指導下屬的工作技巧

　　7.建立高績效工作團隊，全面提升團隊業績

　　二、培訓對象

　　企業中層干部、部門總監及培養干部

　　三、培訓計劃

　　1.培訓方式：在職培訓

　　2.培訓內容：

　　A.管理者的角色認知

　　B.管理者應具備的心態

　　C.管理者應掌握的管理技能

　　D.領導力素質提升模塊

　　四、培訓輔助方法

　　1.培訓總結。

　　培訓結束所有參訓學員總結培訓心得，之后進行分享和交流;也可以通過公司辦公軟件進行發表和交流。

　　2.考試。

　　知識類的培訓內容常采用筆試的方法，考試成績作為業績考核的依據。

　　3.行動計劃。

　　管理技能、態度類等培訓采用“行動計劃”的確認完成，附件為學員培訓計劃書，內容包括培訓的主要收獲、目前自身存在的問題、今后具體改善的方法、改進的期限等。行動計劃書一式兩份，一份交給學員上司，由其上司負責監督行為的改變;一份由學員自己保留。促進員工對培訓內容的思考，減少聽的時候激動、回想起來感動、過后不行動的培訓“三動”現象。

　　4.專題研討。

　　結合課程培訓的內容，在培訓結束后的二個月內進行專題研討，學員交流在工作中具體實踐的體會，并做成案例共享。

　　五、培訓管理辦法

　　1.培訓時間為每周六下午，培訓安排在4樓會議室，若有臨時變動會提前通知。

　　2.接到培訓通知后，必須以培訓為第一原則，除總經理外，任何人不得遲到、臨時請假缺席培訓，或有意將出差、接待客戶等事宜安排在培訓期間，借故缺席培訓，否則處罰50元/次/人。

　　3.培訓請假以總經理簽字確認的《請假單》為準，請假率將列入考核范圍內，長假、緊急出差任務、重要客戶到訪情況除外。培訓通知下發后，各單位參培人員要提早做好準備，參培人員要提前安排好本人事務，保證按要求參加培訓。

　　4.考核成績=45%課后安排練習+55%實踐管理成績;實踐管理成績=75%主管領導根據參訓人員表現打分+25%部門成員依據上級領導管理表現打分。考核成績單獨作為績效考評一項，作為員工提薪、升職的必要條件之一。

　　5.參加培訓人員取得優異成績的相對獎勵100-300元，并視公司情況外派優秀人員參加外部專業機構培訓。

　　行動計劃表

　　培訓的主要收獲：

　　1.…………目前自身存在的問題：

　　1…………今后具體改善的方法：

　　1.………………….改進的期限：*年*月*日

　　至*年*月*日

　　監督者：

　　行動者：

　　培訓計劃安排

　　培訓課程

　　培訓講師

　　10月

　　第二周

　　如何成為合格的中層管理者?

　　潘政強

　　第三周

　　什么叫工作到位?

　　劉佳輝

　　第四周

　　不懂帶隊伍你就累到死

　　王宇

　　月底考核

　　11月

　　第一周

　　中層管理人員必修課

　　王宇

　　第二周

　　中層管理人員必修課

　　王宇

　　第三周

　　中層主管如何提升領導效能

　　閆長發

　　第四周

　　中層主管如何提升領導效能

　　閆長發

　　月底考核

　　12月

　　第一周

　　中層主管如何提升領導效能

　　閆長發

　　第二周

　　打造中層業務管理能力

　　李劍輝

　　第三周

　　打造中層業務管理能力

　　李劍輝

　　第四周

　　卓越管理者的輔導與激勵技巧

　　劉佳輝

　　月底考核

　　1月

　　第一周

　　卓越管理者的輔導與激勵技巧

　　劉佳輝

　　第二周

　　中層成功溝通技巧

　　王宇

　　第三周

　　中層成功溝通技巧

　　王宇

　　第四周

　　輕輕松松做中層

　　閆長發

　　年底考核

篇2：管理者如何打造高效團隊培訓心得體會

　　管理者如何打造高效團隊培訓心得體會

　　通過學習，個人認為要帶好一個團隊離不開三個要素：

　　一、是要有制度：

　　制度是團隊成員統一遵循的規矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展。

　　二、是制定工作標準：

　　工作標準既是業務開展的依據，也是工作的指導書，避免出現隨意和偏差。

　　三、是團隊的戰斗力：

　　戰斗力可能是無形的，但又至關重要，它體現在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔當等方面。團隊具備戰斗力的前提是群體內動力得到了激發。

　　缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴、方向對，都未必能確保“戰斗”的勝利。這種戰斗力類似于李云龍所倡導的“亮劍”精神--縱觀任何一支戰斗力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統，這個傳統是一種性格，是氣質，有了這種傳統，就好比給軍隊注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”...... 下面從以下三個方面做一闡述。

　　一、目標一致也就是思想要統一

　　沒有目標的人，就是幫別人實現目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人；不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。

　　二、激發人的潛能

　　內動力是指人的內在潛能。這種潛能一旦調動出來，會表現為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內動力的發揮達到優秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業。就團隊而言，群體內動力的發揮能讓這個組織實現看似無法企及的目標。要激發內動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優秀的人往往能夠戰勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環境中都能主動學習思考，從容應對各種困難，不斷創造出輝煌的成績；而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環境、事件、群體或其他人的影響而得以激發。客觀因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉型和進步都得益于客觀因素的促進。基于此我認為管理者應做到一下幾點：

　　1、善于尊重，己所不欲、勿施于人。

　　管理者要學會尊重你的部下、熱情幫助部下，奉獻你的贊美，要主動關心下屬的工作和生活，比如下屬過生日號召（形成制度化）全體團隊人員每人主動送上祝福卡片或其他禮物，讓團隊的每個人都能感受到歸屬和愛的存在。

　　2、善于傾聽。

　　管理者要經常認真傾聽部下的意見、想法并善于正面引導，要與下屬交朋友，通過溝通了解下屬對將來個人發展的打算，盡己所能滿足其需求，傾聽部下的苦悶，做好一個被宣泄的對象，當下屬對工作和前途感到渺茫時主動進行安慰和開導，幫助他消除顧慮和壓力。

　　3、善于授權。

　　管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權力去做事并對結果負責，但授權要注意監控，當下屬專業知識和業務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和管理市場的能力。

　　4、善于激勵。

　　激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態。一個人不斷成長的關鍵是──變態。（經常調整自己的心態，改變自己消極負面的狀態）。要以結果為導向，關注就是事實要善于引導下屬將思想、注意力集中于光明前景（結果）。

　　5、樹立標桿。

　　一個團隊中成員素質、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業績差的“短板”成員來提升整個團隊的業績，更要注重培養工作業績、學習意識等各項綜合表現突出的下屬把他們樹為標桿，在例會中介紹推廣他們的優秀業績和成功經驗以帶動整個團隊更好的士氣。

　　創建學習的氛圍。學習最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧？人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。

　　總之管理者在培養下屬激發下屬的潛能與人對成功的內涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質量，昭示了人的境界。

　　三、激發團隊的潛能

　　團隊是由人組成的，激發團隊的內動力首先要著眼于團隊內部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。

　　1、管理者要具備熱情：

　　要激發別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心；管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員；管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志。

　　2、管理者要點燃良知：

　　良知是真理，是人性。表現為平等和尊重，表現為公平與公正，表現為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。

　　3、管理者要敢于擔當：

　　“英雄往往是以集體的形式出現的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。

　　4、管理者要“因人而異”：

　　每個成員的性格不同，優勢不同，能力不同，價值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。

　　正如余世維老師所闡釋的，世界上最偉大的力量就是改變的力量。愚笨的人就是出色的學習了不需要學的東西，出色完成了根本不需要干的事兒。而企業最大的成本是那些沒有訓練好的員工，培養員工需要支付成本，這也將意味著獲得更大的收益。

　　銷售部總監

篇3：企業環境管理者代表培訓試題

　　企業環境管理者代表培訓試題

　　姓名單位課堂得分考試分　總分

　　（共15題：前14題，每題5分；第15題10分，共80分；另有20分為課堂表現分。70分及以上為及格）

　　1、請描述ISO14001:1996標準中17個二級要素與公司程序文件的對應關系。

　　2、請談談：環境方針、環境目標指標、環境管理方案的關系及我司環境方針的主要內容。

　　3、重大環境因素的識別和評價過程。

　　4、公司環境相關法律法規和其它要求的結構，并各舉一例。

　　5、結合各自部門，請談談貴部門的環境職責。

　　6、請談談您認為有效的環境培訓方式。

　　7、哪些內、外部環境信息交流應記錄？請舉例

　　8、公司文件化的環境管理體系的結構是怎樣的？如何做好文件、資料記錄的控制？

　　9、公司辦公場所、生產場地的固體廢物分類有哪些異同？請說出危險固體廢物的公司存放點？

　　10、以下任選兩題：

　　a.污染控制中部門應做哪些工作?

　　b.開發設計中對環境方面有哪些要求?

　　c.環境相關設施如何控制？

　　D.能源如何控制？

　　E.對供應商、承包方如何施加影響？

　　F.產生新的污染怎么控制？

　　11.環境污染潛在事故怎么控制？

　　12.環境監測的內容是什么？

　　A部門發生一起油類大量泄漏事故，您認為A 部門環境管理者代表如何

　　處理和上報？請詳細描述。

　　14.請舉出環境管理體系內審和管理評審的區別。

　　15.請簡單談談您做為部門環境管理者代表，應該做哪些日常工作？