20**人力資源年度工作總結(jié)4篇

　　回首**年，我們的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我們會吸取**年的經(jīng)驗和教訓(xùn)，取得更好的成績!

　　一、**年人力資源工作總述

　　在進一步做好人力資源部基礎(chǔ)性工作的同時，加強定崗定員、培訓(xùn)與質(zhì)檢、管理制度建設(shè)，把握招聘動態(tài)，進行人事管理改革與創(chuàng)新。

　　二、人力資源基本情況

　　1、截至**年12月26日

　　員工數(shù)305，男149人，女156人。餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務(wù)54人，其他71人。

　　2、學(xué)歷情況：截至**年12月26日公司擁有大專以上學(xué)歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。

　　三、強化管理，精簡機構(gòu)。

　　**年，我們結(jié)合五星級酒店管理模式，逐漸形成了能體現(xiàn)酒店自身的人事管理系統(tǒng)。在組織結(jié)構(gòu)上，以精簡、必需、合理為原則，根據(jù)各部門功能和職權(quán)情況，設(shè)置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構(gòu)簡、人員精、層次少、效率高的目的。

　　四、加強員工事務(wù)管理

　　我們組織了衛(wèi)生防疫工作的督導(dǎo)、檢查、整改、達標，為了確保給客人提供衛(wèi)生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛(wèi)生防疫站去體檢，特別是一線員工，沒有漏查一個。為增進了員工的身心健康，給員工提供一個安靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設(shè)施。為確保宿舍財產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規(guī)定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據(jù)員工的變動和進離酒店人員的變化，做到了相應(yīng)的調(diào)整及變更手續(xù)，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制，從而較好地杜絕了浪費現(xiàn)象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標準，自開業(yè)以來，在保證員工滿意的情況下，飲食標準從沒有超過計劃標準。

　　五、嚴格“執(zhí)法”，有效整治了違紀

　　管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護服務(wù)區(qū)員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大質(zhì)檢力度，嚴格落實服務(wù)區(qū)各項制度的實施，嚴肅處理違反服務(wù)區(qū)規(guī)定的行為。勸退了12名員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。獎勵9人次，金額110元。進一步營造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍。

　　六、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理

　　根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入2**年工作計劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合服務(wù)區(qū)的實際情況，明晰了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善服務(wù)區(qū)的勞動人事管理制度。

　　七、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，大力加強培訓(xùn)工作

　　為了不斷增強酒店的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足酒店及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但酒店整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強。

　　1、通過精心組織，認真做好各類培訓(xùn)工作

　　對新進員工進行上崗培訓(xùn)，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)7天共202人參加。第二期員工集訓(xùn)將在本月25日開訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)15天共90人參加，培訓(xùn)共分兩階段進行，第一階段：7天，白天軍訓(xùn)、晚上公共知識學(xué)習(xí)，第二階段：專業(yè)課學(xué)習(xí)。

　　舉辦四區(qū)文秘崗位培訓(xùn)，

　　4天共4人參加培訓(xùn)，培訓(xùn)分為四個階段進行，第一階段：系統(tǒng)文秘理論知識學(xué)習(xí)，第二階段：勞資工作要求及各種表格統(tǒng)一，第三階段：實操演練，第四階段：跟班學(xué)習(xí)。

　　2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

　　以客房部為例，一方面，各班組重點抓好員工素質(zhì)，工作態(tài)度、服務(wù)禮節(jié)培訓(xùn);另一方面，認真落實當(dāng)月培訓(xùn)計劃，完成培訓(xùn)任務(wù)，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。參加培訓(xùn)的員工共28人次

　　3、總部培訓(xùn)部按照培訓(xùn)計劃，加強了員工的教育培訓(xùn)工作。

　　從酒店概況和現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)、各崗位業(yè)務(wù)流程、酒店企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓(xùn)。組織員工到aa參觀學(xué)習(xí)。對員工進行實操等應(yīng)用培訓(xùn)。

　　八、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進工作合力

　　隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是酒店發(fā)展。我們深刻認識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質(zhì)是遠遠跟不上酒店發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學(xué)，廣覽群書。

　　九、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡最大能力履行了崗位職責(zé)

　　在**年度，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

　　1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握酒店各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。

　　2、經(jīng)常組織和參與調(diào)查研究，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息。為總經(jīng)理決策和指導(dǎo)工作，提供了可靠的依據(jù)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)在一些決策上走向民主化、科學(xué)化。

　　3、積極做好了各項會議的組織準備和會議室事項的催辦落實工作。

　　4、組織、起草、審核各種文稿，做好文綜合和文處理工作。

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。

　　6、根據(jù)酒店每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。

　　7、抓好酒店思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

　　十、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項工作任務(wù)

　　1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)，及時填報人事工資。

　　2、為酒店新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責(zé)服務(wù)區(qū)員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

　　3、配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。

　　4、完成酒店領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的其他工作任務(wù)。

　　雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離大酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。

　　(一)員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

　　(二)培訓(xùn)力度不夠

　　俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出來多大的作用。在**年度，雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達不到預(yù)期的效果。

　　(三)員工的考評工作不到位

　　沒能對每個員工進行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。

　　(四)員工事務(wù)管理不到位

　　員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、俱樂部、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：員工工服沒有添置上的計劃性;食堂飯菜花樣不多，且員工浪費較為嚴重;俱樂部娛樂節(jié)目單一;服務(wù)區(qū)廚房餐廳蒼蠅、蚊子很多等，雖然配合進行全面消殺，但效果并不理想。

　　(五)檔案管理不到位

　　檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題，我辦將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，認真加以解決

　　**年即將度過，我們充滿信心地迎來**年。2**年，人力資源部在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下，通過本辦全體員工的共同努力，取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

　　**年的工作經(jīng)驗告訴我們，只要去努力了，就會得到一個圓滿的好的成績，而如果不去努力，那么等到我們的只有滅亡，公司的滅亡，這是市場激烈競爭導(dǎo)致的結(jié)果，這也是我們一直以來最重視的，只有在競爭中不斷的進步，才會迎來最美好的結(jié)果。相信我們酒店的明天一定會更好!

篇2：P公司人力資源部招聘工作總結(jié)

　　當(dāng)今時代是信息的時代,是飛速發(fā)展的時代,在這個高速發(fā)展的時代中,我們公司應(yīng)運而生。從國際的形勢看國內(nèi)的發(fā)展,任何企業(yè)的興衰成敗,不僅僅取決于資金的雄厚、設(shè)備的精良和管理者的管理水平,更在于企業(yè)對人才的培養(yǎng)。根據(jù)我們企業(yè)及行業(yè)的特點,我人力資源部打破以往的招聘模式,特與省內(nèi)外各高校取得聯(lián)系,采取校園現(xiàn)場招聘的方式選拔人才。參加人員有:路易斯先生、高祖強先生、趙春雨女士、吳迪、張晶、李杰、修士君。歷時近兩個月,經(jīng)過我們通力協(xié)作、共同努力,取得了可喜的成績,選拔出優(yōu)秀人才為公司人才儲備增添了新的活力,同時這也為公司的更好發(fā)展提供了有利條件。

　　本次招聘工作從9月26日起正式開始,11月15日結(jié)束,先后走訪了華瑞學(xué)院、東方學(xué)院、德強學(xué)院、中國石油大學(xué)(華東校區(qū))、黑龍江科技學(xué)院、哈爾濱理工大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、黑龍江工程學(xué)院、黑龍江大學(xué)、佳木斯大學(xué)、吉林大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、齊齊哈爾大學(xué)等多家高校,共有2000余人參加考試(詳細情況見附表1、2、3)。現(xiàn)對此次招聘工作做如下總結(jié)。

　　第一、 前期鋪墊,網(wǎng)絡(luò)宣傳,起到?jīng)Q定作用。

　　1、排除萬難,創(chuàng)造條件,做好前期鋪墊。

　　公司創(chuàng)建初期,各項規(guī)章制度尚不健全,人力資源部的工作人員不足,設(shè)備不夠齊全,并且工作人員對公司的行業(yè)還不熟悉。針對這一現(xiàn)狀,我們抽調(diào)了其他部門的部分人員和設(shè)備,充分利用現(xiàn)有資料進行學(xué)習(xí)。并通過各種途徑,對國內(nèi)外的相關(guān)行業(yè)做了充分的了解,結(jié)合我們公司的具體情況,制作了公司自己的網(wǎng)站,一個公司對外宣傳的窗口。www.dewk.cn到施工現(xiàn)場拍攝廠房和住房的建設(shè)情況,編制出了具有行業(yè)特點的ppt宣講材料。我們克服了種種困難,發(fā)揚了“沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的鐵人精神,為公司下一步的招聘宣傳工作,打下了很好的鋪墊。

　　2、有效溝通,宣傳到位,收獲意外驚喜。

　　本次招聘,我們通過網(wǎng)絡(luò)及前期與各高校的電話溝通和走訪進行宣傳,得到各高校畢業(yè)生及社會各界對我公司的高度認可。而且在招聘過程中,我們深有體會,當(dāng)一批批德才兼?zhèn)涞拇髮W(xué)生,爭先恐后的涌到我們面前的時候,我們已經(jīng)看到了我們企業(yè)興盛和高速發(fā)展的曙光。尤其是在中國石油大學(xué),應(yīng)學(xué)生和老師的強烈要求,我們已與其畢業(yè)生簽訂就業(yè)協(xié)議70余份。簽約的每個學(xué)生都是經(jīng)過嚴格的筆試、面試和英語口試逐關(guān)篩選出來的,應(yīng)該說是學(xué)校的精英。在佳木斯大學(xué),通過學(xué)校就業(yè)部門老師協(xié)助,來我公司參加的應(yīng)聘畢業(yè)生有近千人,場面真是盛況空前。這都充分體現(xiàn)出我們的宣傳力度已超出了我們的預(yù)期效果,使我公司得到了社會各界的好評。這在我公司創(chuàng)建初期是一個良好的開端,就像有句話說得那樣:“良好的開端是成功的一半”。

　　第二、打有準備之仗,在實踐中收成果。

　　1、宣講課件ppt材料準備充分。

　　通過吳迪有聲有色的講述,吸引了廣大應(yīng)聘畢業(yè)生的目光,使他們能了解我們公司產(chǎn)品生產(chǎn)及銷售的方向,以及新進員工的薪金待遇等,并為他們以后的生活進行籌劃。

　　2、答疑工作做得耐心、細致、簡潔而精彩。

　　當(dāng)有學(xué)生問到:“你們?nèi)A嘉公司沒有悠久的歷史,用什么來證明自己的實力和以后的發(fā)展呢?”時,趙部長回答說:“華嘉的確沒有悠久的歷史,但你是要做沿著歷史走的人,還是要做譜寫歷史的人呢!”這就是我們?nèi)A嘉人對應(yīng)聘者做出的精彩回答。從趙部長對種種問題的回答過程中,應(yīng)聘者深深體會到華嘉的企業(yè)文化和華嘉人的“團隊精神”,激發(fā)了應(yīng)聘者高漲的熱情。

　　3、筆試試卷的準備充分。

　　路易斯先生和高祖強先生為了筆試這一環(huán)節(jié)達到最佳效果,不辭辛苦,根據(jù)每所學(xué)校的具體情況共準備了五套試卷并附答案(詳見附表4),這使我們在筆試過程中避免了漏題的發(fā)生,保證了筆試的質(zhì)量,考出了應(yīng)聘者的真實水平。在解決不能攜帶大量試卷這一問題時,我們提前與印刷廠所聯(lián)系,使得我們能及時并分批次拿到試卷,保證了筆試工作的順利進行。機會留給有準備的人,不僅適用于畢業(yè)生,也適用于我們,有利于我們聘到更好的人才。

　　第三、招聘面試流程合理、效率高。

　　我們剛開始招聘時,在招聘流程方面,做得還不夠合理。但是在青島和吉林,我們分別借鑒了美的公司和長虹集團的招聘流程。然后結(jié)合我們公司的具體情況,吸取了他們做得比較好的方面,制定了我們的招聘面試流程,共分色覺測試、英語口試、專業(yè)能力測試和綜合素質(zhì)測試四個步驟。每個步驟都做到了分工明確,各負其責(zé),嚴格認真,各測試環(huán)節(jié)配合默契。這使得我們招聘工作順利完成。每個應(yīng)聘者都要經(jīng)歷關(guān)關(guān)測試,如一關(guān)不合格者絕不會到下一關(guān)進行測試,本著這樣的原則,我們選出優(yōu)秀人才,并安排部分學(xué)生分批次到公司相關(guān)部門進行實習(xí)。在招聘過程中,我們部門的員工不辭辛苦,為了選出精品人才,每天工作到深夜,有時到凌晨三點鐘,但不僅沒有人抱怨,而且工作效率特別高,這是我們值得欣慰的地方。

　　第四、不足之處。

　　我們在取得上述好成績的同時,還看到了自身的不足,例如:卷子發(fā)放整理工作沒有達到預(yù)想效果,試卷沒有及時編號,也沒有給應(yīng)聘者一個明確的聘用崗位。在學(xué)習(xí)和管理上,我們還有很多欠缺之處,但我們有信心,在以后的工作中揚長避短,通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐來完善自我。為了使個人的能力得到提高,我們通過網(wǎng)絡(luò)和書籍正在進行學(xué)習(xí)。我們還在業(yè)余時間在趙部長的帶領(lǐng)下,進行英語和韓語的學(xué)習(xí)。為了華嘉的明天我們會倍加努力,因為我們都是華嘉人!

　　總之,這次招聘為公司的健康發(fā)展注入了新鮮血液。

篇3：人力資源工作總結(jié)工作計劃

　　港務(wù)有限公司二0一三年人力資源工作總結(jié)及二0一四年工作計劃

　　廣東**集團人力資源部：

　　20**年，是8號通用泊位項目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營籌備工作中。同時，20**年，也是人員需求缺口比較大的一年，是抓績效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營期各項人力資源工作作準備的一年，是員工進一步融入企業(yè)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門積極配合下，我們緊緊圍繞項目建設(shè)，主動出擊，在人員招聘、績效管理、經(jīng)營期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個方面基本完成了各項工作任務(wù)。

　　一、人員的招聘與配置

　　20**年度招聘壓力比較大。我們深入細致開展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢，順利完成年度招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員28人，公司現(xiàn)有員工27％是今年招聘的。其中，大專及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的86％。

　　今年招聘工作有以下四個方面的特點：

　　（一）形式多樣化。根據(jù)人員需求特點，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開展招聘工作。

　　（二）質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡歷30份以上，共瀏覽簡歷近千份；每一個崗位，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員200多人次。對于象我們這樣的基建單位來說，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

　　（三）成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費用外，其他人員招聘成本趨近于零。

　　（四）服務(wù)人性化。為保證項目建設(shè)順利進行，我們在招聘前與用人部門充分溝通招聘需求；在招聘中充分尊重用人部門的意見，甚至將重點崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場實地了解；在招聘后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個溫暖的大家庭做充足的準備。

　　二、績效管理

　　為實現(xiàn)抓績效管理促項目建設(shè)的目標，我們采取定期考核為主，多元激勵優(yōu)化為輔的方式，促進員工及工作團隊的績效不斷改善。

　　（一）定期考核在運作中實質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績效工資、職務(wù)升降掛鉤，年度考核與年終獎金、職務(wù)升降、人員流動掛鉤。通過實施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級獎勵；同時，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動離職方式辭退。

　　（二）多元激勵優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

　　1、在考核的基礎(chǔ)上，采用籌建補貼等獎勵方式，激勵員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強工作主動性與責(zé)任感。

　　2、根據(jù)員工情況和項目需要，對員工崗位適時調(diào)整，全年度調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21％。

　　3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的7％。

　　三、經(jīng)營準備

　　為實現(xiàn)8號通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標，我們在人力資源工作方面積極籌備，主要推進以下三方面工作：

　　（一）人力資源儲備。我們通過多種途徑，儲備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人；儲備一線各類工種專業(yè)人才近20人。

　　（二）組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上，對公司組織架構(gòu)初步設(shè)計為7部51崗位，人員初步定編為158人。公司組織架構(gòu)設(shè)計與人員配置計劃工作以進入整合調(diào)整階段。

　　（三）定員定編定崗定薪。為實現(xiàn)經(jīng)營期各崗位薪酬水平市場化，我們在確定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵提供了富有價值的參考資料。

　　四、企業(yè)文化

　　企業(yè)文化建設(shè)重點建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習(xí)文化、廉潔文化。

　　（一）感恩文化以“用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊，塑造企業(yè)對外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強團隊凝聚力。

　　（二）人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破過去以利益為導(dǎo)向的管理機制，導(dǎo)入新的人力資源管理理念—零激勵藝術(shù)。對傷病員工必訪，個人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。

　　（三）溝通文化以“溝通無極限，協(xié)調(diào)親密間”柔性文化為引導(dǎo)，堅持工作溝通與思想溝通、橫向溝通與縱向溝通的無障礙、立體溝通方式，并保持溝通渠道暢通。全年無一例勞動糾紛事故。

　　（四）學(xué)習(xí)文化以“考察學(xué)習(xí)、強化培訓(xùn)”為基本手段，組織員工先后赴廣州、湛江、茂名、惠州等地外出參觀考察，學(xué)習(xí)同行業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的先進經(jīng)驗，共計12批次，開拓了員工視野，更好的推動了8號通用泊位項目建設(shè)的發(fā)展。

　　（五）廉潔文化以“廉潔從政，勤儉治司”的基礎(chǔ)理論，通過以黨組織生活等方式深入宣傳反腐保廉，并配合集團公司做好各項調(diào)查工作。同時，在先進性教育、基層黨組織建設(shè)也圓滿完成年度工作任務(wù)。

　　另外，我們在工作中也存在很多不足，如在激勵體系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、招聘質(zhì)量不盡如人意、員工培訓(xùn)不到位、企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容比較單薄以及內(nèi)部管理方面還有許多未盡的工作有待完成。這些有待在20**年度予以克服。

　　五、20**年人力資源工作計劃

　　本年度重點做好8號泊位

投運期間的人員調(diào)配與新時期的人力管理工作。

　　（一）、人員調(diào)配管理

　　1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到8號泊位工作，使項目投運后能夠正常的安全經(jīng)濟運行。

　　2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調(diào)配工作。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

　　（二）、勞動合同管理

　　20**年1月1日新的《勞動合同法》的出臺，對新時期的人力資源管理是一個新的挑戰(zhàn)，同時對我司的人力資源管理也是一個新的征程。如何讓我司勞動合同關(guān)系適應(yīng)新的發(fā)展形式、讓新的《勞動合同法》在我司平穩(wěn)過度將是我司20**年人力資源管理的又一個重心。

　　做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。本年度重點做好20**年12月31日75人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作以及新入職28人員工的勞動合同首簽工作。針對本次續(xù)簽工作，在20**年勞動合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進一步運作新的管理辦法，對生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采固定期限勞動合同（3年或1年）、對相關(guān)《勞動合同法》規(guī)定的特殊工作人員（在系統(tǒng)內(nèi)工作連續(xù)滿10年；改制后重新簽定勞動合同，連續(xù)工作滿十年距法定退休年齡不足十年的）將擬采無固定期限勞動合同，對以完成一定工作任務(wù)為期限的工作人員擬采實行期限勞動合同，包括對部分考核不合格人員采取不再續(xù)簽或者簽定合同的管理辦法。在簽定勞動合同關(guān)系的過程中對專業(yè)技術(shù)崗位、具有特定保守商業(yè)機密的崗位和中高層管理人員引用競業(yè)限制和專項培訓(xùn)機制。具體操作如下;

　　一、轉(zhuǎn)換人事管理機制，理順人事管理關(guān)系，打破系統(tǒng)內(nèi)與系統(tǒng)外的明確界限，全部采用聘用制。即無論原系統(tǒng)內(nèi)員工還是系統(tǒng)外員工，人事?lián)醢浮⑷耸玛P(guān)系全部歸口管理（由所聘用公司的人力資源部統(tǒng)一管理）。

　　二、簽定統(tǒng)一的勞動合同。即無論系統(tǒng)內(nèi)員工還是系統(tǒng)外員工，無論是固定期限勞動合同還是無固定期限的勞動和同，統(tǒng)一由所在服務(wù)的聘用的、公司簽定統(tǒng)一的勞動合同。

　　三、按照《勞動合同法》的相關(guān)規(guī)定，分類別、分崗位簽定勞動合同。即對所聘用的中層管理人員（無論是系統(tǒng)內(nèi)還是系統(tǒng)外））擬訂采用簽定3年的固定期限勞動合同；對聘用的基層管理人員（無論系統(tǒng)內(nèi)還是系統(tǒng)外）和生產(chǎn)技術(shù)人員擬訂采用簽定1年的固定期限勞動合同；對法律有特別規(guī)定的相關(guān)工作人員（無論系統(tǒng)內(nèi)和系統(tǒng)外）擬訂簽定無固定期限的勞動合同。同時為了節(jié)省人力資源成本，優(yōu)化公司的人才結(jié)構(gòu)。在新的《勞動合同法》未實施之前，考核淘汰一部分法律有特別規(guī)定的工作人員。

　　四、新入職員工的歸宿、勞動關(guān)系嚴格執(zhí)行新的《勞動合同法》。即試用通過嚴格的考核體系（淘汰一部分不合格員工，解除事實勞動關(guān)系；留用一部分優(yōu)秀員工，進行首簽）。具體簽定期限參照以上第三條執(zhí)行。

　　五、員工工資、福利，實行同工同酬。即參照《勞動合同法》的規(guī)定，執(zhí)行新的薪酬體系（審核過程中的薪酬方案）。無論在崗員工還是試用期員工，統(tǒng)一實行同工同酬。具體薪酬標準執(zhí)行新工資方案所列各崗位薪酬的中檔，試用期員工在試用期的薪酬標準執(zhí)行新工資方案中檔崗位工資的80%。統(tǒng)一為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險與住房公積金（國家法律法規(guī)強制要求），但試用期員工在試用期不享受以上所列福利。

　　六、新員工試用期問題，嚴格參照《勞動合同法》執(zhí)行。即勞動合同期限為一年的，試用期不超過一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不超過二個月；三年以上固定期限的，試用期不超過六個月。

　　（三）、員工培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃

　　當(dāng)今社會的競爭、企業(yè)的競爭實質(zhì)上是人才的競爭，能否為公司招聘到優(yōu)秀人才、培養(yǎng)好優(yōu)秀的人才、留住優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理者的核心，同時也是我司人力資源管理的核心。20**年是公司進入快速發(fā)展階段，競爭加劇，公司需要反映敏捷、技術(shù)能力強的員工以及能培養(yǎng)出這種人才的領(lǐng)導(dǎo)班子。鑒于目前形式要求，20**年我們將培訓(xùn)系統(tǒng)的啟動作為人力資源管理的基礎(chǔ)，本年進行針對性培訓(xùn)：著重人員的管理理念及技能培訓(xùn)，同時采取多樣化的培訓(xùn)方式。以內(nèi)部培訓(xùn)為主，兼顧人力資源咨詢機構(gòu)培訓(xùn)與同行交流互補的形式同步進行、并駕齊驅(qū)。培訓(xùn)形式由公司內(nèi)部現(xiàn)場授課（人工和視頻）、外出專業(yè)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)內(nèi)互動、集團培訓(xùn)等方式組成。力爭把公司員工營造成為一個學(xué)習(xí)型的團隊，一個有市場競爭力的團隊。

　　為了培養(yǎng)員工的忠誠度，鼓舞士氣，提升人員的穩(wěn)定性和節(jié)約公司的人力資源成本。我們?nèi)肆Y源部將引入人力資源管理的基礎(chǔ)工具—職業(yè)生涯規(guī)劃。對新進員工、有上進心的員工、對公司長遠發(fā)展作出貢獻的員工進行長、中、短期的職業(yè)生涯規(guī)劃。職業(yè)生涯以個人規(guī)劃為主，部門負責(zé)跟進、人力資源部指導(dǎo)、公司配合、總公司人力資源部追蹤方式進行。為員工提供一個具有競爭力的發(fā)展的平臺。

　　（四）、人事考核評價

　　為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的工作評定，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司公平、公正、客觀、合理的PAS（績效考核）體系，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評價制度，進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。

　　實行科學(xué)用人機制，強化考核體系：實行競聘上崗、部門負責(zé)人團隊自建、末位淘汰機制。人力資源走“年輕化、知識化、專業(yè)化”路線，讓公司永葆活力。

　　（五）、獎懲管理

　　結(jié)合公司實際，對在生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻較大的，分別給予獎勵。對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。

　　（六）、

員工職稱評定、職業(yè)資格證年審工作：

　　隨著對人才資源的進一步重視，職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。

　　1、做好20**年度公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。

　　2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。

　　（七）、其他人事管理工作：

　　1、做好員工季度勞保及勞動用品發(fā)放及管理工作，及時做好員工勞保用品的補充及相關(guān)制度修訂工作；

　　2、做好員工人事檔案材料的收集、整理、匯編、建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

　　3、嚴格按照公司規(guī)章制度，依法與兼顧公司制度相結(jié)合的方針辦理員工的入職、辭職、辭退、除名手續(xù)。嚴格執(zhí)行公司退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

　　4、建立健全的人力資源管理各項規(guī)范及管理制度，理順管理關(guān)系。

　　新的一年，新的團隊、新的希望；新的一年，新的起點、新的征程。20**年注定是我們**港務(wù)公司發(fā)展史上又一個里程碑意義的一年，也將是我們公司再創(chuàng)新佳績、再鑄新輝煌，實現(xiàn)新起點、新跨越的一年。我們?nèi)肆Y源部將以***為統(tǒng)領(lǐng)，以經(jīng)營效益為中心，以改革規(guī)范、轉(zhuǎn)換機制為主線，以規(guī)范人力資源系統(tǒng)、管理工作上臺階、團結(jié)合作共榮上等級為目標，進一步完善治理結(jié)構(gòu)，進一步推動公司又好又快發(fā)展，努力朝著“資本充足、管理規(guī)范、服務(wù)一流、業(yè)績優(yōu)良”的現(xiàn)代企業(yè)目標邁進。“雄關(guān)漫道直如鐵，而今邁步從頭越”，我們?nèi)肆Y源部將攜起手來，始終堅持發(fā)展的第一要務(wù)，與時俱進、勇于爭先、長于實干、樂于奉獻，為新陽江港建設(shè)、集團經(jīng)濟跨越發(fā)展做出新的貢獻。冬天到了，春天已不遠矣，春風(fēng)即將撞響吉祥的鐘聲，我們將在同一個頻率交響的共鳴時刻，寄托著新的希冀。新的一年，任務(wù)繁重，前途光明，讓我們?nèi)肆Y源部繼續(xù)發(fā)揚以往好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，謙虛謹慎，戒驕戒躁，在新的目標、新的任務(wù)統(tǒng)領(lǐng)下，同心同德、奮發(fā)有為，共同創(chuàng)造更加美好的未來。

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