20**年優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員獲獎(jiǎng)感言

　　獲獎(jiǎng)感言范本

　　首先，很高興榮獲了**手機(jī)金牌營(yíng)業(yè)員這個(gè)榮譽(yù)。

　　讓生活更自信——這個(gè)詮釋**本質(zhì)的口號(hào)，如果沒(méi)有好的產(chǎn)品來(lái)支撐的話，就是一個(gè)空話，所以，也要感謝研發(fā)部的各位同事，能生產(chǎn)出這么好的產(chǎn)品，讓我們有發(fā)揮的空間。

　　回顧在**的這一年時(shí)間，我覺(jué)得作為一個(gè)手機(jī)品牌營(yíng)業(yè)員，要時(shí)刻記得：你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，一定是最好的產(chǎn)品，你所代表的，也就是一個(gè)品牌的形象，要時(shí)刻通過(guò)自己的努力去維護(hù)。這是一個(gè)營(yíng)業(yè)員最基本的素質(zhì)，不要覺(jué)得這個(gè)品牌沒(méi)什么知名度，不好賣(mài)，或者說(shuō)這款手機(jī)功能不好，不好向顧客推薦，這是對(duì)自己沒(méi)有自信的表現(xiàn)，也是工作開(kāi)展不下去的一個(gè)原因。

　　作為**的銷(xiāo)售員，我感覺(jué)我們的產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)，一是外觀設(shè)計(jì)很漂亮，讓人感覺(jué)比較舒適，比如說(shuō)s16吧，有很多人覺(jué)得它是25歲左右的人的專用手機(jī)，為什么有些四十歲的人或者十七八歲的人選它呢，當(dāng)然首先被它的外觀所吸引。我們的產(chǎn)品要做的就是沒(méi)有消費(fèi)群體限制，這樣才能有發(fā)展的余地;二是功能方面，像全屏電話本，包括現(xiàn)在m200視頻聊天，都是一些全新的體驗(yàn)，要時(shí)時(shí)刻刻的向你的顧客介紹這些與眾不同的功能。比如以前的a200，顧客為什么要選它呢，全屏手寫(xiě)的品牌手機(jī)很多，不過(guò)“來(lái)電翻轉(zhuǎn)靜音”的好像沒(méi)有幾款，所以平時(shí)我都會(huì)把這個(gè)功能先介紹給顧客，然后再詳細(xì)介紹別的功能。

　　一個(gè)好的營(yíng)業(yè)員，首先要對(duì)自己的產(chǎn)品了解，如同談戀愛(ài)要先了解對(duì)方一樣，只有對(duì)自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，缺點(diǎn)都了如指掌，介紹出來(lái)才比較專業(yè)，顧客才會(huì)相信你說(shuō)的話。打個(gè)比方，有的顧客要上qq，可以看朋友空間，怎么辦?我們可以試下載一個(gè)，像s16、a100、m200等機(jī)型，都可以下載，只是我們大家平時(shí)沒(méi)怎么去嘗試而已。當(dāng)然要盡量避免把自己的產(chǎn)品缺點(diǎn)直接指出來(lái)，比如s16，音質(zhì)方面只能說(shuō)是一般，我們給顧客介紹的時(shí)候，不能夸大自己的產(chǎn)品音質(zhì)怎么怎么好，實(shí)事求是比較好，只要顧客對(duì)聽(tīng)歌要求不是很高，我們可以介紹別的功能給他，像在線寶什么的。大部分顧客還是比較容易接受的。

　　其次，保持良好的客情關(guān)系。只有讓顧客認(rèn)可(相信)你這個(gè)人，才會(huì)認(rèn)可(相信)你介紹的品牌。有位顧客，歲數(shù)估計(jì)35歲左右，朋友介紹他過(guò)來(lái)買(mǎi)索愛(ài)w595，他說(shuō)他侄子也在用那一款，我跟他聊了聊，他就比較相信我，我直接跟他說(shuō)介紹一款比較適合他的產(chǎn)品給他，他當(dāng)時(shí)沒(méi)買(mǎi)，過(guò)了兩天再過(guò)來(lái)，直接找我買(mǎi)了a100，特別是最后說(shuō)了一句話，讓我比較感動(dòng)：“兄弟，我相信你，過(guò)兩天我還有一個(gè)朋友要買(mǎi)手機(jī)，到時(shí)候過(guò)來(lái)找你!”

　　有些營(yíng)業(yè)員不怎么喜歡接一些售后，覺(jué)得凡是售后接待，免不了要和顧客吵，當(dāng)然這是維護(hù)自己的利益的本能反應(yīng)，這可以理解。一位領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，不是體現(xiàn)在銷(xiāo)售過(guò)程中，而是體現(xiàn)在售后接待中，這是有道理的，怎樣讓自己的顧客郁悶而來(lái)，高高興興的走，除了加強(qiáng)自身的素質(zhì)之外，要多為顧客想想，站在顧客的立場(chǎng)想問(wèn)題，顧客才會(huì)站在你的立場(chǎng)為你著想。人際關(guān)系都是相互的，你為他付出，他也會(huì)介紹顧客給你!

　　最后談一下公司做給店面的主推機(jī)，這是公司犧牲利潤(rùn)給大家施展的一個(gè)平臺(tái)，要好好把握。一個(gè)店一般都有一、二十款主推機(jī)，店員為什么要拿你的機(jī)給顧客看，這就一定要靠我們自己的努力，首先要營(yíng)業(yè)員去帶動(dòng)銷(xiāo)售的氣氛，讓其它人覺(jué)得這個(gè)機(jī)確實(shí)很好賣(mài)，顧客覺(jué)得這個(gè)機(jī)確實(shí)好用，不買(mǎi)是顧客的損失，不賣(mài)是店面的損失。這樣才會(huì)達(dá)到預(yù)期的效果。

　　獲獎(jiǎng)感言范本

　　各位同事:

　　大家好!很高興承蒙同事們的厚受,可以代國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)部的全體同事們來(lái)領(lǐng)這份榮譽(yù),這份榮譽(yù)和獎(jiǎng)勵(lì)是屬于國(guó)內(nèi)部的全本成員的!

　　謝謝國(guó)內(nèi)部的全體同事們一如既往對(duì)我工作的幫助與支持,謝謝你們,謝謝!

　　對(duì)于個(gè)人在新的一年里,做到以責(zé)人這心責(zé)已,以恕已之心恕人,學(xué)習(xí)溝通和團(tuán)隊(duì)精神,爭(zhēng)取做一個(gè)有思想有價(jià)值的職員.

　　在這里我想對(duì)一線的員工們說(shuō)幾句:“相信在座的有很多同事們都認(rèn)識(shí)我,因?yàn)槲揖褪菑囊痪€走出來(lái)的,走到現(xiàn)在的.希望在座的一線同事們努力做好現(xiàn)在,充實(shí)自己.有了公司提供的平臺(tái),就要不懈努力的自己造就自己!“我們國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)有現(xiàn)在的成績(jī)離不開(kāi)的是在座的每一位對(duì)我們的支持.你們認(rèn)真一絲不茍的完成每一步的操作,是對(duì)品質(zhì)的有力保證.你們的大力支持是我們堅(jiān)毅的后盾.謝謝各位對(duì)我們的大力支持,我們業(yè)務(wù)部這顆龍頭才可以飛在的更高,飛的更遠(yuǎn)!

　　**年更需要在坐的每一位的支持與配合,我們共同努力,為公司業(yè)績(jī)的蒸蒸日上,添磚添瓦,再創(chuàng)佳績(jī)!

篇2：商場(chǎng)專柜營(yíng)業(yè)員上貨須知

　　商場(chǎng)專柜營(yíng)業(yè)員上貨須知

　　準(zhǔn)時(shí)上班，工作完成后方可下班，須加班時(shí)無(wú)條件服從安排，力爭(zhēng)做到當(dāng)日來(lái)貨當(dāng)日上架，當(dāng)日事情當(dāng)日完成；

　　工作中精神飽滿，不因個(gè)人情緒影響工作，不處理私人事情，特殊情況須請(qǐng)假；

　　上貨時(shí)不得串崗、離崗、聊天、嘻笑、打鬧，不得在商場(chǎng)內(nèi)吸煙、亂丟垃圾、隨地吐痰，應(yīng)做到認(rèn)真完成工作，多協(xié)商，多請(qǐng)示；

　　上貨時(shí)注意保護(hù)商品和設(shè)備安全，禁止踩或坐在商品和設(shè)備上，如商品和設(shè)備因人為原因損壞由該責(zé)任人按實(shí)際金額賠償；

　　上完貨的紙箱應(yīng)拆開(kāi)疊放整齊后放于指定地點(diǎn)，嚴(yán)禁隨意亂丟亂放，嚴(yán)禁扔紙箱時(shí)夾帶商品出商場(chǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將追究該責(zé)任人的責(zé)任；

　　上貨時(shí)商品須按指定地點(diǎn)擺放，不隨意調(diào)整排面，如須調(diào)整，須請(qǐng)示部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)同意后方可進(jìn)行；

　　上貨期間各部門(mén)人員須服從領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排，部門(mén)之間須互相配合、協(xié)商，嚴(yán)禁發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)和吵鬧現(xiàn)象；

　　上貨后注意問(wèn)題的跟進(jìn)和檢查，注意標(biāo)價(jià)簽的配置到位，注意商品及貨架衛(wèi)生，各部門(mén)管理人員不得長(zhǎng)時(shí)間逗留辦公室，每天須多作檢查，多作指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題；

　　上貨期間任何商品不得私自使用或帶走，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理甚至開(kāi)除；

　　以上行為準(zhǔn)則望營(yíng)運(yùn)部所人員認(rèn)真貫徹執(zhí)行，齊心協(xié)力確保順利

篇3：商業(yè)廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員管理規(guī)定

　　商業(yè)廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)員管理規(guī)定

　　第一條 必須著裝工整，店鋪營(yíng)業(yè)人員佩戴本人上崗證；違反者每人每次處50元。

　　第二條 保持店鋪內(nèi)、外清潔衛(wèi)生，店鋪干凈、整潔，不準(zhǔn)隨地吐痰、亂扔垃圾；違反一次處罰50元。

　　第三條 不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲、超短裙、內(nèi)衣下擺不外露，不敞懷、挽袖、卷褲腿、趿拉鞋等；違反一次處罰50元。

　　第四條 淡妝上崗，不準(zhǔn)化濃妝，不準(zhǔn)留染奇色怪狀發(fā)型，不準(zhǔn)涂有色指甲油和留長(zhǎng)指甲及佩戴過(guò)于夸張的飾品。違反者每次處罰10元。并令限期改正，否則，勸其離崗（營(yíng)業(yè)內(nèi)容與此項(xiàng)相關(guān)者除外，如美發(fā)店）。

　　第五條 不準(zhǔn)抱肩、叉腰、插兜、前趴后仰、手搭（趴靠）商品貨架（柜臺(tái)）、哼小曲、照鏡子、梳頭、剪指甲；違反者每人每次處罰10元。

　　第六條 營(yíng)業(yè)員店內(nèi)定崗，不準(zhǔn)串崗、打鬧、聚伙閑聊及在柜臺(tái)（廳）內(nèi)會(huì)客長(zhǎng)談；違反者每人每次處罰50元。

　　第七條 不準(zhǔn)打撲克，下棋，違反者每人每次處罰500元。

　　第八條 不準(zhǔn)崗上因接打電話怠慢顧客；違反者每人每次處罰100元。

　　第九條 不準(zhǔn)酒后上崗、酗酒、賭博；違反者每人每次處罰500元。

　　第十條 不準(zhǔn)攤位內(nèi)帶小孩、吃零食、看雜書(shū)、織毛衣，干與經(jīng)營(yíng)無(wú)關(guān)的私事；違反者每人每次處罰100元。

　　第十一條 營(yíng)業(yè)員不準(zhǔn)在崗上坐著接待顧客；違反罰款10元。

　　第十二條 不準(zhǔn)在商場(chǎng)內(nèi)的任何地點(diǎn)（含辦公室、營(yíng)業(yè)廳、走廊、樓梯口、倉(cāng)庫(kù)）抽煙；違反一次處罰100元。

　　第十三條 接待顧客必須使用"文明用語(yǔ)"。

　　第十四條 接待顧客不準(zhǔn)說(shuō)粗話、怪話，頂撞、怠慢、扔甩商品，否則，引起顧客不滿的；每人每次處罰100元。

　　第十五條 介紹商品要實(shí)事求是，切勿弄虛作假，誤導(dǎo)、欺騙顧客；違者每次處罰100元。

　　第十六條 顧客離開(kāi)本店鋪后不準(zhǔn)再叫、拉顧客；違者處罰10-100元。

　　第十七條 不允許在店鋪外商場(chǎng)規(guī)定的通道內(nèi)擺貨架、模特，私自侵占公共場(chǎng)地，私設(shè)廣告和破壞公共設(shè)施，違者視情節(jié)處罰100-500元。POP陳列位置要顯目合理，提交公司美工統(tǒng)一書(shū)寫(xiě)。任何POP的擺放需保持平整、潔凈，不得自行涂改、書(shū)寫(xiě)或作他用的專柜、商鋪每次給予處罰50元，并沒(méi)收其POP。

　　第十八條 店鋪員工用餐時(shí)間為12：00-13：00。如有特殊情況在規(guī)定時(shí)間外需向樓層主管請(qǐng)假，請(qǐng)假批準(zhǔn)后方可離崗，否則，公司將給予10-50元不等處罰。

　　第十九條 自覺(jué)服從現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)辱罵、威脅管理人員，聚眾鬧事影響正常經(jīng)營(yíng)者，給予500元以上罰款。商戶應(yīng)帶頭遵守上述紀(jì)律，否則，給予加倍處罰。

　　第二十條 營(yíng)業(yè)員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　1、做好"三聲服務(wù)"工作；與消費(fèi)者交流時(shí)使用普通話，用語(yǔ)規(guī)范、禮貌、自然、語(yǔ)句完整、準(zhǔn)確、音調(diào)適中，正面回答問(wèn)題，不以衣貌取人；

　　2、顧客瀏覽商品時(shí)，不可緊隨其后；顧客需要時(shí)應(yīng)主動(dòng)介紹有關(guān)內(nèi)容；

　　3、介紹商品和服務(wù)要真實(shí)可信，實(shí)事求是，特別要將注意事項(xiàng)、使用說(shuō)明、保養(yǎng)方法、不足之處清楚的告知顧客；

　　4、對(duì)提出特殊包裝要求的顧客應(yīng)盡量滿足，自己無(wú)法解決的，可介紹到禮品包裝專柜或找服務(wù)臺(tái)尋求幫助；

　　5、顧客付款時(shí)，收款員應(yīng)唱收唱付，主動(dòng)將購(gòu)物憑證（如機(jī)打小票等）遞交顧客，提醒顧客保留，作為退換貨的依據(jù)，按國(guó)家規(guī)定提供發(fā)票；

　　6、及時(shí)提醒顧客帶好隨身物品，發(fā)現(xiàn)遺失物品與公司運(yùn)營(yíng)管理中心聯(lián)系；遇有特殊情況（如偷竊、尋釁、可疑人、物等），須及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)安全人員聯(lián)系或撥打電話；

　　7、按照公司運(yùn)營(yíng)管理中心的管理要求填寫(xiě)《營(yíng)業(yè)員交接班本》等相關(guān)運(yùn)營(yíng)資料，及時(shí)做好交接班及顧客建檔、回訪工作，并自覺(jué)接受運(yùn)營(yíng)管理中心檢查；

　　8、餐飲、娛樂(lè)、服務(wù)類營(yíng)業(yè)員除遵守上述標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)遵守行業(yè)要求。