水務(wù)工作述職述廉報(bào)告

　　20**年在縣委、縣政府和住建局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我以***理論和“***”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實(shí)***，堅(jiān)持給排水工作為全縣人民服務(wù)的指導(dǎo)思想，以保障城區(qū)居民生產(chǎn)和生活用水安全供應(yīng)以及污水處理達(dá)標(biāo)排放為目標(biāo)，帶領(lǐng)全體員工積極開展各項(xiàng)工作，取得了一定成績。現(xiàn)將本人今年來工作和執(zhí)行廉潔自律等情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想政治素質(zhì)。

　　自覺用科學(xué)理論武裝頭腦，提高自身政治素質(zhì)。一是堅(jiān)定正確的政治方向。強(qiáng)化個(gè)人的政治意識，帶頭貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策和上級決策部署。二是提高了思想政治素質(zhì)。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)風(fēng)，在實(shí)踐中學(xué)，在實(shí)干中用，不斷改造自己的主觀世界和客觀世界，從而進(jìn)一步提高了思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)。三是提高了政策理論水平。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了政策觀念，能正確理解和掌握黨和國家有關(guān)政策、法規(guī)，并能結(jié)合實(shí)際及時(shí)貫徹執(zhí)行。

　　二、各項(xiàng)工作開展的情況

　　1、提高供給能力，保障優(yōu)質(zhì)安全供水。公司始終把安全生產(chǎn)放在首位，作為頭等大事來抓。為滿足基本供水需求，提升水質(zhì)，采取多項(xiàng)舉措：一是5月份在水廠廠區(qū)與建設(shè)路14號水源井附近投資50余萬新打2眼水源井，更換變壓器一臺，對其它水源井集中6天的時(shí)間組織人員進(jìn)行集中清洗、保養(yǎng)，有效地提升了水源井

　　的上水量，提高了供水能力。二是針對群眾反映水質(zhì)硬度高的問題，投資40余萬元增加了一體化軟水設(shè)備，設(shè)備于8月份開始運(yùn)行，效果較為明顯。三是科學(xué)調(diào)度供水需求，合理調(diào)解水壓，尤其在高溫和每天的用水高峰期，盡全力把出廠壓力調(diào)高至0.3MPa，增壓供水，延長高壓供水時(shí)間，以確保全縣高層建筑用戶正常用水。四是加強(qiáng)水質(zhì)檢測，嚴(yán)把供水質(zhì)量關(guān)。定期對水源水、出廠水及管網(wǎng)末梢水進(jìn)行化驗(yàn)檢測，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到國家飲用水標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、強(qiáng)化資料收集整理，夯實(shí)管理基礎(chǔ)。組織稽查科、管網(wǎng)維護(hù)中心和技術(shù)科相關(guān)人員對城區(qū)供排水管網(wǎng)和閥門井進(jìn)行普查，詳細(xì)定位城區(qū)閥門井，繪制精確的供排水管網(wǎng)圖，為今后城區(qū)管網(wǎng)的維護(hù)管理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);由稽查科和營業(yè)科人員對城區(qū)消火栓及閥門進(jìn)行了全面檢查和維修，并責(zé)成稽查科人員加大日常巡查力度和對偷、盜水事件的查處;檢漏小組加大測漏力度，已組織有關(guān)人員對城區(qū)90余公里的供水主管網(wǎng)實(shí)施 “拉網(wǎng)式”檢漏普查、搶修漏點(diǎn)，截止目前已組織檢漏150余人次，累計(jì)檢漏100多小時(shí)，檢漏搶修15處，節(jié)約了大量的水資源，提高有效供水率。

　　3、完善服務(wù)體系，提高服務(wù)水平。今年按照群眾路線教育要求，水務(wù)公司積極開展“禮貌用語、親情服務(wù)”活動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行文明禮貌用語和持證上崗，改善服務(wù)態(tài)度，注重文明服務(wù)。并在客服中心增加座椅為客戶提供方便;增加殘疾人無障礙通道，設(shè)立殘疾人業(yè)務(wù)窗口，更方便殘疾人用戶交費(fèi)或辦理業(yè)務(wù);通過增設(shè)首席值班員一職來引導(dǎo)客戶交水費(fèi)、跑手續(xù)，使服務(wù)真正做到優(yōu)質(zhì)、高效、快捷。搶修35次，義務(wù)查漏12次，免費(fèi)維修閥門20余次，有效

　　保護(hù)了公司利益，減少用戶的損失。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，做到抄表收費(fèi)責(zé)任到人，并根據(jù)工作的需要，制定詳細(xì)的用戶檔案，確保抄表準(zhǔn)確率達(dá)到99%以上。對拖欠水費(fèi)的用戶采取書面和電話通知的方法進(jìn)行督催。對那些逾期不交的收取違約金，從而提高水費(fèi)回收率。

　　4、全力排查疏通，確保管網(wǎng)全面暢通。對鎮(zhèn)中街、戚城街、商業(yè)街、奎文路、建設(shè)路等路段污水管網(wǎng)進(jìn)行了疏通維護(hù)，共計(jì)疏通10000余米，維修檢查井50余處，更換檢查井蓋100余個(gè)，改造檢查井20余處，循環(huán)清理檢查井600余處，保障城區(qū)污水管網(wǎng)全面暢通。

　　5、提高管網(wǎng)覆蓋率，完善城市供排水基礎(chǔ)設(shè)施。今年新安裝白莊安置房860戶、泰和安置房880戶、南門口安置房688戶、李谷堆安置房、三里莊安置房、昭陽街道濱湖花園安置房保障了安置房小區(qū)的正常入住，新增用戶有農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場、潤峰集團(tuán)、體育館、鼎元置業(yè)等，改造了付村礦宿舍、聯(lián)眾公司宿舍樓、留莊宿舍、劉漢民4個(gè)小區(qū)共322戶，改造安裝了創(chuàng)達(dá)高科園73塊射頻水表。

　　戚城街南延完成污水管網(wǎng)790米，污水過路頂管70米;建設(shè)路東延完成給水管網(wǎng)722米，污水管網(wǎng)430米，污水過路頂管68米;夏陽路東延完成給水管網(wǎng)554米，過路96米，污水管網(wǎng)731米，過路48米，;微山湖大道完成過五公尺河污水倒虹吸56米;紅荷路完成雨水管網(wǎng)544米，中水管網(wǎng)551米，給水管網(wǎng)580米;鎮(zhèn)中南街完成污水過路75米，給水過路170米，給水管網(wǎng)404米，污水管網(wǎng)192米;獨(dú)山湖路完成路燈3972米，污水管網(wǎng)922米，

　　給水管網(wǎng)1310米;部城北街完成給水管網(wǎng)520米，污水管網(wǎng)590米;部城南街完成給水管網(wǎng)120米，弱電過路200米;薛微路完成給水拉管1486米，污水拉管1526米;夏陽東路完成給水管網(wǎng)1500米，污水管網(wǎng)1500米;新104國道完成給水管網(wǎng)4100米，過路管網(wǎng)1080米，污水管網(wǎng)4130米，過路管網(wǎng)1090米。

　　6、加強(qiáng)運(yùn)行管理，污水處理達(dá)標(biāo)排放。截止20**年底共處理污水948.33(預(yù)估12月水量86.8萬噸)萬噸，日平均處理量為

　　2.8萬噸，出水綜合達(dá)標(biāo)率為100%。處理污水穩(wěn)定達(dá)標(biāo)，為環(huán)境保護(hù)、節(jié)能減排工作作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。一是規(guī)范化管理，投資十幾萬元對廠區(qū)所有標(biāo)志牌、制度牌等按照最新要求全部更換，統(tǒng)一形象標(biāo)識，提升廠區(qū)形象。按照“5S”現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)動(dòng)全體員工深入貫徹落實(shí)，創(chuàng)造安全舒暢、潔凈衛(wèi)生的辦公環(huán)境。二是安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化，按照安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評定通知要求，本人和領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，帶領(lǐng)公司全體員工積極工作，晝夜加班，對廠區(qū)衛(wèi)生、環(huán)境、生產(chǎn)現(xiàn)場、檔案資料等進(jìn)行了自查、整改和落實(shí)。通過全廠員工的積極努力，20**年9月份，順利通過上級評審。

　　三、廉潔自律情況

　　工作和生活中，嚴(yán)格按照廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，堅(jiān)持嚴(yán)以律己，率先垂范，為公司干部員工做好表率。結(jié)合第二批黨的群眾路線教育活動(dòng)要求，做到“三嚴(yán)、三實(shí)”。一是嚴(yán)于律己。全力加強(qiáng)自身的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，努力做一名政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、員工信得過的好領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)接受各方監(jiān)督。始終保持清醒的頭腦，不以權(quán)謀私，不

　　拿黨和人民賦予的權(quán)力做交易，謀私利。二是團(tuán)結(jié)協(xié)作。堅(jiān)持民主集中制原則，重大問題集體研究決定，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子成員的作用。三是求真務(wù)實(shí)。堅(jiān)持重要情況親自掌握，重大問題親自研究，突出矛盾親自破解，重點(diǎn)工作親自落實(shí)。對事關(guān)全局的工作、對熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，親自研究、部署、落實(shí)，真抓實(shí)干、埋頭苦干，認(rèn)認(rèn)真真做好每一項(xiàng)工作。

　　今年來，工作盡管取得了一些成績，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與公司干部員工的愿望相比，還存在一定的差距。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，銳意進(jìn)取，扎實(shí)工作，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，以更加出色的工作業(yè)績，回報(bào)組織的關(guān)心，回報(bào)公司員工的信任。

　　二〇一四年十二月十九日

篇2：水務(wù)集團(tuán)十項(xiàng)承諾服務(wù)

　　沂臨水務(wù)集團(tuán)十項(xiàng)承諾服務(wù)

　　一、出廠水質(zhì)綜合合格率≥98.5%,管網(wǎng)水質(zhì)合格率≥98.5%。城市管網(wǎng)平均壓力≥0.14MPa,合格率≥99%。

　　二、營業(yè)場所公開水價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、承諾制度，實(shí)行全年無休息日服務(wù)。

　　三、接到用戶申請后，7日內(nèi)給予答復(fù)、勘察。中小型管道工程設(shè)計(jì)10日內(nèi)完成，設(shè)計(jì)變更率不超過10%。

　　四、管網(wǎng)維修及時(shí)率≥99%，緊急預(yù)案信息和現(xiàn)場處理率100%。接到用戶報(bào)漏后，維修人員60分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，無特殊情況，小修不超過24小時(shí)，大修不超過48小時(shí)。

　　五、工程一次驗(yàn)收合格率100%，自驗(yàn)收之日起，兩年內(nèi)因施工質(zhì)量造成的質(zhì)量問題，由責(zé)任單位免費(fèi)維修。

　　六、由于設(shè)備檢修、電力故障、工程施工、維修等原因確需停止供水的，提前24小時(shí)發(fā)布停水通告;因發(fā)生災(zāi)害或緊急事故，不能提前通知的，在搶修的同時(shí)通知用戶，盡快恢復(fù)正常供水。

　　七、用戶因欠水費(fèi)需依法采取暫停供水措施時(shí)，提前72小時(shí)通知用戶。

　　八、新用戶報(bào)裝接水，在符合受理?xiàng)l件下，2日內(nèi)辦理報(bào)裝手續(xù)。單棟居民樓戶表安裝工程開工后30日內(nèi)完成;企事業(yè)單位接水工程直徑100毫米以下的開工后20日內(nèi)完成，直徑100毫米以上的開工后30日內(nèi)完成。工程驗(yàn)收結(jié)算完畢后2個(gè)工作日內(nèi)完成裝表通水。

　　九、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度，認(rèn)真受理投訴舉報(bào)。對查實(shí)的違規(guī)行為，將給予嚴(yán)肅處理，10日內(nèi)答復(fù)用戶。

　　十、供水服務(wù)熱線24小時(shí)受理業(yè)務(wù)咨詢、信息查詢、保修及用戶投訴舉報(bào)，并與當(dāng)?shù)貁z服務(wù)熱線聯(lián)動(dòng)。

　　北城供水服務(wù)中心地址：z

　　24小時(shí)用戶服務(wù)電話：

篇3：橋水務(wù)管理所職責(zé)

　　橋江鎮(zhèn)水務(wù)管理所職責(zé)

　　(1)宣傳貫徹水行政法律法規(guī)和方針政策;

　　(2)負(fù)責(zé)編制轄區(qū)內(nèi)的水利中長期規(guī)劃、專業(yè)規(guī)劃及年度實(shí)施計(jì)劃，水利建設(shè)項(xiàng)目的管理和實(shí)施;

　　(3)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的防汛防臺、除澇、水資源調(diào)度、水環(huán)境治理與保護(hù)、水利設(shè)施的維護(hù)與管理等方面的日常行業(yè)管理;

　　(4)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的中小河道治理、保潔，并做好相關(guān)的長效管理工作;

　　(5)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村橋梁建設(shè)和養(yǎng)護(hù)管理工作;

　　(6)協(xié)助區(qū)水務(wù)稽查支隊(duì)對危害水務(wù)工程設(shè)施安全行為的查處和水務(wù)行政處罰的事后監(jiān)督檢查工作;

　　(7)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。