兒科20**年工作總結(jié)和20**年計劃安排
20**年悄然遠去了，一年來在院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全科醫(yī)護人員的努力付出，不斷提高技術(shù)水平，堅持以病人為中心，超額完成本年度計劃。現(xiàn)將我科室20**年工作情況總結(jié)如下：
1、全年工作量的統(tǒng)計如下表
項目
數(shù)據(jù)
入院人數(shù)
1897
出院人數(shù)
1860
床位使用率
135.5%
霧化吸入例數(shù)
4880
穿刺例數(shù)
5613
口腔護理次數(shù)
6540
臍部護理次數(shù)
6540
嬰兒洗浴次數(shù)
3270
臀部護理次數(shù)
15696
氣管插管人數(shù)
23
使用PS例數(shù)
13
使用呼吸機人數(shù)
19
搶救人數(shù)
116
加床總?cè)諗?shù)
3092
總收入
1470
萬元
二、護理隊伍的選擇與培養(yǎng)
我們科室住院病人多，收治病種多、加床多、陪護多，成了護理工作四大特點：工作強度高，護患溝通困難，以至于護理難度大，基于這些原因，科室加強對全科護理人員的培訓(xùn)，努力做到每位護士都有敏銳的觀察能力和扎實的操作能力以及細心耐心愛心熱心責任心等。根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展要求，20**年8月18日兒科與婦科友好分科，實現(xiàn)獨立核算。現(xiàn)在我科入編制護士有20人(其中2人休產(chǎn)假)，其中護士13人，護師6人，主管護師1，新定崗護士有4人，兒科重癥專科護士3名。在護理梯隊建設(shè)方面，形成了新老結(jié)合的良性態(tài)勢。
三、護理工作管理方面
1.進一步強化了安全意識及崗位責任意識、主動服務(wù)意識。設(shè)置移動“護士站”，把護士還給病人，做到主動換液，不斷的巡視，盡量減少響鈴的次數(shù)，提高病人的滿意度。
2、科室成立護理質(zhì)控小組，每月進行質(zhì)量會議，匯報存在的問題，工作的亮點及不良事件的分析，找出問題的根本原因，提出整改措施，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。
3、規(guī)范了各班及各項工作流程，要求各班按工作流程工作，改進了新生兒探視流程及門診霧化流程，提高了患者的就醫(yī)感受。
4、做好基礎(chǔ)護理，每天按時做晨晚間護理，保持整潔，給患者營造一個良好的住院環(huán)境。
5、護士長堅持每天深入病房，主動接觸病人，從與病人的溝通與交流中，把握病人心理變化，查找安全隱患與不足，以利于及時反饋及整改。
6、在院感方面，消毒液濃度全年均合格;病房每日空氣消毒機消毒，定時開窗通風，保持空氣清新，全年未發(fā)生交叉感染;醫(yī)療垃圾均嚴格按照規(guī)定實行分類處理;各種院感記錄本均按時記錄。
7、每周一三五進行新生兒探視，積極主動介紹患兒病情。每周三探視后進行新生兒疾病知識講座，及時宣傳母乳喂養(yǎng)的好處及相關(guān)嬰幼兒喂養(yǎng)的知識，努力提高患者滿意度。每月邀請住院患兒或家屬開工休座談會，聽取患兒及家屬的寶貴意見，對提出問題及時給予答復(fù)并落實解決，對科室不能解決的問題及時上報解決，起到了良好的效果，得到了病人及家屬的一致好評。
四、提高護理團隊的專業(yè)素質(zhì)
全年進行了護理專科知識學(xué)習20次，均由本科護士自己備課講課，以利于提高護士的學(xué)習積極性及加深印象，護理查房12次，大大的提升了護士的專科護理知識，促進了我科護士的快速成長。對科室新進儀器設(shè)備如：心電監(jiān)護儀、注射泵、輻射臺、呼吸機及CPAP機，進行多次全員培訓(xùn)，努力做到人人掌握。全年全科護理人員共發(fā)表論文4篇。選派兩名護士參加院內(nèi)重癥培訓(xùn)。
五、實習生、輪轉(zhuǎn)生、新定科人員的培訓(xùn)
全年帶教實習生150余人次，組織同學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)習幾十次，堅持操作培訓(xùn)、晨間提問、做到放手不放眼，帶教形式多樣，人文關(guān)懷突出，深受同學(xué)們的好評。全年帶教輪轉(zhuǎn)生約20人次，每周進行業(yè)務(wù)學(xué)習，每批組織護理查房一次，操作培訓(xùn)和考核都按計劃進行。對于新定科的人員，由高年資護士進行一對一的帶教，使其盡快掌握科室的工作流程，新定科全部四位同志均能勝任我科的工作。
六、醫(yī)德醫(yī)風
全科人員自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛。在工作中認真負責，互學(xué)互尊，團結(jié)協(xié)作;對待患者積極熱情，文明親和。科室醫(yī)護人員發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛。
七、雖然我科取得了以上成績，但也存在一定的不足：
1、護士的穿刺技術(shù)還有待進一步提高，主動服務(wù)意識不濃，醫(yī)、護、患溝通不是很到位，增添了一些不必要的誤會。
2.科室工作較繁忙，護士疲于應(yīng)付日常工作，導(dǎo)致學(xué)習氛圍不濃、主動性差。
3、管理方面還需進一步提高，缺乏創(chuàng)新。
4、科研、論文、三新都是我們的薄弱環(huán)節(jié)
20**年工作計劃
20**年的快速發(fā)展成果令人欣慰，但緊接而來的20**年則有著更高的目標和計劃。20**年科室護理工作根據(jù)護理部的工作計劃和科室20**年的工作情況，緊緊圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，在做好護理安全管理的前提下，以提高科室護理人員技術(shù)水平，夯實基礎(chǔ)和護理質(zhì)量的持續(xù)改進為目的。狠抓計劃落實;作好質(zhì)量控制;積極創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高科室護理服務(wù)質(zhì)量,具體計劃如下：
1.以患者滿意為總體目標，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點，以病人滿意度為工作終點，全面落實以病人為中心的各項護理工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改進護理質(zhì)量。
2.計劃新進護理人員8名，以緩解護理人力資源的不足，計劃外送護理人員2名前往外省學(xué)習。
3.對新定科人員進行持續(xù)培訓(xùn)
4.對科室的兼職人員進行有序更換，做到平穩(wěn)過渡
5.狠抓新生兒病房消毒隔離，杜絕交叉感染的發(fā)生
6.根據(jù)科室發(fā)展情況，有序添加各項儀器設(shè)備，并組織學(xué)習
7.科室人員積極參加醫(yī)院組織的各種學(xué)習及講座，努力提高理論知識水平
8.在護理論文發(fā)表方面，爭取發(fā)表更多有質(zhì)量的文章
9.對全體護士嚴格執(zhí)行績效考核制度，做到多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，獎罰分明
10.定期進行各項護理質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，做到持續(xù)改進
篇2：兒科護士年終總結(jié)
20**年兒科護士年終總結(jié)
眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據(jù)經(jīng)驗所得，談以下4點體會總結(jié)：
熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想
由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應(yīng)付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關(guān)心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務(wù);才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復(fù)。
理解家屬，正確處理好護患關(guān)系
許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
勤學(xué)苦練，有過硬的穿刺技術(shù)
我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術(shù)是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學(xué)苦練，多總結(jié)多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學(xué)多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。
努力學(xué)習，能及時、準確觀察病情并發(fā)現(xiàn)病情變化
前面已講了由于是兒科，許多患兒是有口難言，一切的病情都有待于護士在工作的過程中要勤于、善于觀察，才能及時地掌握患兒的病情變化，作出準確判斷，并及時向醫(yī)生匯報，使病兒能轉(zhuǎn)危為安，從而有利于治療和護理。而要做到善于觀察，就要求護士必須有扎實的醫(yī)學(xué)基本知識和技能，根據(jù)患兒的疾病有的放矢地進行觀察，減少不必要的疏忽。因此護士在工作的同時必須不斷認真學(xué)習和總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地工作，更好地為患兒服務(wù)。綜上所述，要把兒科的護理工作做好，護士必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，能正確處理好護患關(guān)系，有過硬的穿刺技術(shù)和善于觀察病情變化的本領(lǐng)。只有這樣，才能做好本職工作，才能成為一名合格的兒科護士。
篇3：兒科護士長年終個人總結(jié)
20**兒科護士長年終個人總結(jié)
全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，全體護理人員在院長重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人“的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了20**年護理計劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度：(1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對1～2次，并有記錄;(2)護理操作時要求三查七對;(3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，并根據(jù)護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監(jiān)測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)經(jīng)驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點，并提出相應(yīng)的整改措施，向各護士長反饋護理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習護士長管理相關(guān)資料。
3、每月對護理質(zhì)量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學(xué)習、參觀，吸取兄弟單位先進經(jīng)驗，擴大知識面：5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學(xué)習班，學(xué)習結(jié)束后，向全體護士進行了匯報。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓(xùn)。
3、繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，(定期或不定期測評)滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、專科知識、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。
2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識，以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1～2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)“舉行了護理技術(shù)操作比賽(無菌操作)，并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術(shù)操作考核：
病區(qū)護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、洗胃;手術(shù)室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓(xùn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)護理與專科護理知識，組織護士長每人講一課，提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學(xué)考試，有3名護士參加護理大專函授。
五、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng)，對高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進行二次空氣培養(yǎng)，確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1：400消毒靈)拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地(1：400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜，并用消毒液擦拭)。
6、手術(shù)室嚴格執(zhí)行了院染管理要求，無菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。
7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本，對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
六、護理人員較出色的完成護理工作
1、堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房，三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復(fù)知識外，還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個，留觀125個，手術(shù)室開展手術(shù)2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做b超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇，其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學(xué)術(shù)交流，有3篇參加臺州地區(qū)學(xué)術(shù)交流，有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學(xué)術(shù)交流。l