狼圖騰讀后感
最近幾天回顧了一遍《狼圖騰》，震撼的感覺一如初讀。狼圖騰是草原之魂，是草原民族剛毅智慧自由之魂。隨著作者對遼闊、靜謐、深沉、神秘的蒙古草原的細(xì)致描述，對蒙古游牧民族對狼圖騰崇拜的深情演繹，我的血液也在擴(kuò)張，心隨之向往。
本書中作者描寫了幾十個環(huán)環(huán)相扣，躍然紙上的“狼故事”，這些故事情節(jié)曲折緊張，場面宏大神奇。有大青馬勇敢鎮(zhèn)定地獨(dú)闖狼陣，驚奇脫險;有蒙古女人和九歲小孩與狼徒手搏斗，生擒惡狼;有蒙古獵人坐山觀狼群設(shè)伏黃羊，漁翁得利;有石圈里的飛狼之謎，驚人推斷;有狼群與軍馬慘烈的生死決斗，同歸于盡;有白毛風(fēng)和蚊蟲的天災(zāi)人禍，生死存亡;有狗和草原狼的你死我活，不共戴天;有人與狼的殊死較量，相存相依;有作者千辛萬苦喂大的小狼，狼性不改;以及小狼非凡的命運(yùn)和悲壯的一生……最后作者道出了對小狼的懺悔，對蒙古老人的懺悔，對草原的懺悔。震撼了我們現(xiàn)在已經(jīng)不會輕易感動的靈魂，讓我們在讀過之后會不由自主地產(chǎn)生無盡地思索。
書中狼對天時地利的利用、狼無懈可擊的作戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)、狼與草原萬物的關(guān)系以及小狼艱難的成長過程等，也讓我們對蒙古草原狼的團(tuán)隊精神、堅強(qiáng)意志和卓越智慧有了深入理解。這也是我們需要向狼學(xué)習(xí)的地方。
首先是團(tuán)隊精神。
廣闊無邊的草原也曾有虎豹，但在漫長的歲月中它們都被無情地淘汰了。唯獨(dú)只有草原狼經(jīng)起了時間的考驗(yàn)并且最終成為了草原的獸中之王。促使狼千百年來在蒙古草原經(jīng)久不衰的原因究竟是什么?是團(tuán)結(jié)!在狼群里老弱病殘的狼總是受到照顧。吃食時狼也會把食物留給它們一份。在生死關(guān)頭時狼又把最好的退路讓給它們而自己卻去面臨危險，面臨死亡。試問，這種團(tuán)結(jié)的精神又有多少人具備呢?
令我感受最深的是它們的團(tuán)結(jié)。狼是草原上最團(tuán)結(jié)的群體。這種團(tuán)結(jié)是在千百年的實(shí)地作戰(zhàn)中得出的生存之道。在適者生存的大草原上，孤軍奮戰(zhàn)只能是自取滅亡。狼群有組織、有紀(jì)律、有章法、有配合，在頭狼的指揮下，從容作戰(zhàn)，不搶功，也不貪利，個個兇猛強(qiáng)悍，殺氣騰騰，進(jìn)則同進(jìn)，退則同退，協(xié)同作戰(zhàn)，無往不利。比如圍捕黃羊的時候，有的狼去尋找大雪坑，有的狼去騷擾羊群，有的狼去準(zhǔn)備伏擊，分工明確，各司其職。最后的總攻更是井井有條。即使在撤退的時候也能井然有序，猛狼沖鋒，狼王靠前，巨狼斷后，完全沒有鳥獸的散亂，不得不讓人叫絕。這種團(tuán)結(jié)的精神，怎么不值得我們學(xué)習(xí)呢?
狼是團(tuán)結(jié)的，它們很少各自為戰(zhàn)，所有的行動都是在狼王的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。只要狼王一聲令下，群狼便會排山倒海，勇不可擋。即使是它們被牧民和獵狗圍困，四面楚歌，它們依然鎮(zhèn)定自若，陣形不亂。
5.團(tuán)隊精神
讀《狼圖騰》，看那些讓人血脈噴張的狼群的捕食故事，更是能鮮明的看到狼群的威力。狼群由狼王統(tǒng)一指揮，進(jìn)則同進(jìn)，退則同退，協(xié)同作戰(zhàn)，無往不利。比如圍捕黃羊的時候，有狼去尋找大雪坑，有狼去騷擾，有狼去伏擊，在總攻的時候也是井井有條，狂而不亂。更讓人稱絕的是，狼群即使在撤退的時候也井然有序，猛狼沖鋒，狼王靠前，巨狼斷后，完全沒有鳥獸散的混亂。
現(xiàn)代社會是競爭的社會，也是合作的社會，社會分工越來越細(xì)，單靠一個人的力量是無法把工作做好的。所以我們得像狼一樣有團(tuán)隊意識，充分的信任工作伙伴，各司其職而又互相幫助，這樣才能取得最大的利益。
一、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神
草原上，草原狼是最團(tuán)結(jié)的群體。這種團(tuán)結(jié)是在千百年實(shí)地作戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)中得出的生存之道。因?yàn)樵趶?qiáng)者生存的大草原上，孤軍奮戰(zhàn)只能是自取滅亡。蒙古狼爭奪食物的戰(zhàn)場就是死亡的前線，群狼有組織、有紀(jì)律、有忍耐、有章法、有配合，在頭狼的指揮下，從容作戰(zhàn)，不搶功，也不貪利，個個兇猛強(qiáng)悍，殺氣騰騰，這種氣勢就壓倒了弱者。
“在雷電和黑暗的掩護(hù)下，狼群以飛箭的速度直插馬群中央，隨即中心開花，然后急轉(zhuǎn)掉頭，又沖向四周的馬群，把馬群沖的七零八落，沖成了最有利于狼群各個擊破的一盤散沙。”
“暫時后撤的狼群行動有條不紊，它門不急于去吞食已經(jīng)倒斃的獵物而是趁馬倌和兒馬子重新整隊的時候，分頭追殺東南方的散兵游勇。”
從書中的描寫中可以看出，狼的集體作戰(zhàn)攻勢銳不可擋，對戰(zhàn)果也是力求最大，也決不盲目貪多戀戰(zhàn)，不亂陣腳。狼群在頭狼的統(tǒng)一指揮下，進(jìn)則同進(jìn)、退則同退、協(xié)同作戰(zhàn)、無往不利。
為了集體的勝利，狼的犧牲精神更讓人欽佩有嘉。當(dāng)發(fā)現(xiàn)獵人時，為了保護(hù)大批的狼群，會有兩只狼做誘餌把獵人引開，以犧牲自己來保全集體;還有喪子的母狼，可以用自殺式的攻擊方式重重的懸掛在馬的側(cè)腹做最后的殊死的拚殺。這種不計較個人利益，把生死置之度外的高度集體主義精神真是可敬可佩。
團(tuán)隊精神
讀《狼圖騰》,看那些讓人血脈噴張的狼群的捕食故事,更是能鮮明的看到狼群的威力.狼群由狼王統(tǒng)一指揮,進(jìn)則同進(jìn),退則同退,協(xié)同作戰(zhàn),無往不利.比如圍捕黃羊的時候,有狼去尋找大雪坑,有狼去騷擾,有狼去伏擊,在總攻的時候也是井井有條,狂而不亂.更讓人稱絕的是,狼群即使在撤退的時候也井然有序,猛狼沖鋒,狼王靠前,巨狼斷后,完全沒有鳥獸散的混亂.
現(xiàn)代社會是競爭的社會,也是合作的社會,社會分工越來越細(xì),單靠一個人的力量是無法把工作做好的.所以我們得像狼一樣有團(tuán)隊意識,充分的信任工作伙伴,各司其職而又互相幫助,這樣才能取得最大的利益.
人類社會，我們也是生活在集體的大家庭中，為了集體的榮譽(yù)，我們是不是也要學(xué)習(xí)狼的團(tuán)隊精神呢?我們也要以集體利益為重，放棄自己的小利益。在工作中對自己的職責(zé)盡心盡力，不逞英雄主義，不好大喜功，不脫離集體。在行動上，要中心明確，一切行動聽指揮，發(fā)揮團(tuán)隊作戰(zhàn)的最大優(yōu)勢。只有這樣，才能在困難面前無堅不破。
其次是堅強(qiáng)的意志。
狼是勇敢的，狼從來都不畏懼死亡。它們?yōu)榱藳_垮馬群，不惜犧牲老弱的狼去撕撤外圍壯馬的肚皮，與馬同歸于盡。與群狗的爭斗中狼也是前赴后繼，即便是戰(zhàn)斗到最后一條也毫不畏懼。
當(dāng)狼逃生時，它甚至可以咬斷傷腿，刮骨療毒是治傷，而狼是自傷，頗有壯士斷腕的壯烈。當(dāng)狼襲擊馬群時，它甚至可以選擇最殘忍的自殺式打法。當(dāng)搬遷時，小狼寧愿被勒死也不屈從，讓人感慨訓(xùn)老虎易，訓(xùn)小狼難。狼與生俱來的血性和傲氣，幫助它們在惡劣的草原環(huán)境中生存下來。草原上以前也有老虎等其它動物，之所以只有狼獨(dú)存，原因就在于此吧!
社會如戰(zhàn)場，危機(jī)四伏，如果沒有應(yīng)對困難的勇氣，你就很難生存下去。有了勇氣，還要有狼一樣的血性，積極的主動的去迎接挑戰(zhàn)。只有在不斷的面對困難戰(zhàn)勝困難的斗爭中，人才能進(jìn)步，才能成長。
再次是卓越的智慧
狼是智慧的，這一點(diǎn)在草原狼捕殺獵物的時候體現(xiàn)的淋漓盡致，它們的每一次進(jìn)攻都堪稱經(jīng)典。它們不打無準(zhǔn)備之仗，踩點(diǎn)、埋伏、攻擊、打圍、堵截，組織嚴(yán)密，很有章法。好像在實(shí)踐孫子兵法，‘多算勝，少算不勝’。在狼與人的爭斗中，這種智慧也隨處可見。為了不使狼群暴露，獨(dú)處而被人發(fā)現(xiàn)的狼，往往逃向與狼群相反的方向，犧牲自己，保全群體。這絕非聰明，而是智慧。
正如狼一樣，蒙古人也是草原的主人，上天的子民，是他們在一字不識的年代就打下了從古至今世界上最大的領(lǐng)土，彎刀角弓、金戈鐵馬，聽?wèi)?zhàn)鼓擂擂、號聲錚錚，打下了有《孫子兵法》為鑒的中原，這就是因?yàn)樗麄冇凶詈玫能娛轮笇?dǎo)——狼。
二、危機(jī)意識
危機(jī)，是鍛煉強(qiáng)者的搖籃。廣闊的草原，危機(jī)四伏。草原狼在冬季漫長、冰天雪地的惡劣環(huán)境中學(xué)會了在冰窖雪窖中儲存食物;在捕殺獵物中學(xué)會了氣象與戰(zhàn)術(shù);在生存的危機(jī)中學(xué)會了選擇生育地點(diǎn)的隱蔽與逃生;在精裝減負(fù)中選擇了殘殺弱病傷員。狼，兇猛、強(qiáng)悍;狼，也更智慧與善戰(zhàn)。在生與亡的死亡線上，強(qiáng)者存，弱者亡，這就是自然的生存法則。
所以，危機(jī)存在于每個事物中，也是我們?nèi)祟惖纳娣▌t。國家要富強(qiáng)，企業(yè)要發(fā)展，也必須學(xué)會在危機(jī)中強(qiáng)盛。因?yàn)槭澜缫策x擇強(qiáng)者。國家不強(qiáng)就要被列強(qiáng)瓜分;企業(yè)不發(fā)展就要瀕臨破產(chǎn)。而人呢?不進(jìn)取，也就是自甘被淘汰。所以，改革，就是要把人變的更強(qiáng)。不要懼怕改革，我們要學(xué)習(xí)狼的“不息、不淫、不移、不屈”的狼的精神和狼圖騰精神，以更堅韌的毅力對待改革，接受鍛煉，在危機(jī)中成長，壯大。
3.危機(jī)意識
狼的本領(lǐng)狼的智慧也不是從來就有的，它們也是在幾千年艱苦的草原生活中磨煉出來的。變幻莫測的草原氣候、惡劣的草原環(huán)境、各種動物的逃生本能還有來自人的巨大威脅，使得狼始終生活在險境之中，隨時都處在被餓死、凍死、打死的境遇中。
現(xiàn)代社會是競爭的社會，只要你有絲毫的放松，就可能會被社會淘汰，這很像狼群生活的大草原，公平而又殘忍。所以我們也得有狼的危機(jī)意識，嚴(yán)格要求自己時時給自己加壓，正如張瑞敏所言“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”。所謂置之死地而后生，往往不利的形勢更能激發(fā)一個人的潛能。“背水一戰(zhàn)”，“破釜沉舟”，正是這個道理。
認(rèn)識自己的周圍環(huán)境
只有像狼一樣熟悉草原,熟悉草原的聲音,才能因勢利導(dǎo)地運(yùn)用各種戰(zhàn)術(shù)來捕獲自己的獵物,躲避敵人的攻擊.狼能利用大雪窩圍捕黃羊群,能借白毛風(fēng)的勢全殲軍馬群,能利用地形給小狼崽選擇最安全的洞穴,這些無不是建立在它們對草原環(huán)境極其熟悉的基礎(chǔ)上.
而做事情也必須先沉下心來好好熟悉自己的周圍環(huán)境,只有“知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝“.如果對工作環(huán)境都不熟悉,那即使你能力再強(qiáng),也只能“龍游淺灘遭蝦戲“了.
講究策略
《狼圖騰》很吸引人的地方就在于,它向我們展示了草原狼豐富多彩的殺敵方法.開篇就是一個草原狼圍捕黃羊的大戰(zhàn)役,波瀾壯闊,縱橫捭闔,動靜結(jié)合,一氣呵成.真正的作戰(zhàn)時間不過十幾分鐘,但作戰(zhàn)前狼群耐心的伏擊,精妙的設(shè)圍,細(xì)致的觀察,營造了“山雨欲來風(fēng)滿樓“的壓抑,緊張而又亢奮的氛圍;而作戰(zhàn)時的迅雷不及掩耳,放掉還有戰(zhàn)斗力的黃羊而擊其余部的智慧,頗有些卑鄙卻極其實(shí)用的狼抓黃羊的絕招,又讓我們拍案叫絕,贊嘆不已.這動靜之間,卻將草原狼卓越的智慧,耐性,組織性和紀(jì)律性淋漓盡致的表現(xiàn)了出來.
人不是狼，狼的種種策略也是在艱苦的斗爭中磨煉出來的，但我們的確可以從狼身上借鑒很多東西，但學(xué)習(xí)草原狼也不能拘泥于具體的戰(zhàn)術(shù)，而是要鍛煉自己勤于思考、善于應(yīng)用策略的能力。主動的去觀察和學(xué)習(xí)，積極的思考，在面對不同的情況時采用不同的方式，在實(shí)戰(zhàn)中磨煉自己。
危機(jī)意識
狼的本領(lǐng)狼的智慧也不是從來就有的,它們也是在幾千年艱苦的草原生活中磨煉出來的.變幻莫測的草原氣候,惡劣的草原環(huán)境,各種動物的逃生本能還有來自人的巨大威脅,使得狼始終生活在險境之中,隨時都處在被餓死,凍死,打死的境遇中.
狼的智慧和英勇以及它堅毅不屈的靈魂是最令我著迷。它們的戰(zhàn)斗幾乎沒有人可以比擬，計算天氣、勘察地形、布置陣地和發(fā)號施令都令人望而生嘆，這周密的計劃縱使是人也未必考慮的到，說狐貍狡猾，可它在狼面前只不過會耍一些小聰明而已。狼可以將狡猾的獵手搞的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，除了用“用兵如神”這四個字以外我真的是無話可說，想當(dāng)年管仲、孔明等軍事家用兵不也正是如此嗎?其實(shí)不僅僅是軍事上，無論從政治上、經(jīng)濟(jì)上等許多方面，若都能作到如此細(xì)致、如此周全的話，那么一定會開辟出一片天地、闖出一點(diǎn)名堂。
現(xiàn)代社會是競爭的社會,只要你有絲毫的放松,就可能會被社會淘汰,這很像狼群生活的大草原,公平而又殘忍.所以我們也得有狼的危機(jī)意識,嚴(yán)格要求自己時時給自己加壓,正如張瑞敏所言“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,如履薄冰“.所謂置之死地而后生,往往不利的形勢更能激發(fā)一個人的潛能.“背水一戰(zhàn)“,“破釜沉舟“,正是這個道理.
在草原上，人類成了名副其實(shí)的學(xué)生，人從狼那里學(xué)來了團(tuán)結(jié)、勇敢和智慧。在草原上,人類成了名副其實(shí)的學(xué)生,人從狼那里學(xué)來了智慧,團(tuán)結(jié)和勇敢.于是有了成吉思汗.于是有了橫掃歐洲的蒙古騎兵.朝鮮戰(zhàn)爭結(jié)束后,艾森豪威爾告戒美國軍人永遠(yuǎn)不要做兩件事,一是永遠(yuǎn)不要進(jìn)攻莫斯科,二是永遠(yuǎn)不要和中國軍隊在陸地作戰(zhàn)。
此外，我還領(lǐng)悟到了狼對于生態(tài)平衡的意義
從蒙古草原的食物鏈上，我們看到了蒙古狼的自然價值。狼是捕殺大批黃羊、旱獺、老鼠的殺手，從而保護(hù)了草原上最珍貴的草資源。狼對動物的腐尸也是樂此不疲，既清潔了草原，也預(yù)防了病菌的傳播。
《狼圖騰》中的狼生活在內(nèi)蒙古。茫茫的草原，藍(lán)藍(lán)的天空，風(fēng)吹草地如碧波蕩漾，年輕的小伙子或是安逸的拉者馬頭琴豪情放歌、或是趕著羊群、馬群享受著“騰格里”(天)的愛撫。這是早在我幼時便烙在腦海中的景象，可當(dāng)時卻不知道，蒙古大草原的守護(hù)者是——狼。
狼殺死黃羊、旱獺、甚至家羊、牧馬的確會給牧民帶來損失，可是善良、淳樸的真正的蒙古人卻不怪罪它們，因?yàn)樗麄兠靼?，狼在填飽肚子的同時也在減輕草場負(fù)荷，控制生態(tài)平衡與穩(wěn)定。同時，狼還吃掉死去動物的尸體和生病家畜，這樣更能阻止疾病的流行和擴(kuò)散。
草原有草，才能抵御風(fēng)沙、大旱;草原有草，才有牛羊的食物，才有人的生存啊!
所以，在草原上，狼殺黃羊不殺絕，狼打旱獺專打大不打小。蒙古人打狼、打獺子更是不趕盡殺絕。這些草原的規(guī)矩，都是為了更好的生存。
連狼都知道保護(hù)的草原生態(tài)平衡，我們聰明的、高智商的人類不是更應(yīng)該保護(hù)生態(tài)平衡，為我們后世的子孫留下美好的家園嗎?
從草原的生物鏈上，我看到了狼的自然價值。狼是捕殺大批黃羊、旱獺、老鼠的兇手。它們殺黃羊不殺絕，打旱獺打大不打小……這些草原的規(guī)矩，都是為了更好的生存。狼的存在使得草原鼠、黃羊、旱獺的數(shù)量得以控制，有效的維護(hù)了草原的生態(tài)平衡。
可見，狼是草原生物鏈上重要的一環(huán)。如果沒有狼，草原也將不復(fù)存在。生活在草原的牧民十分了解這一點(diǎn)。所以，他們恨狼，打狼，驅(qū)逐狼，同時也愛狼，崇拜狼，學(xué)習(xí)狼。人和狼就在這種微妙的關(guān)系中生活了數(shù)千年。狼也成為了那里文明的起點(diǎn)。毫不夸張地說，草原的生機(jī)勃勃、悠久的歷史、以及人性的豪邁，無不是拜狼所賜。
有樹才能抵御風(fēng)寒，有水才能凈化空氣，有草才能減少風(fēng)沙，我們的地球，就是我們美麗的家園。生長在地球上，我們就有義務(wù)讓這自然的生態(tài)平衡更趨于自然啊!
說起草原,大家腦海里的第一幕可能就是“風(fēng)吹草低見牛羊“的壯麗景象.湛藍(lán)的天空下可以豪情萬丈的蹤馬馳騁,可以大口吃肉大碗喝酒,可以肆無忌憚的呼吸那里的新鮮空氣.但又有幾人知道,狼為這幅美景所立下的功勞.
因?yàn)槔堑拇嬖谑沟貌菰?黃羊的數(shù)量得以控制,有效的保護(hù)了草原.因?yàn)椴菰蠛忘S羊數(shù)量過多會破壞草原,進(jìn)而使土地沙化.狼也控制著旱獺的數(shù)量,旱獺厚厚的皮毛是蚊蟲寄生過冬的場所.所以狼也間接的控制著蚊蟲的數(shù)量.
可見.狼是處在草原生物鏈上最重要的一個環(huán)節(jié).如果沒有狼,草原也就不復(fù)存在.生活在草原的牧民是非常了解這一點(diǎn)的.所以他們恨狼,同時也愛狼,殺狼同時也崇拜狼.人和狼就在這種微妙的關(guān)系中生活了數(shù)千年.狼也成為了那里文明的起點(diǎn),那里人們的歌聲,舞蹈,以及人性的豪放,無不和狼有著密切的關(guān)系.毫無夸張的說,那里的生機(jī)勃勃,那里悠久的歷史都是拜狼所賜!
篇2：物業(yè)員工《禮儀金說》讀后感
物業(yè)員工《禮儀金說》讀后感
禮儀是現(xiàn)代人的處世根本；禮儀是成功者的潛在資本。禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為；是一種為時代共識的行為準(zhǔn)則或規(guī)范，即大家認(rèn)可的，可以用語言、文字和動作進(jìn)行準(zhǔn)確描述和規(guī)定的行為準(zhǔn)則，并成為人們自覺學(xué)習(xí)和遵守的行為規(guī)范。
在人際交往中，禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個人對社會的認(rèn)知水準(zhǔn)、個人學(xué)識、修養(yǎng)和價值。禮儀是一種潛在資本，如果能夠恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用，人們就能取得豐碩的成就?！按笮胁煌?xì)謹(jǐn)，大禮不辭小讓”，若禮儀不當(dāng)，一不小心，就可能被別人看作是“烏合之眾”！
與一般禮儀類圖書最大的區(qū)別是，本書的風(fēng)格幽默、風(fēng)趣，非常生活化，具有很強(qiáng)的實(shí)用性和操作性，對不同行業(yè)的讀者均有較大的參考價值。本書的目的就是給廣大讀者提供一個值得參考的讀本，直接可以修正自己日常言行中的錯誤部分，進(jìn)而用規(guī)范禮儀約束自己，成為一個有尊嚴(yán)、有教養(yǎng)現(xiàn)代公民。
讀完全書，對問候、握手、介紹、交談、待客、拜訪、溝通、裝束、儀表等諸多日常生活中無處不有的禮儀更了解，并且會做得更規(guī)范。在日常生活與商界往來中，更有助于營造良好的社交氛圍，促進(jìn)雙方了解，塑造自己和公司的良好形象。
“中國人，便后請沖水”，“請安靜”，“請不要隨地吐痰”......這種僅以簡體中文標(biāo)出的警示牌，正在中國人出境游的主要目的地國--法國、德國、日本、泰國、新加坡等地頻現(xiàn)。當(dāng)大批游客成為中國的最新出口品時，“中國人”卻成了不文明、粗魯?shù)拇~。近幾年來，一些中國公民的旅游陋習(xí)，嚴(yán)重?fù)p害了中國“禮儀之邦”的形象，引起海內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注和批評。中央文明辦計劃用3年左右時間，“提升中國公民旅游文明素質(zhì)”，增強(qiáng)國家的“軟實(shí)力”。
我覺得整本書可以用幾句話來概括，就是交往中，一定要以對方為中心，多換位思考，多替別人著想，尊重別人就是尊重自己。同時，對別人的尊重要通過恰當(dāng)?shù)姆绞奖磉_(dá)出來。 這也是很重要的。
就這點(diǎn)來說，我覺得對于象我們這樣的服務(wù)業(yè)來說尤其顯得重要，我們的所提供的良好服務(wù)也是需要建立在良好的禮儀上的，如故光有好的服務(wù)而不重視禮儀，那我們服務(wù)的結(jié)果勢必會大打折扣，在觀看了《禮儀金說》之后，我更深刻地體會到禮儀對于我們的工作、生活是多么的重要而又無處不在，同時覺得在今后有必要更多的學(xué)習(xí)禮儀，使自己的修養(yǎng)能更上一層。
篇3：《向解放軍學(xué)習(xí)》讀后感：創(chuàng)建高效率組織
《向解放軍學(xué)習(xí)》讀后感：創(chuàng)建高效率組織
很多的企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模的時候，隨著人數(shù)的增多、機(jī)構(gòu)的增加，基于工作流程的效率卻越來越低，對市場的應(yīng)變能力也就越來越慢，如何使組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)，已成為很多企業(yè)的一大困擾的一大難題。
解放軍有80多年的軍史，是中國最有效率的一個組織。向解放軍學(xué)習(xí)，成為現(xiàn)今企業(yè)界比較流行的一句話。聯(lián)想的柳偉志、海爾的張瑞敏、華為的任正非、華潤集團(tuán)的寧高寧、杉杉集團(tuán)的鄭永剛等等，他們都是中國優(yōu)秀的企業(yè)家，都出自解放軍，他們都用軍隊的管理思想和管理方法從市場、競爭、制度建設(shè)、傳承、員工忠誠等方面進(jìn)行了創(chuàng)造性的模仿與復(fù)制，提高組織效率，提高工作效率，加速組織的成長，創(chuàng)建了中國最有效率的企業(yè)。
那么，如何才能創(chuàng)建高效率組織呢？讀完《向解放軍學(xué)習(xí)》，體會如下
1、有效溝通
“長征是播種機(jī)，長征是宣傳隊”。從紅軍到八路軍、新四軍，再到解放軍，每戰(zhàn)必作思想動員，是這支軍隊由少到多，由弱到強(qiáng)的一個重要保證。政治思想工作是部隊各級軍政主官必會的一項工作?！跋虏筷牎本褪擒婈牳骷夘I(lǐng)導(dǎo)深入基層，了解真實(shí)情況、傾聽廣大基層官兵心聲的一個好制度和方式。
對于企業(yè)來說，當(dāng)今年代是個溝通的時代，溝通是組織賴以生存的重要過程。一個企業(yè)要實(shí)現(xiàn)高速運(yùn)轉(zhuǎn)，要讓企業(yè)充滿生機(jī)和活力，有賴于下情能為上知，上意能迅速下達(dá)，有賴于部門之間互通信息、同甘共苦、協(xié)同作戰(zhàn)。良好的溝通能讓員工感覺到企業(yè)對自己的尊重和信任，從而產(chǎn)生極大的責(zé)任感、認(rèn)同感和歸屬感，促使員工以強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神為企業(yè)工作.
2、建立健全競爭機(jī)制
“首戰(zhàn)用我，用我必勝”，在軍隊里面，除去一般性、日常性的競爭，還設(shè)計了“大練兵”、“大比武”、紅藍(lán)軍對抗和實(shí)戰(zhàn)演習(xí)等等科目，在部隊中不僅同年兵在競爭，而且班與班、連與連、團(tuán)與團(tuán)之間都有競爭,以此來帶動官兵的訓(xùn)練熱情和士氣，在對抗性演練中提高了部隊的戰(zhàn)斗力、生存能力和處突應(yīng)變能力。從組織管理策略上說，在企業(yè)內(nèi)部制造“鯰魚效應(yīng)”，進(jìn)行自己人與自己人競爭，有時候其實(shí)比自由市場競爭更能符合公司利益。對企業(yè)來說，能夠形成一個內(nèi)部競爭的戰(zhàn)略布局，能者上、庸者下、平者讓、人盡其才、才盡其用，可以培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)的一種良性競爭的氛圍，夯實(shí)企業(yè)的“內(nèi)功”，在市場上才更有競爭力。在成功的企業(yè)中都有內(nèi)部展開競爭的辦法和途徑。海爾的“賽馬不相馬”，是海爾人力資源戰(zhàn)略成功的一個標(biāo)志。競爭沒有身份的貴賤、年齡的大小、資歷的長短之說，只有技能、能力、活力、創(chuàng)造精神、奉獻(xiàn)精神之比。
3、完善激勵機(jī)制
“榜樣的力量是無窮的”這句話在解放軍組織中具有現(xiàn)實(shí)意義。在部隊中按照規(guī)定，要懸掛張思德、雷鋒、黃繼光、董存瑞等我們能耳熟能詳?shù)挠⑿勰７兜恼掌?。解放軍這個組織深信，只要有了模范，就有了學(xué)習(xí)的榜樣，就有了規(guī)范--這是組織最有效、最好的激勵。
在現(xiàn)代軍隊管理中，精神激勵占有主要地位，物質(zhì)激勵只起輔助作用。精神激勵還包括滿足官兵的情感需要，鼓勵他們參與管理，增加他們的工作興趣等內(nèi)容。工作目標(biāo)是工作激勵的主要源泉。工作目標(biāo)告訴員工需要做什么，以及需要作出多大的努力。具體化的工作目標(biāo)可以使員工預(yù)期自己行為的目的和結(jié)果，減少行為的盲目性，提高員工自我控制的程度。如果工作目標(biāo)的設(shè)定超出了員工個人的能力水平，則會令員工產(chǎn)生挫折感，喪失信心；如果過于簡單，又會缺乏挑戰(zhàn)性。最基本的方式就是表揚(yáng)和鼓勵。在組織中，對待自覺性比較差的員工，無須一味地為他們創(chuàng)造良好的軟環(huán)境，去幫助他，并不一定非讓他們感受到“胡蘿卜”的重要，有時還離不開“大棒”的威脅。偶爾利用你的權(quán)威對他們進(jìn)行“威脅”式的激勵，會及時制止他們消極散漫的心態(tài)，激發(fā)他們發(fā)揮出自身的潛力。自覺性強(qiáng)的員工也有滿足、停滯、消沉的時候，也有依賴性，適當(dāng)?shù)呐u和懲罰能夠幫他們認(rèn)清自我，重新激發(fā)新的工作斗志。
4、監(jiān)督檢查機(jī)制
組織的效率來自組織的執(zhí)行能力。執(zhí)行力的具體表現(xiàn)就是“服從命令聽指揮” ，解放軍的執(zhí)行力更源于督促與檢查形成了制度。部隊團(tuán)以上的司令部、政治部、聯(lián)勤部和裝備部四大機(jī)關(guān)，主要職責(zé)之一是對所屬部隊執(zhí)行命令、軍官履行職務(wù)進(jìn)行督促、檢查，表現(xiàn)在對所有工作的落實(shí)上。做得好的部隊希望通過上級首長、機(jī)關(guān)的檢查，對工作有一個肯定；首長、機(jī)關(guān)也希望通過督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題，為指導(dǎo)部隊改進(jìn)工作提供依據(jù)。
在企業(yè)外部，是市場配置資源；在企業(yè)內(nèi)部，則主要是計劃配置資源。由于這個特性，在企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)了一致和統(tǒng)一，強(qiáng)調(diào)了服從。在企業(yè)中，不是你愿意做什么，更多的是企業(yè)需要你做什么。海爾在總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)時，張瑞敏說過這樣一句話，我們之所以在競爭中立于不敗之地，是因?yàn)楸葎e人更有效的通過上層對下層的有效介入--監(jiān)督檢查。因?yàn)槿藗兺ǔ２蛔瞿闼Ｍ模蛔瞿銠z查的，你布置了什么，就要檢查什么，不檢查就等于不重視?，F(xiàn)代企業(yè)管理者往往通過監(jiān)督和檢查來實(shí)現(xiàn)對企業(yè)的控制。
需要闡明的是：《向解放軍學(xué)習(xí)》指明了組織必須根據(jù)環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要，不斷地及時調(diào)整組織內(nèi)部各個要素之間的關(guān)系，以組織與其賴以生存的外部環(huán)境之間的相互關(guān)系。對任何組織來說，不存在一成不變的、最好的管理方法。管理的秘訣在于管理者能夠在不斷變化的環(huán)境下采取合理的行動的成功率。