客戶服務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理試用期自我鑒定自我鑒定
時(shí)間過得真快!轉(zhuǎn)眼間，我來卡中心已經(jīng)三個(gè)月了。
在這個(gè)三個(gè)月的試用期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和幫助下，我較快地適應(yīng)了新的環(huán)境、新的工作，并融入到新的團(tuán)隊(duì)中。
我的任職崗位是項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)的是客戶服務(wù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)是20**年部署并應(yīng)用的，主體系統(tǒng)已經(jīng)穩(wěn)定運(yùn)行多年。我的工作職責(zé)主要集中在保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行、及時(shí)處理生產(chǎn)系統(tǒng)問題;不斷完善業(yè)務(wù)功能以滿足業(yè)務(wù)需求;并隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)展，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行擴(kuò)容、優(yōu)化、整合。圍繞我的工作職責(zé)，特將我三個(gè)月來的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。
一、 積極學(xué)習(xí)卡中心的各項(xiàng)規(guī)章、制度，做到行為合規(guī)
在來中心前，我一直從事系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)維護(hù)等工作，雖然也多多少少接觸過銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)，但是由于本身不是銀行的員工，因此對(duì)相關(guān)工作規(guī)范沒有足夠的認(rèn)識(shí)。報(bào)到后，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我積極學(xué)習(xí)了我行及卡中心的各項(xiàng)規(guī)章、制度，并在日常工作中不斷向周圍的同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);力求使各種工作行為符合相關(guān)的行為規(guī)范。
二、 在工作中不斷學(xué)習(xí)，盡快掌握已有系統(tǒng)
作為項(xiàng)目經(jīng)理，我深知保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，保證正常對(duì)外服務(wù)，是我們工作的主要內(nèi)容。在試用期間，我積極向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向運(yùn)維廠商學(xué)習(xí)、請(qǐng)教;盡可能讓自己盡快掌握系統(tǒng)架構(gòu)和各個(gè)運(yùn)行細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取早日真正能在各方面起到項(xiàng)目經(jīng)理的作用。經(jīng)過這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，目前我已經(jīng)比較全面地掌握了客服系統(tǒng)的整體架構(gòu)、物理部署、對(duì)外接口等各項(xiàng)內(nèi)容;也正在努力掌握各種細(xì)節(jié)。除正常的系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)、變更換版、應(yīng)急處理外，我們還要處理各種事物性的工作，并積極推進(jìn)系統(tǒng)的擴(kuò)容、升級(jí)等相關(guān)工作。
10月25號(hào)報(bào)到后遇到的第一件事務(wù)性工作，就是客服系統(tǒng)的整體搬遷。從26號(hào)開始，我就把主要精力投入到了這項(xiàng)工作中;經(jīng)過兩次系統(tǒng)重新部署、兩次設(shè)備搬遷、四次線路切換等一系列具體工作后，在團(tuán)隊(duì)成員共同努力和廠商鼎力相助下，搬遷工作于12月13日?qǐng)A滿完成。
搬遷工作結(jié)束后，我們又積極投入到客服系統(tǒng)應(yīng)用服務(wù)器設(shè)備升級(jí)的工作中，經(jīng)過大家多次討論、共同分析規(guī)劃，更換方案幾易其稿;最終于1月18日夜間實(shí)施更換操作，并與1月19日凌晨6：30點(diǎn)，圓滿完成設(shè)備升級(jí)工作。
我目前還在和維護(hù)廠商一起編制系統(tǒng)擴(kuò)容方案。
三、 存在的問題和改進(jìn)的方向
雖然在來卡中心前，也一直從事呼叫中心的運(yùn)行和維護(hù)工作，但畢竟組織形式不同，工作的側(cè)重點(diǎn)也不同。因此試用期間，對(duì)個(gè)人角色的定位還存在偏差，考慮問題的角度有時(shí)也有問題。對(duì)中心運(yùn)行模式及各類流程、管理制度還需要進(jìn)一步了解和熟悉。
在這段時(shí)間的工作中，我得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)同事指導(dǎo)和幫助。特別是林加武，如果沒有他日常工作中的幫助和提醒，我的工作適應(yīng)和融入團(tuán)隊(duì)的過程肯定不會(huì)像現(xiàn)在這樣好。在今后的工作中我將揚(yáng)長避短、發(fā)奮工作、克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和栽培。對(duì)于不熟悉的管理制度和知識(shí)領(lǐng)域，我會(huì)積極向老同事請(qǐng)教，勤問、勤學(xué)。以實(shí)際行動(dòng)踐行誠實(shí)守信、積極主動(dòng)、團(tuán)結(jié)互助、專業(yè)高效的理念和精神，爭(zhēng)取為卡中心發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。
鑒定人：
20**年1月20日
篇2：辦公室職員試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定
辦公室職員試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定
時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
在***上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式***里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績。
篇3：辦公室員工試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定
辦公室員工試用期轉(zhuǎn)正自我鑒定
時(shí)間匆匆轉(zhuǎn)走，現(xiàn)在的工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了，這或許應(yīng)該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。一個(gè)多月的試用期下來，自己努力了，也進(jìn)步了不少，學(xué)到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個(gè)學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。
在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。
做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。
在***上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長成材，成為一名合格的正式***里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績。