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文件編號：00-0-00-000-0
文件名稱：
質(zhì)量考核制度
版次：1頁次：
第1頁共5頁
發(fā)行日期：
1目的：
控制過程質(zhì)量和提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2適用范圍：
生產(chǎn)制造、過程質(zhì)量。
3職責：
3.1技品部為過程質(zhì)量考核制度的歸口部門，負責質(zhì)量指標統(tǒng)計和組織分析落實質(zhì)量責任，并通報考核：
3.2各質(zhì)量責任部門負責將考核結果分解落實到人。
3.3財務科每月按考核結果在工資中體現(xiàn)到人。
4定義：
4.1批量事故
4.1.1一次性、同一故障的零部件質(zhì)量報廢≥20件;
4.1.2造成總成返工≥10件;
4.1.3造成一次在20件以上的零部件返工或降級讓步接收;
4.1.42000元≤一次直接經(jīng)濟損失<5000元。
4.2重大質(zhì)量事故
直接經(jīng)濟損失≥5000元
4.3重大質(zhì)量投訴
4.3.1造成客戶要求停產(chǎn)整頓的;
4.3.2一次直接經(jīng)濟損失≥2萬元;
4.3.3顧客投訴抱怨較大，客戶發(fā)文通報;
4.3.4被新聞媒體公開曝光。
5工作流程和內(nèi)容
工作流程
責任人
工作內(nèi)容說明
使用表單記錄
質(zhì)量問題來源
質(zhì)量問題考核
質(zhì)量分析
質(zhì)量目標考核
質(zhì)量指標
責任落實
考核結果
考核落實
質(zhì)量通報
考核實施
品質(zhì)部
品質(zhì)部
品質(zhì)部
品質(zhì)部
責任部門
財務科
品質(zhì)部
5.1質(zhì)量問題
5.1.1生產(chǎn)過程出現(xiàn)的質(zhì)量問題
5.1.2例行檢查、檢驗等
5.1.3檢驗報表
5.2質(zhì)量責任分析
5.2.1品質(zhì)部根據(jù)質(zhì)量指標要求每月進行統(tǒng)計分析，確定質(zhì)量指標完成情況，制定下一階段質(zhì)量指標要求;
5.2.2品質(zhì)部組織對相關質(zhì)量檢查、質(zhì)量投訴和質(zhì)量損失進行分析判斷，落實質(zhì)量責任
5.2.3重大、批量性或責任不清的由品質(zhì)部組織相關部門評審確認
5.3質(zhì)量考核實施
5.3.1品質(zhì)部根據(jù)責任分析結果填寫扣款通知單，通知責任部門
5.3.2責任部門根據(jù)考核結果落實責任者報品質(zhì)部確認，由品質(zhì)部通知財務部落實。
5.3.3財務部根據(jù)扣款通知單結果在責任者工資中扣除
5.4每月由品質(zhì)部在公司質(zhì)量例會上通報質(zhì)量考核結果
售后質(zhì)量信息反饋
不合格評審報告
生產(chǎn)質(zhì)量信息反饋單
檢查記錄
月度質(zhì)量統(tǒng)計分析
不合格評審報告
檢查記錄
糾正預防措施單
質(zhì)量評審報告
扣款通知單
扣款通知單
工資單
質(zhì)量通報
6.考核實施條款
6.1月度質(zhì)量指標考核
6.1.1每年根據(jù)公司年度質(zhì)量目標要求，確定公司質(zhì)量指標和部門考核項目與指標分解(月度)要求;
6.1.2品質(zhì)部以質(zhì)量指標及質(zhì)量考核細則為標準，在每月月底對考核結果進行匯總，報財務科，由財務科根據(jù)公司的相應考核制度在每月的工資中體現(xiàn)。
6.2工作質(zhì)量考核
6.2.2對主觀因素導致的工作質(zhì)量問題：責任心不強、未按流程標準執(zhí)行、弄虛作假等造成的質(zhì)量問題按下表進行考核：
序號
項目
考核標準
說明
未執(zhí)行工藝制度：
50元/次
未執(zhí)行產(chǎn)品防護要求,產(chǎn)品亂堆亂放影響產(chǎn)品質(zhì)量要求(磕碰、銹蝕、清潔度等)
10元/次
未按先進先出
10元/次
弄虛作假
500元/次
或專案處理
6.3總成裝配及制造過程質(zhì)量考核(負激勵)
6.3總成裝配及制造過程質(zhì)量考核(負激勵)
序號
項目
考核標準
說明
1重大質(zhì)量事故
1000元/次
組織專項考核
批量事故
500-1000元/次
(不低于直接損失的20%)
專案處理
單件、少量報廢(≮20件)
(制造過程)
零件成本價(報廢工序之前的所有成本之和)*50%+20次∕每
不合格率>3‰
單件、少量漏工序(≮20件)
(制造過程)
零件成本價(報廢工序之前的所成
本之和)*50%+50次∕每
報廢
不合格率>3‰
返工工資+50次∕每
能返工
錯裝、漏裝
(總成裝配)
20元/次
公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)的
200元/次
客戶發(fā)現(xiàn)的
5隱瞞質(zhì)量問題
300元/件
以次充好(調(diào)查確認)
6沖床加工、焊接加工
(不合格率)≤1‰0
考核范圍：
1.周期：月度;
2.范圍：僅限沖床車間，進入裝配裝配和出庫后的，不在此范圍。
≯2‰
報廢
零件成本價(報廢工序之前的所成
本之和)*50%
返工
返工人員工資的100%
7水箱測漏
(不準確率)≤1‰0
考核范圍：
1.周期：月度;
2.范圍：
≯1‰
公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)
返工人員工資的100%+50次∕每
客戶發(fā)現(xiàn)
返工
零件成本價(報廢工序之前的所有成本之和)*20%
返工人員計廠工工資的100%
8(不合格率)≤30‰
-100(處罰)
1.包裝車間零件不合格為參照;
2.檢驗、返修記錄為依據(jù)
≤20‰
-50(處罰)
≤10‰0
≤5‰
+100(獎勵)
≤1‰
+200(獎勵)
6.4質(zhì)量考核責任分解
6.4.1單件、少量損壞的由責任者直接承擔，不能追溯到責任者的由責任車間負責人承擔;
6.4.2當批量性質(zhì)量問題時，相關責任部門負管理責任，工段長承擔其中質(zhì)量損失的10%，質(zhì)檢人員承擔其中質(zhì)量損失的10%;
6.4.3當質(zhì)量責任為供應商或物流運輸時，質(zhì)量損失按《質(zhì)量保證協(xié)議》或相關規(guī)定索賠，公司相關管理部門承擔工作質(zhì)量責任;
6.4.4批量性問題首先由技術品質(zhì)部進行責任分析，責任部門進行分解，當關聯(lián)到技術品質(zhì)部責任時報綜合管理部執(zhí)行。
7質(zhì)量獎勵：
7.1對主動預防和改進產(chǎn)品質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)杜絕了不合格品流轉的人員和部門給予一定的獎勵，見下表。
序號
項目
獎勵標準
說明
1質(zhì)量攻關
售后前三位質(zhì)量攻關
10000-30000元/項
列入公司年度或月度質(zhì)量攻關項目的
裝配前三位質(zhì)量攻關
1000-2000元/項
生產(chǎn)過程質(zhì)量攻關
1000-2000元/項
質(zhì)量改進項目
100-300元/項
每月評定
QCC質(zhì)量圈
100-300元/項
質(zhì)量部
年度質(zhì)量指標達標
2000元
按車間計算
5連續(xù)三個月質(zhì)量指標達標
1000元
質(zhì)量部
6裝配(或生產(chǎn))過程中，主動發(fā)現(xiàn)零部件質(zhì)量問題
單個、少量
2元/件
經(jīng)品質(zhì)部評價屬于非本崗位要求的和容易誤用的
批量性
200元/次
7出廠測試合格后，被發(fā)現(xiàn)成品質(zhì)量問題
單個、少量
公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)
10元/件
客戶發(fā)現(xiàn)
50元/件
批量性
公司內(nèi)部發(fā)現(xiàn)
100元/次
客戶發(fā)現(xiàn)
500元/次
8員工提出質(zhì)量合理化建議
按公司合理化建議規(guī)定實施
品質(zhì)部審核
9質(zhì)量之星
100元/人
每月評定
10質(zhì)量標兵
300元/人年度
7.2對已負激勵員工，如有積極改進態(tài)度，并在半年內(nèi)未發(fā)生任何質(zhì)量投訴者可以申請減免上期扣款作為獎勵。
8、本文件最終解釋權歸品質(zhì)部，遇特殊情況由會議評審決定;
9、本文件從批準之日起開始實施。
編制：
審核：
核準：
篇2：外國語學院教學質(zhì)量考核一票否決制細則
根據(jù)教育部文件《關于加強高等學校本科教學工作，提高教學質(zhì)量的若干意見》(教高[20**]4號)中“教師以育人為天職，教學工作的好壞是衡量教師工作的主要標準，也是考核教師工作和教師職務聘任的關鍵條件。在教師職務評聘中，實行教學考核一票否決權制”精神以及《教育部關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質(zhì)量的若干意見》(教高[20**]1號)文件精神，為強化約束機制，加強教學管理，充分調(diào)動我院教師的教學積極性，努力提高教學質(zhì)量，特制定“教學考核一票否決權制”實施細則。
一、對有下列情形之一者，實行“教學質(zhì)量考核一票否決制”
1、在教學中散布違反憲法和法律的言論，有違備四項基本原則的言行;
2、無故不承擔教學任務和其它教學相關任務，教學工作量沒有達到要求，又不接受教學任務的教師;
3、教學態(tài)度不端正，教學工作不認真，師德、師風方面表現(xiàn)差的教師;
4、教學質(zhì)量評價結果兩次不合格，不能達到教師素質(zhì)要求的教師;
5、不能積極參加學院、教研室組織的教學活動和教學改革的教師;
6、教師指導的本科生畢業(yè)論文(設計)中出現(xiàn)大面積抄襲。
7、學校年終綜合考核為“不稱職”的教師;
8、教學效果差，學生意見較大的教師。
9、未獲批準，教師擅自停課、缺課、調(diào)課一次、請人代課或教師上課中途離開課堂從事與教學無關的事情超過15分鐘;
10、在教學環(huán)節(jié)中出現(xiàn)其他重大失誤【因教師錯誤指導或擅離崗位，造成教學場所財產(chǎn)損失或在教學過程(含實驗教學、實習指導等)中出現(xiàn)人身傷亡事故者】。
二、“教學質(zhì)量考核一票否決制”否決的內(nèi)容
1、一年內(nèi)不能申報晉升高一級職稱;
2、一年內(nèi)不能按時聘任有關職稱;
3、個人二年內(nèi)不能參評各級各類先進;
4、取消個人校內(nèi)崗位津貼，直至下一次評審考核合格止;
5、受到“教學考核一票否決”的教師要限期整改，由本院黨政領導對本人進行談話教育，定期考核其整改情況。整改效果差的，學校可令其停課，情節(jié)嚴重者將取消其教師任用資格。
三、此規(guī)定自公布之日起實行。
篇3：人民醫(yī)院住院病歷書寫質(zhì)量二級考核制度
> 某市人民醫(yī)院住院病歷書寫質(zhì)量二級考核制度為了進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為，更好落實《浙江省病歷書寫規(guī)范》，不斷提高病歷質(zhì)量，尤其是病歷書寫質(zhì)量，對本院現(xiàn)病歷書寫實行二級考核：
一、考核目的：
為進一步規(guī)范醫(yī)療服務行為，培養(yǎng)臨床醫(yī)務人員科學的思維方式，提高專業(yè)技術水平，依法行醫(yī)，促進全院醫(yī)療質(zhì)量和病歷書寫質(zhì)量的全面提高。
二、考核標準
以《浙江省住院病歷評分表》為標準
三、考核方法
1、月底各臨床科主任對本科出院病歷書寫進行考核，抽查本科本月出院病歷總量的10%，分析存在問題，提出整改意見并作記錄。
2、院部每月對各科現(xiàn)病歷和上一月歸檔病歷進行考核，隨機抽查科室各醫(yī)療組病歷1～2份，歸檔病歷5～8份，每季考評一次;將分析意見和整改意見匯總，發(fā)表在《醫(yī)療質(zhì)量通訊》上，每科一本，作為反饋信息(一方面向科室反饋，另一方面向領導反饋)。
3、發(fā)現(xiàn)問題，責成當事人立即糾正，處理按《病歷質(zhì)量時間行為程序監(jiān)控考核辦法》執(zhí)行。