上半年血防辦工作總結(jié)匯報
20**年是實現(xiàn)《血吸蟲病綜合治理重點項目規(guī)劃綱要(20**～20**年)》提出的防治目標(biāo)的第一年，今年以來，我們貫徹“預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、綜合治理、群防群策、聯(lián)防聯(lián)控”的方針，圍繞鞏固血吸蟲病疫情成果，加強管理，逐項落實工作任務(wù)，狠抓防治工作質(zhì)量，突出重點，以點帶面，較為出色地完成了上半年度各項血防工作任務(wù)，血防工作呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢。現(xiàn)將我區(qū)20**年上半年度血防工作開展情況匯報如下：
一、保質(zhì)保量，開展查螺工作。
為了認(rèn)真做好我區(qū)血防的查、滅螺工作，進一步為后期急性防控工作打好基礎(chǔ)。今年，我辦把查、滅螺工作作為今年上半年的工作重點，從3月16日起，我們組織站內(nèi)血防預(yù)防人員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)血防專干組成的查螺小組，進行為期25天的查螺工作。對49個行政村進行逐村調(diào)查，共計投入293個工日，出動義務(wù)工153個。到4月10日，全區(qū)完成查螺面積4818.1千平方米(其中垸內(nèi)542.5千平方米，垸外4275.6千平方米)，占任務(wù)數(shù)的102.2%。垸外查螺10579框，確定有螺面積4175.6千平方米，查到活螺3688只，陽性釘螺8只，確定陽性螺點6處(琴棋鄉(xiāng)北港村外洲)，陽性釘螺點面積共37.8千平方米;垸內(nèi)查螺4290框，未查到釘螺。
二、規(guī)范操作，開展滅螺工作。
4月20日-5月17日，我辦雇請農(nóng)民工15人，用了3臺滅螺機、4臺割草機對全區(qū)垸內(nèi)有螺面積、垸外陽性螺點及人群易于接觸疫水的地段進行為期25天的藥物滅螺工作，藥物滅螺采用噴灑法。噴灑前先清除滅螺區(qū)域內(nèi)的植被，將雜草等植物齊根割下后即集中進行填埋或藥物浸泡處理，防止釘螺藉此擴散。共計投入220個工日，完成滅螺面積1310.9千㎡，其中垸外1193.7千㎡，垸內(nèi)117.2千㎡，占任務(wù)數(shù)的100%。
三、認(rèn)真開展血防宣傳月活動。
為認(rèn)真開展20**年血防宣傳月活動，提高疫區(qū)人民群眾血防知識水平和防護技能，提高疫區(qū)人群血吸蟲病檢查、化療的依從性，降低人群血吸蟲病感染率，今年4月2日，區(qū)衛(wèi)生局血防辦專題研究安排血防宣傳教育工作，并下發(fā)了《屈原管理區(qū)20**年血防宣傳月活動方案》[屈衛(wèi)發(fā)(20**)07號]的文件。
1、我們充分發(fā)揮村血防衛(wèi)生室健教宣傳窗口作用，以疫區(qū)行政村為單位開展血防宣傳工作，在今年4月份，由鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶對村民發(fā)放了我辦自制的《防治血吸蟲病村民須知》傳單28000份。向村民廣泛宣傳血吸蟲病防治知識，使我區(qū)村民進一步掌握了血防知識，樹立了健康防病意識，大大地減少了接觸疫水的頻率。
2、大力開展《血吸蟲病防治條例》的宣傳工作，一是在全區(qū)大街懸掛“管好人畜糞便是控制血吸蟲病傳播的關(guān)鍵”、“貫徹落實《血防條例》，依法實施洲灘禁牧”、“貫徹落實《血防條例》，消滅血吸蟲病傳染源”、“改廁改水，推行家畜圈養(yǎng)，控制血吸蟲病流行”等橫幅80條，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼10張以上宣傳標(biāo)語;二是出動兩臺宣傳車，從4月18日起，連續(xù)一個星期不間斷的在城鄉(xiāng)巡回宣講《條例》的主要內(nèi)容;三是在區(qū)電視臺開辟《條例》宣傳專欄，區(qū)血防領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責(zé)人發(fā)表電視講話。四是五是4月4日組織開展“全民血防月”宣傳活動，在6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦法制宣傳大型活動，設(shè)立《血吸蟲病防治條例》宣講臺、法制咨詢臺、血吸蟲病義診臺、血吸蟲病防治知識光碟播放臺及宣傳單發(fā)放臺，擺放《條例》及血吸蟲病防治知識宣傳板、畫16塊。共發(fā)放《條例》及血吸蟲病防治知識宣傳單15000份、咨詢**人、義診800人、接受血防健康教育達10000人次。
四、整體聯(lián)動，抓好血防健康教育。
開展血防健康教育，是提高血防自我保護意識的主要方式，健康教育是控制新發(fā)生血吸蟲病例的有效手段，特別是加強對中小學(xué)生的血防健康教育，是防止急性血吸蟲病發(fā)生的關(guān)鍵。今年5月24日，區(qū)衛(wèi)生局和教育局聯(lián)合對疫區(qū)各中小學(xué)校下發(fā)了《關(guān)于加強中小學(xué)生急性血吸蟲病預(yù)防控制工作的通知》[屈衛(wèi)發(fā)(20**)17號]的文件。區(qū)教育局非常重視和支持，把血吸蟲病防治知識列入了中小學(xué)生的必修課，并把我辦制作的《中小學(xué)生血防知識》教材11300份，發(fā)放給中小學(xué)生，確保人手一冊。5-6月份全區(qū)中小學(xué)校認(rèn)真開展血防教育“五個一”活動，開展形式多樣化的血防健康宣傳教育活動，寓教于樂。由于部門協(xié)作，嚴(yán)格管理，措施得力，從而使我區(qū)中小學(xué)生急性防控工作得到了有效保障。
五、全力以赴，狠抓急性防控工作。
為了認(rèn)真做好急性防控工作，確保我區(qū)不發(fā)生一例急性血吸蟲病人，我們采取了一系列有效措施：一是汛前對易感地帶陽性螺點普遍進行了藥物滅螺處理，根據(jù)水位變化情況及時對易感地帶進行了氯硝柳胺緩釋球滅蚴;二是區(qū)教育局把中小學(xué)生急性防控作為工作重點，明確了各中小學(xué)校在健康教育、學(xué)生監(jiān)管、疫情報告等方面的工作職責(zé);三是為了及時掌握疫情、控制疫情，5月16日，衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于實行急性血吸蟲病防治工作責(zé)任制及疫情報告制的通知》的文件，明確要求，全區(qū)各醫(yī)療單位及個體診所要認(rèn)真做好急性血吸蟲病疫情報告和監(jiān)測工作，并把急性防控工作層層分解，具體落實到鄉(xiāng)到村，明確到各責(zé)任人;四是在人畜活動頻繁的高危地帶，設(shè)立13個“血吸蟲病防護哨卡”，由鄉(xiāng)村醫(yī)生對易感環(huán)境進行分段包干，定期巡查，掌握感染季節(jié)人群入湖活動情況，定期排查接觸疫水的人群。對哨卡、巡查和排查中登記的有疫水接觸史者，及時進行早期預(yù)防性化療。五是準(zhǔn)備了3000支防護膏，對特殊人群和防汛搶險人員做好防護準(zhǔn)備。到目前為止我區(qū)未發(fā)生急血感染疫情。
篇2：上半年血防辦工作總結(jié)匯報
上半年血防辦工作總結(jié)匯報
20**年是實現(xiàn)《血吸蟲病綜合治理重點項目規(guī)劃綱要(20**～20**年)》提出的防治目標(biāo)的第一年，今年以來，我們貫徹“預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、綜合治理、群防群策、聯(lián)防聯(lián)控”的方針，圍繞鞏固血吸蟲病疫情成果，加強管理，逐項落實工作任務(wù)，狠抓防治工作質(zhì)量，突出重點，以點帶面，較為出色地完成了上半年度各項血防工作任務(wù)，血防工作呈現(xiàn)出良好的態(tài)勢。現(xiàn)將我區(qū)20**年上半年度血防工作開展情況匯報如下：
一、保質(zhì)保量，開展查螺工作。
為了認(rèn)真做好我區(qū)血防的查、滅螺工作，進一步為后期急性防控工作打好基礎(chǔ)。今年，我辦把查、滅螺工作作為今年上半年的工作重點，從3月16日起，我們組織站內(nèi)血防預(yù)防人員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)血防專干組成的查螺小組，進行為期25天的查螺工作。對49個行政村進行逐村調(diào)查，共計投入293個工日，出動義務(wù)工153個。到4月10日，全區(qū)完成查螺面積4818.1千平方米(其中垸內(nèi)542.5千平方米，垸外4275.6千平方米)，占任務(wù)數(shù)的102.2%。垸外查螺10579框，確定有螺面積4175.6千平方米，查到活螺3688只，陽性釘螺8只，確定陽性螺點6處(琴棋鄉(xiāng)北港村外洲)，陽性釘螺點面積共37.8千平方米;垸內(nèi)查螺4290框，未查到釘螺。
二、規(guī)范操作，開展滅螺工作。
4月20日-5月17日，我辦雇請農(nóng)民工15人，用了3臺滅螺機、4臺割草機對全區(qū)垸內(nèi)有螺面積、垸外陽性螺點及人群易于接觸疫水的地段進行為期25天的藥物滅螺工作，藥物滅螺采用噴灑法。噴灑前先清除滅螺區(qū)域內(nèi)的植被，將雜草等植物齊根割下后即集中進行填埋或藥物浸泡處理，防止釘螺藉此擴散。共計投入220個工日，完成滅螺面積1310.9千㎡，其中垸外1193.7千㎡，垸內(nèi)117.2千㎡，占任務(wù)數(shù)的100%。
三、認(rèn)真開展血防宣傳月活動。
為認(rèn)真開展20**年血防宣傳月活動，提高疫區(qū)人民群眾血防知識水平和防護技能，提高疫區(qū)人群血吸蟲病檢查、化療的依從性，降低人群血吸蟲病感染率，今年4月2日，區(qū)衛(wèi)生局血防辦專題研究安排血防宣傳教育工作，并下發(fā)了《屈原管理區(qū)20**年血防宣傳月活動方案》[屈衛(wèi)發(fā)(20**)07號]的文件。
1、我們充分發(fā)揮村血防衛(wèi)生室健教宣傳窗口作用，以疫區(qū)行政村為單位開展血防宣傳工作，在今年4月份，由鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶對村民發(fā)放了我辦自制的《防治血吸蟲病村民須知》傳單28000份。向村民廣泛宣傳血吸蟲病防治知識，使我區(qū)村民進一步掌握了血防知識，樹立了健康防病意識，大大地減少了接觸疫水的頻率。
2、大力開展《血吸蟲病防治條例》的宣傳工作，一是在全區(qū)大街懸掛“管好人畜糞便是控制血吸蟲病傳播的關(guān)鍵”、“貫徹落實《血防條例》，依法實施洲灘禁牧”、“貫徹落實《血防條例》，消滅血吸蟲病傳染源”、“改廁改水，推行家畜圈養(yǎng)，控制血吸蟲病流行”等橫幅80條，在每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼10張以上宣傳標(biāo)語;二是出動兩臺宣傳車，從4月18日起，連續(xù)一個星期不間斷的在城鄉(xiāng)巡回宣講《條例》的主要內(nèi)容;三是在區(qū)電視臺開辟《條例》宣傳專欄，區(qū)血防領(lǐng)導(dǎo)小組主要負責(zé)人發(fā)表電視講話。四是五是4月4日組織開展“全民血防月”宣傳活動，在6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦法制宣傳大型活動，設(shè)立《血吸蟲病防治條例》宣講臺、法制咨詢臺、血吸蟲病義診臺、血吸蟲病防治知識光碟播放臺及宣傳單發(fā)放臺，擺放《條例》及血吸蟲病防治知識宣傳板、畫16塊。共發(fā)放《條例》及血吸蟲病防治知識宣傳單15000份、咨詢**人、義診800人、接受血防健康教育達10000人次。
四、整體聯(lián)動，抓好血防健康教育。
開展血防健康教育，是提高血防自我保護意識的主要方式，健康教育是控制新發(fā)生血吸蟲病例的有效手段，特別是加強對中小學(xué)生的血防健康教育，是防止急性血吸蟲病發(fā)生的關(guān)鍵。今年5月24日，區(qū)衛(wèi)生局和教育局聯(lián)合對疫區(qū)各中小學(xué)校下發(fā)了《關(guān)于加強中小學(xué)生急性血吸蟲病預(yù)防控制工作的通知》[屈衛(wèi)發(fā)(20**)17號]的文件。區(qū)教育局非常重視和支持，把血吸蟲病防治知識列入了中小學(xué)生的必修課，并把我辦制作的《中小學(xué)生血防知識》教材11300份，發(fā)放給中小學(xué)生，確保人手一冊。5-6月份全區(qū)中小學(xué)校認(rèn)真開展血防教育“五個一”活動，開展形式多樣化的血防健康宣傳教育活動，寓教于樂。由于部門協(xié)作，嚴(yán)格管理，措施得力，從而使我區(qū)中小學(xué)生急性防控工作得到了有效保障。
五、全力以赴，狠抓急性防控工作。
為了認(rèn)真做好急性防控工作，確保我區(qū)不發(fā)生一例急性血吸蟲病人，我們采取了一系列有效措施：一是汛前對易感地帶陽性螺點普遍進行了藥物滅螺處理，根據(jù)水位變化情況及時對易感地帶進行了氯硝柳胺緩釋球滅蚴;二是區(qū)教育局把中小學(xué)生急性防控作為工作重點，明確了各中小學(xué)校在健康教育、學(xué)生監(jiān)管、疫情報告等方面的工作職責(zé);三是為了及時掌握疫情、控制疫情，5月16日，衛(wèi)生局下發(fā)了《關(guān)于實行急性血吸蟲病防治工作責(zé)任制及疫情報告制的通知》的文件，明確要求，全區(qū)各醫(yī)療單位及個體診所要認(rèn)真做好急性血吸蟲病疫情報告和監(jiān)測工作，并把急性防控工作層層分解，具體落實到鄉(xiāng)到村，明確到各責(zé)任人;四是在人畜活動頻繁的高危地帶，設(shè)立13個“血吸蟲病防護哨卡”，由鄉(xiāng)村醫(yī)生對易感環(huán)境進行分段包干，定期巡查，掌握感染季節(jié)人群入湖活動情況，定期排查接觸疫水的人群。對哨卡、巡查和排查中登記的有疫水接觸史者，及時進行早期預(yù)防性化療。五是準(zhǔn)備了3000支防護膏，對特殊人群和防汛搶險人員做好防護準(zhǔn)備。到目前為止我區(qū)未發(fā)生急血感染疫情。
篇3：物業(yè)客服助理個人工作總結(jié)
物業(yè)客服助理個人工作總結(jié)
一、深化落實認(rèn)識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責(zé)制度。
在20**年初步完善的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，20**年根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出“一年打基礎(chǔ)，二年上層次，三年創(chuàng)優(yōu)秀”的指示精神，不斷學(xué)習(xí)和掌握物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，熟悉小區(qū)業(yè)主及設(shè)施、設(shè)備的基本情況。
二、理論聯(lián)系實際，積極參與學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
自20**年10月開始交房以來，園區(qū)整體一期工程已完工23棟，共計1158戶住宅，共60單元。已收樓21棟，辦理入住1015戶，其中具備辦理入住條件共1033戶，未辦理入住手續(xù)為18戶。閑置房屋共計93戶，其中空置房58戶，樣板間10戶，工程抵款5戶，施工單位辦公借用2戶，具備辦理入住條件未辦理入住18戶。
自覺接受品質(zhì)部的培訓(xùn)與考核，掌握客服部基本作業(yè)程序，在學(xué)習(xí)與工作中培養(yǎng)高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，力爭工作認(rèn)真細致，對業(yè)主家維修事項積極與施工單位聯(lián)系，同時及時反饋回訪業(yè)主。
三、落實客服助理崗位職責(zé)，及時完成對客戶的服務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)
1.每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患125起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知68份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負責(zé)跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共計386戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償20戶已上報部門經(jīng)理逐級上報處理。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報修聯(lián)系處理工作隨時與施工單位溝通，處理率達到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過程中自留隱患造成，已做好解釋處理工作。
4.負責(zé)園區(qū)護欄及護欄玻璃問題處理維修結(jié)果跟進工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有8戶業(yè)主家相關(guān)問題未得到妥善處理。
四、推陳出新不斷提升自身素養(yǎng)，提高服務(wù)品質(zhì)
業(yè)主的滿意就是物業(yè)服務(wù)的終極目標(biāo)，在工作中磨礪塑造自我性格，提升自身心理素質(zhì)。對于剛剛步入社會工作經(jīng)驗不豐富的我而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷和包容下，尤其是丁經(jīng)理的悉心教導(dǎo)下，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來很多。
工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。所以更要時刻牢記領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)的“服務(wù)細化，從細節(jié)中產(chǎn)生回報與效益”。
20**年是我不平凡的一年，也是自我提升的一年，在未來20**年全新的一年里，我要努力改正過去一年工作中的缺點，不斷提升、加強以下幾方面：
1.繼續(xù)加強學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本條例，了解掌握相關(guān)法律法規(guī)。
2.加強文案、表格數(shù)據(jù)等基本工作技能。
3.進一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
4.多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通學(xué)習(xí)，取長補短，提升能力，跟上公司前進步伐。
漢霄蒼茫，牽住繁華哀傷，彎眉間，命中注定，過去的一切榮辱都已成為過往。與其藏在歲月里長長嘆息，不若振奮自我，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，披荊斬棘在新的一年里創(chuàng)造更輝煌的成績。
XX物業(yè)客服部
客服助理：***