醫(yī)院院務(wù)公開年終工作總結(jié)

　　近年來，在市委、市政府和省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局等有關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院以“****”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)***，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局關(guān)于開展院務(wù)公開工作的精神和要求，堅(jiān)持“以人為本，優(yōu)質(zhì)高效”的服務(wù)理念，圍繞“仁愛、奉獻(xiàn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的醫(yī)院精神，從解決老百姓反映強(qiáng)烈的“看病難、看病貴”問題入手，深入開展院務(wù)公開工作，用誠信打造品牌，用真情構(gòu)筑和諧醫(yī)院。現(xiàn)就****年我院開展院務(wù)公開工作情況總結(jié)

　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全

　　院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院務(wù)公開工作，成立了以院長為組長，分管副院長為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組;每季度召開一次院務(wù)公開專題會議，組織學(xué)習(xí)上級相關(guān)文件精神和要求，研究和部署下一季度院務(wù)公開工作;年初修定《院務(wù)公開工作的實(shí)施意見》，建立健全院務(wù)公開工作制度、工作職責(zé)，明確任務(wù)和責(zé)任分工;做到院務(wù)公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實(shí)，確保院務(wù)公開工作有組織、有計(jì)劃、有步驟的開展。

　　二、明確內(nèi)容，規(guī)范程序

　　我院根據(jù)省衛(wèi)生廳關(guān)于院務(wù)公開工作的具體要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際編制院務(wù)公開內(nèi)容目錄，從群眾最關(guān)心，反映最強(qiáng)烈的問題入手，細(xì)化公開內(nèi)容;并根據(jù)不同對象，不同內(nèi)容，采取對內(nèi)或?qū)ν狻㈤L期或短期、固定或流動等形式予以公開;嚴(yán)格按提出、審議與評議、監(jiān)督和反饋的程序運(yùn)作，做到經(jīng)常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時(shí)性工作隨時(shí)公開。

　　三、全面推行院務(wù)公開，努力構(gòu)建和諧醫(yī)院

　　(一)向社會公開信息真實(shí)全面，社會美譽(yù)度佳

　　1、公開醫(yī)院基本情況，營造良好環(huán)境

　　一是依法在醫(yī)院網(wǎng)站、對外公開欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸查詢臺等處公開醫(yī)院開展的各項(xiàng)診療科目、專科服務(wù)內(nèi)容、專家姓名及專科時(shí)間;公開主要衛(wèi)生技術(shù)人員基本情況;公示職工進(jìn)修、培訓(xùn)情況、各院校醫(yī)學(xué)生見習(xí)、實(shí)習(xí)的基本情況及臨床教學(xué)工作計(jì)劃、實(shí)施、考核、完成情況。二是在醫(yī)院網(wǎng)站公開周邊公共交通線路、停靠站名;在多個(gè)路口設(shè)置醫(yī)院布局圖、指示標(biāo)牌公開院內(nèi)停車場位置、門診、急診、住院部各科室位置;在醒目位置設(shè)置應(yīng)急避難撤退路線、緊急疏散及安全通道線路圖、臨時(shí)就診通道提示牌，設(shè)置院內(nèi)交通疏導(dǎo)員進(jìn)行交通引導(dǎo)和交通疏導(dǎo)。

　　2.公開行風(fēng)建設(shè)情況，自覺接受群眾監(jiān)督

　　一是在醫(yī)院網(wǎng)站和固定公開欄上公開《社會監(jiān)督制度》、《醫(yī)療服務(wù)投訴制度》、《醫(yī)療質(zhì)量投訴處理程序》等規(guī)章制度，自覺接受群眾監(jiān)督。二是在醫(yī)院網(wǎng)站及公開欄上公開投訴電話、舉報(bào)信箱、院長接待日、接受社會捐贈資助的情況和受贈財(cái)產(chǎn)的使用管理情況。三是每年召開2次社會行風(fēng)監(jiān)督員座談會，每月召開1次病人座談會，每年組織1—2次病人、社會群眾、職工問卷調(diào)查。四是為方便群眾投訴，我院還在門診大廳設(shè)立群眾投訴接待處，指定專人負(fù)責(zé)，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案。

　　3.公開醫(yī)療服務(wù)信息，方便患者就診

　　一是在醫(yī)院網(wǎng)站、公示欄公開各臨床和醫(yī)技科室名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)項(xiàng)目、人員組成等基本情況;公開節(jié)假日普通門診、急診、專家門診的開診時(shí)間、出診專家及各項(xiàng)檢查治療項(xiàng)目;公開辦理入出院時(shí)間、住院查房時(shí)間、探視時(shí)間。二是在各醫(yī)技科室懸掛各項(xiàng)檢查治療的限時(shí)服務(wù)承諾;開通電話預(yù)約掛號服務(wù)，縮短病人候診時(shí)間;在各科室公開留觀、入院、出院、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)院服務(wù)流程;公開特需服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容、服務(wù)對象及服務(wù)規(guī)范;在收費(fèi)、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特殊人群服務(wù)優(yōu)先措施和服務(wù)內(nèi)容。三是設(shè)置咨詢電話，免費(fèi)為病人提供健康咨詢、用藥咨詢;通過宣傳冊、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站等形式為病人提供常見疾病預(yù)防保健知識。

篇2：醫(yī)院行政管理：醫(yī)院院務(wù)公開制度

　　醫(yī)院行政管理-30 項(xiàng)

　　三十、醫(yī)院院務(wù)公開制度

　　1. 醫(yī)院院務(wù)，除涉及國家秘密、公共安全，依法受到保護(hù)的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私以外，原則上應(yīng)予公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實(shí)施結(jié)果公開。

　　2. 向社會公開醫(yī)院資質(zhì)信息、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和收費(fèi)信息、醫(yī)療服務(wù)規(guī)定與流程、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等情況，嚴(yán)禁發(fā)布虛假信息。

　　3. 建立醫(yī)院發(fā)言人，設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)接待日、院長信箱，并可根據(jù)公開事項(xiàng)的內(nèi)涵不同可采用多種形式進(jìn)行公開。

　　4. 向醫(yī)院職工公開醫(yī)院發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，年度工作計(jì)劃與工作總結(jié)，完成年度計(jì)劃情況、重大決策、重要干部任免、重大項(xiàng)目安排及大額度資金使用、醫(yī)院運(yùn)營管理情況、人事管理情況、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)等情況。

　　5. 每半年至少召開一次全體員工大會，充分發(fā)揮職工代表大會的作用，行使民主權(quán)利，積極參與院務(wù)公開。

　　6. 二級(縣級)以上醫(yī)院應(yīng)設(shè)有“院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”及運(yùn)行程序與體制，制訂的醫(yī)院院務(wù)公開目錄，至少應(yīng)符合衛(wèi)生行政部門基本要求。

篇3：職學(xué)院院務(wù)公開制度

　　職學(xué)院院務(wù)公開制度

　　為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，落實(shí)江xxx“***”重要思想，實(shí)施依法治院和按章程辦學(xué)，促進(jìn)民主管理，確保學(xué)院沿著黨的教育方針和社會主義法制化軌道發(fā)展，特制定本制度。

　　一、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組構(gòu)成規(guī)定：

　　1、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組由7-9人組成，由院黨委書記、院長、工會主席、紀(jì)檢、監(jiān)察負(fù)責(zé)人，教職工代表2-4人構(gòu)成。

　　2、領(lǐng)導(dǎo)小組組長由黨委書記擔(dān)任，工會主席、紀(jì)檢負(fù)責(zé)人任副組長。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、由監(jiān)察負(fù)責(zé)人任主任。

　　4、教職工代表由工會會員中直接選舉產(chǎn)生，代表任期2-3年。

　　二、政務(wù)公開制度：

　　1、鼓勵(lì)教職工在搞好本職工作的同時(shí)，積極參與學(xué)院管理，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，依法監(jiān)督。成績突出者，給予表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、干部人事制度方面：

　　(1)院黨政依據(jù)黨紀(jì)國法制定并公布學(xué)院的人事干部制度，堅(jiān)持德才兼?zhèn)洌瑘?jiān)持任唯賢的原則。干部不得利用職權(quán)，為親屬、朋友在工作調(diào)動、提干、晉級、調(diào)資、職稱評定等方面，搞違反政策的事。

　　(2)各處室、各系科干部實(shí)行競聘上崗，每屆任期三年，到期重新競聘上崗，干部同一崗位任聘期不得連續(xù)超過三屆。

　　(3)成立干部競聘評審委員會，由黨政干部、工會和教職工代表組成，黨委書記任組長，工會主席任秘書，紀(jì)檢任監(jiān)督。該委員會由21人至31人組成。

　　(4)成立由工會、紀(jì)檢監(jiān)察牽頭的民主評干小組，每學(xué)期考核、評議干部一次，對不稱職干部年終提交教職工代表大會表決，決定是否留用。

　　(5)學(xué)院調(diào)入教職工，由人事處提出人員要求、數(shù)量，在紀(jì)檢的參與下，實(shí)行公開招聘，嚴(yán)謹(jǐn)領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人說了算。

　　(6)教職工職稱評定、晉級、調(diào)資、考核評優(yōu)等，一律實(shí)行“兩公開一監(jiān)督”的制度，即事前公開辦事制度，事后公開辦事結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。

　　3、經(jīng)費(fèi)管理制度方面：

　　(1)學(xué)院每學(xué)年、每學(xué)期之初應(yīng)切實(shí)做好并公布學(xué)年與學(xué)期的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，年終與期末應(yīng)公布經(jīng)費(fèi)結(jié)算情況，特別應(yīng)向廣大教職工公布經(jīng)費(fèi)的使用情況，不能將“公開”變成“公布”。

　　(2)實(shí)行經(jīng)費(fèi)分級管理，實(shí)行經(jīng)費(fèi)審批權(quán)限責(zé)任制，對不合理的開支、對做假帳的開支，誰簽字誰負(fù)責(zé)。

　　(3)每個(gè)季度公布領(lǐng)導(dǎo)干部的公費(fèi)開支：小車費(fèi)、手機(jī)費(fèi)、招待費(fèi)、會務(wù)費(fèi)及由領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)手或批準(zhǔn)的各項(xiàng)公用經(jīng)費(fèi)。

　　(4)成立院經(jīng)費(fèi)內(nèi)審小組，由監(jiān)察室負(fù)責(zé)，紀(jì)檢、工會參與，每學(xué)期內(nèi)審一次(專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的審計(jì)在外)。

　　4、基建與維修工程制度方面：

　　(1)凡屬超過5萬元以上的基建或維修項(xiàng)目，都必須實(shí)行公開招標(biāo)。

　　(2)成立學(xué)院招標(biāo)小組，由主管部門負(fù)責(zé)人與紀(jì)檢、監(jiān)察和工會代表組成，在符合國家相關(guān)法規(guī)的條件下，實(shí)行公開招標(biāo);或協(xié)助政府相關(guān)機(jī)構(gòu)，實(shí)行公開招標(biāo)。

　　(3)在基建與維修施工過程中，必須根據(jù)項(xiàng)目要求，選定專人施工，竣工后必須經(jīng)過內(nèi)審，方可履行工程經(jīng)費(fèi)結(jié)算。

　　5、大宗物資采購招標(biāo)制度：

　　(1)學(xué)院須采購大宗物資，應(yīng)張榜公布：品種、質(zhì)量要求、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量大小、到貨時(shí)間，然后實(shí)行公開招標(biāo)。

　　(2)學(xué)院定購學(xué)生用教材、音像資料、配套練習(xí)、作業(yè)本，應(yīng)公布進(jìn)貨地點(diǎn)、進(jìn)貨價(jià)格、付款方式、回扣比例。

　　(3)凡達(dá)到2萬元以上的教學(xué)用品、物資的采購，均應(yīng)實(shí)行集體采購，主管負(fù)責(zé)，張榜公布。

　　6、招生、推薦、考試規(guī)定制度方面：

　　(1)對用于招生的宣傳費(fèi)、資料費(fèi)、招待費(fèi)、提檔費(fèi)、公關(guān)費(fèi)、獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)每年應(yīng)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，由監(jiān)察室負(fù)責(zé)，紀(jì)檢、工會參予。

　　(2)推薦學(xué)生就業(yè)，實(shí)行自收自支原則：即學(xué)生就業(yè)前的體檢費(fèi)、辦證費(fèi)、推薦費(fèi)、餐旅費(fèi)、帶隊(duì)教師的餐旅費(fèi)、等實(shí)行包干制，做到公開、公正，實(shí)行教師管錢，學(xué)生管帳，紀(jì)檢監(jiān)督，實(shí)行多退少補(bǔ)。

　　(3)按國家教育法規(guī)組織學(xué)期、學(xué)年和頒發(fā)畢業(yè)證的各類考試，并按國家規(guī)定收取考試費(fèi)或補(bǔ)考、畢業(yè)證費(fèi)。任何個(gè)人和部門不得違規(guī)收費(fèi)，違者除收繳多收的費(fèi)用外，同時(shí)按行政法規(guī)進(jìn)行處罰。

　　(4)對依辦學(xué)章程頒發(fā)給學(xué)生的獎(jiǎng)學(xué)金、困難補(bǔ)助費(fèi)、競賽獎(jiǎng)金及涉及學(xué)生的各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)及時(shí)在各班、各年級、各系予以公布。

　　7、校辦工廠及臨時(shí)工管理制度方面：

　　(1)加強(qiáng)校辦工廠管理，確保校辦工廠成為相關(guān)專業(yè)的實(shí)習(xí)工場。

　　(2)確保校辦工廠工人和其他臨時(shí)工的合法權(quán)益，為他們購買養(yǎng)老保險(xiǎn)和安全生產(chǎn)意外保險(xiǎn)。

　　(3)每年向教職工公布校辦工廠經(jīng)營運(yùn)轉(zhuǎn)及經(jīng)濟(jì)效益情況。

　　8、干部考核述職制度：

　　(1)凡評有專業(yè)技術(shù)職業(yè)的干部，每年應(yīng)兼任一定數(shù)量的課，一年中沒有兼課的干部，不能拿專業(yè)技術(shù)職稱工資。

　　(2)干部應(yīng)把廣大教職工的利益擺在工作的首位，切實(shí)尊重群眾，實(shí)行依法治校、民主管理，自覺接受廣大教職工的監(jiān)督，干部不能玩忽職守，不能文過飾非，干部要實(shí)行“一職雙責(zé)”，對玩忽職守的干部，應(yīng)依法追究其政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　(3)年終考核總結(jié)時(shí)，各級干部特別是院、系主要領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在相應(yīng)的范圍內(nèi)如實(shí)向教職工述職。

　　(4)工會每年組織教職工對院領(lǐng)導(dǎo)、處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行民意測驗(yàn)一次并在適應(yīng)范圍內(nèi)公布。

　　三、財(cái)務(wù)公開制度：

　　1、學(xué)院財(cái)務(wù)由院長負(fù)總責(zé)，實(shí)行分級管理。學(xué)院財(cái)務(wù)收支由學(xué)院計(jì)劃財(cái)務(wù)處主管。

　　2、嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)制度。不準(zhǔn)違規(guī)收取各種費(fèi)用;不準(zhǔn)用非正規(guī)發(fā)票和白紙條收取現(xiàn)金;不準(zhǔn)私分單位資金;不準(zhǔn)挪用公款;不準(zhǔn)公款私存;不準(zhǔn)私設(shè)“小金庫”，不準(zhǔn)用公款宴請和送禮;不準(zhǔn)超標(biāo)準(zhǔn)招待。

　　3、正確行使職權(quán)，秉公辦事。不準(zhǔn)接受單位、個(gè)人用公款送的錢物;不準(zhǔn)私自收受回扣、好處費(fèi);不準(zhǔn)行賄、受賄和貪污。

　　4、學(xué)院實(shí)行依法收費(fèi)、收支兩條線，任何個(gè)人與部門不得私自收費(fèi)。

　　5、學(xué)院財(cái)務(wù)預(yù)算方案，必須經(jīng)職代會討論通過，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　6、每個(gè)季度接受教代會對學(xué)院財(cái)務(wù)支出的檢查審計(jì)并向教職工張榜公布。

　　7、學(xué)院大型項(xiàng)目、物資購買、設(shè)備添置，均須職代會討論通過，方可執(zhí)行。

　　8、期末和年末向教代會通報(bào)學(xué)院財(cái)務(wù)預(yù)決算執(zhí)行情況。

　　9、每期由監(jiān)察室對學(xué)院財(cái)務(wù)收支進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，對主管財(cái)務(wù)的院長、處室負(fù)責(zé)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)專項(xiàng)審計(jì)，并及時(shí)公布。

　　10、成立由監(jiān)察室、工會、紀(jì)檢、職工代表組成的學(xué)院財(cái)務(wù)內(nèi)審小組(5-7人)，聽取教職工意見，及時(shí)進(jìn)行專項(xiàng)審計(jì)，確保學(xué)院經(jīng)濟(jì)依法規(guī)正常運(yùn)行。