20**年房地產(chǎn)中介公司實(shí)習(xí)報(bào)告范本

　　20**年6月到20**年7月，我到**(重慶)不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)有限公司進(jìn)行了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)和為人處事。房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高，特別是在重慶，真的可以說(shuō)是寸土寸金，在市中心，一般**年以后的二手房都在5000平方以上。重慶的房?jī)r(jià)在中國(guó)所有的城市中是穩(wěn)定的，即使經(jīng)濟(jì)受到這樣那樣的影響如12年美國(guó)開(kāi)始的金融危機(jī)，對(duì)重慶這個(gè)內(nèi)陸城市房地產(chǎn)價(jià)格的影響小之又小。重慶的土地資源是有限的，而人口卻在不斷的增長(zhǎng)，越來(lái)越多的外來(lái)人口涌進(jìn)重慶，房屋的租賃和買(mǎi)賣(mài)也十分的熱火。

　　順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)成立于1994年，前身為天津順馳置業(yè)集團(tuán)，**年10月27日，正式更名為順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)。具有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)一級(jí)資質(zhì)，是一家專(zhuān)門(mén)從事房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)服務(wù)的大型全國(guó)化企業(yè)集團(tuán)。從**年初，順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)開(kāi)始全國(guó)化發(fā)展，目前已進(jìn)入天津、北京、廣州、深圳、上海、南京、蘇州、無(wú)錫、成都、武漢、重慶、沈陽(yáng)、鄭州、石家莊等城市，在全國(guó)擁有近800家連鎖店和7000名高素質(zhì)的員工。

　　順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)是房地產(chǎn)二手房屋買(mǎi)賣(mài)、租賃等中介業(yè)務(wù)、商品房代理、余房、空置房的連鎖銷(xiāo)售，并提供房地產(chǎn)金融等相關(guān)服務(wù)，從天津到全國(guó)化發(fā)展，建立了覆蓋19個(gè)城市的龐大房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)服務(wù)渠道，形成了全國(guó)化的知名中介品牌。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的客戶(hù)習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上得到信息和服務(wù)。順馳(中國(guó))不動(dòng)產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)搭建了專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)站——全房網(wǎng)，網(wǎng)站擁有大量、豐富、真實(shí)的房屋信息和獨(dú)特的線上服務(wù)功能,實(shí)現(xiàn)了線上、線下的互動(dòng),為客戶(hù)提供全方位的房產(chǎn)信息服務(wù)。

　　重慶順馳成立于**年，在進(jìn)入重慶初期主要從事的是房地產(chǎn)商品房的代銷(xiāo)，代理，余房包銷(xiāo)，限時(shí)等業(yè)務(wù)。這些業(yè)務(wù)對(duì)公司員工要求不高，只要簡(jiǎn)單的學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧就是了。公司業(yè)務(wù)開(kāi)展的主要由公司來(lái)承擔(dān)，資源掌握和維護(hù)都是由公司來(lái)完成。經(jīng)過(guò)**年的房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)整，公司收縮業(yè)務(wù)規(guī)模，砍掉限時(shí)包銷(xiāo)等業(yè)務(wù)，回歸中介本質(zhì)，以中介信息服務(wù)為主要業(yè)務(wù)。這樣對(duì)員工的要求就高了很多，員工在學(xué)會(huì)銷(xiāo)售技巧的同時(shí)還要學(xué)會(huì)開(kāi)拓和維護(hù)公司資源，一切資源由員工掌握和維護(hù)。

　　在我實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面。這是公司對(duì)每個(gè)員工的基本要求，也是公司是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。租賃相比較買(mǎi)賣(mài)來(lái)說(shuō)有很大的優(yōu)勢(shì)。他成交周期短，速度快，對(duì)員工的銷(xiāo)售技巧低。對(duì)于新員工來(lái)說(shuō)，從租賃業(yè)務(wù)開(kāi)始，有利于員工在短時(shí)間內(nèi)掌握公司業(yè)務(wù)流程和熟悉房地產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)張。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，租賃業(yè)務(wù)降低了公司成本。同時(shí)在目前房地產(chǎn)行情不是很明朗的時(shí)候，買(mǎi)房和租房在相互轉(zhuǎn)換的同時(shí)有利于公司開(kāi)展業(yè)務(wù)和掌握資源。

　　現(xiàn)在重慶有很多都是外來(lái)人員，而外來(lái)人員在重慶工作都需要有住所，而外來(lái)人員因?yàn)閷?duì)重慶地形不熟，所以一般都會(huì)找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi)，房東方加客戶(hù)房，一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租。而市中心一般的小套都在800以上，普通的兩室一廳也要1200左右，更不說(shuō)那些高檔的住宅，像很多單身公寓都在1000以上，酒店式公寓更是達(dá)到了**/月。房屋管家最高的一單租賃收了將近兩萬(wàn)的傭金，這其中的利潤(rùn)是凈利潤(rùn)。同時(shí)，像這樣的在重慶做的好的中介公司都開(kāi)展房屋銀行業(yè)務(wù)，把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn)，然后以市場(chǎng)價(jià)格租出去，從中賺取差價(jià)，這其中的差價(jià)是很大的。房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是十分紅火的，因?yàn)橛懈卟顑r(jià)的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業(yè)交割惹出來(lái)的麻煩就不勝枚數(shù)，很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家，因?yàn)橛行┛蛻?hù)只要家里的電器有一點(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì)打電話過(guò)來(lái)找經(jīng)紀(jì)人，這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足。

篇2：房產(chǎn)中介公司區(qū)域經(jīng)理崗位工作職責(zé)(詳細(xì)版)

　　房產(chǎn)中介公司區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)（詳細(xì)版）

　　一、營(yíng)銷(xiāo)管理：

　　協(xié)助上級(jí)管理好各分行的日常工作，協(xié)調(diào)各分行的工作，促進(jìn)各部門(mén)的合作交流，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與各中心部門(mén)的溝通。

　　1、建立、規(guī)范、更新標(biāo)準(zhǔn)：合理建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作流程，擬定并完善對(duì)內(nèi)對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)文本文書(shū)，使其得以規(guī)范、統(tǒng)一，以便各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有據(jù)可查，有理可依。

　　2、上傳下達(dá)：及時(shí)傳達(dá)公司各項(xiàng)方針、策略、精神、文件、工作任務(wù)等，加強(qiáng)執(zhí)行力，做到聯(lián)通無(wú)限，溝通無(wú)限。

　　3、加強(qiáng)引導(dǎo)區(qū)域合作：加強(qiáng)本區(qū)內(nèi)全體同事同公司其它區(qū)域的互動(dòng)合作意識(shí)，充分利用公司信息資源，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)處理。

　　4、拓展：配合公司進(jìn)行所屬區(qū)域新開(kāi)分行的位置選擇，了解該鋪位的詳細(xì)資料，租賃合同的談判，并配合拓展部簽署合同等工作事宜，積極跟進(jìn)行政事務(wù)服務(wù)中心做好新分行的裝修工作以及跟進(jìn)所轄區(qū)域各分行租賃合約到期后的續(xù)約工作；

　　5、積極配合分行業(yè)務(wù)開(kāi)展：耐心聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，配合總經(jīng)辦認(rèn)真處理客戶(hù)投訴，跟進(jìn)本區(qū)應(yīng)收未收之傭金工作，及時(shí)要求分行向法律事務(wù)部提供相關(guān)資料，配合其進(jìn)行追收傭工作；

　　6、定期組織會(huì)議：定期組織所轄區(qū)域的區(qū)會(huì)、營(yíng)業(yè)經(jīng)理會(huì)，加強(qiáng)溝通，解決存在的問(wèn)題；

　　7、市場(chǎng)調(diào)研：收取市場(chǎng)的資訊及下屬的意見(jiàn)并加以分析，及時(shí)向公司反映，與時(shí)俱進(jìn)，推動(dòng)公司上下一起改革創(chuàng)新；關(guān)注行家動(dòng)態(tài)，有敏銳的市場(chǎng)觸覺(jué)，善于根據(jù)市場(chǎng)情況的變化部署自己負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)工作；

　　8、做好員工思想工作：了解下屬的工作情況，培養(yǎng)提高員工忠誠(chéng)度，指導(dǎo)及協(xié)助解決具體困難并及時(shí)和他們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于調(diào)動(dòng)下屬的積極性，鼓舞他們的斗志，提高整體的士氣；善于處理和下屬的關(guān)系，既有威嚴(yán)又能使下屬信服。處事公正，促使員工團(tuán)結(jié)工作，創(chuàng)造一個(gè)愉快的工作環(huán)境，減少員工的流動(dòng)量。

　　9、控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：主要控制合同風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決貫徹按照公司規(guī)定簽署合同，認(rèn)真審核每份成交報(bào)告和合同、收據(jù)等資料。

　　二、行政管理

　　1、貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行的店面形象。

　　3、檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行行政紀(jì)律，有義務(wù)對(duì)本區(qū)各分行員工著裝，儀表儀容進(jìn)行檢查，組織學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，負(fù)責(zé)規(guī)章制度的培訓(xùn)工作，要求各部門(mén)嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)運(yùn)作程序，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高管理水平。

　　4、協(xié)助總經(jīng)辦及時(shí)將公司各項(xiàng)公告《中高層以上管理會(huì)議》的精神傳達(dá)，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)監(jiān)督所轄區(qū)各分行的執(zhí)行情況。

　　5、嚴(yán)守職業(yè)道德：①?lài)?yán)禁營(yíng)銷(xiāo)崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊，欺下瞞上；②嚴(yán)禁利用公司信息炒樓；③嚴(yán)禁對(duì)外泄漏公司各項(xiàng)機(jī)密。

　　三、人力資源管理和培養(yǎng)

　　1、以身作則，區(qū)域經(jīng)理每天上午上班時(shí)間固定為8：15，上午上班必須在其所到達(dá)的分行按時(shí)打卡，嚴(yán)禁代打卡。下午下班時(shí)間可視情況自行安排，但每天上班工作時(shí)間不得少于8小時(shí)，下班前必須安排好各項(xiàng)工作后方可離開(kāi)。

　　2、積極配合公司人力行政部各項(xiàng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度，如所轄區(qū)經(jīng)請(qǐng)假申請(qǐng)的簽注工作，所轄區(qū)經(jīng)外出或因工作需要而提前下班時(shí)，考勤卡的簽注工作等。

　　3、簽署營(yíng)銷(xiāo)崗位入職、異動(dòng)、晉升、離職等人事表格，嚴(yán)格把好關(guān)。

　　4、準(zhǔn)確掌握所轄各區(qū)的編制，做好招聘計(jì)劃，挖掘人才與培養(yǎng)人才；在工作中能通過(guò)培訓(xùn)、言傳身教等有效的方法為公司培養(yǎng)內(nèi)部人才，同時(shí)能及時(shí)了解行家動(dòng)態(tài)，挖掘行家優(yōu)秀人才到公司工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)力獻(xiàn)策。

　　5、運(yùn)用好公司的“用人原則”，迅速培養(yǎng)人才，破格選拔人才，培養(yǎng)一支具有狼性的團(tuán)隊(duì)。

　　四、財(cái)務(wù)與資金管理

　　1、嚴(yán)格各分行資金管理，按照公司要求檢查與監(jiān)督本區(qū)各分行的資金進(jìn)行報(bào)表情況，做到日清日結(jié)，嚴(yán)禁公款私用，督促所管轄分行人員共同遵守。

　　2、審核買(mǎi)賣(mài)合同的簽署，控制交易風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)責(zé)監(jiān)督本區(qū)分行營(yíng)業(yè)經(jīng)理放款程序，所有的業(yè)務(wù)付款申請(qǐng)單須由區(qū)域經(jīng)理簽名放可。

　　3、員工收取現(xiàn)金（保證金、樓款、傭金、等款項(xiàng)）都須及時(shí)存入公司指定帳號(hào)并輸入房介通系統(tǒng)，實(shí)際操作參照各中心規(guī)定指引，并須向區(qū)域經(jīng)理以上匯報(bào)。

　　4、熟練掌握各項(xiàng)付款標(biāo)準(zhǔn)流程，確保付各項(xiàng)收支無(wú)誤，防范風(fēng)險(xiǎn)。

　　五、不斷提高自身能力

　　1、認(rèn)同公司，忠于公司。以公司利益為重，以大局發(fā)展為重。有**，有責(zé)任感。

　　2、要有一定的業(yè)務(wù)水平，能夠幫助下屬快速成長(zhǎng)。能夠在業(yè)務(wù)培訓(xùn)中讓同事有所學(xué)，有所得。并能有效的處理業(yè)務(wù)過(guò)程中的糾紛和問(wèn)題。

　　3、要有較好的溝通能力，能及時(shí)的和分行管理人員和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了解，并及時(shí)有效處理下屬分行中的問(wèn)題。讓每一個(gè)同事能夠認(rèn)可公司，服從公司。

　　4、讓學(xué)習(xí)成為習(xí)慣。及時(shí)的發(fā)現(xiàn)改進(jìn)自身的不足，學(xué)習(xí)成功管理的技巧和方法。不斷的思考和總結(jié)，提升自己各方面的能力。

篇3：房產(chǎn)中介分行經(jīng)理量化管理制度考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　房產(chǎn)中介分行經(jīng)理量化管理制度考評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　1.人員招聘和員工流動(dòng)率

　　要求:持續(xù)進(jìn)行招聘，人力資源儲(chǔ)備充足，目標(biāo)明確，招聘質(zhì)量高，有成本控制。員工流動(dòng)過(guò)多和員工不流動(dòng)都屬于不正常行為，員工離職率控制在15%以?xún)?nèi)，但一定要有流動(dòng)。（10分）

　　2.培訓(xùn)

　　要求：每周、月培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)，主題明確，培訓(xùn)效果明顯，有培訓(xùn)后的考試及反饋。（10分）

　　3.延長(zhǎng)工作時(shí)間能力

　　要求：積極發(fā)揮管理者的帶動(dòng)和監(jiān)控作用，在業(yè)績(jī)和員工狀態(tài)不佳時(shí)，能與同事一起沖在業(yè)務(wù)的最前線，延長(zhǎng)自己的工作時(shí)間。在應(yīng)急的事物上，無(wú)論任何時(shí)候都能以公司利益為重，解決突發(fā)事件及跟員工、客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通。（15分）

　　4.業(yè)務(wù)拓展

　　要求：對(duì)周邊的樓盤(pán)及客戶(hù)充分的了解，進(jìn)行盤(pán)源開(kāi)發(fā)和客戶(hù)開(kāi)發(fā)，物管、尾盤(pán)的跟進(jìn)并對(duì)分行周邊的市場(chǎng)的走勢(shì)有獨(dú)到的見(jiàn)解和預(yù)測(cè)。（10分）

　　5.對(duì)員工客戶(hù)的熟悉程度

　　要求：對(duì)每個(gè)同事的客戶(hù)了如指掌，尤其是重點(diǎn)客戶(hù)的跟進(jìn)，要做到對(duì)看房次數(shù)、價(jià)格、要求、喜好、顧慮、付款方式、員工跟進(jìn)的情況等要清清楚楚。（10分）

　　6.分行周邊的樓盤(pán)熟悉程度

　　要求：周邊樓盤(pán)的價(jià)格、成交情況、委托情況、花園小區(qū)棟數(shù)、物管負(fù)責(zé)人、保安負(fù)責(zé)人等，要求了解、熟悉。（10分）

　　7.分行氣氛

　　要求：工作氣氛高漲，同事團(tuán)結(jié)、配合，人員忙碌，不允許有閑聊、看報(bào)、吃東西等影響業(yè)務(wù)的行為。（15分）

　　8.決策能力及執(zhí)行公司制度能力

　　要求：對(duì)業(yè)務(wù)和分行事務(wù)要敢于決策，而且要大膽執(zhí)行，勇于承擔(dān)責(zé)任。對(duì)公司所推行的所有規(guī)章制度在無(wú)更好的建議的情況下堅(jiān)定不移的執(zhí)行，在員工有疑慮和不理解時(shí)要站在公司的立場(chǎng)上進(jìn)行解釋和說(shuō)服，并且再執(zhí)行中嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)。（15分）

　　9.貫徹公司決策的能力

　　要求：不卑不亢，與公司步調(diào)一致，積極推行。（10分）

　　10.分行員工的量化指標(biāo)完成情況

　　要求：80%達(dá)到良好以上。（10分）

　　11.管理的公平性

　　要求：公正、公平、公開(kāi)的進(jìn)行管理。（10分）

　　12.員工的晉升與辭退及再聘用比例

　　要求：每一季度至少2個(gè)以上員工晉升，季度至少10%的員工末位淘汰或再聘用。（5分）

　　13.業(yè)績(jī)完成情況

　　要求:季度完成公司下達(dá)指標(biāo)，每個(gè)月指標(biāo)不得低于當(dāng)月指標(biāo)的70%。每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的業(yè)務(wù)指標(biāo)按每月15號(hào)前完成指標(biāo)的70%要求。（15分）

　　14.一日常規(guī)行為規(guī)范

　　要求：著裝、考勤、外出、會(huì)議、總結(jié)按分行基本制度的要求。（10分）

　　15.分行的成本控制

　　要求：嚴(yán)格控制文具、紙張及所有行政開(kāi)支、日常費(fèi)用的支出，嚴(yán)格按公司規(guī)定進(jìn)行審批，避免浪費(fèi)，有關(guān)廣告費(fèi)用的控制以高效的角度出發(fā)，根據(jù)客戶(hù)委托量制定廣告計(jì)劃進(jìn)行報(bào)批。（10分）

　　16.廣告計(jì)劃及廣告效果

　　要求：制定有效、可行的廣告計(jì)劃，對(duì)廣告樓盤(pán)必須熟悉、了解，而且對(duì)每個(gè)樓盤(pán)要確認(rèn)無(wú)誤。廣告效果包括來(lái)電數(shù)量及分析、看房數(shù)量、每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的接線量、成交情況、結(jié)果評(píng)估等要有書(shū)面總結(jié)。（10分）

　　17.員工宿舍管理

　　要求：?jiǎn)T工宿舍要干凈衛(wèi)生，井然有序，宿舍紀(jì)律規(guī)定明確，落實(shí)到人，嚴(yán)格按公司宿舍管理規(guī)定認(rèn)真執(zhí)行，（10分）

　　18.市場(chǎng)了解程度及應(yīng)變措施

　　要求:對(duì)分行周邊的同行的業(yè)務(wù)狀況、物業(yè)委托狀況、樓盤(pán)成交情況、我司成交及占有的比例都要詳細(xì)了解，并且要有具體的應(yīng)對(duì)措施。（15分）

　　19.學(xué)習(xí)能力和有效的溝通

　　要求：每月寫(xiě)一篇有關(guān)管理方面書(shū)籍的讀后感，總結(jié)管理上規(guī)律性的管理方法和措施。能迅速解決同事及客戶(hù)的糾紛，同事反映好，及時(shí)了解員工心態(tài)變化并進(jìn)行良好的溝通。（10分）

　　20.整體管理能力

　　要求：分行形象上專(zhuān)業(yè)、氣氛上活躍、積極，員工積極向上，業(yè)績(jī)良好穩(wěn)定，無(wú)投訴及執(zhí)行公司制度情況良好。（15分）

　　21.合理化建議

　　要求：經(jīng)常提出對(duì)公司發(fā)展有利的建議，敢于在管理上大膽創(chuàng)新，并且每位分行員工每月至少一項(xiàng)有關(guān)建設(shè)性的建議。（5分）