房產中介連鎖店日常行為守則

　　第一章行為規范篇

　　一、考勤

　　1、8：20到崗，不遲到、不早退。8：30準時進入工作狀態，不允許有換服裝、吃早點、打掃衛生等現象出現。

　　2、請假必須嚴格按照公司《工作時間管理制度》履行，經批準后方可休假。休假期間和休息日必須留下聯系方式，手機保持開機狀態，以便聯系。

　　3、每周必須保證每名員工一天休息，（連鎖店周一至周五，職能部門周六、周日），各連鎖店及職能部門安排好值班表交各區人力經理備案，如需調休需經人力經理同意。

　　二、儀表

　　1、身體、面部、手部應保持清潔，講究良好的個人衛生，上班前不允許飲酒及吃帶異味食物以保證口腔清潔。

　　2、頭發應保持清潔、整齊，發色自然，不能過于奇特。男員工頭發不宜過長，不準燙發、不剃光頭、不蓄胡須；女員工頭發保持整潔，長發過肩，必須束起。

　　3、不得配帶任何與工作無關的、夸張的飾物、標記、吉祥物。女員工上班可以著淡妝，但不宜使用香味濃烈的香水，不得涂顏色鮮艷的指甲油，不得當眾整理個人衣物。

　　4、員工上崗必須按公司要求著工裝、佩戴胸卡和司標。工裝應干凈整潔，不得敞開外衣、卷起褲腳或衣袖。

　　5、著工裝應搭配正裝皮鞋，夏天女生不得穿拖鞋。皮鞋應保持清潔。男員工建議穿黑色皮鞋，女員工應根據服裝顏色搭配樸素色調皮鞋，穿裙裝時，需著肉色長筒絲襪。

　　三、接待禮儀

　　1、客戶進店，必須向客戶微笑問好；如正在接待其他客戶，必須在第一時間向客戶微笑點頭致意或告訴客戶“請稍等”。

　　2、如客戶直接查詢房源冊或房源板，應在其查詢3分鐘內詢問客戶是否需要幫助查詢，并同時記錄客戶需求。

　　3、客戶直接到接待臺咨詢，應先請客戶坐下，再進行接待。

　　4、客戶在連鎖店門口觀看房源或海報時，員工應主動上前迎接。

　　四、業務流程

　　1、成交時必須請客戶逐條閱讀合同內容，并應客戶要求對相關條款進行講解；簽字前必須讓客戶再核實一遍合同，確認無誤，請客戶簽字確認。

　　2、嚴格按公司流程規定的時間節點操作后續服務，每個流程節點的當天必須了解并記錄進度；隨時關注進度，主動聯系客戶（每周至少一次），告知進度；如有任何進展或問題，確認后的5分鐘內聯系客戶；

　　3、如遇到影響交易進程、付款計劃等客戶關心的問題時，2小時內與相關部門或人員協商，落實后立即給客戶明確答復；

　　4、信守對客戶的承諾，口頭承諾也同樣重要，必須在承諾后的第一時間履行。對簽約后客戶的到訪或提出的任何問題必須與成交前一樣耐心解答。

　　5、需客戶到場辦理手續的必須提前1個工作日預約客戶。

　　6、三方、調出、調入房在約定騰房日期前三天，買方約定交款日期前三天提醒客戶騰房或交款。

　　五、連鎖店保潔

　　1、公司每月定期請專業保潔公司對各連鎖店進行保潔工作，請連鎖店嚴格監督保潔工作的進行，并認真規范填寫《保潔確認單》，行政部將每月對保潔工作進行反饋調查。

　　2、各連鎖店仍要每日堅持店內的衛生清潔工作，以保證良好的工作環境。

　　3、各連鎖店至少每周自行進行一次大掃除。

篇2：中學生日常行為規范（2）

　　中學生日常行為規范范本(二)

　　一、自尊自愛，注重儀表

　　1、坐、行走、讀書、寫字姿勢端正。

　　2、穿戴整潔、樸素大方，提倡穿校服。頭發干凈整齊，男生不留長發，女生不

　　燙發，不化妝，不佩戴首飾，不穿高跟鞋。

　　3、養成良好的衛生習慣。不隨地吐痰，不亂扔紙屑果皮。不吸煙、不喝酒。

　　4、舉止文明，不打架罵人，不說臟話。不賭博，不參加封建迷信活動。

　　5、不看宣傳色情、兇殺、迷信的壞書刊、錄像，不聽、不唱不健康歌曲。

　　6、不進營業性舞廳、酒吧和音樂茶座。

　　7、拾金不昧，不受利誘，愛惜名譽，不失人格

　　8、維護國家榮譽，遇見外賓，以和相待，不卑不亢。

　　二、真誠友愛，禮貌待人

　　9、使用禮貌用語。講話注意場合，態度和藹。要講普通話。

　　10、尊重他人的人格、宗教信仰和民族習慣。謙恭禮讓，敬老愛幼，尊重婦女，幫助殘疾人。

　　11、尊重全體教職員工，見面行禮或主動問候。答師長問話要起立，接受遞送物品時要起立并用雙手。給老師提意見態度誠懇。

　　12、同學之間團結互助，正常交往，不叫侮辱性綽號，不欺侮年幼體弱的同學，發生矛盾多做自我批評。

　　13、待客熱情，起立迎送。鄰里有困難時，主動關心、幫助。

　　14、未經允許不進入他人房間，不動用他人物品，不拆看他人信件，不看他人日記。

　　15、不要隨意打斷別人的講話。不打擾他人學習、工作和休息，妨礙別人要道歉。

　　16、守信守時。答應別人的事要按時做到，做不到時表示歉意，借他人錢物要及時歸還。

　　三、遵規守紀，勤奮學習

　　17、升國旗、奏、唱國歌要肅立、脫帽、行注目禮，少先隊員行隊禮。

　　18、認真值日，保持教室、校園整潔優美，保持圖書館、閱覽室的安靜。不在教室和樓道內吵鬧喧嘩。

　　19、愛護校舍和各種公物，不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂抹亂刻畫。借閱書刊要按時歸還，損壞東西要賠償。

　　20、按時到校，上課前準備好學習用品。上下課時，起立向老師致敬。下課時，請老師先行。

　　21、上課專心聽講，勇于提出問題，敢于發表自己的見解，積極回答老師的提問。

　　22、認真復習，按時獨立完成作業。考試不作弊。珍惜時間，科學安排課余活動。

　　23、遵守宿舍和食堂的制度，愛惜糧食，節約水電，服從管理。

　　24、參加各種*準時到達，安靜聽講，不做與會議無關的事。

　　四、勤勞儉樸，孝敬父母

　　25、生活有規律，按時作息。

　　26、學會料理個人生活，自己的衣物用品收放整齊，不亂擺放。

　　27、主動承擔收拾房間、洗衣、做飯、洗刷餐具等力所能及的家務勞動和其他勞動。

　　28、生活節儉，不擺闊氣，不亂花錢，不向父母提出超越家庭經濟條件的要求。

　　29、尊重父母意見和教導，經常把生活、學習、思想情況告訴父母。

　　30、外出和到家時，要向父母打招呼，未經家長同意，不得在外住宿。

　　31、體貼幫助父母，尊敬祖父母、外祖父母，關心照顧長輩和兄弟姐妹。

　　32、對長輩有意見，要有禮貌地提出，不鬧脾氣，不頂撞。

　　五、遵守公德，嚴于律己

　　33、遵守交通規則，注意交通安全，不違章騎車，過馬路走人行橫道。

　　34、乘公共電、汽車主動購票，給老、幼、病、殘、孕婦及師長讓路、讓座.不爭搶座位。

　　35、遵守公共秩序，購票購物按順序，對營業人員有禮貌。

　　36、愛護公共設施、文物古跡。愛惜莊稼、花草、樹木。保護有益動物。

　　37、參觀博物館、紀念館要守秩序，瞻仰烈士陵墓保持肅穆。

　　38、觀看演出和比賽時，要做文明觀眾，不起哄滋擾，結束時鼓掌致意。

　　39、尊重外地人，遇有問題，認真指引。

　　40、見義勇為，對違*公德的行為要進行勸阻。

篇3：技校學生管理日常行為規范評定細則--增、扣分條件

　　技工學校學生管理日常行為規范評定細則--增、扣分條件

　　一、學生個人增分規定：

　　1.中、期考90分以上，每科加10分，80~89分每科加5分

　　2.每月出全勤者加5分。

　　3.積極參加班級和學校組織的集體活動者每次加5分。

　　4.敢于同不良傾向作斗爭，對破壞和違犯校紀行為進行監督和抵制者加10分。

　　5.學雷鋒、樹新風、為集體或他人做好事、拾金不昧受到校外表彰者加5分(貴重物品酌情加分)。

　　6.受班主任、任課教師和學校表揚者加5分。

　　7.被評為“三好學生”、“優秀班干部”者加20分(期終一個月)。

　　8.學生干部能起到表率作用且積極負責者每月加6分;

　　9.課代表、組長、寢室長起到表率且積極負責者每月加4分。

　　二、學生個人扣分規定：

　　1.遲到、早退每次扣5分。

　　2.曠課每節或實習課每小時扣10分。

　　3.事假每節扣1分，病假每節扣0.5分。

　　4.課堂提問不及格或作業不按時交送者每次扣5分。

　　5.課堂紀律不好(說話、做小動作、看課外書籍、隨便走動等)者每次扣5分。

　　6.無故不參加班級、團支部、學校組織的活動或不接受分配工作者扣10分，完成不認真者扣5分，活動期間請假者扣2分。

　　7.集體勞動、大掃除當天值日無故不參加者扣10分，完成不認真者扣5分，請假者扣2分。

　　8.不尊重教職工或無理取鬧者扣10~20分。

　　9.抽煙、喝酒者首次發現扣5分，屢犯者扣20分，并請家長。

　　10.在會議中說話、做小動作受到批評者扣10分。

　　11.凡打架斗毆、罵人者根據情節每次扣10~20分。

　　12.凡違犯公共場所規定者每次扣5~10分。

　　13.學生干部、課代表、組長及寢室長未能起到表率作用且帶頭與教職工無理鬧事者加倍處罰。