觀《勝利之盾》心得體會

　　為加強保密工作，提升全鎮(zhèn)干部保密意識，進一步堅定理想信念，增強保密工作責任感和使命感。近日，鎮(zhèn)黨委政府組織我們?nèi)w干部觀看了大型保密文獻紀錄片《勝利之盾》。

　　《勝利之盾》是一部通過展現(xiàn)革命戰(zhàn)爭年代和建國初期黨的保密工作發(fā)展歷程，反映保密工作與黨的事業(yè)相生相伴歷史的保密文獻紀錄片。通過觀看紀錄片，我深深地體會到，在新的歷史時期，進一步加強保密工作，十分迫切和必要。

　　一、筑牢思想防線，增強保密意識

　　必須把筑牢思想上的“防火墻”作為搞好保密工作的基礎(chǔ)工作。主動收看警示教育片，學習上級有關(guān)保密文件指示精神，在思想上提高認識，時刻緊繃安全保密這根弦。在革命戰(zhàn)爭時期，有邱少云烈士為了掩護大部隊深夜進攻的秘密，而寧肯活活被流彈的烈火燒死，一動不動。而《紅巖》中的江姐為了保護重慶地下黨組織的秘密，寧肯經(jīng)受敵人的嚴刑拷打，堅強不屈。革命先烈用生命和鮮血向我們證明了保守機密，維護民族和黨的利益高于一切!

　　反之，麻痹大意的對待保密工作，會給國家和集體的利益帶來很大的損失。保守機密，慎之又慎!無論是戰(zhàn)時還是平時，保密和竊密的斗爭都從來沒有停止過。盡管當前世界的主流是和平與發(fā)展，但是敵對國家甚至友好國家之間，無不在千方百計地竊取對方的秘密。一些竊密分子仍然可以通過運用“黑客”程序等各種技術(shù)手段，竊取網(wǎng)絡(luò)內(nèi)計算機系統(tǒng)的秘密信息，所以，保密工作的涉及面也是非常之廣。

　　二、加強保密知識學習，做好各項保密工作

　　當前，一些工作人員對信息安全保密工作還存在著模糊認識，有的在信息傳遞上明密界限不清，密件明發(fā)、不分場合地點使用手機、涉密電腦上互聯(lián)網(wǎng)、涉密計算機隨意外修等等;這就需要我們工作人員加強對保密知識的學習只有不斷學習，才能持續(xù)提升自己，才能更好適應工作的需要，持續(xù)做好保密工作。

篇2：職業(yè)生涯規(guī)劃培訓心得體會

　　職業(yè)生涯規(guī)劃培訓心得體會

　　一、培訓時間：20**年10月22日16：00--19：00

　　二、培訓地點：新疆z物業(yè)有限公司辦公室

　　三、培訓講師：z東z集團人力資源部z

　　四、參加人員：部分公司員工

　　五、培訓內(nèi)容：職業(yè)生涯規(guī)劃

　　六、培訓心得：下文

　　為了讓我們更好的服務工作，提高自己的綜合素質(zhì)，公司特地從10月22日開始對我們進行全方位的工作培訓。這是公司內(nèi)部培訓的第一次，通過這次培訓，讓我進一步提高思想覺悟。

　　宋老師以“職業(yè)生涯規(guī)劃”為核心內(nèi)容，通過講解案例，與大家互動和做性格測試題的方式讓我對自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃有了一些想法，提高了對職業(yè)和崗位職責的認識水平。

　　由于現(xiàn)在處于職業(yè)生涯的前期階段，有很多需要學習的地方，宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結(jié)束了本次培訓，歷時3個小時。雖然有些方面還是比較籠統(tǒng)的，而且我們也提出了我們對現(xiàn)狀的一些看法，但是最終還沒有解決的方案和措施，我們都拭目以待，希望在以后的培訓中增加更多的互動，在交流溝通中能讓公司了解員工真實的想法，從而不斷完善公司的管理制度，更好地調(diào)動大家工作的積極性。

　　本次培訓實實在在，沒有長篇大論，切合實際，我對本次培訓很滿意。

篇3：物業(yè)公司首問責任制培訓心得體會

　　物業(yè)公司“首問責任制”培訓心得體會

　　首問責任制作為公司最新發(fā)布的一項問責制度，對于員工該做些什么、怎么做，均以書面形式作出了明確的規(guī)定；并且對于隨意作為、違規(guī)作為或不作為后該怎么辦、該承擔什么樣的責任也作了詳細列舉。顯然，這些都是十分必要的。責任只有是可操作的，是有力度的，是足以讓我們“三思而后行”的，才能真正地保障落實。

　　問責制度若是缺失，我們的工作便無規(guī)可依，失職時也便無規(guī)可鑒。如今公司就問責制度已制定完成，并且公布下發(fā)，那有效的工作監(jiān)督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執(zhí)行該制度，但員工的積極參與才是最關(guān)鍵、最有效的。

　　“有什么素質(zhì)的員工，就有什么素質(zhì)的公司”也許并不全然正確，但試問：大家如若都關(guān)心公司的形象，都能積極參與，事事有人管，事事有人跟進，各項投訴均能得到有效解決，那我們的服務還會差嗎？“快樂服務，創(chuàng)造價值”、“讓業(yè)主滿意”也就會不再那么困難。

　　我們都了解，物業(yè)管理既是對物的管理，更是對人的服務；我們工作的本質(zhì)是以業(yè)主為主要客體的勞務服務。語言親情化，行為人性化的服務態(tài)度，為業(yè)主排憂解難的服務理念是我們所必需的。

　　公司的問責制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談，都提出了指導性意見，而這些無非就是為了強化員工的崗位責任，增強服務意識，提高工作效率。歸根結(jié)底，更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個人多換位思考，站到業(yè)主的角度，便能真正地了解業(yè)主的需要，理解業(yè)主的難處，正確地調(diào)整服務的角度，從而“讓業(yè)主滿意”。

　　確實，“讓業(yè)主滿意”是我們不懈追求的目標。但我們更應當樹立誠信的服務意識，具備企業(yè)的經(jīng)營意識、法律意識，從而更好地運用各種溝通的技巧和方法，妥善處理業(yè)主反映的各種問題。

　　對于本人職責范圍內(nèi)的事項，必須嚴格按照公司的相關(guān)程序及時處理；不能及時處理的，明確回復具體期限，并予以解釋，同時密切跟進該事項的進展。（而一些新開發(fā)的樓盤）我們的員工還應具備“誰的責任誰負責”的意識，清楚地掌握哪些是物業(yè)的責任，哪些是裝修施工的責任，哪些又是開發(fā)商建設(shè)遺留的問題及隱患，抑或是自然因素的影響。通過仔細的傾聽，與業(yè)主的交流、講述，整理出基本思路，針對業(yè)主的意圖作出合理的解釋或答復處理。不能麻木的討好業(yè)主，毫無原則輕率的許下承諾，否則會丟了誠信，破壞了公司的信譽。

　　首問責任制，一項規(guī)章制度，似乎多了些許生硬，但讓我們再多一份對物業(yè)工作的熱情，多一份對業(yè)主的善意，我們的制度也就會不再那么難以落實，各項工作的開展就不再那么困難。