西寧市第二十一中學宿管員管理方案

　　一、宿管員工作職責

　　宿管員全面負責本區域學生宿舍的管理工作，負責全部住校生的衛生管理、安全防范等工作，管理職責要求如下：

　　1、嚴格遵守上下班時間，不遲到早退，上班時間不得干與值班無關的事情;不得擅自離崗;有問題及時處理;按時填寫交接日志;本班未能處理的事情需在交接班時在交接班日志上書寫清楚;依照住校學生管理制度管理學生宿舍，維護宿舍的正常秩序;服從領導安排;團結協作。

　　2、早上起床后，督促學生準時起床、穿衣洗漱、疊被。要求學生整理動作迅速，床單平整，無皺折，被子折法統一，擺放位置統一;毛巾、牙杯、皂盒、面盆等放在指定的位置并整齊劃一。

　　3、督促學生離開寢室到教室進行早讀時，做到“三關”，即關燈，關水龍頭，關門窗。

　　4、每天早、中、晚三次清潔宿舍走廊地面、樓梯扶手、樓層門、公共廁所及盥洗室。要求地面干凈無紙屑，潔具光亮無污漬，廁所衛生無異味，消防器材擺放規整。

　　5、當學生出現危急情況時，要進行詳細記錄(比如時間、姓名、班級、發生事情的經過)，還要填寫好工作日志，上報政教處。

　　6、負責宿舍大門的按時開關，如上課期間有進入宿舍的學生要查看老師簽字的請假條，進行登記后方可允許進入宿舍;嚴禁外來人員(包括住校生家長)進入學生宿舍，有事由宿管員幫助傳遞。

　　7、注意防火、防盜等安全隱患。要勤和學校、宿管部溝通，對宿舍里發生的問題要及時做出有效的處理;教育學生增強防范意識，妥善管理自已的錢物，確保學生的人身安全和財物安全。

　　8、宿舍內要定期消毒(根據需要可用消毒粉、醋等)，并作好記錄，發現有傳染病跡象及時向主管部門報告。

　　9、教育學生文明用廁，大小便后要及時沖洗，衛生紙投進紙簍等。

　　10、宿管員按照規定的時間讓學生做好就寢準備，如發現有學生缺席應盡快查明原因，并向宿管部和當日值班教師匯報。

　　11、教育學生在寢室內不大聲喧嘩、打鬧，洗漱后及時就寢，按時熄燈、安靜入睡。

　　12、就寢前，認真檢查學生就寢情況，核對人數并記錄。尤其是從晚上10：00至次日早上7：00，守望出入口，加強樓內及寢室巡視，防止學生夜間外出，有情況及時處理，并作好記錄。

　　13、周末學生回家之前應叮囑關好水龍頭、電燈、門窗，確認無安全隱患后方可讓學生離校回家。

　　14、晚上自習課未到的學生應及時與家長、班主任聯系，了解未到的原因，并做好記錄。

　　15、關心學生身體健康，發現學生身體不適及時送醫務室治療，并告知宿管部，如需在宿舍休息的，要做好護理和關愛工作，有必要時及時通知家長。

　　16、消防安全責任人負責對本宿舍區域內消防安全隱患和違反消防安全行為的查處、整改工作。出現突發事件、刑事或治安案件、災害事故，及時妥善處理，若需報警，報警應注意保護現場，并報告上級部門，采取積極有效的措施，確保師生和財產安全。

　　17、對學生要關心愛護、掌握每一個住校生的個性，要耐心細致地與學生溝通，做好學生思想工作。

　　18、學生宿舍出現需要維修的水、電、木工等問題，應將反映情況詳細記錄，并填寫維修報告單及時報送后勤保障處進行維修。

　　19、服從學校領導安排，完成交給的臨時性任務，做到隨叫隨到。

　　20、積極完成其他與住宿相關的各種工作，按時上交各種表冊和記錄資料。

　　二、宿管人員交接班制度

　　1、按時交接班。接班人員在每天早晨7:45到崗通過晨會完成交接班，記錄接班時間并由交接班班長簽字。

　　2、交接班人員須按照編排的值班表上崗工作，服從上級分配并嚴格履行崗位責任制，做到：上班情況明，器械物品清點明。

　　3、交接班人員在下班前必須填寫好值班記錄，做到本班情況清、交接問題清、器械物品清。

　　4、交接人員要求接班人員熟悉完所接班的各項事情，并處理交接班手續后方能下班離崗。

　　5、接班人員接班時發現的問題，由交班人員承擔責任，接班完畢發現問題由當班人承擔責任。

　　6、所有事項交接清楚后，交班班長在記錄本上記錄，并由接班班長簽名。

　　7、接班人員未到，交班人員不得離崗，若接班人未來，交班人下班脫崗，此間發生問題雙方共同承擔責任，沒有發生問題的按學校有關制度及處罰條款進行處罰。

　　三、宿管員工作流程

　　1、全體宿管員07：50到崗辦理交接手續。

　　2、08:00—8:30開晨會，宿管員匯報昨晚工作情況，發現的問題，整改措施。

　　3、宿管處安排當日工作事項。

　　4、08:30—09:10各樓層管理員檢查各宿舍內務整理、衛生、電、燈、門窗情況并做好記錄。

　　5、09:10—11：30宿管員鎖樓門，按指定區域打掃衛生，迅速徹底，期間為學生打好開水。

　　6、11:30—12:00吃午飯。

　　7、12:00—13:00各宿管員巡視指定宿舍樓，觀察學生，處理日常事項，為學生服務。

　　8、13:00—13:45指導學生午休，保持樓道、宿舍肅靜。

　　9、13:45—13:55督促學生離宿上課，逐室檢查。

　　10、13:55—17:30各宿管員按指定區域打掃衛生(15:20在北大門倒垃圾)，期間為學生打好開水。

　　11、17:30—18:00吃晚飯.

　　12、18:00—19:30各宿管員巡視指定宿舍樓，觀察學生，處理日常事項，為學生服務。

　　13、19:30—22:00各宿管員為學生打好開水，擦拭飲水機。

　　14、22:00—22:30各宿管員巡視指定宿舍樓,觀察學生，督促學生洗漱。

　　15、22:30—22:40宿管員鎖樓門，在學習間點名，統計出勤情況并上報宿管處。

　　16、22:40—23:10宿管員巡視學習間學生學習情況，維持好學習秩序，做好記錄。

　　17、23:10—06:30宿管員輪流巡視各樓層，每人一小時，檢查就寢情況，并做好記錄。

　　18、06:30—07:00檢查起床情況。

　　19、07:00—07:50巡視各樓層、房間是否有無異常，并做好記錄。

　　20、07:50—08:00辦理交接手續。

　　四、宿管員績效考核方案

　　(一)職責量化

　　1、宿管員要按時上下班，未按作息時間工作的，一次扣5分;若遇緊急情況聯系不上的，通知后不能準時到達者，一次扣5分;若在值班時間內離崗10分鐘以上算為脫崗，發現一次扣15分。

　　2、外來人員未登記允許進入宿舍一次扣5分,男生進入女生宿舍或女生進入男生宿舍一次扣10分。

　　3、沒按時開、關門，開、關水電者，一次扣5分;沒及時發現并上報安全隱患和財產損壞者，一次扣5分，造成嚴重后果者，扣10分并承擔相應管理責任。

　　4、學生下晚自習進寢室時，必須到各樓層巡視，不巡視者，一次扣2分;就寢后，不到各寢室清查人數，無記錄者，一次扣5分;發現缺寢人員未及時核實上報，一次扣5分;就寢后，寢室紀律混亂，管理員不巡視制止或制止不力，一次扣5分;自己或允許他人在宿舍樓內售賣零食或物品，一次扣10分。

　　5、認真填寫當日值班表，沒按時填寫上報者，扣2分;記錄不實者，扣2分。

　　6、宿舍內發生火災、偷盜等安全事故，當班宿舍管員為第一責任人。必須及時核實、調查與報告，如與本人無關，不追究責任;如與宿管員職責有關的扣10分，另視其情況輕重承擔相應的賠償責任。

　　7、宿管員應依職責及時督查所負責宿舍的衛生清掃及內務整理。若督查不辦，將扣除相應積分，如學生宿舍內務不整齊每間扣2分，衛生未打掃或打掃不徹底每間扣2分。

　　8、對自己所負責的責任區出現樓梯、走廊、公共廁所衛生未打掃一次扣3分，打掃不徹底一次扣2分。政教處每周組織抽查一次衛生，對出現的公共衛生未打掃，一次扣3分，寢室衛生不干凈，一次扣1分;上級領導來檢查，衛生不合格一次扣10分。

　　9、對宿舍內出現突發事件不及時處理、上報和不保護現場者每次扣10分。

　　10、宿舍內發現學生打架沒有及時勸阻、處理，一次扣5分;學生打牌賭博一次扣3分;抽煙一人次扣2分。若宿管員及時處理上報的不扣分。

　　11、對晚上生病的學生不及時送醫院救治，或有意拖延時間造成后果者追究相應責任并每次扣50分。

　　12、宿管員為宿舍管理第一責任人，學生違紀應及時上報學校政教處處理，不得對學生進行罰款或體罰，如有對學生罰款者一次扣5分，體罰學生者一次扣10分。

　　13、不及時上報水電設施的損壞情況，因造成不必要的浪費每次扣5分。

　　14、若有違反職業道德、國家法律法規、學校有關規章制度和給學校聲譽造成不良影響者一次扣500分;并實行解聘。

　　(二)考評形式：

　　宿管員考評，采取由宿管處隨時抽查打分(30分)、政教處管理打分(30分)和學生民主測評打分(40分)相結合的方法進行。

　　(三)考核辦法：

　　1、每月考核一次，總分為100分。

　　2、(100分-本月的扣分)*60%+民主測評得分*40%=月得分。

　　3、民主測評總分為100分：學校宿管處測評占30%、政教處管理打分占30%和學生民主測評占40%。投票學生由政教處隨機從每個寢室抽取2名。

　　(四)獎懲措施：(90分為合格)

　　1、宿管員玩忽職守或缺崗造成重大安全事故的，月度考核為不合格;學校予以辭退。一學期有兩次月度不合格者，學期考核就為不合格;一年中有3次月度考核不合格著，年度考核就為不合格，學校予以辭退。

　　2、學期考核合格者，學校繼續聘用;年度考核合格者，發年終獎100-500元

　　3、宿舍管理員每月按規定值班，履行檢查、管理責任。出滿勤的，獎勵20-50元。

　　注明：本方案由學校政教處負責考核，上述扣分在當月考核工資中兌現，每分扣人民幣1元。

篇2：宿管員工作心得：工作就是責任

　　宿管員工作心得：工作就是責任

　　責任是一種使命，一種做人的態度，是工作出色的前提，是職業素質的核心，不管做怎樣的工作，只要有責任“心”，就會有激情、有忠誠、有奉獻!“心”的服務，是提升服務品質的內容，只要心中有服務、心中有真情，就能把握優質服務的點點滴滴。

　　責任并不是一個冠冕堂皇的詞語，其實它就體現在普通的工作中，體現在每一天平凡的工作中!提供優質服務是學生公寓工作永恒的主題，更是我們重要的責任，工作看似瑣碎繁雜，只要遵循工作就是責任的價值觀，就能贏得別人的信任和贊許， “人”的服務，是提升服務品質的基礎，主動服務，將優質服務作為自覺的行動，也就能把我們的各項工作做的更好!

　　工作就是責任，一個老練的公寓管理員實際上是一個保安員。在門禁管理中，能熟記學生面孔，在學生進出的高峰時間段能主動站在刷卡機旁，提醒同學們主動刷卡進出樓幢;內部管理中，能了解公寓基礎設施，知道消防器材放置位置;在巡視中，會辨：異響、異聲、異味、異樣，洞悉一切，果斷處置突發事件。

　　工作就是責任，當學生外出忘帶鑰匙向我們借用，我們必須對所在樓幢的學生很熟，對來借用鑰匙的同學，要一視同仁，憑證件登記，才能借出鑰匙，以免產生不必要的“內盜”行為。

　　工作就是責任，當學生提出寢室停電了，我們要到該寢室去看一看，查一查，為什么會斷電，是電表里沒有電了，還是使用大功率電器斷電。斷電寢室肯定存在一些問題，我們應了解清楚，把安全隱患消滅在萌芽中。

　　工作就是責任，當學生有難處時，用換位思維來為學生服務，在家千般好，出門萬般難，天氣好了，通知學生多曬曬被子;學生在房間里，提醒一下開門開窗通通風;學生出門去上課，通知不要忘了關門、關窗、關燈;晚上睡覺了，要把筆記本電腦鎖上等等，學生需要管理，學生需要服務，學生更需要提醒。

　　工作就是責任，當巡視中撿到同學飯卡、眼鏡、鑰匙，歸還學生本人，在學生感激的同時，拉近了與學生之間的距離;有同學將鑰匙插在門上的，門開著、人到水房了，門開著、人在寢室睡覺的，門開著、請同學們寢室鑰匙隨身攜帶，提高安全意識;發現天花板掉落、洗手間瓷磚掉落、水籠頭損壞、寢室門響、窗戶損壞、地板開裂等報有關部門予以修復。

　　老子說過：“大必出于細”也就是說再偉大的事業都是一系列小事構成的，沒有小事就沒有大事。什么叫不簡單，就是把簡單的事情日復一日、月復一月得做到位，就是不簡單!從小事做起，小事中看責任，責任中無小事，對一位有責任心的人，小就是大!對待工作要大聲說這是我的責任!

篇3：物業宿管員學生宿舍防盜之我見

　　物業宿管員學生宿舍防盜之我見

　　時值歲末，正是各位同學增強防盜意識和做好防盜措施的關鍵時節。同學們也許不知道，盜竊分子也有“年關”，年底正是他們犯罪最為猖獗的時段。對物業從業人員及校保衛部門來說，年底防盜同樣是一件重中之重的大事。

　　前車之覆，后車之鑒。12月2日在仙林校區學生宿舍09棟翻窗入室發生的盜竊案，有如當頭棒喝，再次敲響了我們防盜的警鐘。在譴責作案分子的同時，我們不得不反躬自省：自己在防盜方面是否做好了充分準備?

　　雖然仙林校區的宿舍樓都配有門禁系統，雖然宿舍門都是高科技的防盜門，但是科技只是一個必要條件，而非充分條件。如果我們只仰仗這些科技保護，自己不提高安全防盜意識，那么這些門禁系統、防盜門就只是擺設而已。我們不妨從自己身上找找讓作案分子得逞的原因。

　　首先，許多學生的防盜意識十分薄弱。在平時巡查樓層時，我們常常發現：有的宿舍里空無一人卻門廳洞開，擺出一道毫無把握的“空城計”;有的同學將貴重物品，如電腦、相機等數碼設備，往往都只是一股腦攤在桌上;晚上睡覺的時候，陽臺門窗不關上搭扣......這一切不是正好給作案分子提供了可乘之機嗎?

　　所謂“吃一塹，長一智”。這一次筆記本電腦的大規模失竊案件，不管是對于受害者、其他同學還是物業從業人員及校保衛部門而言，我覺得都是一個十分慘痛的教訓!

　　其次，再看看同學們對門禁系統工作的配合情況如何。大家都清楚，門禁系統是防備可疑人物進入宿舍區的第一道、也是最為重要的一道防線，但是有些同學抱著好玩調皮和厭煩偷懶的心理逃避刷卡，或閃身飛快沖過門禁，或二人合拼擠過門禁，宿管反復強調刷卡進入，有的同學卻還犯脾氣、嫌煩。這些同學你們可知道，這樣做會使門禁系統的防御能力打多少折扣?再請同學們仔細想想，如果每位進入宿舍樓的同學都能主動正確刷卡，犯罪分子又怎么可能混水摸魚進入樓棟?

　　所以，在這里，再次呼吁各位同學們，以后一定要積極配合我們的宿舍安保工作，尤其是進出宿舍時要主動正確刷卡。

　　再者，宿管員同志也不能過于依賴門禁系統的高科技，自身也要加強業務能力，提高對學生的識別率，并人性化對待刷卡過程。比如，當有的同學忘記帶卡又急于去上課時，如能準確地認出這位同學，不耽誤他去上課，給他一次機會，相信這位同學下次一定會記住帶卡，畢竟不帶卡，同學自己也不方便。在平時的工作中，我們要增加巡查次數，做到人防、機防相結合，不給犯罪分子絲毫可乘之機;對于發現的安全隱患，也要做到早提醒、早匯報、早解決，要不厭其煩地多提醒、多指導同學們，降低失竊風險。

　　以上是我作為一名宿管工作人員從此次失竊案件中看到的隱患和問題，有的已經暴露出來，有的還在萌芽當中。所以，管理員同志們一定要做好學生防盜的宣傳工作，鑄造一道學生防盜的鋼鐵防線;同時，廣大學生也請從自身做起，積極配合我們的工作，嚴格做好對自己的貴重物品的保管和防盜措施。只有這樣，我們才能共同營造一個安全、舒適的生活和學習環境。