體檢中心工作者心得體會
當(dāng)大家還沒來得及送走老虎，兔兒已經(jīng)蹦著出場了。時間過得飛快，新的一年已經(jīng)開始了，來不及總結(jié)一下又匆忙進(jìn)入下一個站臺。生活的齒輪不停地轉(zhuǎn)動著，不用準(zhǔn)備什么，只要卯足勁就好。
我和阿鳳、梅子來體檢中心也四個多月了。經(jīng)過幾個月的工作，我們感受到了體檢中心的工作并不是想象的那么簡單，這里也是個有苦有樂，富有生命力的地方。
體檢的很多項目是需要空腹下檢查的，來體檢的人特別早，大團(tuán)來的時候我們都得提前上班，所以早上一睜開眼睛就得像消防員一樣行動起來，準(zhǔn)備早飯，再從被窩里揪出孩子，洗涮、填好肚子，送孩子上學(xué)。好了，上班了。大靜是總指揮，她負(fù)責(zé)安排內(nèi)外事務(wù)工作，如聯(lián)系單位、時間及人數(shù)安排、來客的接待等。阿鳳和梅子是多面手，她們除了采血，還會做心電圖，還要接受個人登記預(yù)約工作。前輩胡醫(yī)師、江醫(yī)師、章醫(yī)師也不得空，外科、內(nèi)科、五官科，一個蘿卜一個孔，就連方礦，也是帶病上崗。琳琳也是個多面手，她是我的好搭檔，她和我一樣，一坐下來，活兒是實實在在的，記錄、叫號不得閑。為了避免上洗手間，早上我們一般不喝水，所以也學(xué)會了“憋著”。一個上午下來，腳麻了，腰直不起來，眼睛干枯的眨不動，要靠眼藥水來幫忙。嘴巴只給說話，不給喝水，干的慌，右手酸脹的拿不動筷子需要勺子吃飯，活兒真不是說的!
到了下午，應(yīng)該沒事了吧。那是肯定不行的，要不然體檢報告從哪里出來。工作還有不少呢，電子檔案的建立需要輸入好多資料，輔助檢查結(jié)果的輸入、異常分析，總檢對體檢結(jié)果的匯總建議，打印，裝訂，一樣不能少，而且活兒是環(huán)環(huán)相扣，偷懶不得。前段時間我們科室里加班和裝新機(jī)，使得報告積壓了好幾天，害得大家后面活兒連接不下去，我為此緊張失眠了好幾天，體重也減了好幾斤呵!
體檢的工作環(huán)境和氣氛應(yīng)該是輕松而愉悅的，我們醫(yī)院花那么多精力和財力，就是意識到這點。發(fā)達(dá)國家的體檢是相當(dāng)昂貴的，也相當(dāng)舒適愉快，每日檢查的人數(shù)也沒有這么多，他們預(yù)約等待時間很久，然后花一天或者幾天時間進(jìn)行檢查。為了接受全面檢查，受檢者可以和醫(yī)生進(jìn)行喝咖啡聊天詳細(xì)提供和了解病史，他們雙方都很看重檢查。但在我們?nèi)丝诖髧w檢像趕場，急匆匆、鬧哄哄，很多人甚至認(rèn)為是為單位而體檢。經(jīng)過媒體不斷反面的報道，醫(yī)患關(guān)系的日益惡化，很多參檢者都帶著提防心態(tài)，導(dǎo)致溝通很困難，問個病史都不容易。而我們超聲診斷是需要結(jié)合臨床和其他檢查來綜合判斷的，特別是占位性改變，有無病史對診斷結(jié)果的考慮相差很大。不過有這種想法的人只是參檢者里的少部分，大部分還是配合默契，心情愉快的。當(dāng)大家做完檢查后真心說一聲“謝謝!”就是對我們辛苦付出的最大回報，也是我們最為開心的事。
作為體檢工作者，我們會盡最大的努力來改變這種觀念和狀態(tài)。只要生活水平上升，民眾健康意識不斷提高，體檢工作會越來越受到重視，我們的責(zé)任也更重大。
篇2：體檢中心服務(wù)承諾
體檢中心服務(wù)承諾
為確保受檢者的體檢質(zhì)量，樹立中心品牌形象，中心特公開承諾如下：
體檢套餐科學(xué)選擇
針對不同職業(yè)、年齡的人群提供20余種體檢套餐供選擇，并設(shè)有資深醫(yī)生免費咨詢服務(wù)。
體檢數(shù)據(jù)安全可靠
體檢操作規(guī)范，嚴(yán)格無菌操作，避免交叉感染。所有項目檢查到位，體檢設(shè)備先進(jìn)，并配有資深醫(yī)生操作，保證體檢質(zhì)量。
體檢報告準(zhǔn)確及時
在完成體檢后，正常7-10個工作日即可出具體檢報告，核對準(zhǔn)確無誤后密封保存。
醫(yī)生講解體檢報告
體檢結(jié)束后，受檢者將免費享受醫(yī)生一對一講解體檢報告服務(wù)，分析體檢數(shù)據(jù)，并針對潛在健康隱患提出飲食、運動指導(dǎo)。
檢后服務(wù)完善豐富
免費提供健康咨詢服務(wù)，針對會員顧客，提供個人健康風(fēng)險進(jìn)行評估、預(yù)警、干預(yù)和控制，跟蹤體檢結(jié)果中陽性問題的干預(yù)、健康匯總分析、健康講座等特色服務(wù)。
體檢信息嚴(yán)格保密
中心對所有與客戶隱私相關(guān)的信息資料實行嚴(yán)格保密，充分尊重患者的隱私權(quán)。
篇3：P醫(yī)院預(yù)防保健科體檢中心工作制度
P醫(yī)院預(yù)防保健科體檢中心工作制度
(1)預(yù)防保健科體檢中心業(yè)務(wù)指南
健康體檢是通過醫(yī)學(xué)生理學(xué)檢查和相關(guān)的實驗室檢查對人體進(jìn)行篩檢性的醫(yī)學(xué)健康檢查，其目的是早期發(fā)現(xiàn)個體健康損害，以便及時采取干預(yù)措施。
我院體檢中心以“規(guī)范管理、熱忱服務(wù)、質(zhì)量第一、公平公正”作為服務(wù)宗旨，主要業(yè)務(wù)包括：職業(yè)健康檢查、特殊工種體檢、機(jī)動車駕駛?cè)梭w檢、普通就業(yè)體檢、亞健康體檢等體檢服務(wù)，此外還提供健康檔案管理、健康狀況的追蹤與咨詢等免費服務(wù);為用人單位提供職業(yè)衛(wèi)生知識、普通健康知識培訓(xùn)等。
服務(wù)內(nèi)容：
一、職業(yè)健康檢查，依據(jù)《中華人民共和國職業(yè)病防治法》、《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理辦法》及《職業(yè)健康監(jiān)護(hù)技術(shù)規(guī)范》規(guī)定進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)職業(yè)禁忌證，為上崗、轉(zhuǎn)崗、離崗者及用人單位、衛(wèi)生執(zhí)法部門提供依據(jù)。
二、用人單位員工及個人健康體檢，根據(jù)年齡、性別及受檢者的需求，設(shè)計相應(yīng)的體檢項目，由專業(yè)醫(yī)師提供個性化的體檢設(shè)計，并對體檢結(jié)果進(jìn)行相關(guān)的評價與指導(dǎo)。
三、退休老干體檢。
四、駕駛?cè)梭w檢及特殊工種(電工、焊工、起重叉車、制冷、高空作業(yè)等)體檢。
五、個人或個體健康體檢，健康檔案管理、健康狀況的后期服務(wù)和健康跟蹤服務(wù)。
六、為用人單位提供職業(yè)衛(wèi)生知識、健康知識、健康體檢知識培訓(xùn)。
服務(wù)公約：
一、以服務(wù)大眾為宗旨，按協(xié)議、按時完成體檢結(jié)果及評價。
二、雙方共同遵守平等、自愿、互利、保密的原則。
三、公開、公正、公平，為收件單位及個人把好健康關(guān)。
四、為體檢者、受檢單位提供科學(xué)、認(rèn)真、耐心、細(xì)致的咨詢服務(wù)。
五、為體檢單位管理健康檔案，負(fù)責(zé)體檢后期的健康追蹤服務(wù)。
服務(wù)時間：
每周一至周五(上午8:00~12:00，下午14:00~17:00，法定節(jié)假日除外)
健康體檢報告發(fā)出時限：3～5個工作日
(2)預(yù)防保健科體檢中心業(yè)務(wù)流程
2.1個人普通健康體檢業(yè)務(wù)辦理流程
2.2個人職業(yè)健康檢查業(yè)務(wù)辦理流程
2.3群體普通健康體檢業(yè)務(wù)辦理流程
2.4群體職業(yè)健康檢查業(yè)務(wù)辦理流程
2.5機(jī)動車駕駛?cè)梭w檢業(yè)務(wù)辦理流程
2.6特種作業(yè)人員體檢業(yè)務(wù)辦理流程