信訪工作崗位職責(zé)

　　一、信訪辦主任

　　(一)工作內(nèi)容：

　　1、主持信訪辦公室全面工作;

　　2、負責(zé)落實上級領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會議、文件精神;

　　3、負責(zé)協(xié)調(diào)處理群體性、突發(fā)性信訪事項;

　　4、負責(zé)督查、辦理重大、交辦信訪事項;

　　5、負責(zé)重大節(jié)假日期間、“兩會”期間信訪事項的排查、處理及重要信訪事項的綜合匯報;

　　6、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)信訪事項排查和老訪、疑難信訪事項的跟蹤督辦;

　　7、負責(zé)信訪總結(jié)、情況分析、情況交流、調(diào)查報告、綜合建議和信訪答復(fù)等公文起草、初審工作;

　　8、負責(zé)信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調(diào)、聯(lián)系、溝通，保持信訪渠道暢通;

　　9、負責(zé)信訪會議的落實工作，保證信訪制度的完善與實施。

　　10、負責(zé)信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作。

　　(二)工作標準：

　　1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策;

　　2、全面貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會議、文件精神;

　　3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》、《監(jiān)督法》等法律、法規(guī)、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作;

　　4、按照全國人大、省人大和同級信訪聯(lián)席會議要求，保質(zhì)保量完成信訪工作任務(wù)，確保信訪人問題及時得到依法公正處理;

　　5、遵守信訪工作紀律，保守信訪機密。

　　二、信訪辦副主任

　　(一)工作內(nèi)容：

　　1、協(xié)助主任主持信訪辦公室工作;

　　2、及時貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會議、文件精神;

　　3、協(xié)調(diào)處理群體性、突發(fā)性信訪事項;

　　4、負責(zé)重大節(jié)假日期間、“兩會”期間信訪事項的排查、處理及重要信訪事項的綜合匯報;

　　5、定期對轄區(qū)內(nèi)信訪事項進行綜合排查，對老訪、疑難信訪事項進行跟蹤督辦;

　　6、做好信訪日常接待、登記整理、定期督查、情況分析、情況交流和信訪答復(fù)工作;

　　7、做好信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調(diào)、聯(lián)系、溝通工作，保持信訪渠道暢通;

　　8、做好信訪會議的落實工作，保證信訪制度的實施;

　　9、做好信訪材料的搜集、整理和信訪文件的歸檔工作。

　　(二)工作標準：

　　1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策;

　　2、全面貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會議、文件精神;

　　3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》、《監(jiān)督法》等法律、法規(guī)、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作;

　　4、按照全國人大、省人大和同級信訪聯(lián)席會議要求，保質(zhì)保量完成信訪工作任務(wù)，確保信訪人問題及時得到依法公正處理;

　　5、確保信訪接待室秩序，依法維護人大信訪窗口形象;

　　6、遵守信訪工作紀律，保守信訪機密。

　　三、信訪辦工作人員

　　(一)工作內(nèi)容

　　1、及時落實上級領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會議、文件精神;

　　2、協(xié)助處理群體性、突發(fā)性信訪事項;

　　3、做好信訪日常接待、登記整理、定期督查和信訪答復(fù)工作;

　　4、做好信訪系統(tǒng)聯(lián)系、溝通工作，保持信訪渠道暢通;

　　5、做好信訪材料的搜集、整理工作。

　　(二)工作標準

　　1、堅決貫徹黨和國家的路線、方針、政策;

　　2、全面貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)指示和有關(guān)會議、文件精神;

　　3、按照《信訪條例》、《信訪工作若干規(guī)定》、《監(jiān)督法》等法律、法規(guī)、條例、制度要求，依法做好人大信訪工作;

　　4、按照全國人大、省人大和同級信訪聯(lián)席會議要求，保質(zhì)保量完成信訪工作任務(wù)，確保信訪人問題及時得到依法公正處理;

　　5、確保信訪接待室秩序，依法維護人大信訪窗口形象;

　　6、遵守信訪工作紀律，保守信訪機密。

篇2：某醫(yī)院信訪工作職責(zé)

　　醫(yī)院信訪工作職責(zé)

　　(一)在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)醫(yī)院的群眾來信來訪的登記、接待工作。

　　(二)做好來信者反映情況的調(diào)查落實工作，做到件件有落實、事事有結(jié)果。一般信訪處理不超過一周，特殊信訪不超過半個月。

　　(三)及時將信訪調(diào)查結(jié)果向有關(guān)科室反饋，重大問題要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)或上級有關(guān)部門反映。

　　(四)對放映的情況屬于醫(yī)院或科室管理上存在的問題，督促有關(guān)科室及時做出整改措施。對個人存在的一般違紀行為，督促有關(guān)科室和部門及時做出處理決定。

　　(五)要及時將調(diào)查核實和處理的結(jié)果向來信來訪者反饋，并做好反饋時間的記錄工作。

　　(六)做好來信來訪者的資料整理、保管、保密工作。

篇3：街道信訪工作職責(zé)

　　街道信訪工作職責(zé)

　　1、宣傳憲法、法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，接待轄區(qū)內(nèi)居民的來信來訪問和群眾的意見、建議。

　　2、接受上級機關(guān)轉(zhuǎn)辦、交辦的信訪問事項，向下級單位或有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦、交辦信訪事項，并負責(zé)督促、檢查，直到妥善處理。

　　3、協(xié)助處理突出矛盾,及時上報重要信訪信息。

　　4、超前掌握情況，疏導(dǎo)、化解各類矛盾，消除不安定因素，防止矛盾激化，將信訪問題化解在萌芽狀態(tài)。

　　5、遇到本級無法處理的信訪問題時，及時向上級或職能部門反映，并做好*群眾的穩(wěn)定工作。

　　6、了解信息，向上級領(lǐng)導(dǎo)和信訪部門反映社情民意。

　　7、協(xié)助上級信訪部門處理群眾信訪問題。