公證律師管理科(法律援助工作科)**年工作總結(jié)

　　**年,本科室根據(jù)上級(jí)主管部門(mén)以及本局的工作部署，緊緊圍繞“創(chuàng)安”工作目標(biāo)，積極開(kāi)展了律師、公證管理和法律援助工作，取得了一定成效。

　　一、律師公證管理方面

　　(一)、認(rèn)真抓好律師事務(wù)所和公證處規(guī)范化建設(shè)，提升隊(duì)伍整體形象。

　　年初，專(zhuān)門(mén)制定和下發(fā)了“**年律師事務(wù)所目標(biāo)管理考核責(zé)任狀”和“**年公證目標(biāo)管理考核狀”，并結(jié)合**年律師教育整頓工作，對(duì)各律師事務(wù)所和律師存在的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾和集中查處，建立和完善了內(nèi)部各項(xiàng)管理制度，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)公開(kāi)透明機(jī)制，按要求將律師事務(wù)所服務(wù)內(nèi)容上墻公示，做到律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)許可公開(kāi)，律師基本情況公開(kāi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)規(guī)則公開(kāi)，職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律公開(kāi)，投訴渠道公開(kāi)，公示率達(dá)100%。在教育整頓活動(dòng)中，我們通過(guò)組織律師學(xué)習(xí)討論、召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷、組織測(cè)評(píng)考試、舉辦律師演講和征文比賽等多種形式，切實(shí)做到計(jì)劃、人員、內(nèi)容、時(shí)間和效果“五落實(shí)”，保證了我區(qū)律師教育整頓的順利進(jìn)行。公證方面，也按要求完善了公證業(yè)務(wù)上墻公示內(nèi)容，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步強(qiáng)化窗口單位規(guī)范化建設(shè)。

　　(二)、加強(qiáng)律師事務(wù)所和公證處的誠(chéng)信建設(shè)，提高律師和公證的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)信譽(yù)度。

　　一是建立公證處及公證員誠(chéng)信檔案和完善了律師事務(wù)所和律師誠(chéng)信檔案，做到了建檔率100%。我局首家建立了律師事務(wù)所和律師誠(chéng)信檔案，把各個(gè)律師事務(wù)所基本情況、變更記錄、投訴處理結(jié)果以及每位律師的情況分門(mén)別類(lèi)輸入電腦，為律師誠(chéng)信內(nèi)容上網(wǎng)公布做好準(zhǔn)備。

　　二是加大投訴查處力度。對(duì)群眾投訴律師及公證員的問(wèn)題有專(zhuān)門(mén)的投訴處理登記表，有工作制度，建立了違紀(jì)違規(guī)查處機(jī)制。今年共查處對(duì)律師的投訴10件，對(duì)公證員的投訴1件，基本做到件件有記錄、件件有調(diào)查、件件有回復(fù)，因服務(wù)到位，查處及時(shí)，當(dāng)事人較滿(mǎn)意。

　　(三)、圍繞中心積極主動(dòng)服務(wù)重點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)

　　為充分發(fā)揮政府顧問(wèn)團(tuán)(組)的作用,今年，組織政府法律顧問(wèn)團(tuán)成員主動(dòng)參與區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待，積極服務(wù)于公車(chē)改革、機(jī)關(guān)評(píng)議，為全區(qū)村級(jí)集體股份合作制改革獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，各基層政府法律顧問(wèn)組也積極服務(wù)于當(dāng)?shù)卣疬w安置，招商引資等工作，全力推進(jìn)我區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展。

　　截止11月底，全區(qū)律師共代理案件758件，其中刑事案件86件，民事訴訟代理300件，經(jīng)濟(jì)訴訟代理247件，行政訴訟代理5件，非訴訟法律事務(wù)119件，解答法律咨詢(xún)2983人次，擔(dān)任法律顧問(wèn)307家，避免挽回經(jīng)濟(jì)損失6.69億元。公證處全年辦理公證5606件，其中國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)4092件，民內(nèi)692件，涉外805件，港澳臺(tái)17件，業(yè)務(wù)收費(fèi)39.8萬(wàn)。

　　二、法律援助工作方面

　　(一)、積極實(shí)施《條例》，法律援助規(guī)范化建設(shè)和文明服務(wù)齊頭并進(jìn)。

　　**年，我們?cè)谡J(rèn)真組織實(shí)施國(guó)務(wù)院《條例》的前提下，按照江蘇省法律援助機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，積極開(kāi)展了規(guī)范化創(chuàng)建活動(dòng)，一是狠抓硬件建設(shè)。在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，重新制作了法律援助中心的牌子和法律援助公示欄，并擺放在顯著位置。法律援助中心辦公用房增至四間，設(shè)有專(zhuān)門(mén)的接待室、檔案資料室等，使用面積達(dá)60平米以上。同時(shí)還添置了空調(diào)、電腦、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、電話(huà)、傳真機(jī)、文件柜、辦公桌等，使中心的硬件達(dá)到了較高水平，為開(kāi)展法律援助工作創(chuàng)造了較好的條件。二是狠抓軟件建設(shè)。我們學(xué)習(xí)借鑒一些先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)和做法，同時(shí)結(jié)合我區(qū)實(shí)際，建立健全了各項(xiàng)工作制度，上墻公布了法律援助的受理程序、工作紀(jì)律等，完善法律援助各類(lèi)工作臺(tái)帳，制作和印發(fā)了100000張法律援助聯(lián)系卡;公開(kāi)五項(xiàng)承諾，為體弱多病且失去行動(dòng)能力的殘疾人、老年人開(kāi)辟綠色服務(wù)通道，利用律師參與政府信訪接待，為困難群眾現(xiàn)場(chǎng)提供咨詢(xún)、代書(shū)等法律援助服務(wù)。建立了每日值班接待制度，實(shí)行窗口文明用語(yǔ)，規(guī)范服務(wù)，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲、走有送聲，通過(guò)一張笑臉、一杯茶、一張椅子、一席話(huà)，使來(lái)訪群眾感到舒心、放心，使他們抱著希望來(lái)，帶著滿(mǎn)意走。到目前為止，窗口服務(wù)群眾滿(mǎn)意率達(dá)100%，實(shí)現(xiàn)了零投訴。

　　(二)、嚴(yán)格遵守法律援助規(guī)范和辦案程序，圓滿(mǎn)完成市局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

　　一是確立目標(biāo)任務(wù)、完善實(shí)施措施

　　年初，在總結(jié)去年工作的基礎(chǔ)上，我們對(duì)如何圓滿(mǎn)完成**年度法律援助為民辦實(shí)事項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行分析研究，完善了實(shí)施措施，加強(qiáng)了工作力度。

　　一是認(rèn)真制定了**年法律援助為民辦實(shí)事項(xiàng)目的實(shí)施方案，將法律援助目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，明確了責(zé)任人，通過(guò)簽訂法律援助目標(biāo)任務(wù)分解書(shū)，將具體的目標(biāo)和任務(wù)落實(shí)到各基層工作站，并納入年底目標(biāo)管理考核項(xiàng)目;

　　二是繼續(xù)將法律援助作為今年司法行政工作的重點(diǎn)，建立了局領(lǐng)導(dǎo)法律援助的咨詢(xún)接待日制度，招聘專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)法律援助的咨詢(xún)接待工作，推行六項(xiàng)便民服務(wù)措施;三是根據(jù)國(guó)務(wù)院《法律援助條例》的規(guī)定，修訂和調(diào)整了法律服務(wù)人員承辦法律援助工作的義務(wù)工作量及辦案補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，充分調(diào)動(dòng)了法律服務(wù)人員的積極性。

　　二是積極開(kāi)展法律援助辦案質(zhì)量年活動(dòng)

　　**年法律援助繼續(xù)被市委、市政府列為為民辦實(shí)事項(xiàng)目之一，為提高法律援助辦案質(zhì)量，圓滿(mǎn)完成目標(biāo)任務(wù)，我們從四個(gè)方面積極開(kāi)展法律援助辦案質(zhì)量年活動(dòng)：一是結(jié)合實(shí)際建立健全法律援助各項(xiàng)制度，如接待咨詢(xún)、受理、審批、案件登記等一系列制度;二是加強(qiáng)法律援助辦案流程監(jiān)督，從程序和實(shí)體上規(guī)范法律援助的申請(qǐng)、受理、指派、結(jié)案、歸檔等環(huán)節(jié)，提高工作效率，確保結(jié)案率;三是建立法律援助服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即辦理法律援助案件類(lèi)別要以困難群眾的民事案件為主，辦理法律援助案件形式要以訴訟代理為主，辦理法律援助案件代理人要以律師、基層法律服務(wù)人員為主，其中民事案件占70%，訴訟代理案件占80%，律師、基層法律服務(wù)人員代理的案件占90%;四是加大法律援助質(zhì)量檢查。局專(zhuān)門(mén)組織人員對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的法律援助工作進(jìn)行了檢查、指導(dǎo)，從臺(tái)帳登記、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、案卷歸檔、建立公示欄等方面進(jìn)一步規(guī)范基層法律援助工作，力爭(zhēng)達(dá)到“接待咨詢(xún)規(guī)范化，操作流程規(guī)范化，結(jié)案歸檔規(guī)范化”。各工作站也結(jié)合自身特點(diǎn)，加強(qiáng)了人員配備，并建立公示制度，將法律援助辦事程序公示上墻，內(nèi)容規(guī)范，極大方便了群眾。

篇2：法律援助中心工作總結(jié)

　　20**年法律援助中心工作總結(jié)[1]

　　**年已接近尾聲，下半年即將到來(lái)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一步工作提供參考和依據(jù)，特對(duì)上半年法律援助工作加以審視和小結(jié)，并對(duì)下年工作作出安排和布置，形成如下書(shū)面匯報(bào)材料。

一、**年度工作總結(jié)

　　今年上半年，亳州市法律援助中心及所轄渦陽(yáng)、蒙城、利辛、譙城法律援助中心在市司法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省法律援助中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全市法律援助工作人員的共同努力，以維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、保障司法公正為工作重心，堅(jiān)持扶貧濟(jì)困，服務(wù)社會(huì)弱勢(shì)群體的根本宗旨，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極開(kāi)展法律援助工作，拓展思路，強(qiáng)化服務(wù)，樹(shù)立了良好的對(duì)外形象，受到領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾的廣泛好評(píng)，做出了較大的工作成績(jī)。具體來(lái)說(shuō)，我們重點(diǎn)抓好了以下幾方面的工作。

　　1、加大宣傳力度，樹(shù)立法律援助為人民的良好形象。

　　上半年我們積極與市廣播電臺(tái)、電視臺(tái)等新聞媒體聯(lián)系，加大了法律援助工作的宣傳力度。我們和市廣播電臺(tái)聯(lián)合開(kāi)辦的“法律在線”節(jié)目，每周兩期，市法律援助中心、市直各律師事務(wù)所、市公證處安排執(zhí)業(yè)律師、公證員輪流上線，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾的電話(huà)法律咨詢(xún)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年解答法律咨詢(xún)385人次，得到群眾的較高評(píng)價(jià)。我們和市電視臺(tái)聯(lián)合開(kāi)展了“法律援助在行動(dòng)”大型公益活動(dòng)。活動(dòng)從五月中旬起，每逢周六、周日，亳州市法律援助中心都指派市直律師事務(wù)所輪流設(shè)置展臺(tái)，指定律師在市區(qū)的主要街道、大型超市門(mén)前以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市開(kāi)展義務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)。截至六月底，該活動(dòng)已開(kāi)展10余場(chǎng)次，當(dāng)場(chǎng)受理案件26件，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾咨詢(xún)一千一百多人次，受到了群眾的熱烈歡迎。亳州市電視臺(tái)的全程采訪報(bào)道，也進(jìn)一步擴(kuò)大了這次活動(dòng)的影響力。此外，我們還開(kāi)展了送法下鄉(xiāng)活動(dòng)，在農(nóng)村集市設(shè)置法律咨詢(xún)臺(tái)，向過(guò)往群眾散發(fā)宣傳資料。在殘疾人維權(quán)日活動(dòng)中，市法律援助中心也指派律師參與幫助殘疾人維權(quán)，發(fā)放法律宣傳單。報(bào)社、電視臺(tái)等媒體還多次對(duì)法律援助工作進(jìn)行了專(zhuān)題采訪和報(bào)道，收到了較好的社會(huì)效果，樹(shù)立了法律援助機(jī)構(gòu)良好的對(duì)外形象。

　　2、深入開(kāi)展調(diào)研活動(dòng)，為科學(xué)決策提供了事實(shí)依據(jù)。

　　上半年我們重點(diǎn)進(jìn)行了兩項(xiàng)較大規(guī)模的社會(huì)調(diào)研活動(dòng)：一是就如何降低法律援助門(mén)檻、擴(kuò)大法律援助范圍進(jìn)行深入調(diào)研;二是就農(nóng)村法律援助工作展開(kāi)專(zhuān)題調(diào)研。三是就法律援助機(jī)構(gòu)如何與政法各部門(mén)協(xié)調(diào)配合問(wèn)題展開(kāi)調(diào)研。三項(xiàng)調(diào)研歷時(shí)近三個(gè)月，我們通過(guò)向婦聯(lián)、殘聯(lián)、共青團(tuán)、工會(huì)等相關(guān)單位征求意見(jiàn)，向受援群眾回訪征詢(xún)，向社會(huì)公民發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表及隨機(jī)了解情況等多種方式方法，盡量擴(kuò)大調(diào)研覆蓋面，拓展調(diào)研范圍，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地向省法援中心提供了書(shū)面調(diào)研報(bào)告，為上級(jí)了解基層實(shí)情和社會(huì)民眾的呼聲，從而作出科學(xué)決策提供了比較扎實(shí)的事實(shí)基礎(chǔ)。

　　3、市區(qū)“12348”法律服務(wù)專(zhuān)線電話(huà)，把優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的法律服務(wù)送入千家萬(wàn)戶(hù)。

　　我市的“12348”法律服務(wù)專(zhuān)線電話(huà)是名副其實(shí)的熱線電話(huà)，每天都有不少電話(huà)打進(jìn)來(lái)，法律援助工作人員都進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答和認(rèn)真的記錄，該電話(huà)還和“市長(zhǎng)熱線”互動(dòng)，幫助群眾解決身邊的法律問(wèn)題，社會(huì)群眾對(duì)此表示普遍歡迎。這不僅樹(shù)立了市法援中心，也樹(shù)立了市司法局很好的社會(huì)形象。現(xiàn)如今，我市人民群眾特別是社會(huì)弱勢(shì)群體遇到法律困難首先想到的就是撥打“12348”法律服務(wù)熱線電話(huà)，或者上門(mén)咨詢(xún)，繼而申請(qǐng)法律援助。甚至遠(yuǎn)在千里之外打工的我市群眾也經(jīng)常打電話(huà)來(lái)詢(xún)問(wèn)相關(guān)法律問(wèn)題，周邊縣市及河南、山東、江蘇、廣東等地也有電話(huà)打過(guò)來(lái)。市直部門(mén)，特別是公檢法單位，經(jīng)常推薦群眾求助于市法律援助中心，市法律援助中心已挑起了扶貧濟(jì)困的大旗。

　　4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試工作，提高法律援助工作人員的綜合素質(zhì)和執(zhí)業(yè)水平。

　　上半年我們結(jié)合年度注冊(cè)，對(duì)法律援助機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)律師進(jìn)行了培訓(xùn)，邀請(qǐng)法律專(zhuān)家、學(xué)者來(lái)亳講授法律知識(shí)，使法律援助執(zhí)業(yè)律師享受到了一頓精美的“法制大餐”，豐富了法律知識(shí)，開(kāi)闊了眼界。年度注冊(cè)前又進(jìn)行了法律職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律知識(shí)測(cè)試，并采取嚴(yán)格的閉卷考試，考試成績(jī)略高于社會(huì)執(zhí)業(yè)律師。通過(guò)培訓(xùn)和考試，法律援助機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)律師的理論水平和業(yè)務(wù)知識(shí)得到了強(qiáng)化和提高，為開(kāi)展法律援助工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　5、強(qiáng)化法律援助辦案質(zhì)量，辦案人員責(zé)任心普遍增強(qiáng)。

　　以前有極個(gè)別律師和法律服務(wù)工作者在辦理法律援助案件時(shí)存在著敷衍塞責(zé)、責(zé)任心不強(qiáng)的情況，上半年我市加強(qiáng)了思想教育和制度建設(shè)，讓大家認(rèn)識(shí)到從事法律援助工作的光榮感和使命感。并從制度上、程序上加以強(qiáng)化，實(shí)行登記備案制度和投訴處罰制度，使案件特別是指派社會(huì)律師承辦的案件辦理質(zhì)量有所提高，辦案人員責(zé)任心普遍增強(qiáng)，案件勝訴率穩(wěn)步提高，群眾滿(mǎn)意度不斷上升，促進(jìn)了法律援助事業(yè)在我市健康有序深入開(kāi)展。

　　6、積極開(kāi)展法律援助，切實(shí)維護(hù)貧弱者的合法權(quán)益。

　　上半年我市法律援助機(jī)構(gòu)共辦理各類(lèi)案件336件，其中刑事案件91件，民事案件231件，行政案件14件，總受援人數(shù)409人。大部分案件由法律援助中心的律師辦理，社會(huì)律師、基層法律服務(wù)工作者也辦理了部分案件。上半年全市共解答法律咨詢(xún)3134人次，其中來(lái)電2089人次，來(lái)訪1045人次，“12348”法律服務(wù)熱線承擔(dān)了絕大部分的電話(huà)法律咨詢(xún)，群眾咨詢(xún)反映的問(wèn)題主要涉及工傷事故賠償、債務(wù)糾紛、醫(yī)療糾紛、合同糾紛、承包地糾紛，傷害賠償糾紛、婚姻家庭糾紛等方面，對(duì)刑事案件的程序、時(shí)限也有一些涉及。

二、**年工作計(jì)劃

　　下半年打算從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步抓好法律援助工作。

　　1、繼續(xù)做好“12348”法律專(zhuān)線電話(huà)的解答咨詢(xún)工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

　　2、改善辦公條件和環(huán)境，購(gòu)置一些現(xiàn)代化的辦公用品，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施和軟硬件建設(shè)。

　　3、規(guī)范、健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化法律援助工作人員的責(zé)任意識(shí)。

　　4、積極爭(zhēng)取財(cái)政撥款，協(xié)調(diào)各方面社會(huì)捐款，多方籌集法律援助經(jīng)費(fèi)。

　　5、強(qiáng)化外引內(nèi)聯(lián)，整合全市法律援助資源，拓寬法律援助范圍和渠道，降低法律援助門(mén)檻。

　　6、參觀學(xué)習(xí)外地先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高法律服務(wù)水平和能力。組織人員到外地參觀學(xué)習(xí)，開(kāi)闊眼界，引進(jìn)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)水平。

　　總之，下半年我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極履行法律援助職責(zé)，促使我市法律援助工作向縱深層次發(fā)展，把法律援助這一樹(shù)立政府形象的德政工程、民心工程不斷做大做強(qiáng)，讓越來(lái)越多的社會(huì)弱勢(shì)群體享受到法制陽(yáng)光的溫暖。