創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院匯報材料

　　我院自今年三月份報名參加**市創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動以來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)圍繞“一切以病人為中心”創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”這一主弦，在全院范圍內(nèi)有始有終的開展了系列活動。取得了百姓滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏效果。現(xiàn)將我們的具體做法匯報如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，明確職責(zé)

　　為加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保創(chuàng)建“活動”的順利開展，并達(dá)到“活動”的預(yù)期目標(biāo)，扎扎實實抓好醫(yī)院各項工作，醫(yī)院多次召開辦公會，專門研究創(chuàng)建“活動”實施辦法，并成立“活動”領(lǐng)導(dǎo)小組。院長鄒建龍任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，邵國湘任常務(wù)副組長，楊光菊、李才全、陳明輝任副組長。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、總務(wù)科、財務(wù)科、經(jīng)管辦及各臨床科室負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)創(chuàng)建“活動”辦公室。辦公室主任負(fù)責(zé)制定方案，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)《考核細(xì)則》，并分解任務(wù)到各部門，指定專人負(fù)責(zé)，以便明確責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)小組成員定期或不定期的下科室進(jìn)行檢查，特別是各項工作的落實情況，認(rèn)真把關(guān)，督促整改。為創(chuàng)建“活動”的順利開展起到了重要作用。

　　二、大造聲勢、廣泛宣傳，使創(chuàng)建“活動”深入人心

　　創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”是一項全院性的工作，還需得到社會各界的關(guān)心和支持。因此，宣傳工作尤為重要。創(chuàng)建“活動”一開始，醫(yī)院在4月5日就召開了職工大會，宣讀**市衛(wèi)生局《創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動實施方案》的通知。院長親自講解創(chuàng)建“活動”的重要性及實施辦法，在全院職工中進(jìn)行總動員，廣泛宣傳和發(fā)動，使創(chuàng)建活動深入人心，并要求科室和個人在創(chuàng)建“活動”中要爭創(chuàng)“放心科室”“放心醫(yī)生”“放心護(hù)士”。同時，利用電視臺、標(biāo)語牌、宣傳窗、宣傳畫對創(chuàng)建“活動”多渠道進(jìn)行宣傳，讓老百姓對創(chuàng)建工作有所了解，并主動接受社會監(jiān)督，把社會關(guān)注的熱點和難點，變成醫(yī)院工作的閃光點。

　　三、增強(qiáng)競爭意識，打造醫(yī)院品牌，讓患者走進(jìn)醫(yī)院放心

　　在市場經(jīng)濟(jì)的沖擊下，醫(yī)院的競爭愈來愈激烈，醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地，必須注意醫(yī)院品牌的打造。為配合創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動，我院在年初與市電視臺鑒定合同，花費3萬元在電視臺創(chuàng)辦一個欄目，以“津市市人民醫(yī)院，打造生命的綠洲”為題，長年宣傳我院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，學(xué)科帶頭人，新的醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)，讓患者了解醫(yī)院，同時也對醫(yī)院自身的優(yōu)勢加以推介，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。今年6月份，電視臺對我院外科李巨仕醫(yī)生多次拒收紅包，為患者代交住院費的事跡報道后，在社會上引起強(qiáng)烈反響，同時，**電視臺和湖南衛(wèi)視也進(jìn)行了轉(zhuǎn)播。為廣泛宣傳新的醫(yī)療服務(wù)價格調(diào)整，最近，津市電視臺與我院共同制作的《醫(yī)療服務(wù)收費到底是漲是跌》的節(jié)目，深受老百姓歡迎，既解除了人民群眾的一些顧慮，又為醫(yī)院的收費增加了透明度，通過電視臺全方位的報道，使人民群眾對我們醫(yī)院有了深入的了解，愿意選擇我院就診的病人越來越多。

　　四、抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理，提高醫(yī)療水平，讓患者治病安心

　　為加強(qiáng)醫(yī)療安全，防范差錯事故發(fā)生，醫(yī)務(wù)科對各項醫(yī)療規(guī)章制度進(jìn)行了修訂，并組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，為確保醫(yī)療安全，院領(lǐng)導(dǎo)與職能部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人與下面的工作人員層層簽定了安全管理責(zé)任狀，同時，對因醫(yī)療糾紛發(fā)生的經(jīng)濟(jì)費用在經(jīng)管方案中給予了體現(xiàn)，醫(yī)院、科室、個人按比例分擔(dān)。為減少因?qū)W識水平低，技術(shù)操作能力差而誘發(fā)的糾紛，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部對畢業(yè)十年以下的醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行了“三基”訓(xùn)練、理論考試與操作考核交替進(jìn)行，護(hù)理部為提高護(hù)士對小靜脈的穿刺成功率，今年6月份，在全院護(hù)士中開展了兔靜脈穿刺比武。醫(yī)務(wù)科為提高醫(yī)生的“三基”水平，5月份組隊參加了地區(qū)“三基”競賽，取得了總分第三名的成績，為全面提高醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量與業(yè)務(wù)形勢分析會，對病歷和處方質(zhì)量每月出一期簡報，對出現(xiàn)的問題提出整改意見和措施，業(yè)務(wù)院長每周組織相關(guān)科室進(jìn)行一次業(yè)務(wù)查房，解決臨床疑難問題，通過我們的努力，今年糾紛共6起，無大的差錯和事故發(fā)生，患者對在我院治病感到放心。

篇2：某醫(yī)院文明單位創(chuàng)建工作制度

　　醫(yī)院文明單位創(chuàng)建工作制度

　　創(chuàng)建文明單位，是推進(jìn)醫(yī)院三個文明建設(shè)不斷發(fā)展的有效形式。為了在全院廣泛開展創(chuàng)建文明單位活動，加強(qiáng)和規(guī)范醫(yī)院文明單位的建設(shè)管理，根據(jù)衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建活動的總體要求，結(jié)合醫(yī)院工作實際，制定本辦法。

　　(一)文明單位是以開展群眾性的精神文明建設(shè)活動為基本特征，社會主義物質(zhì)文明建設(shè)、精神文明建設(shè)和政治文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合、協(xié)調(diào)發(fā)展的先進(jìn)單位。

　　(二)文明單位創(chuàng)建工作要以*理論、“***”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹***，以社會主義核心價值體系為根本，以構(gòu)筑和諧衛(wèi)生為主題，以保障人民健康為中心，以開展優(yōu)質(zhì)規(guī)范化承諾服務(wù)、誠信建設(shè)和構(gòu)建和諧單位為主要內(nèi)容，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)全面快速發(fā)展。

　　(三)醫(yī)院成立文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在黨委辦公室，黨政主要負(fù)責(zé)人是創(chuàng)建工作的第一責(zé)任人，親自主抓創(chuàng)建工作，將創(chuàng)建工作擺上重要議事日程。

　　(四)文明單位創(chuàng)建工作要堅持“齊抓共管、重在建設(shè)、勤儉節(jié)約、注重實效”的原則，各有關(guān)部門互相支持，密切配合，從實際出發(fā)，讓群眾受益，不搞形式主義，實行三個文明建設(shè)一體化管理，使之互相促進(jìn)，協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　(五)醫(yī)院文明單位創(chuàng)建工作要有部署、有規(guī)劃、有檢查、有評比、有總結(jié)，使創(chuàng)建工作有堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)保證。

　　(六)各級組織、部門要認(rèn)清形勢、明確責(zé)任，深入理解文明單位創(chuàng)建的基本內(nèi)涵，積極引導(dǎo)廣大干部職工開展各種形式的自建和共建文明單位活動，把文明單位創(chuàng)建的各項任務(wù)、要求貫穿到實際工作中，引向深入，抓出實效。

篇3：第一醫(yī)院創(chuàng)建省級青年文明號制度

　　第一醫(yī)院創(chuàng)建省級青年文明號制度

　　1、努力學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、*思想、*理論和*同志“***”重要思想，樹立共產(chǎn)主義理想信念，堅持黨的基本理論、基本路線和基本綱領(lǐng)，堅定地走建設(shè)有中國特色的社會主義道路，堅定不移地貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策，在思想上、政治上和行動上與黨中央保持高度一致。

　　2、模范遵守社會公德，舉止端莊，儀表整潔，語言文明。

　　3、忠于職守，愛崗敬業(yè)，勤奮工作，鉆研業(yè)務(wù)，甘于奉獻(xiàn)。全心全意為病人服務(wù)，一切以病人為中心，讓病人滿意。用我們精心的診療，換來病人美好的微笑。

　　4、遵守國家法律、法規(guī)和規(guī)章，通過廉潔自律，抵制商業(yè)賄賂，提升創(chuàng)建意識。不接受病人的吃請，不索要錢物，病人所給紅包一律退回，從根本上杜絕不正之風(fēng)。

　　5、解放思想，實事求是，理論聯(lián)系實際。勤于思考，勇于創(chuàng)新，與時俱進(jìn)，創(chuàng)造性地開展診療工作，用一流的技術(shù)給患者提供一流的服務(wù)。

　　6、努力專研，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建立青年醫(yī)師再教育和進(jìn)修制度，為青年的成長創(chuàng)建良好的學(xué)術(shù)氛圍。

　　7、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)良作風(fēng)，優(yōu)美環(huán)境；打造“病人滿意、黨和政府放心”的品牌。要說好每一句話，接好每一個電話，接待好每一位病人，辦好每一件事，做好每一天的工作。