物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)(詳細(xì)版)

一、崗位概述

　　物業(yè)經(jīng)理是負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作的專業(yè)人士。主要負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營(yíng)物業(yè)項(xiàng)目，包括物業(yè)設(shè)施的維護(hù)、安全管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理等方面。物業(yè)經(jīng)理需要具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

二、具體職責(zé)

　　1.制定物業(yè)管理規(guī)章制度：根據(jù)公司要求和相關(guān)法律法規(guī)，制定物業(yè)管理規(guī)章制度，明確物業(yè)管理的目標(biāo)、原則和具體操作流程，確保物業(yè)管理工作的規(guī)范進(jìn)行。

　　2.招聘和培訓(xùn)物業(yè)管理人員：根據(jù)項(xiàng)目需求，負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和管理物業(yè)管理人員，確保物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　3.負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)：組織對(duì)物業(yè)設(shè)施進(jìn)行定期巡檢、維修和保養(yǎng)工作，確保設(shè)施的正常運(yùn)行和安全使用。

　　4.管理物業(yè)費(fèi)用預(yù)算和支出：負(fù)責(zé)編制物業(yè)費(fèi)用預(yù)算，合理安排支出，確保物業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　5.管理物業(yè)合同和租賃事宜：負(fù)責(zé)與租戶簽訂租賃合同，跟進(jìn)租賃事宜，并及時(shí)處理相關(guān)糾紛和問(wèn)題。

　　6.管理物業(yè)的安全工作：建立健全物業(yè)安全管理制度，加強(qiáng)安全巡查和隱患排查，確保物業(yè)安全。

　　7.處理客戶投訴和糾紛：及時(shí)處理客戶投訴和糾紛，并妥善處理相關(guān)問(wèn)題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

　　8.建立和維護(hù)與相關(guān)部門的良好合作關(guān)系：與相關(guān)政府部門、供應(yīng)商、承包商等建立良好的合作關(guān)系，確保物業(yè)管理工作的順利進(jìn)行。

　　9.定期提交物業(yè)報(bào)告：定期向上級(jí)主管部門提交物業(yè)管理報(bào)告，包括工作計(jì)劃、工作總結(jié)、經(jīng)營(yíng)狀況分析等內(nèi)容。

三、崗位要求

　　1.學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。

　　2.工作經(jīng)驗(yàn)要求：具有相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。

　　3.技能要求：

　　具備良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力，能夠有效處理各類復(fù)雜問(wèn)題。

　　具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效組織和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員工作。

　　具備較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題的能力，能夠獨(dú)立處理各類突發(fā)事件。

　　具備良好的財(cái)務(wù)管理能力，能夠編制預(yù)算和控制成本。

　　具備較強(qiáng)的計(jì)劃和執(zhí)行能力，能夠按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　4.個(gè)人素質(zhì)要求：

　　具有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心，對(duì)物業(yè)管理工作具有高度認(rèn)同感。

　　具有較好的人際交往能力和服務(wù)意識(shí)，善于與他人溝通合作。

　　具備抗壓能力和適應(yīng)能力，能夠在高強(qiáng)度工作中保持良好狀態(tài)。

　　具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠遵守職業(yè)規(guī)范和公司制度。

四、總結(jié)

　　物業(yè)經(jīng)理是負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作的核心崗位之一。擔(dān)任此職位需要具備良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。通過(guò)制定規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)人員、設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、費(fèi)用預(yù)算支出管理、合同租賃事宜處理、安全工作管理、客戶投訴糾紛處理以及與相關(guān)部門建立良好合作關(guān)系等一系列具體職責(zé)，可以確保物業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效順利進(jìn)行。同時(shí)，對(duì)于崗位要求來(lái)說(shuō)，學(xué)歷要求本科及以上學(xué)歷，工作經(jīng)驗(yàn)要求有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，并具備一定的技能和個(gè)人素質(zhì)。只有具備這些條件的人才，才能勝任這個(gè)職位，并為公司帶來(lái)更好的效益。

篇2：物業(yè)經(jīng)理職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理職責(zé)

上司：總經(jīng)理
下屬：物業(yè)部各處主管

職責(zé)范圍：
1、環(huán)境管理2、機(jī)電管理3、安全管理4、運(yùn)營(yíng)管理

權(quán)限：
1、公司章程、各項(xiàng)工作流程擬定與修改的合理化建議、申請(qǐng)。
2、日、周、月、季、年度工作計(jì)劃及部門內(nèi)考核標(biāo)準(zhǔn)的擬定上報(bào)。
3、部門人員定崗定編計(jì)劃提報(bào)。
4、部門經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略決策提報(bào)。
5、突發(fā)事件、危機(jī)事件及重大事故的處理意見與結(jié)果提報(bào)。
6、部門員工的升遷調(diào)動(dòng)建議。
7、部門內(nèi)應(yīng)聘人員的復(fù)試意見提報(bào)。

審核權(quán)：
1、部門上報(bào)建議、申請(qǐng)等，需總經(jīng)室簽批文件的審核。
2、部門內(nèi)5000元以上物資的請(qǐng)領(lǐng)、請(qǐng)購(gòu)審核。

核定權(quán)：
1、公司（部門）與物業(yè)部，及物業(yè)部?jī)?nèi)外部聯(lián)絡(luò)函件的簽收發(fā)處理權(quán)。
2、公共事務(wù)處理權(quán)。
3、2000元以內(nèi)的本部已批采購(gòu)物資請(qǐng)領(lǐng)。
4、職責(zé)范圍內(nèi)異常事故及重大事故的的處理。
5、公司外因公事務(wù)消費(fèi)200元直接消費(fèi)權(quán):200元以上提前1日申請(qǐng)?zhí)釄?bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
6、授權(quán)范圍內(nèi)的臨機(jī)處理權(quán)力。
7、部門員工3天以內(nèi)的事假批準(zhǔn)權(quán)。

承擔(dān)責(zé)任：
1、對(duì)違規(guī)行為未履行職責(zé)進(jìn)行處罰或提報(bào)，對(duì)部門內(nèi)提報(bào)事件隱瞞不報(bào)，承擔(dān)管理責(zé)任處以“書面警告”至“大過(guò)”之間的處罰, 如屢次違反者（3次以上），給予降級(jí)處理;并根 據(jù)其造成的經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重性，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
2、對(duì)突發(fā)事件處理不當(dāng)，造成一定不良后果的，根據(jù)情節(jié)輕重，給予“書面警告”至“降級(jí)”之間的處罰；并根據(jù)其造成經(jīng)濟(jì)損失的嚴(yán)重性，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、違規(guī)或越級(jí)操作，根據(jù)情節(jié)輕重給予“警告-大過(guò)”處分，如給公司、各部門造成嚴(yán)重后果及不良影響者，給予“除名”并公布。

篇3：物業(yè)經(jīng)理助理崗位工作職責(zé)

物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1.協(xié)調(diào)經(jīng)理完成本管理處的各項(xiàng)工作。

2.認(rèn)真完成所分管的各項(xiàng)工作。

3.當(dāng)經(jīng)理不在時(shí),代理經(jīng)理進(jìn)行工作。

4.有權(quán)向經(jīng)理提出建議對(duì)下屬人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5.遵照勞動(dòng)部門人事有關(guān)規(guī)定,在公司編制計(jì)劃,按程序辦理管理處招、調(diào)員工的事務(wù)工作,對(duì)部門中的私招濫雇行為進(jìn)行處理。

6.有權(quán)處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

7.有權(quán)處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

8.有權(quán)自行安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作。