行業(yè)呼喚物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人
文/韓朝

物業(yè)管理行業(yè)作為一個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)在我國(guó)已走過(guò)二十余年的歷史，二十年來(lái)的探索和實(shí)踐，使我國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)無(wú)論從理論上還是在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上都有了相當(dāng)?shù)奶嵘头e累，取得了輝煌的成就。但與此同時(shí)，隨著專業(yè)化、社會(huì)化的物業(yè)管理服務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)、市場(chǎng)的逐步細(xì)分，物業(yè)管理企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，使得物業(yè)管理企業(yè)面臨著相當(dāng)嚴(yán)竣的挑戰(zhàn)。行業(yè)的發(fā)展迫切呼喚綜合素質(zhì)強(qiáng)，專業(yè)水平高，能夠站在更高角度審視物業(yè)管理行業(yè)，帶領(lǐng)物業(yè)管理企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中拼搏進(jìn)取，不斷取得發(fā)展和進(jìn)步的物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人。

物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人是指具備物業(yè)管理行業(yè)注冊(cè)資質(zhì)，可以全面地承擔(dān)一個(gè)物業(yè)管理企業(yè)或一個(gè)物業(yè)管理項(xiàng)目的運(yùn)作，能夠有效地組織、人、財(cái)、物各項(xiàng)資源，能夠獨(dú)當(dāng)一面地帶動(dòng)組織為客戶提供專業(yè)的物業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)管理和盈利目標(biāo)的人，是目前物業(yè)管理企業(yè)最缺乏的高級(jí)管理人才。

　　一、建立物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人制度的目的

　　高素質(zhì)的專業(yè)人才嚴(yán)重匱乏，一直是困擾制約物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)高速健康發(fā)展的瓶頸。解決這個(gè)問(wèn)題的唯一出路，就是實(shí)施物業(yè)管理經(jīng)理職業(yè)化。建立物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人制度的目的，就是使物業(yè)管理行業(yè)能夠像律師和房地產(chǎn)估價(jià)師那樣嚴(yán)格確定市場(chǎng)準(zhǔn)入條件，物業(yè)管理是一個(gè)專業(yè)，它與律師、房地產(chǎn)估價(jià)師都有共通之處，這個(gè)專業(yè)要有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、建筑、法律、金融、社會(huì)心理學(xué)等各方面的知識(shí)，是一個(gè)綜合性的專業(yè)，而不是這些知識(shí)的簡(jiǎn)單湊合。行業(yè)現(xiàn)在迫切需要培養(yǎng)高素質(zhì)的物業(yè)管理專業(yè)性人才，這是建立物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人制度的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，并以此來(lái)提升物業(yè)管理在市場(chǎng)中的形象和地位。

　　二、建立物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人制度的重要性

　　隨著物業(yè)管理企業(yè)規(guī)摸的日益擴(kuò)大，經(jīng)營(yíng)管理工作日趨復(fù)雜，一些無(wú)法適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展、無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)需求競(jìng)爭(zhēng)激烈的出資人便把自己投資興辦的企業(yè)交給具有相當(dāng)才能，符合企業(yè)發(fā)展要求的職業(yè)經(jīng)理去管理。職業(yè)經(jīng)理的這種管理技能不是與生俱來(lái)的，需要接受專業(yè)化的教育，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的訓(xùn)練和實(shí)踐才能獲得。這種訓(xùn)練和教育以及實(shí)踐中的摸索．作為一種智能投資，是職業(yè)經(jīng)理為獲取管理技能所付出的成本，它形成了職業(yè)經(jīng)理知識(shí)財(cái)產(chǎn)的概念，而當(dāng)這個(gè)知識(shí)財(cái)產(chǎn)成為現(xiàn)代企業(yè)所必須的生產(chǎn)條件時(shí)，就演化成了企業(yè)的人力資本。職業(yè)經(jīng)理就是作為這種高層次的人力資本的所有者，從資本的所有者手中換取了掌握和支配企業(yè)財(cái)產(chǎn)的權(quán)利。由此可見(jiàn)，職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍的形成一方面是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)代資本發(fā)展的需要：另一方面，如果沒(méi)有高水準(zhǔn)的職業(yè)經(jīng)理群體，現(xiàn)代企業(yè)就不能普遍建立，現(xiàn)代企業(yè)制度也難以形成。

　　三、建立和實(shí)行物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人制度對(duì)規(guī)范行業(yè)發(fā)展的重要意義

　　建立和實(shí)行物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人制度，可以造就和培養(yǎng)一支精干的物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)管理隊(duì)伍，是儲(chǔ)備物業(yè)管理高級(jí)管理人才的保障，是我國(guó)物業(yè)管理健康和規(guī)范發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急，是建立具有強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力的物業(yè)管理企業(yè)的必然要求。

　　建立和實(shí)行物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人制度，是對(duì)人力資本的肯定，適應(yīng)新形勢(shì)需要。當(dāng)今世界已進(jìn)入到知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，知識(shí)與資本的對(duì)話,體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)就是人力資本與貨幣資本的對(duì)話。企業(yè)實(shí)行職業(yè)經(jīng)理人制度實(shí)際上是對(duì)人力資本的肯定，是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，是社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，是企業(yè)真正走向市場(chǎng)化的必然選擇。

　　建立和實(shí)行物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人制度，有利于企業(yè)完善法人治理結(jié)構(gòu)。職業(yè)經(jīng)理人作為一種制度引入企業(yè)后,必將引發(fā)企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)的變化，而對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展起到其巨大的作用。通過(guò)職業(yè)經(jīng)理人制度的建立，組織強(qiáng)有力的管理團(tuán)隊(duì)，適應(yīng)物業(yè)管理市場(chǎng)的快速變化。

　　建立和實(shí)行物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人制度，有利于物業(yè)管理行業(yè)與國(guó)際接軌，將來(lái)參與國(guó)際問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)際上，許多國(guó)家并沒(méi)有職稱，主要是執(zhí)業(yè)資格和專業(yè)技術(shù)職務(wù)。當(dāng)前，雖然罕有中國(guó)物業(yè)管理企業(yè)到國(guó)外去拓展，但是國(guó)外的物業(yè)管理已經(jīng)悄悄地以各種方式滲透到國(guó)內(nèi)，這種在我國(guó)領(lǐng)土上的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)展開(kāi)。

建立和實(shí)行物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人制度，有利于物業(yè)管理模式的創(chuàng)新，推動(dòng)物業(yè)管理向更高的專業(yè)化層次發(fā)展。由于我國(guó)物業(yè)管理是從

篇2：物業(yè)培訓(xùn)：現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的素質(zhì)

　　物業(yè)培訓(xùn)：現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備的素質(zhì)

　　現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備如下素質(zhì)：

　　一、影響力：我們認(rèn)為現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人首先必須具備良好的影響力，而要達(dá)到這點(diǎn)，必須是以德為先、以德為本，注重個(gè)人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，不能以個(gè)人的小算盤和私心去考慮或處理問(wèn)題，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。

　　在多年的工作體會(huì)中，我們要始終堅(jiān)持這樣一個(gè)準(zhǔn)則：即單位或部門工作做好了，取得了成績(jī)應(yīng)該歸功于全體人員的通力合作，是大家辛勤勞動(dòng)和共同努力的結(jié)果，但是，如果是單位或部門工作出差錯(cuò)、有失誤，則職業(yè)經(jīng)理人要敢于承擔(dān)責(zé)任，并善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止類似事件或錯(cuò)誤的再次發(fā)生。假如說(shuō)是下屬真的做錯(cuò)了，一般應(yīng)私下單個(gè)找他談話，指出錯(cuò)誤，正確引導(dǎo)他今后如何處理類似的問(wèn)題及注意事項(xiàng)，避免再犯同樣的錯(cuò)誤，只有這樣，下屬有問(wèn)題才愿找上司反映或溝通談心。這樣一來(lái)就會(huì)在員工中樹立了一個(gè)良好的形象。從事管理工作的職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)要正，人品要好，涵養(yǎng)要深，觀念要新，眼光要明，服務(wù)意識(shí)要強(qiáng)，懂得自尊、自重、自強(qiáng)和自愛(ài)，是塑造職業(yè)經(jīng)理人良好形象的一個(gè)重要組成部分，能增強(qiáng)自己的影響力、感染力和號(hào)召力。

　　二、創(chuàng)造力：職業(yè)經(jīng)理人要有較強(qiáng)的創(chuàng)造力，要勇于引進(jìn)新的管理思路，新的管理理論和新的管理手段，能為公司的運(yùn)作效率、流程再造、管理創(chuàng)新、市場(chǎng)拓展、品牌經(jīng)營(yíng)和企業(yè)的規(guī)范化、制度化、現(xiàn)代化管理出謀劃策，從基礎(chǔ)工作做起，扎扎實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印向前邁，特別是要注重觀察外部形勢(shì)的發(fā)展變化，并不斷根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整創(chuàng)新，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐。如果一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人沒(méi)有創(chuàng)造力、開(kāi)拓力，不進(jìn)行觀念革命、思維突破，是很難打開(kāi)工作局面，創(chuàng)造力的爆發(fā)是靠知識(shí)、閱歷和素質(zhì)的綜合積累，沒(méi)有廣博的學(xué)識(shí)、扎實(shí)的功底和深厚的專業(yè)技能是無(wú)法支承的。職業(yè)經(jīng)理人的隊(duì)伍建設(shè)和開(kāi)發(fā)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)嶄新的課題，對(duì)我們大家都是新的挑戰(zhàn)!這就要求職業(yè)經(jīng)理人知識(shí)面廣、專業(yè)水平高、綜合素質(zhì)好、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、觀念意識(shí)新，敢于面對(duì)困難、正視現(xiàn)實(shí)，知難而進(jìn)，知險(xiǎn)而上，有敢為天下先的開(kāi)拓精神和不斷進(jìn)取創(chuàng)新的動(dòng)力源泉，能居安思危、銳意改革。

　　三、親和力：做管理工作，主要是與人打交道，人是有思想意識(shí)的，也是最難管、最頭痛的，通人性、講道理，尊重人、關(guān)心人、理解人和信任人，看到人才的價(jià)值，重視人才的作用，挖掘人才的潛能尤為重要。如何才能給大家一種親和力，使大家敬重和佩服你是搞好各項(xiàng)工作的前提，這是做職業(yè)經(jīng)理人的基本功之一。注重培養(yǎng)個(gè)人的親和力，既講原則性，又富人情味，使大家愿意與你說(shuō)心里話。只有如此，你才能了解廣大員工的心聲和真實(shí)想法，切實(shí)收集到第一手可靠、原汁原味的資料，并經(jīng)過(guò)歸納、整理，把有真實(shí)價(jià)值的信息如實(shí)地反饋給公司決策者，讓領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)隨地掌握基層一線的動(dòng)態(tài)，也便于有的放矢地?cái)M訂行之有效的措施策略促使企業(yè)發(fā)展向好的方面轉(zhuǎn)化。親和力強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理能平易近人、禮貌待人、體察下情，了解員工疾苦和難處，在不違背公司原則和損害企業(yè)利益的前提下，統(tǒng)籌為大家辦實(shí)事，解決大家的后顧之憂，把員工的注意力引導(dǎo)到工作上來(lái)。職業(yè)經(jīng)理人運(yùn)用自身的親和力，能掌握管人、用人、留人之主動(dòng)權(quán)，全面統(tǒng)籌規(guī)劃本單位或部門的人力資源，正確調(diào)配使用，科學(xué)有效激勵(lì)，最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的潛力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)才智。現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人還應(yīng)為公司領(lǐng)導(dǎo)與員工建立起一個(gè)溝通渠道，積極聽(tīng)取和接收員工的合理化建議，采取民主式的工作作風(fēng)與方法，改善領(lǐng)導(dǎo)和群眾的關(guān)系。不以權(quán)謀私、不感情用事，明斷公案、公平辦事，真正為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧的環(huán)境。

　　四、穿透力：作為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，他必須要有管理藝術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)水平和組織才能，對(duì)處理各種疑難問(wèn)題的穿透力要很強(qiáng)，輻射范圍要廣。特別是能透過(guò)事物的現(xiàn)象看到本質(zhì)，能準(zhǔn)確地抓住問(wèn)題的要害，善于從錯(cuò)綜復(fù)雜的事物中理出頭序，對(duì)上對(duì)下都要有很強(qiáng)的穿透力及輻射力。即把自己好的思路、設(shè)想、及方案告之領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)，讓他同意和采納你的合理化建議。與此同時(shí)，職業(yè)經(jīng)理在負(fù)責(zé)本部門的運(yùn)作過(guò)程中，也要制定部門工作目標(biāo)和推行工作方案及落實(shí)公司的各項(xiàng)變革創(chuàng)新，向下灌輸改革舉措、工作目標(biāo)及發(fā)展設(shè)想，著重強(qiáng)調(diào)只有企業(yè)發(fā)展了，有了良好的效益，大家的利益才會(huì)有根本的保障。如果企業(yè)不進(jìn)行改革創(chuàng)新、不求發(fā)展前進(jìn)，就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中敗退下來(lái)，最終被市場(chǎng)所淘汰，競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，這就要求職業(yè)經(jīng)理人有很強(qiáng)的管理穿透力，說(shuō)服、影響和調(diào)動(dòng)廣大員工支持、理解和配合公司的做法，把公司領(lǐng)導(dǎo)正確的思路和改革之舉措全方位地由上向下貫徹推進(jìn)。

　　五、執(zhí)行力：職業(yè)經(jīng)理是公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策和工作思路的參謀者、執(zhí)行者，也是公司規(guī)范化管理、流程優(yōu)化、制度創(chuàng)新的倡導(dǎo)者、擬定者、推進(jìn)者，肩負(fù)重任。因此，必須要有較強(qiáng)的執(zhí)行力，否則，再好的制度、可行的方案只會(huì)成為一紙空文，毫無(wú)效力和作用。企業(yè)的變革創(chuàng)新，成長(zhǎng)壯大都迫使職業(yè)經(jīng)理要有很強(qiáng)的推進(jìn)力、執(zhí)行力。因?yàn)槠髽I(yè)的變革，或多或少會(huì)觸及某些人的切身利益，同時(shí)也會(huì)打破人們固有的觀念和已養(yǎng)成的習(xí)慣。改變以往不良做法，就要依靠觀念的創(chuàng)新、執(zhí)行的到位和管理的改善，從而才能促進(jìn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、持續(xù)發(fā)展。

　　六、學(xué)習(xí)力：在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的更新比以往任何時(shí)候都要快，如何使自己的知識(shí)不老化、跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐，我們認(rèn)為必須使自己成為一個(gè)“充電能手”，不斷更新知識(shí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，全面提升自身的綜合素質(zhì)和管理水平，真正成為一個(gè)實(shí)力派。眾所周知：當(dāng)代的人才競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈、殘酷，不進(jìn)則退。正因如此，職業(yè)經(jīng)理人不僅要把《企業(yè)戰(zhàn)略管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《廣告策劃》、《管理心理學(xué)》、《人力資源管理》等專業(yè)知識(shí)學(xué)深、學(xué)透、學(xué)精、用活、用好、用足，而且還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)最新的管理學(xué)科，例：《如何打造精英團(tuán)隊(duì)》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織》、《提升執(zhí)行力》、《基業(yè)長(zhǎng)青》等方面的學(xué)習(xí)，尤其注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，其目的是造就自己成為一個(gè)多面手、復(fù)合型的人才。也許有人會(huì)說(shuō)這對(duì)職業(yè)經(jīng)理人要求太高。不過(guò)、我們認(rèn)為不算過(guò)高，只要職業(yè)經(jīng)理人肯專研、勤學(xué)習(xí)，就能掌握更多更全面的知識(shí)，更會(huì)增加自己在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)天平上的砝碼，有利于自身的成長(zhǎng)發(fā)展。

　　七、企劃力：隨著競(jìng)爭(zhēng)的空前加劇，人才的作用會(huì)越來(lái)越重要，正如美的集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)何享健所說(shuō)：“我寧愿放棄一百萬(wàn)元的生意不做，也不愿放棄一個(gè)優(yōu)秀的人才。”現(xiàn)代企業(yè)家愈來(lái)愈意識(shí)到：“黃金累千、不如一賢”的道理，職業(yè)經(jīng)理人如何面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，主動(dòng)出擊，迎來(lái)挑戰(zhàn)，成為公司領(lǐng)導(dǎo)的智囊團(tuán)和參謀。我們想應(yīng)該具備較強(qiáng)的企劃力，能為公司領(lǐng)導(dǎo)拍板決策提供可行的參考方案。唯有如此，才能提升職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的地位，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)，成為公司領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)上的一員戰(zhàn)將。

　　八、控制力：職業(yè)經(jīng)理要有應(yīng)付突發(fā)事件、重大事故的控制力，能面對(duì)各種工傷、火災(zāi)、勞工關(guān)系等意外事故采取緊急應(yīng)變處理，并能有效控制整個(gè)局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。如果沒(méi)有較強(qiáng)的控制力，萬(wàn)一發(fā)生意外事故，當(dāng)員工或者用戶因情緒激動(dòng)提出無(wú)理要求時(shí)，不能冷靜思考，又措手無(wú)策，就可能激化矛盾，導(dǎo)致打官司或投訴新聞媒介，一旦發(fā)生上述情形，或多或少都會(huì)給公司形象造成不良影響，這就要求職業(yè)經(jīng)理人能有處理危機(jī)事件的能力和手段，況且這樣的危機(jī)事件處理本身就是對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的一種考驗(yàn)，能證明職業(yè)經(jīng)理是否具備應(yīng)付突發(fā)事件的控制力、應(yīng)變力和協(xié)調(diào)力。對(duì)于這些類似問(wèn)題的處理一定要及時(shí)，萬(wàn)不可隨意把問(wèn)題上交了事，當(dāng)然、對(duì)于自己職權(quán)范圍內(nèi)不能解決的問(wèn)題就要請(qǐng)示匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　職業(yè)經(jīng)理能處理好這類問(wèn)題，實(shí)質(zhì)上就是為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，讓公司領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時(shí)間和精力去處理有關(guān)公司全局性、戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題。不過(guò)，在處理這類問(wèn)題的全過(guò)程中，職業(yè)經(jīng)理必須隨時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反饋和請(qǐng)示，以聽(tīng)取公司領(lǐng)導(dǎo)是否有新的指示和決斷，其最終目的是化解難題，解決問(wèn)題。

篇3：論民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)用好職業(yè)經(jīng)理人

摘要∶國(guó)家建設(shè)部、人事部聯(lián)合制訂了《物業(yè)管理師制度暫行規(guī)定》,并于20**年12月1日起施行。這一創(chuàng)舉,紛紛受到業(yè)界的歡迎。可以說(shuō),這一《規(guī)定》的頒發(fā),為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)推行職業(yè)經(jīng)理人制打下了基礎(chǔ)。

推行職業(yè)經(jīng)理人制度,在業(yè)界的呼喚中應(yīng)運(yùn)而生。中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展近二十五年,這一路走來(lái),實(shí)為不易。今天,走向職業(yè)經(jīng)理人制度,更是行業(yè)發(fā)展的一個(gè)里程碑。當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)的老板,普遍有一種想把事業(yè)做大,打造著名品牌企業(yè)的野心,所以他們通過(guò)各種途徑,尋找能為自己的事業(yè)帶來(lái)跳躍性幫助的高級(jí)管理人才,但同時(shí)他們也存在一個(gè)迷惑:該如何選擇和用好職業(yè)經(jīng)理人?當(dāng)行業(yè)逐級(jí)走向職業(yè)經(jīng)理人制度時(shí),面對(duì)民營(yíng)企業(yè),如何用好職業(yè)經(jīng)理人這一問(wèn)題必將成為了業(yè)內(nèi)人士討論的焦點(diǎn)。

主題詞:物業(yè)管理 民營(yíng)企業(yè) 職業(yè)經(jīng)理人

一、物業(yè)管理民營(yíng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

目前,民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)盡管在行業(yè)中所占比例不是很大,還沒(méi)有形成大的氣候,但同20**年建設(shè)部的調(diào)查相比,已經(jīng)有了很大的發(fā)展和提高。今后幾年將是我國(guó)民營(yíng)物業(yè)企業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展時(shí)期,民營(yíng)物業(yè)企業(yè)在物業(yè)行業(yè)中的地位將得到明顯的提高和改善,并將成為我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的主力。如深圳市開(kāi)元國(guó)際物業(yè)管理有限公司,作為中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)較有影響的民營(yíng)企業(yè),其規(guī)模已發(fā)展到全委項(xiàng)目300多萬(wàn)平方米,顧問(wèn)項(xiàng)目管理面積超過(guò)600萬(wàn)平方米。可以說(shuō)名列為民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)前矛。而上海、廣州、深圳等地一些知名大型物業(yè)企業(yè)也紛紛陸續(xù)進(jìn)行民營(yíng)改革,走向民營(yíng)的發(fā)展大道。

但實(shí)際上,民營(yíng)家族企業(yè)在引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍方面的成功概率卻很低。這在地產(chǎn)界就最為之明顯,萬(wàn)科姚牧明等知名職業(yè)經(jīng)理人對(duì)加盟民營(yíng)企業(yè)后,均出現(xiàn)水土不服,以失敗告終。那么物業(yè)管理行業(yè)是否也會(huì)出現(xiàn)民營(yíng)企業(yè)在任用職業(yè)經(jīng)理人后,出現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人水土不服,大家不歡而散呢?恐怕誰(shuí)也不能做出保證。因?yàn)閺谋姸嘁蛩厣戏治?為什么職業(yè)經(jīng)理人很難在民營(yíng)企業(yè)中生存,主要是民營(yíng)企業(yè)在引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人這個(gè)問(wèn)題上存在著幾大偏差,如職務(wù)位置安排不當(dāng)、信任度把握不準(zhǔn)、期望值過(guò)高等,從而導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有效益、經(jīng)理人沒(méi)有業(yè)績(jī),最后大家不歡而散。

二、民營(yíng)企業(yè)如何選好職業(yè)經(jīng)理人

用好人,才能做好事。這個(gè)道理誰(shuí)都知道,但是怎么樣用好人,卻隱藏著許多學(xué)問(wèn)。相信每個(gè)老板都具有一定的用人思想和眼光,這里所提出的一些看法,只是一個(gè)拋磚引玉罷了。

1、為什么要引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人?

這是個(gè)必須要思考的問(wèn)題,一般來(lái)講,民營(yíng)企業(yè)的開(kāi)創(chuàng)都是,老板自己一手打拼起來(lái)的企業(yè)。因此,這就一開(kāi)始民營(yíng)企業(yè)就有了相當(dāng)?shù)募瘷?quán)。而如何引進(jìn)經(jīng)理人就會(huì)產(chǎn)生授權(quán)的問(wèn)題,就會(huì)對(duì)公司的管理帶來(lái)的沖擊。首先,引進(jìn)經(jīng)理人目的要明確:是為了品牌效應(yīng),還是真真正正要給企業(yè)帶來(lái)變革,或者是給企業(yè)某一些混亂的部分加以改善。再者,如何衡量“外來(lái)的和尚是否真的會(huì)念經(jīng)”,這是個(gè)非常重要的問(wèn)題。只有這幾個(gè)問(wèn)題弄明白了,才能夠進(jìn)一步考慮引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人的其他事項(xiàng)。

2、考察對(duì)方人品及應(yīng)聘目的

人品絕對(duì)比專業(yè)能力更重要,這個(gè)問(wèn)題無(wú)可非議!要了解一個(gè)人的人品可以通過(guò)他(她)原先的工作單位及同事調(diào)查獲得;同時(shí)還是要仔細(xì)的查明,對(duì)方看中你的是高薪水?還是你這個(gè)企業(yè)的前途?或者老板的個(gè)人魅力?是不是有其它的想法?有的職業(yè)經(jīng)理人口頭表達(dá)能力高于實(shí)際的工作技能,面試時(shí)故意隱藏了自己的真實(shí)意圖,這就使選擇者會(huì)作出錯(cuò)誤的選擇方向。

現(xiàn)在一些自我標(biāo)榜為職業(yè)經(jīng)理人、或者政府等組織考證獲取職業(yè)經(jīng)理人證書人的未必真正是職業(yè)經(jīng)理人。因?yàn)槟芊Q之為職業(yè)經(jīng)理人在職業(yè)方面應(yīng)該具備:市場(chǎng)化、寬廣度、優(yōu)良的職業(yè)背景、業(yè)績(jī)證明、能力證明的人。

3、要根據(jù)公司的發(fā)展時(shí)期來(lái)選人

小廟不用大和尚,沒(méi)有最優(yōu)秀的,只有最合適的。企業(yè)要有自己的發(fā)展計(jì)劃,要逐步推進(jìn):長(zhǎng)考慮,短安排,企業(yè)的發(fā)展不可能一揮而就,更不可能使用一個(gè)很優(yōu)秀的經(jīng)理