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物業(yè)經(jīng)理人

C物業(yè)保安管理員交接班制度

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1.0目的
統(tǒng)一管理公司保安管理員的交接班動作,使管理員的日常工作達到規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的要求。

2.0要求
每位員工在上、下班期間嚴格按照此交接班制度執(zhí)行,認真在崗位進行交接班。

3.0實施
從本制度公布之日起實施。

交接班內(nèi)容及相關(guān)事項:

一、上班時集合要求:
1.上班、下班集合地點:由各區(qū)管理處制定;
2.集合時間:上班時間提前十五分鐘;
3.集合目的:傳達公司和上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,交代上班移交本班應(yīng)跟進的事項,強調(diào)工作紀律,檢查人員的作裝、儀容儀表,安排人員的崗位及交代崗位的注意事項;
4.集合時注意事項:每位員工進入小區(qū)時應(yīng)首先在管理處(門崗處)打卡,但不得在管理處(門崗內(nèi))逗留,打完卡后立即到集合地點等候班組負責(zé)人組織集合列隊,安排當(dāng)班的工作。

二、交接班要求:
1.交接班時,全體接班人員由班組負責(zé)人帶隊行進到各崗位進行崗位交接;
2.在崗位交接前,交接雙方都必須互相敬禮,而后才進行崗位事項的交接,如接班人員還未到崗前,原當(dāng)值人員不能離開崗位;
3.崗位人員在值班期間,應(yīng)將本班的當(dāng)值情況詳細記載于交接本,在交接班時應(yīng)將重要事項向接班人員交待清楚各個細節(jié),及注意跟進的事項;
4.接班人員須在交接本上簽名后由交班人員帶回門崗交給接班的班組負責(zé)人審閱;
5.接班人員應(yīng)將上班交下的值班裝備查點清楚,并在值班記錄本上登記注明;
6.沒有特殊情況,不準(zhǔn)遲到或早退,交班前應(yīng)打掃清理好值班場地的衛(wèi)生,并監(jiān)督周圍環(huán)境衛(wèi)生;
7.隊列人員在等候交接班時,必須保持姿態(tài)端正、隊列齊整,等侯崗位人員交接,等交班人員回到隊列并由班組負責(zé)人下達行進的口令后方可行進;
8.崗位的交接班完成后,所有下班人員到集合地點由班組負責(zé)人對當(dāng)日的工作實施講評,傳達公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的指示,布置下一步待跟進的工作,通知臨時的會議、活動及其他安排等;
9.講評完畢后,統(tǒng)一到管理處(門崗)打下班卡,然后列隊返回員工宿舍,在外住宿人員必須在更衣室或宿舍更換工服后方可下班返回住宿地。

篇2:物業(yè)保安交接班過程的訓(xùn)練

  物業(yè)保安交接班過程訓(xùn)練

  一、交接班的方法:

  交接班的方法一般分為三種,即定線法,亂線法,定亂結(jié)合法。我們一般采用的方法為定線法。定線法就是由一名領(lǐng)班員帶領(lǐng)一班崗的隊員依次到達各崗位進行交接班的方法。

  二、交接班的程序:

  叫崗(一般提前30分鐘由巡邏人員擔(dān)負)→崗前準(zhǔn)備工作→集合整隊(整理服裝、班長提出具體要求)→ 到達崗位(立定后下達口令,接班哨兵與當(dāng)班哨兵進行交接班)→ 當(dāng)班哨兵入列(由領(lǐng)班員下達口令前進)→ 行至下一崗位進行同樣交接班→所有交接班完畢后,順原路線返回→由當(dāng)班班長講評此班崗執(zhí)行任務(wù)情況→進行交接班登記 →下班

  三、交接班的禮節(jié):

  當(dāng)接班哨兵行至當(dāng)班哨兵5-7步時,應(yīng)向當(dāng)班哨兵敬禮,當(dāng)班哨兵應(yīng)當(dāng)還禮,禮畢后,雙方互換位置(換位步數(shù)根據(jù)實際場地而定);當(dāng)班哨兵應(yīng)向接班哨兵敬禮,接班哨兵應(yīng)當(dāng)還禮,禮畢后,當(dāng)班哨兵自行下哨。

  四、交接班的語言:

  雙方禮節(jié)完畢后,當(dāng)班哨兵應(yīng)向接班哨兵交接本班哨沒有處理完的事務(wù)、發(fā)現(xiàn)的可疑情況及哨位配備的裝備是否完好,應(yīng)用正規(guī)的語言進行交接。

  五、交接班時遇事的處理:

  當(dāng)交接班時發(fā)生的所有違反規(guī)定的事情,均由當(dāng)班哨兵處理為主,接班哨兵處理為輔。

  注:具體的交接班方法及程序需根據(jù)各公司不同的地形及環(huán)境而定。

篇3:物業(yè)保安部交接班工作制度

  物業(yè)保安部交接班工作制度

  1.0目的:確保交接工作整齊有序,樹立管理處良好形象。

  2.0適用范圍:保安部崗位交接班工作。

  3.0要求:確保值勤物品完整無缺,遺留問題跟進清楚。

  4.0基本內(nèi)容:

  4.1按時交接班,接班人員應(yīng)提前十五分鐘到達崗位。接班人員未到達或未交接清楚前,當(dāng)班人員不能離崗。

  4.2接班人員要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項,應(yīng)做到三明:

  4.2.1上一班情況明;

  4.2.2本班接辦的事情明;

  4.2.3物品、器械清點明;

  4.3交班人在下班前必須詳細填寫值班記錄,應(yīng)做到三清:

  4.3.1本班情況清;

  4.3.2交接的問題及需跟進處理清;

  4.3.3物品、器械交接清。

  4.4當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,不能移交給下一班的事情要繼續(xù)在崗位處理完畢,接班人協(xié)助完成。

  4.5交班人員需下班前做好當(dāng)值區(qū)域衛(wèi)生工作,接班人員檢查崗位衛(wèi)生,保持崗位整潔。

  4.6值班室、執(zhí)勤點十米之內(nèi)無紙屑,煙頭、地面干凈。

  4.7物品擺放整齊,不亂扔亂掛亂放。

  4.8交接班時必須由領(lǐng)班列隊帶隊進行每個崗位交接工作。

  4.9每個崗位的交接必須在領(lǐng)班現(xiàn)場督導(dǎo)下交接;

  4.10物品清點不清,或有損壞,交完班后才發(fā)現(xiàn),所承擔(dān)責(zé)任由接班人員負責(zé),領(lǐng)班負督導(dǎo)不嚴責(zé)任。

  4.11交接班時必須先相互敬禮以示問候,包括互換崗位。

  4.12領(lǐng)班必須在交接班前后主持工作安排及各項講評工作。

  4.13在交接班過程中及到達集合地點不得吵鬧、喧嘩。應(yīng)自行列隊站端正。

  4.14交接班時要做好詳細記錄,并雙方簽名。

  4.15全部交接完畢后,由領(lǐng)班列隊進行當(dāng)班的工作講評,最后下達“解散”口令后,隊員方可解散。

  5.0支持性文件和記錄:

  5.1《護衛(wèi)部當(dāng)值安排表》

  5.2《班長每日工作記錄》

  5.3《交接班記錄表》

  編寫: 審核: 批準(zhǔn): 日期:

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