酒店保安部規(guī)章制度（五）

　　一、愛崗敬業(yè)、服從管理，聽從指揮。保安人員必須服從上級領導和部門經(jīng)理、主管的管理，否則給予書面警告，屢教不改者開除。

　　二、穿工作制服戴工號牌上崗，且衣著整潔大方。

　　三、嚴禁衣冠不整，穿拖鞋進入酒店。

　　四、不遲到、早退、不礦工、不礦會，不擅自脫崗，不睡崗。

　　五、上班期間不得吃零食、吸煙、看小說。

　　六、嚴禁保安員到前臺閑聊、嬉鬧。

　　七、手機必須處于24小時開機狀態(tài)，突發(fā)事件接到通知后必須在短時間內(nèi)趕到。

　　八、消控室必須保持衛(wèi)生干凈，物品擺放整齊。

　　九、辭職者必須履行辭職手續(xù)，即提前一月寫辭職報告上交管理人員同意后安排離崗日期。

　　十一、調(diào)休請假者必須持請假條，請假一天由主管批準，兩天以上由經(jīng)理簽字同意后方可，否則按曠工處理。

　　十二、值班人員必須嚴格登記出入車輛。停車場車輛必須停放整齊，嚴禁自行車、摩托車亂放，如有亂放應及時整理。

　　十三、在工作中出現(xiàn)意外情況，自己的直屬上級不在場，又必須解決時，可向上級主管、經(jīng)理、值班經(jīng)理請示或反映。

　　十四、夜值班人員必須保持高度警惕，并做好記錄，如遇突發(fā)事件立即向值班經(jīng)理反映。

　　十五、不得對上級安排的任務無顧拖延拒絕或終止完成。

　　十六、嚴禁保安員酗酒、鬧事，否則扣除當月工資并開除。

　　本著對酒店負責、對工作負責，為搞好保安部的日常管理，對違反以上規(guī)章制度的員工視情況實施5---100元的經(jīng)濟處罰，情況嚴重者予以開除。

　　**酒店保安部

　　20**年8月18日

篇2：論保安員保密義務和保密制度

　　論保安員保密義務和保密制度

　　20**年1月1日起施行的《保安服務管理條例》第二十六條第一款規(guī)定：“保安從業(yè)單位對保安服務中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息，應當予以保密。”第三十條所列的保安員不得從事的行為中第六項規(guī)定：“保安員不得侵犯個人隱私或者泄露在保安服務中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息。”這兩條規(guī)定可以概括為保安從業(yè)單位和保安員的保密義務。保安從業(yè)單位和保安員對于從事保安服務過程中所獲知的國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私以及客戶單位明確要求保密的信息負有保密義務，不得隨意泄露，否則將承擔相應的責任。

　　保守國家秘密的義務

　　保守國家秘密是一種法定的義務，任何單位和個人都必須遵守，保安從業(yè)單位和保安員當然也不例外。《保安服務管理條例》第二十二條規(guī)定：設區(qū)的市級以上地方人民政府確定的關系國家安全、涉及國家秘密等治安重點單位不得聘請外商獨資、中外合資、中外合作的保安服務公司提供保安服務。可見，對國家秘密的保護是關系到國家安全的重要內(nèi)容。尤其是對于那些在涉及國家秘密的國家機關、企業(yè)、事業(yè)單位進行保安服務的保安員來說，時刻牢記保守國家秘密是非常重要的。

　　一、國家秘密的范圍和保密期限

　　根據(jù)《中華人民共和國保守國家秘密法》(以下簡稱《保密法》)的規(guī)定，國家秘密是關系國家安全和利益，依照法定程序確定，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事項。一切國家機關、武裝力量、政黨、社會團體、企業(yè)事業(yè)單位和公民都有保守國家秘密的義務。國家秘密的范圍包括：

　　(1)國家事務重大決策中的秘密事項；

　　(2)國防建設和武裝力量活動中的秘密事項；

　　(3)外交和外事活動中的秘密事項以及對外承擔保密義務的秘密事項；

　　(4)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展中的秘密事項；

　　(5)科學技術中的秘密事項；

　　(6)維護國家安全活動和追查刑事犯罪中的秘密事項；

　　(7)經(jīng)國家保密行政管理部門確定的其他秘密事項。

　　政黨的秘密事項中符合前款規(guī)定的，屬于國家秘密。而根據(jù)泄露后可能對國家安全和利益造成影響的嚴重程度，可以將國家秘密分為絕密、機密、秘密三級。

　　根據(jù)《保密法》的規(guī)定，國家秘密有一定的保密期限，根據(jù)事項的性質(zhì)和特點，按照維護國家安全和利益的需要，限定在必要的期限內(nèi);不能確定期限的，應當確定解密的條件。除另有規(guī)定外，絕密級國家秘密的保密期限不超過三十年，機密級不超過二十年，秘密級不超過十年。保密期限已滿的，自行解密。

　　二、保密制度

　　保守國家秘密，貫徹到實際行動中就是要嚴格遵守保密制度。《保密法》對于國家秘密的管理規(guī)定有嚴格的保密制度。國家秘密載體的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復制、保存、維修和銷毀；屬于國家秘密的設備、產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)、運輸、使用、保存、維修和銷毀，都應當符合國家保密規(guī)定。保安單位和保安員在工作中必須嚴格遵守保密制度，對于接觸到的國家秘密載體或設備、產(chǎn)品，應當嚴格依照保密制度規(guī)定的程序和方式進行收發(fā)、傳遞、保存、維修和銷毀。

　　時刻牢記保密規(guī)定，嚴格遵守保密制度，是防止泄密事件發(fā)生的唯一方法。實際上在實踐中，每個人都知道故意竊取、泄露國家秘密的行為是違法犯罪，但對于過失泄露國家秘密的行為卻沒有引起足夠的重視，眾多的泄密事件就由此而引發(fā)。特別是近年來，計算機、互聯(lián)網(wǎng)科技飛速發(fā)展、迅速普及，隨之而來的網(wǎng)絡泄密的情況也日漸增多。其中，由于許多人的保密意識淡漠，對網(wǎng)絡泄密的可能性不夠重視而引發(fā)的過失性的無意泄密行為占網(wǎng)絡泄密的大多數(shù)。

　　在某研究所擔任保安員的王某，看到單位倉庫中堆放的已經(jīng)退出使用的計算機部件，認為是沒有用的廢品，而將其低價處理給自己收購廢舊家電的朋友。后經(jīng)檢測，這些計算機中存儲有大量的涉密文件。

　　在某政府機關工作的劉某，使用單位的涉密計算機上網(wǎng)，且未采取任何保密措施，致使計算機內(nèi)存儲的內(nèi)部信息處于無保護狀態(tài)，被國家保密局在互聯(lián)網(wǎng)上進行保密檢查時發(fā)現(xiàn)，后被查處。

　　通過兩個典型的過失泄密事件我們可以看出，保護國家秘密并不是離我們很遙遠的話題，它存在于我們?nèi)粘５墓ぷ骱蜕钪小Ｓ绕涫菍τ谠谏婕皣颐孛艿膰覚C關、單位工作的保安員來說，不僅要保護有形的人員、財產(chǎn)安全，也要保護無形的國家秘密的安全。

　　三、違反《保密法》的法律責任

　　法律對國家秘密的保護是全面的，違法行為中不僅包括沒有國家秘密知悉權的人非法獲取國家秘密，也包括有國家秘密知悉權的人違法泄露國家秘密;不僅包括故意泄露國家秘密，也包括過失泄露國家秘密。違反《保密法》規(guī)定的保密制度，非法獲取或是故意、過失泄露國家秘密，將被追究法律責任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　保守商業(yè)秘密的義務

　　隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，市場競爭的不斷加劇，商業(yè)秘密作為一種市場競爭的武器，其重要性已經(jīng)引起了企業(yè)越來越高的重視。而為了維護市場競爭的有序進行和市場經(jīng)濟的健康發(fā)展，我國法律對商業(yè)秘密的保護也日益全面和具體。《保安服務管理條例》中規(guī)定了社會資本可以開辦保安服務公司，這就意味著保安服務公司是獨立的市場競爭主體，擁有自己的商業(yè)秘密。保安服務公司在從事保安服務的過程中，不僅要注意保護自己的商業(yè)秘密，還要注意不得侵犯他人的商業(yè)秘密。

　　一、商業(yè)秘密的概念和范圍

　　根據(jù)我國《刑法》的規(guī)定，商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。商業(yè)秘密是一種知識產(chǎn)權，具有價值性和保密性。價值性是指該商業(yè)秘密能給權利人帶來利益，具有經(jīng)濟上的價值;保密性是指該商業(yè)秘密沒有被公眾知悉，且其權利人已采取相應的保密措施。

　　商業(yè)秘密的保護范圍具有廣泛性。根據(jù)國家工商局《關于禁止侵犯商業(yè)秘密行為的若干規(guī)定》中關于商業(yè)秘密概念中“技術信息和經(jīng)營信息” 的解釋，商業(yè)秘密包括設計、程序、產(chǎn)品配方、制作工藝、制作方法、管理訣竅、客戶名單、貨源情報、產(chǎn)銷策略、招標的標底及標書內(nèi)容等信息。

　　二、我國現(xiàn)行立法對商業(yè)秘密的保護

　　1、從反不正當競爭方面進行保護

　　為了維護市場經(jīng)濟的有序發(fā)展，我國法律通過反不正當競爭的相關立法對市場競爭加以規(guī)范，其中就包括保護商業(yè)秘密的相關規(guī)定。保安服務公司作為市場競爭的參與者，必須遵守相關的法律規(guī)定，不得以侵犯他人商業(yè)秘密的方式進行不正當競爭。

　　根據(jù)我國《反不正當競爭法》的規(guī)定，下列行為構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密：

　　(1)以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當手段獲取權利人的商業(yè)秘密；

　　(2)披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權利人的商業(yè)秘密；

　　(3)違反約定或者違反權利人有關保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。

　　第三人明知或者應知前款所列違法行為，獲取、使用或者披露他人的商業(yè)秘密，視為侵犯商業(yè)秘密。例如，客戶名單作為一項商業(yè)秘密，如果甲保安公司非法竊取了乙保安公司的客戶名單并搶走了乙保安公司的客戶，則構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密，是一種不正當競爭的行為。

　　權利人對商業(yè)秘密享有的是一種絕對權，這種權利的產(chǎn)生不以約定為前提，任何人都負有不侵犯該權利的義務，這種義務是法定的義務。

　　2、從勞動關系方面進行保護

　　保安員在工作中可能接觸到單位的商業(yè)秘密，同時對此商業(yè)秘密承擔著保密的義務。這種保密義務來源于保安從業(yè)單位和保安員之間的雇傭勞動關系。保安從業(yè)單位和保安員之間是一種雇傭勞動關系，保安從業(yè)單位是用人單位，保安員是勞動者。勞動者完成勞動，用人單位向勞動者支付報酬、提供福利和保險。勞動者和用人單位之間的這種特殊關系，要求勞動者必須忠實于用人單位。這種忠實義務的內(nèi)容有三項：

　　(1)服從義務，即勞動者在勞動中應服從用人單位的指揮監(jiān)督；

　　(2)保密義務，即勞動者不得泄露用人單位的商業(yè)秘密；

　　(3)增進義務，即勞動者在勞動過程中應以謹慎注意義務對待勞動。

　　這也是勞動者職業(yè)道德中蘊含的要求，即職工應當保守單位的商業(yè)秘密。如果職工將自己掌握的本單位商業(yè)秘密泄露給他人，則構(gòu)成侵犯商業(yè)秘密。

　　勞動者的保密義務源于勞動關系的建立，這種保密義務是一種法定義務，只要雙方之間建立了勞動關系，無論用人單位明確要求與否，勞動者都應當為用人單位保守商業(yè)秘密。

　　3、從競業(yè)禁止方面進行保護

　　競業(yè)禁止，也稱競業(yè)限制或競業(yè)避止，是指義務人在一定的期限內(nèi)不得從事與權利人營業(yè)相同或類似的業(yè)務，即權利人有權限制義務人針對自己的競爭行為。例如，某保安公司的人員掌握著本公司的客戶資源、管理方法、技術等，為了防止該人員離職后開辦與自己有競爭關系的保安公司，該保安公司可以與該人員約定一定的競業(yè)禁止期限，限制其針對自己的競爭行為。

　　競業(yè)禁止實際上是對勞動者勞動權的一種限制。我國現(xiàn)行法律對勞動者的競業(yè)禁止義務有明確的規(guī)定。《勞動法》第二十二條規(guī)定：“勞動合同當事人可以在勞動合同中約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關事項。”《勞動合同法》第二十三條規(guī)定：“用人單位與勞動者可以在勞動合同中約定保守用人單位的商業(yè)秘密和與知識產(chǎn)權相關的保密事項。對負有保密義務的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協(xié)議中與勞動者約定競業(yè)禁止限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動者經(jīng)濟補償。

　　勞動者違反競業(yè)限制約定的，應當按照約定向用人單位支付違約金。”第二十四條規(guī)定：“競業(yè)限制的人員限于用人單位的高級管理人員、高級技術人員和其他負有保密義務的人員。競業(yè)限制的范圍、地域、期限由用人單位與勞動者約定，競業(yè)限制的約定不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。在解除或者終止勞動合同后，前款規(guī)定的人員到與本單位生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務的有競爭關系的其他用人單位，或者自己開業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營同類產(chǎn)品、從事同類業(yè)務的競業(yè)限制期限，不得超過二年。”同時，依照《勞動合同法》第二十五條的規(guī)定，用人單位與勞動者約定競業(yè)限制條款，可以約定違約金。即勞動者如果違反競業(yè)限制的約定，應當依照合同對用人單位進行賠償。

　　競業(yè)禁止和法定的勞動者的保密義務不同：首先，勞動者的保密義務是基于法律規(guī)定或勞動合同的附隨義務而產(chǎn)生的，不論當事人之間是否有明確的約定，勞動者在職期間和離職以后均須承擔保守用人單位商業(yè)秘密的義務；而勞動者的競業(yè)禁止義務是基于當事人之間的約定而產(chǎn)生的，無約定則無義務。其次，勞動者的保密義務是沒有期限限制的，只要商業(yè)秘密存在，義務人的保密義務就存在，并且這種義務的履行不以權利人支付保密費為對價；而競業(yè)禁止義務是有期限的，在職競業(yè)禁止的期限是勞動合同存續(xù)期間，離職競業(yè)禁止的期限由當事人約定，并且對于離職后被競業(yè)禁止的勞動者，用人單位還必須支付合理的補償費。

　　不得侵犯個人隱私的義務

　　個人隱私，是指有關個人生活領域內(nèi)一切不愿為人所知的事情，是當事人不愿他人知道、干涉、侵入的信息。個人隱私的構(gòu)成有兩個要件，一是這種信息純粹是個人的，與公共利益、群體利益無關；二是這種信息是當事人不愿為他人所知。

　　不得侵犯他人的個人隱私，是一種法定義務，不以他人的明確要求為前提。保安服務是一項特殊的服務行業(yè)，在保護客戶安全和權益的同時，也很有可能接觸到客戶的一些個人隱私。比如在住宅小區(qū)擔任保安的人員，就可能掌握他人的住址、電話等情況，甚至可能對其個人、家庭情況有一定的了解，這些都應歸于個人隱私的范疇。對于他人的這些個人隱私，保安員應當注意保護，不得侵犯，更不得隨意泄露，否則就可能觸犯相關法律。

　　在我國，隱私權是被納入名譽權的范圍進行保護的。最高人民法院《關于貫徹執(zhí)行〈中華人民共和國民法通則〉若干問題的意見》第160條規(guī)定：“以書面、口頭等形式宣揚他人的隱私，或者捏造事實公然丑化他人人格，以及用侮辱、誹謗等方式損害他人名譽，造成一定影響的，應當認定為侵害公民名譽權的行為。”最高人民法院《關于審理名譽權案件若干問題的解答》和最高人民法院《關于審理名譽權案件若干問題的解釋》都是關于保護公民名譽權的立法規(guī)定。個人或單位違反法律規(guī)定，侵犯他人名譽權，須承擔民事責任。如果構(gòu)成侮辱罪、誹謗罪，還可能被追究刑事責任。

　　保護客戶單位明確要求保密的信息

　　根據(jù)民法的一般性原理，合同雙方約定的不違反法律強制性規(guī)定的事項受法律保護。因此，對于客戶單位明確要求保密的信息，保安單位和保安員須承擔保密義務。

　　綜上所述，保安從業(yè)單位和保安員在從事保安服務的過程中，必須保守國家秘密、商業(yè)秘密、個人隱私和客戶單位明確要求保密的信息。違反保密義務將承擔相應的法律責任。保安從業(yè)單位應當加強對保安員的法制教育，提高保密意識，防止泄密和侵權行為的發(fā)生，這也是法治社會對保安從業(yè)單位和保安員的必然要求。

篇3：物業(yè)保安制度培訓教案

　　物業(yè)保安制度培訓教案

　　一、保安部獎懲條例

　　為了使公司的保安隊伍具有高度的組織性、紀律性，切實做到"有令必行、有禁即止、責任分明、獎懲適度"，充分調(diào)動保安員的積極性，不斷提高保安隊伍的服務質(zhì)量和管理素質(zhì)，維護公司的聲譽，特制定以下獎懲條例。

　　(一)獎勵條件

　　凡符合下列條件之一者，將酌情給與獎勵。

　　1、熱愛本職工作，作風正派，思想覺悟高，工作能力強，盡職盡責，在每次考核評比中，被評為"優(yōu)秀者"。

　　2、工作積極并能為本部門的工作出謀劃策，提出切實可行的合理化建議，效果顯著的。

　　3、預防治安及突發(fā)事件中，表現(xiàn)突出，維護了園區(qū)內(nèi)人身及財產(chǎn)安全。

　　4、能夠勇敢的與不良行為和違法行為作斗爭，英勇頑強，機制果斷，不畏艱險，表現(xiàn)突出的。

　　5、能夠及時查處、抓獲盜竊分子或犯罪嫌疑人，為公司贏得聲譽的。

　　(二)處罰條件

　　1、當班時不佩帶員工卡、工服不整潔，未達到崗位儀容儀表要求的。

　　2、不嚴格按規(guī)定交接班，造成影響本班次與下一班次工作的。

　　3、當班時行為散漫出現(xiàn)聊天、嬉笑、大聲喧嘩、勾肩搭背的。

　　4、對客人行為不禮貌造成不良影響的。

　　5、無正當理由，不服從工作分配、調(diào)度和指揮，頂撞上級領導的。

　　6、當班時擅自脫崗、精神不振，夜班時有睡覺行為的。

　　7、當班時看書、看報、吃東西、吸煙或作其它與工作無關事情的。

　　8、不堅持原則，利用職務之便以權謀私，徇私舞弊，向客人索要錢物，為違反管理規(guī)定的員工開綠燈的。

　　9、違反請、消假規(guī)定，未經(jīng)批準擅自休假或無故超假的。

　　10、思想意識差，不安心本職工作，接幫結(jié)派，勾心斗角的。

　　11、屢次違反公司制定的管理制度，經(jīng)教育不思悔改的。

　　12、因工作失誤造成公司財產(chǎn)損失，或故意損壞偷盜公司財產(chǎn)的。

　　二、保安部儀容、儀表要求

　　(一)愛護工服，隨時保持衣冠干凈、整齊。

　　(二)穿工服、警服必須扎領帶，領帶緊索在領下。

　　(三)頭發(fā)保持干凈、美觀。不得蓋住耳朵，保證胡須每天刮凈。

　　(四)穿著警服時必須系扣，不得敞胸露懷。

　　(五)皮鞋保持光亮不粘泥土，鞋帶系緊，必須穿著深色襪子。

　　(六)襯衣保持領口干凈，不得挽袖，將所有紐扣系好。

　　(七)工作時不得倚墻靠物，保持正確站姿。坐姿和行走姿勢。

　　(八)在任何情況下不得歪帶帽子，不得將手插在兜中。

　　三、保安部警衛(wèi)人員守則

　　十要十不要

　　要忠于職守不要擅離崗位

　　要執(zhí)行政策不要感情用事

　　要服從命令不要我行我素

　　要舉止文明不要粗言穢語

　　要辦事認真不要敷衍了事

　　要團結(jié)協(xié)作不要相互扯皮

　　要實事求是不要弄虛作假

　　要積極工作不要消極怠工

　　要調(diào)查研究不要主觀臆斷

　　要保守機密不要信口開河

　　四、保安部交接班制度

　　(一)接班警衛(wèi)應提前15分鐘做好上崗前的各項準備工作，包括:處理個人事務，按規(guī)定著裝，扎好武裝帶，佩帶好綬帶，提前10分鐘集合，由班長檢查儀容儀表及警衛(wèi)著裝，安排崗位，布置任務，講解臨時規(guī)定及工作安排，并列隊前往接班地點。

　　(二)所有接班警衛(wèi)應提前5分鐘到達指定交接崗位，與當班警衛(wèi)交接班，交接班雙方應立正敬禮。

　　(三)交班者應將本班情況向接班者詳細說明，對未完成事宜或新發(fā)現(xiàn)問題要與接班者共同檢查、巡視一遍，并交接清楚。

　　(四)接班者應主動向交班者詢問上一班工作情況，是否有未完成事宜或新發(fā)現(xiàn)問題。

　　(五)交接班人員雙方應共同檢查需交接的物品，如:對講機、電話、手電、鑰匙、各類辦公設備、各類機器設備、記錄本等，必須做到交清接清。

　　(六)交接班人員雙方應共同檢查值班室衛(wèi)生情況，包括桌椅面、地面。各類辦公設備及用品，必須保持干凈、整齊、完好。

　　(七)交接班記錄本要字跡工整清楚，內(nèi)容詳細，包括時間、地點、人物、事情經(jīng)過，處理結(jié)果等，特別是臨時規(guī)定及臨時工作安排必須交待清楚。

　　(八)交接班人員雙方將所有事宜及物品交接清楚后應在記錄本上簽字，對有問題之處應記錄在案，否則出現(xiàn)問題將追究交班者或接班者責任，對責任不清的將追究雙方責任。

　　(九)所有崗位在交接過程中，交接雙方應認真執(zhí)行交接班制度，交接過程中發(fā)現(xiàn)問題應及時提出，相互包庇隱瞞者，將嚴肅處理。