保安服務(wù)公司保安員禮節(jié)規(guī)定
保安員的禮節(jié)、禮貌是思想水平、文化修養(yǎng)、道德品質(zhì)等綜合素質(zhì)的內(nèi)在表現(xiàn)。所以保安員在工作執(zhí)勤中應(yīng)尊從下列禮節(jié)、禮貌：
1、著裝遇見用戶領(lǐng)導(dǎo)或公司領(lǐng)導(dǎo)時行舉手禮。
2、門崗有領(lǐng)導(dǎo)，或領(lǐng)導(dǎo)車輛出入時行舉手禮。
3、交接班時互相行舉手禮。
4、需要詢問群眾時行舉手禮。
5、糾正違章時行舉手禮。
6、受到領(lǐng)導(dǎo)接見、慰問、或領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查工作時行舉手禮。
7、大會上發(fā)言，開始和結(jié)束時行舉手禮。
8、接受頒獎時行舉手禮。
9、參加外事活動，接觸外賓時行舉手禮。
10、參加*，大型活動奏國歌，升國旗時要自行立正行注目禮。
11、聽到領(lǐng)導(dǎo)或上級呼喚自己時應(yīng)答“到”，回答問話時應(yīng)自行立正，領(lǐng)受口述命令或指示后應(yīng)回答“是”，然后行舉手禮離開。
12、進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)、上級辦公室，應(yīng)敲門并喊“報告”得到允許方可進(jìn)入，行舉手禮，得到允許方可入座，離開時行舉手禮。
13、列隊(duì)或開會時，有事先喊“報告”，得到允許后方可離開，入列或入會場前應(yīng)喊“報告”，經(jīng)允許后方可入列或入會場。
篇2：小區(qū)保安服務(wù)語言禮節(jié)規(guī)范
小區(qū)保安服務(wù)語言及禮節(jié)規(guī)范
（1服務(wù)語言
1. 保安員服務(wù)時，應(yīng)使用普通話，語言應(yīng)親切，聲音和藹，婉轉(zhuǎn)。
保安員與客戶交談.溝通時不應(yīng)爭執(zhí).語言粗劣。
3. 保安員在服務(wù)場合.時機(jī)，應(yīng)體現(xiàn)保安文明服務(wù)原則，在語言方面重視.方便.關(guān)心.幫助客戶，不得出現(xiàn)拖.卡.不管.怠慢.譏諷.漫罵.詆毀等與服務(wù)制度.原則無關(guān)的語言。
4. 常用禮貌用語：您好.請.對不起.謝謝。
（2保安禮節(jié)
1. 位于下列時機(jī).場合時保安員應(yīng)行保安徒手敬禮：
*在驗(yàn)證.核查物品出門前；
*在詢問前；
*在制止違規(guī).違章前；
*公司辦事人員經(jīng)過崗位時；
*中心.部門領(lǐng)導(dǎo)第一次和最后一次進(jìn)出小區(qū)經(jīng)過崗位時；
*本部門班長以上管理者在檢查工作經(jīng)過崗位時。
位于下列時機(jī).場合時保安應(yīng)問候“您好”：
*在小區(qū)與公司.中心.部門及相關(guān)客戶相遇時；
*位于宿舍，各級領(lǐng)導(dǎo)檢查.慰問時；
*其它不便于敬禮的時機(jī).場合。
2. 位于下列時機(jī).場合時保安應(yīng)點(diǎn)頭示意問候：
*在崗位對不需驗(yàn)證或出入人員較多不便于敬禮.問候時；
*在餐廳與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相遇時；
*在洗手間與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)相遇時；
*其它不便于問候.敬禮的時機(jī).場合。
4. 位于列時機(jī).場合時應(yīng)起立示意問候：
*在宿舍，領(lǐng)導(dǎo)到來時；
*在位于具有坐值崗位時；
*在會議未召開前，領(lǐng)導(dǎo)來到時；
*其它時機(jī).場合。
（3稱呼
1. 保安員位于服務(wù)崗位時，對客戶稱呼“先生”或“女士”。可以稱呼輩份，例如大姐.阿姨等。
對于已經(jīng)非常熟悉的可稱姓加職務(wù)或姓加“先生”或“女士”。
3. 公司內(nèi)部下級對上級可稱呼姓加職務(wù)或職務(wù)，上級對下級可稱呼名字.姓加職務(wù)或姓名。
篇3：物業(yè)保安部內(nèi)部禮節(jié)
物業(yè)保安部內(nèi)部禮節(jié)
為體現(xiàn)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)友愛和相互尊重，部門各級人員必須有禮節(jié)。
一、當(dāng)下級聽到上級呼喚自己時，應(yīng)當(dāng)立即答"到"。回答上級問話時，應(yīng)當(dāng)自行立正。領(lǐng)受上級口述命令、指示后，應(yīng)當(dāng)回答"是"。
二、單個人員敬禮的時機(jī)和場合：
1、遇到公司領(lǐng)導(dǎo)、睇樓客人小車時應(yīng)當(dāng)敬禮；
2、遇到上級領(lǐng)導(dǎo)、分隊(duì)行進(jìn)時應(yīng)當(dāng)敬禮問好；
3、相互正在交接班時應(yīng)當(dāng)互相敬禮問好；
4、在室內(nèi)，當(dāng)上級來到時，應(yīng)當(dāng)自行起立，（敬禮）問好；
5、工作期間同級因事接觸時，通常互相敬禮問好；
6、執(zhí)勤時，無論面對睇樓客人還是公司員工、工作師傅因工需接觸時，做到微笑并敬禮問好；
7、見上級時，在進(jìn)入上級辦公室前，應(yīng)當(dāng)喊"報告"經(jīng)充許后方可進(jìn)入并向上級敬禮問好；
8、在崗位執(zhí)勤時，見到公安警車和派出所干警應(yīng)當(dāng)敬禮；
單個人員不敬禮的時機(jī)和場合
1、正在駕駛機(jī)動車輛時；
2、乘坐公共交通車輛時；
3、著便服或者時行體力勞動時；
4、在浴室、理發(fā)室、餐廳、商店、病房、洗手間時；
5、其它不宜敬禮的時機(jī)和塊合；
分隊(duì)敬禮的時機(jī)和場合：
1、分隊(duì)在進(jìn)行間相遇，由帶隊(duì)指揮員互相敬禮；
2、分隊(duì)遇見公司領(lǐng)導(dǎo)、部門上級來到時，帶隊(duì)指揮員向分隊(duì)發(fā)出"立正"的口令、爾后向上級敬禮和報告；
3、分隊(duì)在停止間，上級領(lǐng)導(dǎo)來到時，帶隊(duì)指揮員向分隊(duì)發(fā)出"立正"的口令，爾后向上級領(lǐng)導(dǎo)敬禮和報告；
4、未列隊(duì)的分隊(duì)，在室外，當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)來到時，由在場職務(wù)最高者或者先見到者發(fā)出"起立"的口令，并由在場職務(wù)最高者發(fā)出"起立"的口令。
分隊(duì)不敬禮的時機(jī)和場合：
1、分隊(duì)在就餐、體力勞動時；
2、其它不宜敬禮的時機(jī)和場合；