安全管理部對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范各崗位對(duì)講機(jī)的使用
2.0適用范圍
zz山莊管家服務(wù)中心安全管理部全體員工
3.0職責(zé)
3.1安全管理部主管負(fù)責(zé)部門對(duì)講機(jī)的管理。
3.2安管班長(zhǎng)負(fù)責(zé)本班隊(duì)員使用對(duì)講機(jī)的管理。
3.3安管員按本規(guī)定正確使用對(duì)講機(jī)。
4.0程序要點(diǎn)
4.1資產(chǎn)的管理
4.1.1安全管理部對(duì)講機(jī)資產(chǎn)管理由主管擔(dān)當(dāng)，其負(fù)責(zé)資產(chǎn)領(lǐng)用、登記分放、建檔、維護(hù)保養(yǎng)協(xié)調(diào)、制度檢查等。
4.2對(duì)講機(jī)的領(lǐng)用
4.2.1領(lǐng)用對(duì)講機(jī)時(shí)，由主管向服務(wù)中心申領(lǐng)，同時(shí)確認(rèn)出廠編號(hào)，并進(jìn)行簽收和質(zhì)量驗(yàn)收，填寫《對(duì)講機(jī)使用登記表》。
4.2.2各當(dāng)班班長(zhǎng)對(duì)所領(lǐng)對(duì)講機(jī)負(fù)有資產(chǎn)安全及日常使用管理的責(zé)任，并應(yīng)及時(shí)向主管通報(bào)對(duì)講機(jī)的使用狀況。
4.2.3對(duì)講機(jī)下發(fā)時(shí)落實(shí)責(zé)任班組，要求在每次交班記錄中注明對(duì)講機(jī)的狀況，對(duì)交接班時(shí)發(fā)現(xiàn)對(duì)講機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，接班班長(zhǎng)有要拒絕移交。
4.3使用管理規(guī)定
4.3.1對(duì)講機(jī)在使用前一定要認(rèn)真閱讀產(chǎn)品使用說(shuō)明書，各班長(zhǎng)有責(zé)任對(duì)其本班人員進(jìn)行對(duì)講機(jī)的使用培訓(xùn)。
4.3.2對(duì)講機(jī)是供安管人員執(zhí)行任務(wù)使用的專用通訊工具，屬公司財(cái)產(chǎn)，每個(gè)安管員都有責(zé)任、有義務(wù)保管好，不得遺失或損壞。
4.3.3對(duì)講機(jī)只供安管員執(zhí)勤時(shí)使用，嚴(yán)禁用作其他用途，特殊情況報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。
4.3.4對(duì)講機(jī)由安全管理部負(fù)責(zé)保管，交接班時(shí)，領(lǐng)用人必須做好登記簽收工作。
4.3.5交接班時(shí)，雙方一定要檢查對(duì)講機(jī)是否有損壞，損壞、損傷或遺失的要及時(shí)上報(bào)。
4.3.6若對(duì)講機(jī)遭人為損壞而又不能明確責(zé)任人，則由各當(dāng)班班長(zhǎng)及相關(guān)責(zé)任人共同承擔(dān)賠償責(zé)任。
4.3.7若對(duì)講機(jī)因非人為因素發(fā)生故障，應(yīng)及時(shí)向主管說(shuō)明情況并將其即刻退還給部門處理。
4.3.8安管員有責(zé)任愛(ài)護(hù)、保護(hù)對(duì)講機(jī)，凡遺失或損壞對(duì)講機(jī)者按原價(jià)賠償，特殊情況下除外。
4.3.9攜帶對(duì)講機(jī)時(shí)，應(yīng)把對(duì)講機(jī)放在腰帶的右側(cè)或用手拿著，不得任意擺弄。
4.3.10使用對(duì)講機(jī)通話時(shí)，須說(shuō)普通話，必須做到語(yǔ)言文明、規(guī)范，簡(jiǎn)明扼要，禁止用對(duì)講機(jī)閑談與工作無(wú)關(guān)的話題。
4.3.11嚴(yán)禁將對(duì)機(jī)講轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出。如確因工作需要，須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4.3.12使用對(duì)講機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定正確操作，嚴(yán)禁安管員亂拆、亂擰或亂調(diào)頻率，否則按違紀(jì)處理。若有損壞或丟失，視情節(jié)責(zé)令賠償。
4.3.13對(duì)講機(jī)充電器由領(lǐng)用人妥善保管，正確使用。
5.0支持性文件
無(wú)
6.0質(zhì)量記錄
6.1QP-10-21-F001對(duì)講機(jī)使用登記表
篇2：對(duì)講機(jī)使用規(guī)則方法培訓(xùn)
對(duì)講機(jī)使用規(guī)則方法培訓(xùn)
因距離較遠(yuǎn)或受環(huán)境所阻塞，要使用通信器材之輔助，縮短人與人之間的溝通距離，但礙于通訊器材之局限和人聲透過(guò)電波的轉(zhuǎn)換而改變，因此不得不制定一些規(guī)則在使用方面來(lái)填補(bǔ)這些缺陷，與此同時(shí)，希望大家遵守這些規(guī)則后，減少在使用對(duì)講機(jī)的溝通上，所產(chǎn)生的誤會(huì)。
1．若要用對(duì)講機(jī)呼叫任何人時(shí)，首先要叫對(duì)方名字及說(shuō)明誰(shuí)人呼叫
例：1號(hào)，2號(hào)叫。
2．當(dāng)你接收后，應(yīng)立刻回答
例：我是1號(hào)，請(qǐng)講。
3．若我要把一些事情告知他時(shí)，他確定清楚明白應(yīng)回答
例：清楚，收到。
4．若是一個(gè)命令或是要立刻去辦，應(yīng)回答
例：清楚，我立刻去。
5．當(dāng)每個(gè)通訊完畢時(shí)，應(yīng)用結(jié)尾語(yǔ)
例：“完畢”或英文“Over”
6．若通訊是很長(zhǎng)或要令對(duì)方更清晰收到，應(yīng)在相隔的句子中停頓
例：有一輛黑色轎車，車牌號(hào)碼粵A01234（繼續(xù)）
對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”
停在車位***號(hào)（繼續(xù)）
對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”
右邊車身近司機(jī)位門被劃花（繼續(xù)）
對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”
劃花長(zhǎng)度約30公分（繼續(xù)）
對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”
懷疑被尖物所劃，深度已超過(guò)底油（繼續(xù)）
對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”
現(xiàn)場(chǎng)沒(méi)有任何可疑物件發(fā)現(xiàn)（繼續(xù)）
對(duì)方應(yīng)說(shuō)：“清楚，繼續(xù)”
請(qǐng)通知有關(guān)車主（完畢）
對(duì)方：“你應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)尋找目擊證人，盡快報(bào)上。
答：清楚，我立刻去。
使用對(duì)講機(jī)應(yīng)注意事項(xiàng)：
1．嘴不要太貼近對(duì)講機(jī)咪高峰，因會(huì)產(chǎn)生回響；
2．用手按著對(duì)講掣，然后才開始講，說(shuō)話速度不要快；
3．通話完，手要放松對(duì)講掣；
4．聲音控制紐不要開得太大，最好超過(guò)一半即可，可按藍(lán)色掣調(diào)試音量；
5．每次交接班要注意電池儲(chǔ)存量是否足夠；
6．天線接口是否上緊；
7．對(duì)準(zhǔn)頻度：“CH3”；
8．兩個(gè)對(duì)講機(jī)不要放得太近使用，因會(huì)產(chǎn)生回響；
9．這類型對(duì)講機(jī)的有效范圍約公里直徑；
10．穿越鋼根混凝土較差。
對(duì)講機(jī)練習(xí)（一）
A管理員B保安隊(duì)長(zhǎng)
內(nèi)容：
在大堂有幾名女顧客因碰撞問(wèn)題產(chǎn)生激烈爭(zhēng)吵，圍觀者越聚越多，整個(gè)大堂都擠滿人群，情況混亂，更產(chǎn)生推撞，管理員向保安隊(duì)長(zhǎng)要求增援及指示。
隊(duì)長(zhǎng)命令廣場(chǎng)及外巡保安員到場(chǎng)協(xié)助，并尋找事端的主角，先把她帶離現(xiàn)場(chǎng)，并把其余一干人等帶往管理處，勸喻圍觀者撤去。
其中一名女士向管理員投訴被人打，不停地哭泣，但表面并沒(méi)有傷痕，該名女士名叫徐大鳳，年齡約30歲。
隊(duì)長(zhǎng)命管理員先行安撫，讓她冷靜下來(lái)及詢問(wèn)她家人之電話，希望能致電其家人把她接回家。現(xiàn)場(chǎng)玻璃并沒(méi)有損毀。
A：保安隊(duì)長(zhǎng)，管理員叫。
B：保安隊(duì)長(zhǎng)，收到請(qǐng)講。
A：大堂有顧客激烈爭(zhēng)吵、圍觀者較多。（繼續(xù)）
B：清楚（繼續(xù)）
A：大堂擠滿人群、情況混亂，請(qǐng)求增援協(xié)助。（完畢）
B：清楚，我馬上派人到現(xiàn)場(chǎng)。（完畢）
B：巡邏保安，保安隊(duì)長(zhǎng)叫。
*我是巡邏保安請(qǐng)講。
B：你到大堂協(xié)助，找出事端主角，把她帶離現(xiàn)場(chǎng)。（繼續(xù)）
*清楚（繼續(xù)）
B：把有關(guān)人員帶往管理處，并撤退圍觀者。（完畢）
A：保安隊(duì)長(zhǎng)，管理員叫。
B：我是保安隊(duì)長(zhǎng)，請(qǐng)講。
A：有一名女士投訴被人打、不停哭，并無(wú)發(fā)現(xiàn)傷痕。（繼續(xù)）
B：清楚請(qǐng)講。
A：查清女士名叫徐大鳳，年齡約30歲。（完畢）
B：請(qǐng)你對(duì)女士先行安撫，讓她冷靜。（繼續(xù)）
A：清楚（繼續(xù)）
B：詢問(wèn)她家人電話，致電家人把她接回家。（完畢）
對(duì)講機(jī)練習(xí)（二）
A：保安員
B：保安隊(duì)長(zhǎng)
內(nèi)容：
在第七幢十二座1202室住戶周先生向保安員報(bào)案，當(dāng)他剛從外面回來(lái)時(shí)發(fā)現(xiàn)大門虛掩，屋內(nèi)物件零亂，他想是被爆竊，保安員與周先生回到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，鐵閘有明顯被撬痕跡，屋內(nèi)所有衣物被翻倒在地上，抽屜被打開，據(jù)周先生講請(qǐng)柜所存放之現(xiàn)金五千元不見，其它損失有待清點(diǎn)。
隊(duì)長(zhǎng)命令保安員留守現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)所有證物及不許任何人去移動(dòng)，待公安到場(chǎng)處理，更要求保安員查問(wèn)其他鄰居是否目睹。
A：保安隊(duì)，我是巡邏保安員（繼續(xù)）
B：我是保安隊(duì)長(zhǎng)，請(qǐng)講。
A：七幢十二座1202室住戶周先生報(bào)案。（繼續(xù)）
B：清楚（繼續(xù)）
A：他回到家門口發(fā)現(xiàn)大門虛掩，屋內(nèi)物件零亂。（繼續(xù)）
B：清楚（繼續(xù)）
A：我和業(yè)主到案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，鐵閘有明顯被撬痕跡。（繼續(xù)）
B：清楚，繼續(xù)。
A：屋內(nèi)物品零亂，存放現(xiàn)金五千元不見，其它損失有代清點(diǎn)，案情報(bào)告。（完畢）
B：請(qǐng)你留守現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)所有證物及不許任何人去移動(dòng)。（完畢）
A：清楚，我立刻去。
B：消防監(jiān)控中心，保安隊(duì)長(zhǎng)叫。
A：我是消防監(jiān)控中心保安，請(qǐng)講。
B：你馬上報(bào)警，我到案發(fā)地點(diǎn)，向鄰居了解是否有可疑對(duì)象（完畢）。
A：清楚，我馬上實(shí)行。（完畢）
篇3：酒店對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定
酒店關(guān)于對(duì)講機(jī)的使用規(guī)定
第一條.對(duì)講機(jī)作為酒店辦公用通信工具,只限在工作場(chǎng)所使用.
第二條.對(duì)講機(jī)只允許在接待服務(wù)過(guò)程中使用,不能做為個(gè)人聯(lián)絡(luò)使用.
第三條.使用對(duì)講機(jī)時(shí)必須用耳機(jī),且音量要降到最低.
第四條.對(duì)講機(jī)必須妥善保管,保證使用通暢.
第五條.在工作交接時(shí),必須將對(duì)講機(jī)、耳機(jī)上交庫(kù)房。
第六條.如因個(gè)人原因造成對(duì)講機(jī)破損或丟失，由使用人按價(jià)賠償。